营销道德与营销文化

营销道德与营销文化

一、单项选择题

1、营销伦理问题产生的原因包括（A ）

A、源于参与营销活动各方的期望差异

B、企业中其他人员比营销者面临的竞争压力更大

C营销活动存在信息孤岛

D营销活动不如生产活动受人关注

2、“顾客永远是正确的”，这句话是说（A）

A、顾客是皇帝

B、顾客是明君

C顾客是亲人

D顾客是衣食父母

3、社会之所以要求企业履行道德责任，原因之一在于道德调节具有（C）

A、强制性

B、特殊性

C便利性

D威慑性

4、根据契约论的观点，企业有四种主要道德义务，其中，包括（C ）义务。

A、适当遵守契约条款

B、有限披露

C不误导

D消除不理智

5、在西方，被应用于企业决策的伦理评价原则中，根据行为结果评判行为道德与否的原则是（D ）

A、权利原则

B、正义原则

C美德原则

D功利主义原则

6、企业文化可以从（B ）方面对个人的伦理行为产生影响。

A、观念、意识、行为规范

B、观念、行为规范、风气

C制度、行为规范、风气

D行为规范、风气、环境

7、市场调研中的伦理问题涉及到（ D ）三个方面。

A、委托人、被委托人和顾客

B、委托人、被委托人和竞争者

C被委托人、顾客和竞争者

D顾客、委托人和竞争者

8市场调研从业者和委托人之间关系中的

伦理问题包括（A ）

A、诚实

B、欺骗

C贿赂

D监视

9、一般来说，比较容易产生道德争议的包装策略有（B ）

A、系列包装策略

B、复用包装策略

C适度包装策略

D等级包装策略

10、以下不属于强制性的产品淘汰的形式是

（D ）

A、故意推迟

B、设计时故意缩短产品寿命

C时尚和流行物品的淘汰

D企业技术创新

11、严格赔偿责任理论认为，厂商承担赔偿责任的条件是（D ）

A、厂商没有尽到应付的道德责任

B、产品缺陷给消费者造成了损失

C产品危害到了环境

D产品存在不合理危险

12、以驱逐竞争对手，获得或增强"市场竞争力"为目的进行的定价是（A ）

A、掠夺性定价

B、歧视性定价

C误导性定价

D串谋性定价

13、不属于误导性定价包括（D ）

A、促销价

B、价格比较

C建议零售价

D暴利价格

14、公司不能有效防止采购员与供应商接触时产生伦理问题的解决方案是（A）

A、高压劝说

B、改善公司采购制度

C强调道德原则

D公布专业标准

15、直销使许多消费者失去获得相关产品信息的机会，属于直销中的（D ）问题。

A、侵犯隐私权

B、激怒

C欺诈

D不公平

16、从国际经营角度看，灰色市场的形成有平行进口、反进口和（D ）三种形式。

A、平行出口

B、反出口

C迂回出口

D迂回进口

17、客观上所述内容与现实不一致、主观上

不存在欺骗或误导受众的故意的广告是（B ）

A、吹捧性广告

B、虚假广告

C欺骗性广告

D半真实性广告

18、儿童电视广告在儿童道德发展中能影响儿童的道德观念和（C ）

A、道德认知

B、道德底线

C道德行为

D道德理想

19、推销人员经常由于销售工作本身的特性会带来很多伦理问题，主要涉及到推销人员与（D ）关系中的伦理问题。

A、顾客

B、竞争者

C所属公司

D顾客、竞争者、所属公司

20、送礼是推销人员对竞争者实行不道德行为中的（A ）

A、排他行为

B、阻挠对手

C指责对手

D “ 007”策略

21、《营销伦理：基于国际化的观点》一书

中关于伦理问题的讨论，正确的观点是（C）

A、美国更关注那些关系到和组织有关的中观问题

B、日本集中在公众自身的微观问题C欧洲更

多的考虑国家之间的问题

D以上三者都有

22、跨国公司建立自己的国际伦理规范时，首先应（B ）

A、构建公司的国际伦理规范

B、建立其核心价值观和伦理规范

C提供适当的产品

D进行伦理影响评价

23、对同样的产品在不同国家的销售和服务不同，是指（C ）问题

A、种族歧视

B、宗教歧视

C市场歧视

D文化歧视

24、不会引起网络营销中知识产权问题的有（D ）

A、域名抢注

B、超文本链接

C关键词系统

D阻挠对手

25、隐私权权能的核心是（A ）

A、对隐私及利益的支配

B、隐私隐瞒权

C隐私维护权

D隐私利用权

二、判断题

1、道德营销是绿色营销（X）

2、建立信任的四个要素是：关心、承诺、明确、始终如一。(V)

3、基恩• R •莱兹尼克的营销伦理分析框架综合了义务论和道德论的主要观点，但实际应用的操作性不强。(x )

4、人们所受的伤害越大，认为行为是恶的舆论越强，行为发生和造成实际伤害的可能性就会降低。(x )

5、企业目的对企业活动具有导向作用。(V )

6、为抑制不道德经营行为，必须制定过高的控制标准，否则会出现偏差。(x )