商旅专车APP开发需求案例

商旅专车的需求约定

以微信为载体，HTML5技术方案，兼容主流手机终端。

可以用PC浏览器登录，验证身份后与微信端功能一致。

相关页面设计，包括主页，栏目页和相关专题页面

一、客人端功能

作为客人：

可以查看平台的介绍，如服务项目、系统定价等

可以指定城市，浏览该城市的主要景点、商家的图文信息以及本平台上成交的订单简单信息。

必须注册才能使用平台的行程和订单等功能，输入手机号并短信验证通过或微信验证后成为注册用户

客人注册成功后：

1.可以补充个人基本信息，包括：姓名、性别、邮件、电话和微信将自动生成。护照首页在付款30%时要上传到系统备案。

2.可以指定条件（目的地、时间等等）查找可提供服务的司兼导等各种服务人员

3.客人下单后，系统会推送可能的人员，客人可以查看司兼导（除联系方式外）基本信息，如：所在城市、语言能力、信用等级、车辆信息等

4.客人选择其中一个司兼导等服务人员，通过平台交流，沟通行程，确定初步合作意向，系统根据平台上的价格表算出总体价格（合作可双方根据实际情况调整）供双方手机终端确认。

5.客人付总价款的30%到账平台，该订单将自动形成确认订单并微信并通知双方。双方的电话，微信联系方式会自动推送到对方终端上，便于相互间的联系。（护照首页在付款30%时要上传到系统备案）

6.客人在提交简单订单后可以在交易大厅发布订单信息，当符合条件的司兼导抢到后，双方通过平台交流，确定合作意向后，导游合作客人再填写具体行程要求，系统通过平台4和5相关步骤产生确认订单。

7.在订单执行前24小时（或飞机起飞前3小时）系统将自动推送提醒信息到该服务人员终端上，并提醒司兼导与客人联系确认。

8.可以查看司兼导根据客人要求提交的行程订单，可以用微信支付预付款

9.可以取消一个订单（根据系统的规划，可能退回部分或全部费用）

10.服务双方见面后，视为订单开始生效，客人必须将余款支付到平台（或直接交服务人员）

11.可以对每天的服务评价打分，并预定次日的接人时间，早晨到达情况（迟到，正点）

12.在行程中，可以根据当前GPS定查看附近的景点、餐馆信息

13.在全部行程结束后，同意支付全部费用

14.可以查看自己历史行程订单

15.可以管理自己的个人资料，历史账户余额，包括收支明细、余额，可以进行充值、取现等

二、司兼导端功能

1.必须以微信或手机号等方式注册成为注册用户，并提供必需的审核材料，经后台确认后可成为司兼司服务人员

2.可以编辑个人的基本信息，编辑后的信息会立即悬浮并提示平台管理人员，必须经后台确认才会生效等级分为初级,中级,高级,特级.

3.可以通过终端GPS定位找到附近的商家列表，

点击具体的商家，可以找到联系电话，微信，邮箱及地址。

点击电话可以通话，点击微信可以发微信名单，点击邮箱可以将名单发送过去，点击地址可以导航到

商家。可以与后台联系，请求帮助。

4.可以设置自己的服务相关信息，包括：位置区域、车辆、空闲时间段等等

5.一旦客人选择了一个司兼导，并试图取得联系，该司兼导将收到特别的微信提示

6.在与客人通过其它方式充分沟通，达成共识后，可以通过平台修改客人的订单信息，使之更符合客人要求。（订单信息包括：服务方和被服务方的身份信息、起止时间、每天的行程说明、每天的服务项目和单项费用、总费用等等。确认订单信息无误后，可以提交订单，该订单信息会推送到客人微信端，等待客人付款）

7.可以收到客户的订单确认及预付款信息

8.开始服务后可以收到客户每天预定的接人时间提示信息，每天对工作的评价反馈，每天到达客人指定（约定）地点时，对客人端发送服务方到达指定地点信息。

9.在订单内，可以上传每天产生的票据等信息作为凭证

10. 可以查看自己服务过的历史订单

11.可以查看通过平台发送的名单，客人产生的消费情况（后台录入），自己的佣金情况（后台录入，分平台结算与商家直接结算）

12.可以管理自己的个人资料，账户余额，包括收支明细、余额，可以进行充值、取现等

三、后台功能

作为运维人员：

1.可以维护国家和城市等的图文信息。

2.可以维护合作商家的地址、图文介绍信息，仅限于导游可以查看商家列表，商家信息由管理员统一后台上传

3.可以维护平台的单项服务的介绍信息和定价范围等等

4.可以查看上传的待审核资料并确认司兼导的身份

5.可以评定司兼司的等级

6.可以浏览全部客人账号信息，可以设置黑名单

7.可以浏览全部司兼账号信息，可以设置黑名单

8.可以浏览全部订单信息

9.可以为每个账户生成账单

10.在订单确认执行前24小时和结束后48小时，会在微信/邮件自动发送信息提醒司兼导

11.发布公示信息，广告推荐信息及链接

12.资料上传：上传相关信息及图片。

13.后续修改：提供网站除影响风格、布局、功能外的一切局部修改。

14.域名主机：域名管理，网站虚拟主机空间维护、管理;

15.数据安全：定期备份网站及数据库，定时检查网站程序，防止网站被病毒木马等程序攻击.

16.维护培训：指导客户如何操作网站后台，如何更新网站。

17.技术支持：长期提供网站技术的答疑，并为客户提供有效解决方案