企业员工关系协调技巧

将事实分类
寻找原因
考虑可能的 选择及结果
得出结论
选出最好的方 案并计划执行
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员工关系协调技巧 因人而治
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员工关系协调技巧
沟通
发讯与接收到一种技巧。
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员工关系协调技巧 情绪的沟通
着重在双方对所讨论的事实的感觉。
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员工ຫໍສະໝຸດ Baidu系协调技巧 事实的沟通
着重在双方想要得到的重要需求。
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员工关系协调技巧
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员工关系协调技巧
事实：是指店 内某人的行为 或某一个状况 的真实材料。
形式：是 指一连串 相关的事 实。
假设：是指可 能是或可能不 是根据事实的 一项叙述。
几个概念
重大事件：是指一个 单一点事实或行为必 须立刻辨认出，而且 是不能被忽略的。
问题：是指对你的运营、 行政、训练或人际关系 的目标有不好影响的形 式或重大事件。
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员工关系协调技巧
运用感观 发现事实
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员工关系协调技巧
有了事实的好处
不武断；
待人诚恳；
使用清楚、明确定语言，针对行为不针对个性； 能够使你的判断更确实； 因为你的公平而得到别人的向心力。
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员工关系协调技巧
判断
就是根据事实而形成一种意 见或作出评估的一种技巧。
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员工关系协调技巧
判断地步骤
收集事实
员工关系协调技巧
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员工关系协调技巧
两个概念
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员工关系协调技巧 人际关系
是指你与人员之间的关系。
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员工关系协调技巧
优先顺序
是指你与政策、运营、行政、训 练等整个工作系统之间的关系。
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员工关系协调技巧
达到平衡
人际关系
观 察
沟通
优先顺序 判 断
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员工关系协调技巧
三个技巧
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员工关系协调技巧
观察
就是收集事实的、正确的、并 彼此相关的资料的一种技巧。
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.25 20.9.25 03:02:5 003:02: 50Sept ember 25, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月25 日星期 五上午3 时2分5 0秒03: 02:5020 .9.25
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午3 时2分2 0.9.250 3:02Se ptembe r 25, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月25日 星期五3 时2分5 0秒03: 02:5025 September 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 3时2分 50秒上 午3时2 分03:0 2:5020. 9.25
总结
观察是收集事实的材料； 判断是处理这些资料； 沟通是与他人分享这些资料。
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员工关系协调技巧
学习人员关系协调技巧的目的就 是要运用这三个技巧来达到人际关系 与优先顺序之间的平衡。
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2520.9. 25Friday, September 25, 2020
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/25/2
020 3:02:50 AM03:02:502020/9/25
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/25/2
谢 谢 大 家 020 3:02 AM9/25/2020 3:02 AM20.9.2520.9.25
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。25-Sep-2025 S eptember 202020.9.25
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。03:0 2:5003: 02:5003 :029/2 5/2020 3:02:50 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.25 03:02:5 003:02 Sep-202 5-Sep-2 0
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:02:5 003:02: 5003:0 2Friday , September 25, 2020
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Friday, September 25, 20202
5-Sep-2020.9.25
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.9.2503:02:5025 September 202003:02