电子政务案例分析综合复习资料(合)参考答案

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《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1

《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1第一篇：《电子政务》题目答案题库(本科)练习题参考答案.doc1 题目答案题库《电子政务》练习题一参考答案1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？答案：这个定义包括三个方面的信息：第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。

第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。

第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。

2．电子政务的特点是什么？答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力；2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平；3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；4. 降低管理和服务成本；5. 强调以顾客为中心的服务；6. 平台一体化。

3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？答案：政府部门内部的信息资源交流；政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。

4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么？答案:（1）准备阶段（1982-1993）。

以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。

（2）启动阶段（1993-1997）。

以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。

（3）展开阶段（1997-2000）。

以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。

（4）发展阶段（2000至今）。

以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。

5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答案：（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低，应用和服务领域窄；（3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；（4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。

电子政务案例分析题

平时练习辅导教师参考材料一、案例分析题（分析字数在500字以上）例题1、根据《电子政务》教材中电子政务的相关理论，分析《电子政务通用教程》中“天宇电子政务系统”中电子政务的内容、作用，并根据你的操作体会，提出该软件需要进一步改进的地方。

分析提示：答：第一、“天宇电子政务系统”中电子政务的内容有以下五个系统：1、“登录系统”（具体略，下同）2、“行政管理系统”3、“公告管理”4、“会议管理”5、“工作安排与提醒”第二、“天宇电子政务系统”中电子政务的作用（参考《电子政务》相关内容）第三、根据本人的操作体会，软件需要进一步值得改进的地方有：（根据各人的体会，最起码三条）1、加强人性化设计；2、注意电子政务系统的安全性；第3、加强电子政务的交互性。

例题2、根据《电子政务》教材中电子政务的相关理论，分析《电子政务通用教程》中“中信办公自动化系统”中电子政务的内容、作用，并根据你的操作体会，提出该软件需要进一步改进的地方。

分析提示：答：第一、“中信办公自动化系统”中电子政务的内容有以下五个系统：1、“启动与登录系统”（具体略，下同）2、“公文管理系统”3、“日常办公”4、“事务处理”5、“公共信息”第二、“中信办公自动化系统”中电子政务的作用（参考《电子政务》相关内容）第三、根据本人的操作体会，软件需要进一步值得改进的地方有：（根据各人的体会，最起码三条）1、加强人性化设计；2、注意电子政务系统的安全性；第3、加强电子政务的交互性。

例题3、根据《电子政务》教材中电子政务的相关理论，分析《电子政务通用教程》中“飞越比特办公管理信息系统”中电子政务的内容、作用，并根据你的操作体会，提出该软件需要进一步改进的地方。

分析提示：答：第一、“飞越比特办公管理信息系统”中电子政务的内容有以下几个方面：1、“公文办理系统”，包括发文管理、收文管理、文件查询、目录归档等三个方面。

（参考《电子政务》以及《电子政务通用教程》的相关内容）2、“行政办公系统”，包括日程管理、会议管理、协办交办、值班计划等。

电子政务案例分析-习题集(含答案)

一、单选题1. 各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。

这称为A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化2. 运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。

人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化3. 电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是A、公务员B、领导干部C、公众D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色4. 是电子商务发展的保障A、电子数据交换B、电子资料库C、电子政务D、电子身份认证5. 信息系统和电子政务的安全风险来自与A、物理风险B、无意错误风险C、有意破坏风险D、以上都是6. 地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数，由个字节组成A、48，4B、32，4C、24，4D、32，27. 国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型（）把互联网分为层A、5B、7C、3D、以上都不对8. 为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设。

要加快建设和整合统一的网络平台。

电子政务网络由政府内网和政务外网构成，两网之间隔离，政务外网与互联网之间隔离A、物理，物理B、逻辑，逻辑C、物理，逻辑D、逻辑，物理9. 常用的信息加密技术是A、数字证书B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案都正确10. 是电子邮件的主要协议A、3和B、C、D、11. 下列哪一项不属于信息网络A、电信网B、物流网C、有线电视网D、计算机网络12. 下面哪一个是属于政府机构的域名？( )A、 B、 C、 D、13. 计算机系统包括两部分A、硬件系统和软件系统B、硬件系统和系统软件C、和存储器D、外设和系统软件14. 存储器包括A、内部存储器和外部存储器B、软盘存储器和硬盘存储器C、光盘存储器和软盘存储器D、以上答案都不是15. 操作系统的最基本的特征是：A、并发和共享B、并发C、共享D、并发性和动态性16. 在电子政务系统中实现政务群体协同工作、一站式办公的技术基础是（）A．工作流技术B．数据挖掘技术C．群件技术 D．数据库技术17. 从全球的发展来看，我国的互联网普及水平属于（）A.领先型B.积极采用型C.追赶型D.落伍型18. 发布政府网页，建立政府网站属于电子政务发展的（）A.起步阶段B.初级阶段C.中级阶段D.高级阶段19. 实行天地一网，可覆盖全国各省市和自治区的数据网是（）20. 开通了政务公开信息网（）暨公众信息服务网的是（）A.北京B.上海C.重庆D.天津21. 以下不属于我国电子政务建设策略原则的是（）A.整体规划B.循序渐进C.实用为本D.安全为重22. 办公自动化的灵魂是（）A.技术B.信息C.软件D.硬件23. 以下不属于4大国家信息资源库的是（）A.商务管理信息库B.金融管理信息库C.海关管理信息库D.税收管理信息库24. 下列哪项不属于日本电子政务的发展过程？（）A.制定《行政信息推进计划》B.电子政务工程C.电子公民中心D.颁布《信息化白皮书》25. 政府除了在网上发布与政府服务有关的动态信息，还向公民提供更便利的服务，是欧委会公共服务电子化的哪个阶段？（）A.网上公布信息B.单向沟通C.双向互动D.全方位的网上处理事务26. 以下不属于亚太地区电子政务6阶段论的是（）A.允许价值交易B.电子民主C.全方位政务整合D.跨部门合作的政府27. 政府的基本职能是服务、管理和（）A.公平B.保障C.公正D.主权28. 属于政府对企业的电子政务内容的是（）A.电子公文系统B.就业服务C.信息咨询服务D.教育29. 中国政府信息化的发展方向焦点是（）A.政府外网建设B.应用网络建设C.逐步收缩外网建设D.政府专网建设30. 属于电子政务发展阶段的中级阶段的是（）A.政府内部办公自动化B.发布政府网页C.互动业务D.数字城市31. 不属于“金字工程”的是（）A.金税工程B.金农工程C.金水工程D.金森工程32. 属于电子政务的项目建设与资金筹措模式的是（）A.民间集资B.政府收费C.增加税赋D.外协外包33. 属于政府组织结构和工作流程优化重组原则的是（）A.降低行政成本B.流程具有弹性C.重视部门D.公正34. 新加坡在电子政务发展中运用到的一些关键技术不包括（）A.电子签名技术B.呼叫中心C.数码认证系统D.网络监管系统35. 属于电子政务创新领先国家的特点的是（）A.制定行政信息推进计划B.数字城市C.以公民为中心D.重视全球化36. 属于电子政务有助于变革政府决策方式的表现的是（）A.决策权的分化B.决策权的集中C.以人为本D.重视创新37. 工作流管理联盟在（）年发布了工作流系统参考模型。

大学电子政务考试参考试题及答案

大学电子政务考试参考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心价值在于：A. 提高政府工作效率B. 增强政府透明度C. 促进公民参与D. 全部都是答案：D2. 下列哪项不是电子政务的主要特点？A. 网络化B. 信息化C. 集中化D. 服务化答案：C3. 电子政务的实施可以减少政府的哪些成本？A. 人力成本B. 物力成本C. 时间成本D. 所有上述成本答案：D4. 在电子政务中，G2G模式指的是：A. 政府对政府B. 政府对公众C. 政府对企业D. 公众对企业答案：A5. 电子政务的安全问题不包括以下哪一项？A. 数据泄露B. 系统故障C. 网络攻击D. 硬件老化答案：D6. 电子政务的实施对公民意味着：A. 更便捷的服务B. 更多的参与机会C. 更透明的政府信息D. 所有上述内容答案：D7. 电子政务的建设不包括以下哪个阶段？A. 规划阶段B. 实施阶段C. 维护阶段D. 盈利阶段答案：D8. 电子政务中，EDI是指：A. 电子数据交换B. 电子文档管理C. 电子决策支持D. 电子目录服务答案：A9. 在电子政务中，ICT指的是：A. 信息和通信技术B. 互联网通信技术C. 内部通信技术D. 信息和计算机技术答案：A10. 电子政务的建设对政府的决策过程有何影响？A. 提高决策速度B. 提高决策质量C. 降低决策成本D. 所有上述影响答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子政务的建设需要考虑的因素包括：A. 技术因素B. 法律因素C. 经济因素D. 社会因素答案：A, B, C, D12. 电子政务对政府管理带来的变革包括：A. 管理方式的变革B. 服务模式的变革C. 组织结构的变革D. 工作流程的变革答案：A, B, C, D13. 电子政务的安全措施包括：A. 防火墙B. 数据加密C. 访问控制D. 物理安全答案：A, B, C, D14. 电子政务的服务对象主要包括：A. 政府内部人员B. 公众C. 企业D. 非政府组织答案：A, B, C, D15. 电子政务系统的评估指标可能包括：A. 用户满意度B. 系统稳定性C. 响应时间D. 系统成本答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。

电子政务案例分析_习题集（含答案）

电子政务案例分析_习题集（含答案）《电子政务案例分析》课程习题集一、单选题1.各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。

这称为A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化2.运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。

人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化3.电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是A、公务员B、领导干部C、公众D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色4.是电子商务发展的保障A、电子数据交换B、电子资料库C、电子政务D、电子身份认证5.信息系统和电子政务的安全风险来自与A、物理风险B、无意错误风险C、有意破坏风险D、以上都是6. IP地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数，由个字节组成A、48，4B、32，4C、24，4D、32，27.国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型（OSI）把互联网分为层A、5B、7C、3D、以上都不对8.为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设。

要加快建设和整合统一的网络平台。

电子政务网络由政府内网和政务外网构成，两网之间隔离，政务外网与互联网之间隔离A、物理，物理B、逻辑，逻辑C、物理，逻辑D、逻辑，物理9.常用的信息加密技术是A、数字证书B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案都正确10.是电子邮件的主要协议A、POP3和SMTPB、TCP/IPC、E-MAILD、FTP11.下列哪一项不属于信息网络A、电信网B、物流网C、有线电视网D、计算机网络12.下面哪一个是属于政府机构的域名？( )A、ACB、ORGC、GOVD、EDU13.计算机系统包括两部分A、硬件系统和软件系统B、硬件系统和系统软件C、CPU和存储器D、外设和系统软件14.存储器包括A、内部存储器和外部存储器B、软盘存储器和硬盘存储器C、光盘存储器和软盘存储器D、以上答案都不是15.操作系统的最基本的特征是：A、并发和共享B、并发C、共享D、并发性和动态性16.在电子政务系统中实现政务群体协同工作、一站式办公的技术基础是（）A．工作流技术B．数据挖掘技术C．群件技术 D．数据库技术17.从全球的发展来看，我国的互联网普及水平属于（）A.领先型B.积极采用型C.追赶型D.落伍型18.发布政府网页，建立政府网站属于电子政务发展的（）A.起步阶段B.初级阶段C.中级阶段D.高级阶段19.实行天地一网，可覆盖全国各省市和自治区的数据网是（）A.CSTNETB.CERNETC.CHINANETD.CHINAGBG20.开通了政务公开信息网（SPIS）暨公众信息服务网的是（）A.北京B.上海C.重庆D.天津21.以下不属于我国电子政务建设策略原则的是（）A.整体规划B.循序渐进C.实用为本D.安全为重22.办公自动化的灵魂是（）A.技术B.信息C.软件D.硬件23.以下不属于4大国家信息资源库的是（）A.商务管理信息库B.金融管理信息库C.海关管理信息库D.税收管理信息库24.下列哪项不属于日本电子政务的发展过程？（）A.制定《行政信息推进计划》B.电子政务工程C.电子公民中心D.颁布《信息化白皮书》25.政府除了在网上发布与政府服务有关的动态信息，还向公民提供更便利的服务，是欧委会公共服务电子化的哪个阶段？（）A.网上公布信息B.单向沟通C.双向互动D.全方位的网上处理事务26.以下不属于亚太地区电子政务6阶段论的是（）A.允许价值交易B.电子民主C.全方位政务整合D.跨部门合作的政府27.政府的基本职能是服务、管理和（）A.公平B.保障C.公正D.主权28.属于政府对企业的电子政务内容的是（）A.电子公文系统B.就业服务C.信息咨询服务D.教育29.中国政府信息化的发展方向焦点是（）A.政府外网建设B.应用网络建设C.逐步收缩外网建设D.政府专网建设30.属于电子政务发展阶段的中级阶段的是（）A.政府内部办公自动化B.发布政府网页C.互动业务D.数字城市31.不属于“金字工程”的是（）A.金税工程B.金农工程C.金水工程D.金森工程32.属于电子政务的项目建设与资金筹措模式的是（）A.民间集资B.政府收费C.增加税赋D.外协外包33.属于政府组织结构和工作流程优化重组原则的是（）A.降低行政成本B.流程具有弹性C.重视部门D.公正34.新加坡在电子政务发展中运用到的一些关键技术不包括（）A.电子签名技术B.呼叫中心C.数码认证系统D.网络监管系统35.属于电子政务创新领先国家的特点的是（）A.制定行政信息推进计划B.数字城市C.以公民为中心D.重视全球化36.属于电子政务有助于变革政府决策方式的表现的是（）A.决策权的分化B.决策权的集中C.以人为本D.重视创新37.工作流管理联盟在（）年发布了工作流系统参考模型。

《电子政务》复习题及参考答案

一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。

A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。

A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（ B ）。

A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。

A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。

A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门二、多选题1、信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备。

A.硬件B.数据库C.软件D.网络E.管理制度2、信息化的特征可归纳为（ACDE）。

A.综合性B.复杂性C.竞争性D.渗透性E.开放性3、以“新公共管理”为基本取向的政府改革常常被人们描述为一场政府追求（ACD）目标的管理改革运动。

A.经济B.绩效C.效率D.效能E.公平4、信息化建设必须有标准化的支持，统一标准是（BCD）的基础。

A.协调一致B.互联互通C.信息共享D.业务协同E.业务同步5、我国1993年启动的“三金工程”指的是（ ACD ）。

A.金桥工程B.金网工程C.金关工程D.金卡工程E.金税工程6、新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、（AC），并逐步扩展到西方各国乃至全世界。

A.澳大利亚B.日本C.新西兰D.新加坡E.法国7、“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（ ABC）政府。

A.高效率的B.对公众负责任的C.更有回应性的D.服务性的E.更节省开支的8、在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（AB）设计。

A.根本性的B.彻底的C.稳定的D.渐进的E.优化的9、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（ABCD）。

电子政务案例分析(全)

单项选择题1.在先行者的失败与探索中，电子政务建设道路也逐渐清晰，那就是建立一个（以顾客为中心）、反映和实现公民利益的（服务型政务）。

2.(省级电子政府)建设的主要目标是（建立一个承上启下电子政务系统）3.城市电子政务的发展水平与其社会文明和信息化发展水平紧密关联，城市电子政务建设目标是为其居民营造一个自由、便利的服务环境，建立一个基于发达信息基础设施的学习型、知识型社会，这就要求市级政府不仅在电子政务建设中起着领导作用，同时需要发动社会力量参与到政府改革和社会革新的过程中，成为城市文明的拥有者和缔造者4.县级政府作为国家主要的基层管理政府机构5.县级电子政务的显著特点是直接面对广大用户，是进行交流和互动的最前沿，是国家电子政府战略的实施和反馈的关键节点，体现了政府服务的质量和效率6.网上办公包括两方面的内容：一是政府架构电子政务应用框架，向顾客提供个性化的服务，二是指政府向顾客提供多渠道的服务方式7.电子政务工程能否正常运行，安全性是首要因素8.电子政务标准管理从内容上来说，可分为技术标准和政务标准两部分，从过程上说，包括标准的制定和标准的应用两个过程9.在电子政务的建设中，引入知识管理的思维，可以增强国家的创新能力10.电子政务中的公共事业管理是依托信息系统和国家网络的新型服务，包括起着关键决定作用的两个客观因素和两个主观因素，客观因素的两个方面为：成熟有序的市场环境和以人为本的文化环境11.在电子政务系统中，税务系统是最为先进和完善的政府在线设施12.ASPA和UNDPEPA电子政务发展评价标准：网上政府成熟度、通信基础设施成熟度和国民素质成熟度13.在初步认识期，电子政务的建设以政府为中心，投资的重点在于政府外围电子环境的建设，大力建设政府网站14.在深入发展期，一些国家在分析了电子政务的建设效果后，还需要进行许多更深层次的工作，一大批具有交互性和交易性的电子服务设施开始出现在这些国家的政府网站上15.在注重实效期，电子政务的作用和效益被作为中心问题16.在电子政务建设中最棘手的问题是政府组织再造17.电子政务的建设能否成功的一个决定性的因素是政府内部的协调行动18.1993年，克林顿政府建立“国家绩效评估委员会”19.1995年，克林顿签署《文牍精简法》，规定到2003年10月政府文档全部使用电子格式20.2000年9月，美国政府开通“第一政府”网站（）21.2001年7月18日美国宣布成立“电子政务特别工作小组”22.政府—企业：简称G2B其主要目的是通过大量消减数据收集的冗余度，减轻企业负担23.FirstGov包括3部分内容：（1）前端进入区（2）后端位置区（3）商标证明区24.在美国，不仅是总统和执政党的喉舌，而且是政府进行行政管理的有力工具25.开始建设网站是为了从3个不同的角度向世界展现白宫，分别为“总统的家园”（http：///president/）、“政府的工作场所（Your Government）”和“美国历史的博物馆（History &Tours）”26.税收、国际贸易和邮政通信等方面加拿大提供了全球最高水准的在线服务27.加拿大成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家28.1999年10月，加拿大政府启动了被称为加拿大电子政务建设里程碑的政府在线（GOL，Government On —Line）工程，该工程计划于2004年将所有政府信息和服务网络化、电子化29.加拿大政府认为信息和服务应按照下列3个方面进行组织，分别为：电子设施的栏目和种类（By subject or cluster）；细分的目标用户群（By audience group in some categorys）；用户的需求类型（By life events in some categorys）。

03342电子政务案例分析

03342电子政务案例分析第一篇：03342电子政务案例分析电子政务案例分析复习资料一、选择题1．电子政务工程能否正常运行，首要因素是(A)A．安全性 B.标准性C.服务性 D.便捷性2．电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及(B)A．服务标准 B.政务标准C.管理标准 D.安全标准3．加拿大连续于2001年、2002年和2003年在全球电子政务成熟度排名为(A)A．第一 B.第二C.第三 D.第四4．电子政务的主要倡导者和提出者是(B)A．英国 B.美国C.加拿大D.新加坡5．直接面对广大用户进行交流和互动的政府机构是(C)A．省级政府 B.市级政府(D)C.公众门户D.政府门户 40、在镇区信息化建设中，A.服务创新 B.电子服务17、（C）为公民提供了新的参政议政（B）成为了国家首个信息C.在线展示D.客户关系管理的方式。

化试点城镇。

4.1999年，通过校园网络和图书馆网络工A.电子参与B.电子选举A、南海西樵镇B、东莞市石龙程，成为全球第一个通过互联网连接公共图C.电子民主D.电子会议镇C、珠海金沙镇D、江门罗书馆和校园的国家是(C)18、电子政务的主要目标是使政府的职村镇 A.澳大利亚 B.美国能从管理主导型向（B）。

41、在电子政务系统中，C.加拿大D.新加坡A.网上政府B.服务主（D）是最为先进和完善5.中关村数字园区系统的核心是(B)导型C.电子政府D.虚拟政府的政府在线设施。

A.网络安全电子政务系统 B.网上办公电子19、e-Voting是指（D）A、教育系统B、司法系统C、政务系统A.电子参与B.电子会议公共安全系统D、税收系统C.地理信息电子政务系统D.信息管理电子C.电子民主D.电子选举48、（A）是指政府服务的完政务系统20、开发园区内的主要组成单位是备水平。

6.开发园区电子政务最主要的服务对象是（B）。

A、服务成熟深度B、服务成熟广(C)A.政府B.企业C.度C、总体成熟度D、部分成熟度 A.公众 B.公民高等学校D.科研单位49、中关村数字园区系统的核心是C.企业 D.公司21、（A）美国政府开通的第一政府网站，（B）7.在数字园区中服务的基础是(A)标志着世界级的中央政府电子政务服A、网络安全电子政务系统A.电子政务B.网络社区务平台的诞生。

国家开放大学电大专科《电子政务概论》案例分析题题库及答案(试卷号：4988)

国家开放大学电大专科《电子政务概论》案例分析题题库及答案（试卷号：4988）一、案例分析题1.据媒体报道，原中央书记处书记、中央纪委副书记、全国政务公开领导小组组长何勇表示，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。

当前和今后一个时期，推行政务公开工作的主要任务有三项：第一，市（地）级行政机关政务公开要全面推行。

按照中央的部署，在部分市（地）级行政机关进行政务公开试点的基础上，从2004年开始，要在市（地）级行政机关全面推行政务公开制度。

第二，乡镇和县级政务公开要抓好规范和提高。

要进一步规范政务公开的内容、方式、程序、时限和监督保障措施，使政务公开成为乡镇和县级行政机关的一项基本工作制度。

第三，学校、医院以及水、气、电、公交等公用事业单位要全而实行办事公开制度。

这些部门和单位都与广大人民群众的切身利益密切相关，要通过实行办事公开增强办事的透明度，更好地接受社会监督，切实保障人民群众的合法权益。

谈到当前和今后一个时期的工作重点时，何勇指出，政务一定要依法公开。

依照国家法律、法规和有关政策规定，对运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。

政务公开的重点内容包括：政府及有关部门的年度工作目标及执行情况；财政预算及执行情况；上级政府或政府部门下拨的专项经费的分配、使用和管理情况；为抵御灾害而接受捐赠款物的管理和使用情况; 农村基层组织的债权债务情况；工程项目招标投标及社会公益事业建设'隋况；有关人事任免、公务员录用以及机构改革人员分流情况等。

办事公开的重点内容包括：部门、单位的工作职责；办事依据、条件、程序、过程和结果；服务承诺、违诺违纪的投诉及追究等。

何勇指出，政务公开要普遍推广政务公告栏、“明白卡”等形式，充分运用广播、电视、报刊媒体进行政务公开，积极运用现代科技手段，有计划、分步骤地推进电子政务建设，有条件的地方要推进政府上网工程，达到信息透明、服务便捷和有利于监督的目的。

电子政务题库参考答案

电子政务题库参考答案电子政务题库参考答案随着信息技术的迅速发展，电子政务成为现代政府管理的重要手段。

电子政务题库是为了评估和培养相关人员的专业能力而建立的，其中包含了各种与电子政务相关的问题。

在这篇文章中，我们将探讨一些常见的电子政务题目，并给出相应的参考答案。

1. 什么是电子政务？电子政务是指政府利用信息和通信技术提供公共服务、管理政府事务、与公众互动的方式。

它可以提高政府效率、透明度和服务质量，促进政府与公民之间的互动和沟通。

2. 电子政务的优势有哪些？电子政务具有以下优势：- 提高政府效率：通过自动化和数字化的方式，加快政府工作流程，减少纸质文件处理时间。

- 增加政府透明度：公众可以通过电子政务平台获取政府信息，监督政府行为。

- 提供便捷的公共服务：公民可以通过电子政务平台办理各种政府服务，如申请身份证、驾驶证等。

- 促进政府与公民互动：通过电子政务平台，公民可以与政府部门交流、提出建议和投诉。

3. 电子政务的挑战是什么？电子政务面临以下挑战：- 数字鸿沟：部分人口缺乏数字技能和互联网接入，无法享受电子政务带来的便利。

- 网络安全：电子政务平台需要保护个人隐私和敏感信息，防止黑客攻击和数据泄露。

- 法律和隐私问题：政府在收集和处理个人信息时需要遵守相关法律法规，并保护公民的隐私权。

- 技术更新和维护：电子政务系统需要不断更新和维护，以适应新的技术和需求。

4. 电子政务的案例有哪些？电子政务在全球范围内得到广泛应用。

以下是一些成功的电子政务案例：- 爱沙尼亚的电子居民卡：爱沙尼亚政府为每个公民提供一张电子居民卡，可以用于办理各种政府服务，如选举投票、电子签名等。

- 新加坡的“一站式”电子政务平台：新加坡政府提供一个统一的电子平台，公民可以通过该平台办理各种政府服务，如缴税、申请证件等。

- 印度的数字印度计划：印度政府推出了数字印度计划，旨在提供数字身份证和电子服务，以促进数字化和普惠性服务的提供。

电子政务考试题和答案

电子政务考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）。

A. 政府B. 电子C. 服务D. 信息答案：C2. 电子政务的实施主体是（）。

A. 企业B. 个人C. 政府D. 非政府组织答案：C3. 电子政务的最终目标是（）。

A. 提高政府效率B. 增加政府收入C. 提高政府透明度D. 促进政府与公众互动答案：D4. 电子政务的实施可以（）。

A. 减少政府开支B. 增加政府开支C. 减少政府效率D. 增加政府负担答案：A5. 电子政务的发展阶段不包括（）。

A. 起步阶段B. 发展阶段C. 成熟阶段D. 衰退阶段答案：D6. 电子政务的实施可以（）。

A. 增加政府的决策难度B. 减少政府的决策难度C. 增加政府的决策成本D. 减少政府的决策成本答案：B7. 电子政务的实施可以（）。

A. 增加政府的透明度B. 减少政府的透明度C. 增加政府的保密性D. 减少政府的保密性答案：A8. 电子政务的实施可以（）。

A. 增加政府的公众参与度B. 减少政府的公众参与度C. 增加政府的公众满意度D. 减少政府的公众满意度答案：A9. 电子政务的实施可以（）。

A. 增加政府的决策速度B. 减少政府的决策速度C. 增加政府的决策质量D. 减少政府的决策质量答案：A10. 电子政务的实施可以（）。

A. 增加政府的公众信任度B. 减少政府的公众信任度C. 增加政府的公众满意度D. 减少政府的公众满意度答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 电子政务的主要功能包括（）。

A. 信息发布B. 公共服务C. 电子交易D. 电子监督答案：ABCD2. 电子政务的实施可以带来以下好处（）。

A. 提高政府效率B. 增加政府透明度C. 提高政府服务质量D. 减少政府开支答案：ABCD3. 电子政务的实施可以促进（）。

A. 政府与公众的互动B. 政府与企业的互动C. 政府与非政府组织的互动D. 政府内部的互动答案：ABCD4. 电子政务的实施可以（）。

电子政务试题及答案

电子政务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 电子政务是指政府利用_________技术，向社会提供公共服务。

A. 信息技术B. 通信技术C. 管理技术D. 网络技术答案：A2. 电子政务的核心目标是实现政府的_________。

A. 信息化B. 现代化C. 智能化D. 电子化答案：A3. 电子政务的实施可以有效地提高政府的_________。

A. 透明度B. 效率C. 公信力D. 以上都是答案：D4. 电子政务系统中，政府门户网站的主要功能是提供_________。

A. 在线支付B. 信息发布C. 电子交易D. 客户服务答案：B5. 电子政务的实施需要政府进行_________。

A. 技术培训B. 组织结构调整C. 法律法规完善D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 增强政府服务能力D. 提升政府形象答案：ABCD2. 电子政务系统通常包括以下哪些组成部分？A. 政府门户网站B. 电子办公系统C. 电子监察系统D. 电子支付系统答案：ABCD3. 电子政务的实施需要考虑以下哪些因素？A. 技术可行性B. 法律法规C. 社会接受度D. 信息安全答案：ABCD4. 电子政务中，信息安全包括哪些方面？A. 数据加密B. 访问控制C. 身份认证D. 病毒防护答案：ABCD5. 电子政务的实施对政府工作人员提出了哪些要求？A. 掌握基本的计算机操作技能B. 了解电子政务的法律法规C. 具备良好的网络素养D. 能够处理电子政务中的突发事件答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子政务的实施可以完全替代传统的政府服务。

（×）2. 电子政务的实施可以提高政府决策的透明度。

（√）3. 电子政务的实施不需要考虑法律法规的完善。

（×）4. 电子政务的实施可以减少政府工作人员的数量。

电子政务试题与答案

电子政务考试卷子与答案一、选择题1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）A社会B企业C政府 D 个人2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）A 在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组B 政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C 超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D 通过大力发展电子信息产业，推动社会改革3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）A 金字塔结构B 扁平化辐射结构C 饼状结构D 集中化结构4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（）A 政府门户网站B 电话C 报纸D 广播5、有关电子政务的广义解释正确的是（）A 政务电话网B 工业网络化C 办公信息化D 基于网络的符合 Internet 的，并面向社会的政府办公自动化系统二、填空题1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。

2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。

3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。

4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。

5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。

三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）四、名词解释1、政府管理创新2、电子政务（广义角度）3、电子采购4、电子政务（管理角度）五、简答题1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解2、简述电子政务的特点3、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证?4、简述电子政务对政府管理创新的积极影响六、案例分析论述：1、联系实际，谈谈电子政务与政府机构改革的关系。

电子政务复习题及答案

电子政务复习题及答案一、单项选择题1. 电子政务的核心目标是什么？A. 提高政府效率B. 减少政府开支C. 提升公共服务质量D. 增强政府透明度答案：C2. 电子政务中，哪个系统是用于处理政府内部业务流程的？A. G2G系统B. G2B系统C. G2C系统D. G2E系统答案：A3. 电子政务中，G2B系统主要面向哪个群体？A. 政府机构B. 商业企业C. 公民个人D. 教育机构答案：B4. 电子政务实施过程中，以下哪项是最重要的安全保障措施？A. 信息加密B. 访问控制C. 数据备份D. 所有选项答案：D5. 电子政务中，哪个系统是用于政府与公民之间的互动？A. G2G系统B. G2B系统C. G2C系统D. G2E系统答案：C二、多项选择题1. 电子政务实施的潜在好处包括哪些？A. 提高政府工作效率B. 减少纸质文件的使用C. 增强政府决策的透明度D. 降低政府服务成本答案：A, B, C, D2. 电子政务中，以下哪些技术是关键技术？A. 云计算B. 大数据C. 人工智能D. 区块链答案：A, B, C, D三、判断题1. 电子政务可以完全取代传统的纸质政务流程。

答案：错误2. 电子政务的实施可以有效地减少政府与公众之间的沟通成本。

答案：正确3. 电子政务的实施不需要考虑数据安全和隐私保护。

答案：错误四、简答题1. 简述电子政务实施过程中可能面临的挑战。

答案：电子政务实施过程中可能面临的挑战包括技术更新换代的困难、数据安全和隐私保护问题、跨部门信息共享的障碍、公众接受度和使用习惯的改变等。

2. 描述电子政务如何提升政府服务质量。

答案：电子政务通过提供在线服务平台，使得政府服务更加便捷和高效，减少了公众等待时间；同时，通过数据分析和处理，政府能够更精准地了解公众需求，从而提供更加个性化和高质量的服务。

五、案例分析题1. 某市政府计划实施电子政务系统，以提高公共服务效率。

请分析该市政府在实施过程中可能需要考虑的关键因素。

电子政务概论课程复习案例选

电子政务概论课程复习案例选（带答案）案例1 （22分）TOM新闻：中央书记处书记：政务不属于机密者要向社会公开本报北京7月27日电（常光民、杨绍华）中央书记处书记、中央纪委副书记、全国政务公开领导小组组长何勇近日表示，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。

当前和今后一个时期，推行政务公开工作的主要任务有三项：第一，市（地）级行政机关政务公开要全面推行。

按照中央的部署，在部分市（地）级行政机关进行政务公开试点的基础上，从2004年开始，要在市（地）级行政机关全面推行政务公开制度。

第二，乡镇和县级政务公开要抓好规范和提高。

要进一步规范政务公开的内容、方式、程序、时限和监督保障措施，使政务公开成为乡镇和县级行政机关的一项基本工作制度。

第三，学校、医院以及水、气、电、公交等公用事业单位要全面实行办事公开制度。

谈到当前和今后一个时期的工作重点时，何勇指出，政务一定要依法公开。

依照国家法律、法规和有关政策规定，对运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。

政务公开的重点内容包括：政府及有关部门的年度工作目标及执行情况；财政预算及执行情况；上级政府或政府部门下拨的专项经费的分配、使用和管理情况；为抵御灾害而接受捐赠款物的管理和使用情况；农村基层组织的债权债务情况；工程项目招标投标及社会公益事业建设情况；有关人事任免、公务员录用以及机构改革人员分流情况等。

办事公开的重点内容包括：部门、单位的工作职责；办事依据、条件、程序、过程和结果；服务承诺、违诺违纪的投诉及追究等。

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一、选择题1．在电子政务系统中，最为先进和完善的政府在线系统是税务系统P2532．电子政务的主要目标是使政府的职能从管理主导型向服务主导型P1813．和公民权益息息相关，最能体现政府服务职能的行政领域是公共事业管理P54．电子政务的主要倡导者和提出者是美国P165．新加坡公民培训框架中级别最低，也是最为普遍的培训内容的是信息通信基本素质培训P696．美国政府开通的第一政府网站，标志着世界级的中央政府电子政务服务平台的诞生是2000年P177．开发园区电子政务最主要的服务对象是企业P28．密歇根电子政务建设的领导机构是电子密歇根办公室P819．中关村海淀园网上办公系统由电子政务网上办公平台和5个支持系统组成P148 10．1999年，北京市市长提出了什么概念，要求全面推进北京信息化建设数字北京P187 11．电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及政务标准P412．Fairfax县电子政务建设特点是服务全方位和数字平等P15413．在教育电子政务的建设中处于全球领先地位的是新加坡P27514．在司法和公共安全电子政务建设中成熟度最高的是澳大利亚P28715．根据美国劳动力投资法的要求，职业中心向美国公民提供了核心服务、延伸服务和培训服务3个层次的服务。

P24116．电子政务建设的管理应该从以下4个方面进行，包括信息管理团队、发展规划、政府内部的协调行动和组织再造P1217．直接面对广大用户进行交流和互动的政府机构是县级政府P218．政府负责提供的服务中已经在网上实现的比例是服务成熟广度P819．加拿大连续于2001年、2002年和2003年在全球电子政务成熟度排名为第一P46 20．1999年，通过校园网络和图书馆网络工程，成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家是加拿大P4621．2000年9月，美国政府开通的第一政府网站，标志着世界级的中央政府电子政务服务平台的诞生P1722．中关村数字园区系统的核心是网上办公电子政务系统P14823．在数字园区中服务的基础是电子政务24．米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、民治和民生的全民政府P140 25．决策支持系统是政府从经验型管理向什么类型转变的过程科学型管理P22026．电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及政务标准P427．无锡市的网上办公主要是以行政审批为主P15728．为公民提供了新的参政议政的方式的是电子民主P29529．在司法和公共安全电子政务建设中成熟度最高的是澳大利亚P28730．e-Voting是指电子选举P29531．ASPA和UNDPEPA制定的电子政务发展评价标准涵盖了电子政务的主要因素个数为144P632．直接面对广大用户进行交流和互动的是县级政府P233．电子政务是一项复杂的系统工程，其特点具有复杂性、开放性、网络化、虚拟性P234．2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务某项的最高评分，其为客户关系管理P6435．美国政府开通的第一政府网站，标志着世界级的中央政府电子政务服务平台的诞生开通时间是2000年P1736．美国电子政务具有政务公开、网上服务、资源共享和内部办公电子化等特点P22 37．密歇根电子政务建设的领导机构是电子密歇根办公室P8138．中关村海淀园网上办公系统由电子政务网上办公平台和 5 个支持系统组成。

P148 39．在镇区信息化建设中，东莞市石龙镇成为了国家首个信息化试点城镇P11940．未来的文明是数字文明和社会文明的结合，电子政务构成社会主义现代化发展的上层建筑P13341．技术创新系统的核心部分是企业P21242．加拿大政府元数据框架的最小集是为政府Web应用所制定的CLF元数据标准P185 43．在司法和公共安全电子政务建设中成熟度最高的是澳大利亚P28744．电子民主为公民提供了新的参政议政的方式P29545．在电子政务系统中，税收系统是最为先进和完善的政府在线设施P25346．CRM是指客户关系管理P847．指政府服务的完备水平是服务成熟深度P848．指政府负责提供的服务中已经在网上实现的比例是服务成熟广度P849．1999年，通过校园网络和图书馆网络工程，成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家是加拿大P4650．新加坡公民培训框架中级别最低，也是最为普遍的培训内容的是信息通信基本素质培训P6951．美国电子政务具有政务公开、网上服务、资源共享和内部办公电子化等特点P22 52．在数字园区中服务的基础是电子政务P15253．米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、民治和民生的全民政府P140 54．中关村海淀园网上办公系统由电子政务网上办公平台和5个支持系统组成P148 55．电子政务工程能否正常运行，首要因素是安全性P17356．无锡市的网上办公主要是以什么为主行政审批P15757．电子政务的外网是指公众服务层P17358．e-Participation是指电子参与P29559．在邮政电子政务的建设中处于全球领先地位的是美国P26460．根据美国劳动力投资法的要求，职业中心向美国公民提供了核心服务、培训服务和延伸服务3个层次的服务P241二、填空题1．CRM有洞察力、互动、组织性能、客户建议和网络5个子指标。

2．电子政务的建设就是建立一个以顾客为中心、反映和实现公民利益的服务型政府。

3．个性化、多元化和市场化是网上办公的发展趋势。

4．在全球，城市信息化建设可以分为两种模式：欧洲是城市联盟模式，亚洲是政府推动模式。

5．决策支持系统一般由对话、数据和模型等3个子系统组成。

6．美国联邦政府行政事务框架中的业务流程参考模型包括公民服务设施、服务基础设施、内部结构和流程三部分。

P217．数字园区的构成包括三个部分：电子政务、网络社区和电子商务。

8．我国邮政电子政务的建设应该在业务模式、业务范围、服务方式3个方面重新塑造一个新邮政，发挥其信息流、资金流、实物流“三流整合”的独特优势。

9．英国的电子参与包括便民参政、民主的广泛化和民主的深化3个层次。

10．1999年10月，加拿大政府启动了被称为加拿大电子政务建设里程碑的政府在线工程。

11．新加坡公民培训框架包括3个阶段，分别是电子生存方式、劳动力培训和能力发展。

12．FirstGov在网站的建设和管理方面有许多经验值得参考，总结起来有3个方面的最佳实践，分别为最佳网站内容实践、最佳系统结构实践和最佳政府联结战略实践。

13．通常，将电子政务服务分成发布、互动和交易3个层面以反映某项服务所能达到的最高成熟度。

14．国家电子政务建设从宏观的角度应该包括电子政府、电子行政管理和电子事务管理3个部分来进行建设和实施。

15．我国广东省佛山市南海区的电子政务战略是“广义的电子政务+广义的电子商务+学习型社会”。

16．电子政务是一个由专网、内网和三级网络域构成的庞大的信息系统。

17.电子政务标准从内容上来说，可以分为技术标准和政务标准两部分18．英国的电子参与包括三个层次，分别为：便民参政、民主的广泛化和民主的深化。

19．个性化、多元化和市场化是网上办公的发展趋势。

20．美国电子税务的建设包括个人电子税务、企业电子税务和税收中介从业者。

21．CRM有洞察力、互动、组织性能客户建议和网络5个子指标。

22. ASPA和UNDPEPA制定的电子政务发展评价标准涵盖了电子政务的144个主要因素，分别属于网上政府成熟度信基础设施成熟度和国民素质成熟度三个方面。

23．美国联邦政府行政事务框架包括业务流程参考模型、性能参考模型、数据和信息参考模型、应用性能参考模型和技术参考模型。

24．新加坡获得2002年度“斯德哥尔摩竞争力奖和探索奖”。

25．电子政务标准管理从过程上来说，包括标准的制定和标准的应用两个过程。

26．数字园区的构成包括三个部分：电子政务、网络社区和电子商务27.电子政务是一项复杂的系统工程，具有复杂性、开放性、虚拟性和网络化等特点.28.教育电子政务的发展分为两个阶段：第一阶段为教育基础网络建设阶段，第二阶段是服务应用阶段。

29国家创新体系从总体上可划分为知识创新系统、技术创新系统、知识传播系统和知识应用系统。

30国政府将电子民主的两个领域细化为下列5个关键领域：内涵、透明、安全和隐私、响应和会商。

31.地方政府的电子政务主要包括省级、市级、县级和开发园区管理机构等的电子政务。

32.电子政务是一项复杂的系统工程，具有复杂性、开放性、虚拟性和网络化等特点。

33.个性化、多元化和市场化是网上办公的发展趋势34.北京市信息资源建设包括基础库、专业库、市情库和共享库等4大类信息资源库。

35.电子政务建设的管理应该从组织再造、发展规划、信息管理团队和政府内部的协调行动等4个方面进行。

36.企业创新主要来源于与客户间的接触、与其他企业的合作、内部的研发系统等三大部分。

37.最大精简化浏览标准是指政府在线浏览标准，包括互联网应用和内部网络的应用两部分。

38.新加坡公民培训框架包括3个阶段，分别是电子生存方式、劳动力培训、能力发展。

39.中国的信息化正在从信息资源建设阶段进入信息资源管理阶段。

40.在实现电子民主的过程中，需要关注可访问性、开放性、安全性、可响应性、可交流性5个关键领域。

P三、名词解释1．国民素质成熟度2．联邦政府行政事物框架P203．最大精简化浏览标准P1704．国家创新体系P2125．电子选举P2956．服务成熟深度P87．IEE P198．数据P2019．行政决策P21910．电子参与P29511．全程商务P1312．显性知识P20113．网上政府成熟度P714．业务流程参考模型P2015．电子民主P29516.服务成熟广度P817.G2C P1718.知识管理P20219.公共钥匙基础设施P17520.便民参政P303四、简答题1．政府对外服务电子政务的建设应包含哪几个行业。

P5-P62．新加坡信息通信培训框架的3个阶段及其5个培训措施。

P693．计算机决策支持系统对政府决策产生的重要影响主要体现在哪些方面。

P219-P220 4．美国等西方发达国家在公共事业发展上取得成绩的原因和给我们的思考P2525．加拿大政府在电子政务安全管理成功之处是什么。

P1806．美国电子政务的特点。

P227．电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些。

P58．美国布朗大学Gartner研究中心研究认为一个成功的县级电子政务战略应包括下列哪几个领域。

P1399．可以从哪些方面来认识国家创新体系。

P21210．评价一个国家的通信基础设施成熟度的参数。

P711．政府内部管理电子政务建设的应用框架包含哪几个方面P312．新加坡电子政务的发展趋势。

P7513．电子政务网上办公的目标与内容P314．国内各级政府的信息资源管理的不足之处主要表现在哪些方面P19015．我国税务信息化发展的阶段以及国内税收电子政务建设的注意事项。