数据字典

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系统规划与设计
正确理解“战略规划”的含义

决策

战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决 策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是 一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成 就现在该做什么。
规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确 战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担 能力。 这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结； 及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。
第九讲
信息系统规划与分析
系统规划与设计
引例： 为什么一定要有科学的信息系统战略规划？
位于华北的某机械加工企业，有职工4000人，在计算机应 用方面，有CAD/CAM系统、销售系统、财务系统、公司网站， 这些系统分别由不同的厂家开发、采用不同的数据库和平台， 目前已经形成几个小型局域网，但是公司内部还没有全部联 网。 对于下一步的信息化建设，厂办认为需要上OA系统，因为 在公司内部传递信息、发送文件、召开会议、档案管理、业 务催办等都比较耗费精力；信息化部门认为应该把公司全部 联网，然后是系统升级、购买新的服务器、升级数据库、做 防火墙、备份数据，因为这些基础工作如果不做，整个系统 早晚会面临病毒、黑客的攻击而瘫痪；也有领导说应该实施 电子采购系统、物质管理系统等，众说纷纭 ……
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系统规划与设计
信息系统的规划（ISP）
信息系统规划做什么？
Situation analysis Where we are today? 内、外部业务环境与 IS Strategy formulation Where we want to be? 业务目标与 I S Strategy implementation How we are going to get there? 基于IS 的观点
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系统规划与设计

企业流程再造
基点：信息系统的成功实施有赖于企业过程、组织管理
乃至管理模式的变革。信息系统的需求应该来自优化 以后的企业运营及其管理。
企业业务流程改变剧烈，根系 IS 功能进 行全面的流程改造，称为企业流程重组 （Business Process Reengineering，BPR） 渐进式的小打小闹的改进，则可称为业务 流程改善（Business Process Improvement， BPI）
U／C 矩 阵
材 料 库 存 成 本 库 存 职 销 售 区 域 财 务 计 划 U C U 计 设 备 负 荷 物 资 供 应 任 务 单 列 号Y
工 U
划 C C
C U
U C U U U
U U C C C C C U U C U U U U U U U U C U 10 U C U U U U U U U U C U C U U C
- 可获资源 - 其他约束条件
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- 取样调查
- 重点调查
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系统规划与设计
可行性研究报告内容
经济上 • 费用估算
- 设备
技术上 • 设备条件
- 计算机
管理上 • 企业领导 • 部门主管 • 员工 • 管理基础
环境上 •股东、客户、 供应商的支 持 •侵权与法律 •法规与行业 要求 •环境变化的 影响
订单
采 购 部
款
财 务 部
供 应 商
货
仓 库
数据库
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系统规划与设计
企业流程改善（BPI）
BPR 的高风险，使得许多企业偏向于渐进式的 BPI
TQM
主要方式：
六西格玛
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系统规划与设计
IT规划的意义和作用
•因为IT只有与公司的业务方面紧密合作，才能确保公司保 持竞争力 •随着网络供应链协作、电子市场和买家卖家及服务提供者 的整合不断深入，一个好的企业战略必须包括一个好的IT 战略这个战略要充分重视内部和外部客户以及供应商。 •上世纪90年代后，IT的作用也已演变为帮助组织达到业 务目标，创造竞争优势。 •现在IT战略的重点是如何利用IT创造商业价值
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系 统 目 标
系 统 约 束
开 发 战 略
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系统规划与设计
信息系统规划方法----企业系统规划法（BSP）
Business System Planning
企业目标 企业目标 企业流程 信息系统 数据库
企业流程 企业组织 数据文件
数据类
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系统规划与设计
产品/服务流程线 ----按产品／服务生命周期的各阶段识别过程
需求阶段 市场计划
市场研究 预测 定价 材料需求 能力计划
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获取阶段 工程设计和 开发
产品说明 工程记录 生产安排表 生产操作 采购（购臵）
经营管理阶段 订单处理和控制
“自上而下”规划
“自下而上”实施
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系统规划与设计
BSP的主要步骤
BSP 的基本原则
定义企业目标
定义企业业务流程 定义数据类 定义MIS总体结构
大目标一致
满足需求 信息一致 灵活性 “自上而下”与 “自下而上”
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抓住主要矛盾，目标识别突出，CSF 适用于管理目标的确定
Байду номын сангаас
以人为中心，通过分层识别 管理目标，转化为信息系统目标
SST
C S B
通过过程引出目标，核心是 识别企业过程
BSP
CSF确定企 业目标，SST 补充完善并 转化为信息 系统目标， 用BSP确定 过程目标 并确定信息 系统结构
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系统规划与设计
任务下达
BSP 的工作步骤
准备工作 动员大会
BSP方法核心
定义业务过程
定义数据类 分析企业/系统关系 确定管理者要求 评价企业问题与收益 划分子系统 可以用U/C图
评价信息系统管理
定义信息结构
定义结构优先序
开发建议书及行动计划 报告结果
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- 人工
- 材料 - 运行 • 效益估算
- I/O
- 网络 - 数据库 • 技术力量
• 行为习惯
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系统规划与设计

ISP 的具体方法
关键成功因素法 战略目标集转化法 企业系统规划法
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系统规划与设计
某采购业务流程重组
-- 旧流程
供应商
发 票 款 付款 通知 收 据 验收单 货
订单
采购部
付款 通知
副 本
财务部
仓库
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系统规划与设计
某采购业务流程重组
-- 新流程
– 制定信息系统的发展战略 – 制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划 – 制定系统建设的资源分配计划
避 免
系统可能在技术上是成功的，但在组织的层面上是失败的
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系统规划与设计
系统规划的主要步骤
初 步 调 查
用 户 需 求
确 定 新 系 统 目 标
信息系统规划方法----战略目标集转化法（SST）
• 识别组织的战略集合： -- 描绘出组织各类人员结构 -- 识别每类人员的目标 -- 对于每类人员识别其使命及战略 • 组织战略集转化成MIS战略 Strategy Set Transformation
组织的战略目标
MIS战略目标
使 目 战 其 命 标 略 它 变 量
---- 关键成功因素的识别
加强作业计划 提高质量
提高产品竞争力
缩短生产设计
生产日程管理 缩短技术设计 提高生产计划柔性 加工质量
提高设备配套率
减少人员 提高材料配套率 材料采购与配套 降低原材料价格
改善售后服务 市场服务 降低成本
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系统规划与设计
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系统规划与设计
• 主 要 内 容
-MIS的战略规划
-MIS规划的主要方法
-信息系统规划与企业流程再造（BPR） -系统可行性报告
关键成功 因素法 战略规划
信息系统 战略规划
战略目标 集转化法 企业系统 计划法
BPR
项目评价
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客 数据类 功能 经营计划 财务规划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制 调 度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发 运 财务会计 成本会计 用人计划 业绩考评 行 号X 户 货 U 品 订 产 工 艺 流 程 材 料 表 成 本 U U 零 件 规 格
系统规划与设计
信息系统规划方法----关键成功因素法（CSF）
Critical Success Factors
1、目标识别 2、CSF识别 3、性能指标识别 4、数据字典定义
企 业 目 标
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系统规划与设计
树枝因果图（鱼刺图）
缩短设计周期
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系统规划与设计
BPR 的思想 BPR 的技术
强调流程或过程，将业务流程实行 跨部门、跨职能的集成 简化或优化流程
- 横向集成：跨部门的工作按流程压缩
基本原则
- 纵向集成：权力下放，压缩层次
- 单点对客户：用入口信息代替中间信息
- 单库提供信息：建立统一的共享信息库 - 并行工程：串行不可再压缩时，改为并行处理
系统规划与设计
计划/控制
评价战略计划 和管理控制过程
产品/服务
识别产品/服务
支持/资源
描述支持资源
识别流程
识别计划和控制流程 画流程图 过程活动说明 识别相关流程
BSP 的 识 别 业 务 流 程
组合流程 作流程组合图并写说明 建立与组织无关流程图 识别关键流程 确认增加、删除流程
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U U U C
C U U U
U U C U U U
U U U U U U
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
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13
14
15
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系统规划与设计

三种信息系统规划方法的结合——CSB
接受和存储 控制产品质量 检验、包装 库存管理
销售或分配阶段 销售
订单服务 运输 运输管理
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系统规划与设计
产品/服务生命周期流程图
市场 市场研究 销售 销售管理 订货服务 顾客
材料
采购 产品 说明 产品设计 市场计划 产品开发 产品预测 和定价
接货 操作 控制
选 择 开 发 方 案
可 行 性 研 究
系 统 规 划 报 告
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系统规划与设计
初步调查
• 调查内容
- 单位概况 - 系统目标 - 现行系统状况 - 与外界联系
• 调查方法
- 查阅资料 - 开调查座谈会 - 发放调查表 - 实地调查
- 领导态度
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风险


决策——执行——衡量

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系统规划与设计

信息系统规划
• 信息系统生命周期的第一阶段 • 和企业战略类似，企业信息化战略也应当有其发展目标 和远景，同时包含对企业信息基础设施的规划，以及近 期的工作目标、信息部门的职责、企业的信息政策等
ＢＰＲ
ＢＰＩ
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系统规划与设计
企业流程重组/再造（BPR）
根本的思考：
• 我们为什么要做正在做的事？ • 为什么要按现在的方式做事？
• 企业的管理者对企业及其运营方式的根本性问 题提出质疑，看透问题才能解决问题！
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库存控制
运输
生产
材料需求
工程
管理
企业计划
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系统规划与设计
数据类的识别采用 U/C 图
U ---- 某个过程使用了某数据
C ---- 某个过程产生了某数据
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系统规划与设计
BSP方法的定义数据类