构建我国企业社会责任绩效评价指标体系
国有企业绩效评价指标体系研究与建立
国有企业绩效评价指标体系研究与建立在当前市场环境下，各大企业均会对自身业绩进行评估，以了解并提高自身的市场竞争能力。
而对于国有企业而言，由于其具有较强的国家背景，也更受到了社会关注。
因此，如何对国有企业的绩效进行评价，成为大家普遍关注的话题。
我们知道，在市场经济的环境下，企业的绩效是其生存发展的重要指标。
企业的好坏，直接决定着其在市场中的竞争力及生存状态。
特别是对于国有企业而言，其不仅承担着经济和社会责任，同时也需考虑到其自身业绩的发展。
因此，如何确立一套符合国有企业实际情况的绩效评价体系，是国有企业发展的重要保证。
一、国有企业绩效评价指标的构建（一）整体指标构建对于国有企业而言，整体指标的构建是国有企业绩效评价的核心。
其主要关注到企业长期的经营状况、稳定性，以及企业在社会环境中所承担的角色。
针对国有企业的整体指标，可以依据企业实际经营状况，构建出利润、资产、市场竞争指标等多方面的评价标准。
同时，在整体指标中，还可以加入企业的社会责任履行情况，用于反映企业在社会环境中所扮演的角色。
（二）细分指标构建在整体指标构建完整之后，需要将其进一步细分为具体的评价指标。
针对国有企业而言，细分指标中包括运营效率、管理效率、市场知名度等方面。
细分指标的构建，可以更加明确各方面的具体绩效表现，方便企业进行针对性的管理和调整。
（三）定量指标与定性指标在国有企业的绩效评价中，可以应用到定量指标和定性指标。
定量指标主要应用于企业的财务收入、成本收益等方面的绩效评价。
而定性指标则通过对企业内部和外部的评价、感受等进行收集和归纳，反映出企业服务和治理的质量、社会形象的塑造等方面的绩效表现。
二、国有企业绩效评价指标的建立（一）制定绩效评价指标国有企业绩效评价指标的建立需要对企业实际情况进行分析，以制定适合企业的评价指标。
此外，要考虑到企业所承担的社会责任和角色，建立一个符合企业实际情况、体现企业发展趋势的指标体系。
（二）建立绩效评价体系国有企业绩效评价体系的建立需要支持的技术和方法，从中选取合适的模型工具，建立起一套完善的指标架构。
绩效评价指标体系的构建与应用
绩效评价指标体系的构建与应用人才是企业发展的核心，因此企业需要通过有效的绩效评价来评价员工的工作表现和个人素质。
而一个优秀的绩效评价指标体系不仅可以为企业提供科学的员工绩效评价方法，同时也是企业实现战略目标的重要工具。
本文将从指标体系的构建和应用两个方面探讨绩效评价指标体系的重要性和实现方法。
一、绩效评价指标体系构建（一）制定绩效评价目标企业需要首先明确绩效评价的目标，在目标的基础上确定评价范围、评价周期、评价方式等方案。
目标可以是具体、可量化的，例如：实现销售额增长10%、提高员工满意度5%、降低劳动力成本3%等。
（二）针对岗位制定指标企业需要根据员工的职能和能力水平，制定不同的岗位指标，确保评价标准的的科学性和公正性。
岗位指标可以包括生产效率、工作质量、客户满意度、团队合作能力、创新能力等。
（三）量化指标指标应该是具有量化性的，能够客观地衡量员工的工作表现。
在绩效指标设定时，需要确定相应的权重，以此为依据进行评价。
可能的指标有：项目进度、客户满意度、员工绩效评分等等。
（四）有效性原则指标设定中，必须体现有效的原则，同时也要包括可靠、切实可行、周期性、合理性等因素。
这些因素应该是独立的，以便在评价期间进行评估，并且在特定条件下进行相应的调整。
（五）多方意见的考虑如何确保绩效指标体系的可靠性和公正性？企业可以通过多方面的意见考虑以确保公正、合理、透明和可靠的绩效评价指标。
这包括职工的投诉和意见，顾客和上级的评价，所需和所提供的资源。
二、绩效评价指标体系应用（一）不单纯仅评价业绩绩效评价指标体系不应仅仅关注业绩，也需要综合考虑员工在岗位工作及到公司经营策略的贡献。
这可以在员工评价环节中体现。
（二）及时反馈企业应在合适的时间对员工的绩效进行反馈，既可以鼓励员工的积极性，还可以帮助员工了解和改善工作表现，提高工作效率和绩效。
（三）针对个体施策由于员工在能力和背景上存在差异，绩效评价指标体系也需要针对个体进行施策。
我国企业社会责任绩效评价体系的构建
第２卷（ ５ 总第 １９ Fra bibliotek ８期 改革 与 战 略
ＲＥＦ０ＲＭ ＡＴ１ ０Ｎ ＆ ＳＴＲＡＴＥＧＹ
ＮＯ． ，０ ９ ５２ ０
（ ｕ ｌｔ ｅ ，Ｏ １９ Ｃ ｍｕａ ｖｌ Ｎ ．８ ） ｉ ｙ
我 国企业社 会责任绩效评价体 系的构 建
沈 占波 杜 鹏 。
Ａｂ ｔａ ｔ ｓ ｒ ｃ ：Ｔｈ ｅ ｅ ｒ ｈ ｏ ｕ ｉ ｅ ｓ ｅ ｏ ｏ ｃ ｐ ｒ ｏ ｍａ ｃ ｖ ｌ ａｉ ｎ ｈ ｓ ｂ ｅ ｎ ｖ ｒ ａ ｎ Ｃｈｎ ．ｂ ｔ ｔ ｅ ｒ ｓ ａ ｃ ｎ ｔ ｅ ｅ ｒ ｓ ａ ｃ ｎ ｂ ｓ ｓ ｃ ｎ ｍｉ ｅ ｆ ｒ ｎ ｅ ｅ ａｕ ｔ ａ ｅ ｎ ｕ ｉ ｅ ｓ ｌ ｉ ｉ ａ ｕ ｈ ｅ ｅ ｒ ｈ ｏ ｈ ｎ ｏ
究 已经 日渐聚焦到企业社会责任绩效评价领域 。因此 ， 文章在借鉴 国 内外有 关企业社会 责任 绩效评价模式 的基础上 ， 图建立适 试
合我 国国情 的企业社会责任 绩效评价体 系。 【 关键词】 企业 经济绩效评价 ； 业社会责任绩效 ； 企 指标体 系 【 中图分 类号】 Ｆ ７ ２２ 【 文献标识 码】 Ａ 【 文章编号】 １ ０ — ３ Ｘ ２ ０ ）５ ０ ９ ０ ２ ７ ６ （０ ９０ — １ — ３ ０ ５
一
、
企 业 社 会 责 任 绩 效 评 价 影 响
Ｓ ｎＺｈ ｎ ， ｕ Ｐｅ ｇ ｈｅ ａ ｂｏ Ｄ ｎ
（． ｃ ｏ ｌ ｆ ｎ ｇ ｍｅ ｔＨ ｂ ｉ ｉｅｓ ｙ Ｂ ｏ ｉｇ Ｈ ｂ ｉ ７ ０ ２ １ Ｓ ｈ ｏ Ｍａ ａ ｅ ｎ， ｅ ｅ Ｕｎｖ ｒｉ ， ａ ｄｎ ， ｅ ｅ ０ １ ０ ； ｏ ｔ
企业社会责任绩效评价指标体系的构建
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构建我国企业社会责任绩效综合评价指标体系
２ ０世纪 ７ ０年代 ，够定量计量 的信 息应尽量 采用会计方法 ，对 于那些无法定量 计量的信息则可 采用文字叙述 等非 会计方法加 以报告 。 ５ 编制社 会责任报 告。 ． 企业 的社会责任 报告 不仅应包括 类 似于传统财 务报表而独立 设计 的社会 责任资产负债表 、 社 会 责任利 润表 等年 报 ，还应 包括 以文字 形式 说 明的人员 状 况 、 品性 能与质量等 报告 ， 产 以期 全面 、 系统地披露 企业社会 责 任信 息。
３ 账 户设置 。 ． 在社 会责 任会计 的 日常核算 中 ， 企业 的社 会 责任事项应与常规 的财务会计事项分开处 理 ， 因此 ， 应设置 独立 的社会责任会计账户 ， 并编制社会责任财务报表 。 以现有 的会计科 目分类为依据 ，社会责任会计账户可分为社会责任 资产类账户 、 社会 责任 负债类账户 、 社会责任权 益类账 户及社 会责任损益类账户 。 ４ 核 算方法。 ． 社会 责任 会计核算方法 是定量计量 与定性 计量 、 会计方法与非会计方法 的有机结合 。 社会责任会计核算 应基于有效性原则 ， 而不拘泥 于货 币计量 的会计反映。 于能 对
府、 供应商 、 消费者 、 投资者 、 职工 、 社区公众等。 因此社会 责任
会计应充分披露企业 在保 护生态环境 、保 障劳动者安全 和健
康、 治理环境污染 、 守商业信誉及 提供具有安全保 障的产 品 恪
等方面的社会责任履行情 况 ，不 同行业 的企业在核算 范围上
可 以有 所 侧 重 和有 所 不 同 。
分为 以下 四个方面的 内容 ： （） １人力 资源绩效评价 指标 。 包括职工人数 、 年均 职工工 资及福利费用 、 均职工培训天数及 费用 、 年 年均劳动保护 费、 职工安全事故率 等指标 ，以反 映企 业在维护职工权益方面 的 责任履行情 况。
企业社会责任评价指标体系的六个维度
企业社会责任评价指标体系的六个维度企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是企业对社会、环境和经济等多方面影响的管理和责任承担。
为了评估企业的社会责任履行情况，需要建立一套科学合理的评价指标体系。
以下将介绍企业社会责任评价指标体系的六个维度，分别为经济责任、环境责任、社会责任、员工责任、消费者责任和供应链责任。
一、经济责任经济责任是企业社会责任的基础，指企业在经营过程中履行利益相关方的经济权益保护和创造经济价值的责任。
主要评价指标包括企业的经济绩效、税收贡献、创新能力、资本运营效率等。
企业应合法合规经营，积极缴纳税费，为社会创造就业机会和经济增长。
二、环境责任环境责任是企业社会责任的重要组成部分，指企业在生产经营过程中对环境的保护和可持续发展的责任。
主要评价指标包括企业的环境管理、资源利用效率、排放控制、生态保护等。
企业应注重减少污染物排放，推动资源循环利用，采用清洁能源，降低对生态环境的破坏。
三、社会责任社会责任是企业对社会公众和社会组织尤其是弱势群体的责任，指企业在社会发展、社会公益和社会文化等方面的责任。
主要评价指标包括企业的社会投资、公益慈善、社区关系、文化传承等。
企业应积极参与社会公益活动，关注社会问题，推动社会进步和公平正义。
四、员工责任员工责任是企业对员工的责任，指企业在员工权益保护、员工发展和员工福利等方面的责任。
主要评价指标包括企业的员工培训、薪酬福利、职业健康安全、工作环境等。
企业应重视员工发展，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康和职业发展。
五、消费者责任消费者责任是企业对消费者的责任，指企业在产品质量、产品安全和消费者权益保护等方面的责任。
主要评价指标包括企业的产品质量管理、产品安全控制、消费者投诉处理等。
企业应提供安全可靠的产品和服务，保护消费者的合法权益，履行产品质量和安全的责任。
六、供应链责任供应链责任是企业对供应商和合作伙伴的责任，指企业在供应链管理、合规管理和合作伙伴关系等方面的责任。
嵌入社会责任的企业绩效评价指标体系构建
大 连
民 族
学 院 学 报
Ｖｏ ．１ Ｎｏ． １ ４． ２
Ｊ ｕｎ ｌｏ ａｉｎ Ｎａｉｎ ｌ ｉｓＵ ｉｅｓｔ ｏ ｒａ ｆＤ ｌ ｔ ａｉ ｅ ｎ ｖ ｒｉ ａ ｏ ｔ ｙ
Ｍ ａｃ ０１ ｒｈ２ ２
文章编号 ：０ ９— １ Ｘ（０２ ０ ０４ ０ １０ ３ ５ ２ １ ） ２— １０— ４
嵌 入 社会 责 任 的企 业 绩 效 评价 指标 体 系构 建
刘淑 华 刘 东方 张旭 丽 ， ，
（． １ 大连 民族 学院 国际商学 院 ， 宁 大连 １６ ０ ； 辽 １６ ５ ２ 中国银行 大连 甘 井子 区支行 ，辽 宁 大连 １６ ０ ） ． １６ ０
摘 要： 对于环境 、 社会 以及利益相关方 ， 企业必须 承担更多 的社 会责任 。同时 ， 履行 社会 责任也能 为企
ａ ｅ： ｓ ｃａ ｅ ｏ ａ ｃ ｎｃ ｏ ｉ ｌｐ ｒ ｒ ｎ ｅ ｆ ｍ
会 的长 远 目标 的义 务 ， 而不 是 法 律 和 经 济 所要 求
ｓｕ ｙ ｏ ｈ ｒ ｓ ｎｔｐ ｒｏ ａ ｃ ｖ ｌ ａｉ ｎ ｓ ｓｅ ，ｔｉ ａ ｅ ｌｂ ｒ ｔｓ ｏ ｈ ｏ ｓｒ ｃ ｉｎ ｏ ｔｄ ｆｔ ｅ ｐ ｅ ｅ ｅ ｆｒ ｎ ｅ ｅ ａｕ ｔ ｙ ｔｍ ｍ ｏ ｈ ｓ ｐ ｐ ｒｅ ａ ｏ ａ ｅ ｎ ｔ ｅ ｃ ｎ ｔｕ ｔ ｆ ｏ ｓ ｃａ — ｅ ｐ ｎ ｉ ｌｔ — ａ ｅ ｎ ｅ ｒｓ ｅ ｏ ｍａ ｃ ｖ ｌ ｔｏ ｙ ｔ ｍ ｒ ｍ ｈ ｅ ｓ ｅ ｔｖ ｓ ｏ ｏ ｉｌ—ｒ ｓ ｏ ｓｂｉ ｙ— ｂ ｓ ｄ ｅ ｔｒ ｉｅ ｐ ｒ ｒ ｎ ｅ ｅ ａｕａｉｎ ｓ ｓｅ ｆｏ ｔｅ ｐ ｒｐ ｃｉｅ ｆ ｉ ｐ ｆ ｉ ａ ｃ ａ ｒ ｒ ｎ ｅ，ｍａ ａ ｅ ｉｌｐ ｒｏ ｍａ ｃ ｆｎ ｎ ｉｌｐｅ ｏ ｍａ ｃ ｆ ｎ ｇ ｒａ ｅ ｒ ｎ ｅ，ｅ ｖ ｒ ｎ ｎ ａ ｅ ｏ ａ ｃ ｎ ｏ ｉｌｐ ｒｏｍ— ｆ ｎ ｉｏ ｍｅ ｔｌｐ ｒ ｒ ｎ ｅ ａ ｄ ｓ ｃａ ｅ ｒ ｆ ｍ ｆ
企业社会责任绩效评价指标体系的构建
一
、
基 于利益 相关者 的企 业社会责 任分 析
（ ） 业 对 股 东 的责 任 一 企 股东是企业 的投资者 。企业 应为股东提供较高 的利润 ， 确
保股东在企业 中的利益 、 资产的保值 与增值 。对于企业管理当 局而言 ， 力承担对 股东的经济 、 努 社会 、 法律等方 面的责任 ， 对 于吸引投 资 、 扩大企业 财源都具有重要的意义 。这些社会责任 应当包括 向股东提供真实的经营和投 资方 面的信息 、 主动 自觉 接受 股东对企业的监督 ， 保护股东的合法权益 以及对股东的合
企 业社 会责 任 绩效 评 价指标 体 系的构 建
严 复海 ， 赵 麟
（ 兰州理 工大学 国际经济管理 学院， 肃 兰州 ７０ ５ ） 甘 ３０ ０
【 摘 要 】 企业与社会的和谐发展使得利 益相关者对企业发展具有越来越重要的作用 ， 企业社会责任 范围取决于
利益相关者所要求 的回报， 文章 旨在建立企业社会责任绩效评 价指标体 系， 将社会责任从无形 化有形 ， 力求引导现代企业
正确 看 待 社会 责 任 问题 。
ห้องสมุดไป่ตู้
【 键 词 】 企业社会责任； 关 利益相关者 ； 绩效评价 【 中图分类号】 ２０ 【 Ｆ７ 文献标识码】 【 Ａ 文章编号】 ０４ ２６（０９０－ １ —３ １０—７８２０ ） ０４ ０ ２ ６
企 业 的利 益必 然 是 整 个社 会 利 益 的组 成 之 一 ， 个 社 会 的 整 利益具有公众性和共享性 。 企业社会责任 的本质是在经济全球 化 的大 背 景 下 ， 业 对 其 自身 经 济 行 为 的 道 德 约 束 ， 既 是 企 企 它 业 的宗 旨和经营理念 ， 又是企业用来约束其 内部包括供应商生 产经营行为的一套管理 和评估体 系， 企业社会守则不 同于其他 的技术标准 ， 它超越 了以往企业 只是强调技术性标 准 ， 只是赚 取利润作为唯一 目标 的传统理念 。 而更强调对生产过程中的人 的价值的关注 ， 注重生产过程 中的人的健康 、 安全 和应该 享有 的权益。企业社会责任还强调企业对消费者 、 对环境的社会价 值， 注重企业对社会的贡献 。 企业社会责任范围取决于它 有哪些密切的利益相关者 ， 企 业承担社会责任不外 乎就是满足这些利益相 关者的愿望 和要 求， 实现利益相关者对企业 的满意。可见 ， 企业 的社会责任超越 了以往企业只对股东负责的范畴 ， 还强调对包 括雇员 、 客户 、 债 权人 、 供应商 、 社区政府等所有利益相关者的社会责任。企业社 会责任最基本的法律责任和法律之外 的道义责任 ， 包括遵守 国 家各 项 法 律 ， 违 背商 业 道 德 。在 高层 次 上 是企 业 对 社 区 、 境 不 环 保护 、 对社 区公益事业的支持和捐助。本文从企业 的六个 主要 利益 相关者 即股 东 、 员工 、 费者 、 权人 、 消 债 政府 、 区角 度 出 社 发， 构建基于利益相关者的企业社会责任绩效评价指标体系。
企业社会责任管理的评价体系构建
企业社会责任管理的评价体系构建企业现在已经成为了经济发展的中心。
在这个经济时代，企业和社会的关系越来越紧密，企业如何履行社会责任，成为了一个不容忽视的问题。
社会责任是指企业经营活动所引起的各种社会责任，包括经济责任、法律责任、道德责任、环境责任、社会责任等方面。
企业社会责任管理评价体系构建是企业履行社会责任的一种方法，通过科学的管理评价、监督和监控体系来推动企业履行社会责任，从而建立一个健康的、和谐的、文明的社会环境。
一、企业社会责任管理的意义企业社会责任管理评价体系是指企业履行社会责任的一体化管理体系，它涵盖了企业社会责任的各个方面，包括经济责任、法律责任、道德责任、环境责任、社会责任等。
在今天的经济时代，企业已经成为了经济发展的主角。
企业的经营活动不仅仅影响到企业自身的经济效益，还影响到整个社会的发展。
因此，企业应该对社会有一种责任感，积极履行社会责任，促进社会的发展和进步。
二、企业社会责任管理的评价体系构建企业社会责任管理报告编制是企业履行社会责任的一个重要手段。
企业需要通过制定透明、可靠、有说服力的报告，主动向社会公开企业的经济、环保、社会等方面的信息，向外界传递出企业履行社会责任的决心、意愿和实践成果。
企业社会责任管理报告编制主要包括以下几个方面：1.明确企业的社会责任目标。
企业需要结合自身的经营特点和社会需求，制定企业具体的社会责任目标，建立一套完整的社会责任目标体系，方便后续对企业的社会责任管理进行评价。
2.建立有效的管理机制。
企业需要建立一套科学有效、可操作的社会责任管理体系，以不断优化企业的社会责任管理，同时不断推进企业社会责任管理水平的提升。
3.制定绩效评价指标。
企业需要参考相关标准，将企业经济、环保、社会责任这些方面的信息采集、整合和分析，形成一套全面、可比、真实、准确的绩效评价指标体系。
4.发布社会责任报告。
企业需要按照一定的格式和规范，编制出企业社会责任报告，向社会公开企业的社会责任管理情况，反映企业的财务状况、环境影响、社会效益等情况。
企业社会责任评价指标体系构建
企业社会责任评价指标体系构建提要随着社会责任运动的发展,企业社会责任的履行情况备受关注,而建立有效的社会责任评价指标是正确评价公司责任履行情况的关键。
本文从构建社会责任评价指标的依据入手,提出一整套上市公司社会责任指标体系,希望对衡量上市公司社会责任绩效有所助益。
关键词:企业社会责任;评价指标;利益相关者中图分类号:F27文献标识码:A2008年被称为“中国企业社会责任元年”,自南方大范围的冰冻雪灾,到“5·12”汶川大地震,再到席卷全球的中国婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺事件,一系列的突发社会灾难、安全事故、质量问题等无不考验着企业的社会责任心,对企业社会责任的考量前所未有地引起了社会公众、企业管理者、学者以及政府的广泛关注。
本文拟构建基于利益相关者的企业社会责任评价指标体系,目的在于促进企业承担起构建和谐社会应尽的社会责任。
一、企业社会责任评价指标体系构建的理论依据1984年美国经济学家Freeman给出了一个颇为广义的定义,他认为利益相关者是“指那些能够影响企业目标实现,或者能够被企业实现目标的过程所影响的任何个人或群体”。
这个定义不仅将影响企业目标的个人和群体视为利益相关者,同时还将企业目标实现过程中受所采取的行动影响的个人和群体看作利益相关者。
这样就将当地社区、政府部门、环境保护主义者等实体都纳入到利益相关者的研究范畴,大大扩展了利益相关者的内涵。
借用利益相关者理论可以为企业社会责任“指明方向”,针对每一个主要的相关利益群体就可以界定企业社会责任的范围。
也就是说,利益相关者理论可以为企业社会责任研究提供“一种理论框架”,在这个理论框架里,企业社会责任被明确界定在“企业与利益相关者之间的关系”上。
所以,利益相关者理论虽然不能取代企业社会责任,但是它可以被看作是企业社会责任研究的一个重要条件,它可以把企业承担社会责任的对象具体化。
二、企业社会责任评价指标体系的构建我国深交所颁布的《上市公司社会责任指引》中称,上市公司社会责任是指上市公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源,以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。
论如何构建国有企业资产管理绩效评价指标体系
论如何构建国有企业资产管理绩效评价指标体系国有企业作为我国国民经济发展的支柱，肩负着社会责任、企业责任的双重任务。
改革开放四十多年来，我国的国有企业有着突飞猛进般的进步。
同时，随着国有企业自身经济体量的不断提升，其所掌握的资产规模日渐增长。
在国资委发布的公告中可以了解到，截至2022年10月31日，我国国有资产规模达到了635.2万亿元。
国有企业所掌握及拥有的国有资产，是其创造自身经济价值、创造社会财富的重要保障。
加强国有企业资产管理，不仅可以确保国有企业进一步发挥其价值创造的作用，更为重要的是可以实现国有资产保值与增值、防范各类财务风险的出现。
“没有数据的管理被称作讲道理”，国有企业加强资产管理是其一项重要的日常管理工作，如何将国有资产管理落到实处，国有企业内部需要有相应的绩效评价指标作为保障。
实现国有资产管理的数字化、精确化，才是确保其管理科学化、合理化、有效化的基础。
一、国有企业资产管理过程中绩效评价指标的必要性(一)提升国有资产管理科学化水平国有企业实施资产管理过程中，绩效评价体系指标的构建能够改善资产管理现状、加快国有资产管理科学化进程，以有效提升国有资产管理的科学化水平。
国有企业在实施资产管理过程中，通过较为完善的绩效管理指标体系，能够促使企业相关资产管理者对于国有资产状况有着较为明确的了解，并较为深入地对于资产分布、结构、现有状态进行科学分析。
从而帮助管理层对于国有资产的使用、处置有着一个较为科学的判断与决策，帮助国企实现资产管理目标。
(二)强化国有资产管理意识国有资产管理绩效评价体系指标构建过程中，可以进一步强化国企内部人员的资产管理意识。
同时，国企自身通过对存资产管理制度体系完善与优化以后，将其与绩效评价机制与工作有效融合。
绩效评价指标体系的设定，能够对国企内部资产管理者提出明确、细致的要求，实现企业内部的有效沟通与协调，并有机地将各自的利益充分连接，形成国有资产管理方面的利益共同体，从而为提升国有资产管理能力、实现国有企业的健康发展提供源动力。
国有企业社会责任绩效评价体系构建
标体 系 ，实 现总体 功能 和 目 。 标 ３ 科学 性 。 国有 企业 社 会 责任 绩 效评 价 属 于涉 及 多 ． 指标 的综 合 评 价 ，既 包 括 定 性指 标 ，也 包 括 定 量 指标 ； 既包 括 正 指标 ，也包 括 逆 指标 。在 构 建评 价 模 型 时 ，必 须使 用 科 学 的方 法对 各 种 指标 进 行 预处 理 ，进行 量 化 统
长期 和相对 稳定 的利 润分 配政策 ） ；股东 权益 的保 障程度 （ ． ２０ Ｏ１ ，资 本 保值 增 值率 、是 否 存在 管 理层 道 德风 险 、 ２
行 纵向分析 和横 向分析 ，为客观 地评价 社会 责任绩 效状 况提 供量 化的数 据 ，为提 高国有企 业社 会责任 意识和监
管路 径提供 思路和 方 向。
【 关键词 】国有企业 社会责任
绩效评价 层次分析法
我 国国有企业不仅是微观经济 的主体 ，而且是政府
宏 观调 控 的重要 工 具 。履 行社 会 责 任是 国有 企业 的天 然 使命 ，是 国有企业 深入 贯 彻落 实科 学发 展观 的实 际行 动 ， 而 且履 行 社 会 责任 是 全社 会 对 国有 企 业 的广 泛 期 望 ，但 是 在现 实 中国有 企 业不 同程 度地 存 在 着社 会 责任 缺 失 的 现 象 ， 国有企 业 社 会责 任 内容 的完 整 框架 有 待 形成 。建 立 一套 符合 我 国国有 企业 实 际的社 会责 任绩 效评 价体 系 ，
后 ，再根 据 一定 的方法 确 定各 层 指 标之 间 的相 对 权重
债 权人 、政府 、社 区 、社 会公 众 、供 应商 、消 费者 ，鉴 于对 环境保 护 责任 的重要性 ，单 独作 为一个 维度 。
企业社会责任绩效综合评价体系
企业社会责任绩效综合评价体系
企业社会责任绩效综合评价体系是一种用于评估企业社会责任履行情况的评价体系。
该评价体系综合考虑了企业在经济、社会和环境层面的表现，以及企业对利益相关者的管理和关注程度。
在经济层面，企业社会责任绩效评价体系会考虑企业的经济效益、创新能力和竞争力等方面。
例如，企业是否能够实现良好的财务业绩，是否具备创新能力并推动行业发展等。
在社会层面，企业社会责任绩效评价体系会考虑企业对员工、消费者、社区和社会的影响。
例如，企业是否遵守劳动法规，是否提供公平的就业机会，是否关注消费者权益，是否参与公益活动等。
在环境层面，企业社会责任绩效评价体系会考虑企业对环境的保护和可持续发展的贡献。
例如，企业是否采取了环保措施，是否减少了对环境的污染，是否推动了资源的节约利用等。
企业社会责任绩效评价体系还会考虑企业对利益相关者的管理和关注程度。
例如，企业是否建立了有效的利益相关者参与机制，是否与利益相关者进行了积极的沟通和合作等。
综合来看，企业社会责任绩效综合评价体系旨在全面评估企业在经济、社会和环境方面的表现，以及企业对利益相关者的管理和关注程度，从而促使企业更好地履行社会责任。
保险企业社会责任绩效评价体系的构建
重 分 配 。难 以体 现 行 业 的杼 性。
２０ ０ ９年 ， 中 国 社 会 科 学 院 企 业 社 会 责 任 研 究 中
难 以 完 全适 用 于保 险 企业 。 因此 ，有 必 要 结 合 保 险 企
心 借 鉴 企业 社 会 责 任 理 论 和 评价 模 型 ， 合 中 国实 际 ， 结
虑 了不 同行 业 中企 业 社 会 责 任 的特 性 ，使 得 整 个 体 系 具 有 较 强 的适 用 性 和可 操 作 性 。但 是 中 国 ｌ０强 企 业 ０ 社 会 责 任 发 展 指 数 是 责任 管 理 指 数 和 信 息 披 露 指 数 ， 不 是 责 任 绩 效 指 数 ，没 有 对 企 业 社 会 责 任 绩 效 作 出 直 接 反 映 。从 理 论 上 讲 ，对 企 业 社 会 责 任 绩 效 的完 整 评 价 ，应 该 包 括 责 任 管 理 、信 息 披 露 和 实 际绩 效 等 三 个 方 面 。缺 乏 对 企 业 实 际 绩 效 的考 核 正 是 这 个 评 价 体
级 指 标 在 各 行 业 之 间有 所 差 别 。该 指 标 体 系 的 设 计 考
了 《中 国企 业 社 会 责 任 调 查 评 价 体 系 与 标 准 》 。这 是
国 内 推 出 的 首 个 由研 究 机 构 制 定 的 具 有 权 威 性 的 企 业
社会 责任 绩 效 评 价 指 引 。该 评 价 体 系 涉 及 经 济 、 会 、 社 环 境 三 个 方 面 ，具 体 包 括 股 东 权 益 责 任 、社会 经 济 责
保 险企业社会 责任绩效评价体 系 的构建
王 蕾
６０ ７ １ ０ ４） （ 南 财 经 大 学 ， 四 川 成 都 西
企业社会绩效评价指标体系的构建
价。
关键词 ：企业社 会责任 ；社会绩效 ；评价指标体 系
２ １ 年 ３月 ０１
绵 阳师范学院学报
Ｊ ｕ ａ ｆＭｉｎ ａ ｇＮｏｍａ ｎｖ ｒｉ ｏ ｒ ｌｏ ａ ｙ ｎ ｒ ｌＵ ｉｅｓｔ ｎ ｙ
Ｍｔ ． ０ １ ｉ ２ １ ｌ ＂ ｔ
第３ ０卷
第 ３期
Ｖｏ ． ０ Ｎ ． １３ ｏ ３
企业 社会绩效评闽江学院管理学系 ， 福建福州 ３ ０ ０ ） ５ １８ 摘 要 ：贯彻 落实科 学发展观 ， 构建和谐社会要 求企业积极地履行各种社会 责任 。企 业社会责任 包括现行 经
济责任 、 法律 责任 、 伦理责任和 慈善 责任 等。 目前我 国仍有相 当数 量的企业对社会 责任 的 问题持 消极 态度 ， 由于企 业社会 责任 缺失而导致 的各种 问题 仍层 出不 穷， 原 因之 一是现行 企 业绩效评 价 只偏 重 经济效益评 价 ， 其 没有设 置
的立场阐释企业社会责任 ， 对企业社会责任规定 了 不同的定义 ， 但其 内涵观点基本一致。英 国学者欧 利文 － 谢尔顿把企业社会责任与公司经营者满足产 业 内外各种人类需要 的责任联系起来 ， 并认为企业 社会责任有道德因素在 内。卡罗尔归纳不同学者之 社会责任定义后 ， 出自己的独特见解 ， 提 认为企业 的 社会责任应包括经济性、 法律性、 道德性与慈善性 四 种责任 。 本文在前人研究的基 础上 ， 根据贯彻落实科学 发展观的新要求 ， 认为我 国现阶段企业社会责任是 包括经济责任、 法律责任、 道德责任、 慈善责任在内 的综 合责 任 ： １ 经济责任。落实科学发展观、 ． 构建 和谐社会 的基石是经济的发展和繁荣。企业作为经济实体 ， 首要任务是发展经济 ， 创造财富。 ２ 法律责任。法律责任是法律法规规定企业必 ． 须 承担 的最基 本 的社 会 责 任 和 义 务 ， 维护 基 本 社 是 会秩序所必需 的最低限度的道德的法律化。法律责 任要求企业在生产经营过程 中要严格遵守国家的各 项法 律法 规 ， 对 企业 的“ 约束 ”２。 是 硬 － Ｊ ３ 伦理责任 。企业伦理责任是指企业应当遵循 ． 社 会倡 导 的伦理 准 则 和道 德 规范 。企业 伦理 责任 主 要通过人们 的言行和道德评价表现 出来 ， 以法律 不 强制力为其履行保障 ， 而只能通过义务人的责任感
我国企业社会责任履行绩效评价体系构建研究——基于利益相关者理论及分项评价模式
第 ６期
北 京 工 商 大 学学 报 （ 会 科 学 版 ） 社
Ｖ １２ ｏ６ ｏ．５Ｎ
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２１ ０ ０年 １ 月 １
Ｊ Ｕ Ｎ Ｌ Ｏ Ｅ ＪＮ Ｅ Ｈ Ｏ Ｏ Ｙ Ａ Ｄ Ｂ ＳＮ Ｓ Ｎ Ｖ Ｒ ＩＹ（ Ｏ Ｉ Ｌ Ｓ Ｉ Ｎ Ｅ Ｎ ｖ ０ ０ Ｏ Ｒ Ａ Ｆ Ｂ Ｉ Ｇ Ｔ Ｃ Ｎ Ｌ Ｇ Ｎ Ｕ Ｉ Ｅ Ｓ Ｕ Ｉ Ｅ ＳＴ Ｓ Ｃ Ａ Ｃ Ｅ Ｃ ） Ｉ ０ ．２ １
多元 化 的今 天 ， 论 是 主 动 承 担 还 是 被 动 履 行 ， 无 Ｃ Ｒ越 来越 受到 各 国各 界 的重 视 ， 已成 为企 业 Ｓ 业 塑造组 织声 誉 、 取社 会资本 、 强竞 争能力 的有 获 增 效 武器 ， 已逐渐演 变 成 为一 种 国 际潮 流 。２ １ ０ ０年 １ 月 １日， １ 国际标 准 化 组 织 （ Ｓ 在 瑞 士 日内 瓦 ＩＯ） 国际 会 议 中 心 举 办 了 “ 会 责 任 指 南 标 准 业 履 责 水 平 的 必 要 前 提 。 本 文 通 过 对 国 内现 有 １ ４个 评 价 体 系的 对 比 分 析 ， 建 了 一 套 基 于 构
企 业利 益相 关者 的理 论 框 架与 评 价 模 型 ； 出 了以 “ 项 评 价 ” 代 “ 得 分 替 总体 评 价 ” 能 使 评 价 结 果 更 加 科 学 和 客 观 的 结 才
国内 已存在 一些 评 价 体 系 ， 在 实践 过 程 中仍 存 但
在着 诸 多问题 ， 因此 ， 晶晶等 在 回顾 了我 国学术 王
界对 Ｃ Ｒ近十年 的研 究成 果后 指 出 ， Ｓ 构建 适 合 中
基 金 项 目 ： 育部 人 文 社 会 科 学 研 究项 目“ 国企 业 公 民 建设 研 究 （９ Ｊ ７０ ０ ） 。 教 我 ０ Ｙ Ａ ９ ２ ９ ” 作 者 简 介 ：赵 杨 （９ ３ ） 男 ， １７ 一 ， 山东 济 南 人 ， 京 交 通 大 学 经 济 管 理学 院讲 师 ， 士 后 ； 北 博
国有企业社会责任评价指标体系研究
社会责任理念 ， 并与企业经营全面融合是 国有企业社会 责任 实践 所面临的新挑战 。 针对 上市公司应承担的社会责任 ， 深交 所于２０ ０６
年９ 月发布了《 深交所上市公司社会责任指引》要求在深交所上市的公司积极履行社会责任， ， 定期评估公司社会责任的履行情况 ， 自 愿披露公司社会责任报告 。指 引》 《 中将上市公 司社会责任定义 为“ 上市公 司对 国家 和社会 的全面发展 、 然环境 和资源 ， 自 以及股东 、 债权人 、 、 职工 客户 、 消费者 、 供应商 、 区等利益相关 方所应 承担的责任 。上海证券交易所于２０ 年５ 社 ” ０ ８ 月发布 了《 于加强上市公司 关 社会责任承担工作暨发布＜ 上海证券交易所上市公司环境信息披露指引） 的通知》指出公司在关注 自身及全体股东经济利益的同 ，
础上发布了１ 号文件《 关于中央企业履行社会责任的指导意见》要求中央国有企业积极履行社会责任。指导意见》 ， 《 从八个方面概括
社会责任视角下的企业环境绩效评价指标体系构建
[摘 要] 我国经济迅速发展的同时，环境问题也越来越受到关注。以社会责任为视角，采用比较科学合理的方
法—— —平衡计分卡，构建企业环境绩效评价指标体系，能够全面的对企业环境管理进行评价，不仅有利于企业更好的履行
社会责任，还有利于企业的经营与整体发展。同时，随着我国环境管理水平的提高、环境重点关注领域的变化以及环境形势
的方式向管理当局提供相关和可验证的信息，以确定企 业的环境绩效是否符合管理部门制定的标准内部过程和 管理工具。环境绩效评价包括对国家的环境绩效评价和 对企业的环境绩效评价。本文探讨的是对企业的环境绩 效进行评价，所指的环境绩效是企业经营活动中，由于环 境保护、治理环境污染及资源利用与节约等方面取得的 环境保护效率与效果。
的转变，该指标体系还可以不断调整，以保证环境绩效评价结果的准确性和科学性。
[关键词] 社会责任；企业环境绩效；评价指标体系；构建研究
[中图分类号] F272.5
[文献标识码] A
A Study on the Building of Enterprises' Environm ental Perform ance Index System in Social Responsibility Perspective ZHAO Qian, SHI Hong
第 2012 年第ຫໍສະໝຸດ 4 期 （总第 395 期）[文章编号] 1009- 6043（2012）04- 0054- 02
商业经济 SHANGYE JINGJI
No.4，2012 Total No.395
社会责任视角下的企业环境绩效
评价指标体系构建研究
赵 茜 ，石 泓
（东北农业大学， 黑龙江 哈尔滨 150030）
(一)设计思路
企业绩效评价指标体系构建与实践
企业绩效评价指标体系构建与实践企业绩效评价是企业管理的重要内容，作为企业管理者，要根据企业的发展目标和战略，构建出一个全面、科学、客观、公正的绩效评价指标体系，并通过实践来不断完善和提高。
一、企业绩效评价指标体系构建企业绩效评价指标体系的构建需要考虑企业的不同特点和属性，依据企业目标管理的方法，可将企业绩效指标体系分为三个层面：战略层、战术层和操作层。
1.战略层指标战略层指标主要包含四个方面：市场、客户、财务和学习与增长。
市场指标包括市场份额、市场规模、产品品质和知名度等，目的是为了衡量企业在市场上的竞争优势和地位。
客户指标包括客户满意度、客户忠诚度、客户参与度和客户反馈等，目的是为了满足客户需求，增强企业的产品竞争力。
财务指标包括销售收入、毛利率、净利润率、资产回报率等，目的是为了实现企业稳健、可持续的财务增长。
学习与增长指标包括员工培训与发展、研究与开发、创新能力等，目的是为了提高企业的核心竞争力和创造力。
2.战术层指标战术层指标是指企业在实施各项战略的过程中所需要考虑的绩效指标，主要包括供应链、产品开发、营销与销售、客户服务等。
供应链指标包括物流效率、库存周转率、供应商质量等，目的是为了优化企业的供应链中的各个环节，提高运作效率和降低成本。
产品开发指标包括研究费用、产品设计质量等，目的是为了在竞争白热化的市场中不断提高企业的创新能力和产品质量。
营销与销售指标包括渠道覆盖率、客户参与度、销售额等，目的是为了加强与客户之间的联系和沟通，提高销售业绩。
客户服务指标包括服务态度、服务质量和客户满意度等，目的是为了提升企业服务质量，增强客户忠诚度和口碑。
3.操作层指标操作层指标是指企业内部绩效管理的具体实施指标，主要包括人力资源管理、运营管理、质量管理、成本管理等。
人力资源管理指标包括员工薪酬、员工流失率、员工参与度等，目的是为了优化人力资源配置和激励机制，提高员工效率和绩效。
运营管理指标包括生产效率、工艺改进、供应链协调等，目的是为了优化企业的生产流程和运作效率，降低成本和提高质量。
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构建我国企业社会责任绩效评价指标体系
中图分类号：f270 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2010）12-138-01
摘要我国企业在高速增长并获得丰厚的经济利益的同时，企业社会责任缺失的问题日益突出。
企业首先是一个经济组织，要承担经济责任，如何将企业的经济责任和社会责任有机结合起来，让二者相互促进而非相互对立，成为实现企业社会责任的重要前提。
由于企业绩效评价在企业战略实现和日常管理中的重要作用，结合企业社会责任来研究企业绩效评价并提供可实现的思路和工具是实现企业经济责任和社会责任相互促进的重要条件之一。
关键词绩效评价社会责任指标体系
一、我国企业社会责任内容及履行社会责任现状
随着我国经济的快速发展，企业的赢利水平普遍提高，关于企业社会责任的言论越来越受到各方关注，要求企业承担社会责任的标准也越来越高。
但是，在我国现阶段，大部分企业还没有形成这种意识，企业仍处于以营利为目的的阶段，造成我国企业社会责任意识滞后甚至个别企业社会责任缺失的状况。
目前我国企业社会责任缺失主要表现在以下四个方面：一是企业诚信不足、不遵守商业道德。
如不履行合同、相互拖欠货款；无视消费者利益，制造销售假冒伪劣产品、产品安全状况堪忧；发布虚假广告欺骗消费者，提供虚假会计信息；偷漏欠税等现象严重。
二是缺乏环境道德观念，环境污染严重。
如生产中能源物资消耗较高，资源利用效率低，循环
经济比较落后，生态环境破坏严重。
三是漠视劳工权益保护。
签订劳动合同比率较低，拖欠或压低员工工资现象较多，不顾员工的安全和健康，生产安全和职业健康问题严重，职业灾害频繁发生。
四是公益事业责任缺失。
二、构建我国社会责任绩效评价体系
（一）企业社会责任绩效评价指标体系构建原则
1．符合我国国情的原则。
在设置评价指标时，要从企业的实际情况出发，使得构建的企业社会责任绩效评价指标体系具有指导性及实用性。
2．科学性原则。
评价指标的选取和处理上必须以统计、管理科学决策等公认的科学理论为依据；对企业的社会责任表现做出准确的描述、分析和评价；评价指标有独立性，避免指标之间的重叠。
3．系统性原则。
要求考虑各类指标在评价体系中的合理构成，以及指标间的关联度，通过对指标的合理取舍和指标的权重设置，达到评价指标不仅能够突出重点，且能够保持相对的均衡统一，从而实现整个评价体系的最优化。
4．可操作性原则。
一方面要求作为计量和评价的数据必须以客观事实为基础，另一方面要求用于评价企业社会责任绩效的各项指标的数据是可以取得的。
5．可比性原则。
要求评价指标具有普遍的统计意义，使得评价结果能实现企业之间的横向比较和时间上的纵向比较。
（二）评价内容与评价指标
1．基于股东的绩效评价指标
净资产收益率是指企业一定时期内的净利润同平均净资的比率。
净资产收益率充分体现了投资者投入企业的自有资获取净收益的
能力，突出反映了投资与报酬的关系。
资本保增值率表示企业当年资本在企业自身努力下的实际增减变情况。
总资产报酬率表示企业全部资产获取收益的水平，全反映了企业的获利能力和投入产出情况。
2．基于员工的绩效评价指标
员工收入提高率是本年员工平均收入总额与上年员工平均收入
总额的比率。
员工收入包括员工从企业获利的工资、资金、津贴、补助、加班费等一切货币的及实物的收入。
员工福利与社保提取占企业支付员工的工资总额，表示企业福利与社保支出的提取率。
3．基于消费者的绩效评价指标
质量是产品的生命，也是企业立足市场之本。
产品返修率反映了企业产品的质量高低，分子是某型号产品的返修数量，分母是同型号产品投放市场总数。
反映产品质量的另一个主要指标是消费者投诉率。
该指标分子是关于某产品的消费者投诉数量，包括电话投诉、书面投诉和网络投诉（排除恶意投诉者），分母是该产品投放市场数量。
4．基于债权人的绩效评价指标
资产负债率是指企业一定时期负债总额同资产总额的比。
该指标是评价企业负债水平和偿债能力的综合指标。
现金动负债比率是企
业一定时期的经营活动产生的经营现金净量同流动负债的比率。
这一比率是从现金流动角度来反映企当期偿付短期债务的能力。
已获利息倍数反映了当期企业经收益是所需支付的债务利息的多少倍，从偿债资金来源角度察企业债务利息的偿还能力。
5．基于政府的绩效评价指标
基于政府的视角，对企业社会责任的评价，我们借鉴财政部对国有企业国有资本金评价的社会贡献率和社会积累率两个指标。
其中，企业社会贡献总额包括工资（含奖金、津贴等工资性收入）、劳保退休统筹及其他社会性福利支出、利息支出净额、交纳的税金、净利润和捐赠支出等，社会积累率用于衡量企业社会贡献总额中多少用于上缴国家财政和用于社会公益事业，从而直接或间接地反映企业的社会责任。
参考文献：
[1]李灿.企业社会责任边界与绩效评价框架重构.求索.2010.1.
[2]张绪娥.企业社会绩效评价指标体系构建.会计论
坛.2010(4).
[3]严复海,赵麟.企业社会责任绩效评价指标体系的构建.生产
力研究.2009.
[4]沈占波,杜鹏.我国企业社会责任绩效评价体系的构建.改革
与战略.2009.
[5]宋丽梦.企业社会责任视角下的绩效评价研究.武汉大学学报.2009.11.。