后备干部管理能力提升实务培训课件
合集下载
后备人才课程7提升领导力与管理下属PPT资料75页
认识自己，扬长避短
为什么认识自己最难，就是因为站在不 同的角度，看到的事物就会完全不一样，如 果我们仅仅站在自己的角度，以己之心，推 断所有的事物，就会产生巨大的偏差。
在组织中找准自己的位置—领导职责
1、我的岗位哪里? 2、我的岗位职责是什么? 3、我的工作好坏会给公司
带来什么结果?
领导力来源于影响力
管人先管己（提高你的六种能力）
（1）要重视表述能力的提高 （2）要重视学习能力的提高 （3）要重视领悟能力的提高 （4）要重视执行能力的提高 （5）要注重打造优秀团队能力的提高 （6）要重视创新能力的提高
第二讲、认知自己，提升个人领导魅力 ● 认识自己，扬长避短 ● 了解自己的性格特点 ● 领导能力来源于影响力 ● 承担责任赢得领导威信力
富有极强的——团队精神
让员工有良好的团队感觉，在这个团队中，大 家相互需要，相互关怀，并相互尊重。让他们觉 得他们是组织的主人，使之有很强的参与感。
影响力真谛
优秀的领导者大多会运用自己的个人魅力或 独特的技巧去影响他人，而不是生硬地运用手中 职权将自己的观点、思路强加给他人，在无形中 潜移默化地影响他人的观念和行为。
反思自己的能力——
（1）前天的教训吸取了没有？ （2）昨天的问题解决了没有？ （3）今天的工作完成了没有？ （4）明天的任务落实了没有？ （5）后天的计划考虑了没有？
现场管理考验执行结果
（1）领导管理的“试金石” （2）领导在现场与否，结果都一样吗？ （3）执行重在结果。
制定目标管理的主要步骤
LOGO
《提升领导力与管理下属》
企业班组长特训课程
主讲：夏国维老师
四川华保管理咨询有限公司
2019年12月6日
【课程目的】
干部十项管理技能提升培训教材(PPT97页)
干部十项管理技能提升培训教材(PPT97页)培训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
要着眼于积极的方面： “张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前 你是否能先给我讲一遍。” “张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以 帮助你熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。” “李明，我感觉你这个人有点保守，你很少与其他人沟通信 息。” “李明，如果在每周的例会上，你把项目的进展情况与我 们分享一下的话，对我们会有很大的帮助。”
作为同事的角色
职业经理之间是内部客户关 系
内部客户服务的四个特性
二、时间管理
自我与他人的时间管理
时间管理是有目标地、合理有效地利用可以支配的时 间
二、时间管理
时间管理五大原则
原则一：80／20原则 原则二：目标ABC原则 原则三：第二象限工作法 原则四：计划原则 原则五：养成习惯
重要 重要 重要但 而紧急 不紧急
紧急
不重要 紧急
不重
不紧急
不重要 不紧急
紧急
时间管理矩重阵要
紧急状况 紧急的问题 限期的会议、工作 限期的准备事项
I
干扰，一些来电 信件/报告的处理 某些急事 许多需应付的活动 访问
III
准备/预防工作 计划；关系的建立 团队建设 培训、能力提升 真正的休闲充电
干部十项管理技能提升培训教材(PPT97页)培训课件 培训讲 义培训 ppt教 程管理 课件教 程ppt
三、有效管理沟通
为什么沟而不通
——和说话者的眼神保持接触； ——不可凭自己的喜好选择收听，必须接收全部信息； ——提醒自己不可分心，必须专心一致； ——点头、微笑、身体前倾、记笔记； ——回答或开口说话时，先停顿一下； ——以谦虚、宽容、好奇的心胸来听；
《后备干部管理培训》
37
2．你刚刚晋升为车间主任，在你被提升以前，生产平稳发展 ，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配。 但是，你的职员不但不予配合，反而不断地抱怨说他们的 前任老板在位时情况是如何如何地好。你怎么办?
(1)实施变更，密切注视工作情况。 (2)告诉他们你为什么要作出改变，说明改变将会给他们 带来的利益，并倾听他们所关切的问题。 (3)同他们讨论打算改变的工作计划，征求他们提高生产 能力的建议。 (4)让他们自己找出完成生产指标的办法。
23
意愿---俞敏洪“树草”理论（下）
也许两年、三年你长不大，但是十年、八年、二十年，你 一定能长成参天大树。 当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你； 走近你，你能给人一片绿色、一片阴凉，你能帮助别人。 即使人们离开你以后，回头一看，你依然是地平线上一道 美丽的风景线。 树，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才。活着死了 都有用，这就是我们做人的标准和成长的标准。
时间是最公平的资源，但很多情况下却结出最不公平的果 实。 快鱼吃慢鱼——数码广场内的产品周期率 做先知先觉的单位，做先知先觉的人 “日事日毕，日清日高”
16
★ 认真执行
德国工程师与中国助理工程师 胡适《差不多先生传》 凡事最怕“认真”二字 松花江污染事件
17
2.4.以身作则，遵纪守法讲文明
其身不正，令也不行；其身正，不令则行。 治一国者，君子也，非小民也；害一国者，亦君子也，非 小民也。
企业后备干部管理培训班
1
1. 管理能力全面观
2
互动：
你认为怎样才能成为杰出的管理者？
3
1.1.管理者的角色定位
执行
管控
决策
高层
中层
班组长
基层
2．你刚刚晋升为车间主任，在你被提升以前，生产平稳发展 ，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配。 但是，你的职员不但不予配合，反而不断地抱怨说他们的 前任老板在位时情况是如何如何地好。你怎么办?
(1)实施变更，密切注视工作情况。 (2)告诉他们你为什么要作出改变，说明改变将会给他们 带来的利益，并倾听他们所关切的问题。 (3)同他们讨论打算改变的工作计划，征求他们提高生产 能力的建议。 (4)让他们自己找出完成生产指标的办法。
23
意愿---俞敏洪“树草”理论（下）
也许两年、三年你长不大，但是十年、八年、二十年，你 一定能长成参天大树。 当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你； 走近你，你能给人一片绿色、一片阴凉，你能帮助别人。 即使人们离开你以后，回头一看，你依然是地平线上一道 美丽的风景线。 树，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才。活着死了 都有用，这就是我们做人的标准和成长的标准。
时间是最公平的资源，但很多情况下却结出最不公平的果 实。 快鱼吃慢鱼——数码广场内的产品周期率 做先知先觉的单位，做先知先觉的人 “日事日毕，日清日高”
16
★ 认真执行
德国工程师与中国助理工程师 胡适《差不多先生传》 凡事最怕“认真”二字 松花江污染事件
17
2.4.以身作则，遵纪守法讲文明
其身不正，令也不行；其身正，不令则行。 治一国者，君子也，非小民也；害一国者，亦君子也，非 小民也。
企业后备干部管理培训班
1
1. 管理能力全面观
2
互动：
你认为怎样才能成为杰出的管理者？
3
1.1.管理者的角色定位
执行
管控
决策
高层
中层
班组长
基层
连锁超市行业后备管理人员培训课件
2.管人原则： “授权（信任）+监控”（不是放任不管）；
3.上下级关系： “ 动态的”，不是固定不变的
（信任不是一次性的决定，而是一个动态的过程）。
信任策略
1.首先信任一个人，然后看他如何对待我的信任； 2.如果他的反应是让我更值得信赖他，我会给他更大的信任； 3.如果他滥用我的信任，我会缩小我的信任，甚至完全不再信任他。
2.安排一个“管理经验的师傅”；
3.给他成长时间。
业务骨干当管理者 的故事。
在你成为领导之前，成功只与自己的成长有关。 在你成为领导之后，成功都与别人的成长相关。
沟通的纪律
30-23
5.管理人才
沟通误区：
1.不沟通，用猜测、猜疑取代沟通；
2.“说”而不“听”（反正我说了，他是否听明白是他的责任)；
培养内部人才： 我们用3年时间培养内部的人员， 完全适合自己公司的环境。 ------实际上更好用，更稳定。
空降兵的问题：
1.熟悉环境了（第1年）； 2.能够做事了（第2年）； 3.发挥作用了（第3年）；
---企业能等3年吗？
管理就是“用平凡人做不平凡的事”
30-20
5.管理人才
70%原则
我们容易： 对外部人，只看到“好”， 对内部人，只看到“坏”。
1.确定目标；2.谁来负责； 3.完成期限；4.完成程度；
如何制定合理的目标
方向比速度重要
在错误的方向上，跑得越快，离目标越远； 在正确的方向上，即使慢也能到达。
1.尽量少的目标； 2.具有挑战性的目标； 3.把目标尽量地量化； 4.目标和你的资源匹配； 5.局面越是困难，就越是需要短期目标； 6.目标应该有书面记录。
如何解决“两难问题”：
《后备干部做企业优秀管理人员》PPT课件模板
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （二）遵守法律法规和公共秩序。
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （三）热爱本职工作，干一行，爱一行， 专一行。
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （四）热忱服务，文明生产（服务）。
给予的岗位，把湘钢提供的岗位做为自己 实现事业的地方。
2021年7月23日编制
Excellent handout
2、诚实守信 对个体而言：诚实劳动、经营,服务； 对群体而言：重合同守信用，说到做到，
不偷工减料，不以次充好 。
2021年7月23日编制
Excellent handout
3、办事公道 这一规范要求从业人员遵守本职工作
2021年7月23日编制
Excellent handout
5、勤劳 “在职场上取胜的黄金定律之一便
是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任 劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍 自己的老板。有人曾经访问过许多在事业 上功成名就的人，他们一个共同的特点便 是，在工作上投入的时间及精力，远远要 比工作本身所要求的多。
《严禁在职职工利用工作时间从事第二职业 若干规定》。公司明确规定：严禁公司在职职工 利用工作时间从事第二职业；严禁公司管理人员 和专业技术人员从事第二职业；严禁公司在职职 工以第二职业或类似第二职业的形式，从事与公 司相关的物资供应、产品销售、工程、检修和劳 务等活动；严禁公司管理人员和业务人员利用职 务、职权和各种关系为业务承包（接）方承包 （承接）公司物资供应、产品销售、工程、检修 和劳务等，施加干预、影响公平、公正。违反上 述规定，将根据情节，给予行政处理，直至解除 劳动合同或开除厂籍的处分。
Excellent handout
§ （二）遵守法律法规和公共秩序。
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （三）热爱本职工作，干一行，爱一行， 专一行。
2021年7月23日编制
Excellent handout
§ （四）热忱服务，文明生产（服务）。
给予的岗位，把湘钢提供的岗位做为自己 实现事业的地方。
2021年7月23日编制
Excellent handout
2、诚实守信 对个体而言：诚实劳动、经营,服务； 对群体而言：重合同守信用，说到做到，
不偷工减料，不以次充好 。
2021年7月23日编制
Excellent handout
3、办事公道 这一规范要求从业人员遵守本职工作
2021年7月23日编制
Excellent handout
5、勤劳 “在职场上取胜的黄金定律之一便
是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任 劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍 自己的老板。有人曾经访问过许多在事业 上功成名就的人，他们一个共同的特点便 是，在工作上投入的时间及精力，远远要 比工作本身所要求的多。
《严禁在职职工利用工作时间从事第二职业 若干规定》。公司明确规定：严禁公司在职职工 利用工作时间从事第二职业；严禁公司管理人员 和专业技术人员从事第二职业；严禁公司在职职 工以第二职业或类似第二职业的形式，从事与公 司相关的物资供应、产品销售、工程、检修和劳 务等活动；严禁公司管理人员和业务人员利用职 务、职权和各种关系为业务承包（接）方承包 （承接）公司物资供应、产品销售、工程、检修 和劳务等，施加干预、影响公平、公正。违反上 述规定，将根据情节，给予行政处理，直至解除 劳动合同或开除厂籍的处分。
后备人才管理制度培训教材ppt课件
（一）基本要求： 1、认同公司管理模式和管理理念； 2、忠于公司，为人正直，具有奉献精神； 3、具有较强的事业心和工作责任心；
4、有较强的创新思维和意识，有过至少三条已实施 的创新；
制度培训教材
后备人才管理制度关键点
（二）总经理级后备人选标准：
大专以上学历，年龄在45周岁以下，至少两个以上科级职务
制度培训教材
后备人才管理制度培 训教材
人力资源中心
3.4
备人才管理制度关键点
一、后备人才库管理的基本原则：
制度培训教材
（一）分级管理：
1、后备人才库分为：一级后备人才库 、二级后备人才库 、三级 后备人才库。
2、一级人才库及总部职能部门的二级人才库由集团人力资源 中心干部处负责管理；子（分）公司二级、三级后备人才库由 子（分）公司人事科负责管理，报人力资源中心备案。
1、各分（子）公司、部门负责人应根据后备人才的培养 方向，结合本部门实际，制订后备人才的个人具体培训计 划，并报人力资源中心干部处备案； 2、培训计划包括责任科室（车间、班组等）、培训内容、 培训目标、时间安排、责任人；
后备人才管理制度关键点
制度培训教材
3、后备人才培训期间根据培训阶段要求进行相应的业绩总 结，经培训部门负责人签字确认，总经理级报人力资源 中心干部处备案，其他级别报职能部门或子（分）公司 人事科备案
制度培训教材
制度培训教材
后备人才管理制度关键点
制度培训教材
（四）后备人才淘汰出库的标准
1、在同级后备人才库相同岗位、级别的管理干部中月度 目责任书完成率排名中，连续两个月排在倒数5%者；
2、在本子（分）公司内部相同级别的管理干部中月度目 标责任书完成率排名中，连续2个月排在倒数5%者；
4、有较强的创新思维和意识，有过至少三条已实施 的创新；
制度培训教材
后备人才管理制度关键点
（二）总经理级后备人选标准：
大专以上学历，年龄在45周岁以下，至少两个以上科级职务
制度培训教材
后备人才管理制度培 训教材
人力资源中心
3.4
备人才管理制度关键点
一、后备人才库管理的基本原则：
制度培训教材
（一）分级管理：
1、后备人才库分为：一级后备人才库 、二级后备人才库 、三级 后备人才库。
2、一级人才库及总部职能部门的二级人才库由集团人力资源 中心干部处负责管理；子（分）公司二级、三级后备人才库由 子（分）公司人事科负责管理，报人力资源中心备案。
1、各分（子）公司、部门负责人应根据后备人才的培养 方向，结合本部门实际，制订后备人才的个人具体培训计 划，并报人力资源中心干部处备案； 2、培训计划包括责任科室（车间、班组等）、培训内容、 培训目标、时间安排、责任人；
后备人才管理制度关键点
制度培训教材
3、后备人才培训期间根据培训阶段要求进行相应的业绩总 结，经培训部门负责人签字确认，总经理级报人力资源 中心干部处备案，其他级别报职能部门或子（分）公司 人事科备案
制度培训教材
制度培训教材
后备人才管理制度关键点
制度培训教材
（四）后备人才淘汰出库的标准
1、在同级后备人才库相同岗位、级别的管理干部中月度 目责任书完成率排名中，连续两个月排在倒数5%者；
2、在本子（分）公司内部相同级别的管理干部中月度目 标责任书完成率排名中，连续2个月排在倒数5%者；
后备中层管理者管理技能提升培训教材(PPT 132页)
单纯发号施令并不管用
发号施令
重大投资 增加雇员 改进施工方法 战略收购 广告投放 改变产品结构
改变行为习惯
改善用户体验 提高服务质量 加快反应速度 持续性运作 咨询式的销售方法 减少预算超支
需采用发号施令和改变行为习惯的不同事例
真正的敌人-日常事务
• 工作效率不高的真正敌人是：你的日常事务！
• 管理者很少去分辨清楚哪些事情是日常事务，哪些事情是 战略目标？
是
是否还有下上步行动
日事计划表
第三章：高效工作四原则
前言
是什么导致工作执行不力？ 所有的领导或管理者，面临的问题有很多相似之 处，而解决之道亦然。 他们面临的共同挑战是什么呢？ 执行一项策略需要极大的改变人的行为习惯— —很多人甚至整个团队的行为习惯。 他们的共同解决之道是什么呢？
——切实采用高效工作四原则！
• 要点二：将同事当作外部客户，克服“客 户陷井”
• 要点三：从以职责为中心，向内部客户需 求为中心转变
3、作为上司的管理者
•上司的职责 •上司该干什么
常见的角色误区
•业务员 •教父 •官僚思想
上司的角色回归
角色一 部门人力资源经理
角色二 部门领导
角色三 部门教练
上司角色
角色四 部门经理
第二章：工作与时间管理
• 那些不足限制了我们最重要目标的达成？我们更应该坚持 去做那些事情？
第二步：按影响力排序
•另外，将精力集中在少数引领性指标上，可以产生更强大 的杠杆作用。
第三步：测试几个最好的想法
这个指标是否对最重要目标具有预见性？ 这个指标是否具有可控性？ 这是个长期指标，还是一次性的？ 这个指标是否可衡量？这个指标是否值得衡量？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•职业化的最高境界是—“ 以此为生，精于此道”！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
企业管理中的问题
主题：结合本企业实际，列举公司、部门及员 工管理中存在的典型问题，每组列举1-2个， 并简要分析原因。
规则：每组选拔组长1名，组织讨论，并代表 小组分享主要观点。讨论时间5分钟。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
1. 建设与领导团队 2. 建立程序与标准 3. 实施管理与考核 4. 培育与激励部属
• 系统
可控
•基于事实与数据的管理体系！
•建立标准是第一责任， 流程大于权力！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
基层主管职能
1. 完成上级交办任务 2. 完成个人岗位职责 3. 工作总结与改善
• 落实 进步
•基于标准和流程的执行体系！
•观点：技术、业务人员的最大价值体现在直接产出，而经营管 理者的最大价值体现在投入资源的配置和优化上。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
智者忠告
“管理的真谛，不在于知，而在于行；检验管理成果 的唯一标准是成效”。“管理学是一门知易行难的学 问”。
—德鲁克，《卓有成效的管理者》
“世界上最没有成效的事情，就是以最高的效率做最 没有用的事情”。
后备干部管理能力提升 实务培训课件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2021年4月18日星期日
课程依据
理论依据： 1、中国科技大学理学硕士，博士研究方向管理心理学。 2、多次参加国际、国内行业大会，交流及演讲；受邀请到北京大学、中国 人民大学和中山大学管理讲座及授课。 3、与国际领先的咨询公司保持交流、合作，有获得全国人力资源开发与管 理“十佳企业”（案例）奖、深圳十大金牌顾问、中国十佳培训师等荣誉 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
课程大纲
一、角色与职责（重点） 二、目标管理 三、团队管理（重点） 四、激励部属（重点） 五、企业典范
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
一、管理是什么
管理就是通过建立和改善生产关系，从而提高生产力 的一种活动；管理是通过配置资源，体现效益和价值 ；企业管理的最终目标是完成经营目标。
企业管理如果不是最终服务于实现客户价值和员工价 值，从而达成经营目标，那么就会成为企业和员工包 袱，而一钱不值！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
企业价值
产出 – 投入 = 附加值
观点：任何企业，存在的最核心价值—为顾客和社会回报附加值。 产出：产品、服务等 投入：人、财、物、时间、信息等
•理念战略
•管理工作 •一般作业
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•问题：谁的猴子出了问题？普遍的执行错位？
•
高层主管职能
1. 建立愿景与共识 2. 制订战略与组织 3. 汇集与分配资源 4. 建立与维持文化
•基于价值观的领导体系！
•焦点 能量（维持焦点汇集能量）
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
中层主管职能
实践依据： 1、从事人力资源开发与管理10年，海王集团5年，深圳电信5年。 2、从事管理咨询和培训工作8年，辅导过30多家中外企业，走访和交流的 优秀企业超过100家。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
•研究两个重点领域
•制度安 排
•效率
•人才
•动力
•公平 •需求
•程序
•三点体会：1、制度安排及执行的程序致关重要；2、把握人性的根本； 3、尽可能在整体利益上取得一致。
A组：不知道庄园的名称，也不知道有多远，只告诉跟 着向导走；
B组：知道庄园的名称，也知道有多远，但没有里程碑 ；人们凭经验知道大约需要走两个小时；
C组：知道哪个庄园，有多远，而且路边每公里都有一 个里程碑。
试想：3组的情况会有何不同，为什么？
Байду номын сангаас
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
智者寄言 清华大学校长顾秉林教授，对2008年毕业生的
演讲提出：“未来世界，方向比努力重要，机 会比能力重要”。
•华为：先统一思想，后解放思想！统一思想的典范有华为、微 软等优秀企业。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
二、目标管理
奥尼尔实验
实验：组织3组人，让他们沿着公路步行，分别向10公 里外的3个庄园行进。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
两个重要结论
1、管理是一门不精确的科学，因为管理的对象 首先是人，人是不精确的。
2、如果过程不可控制，结果就不可控制。因此 ，管理的重点在于让过程变得可控。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
我的目标： 了解管理者的角色与职责定位。 初步掌握管理者的基本工作技能。 我的承诺： 心态归零，全身心投入学习与交流。 积极参与，分享自己的心得与经验。
•讯
•区别与业务、技术和其他具体事务性工作
•时
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
关注人性-转变角色
•关 •行 心政 人型
•高层管理者 80:20
•中层管理者 50:50
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•初级管理者 20:80
•业务 型
•
•技术 型
•关心工作
不同层级管理者职能
•基层主管
•中层主管
•高层主管
•
管理中的典型问题
1、
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
对问题的哲学思考
思考一：改变别人，还是自己？ 思考二：改变什么，不改变什么？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
电力企业的特点
导向：安全导向型文化，强调责任、重视细节。 特点：容易形成保守谨慎、缺乏活力的企业文化。 结果：影响效率，不求创新，害怕担当。
—德鲁克，《卓有成效的管理者》
问题：事实上，我们许多企业的管理和不称职的管理者，还仅仅停 留在区分对错的水平上。解决问题的会议，常常成为统一思想的 学术讨论会。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
•管理的职
能
•人
•计 划 •组织
•领导
•控制
•财 • 管理就是
•物 • 运用手中的资源
•技 • 去达到目标
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
电力企业干部存在的问题
2008年3月，对某省电力运营企业调查报告要点： 1、 关注面窄，缺乏大局观。 2、 定位不够清晰，将自己当作技术精英而不是管理者。 3、 对自身认识不够，不善于发现自己的优劣势。 4、 职业生涯迷茫，对将来的发展通道认识不清。 5、 在一些观点和认知上与高层领导存在较大差异。 6、 缺少危机感和责任心，存在职业倦怠心理。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
企业管理中的问题
主题：结合本企业实际，列举公司、部门及员 工管理中存在的典型问题，每组列举1-2个， 并简要分析原因。
规则：每组选拔组长1名，组织讨论，并代表 小组分享主要观点。讨论时间5分钟。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
1. 建设与领导团队 2. 建立程序与标准 3. 实施管理与考核 4. 培育与激励部属
• 系统
可控
•基于事实与数据的管理体系！
•建立标准是第一责任， 流程大于权力！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
基层主管职能
1. 完成上级交办任务 2. 完成个人岗位职责 3. 工作总结与改善
• 落实 进步
•基于标准和流程的执行体系！
•观点：技术、业务人员的最大价值体现在直接产出，而经营管 理者的最大价值体现在投入资源的配置和优化上。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
智者忠告
“管理的真谛，不在于知，而在于行；检验管理成果 的唯一标准是成效”。“管理学是一门知易行难的学 问”。
—德鲁克，《卓有成效的管理者》
“世界上最没有成效的事情，就是以最高的效率做最 没有用的事情”。
后备干部管理能力提升 实务培训课件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2021年4月18日星期日
课程依据
理论依据： 1、中国科技大学理学硕士，博士研究方向管理心理学。 2、多次参加国际、国内行业大会，交流及演讲；受邀请到北京大学、中国 人民大学和中山大学管理讲座及授课。 3、与国际领先的咨询公司保持交流、合作，有获得全国人力资源开发与管 理“十佳企业”（案例）奖、深圳十大金牌顾问、中国十佳培训师等荣誉 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
课程大纲
一、角色与职责（重点） 二、目标管理 三、团队管理（重点） 四、激励部属（重点） 五、企业典范
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
一、管理是什么
管理就是通过建立和改善生产关系，从而提高生产力 的一种活动；管理是通过配置资源，体现效益和价值 ；企业管理的最终目标是完成经营目标。
企业管理如果不是最终服务于实现客户价值和员工价 值，从而达成经营目标，那么就会成为企业和员工包 袱，而一钱不值！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
企业价值
产出 – 投入 = 附加值
观点：任何企业，存在的最核心价值—为顾客和社会回报附加值。 产出：产品、服务等 投入：人、财、物、时间、信息等
•理念战略
•管理工作 •一般作业
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•问题：谁的猴子出了问题？普遍的执行错位？
•
高层主管职能
1. 建立愿景与共识 2. 制订战略与组织 3. 汇集与分配资源 4. 建立与维持文化
•基于价值观的领导体系！
•焦点 能量（维持焦点汇集能量）
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
中层主管职能
实践依据： 1、从事人力资源开发与管理10年，海王集团5年，深圳电信5年。 2、从事管理咨询和培训工作8年，辅导过30多家中外企业，走访和交流的 优秀企业超过100家。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
•研究两个重点领域
•制度安 排
•效率
•人才
•动力
•公平 •需求
•程序
•三点体会：1、制度安排及执行的程序致关重要；2、把握人性的根本； 3、尽可能在整体利益上取得一致。
A组：不知道庄园的名称，也不知道有多远，只告诉跟 着向导走；
B组：知道庄园的名称，也知道有多远，但没有里程碑 ；人们凭经验知道大约需要走两个小时；
C组：知道哪个庄园，有多远，而且路边每公里都有一 个里程碑。
试想：3组的情况会有何不同，为什么？
Байду номын сангаас
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
智者寄言 清华大学校长顾秉林教授，对2008年毕业生的
演讲提出：“未来世界，方向比努力重要，机 会比能力重要”。
•华为：先统一思想，后解放思想！统一思想的典范有华为、微 软等优秀企业。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
二、目标管理
奥尼尔实验
实验：组织3组人，让他们沿着公路步行，分别向10公 里外的3个庄园行进。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
两个重要结论
1、管理是一门不精确的科学，因为管理的对象 首先是人，人是不精确的。
2、如果过程不可控制，结果就不可控制。因此 ，管理的重点在于让过程变得可控。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
我的目标： 了解管理者的角色与职责定位。 初步掌握管理者的基本工作技能。 我的承诺： 心态归零，全身心投入学习与交流。 积极参与，分享自己的心得与经验。
•讯
•区别与业务、技术和其他具体事务性工作
•时
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
关注人性-转变角色
•关 •行 心政 人型
•高层管理者 80:20
•中层管理者 50:50
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•初级管理者 20:80
•业务 型
•
•技术 型
•关心工作
不同层级管理者职能
•基层主管
•中层主管
•高层主管
•
管理中的典型问题
1、
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
对问题的哲学思考
思考一：改变别人，还是自己？ 思考二：改变什么，不改变什么？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
电力企业的特点
导向：安全导向型文化，强调责任、重视细节。 特点：容易形成保守谨慎、缺乏活力的企业文化。 结果：影响效率，不求创新，害怕担当。
—德鲁克，《卓有成效的管理者》
问题：事实上，我们许多企业的管理和不称职的管理者，还仅仅停 留在区分对错的水平上。解决问题的会议，常常成为统一思想的 学术讨论会。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
•管理的职
能
•人
•计 划 •组织
•领导
•控制
•财 • 管理就是
•物 • 运用手中的资源
•技 • 去达到目标
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
电力企业干部存在的问题
2008年3月，对某省电力运营企业调查报告要点： 1、 关注面窄，缺乏大局观。 2、 定位不够清晰，将自己当作技术精英而不是管理者。 3、 对自身认识不够，不善于发现自己的优劣势。 4、 职业生涯迷茫，对将来的发展通道认识不清。 5、 在一些观点和认知上与高层领导存在较大差异。 6、 缺少危机感和责任心，存在职业倦怠心理。