休闲会所各岗位工作职责
休闲会所各岗位工作职责-水疗部男、女宾服务员
休闲会所各岗位工作职责-水疗部男、女宾服务员
【工作关系】
直接上级：前厅部长
直接下属：
联络部门：
【岗位职责】
做好客人物品保管工作，确保客用物品补充到位，做好本区域客人的接待工作，跟进好更衣室的卫生情况，确保卫生达标。
检查蒸汽房的设施、设备是否完好，如有损坏及时下单跟进维修，做好水果和其他食品的摆放和供应工作，检查冷饮柜内的饮品数量，不够的要及时补充。
【工作内容】
1.对更衣部长负责，熟悉业务及机房操作，对上级安排的工作要按质、按量、按时的完成。
2.保持更衣柜的清洁和保管好更衣锁匙，洁身自好保管好客人的物品。
3.下单准确清楚，客人离开时一定要提醒客人带好钥匙牌，以便收银结帐。
4.负责本区的清洁卫生，负责水区设备的维修及保养，如有故障及时汇报工程部维修。
5.注意客人动态对不适宜桑拿的客人给予正确的指引。
6.待客一视同仁，不得因小费的多少而喜怒于色，造成不良影响，甚至强索小费。
7.物品及时补充齐全，配合默契，及时清理脏布草，做好交接班工作。
8.熟练掌握水区清洁标准，保持地面、池区、蒸汽房和冲凉房的清洁。
9.与其他分区域做好协调工作。
养生会所管理制度简版修正
养生会所管理制度简版修正养生会所是现代人常去的一种健身休闲场所，为了保证顾客的安全和健康，养生会所需要建立一套科学合理的管理制度。
以下是养生会所管理制度的简版修正。
一、会所基本管理制度：1.会所公开时间：-工作日：上午9时至晚上10时；-周末及法定节假日：上午8时至晚上11时。
会所需保证正常营业时间内有足够员工提供服务。
2.会所工作岗位及职责：-教练团队：负责指导顾客进行健身活动；-广告宣传员：负责会所的宣传和推广；-保洁员：负责会所卫生清洁工作。
3.会所设施维护：-会所设施及器材的使用必须符合使用说明书的要求；-每天进行设施及器材的清洁和消毒；-发现设备损坏或存在安全隐患时，应立即报告维修。
二、会员管理制度：1.会员的准入：-会所接待员对所有潜在会员进行初步筛选；-符合身体健康、年满18岁的人士方可成为会所会员。
2.会员体检：-会员每年进行一次健康体检；-会员若身体不适，应暂停锻炼并就医，经医生同意后方可继续锻炼。
3.会员的权益：-会员可享受会所提供的各类服务；-会员有权查看会所的营业执照和许可证。
4.会员的安全：-会所应安排专业教练对会员进行健身指导，并确保会员安全；-会员在进行高强度锻炼前应进行适当的热身运动。
三、员工管理制度：1.员工培训：-会所应定期组织员工进行健身知识培训，提高员工的专业水平；-新员工需要经过培训并取得相应资格证书后方可上岗。
2.员工岗位责任：-员工应按时上下班，不得迟到早退；-员工应着装整齐、言谈举止得体。
3.员工奖惩制度：-会所应建立员工绩效考核制度，以激励员工工作积极性；-员工如出现违反工作制度的行为，将视情况给予相应的惩罚。
四、消防安全制度：1.灭火器和灭火器使用方法必须摆放在容易被发现和拿取的地方；2.会所整个空间必须保持通风良好，每日定时开窗；3.万一发生火灾事故，员工应立即组织顾客撤离，并呼叫火警。
五、卫生管理制度：1.会所应保持干净整洁，每日进行清洁消毒；2.员工应定期接受身体健康检查，不得患有传染性疾病；3.会所应配备一定数量的垃圾桶，员工应定期清理垃圾。
私人会所岗位职责
私人会所岗位职责1. 岗位背景私人会所作为一种高端的休闲娱乐场合，为会员供应独特的服务和体验。
为了保证会所的服务质量和管理效率，订立了私人会所岗位职责制度。
2. 岗位职责2.1 前台接待岗•负责会所前台的日常接待工作，包含会员及其客人的登记、查询、预定等工作；•熟识会所各项服务的内容，能够向会员和客人供应准确的信息；•解答会员及其客人的咨询，如服务项目、费用、活动布置等；•帮助处理睬员投诉及问题解决；•维护会所前台区域的乾净和秩序。
2.2 服务员岗•依据会员的需求，供应高品质、个性化的服务；•负责餐饮服务，包含点餐、送菜、饮品制作等；•布置和协调会员的座位，并供应杰出的餐桌服务；•接受会员的投诉和建议，并及时反馈给领导；•负责会所内场合、设施的管理和维护；•帮助进行会所活动、会议等服务支持。
2.3 保安岗•保护会所的安全和秩序，确保会员和员工的人身资产安全；•负责会所大门的出入管理，对会员及其客人进行身份验证；•监控会所内外环境，发现异常情况及时报告；•帮助处理突发事件、火灾、偷窃等紧急情况；•维护会所内外的公共秩序，禁止违规行为；•进行巡逻和安全检查，确保设施的正常运行。
2.4 清洁维护岗•负责保持会所环境的清洁、乾净和卫生；•定期清理和消毒公共区域，如卫生间、走廊等；•负责保洁用品的管理，及时增补和清点；•帮助处理睬员的特殊需求，如地毯清洗、家具维护等；•保证会所各项设施和设备的正常运行。
3. 管理标准3.1 岗位分工•明确岗位职责和任务分工，确保各岗位工作顺畅进行；•设立岗位责任和职责的绩效评估机制；•岗位职责的调整需要经过部门负责人的批准。
3.2 岗位培训•为各个岗位员工订立培训计划，供应必需的技能和培训；•依据会所的需求和员工的发展，定期进行培训和岗位沟通；•鼓舞岗位员工参加相关的培训课程和证书考试。
3.3 岗位考核•设立岗位职责和绩效的考核指标；•定期对各岗位员工进行绩效考核，包含工作量、工作质量、客户满意度等；•依据考核结果，对员工进行嘉奖或惩罚。
休闲会所各岗位工作职责-水疗部休息厅服务员
休闲会所各岗位工作职责-水疗部休息厅服务员
【工作关系】
直接上级：休息厅部长
直接下属：
联络部门：
【岗位职责】
协助部长做好该区域的卫生、物品补充和客人的接待工作。
【工作内容】
1.必须熟悉本区域的运作情况和收费标准，做到主动热情招呼客人。
2.准备好顾客所需用品，并经常检查补充，每班次必须盘点记录、做好交接工作。
3.服务中要相互配合，做到礼貌、快捷、细致的优质服务。
4.随时留意客人的呼叫，尽可能满足客人的需要，遇到客人提出超越自己权限的要求时，必须立即向上级汇报，切不可私自作主。
5.主动向客人介绍食品、饮品及其它消费项目，准确向客人提供所需，避免因疏忽而出错。
6.主动、快捷清理客人用的物品、设施。
7.严禁私自离岗，真正需要时必须征得部长主任同意方可。
8.认真倾听顾客意见，并及时向上级汇报。
9.经常检查区域内设施的情况，做好区域内的安全防范工作。
10.服从上级工作分配。
休闲会所各岗位工作职责-水疗部钟房员
休闲会所各岗位工作职责-水疗部钟房员
【工作关系】
直接上级：沐足部长
直接下属：
联络部门：
【岗位职责】
负责技师的起、落钟的记录，挂技师牌，有关单据的汇总。
【工作内容】
1.晚班把当天下班技师牌按顺序记录好，并按顺序放好，第二天按此顺序挂牌。
2.记录技师的报钟内容（技号、房号、柜号、时间），准时催钟。
3.按时间顺序和序号，记录客流量表，并根据客人的语言、外表等迹象来断定其来源，为客源分析提供依据。
4.做好出品等服务项目单据的汇总、记录。
5.配合收银做好数据的输入，结帐单据的传送。
6.配合更衣水池、休息厅、按摩房等区域的客人服务信息的传递。
7.做好所有客户经理的推钟统计。
休闲会所游泳池岗位细则
休闲会所游泳池岗位细则一、游泳池服务人员要求及职责游泳池服务人员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职工作；掌握会所服务的基本知识和技巧，懂得游泳池管理的一般知识，掌握游泳运动和游泳保健知识；具有较好的游泳和游泳救生技能。
一）、救生员的基本条件及技能1、身体健康。
2、救生员必须持有健康证和救生员上岗证3、因特殊原因不能取得救生员上岗证而安排救生工作的员工必须通过公司商业管理部的培训考核，在游泳技能、急救技能和水质保洁技能方面达到一定的专业水准，才能负责救生工作。
4、救生员须全面掌握泳池消毒加药技能，了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式，尽可能做到合理科学，即要节约用药又要保证水质达标。
5、救生员须全面学习水泵房管理技能，按规定要求程序操作。
二）、救生员岗位职责1、负责游泳池的救生及保洁工作。
2、负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态，克服麻痹思想，落实安全措施，发现溺水者要迅速冷静处理，做好抢救工作并及时向有关领导报告。
3、认真做好每天的清场工作。
4、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。
5、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。
6、由于游泳深浅不一，来的有大人、小孩，有会游泳的和不会游泳的，对此一定要注意，要勤在泳池边观察，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证客人的安全。
对不会游泳者可作技术指导。
7、定时检查更衣室，杜绝隐患。
8、如遇雷雨天气，要迅速安排客人上岸，确保客人安全。
二、服务岗操作细则1、准备工作（1）仪表整洁，做好准备服务员工作前应按规定换好工作服，佩带工号牌，检查自身仪表仪容，准时到岗，通过班前会接受任务，服从工作安排，有责任感，到岗应及时查看交接班记录，从思想上，精神上做好接待服务准备。
（2）做好水温调节、水质处理工作检查游泳池水温（一般保持在26O C~28O C），化验水质（余氯控制在0.4mg/L,PH值在6.5~8.5）,并做好记录，并根据化验情况，合理地投放药品，分别开启药水循环过滤泵，消毒池水。
娱乐休闲岗位职责
娱乐休闲岗位职责娱乐休闲岗位是一个广泛而多样的职业领域，包括酒店、游乐场、度假村、会所、演艺中心、体育俱乐部等各种场所。
娱乐休闲行业是一个快节奏、服务至上的行业，岗位人员需要具备热情、耐心、灵活性和沟通能力等特征，下面我们就来介绍一下娱乐休闲岗位职责。
1. 酒店前台服务：作为酒店前台服务岗位，你需要负责接待和安排客人办理入住，提供各种酒店服务和信息咨询，有时还需要代客预定门票、电影票等娱乐休闲项目。
2. 游戏管理员：游戏管理员是一个常见的娱乐休闲岗位，他们需要确保游戏区域正常运作，检查设备、整理场地、保持游戏设备清洁等。
此外，游戏管理员还要帮助客人解决问题和提供技术支持等。
3. 活动策划师：活动策划师是负责策划，并组织各种娱乐休闲活动的岗位，如夜场表演、户外庆典、音乐会、婚礼和公共场所的庆典等。
他们需要与舞台设计师、音响师、演员和客户紧密合作，确保活动圆满完成。
4. 营销推广：营销推广是娱乐休闲行业不可或缺的部分，营销员需要制定有效的营销计划，并将其推向客户，包括口碑营销、媒体宣传和网络推广等。
营销员还需要进行市场调查、竞争分析和促销活动的制定。
5. 度假村管理：度假村管理人员需要负责所有客人需求的满足，包括住宿、娱乐、餐饮、健康等所有方面的需求。
他们需要对员工进行培训和管理，确保国际和国内游客的满意度。
6. 演员/歌手：娱乐休闲演员和歌手经常需要在演艺中心、夜总会、度假村和其他娱乐休闲场所工作。
他们需要精通歌曲和角色的演绎，具有演出能力和性格吸引力，同时要有稳定的意志和工作纪律。
以上是娱乐休闲行业中的一些岗位职责，这个行业具有丰富多彩、变化多端的特点。
只要你具备热情、具有创新能力和工作热忱，就有机会在这个行业中找到一个适合你的职业。
休闲会所各岗位职责
休闲会所各岗位职责休闲会所是一个提供休闲、娱乐、健身等服务的场所，人员岗位众多且各具特色。
以下是一些典型的休闲会所岗位，以及他们的职责：1. 接待员：接待员是休闲会所的第一道门面，负责接待顾客并为他们提供相关服务。
他们的主要职责包括：迎接和引导顾客，解答顾客的咨询，预约和安排相关服务等。
2. 客房服务员：客房服务员负责保持休闲会所的清洁和整洁，确保顾客获得良好的居住环境。
他们的主要职责包括：清扫客房和公共区域，更换床上用品和洗漱用品，维护设施设备的正常运行等。
3. 游泳教练：游泳教练是休闲会所提供游泳教学服务的关键人员。
他们的主要职责包括：为顾客提供专业的游泳指导，帮助顾客掌握正确的游泳技巧和安全常识，组织和指导游泳训练等。
4. 健身教练：健身教练是休闲会所提供健身训练服务的重要角色。
他们的主要职责包括：设计和制定顾客的健身计划，指导和辅导顾客进行健身锻炼，监督顾客的训练情况，提供健身建议和指导等。
5. SPA技师：SPA技师是休闲会所提供身体护理和放松服务的专业人员。
他们的主要职责包括：为顾客提供按摩、身体磨砂、护肤等服务，根据顾客的需求提供个性化的护理方案，维护设备和工作区的清洁卫生等。
6. 娱乐主持：娱乐主持是休闲会所提供娱乐活动时的组织者和执行者。
他们的主要职责包括：策划和组织各种娱乐活动，如舞会、表演、派对等，与顾客互动、热情主持活动，保证活动的顺利进行等。
7. 营销经理：营销经理是休闲会所的市场营销策划者和执行者。
他们的主要职责包括：制定和实施营销计划，开展市场调研和分析，负责宣传推广活动，与合作伙伴和客户进行有效的沟通和合作等。
8. 保安人员：保安人员在休闲会所中负责维护秩序和安全。
他们的主要职责包括：巡视和监控会所的安全情况，及时发现和处理安全隐患，协助处理突发事件，保护会所员工和顾客的人身财产安全等。
9. 餐饮服务员：餐饮服务员是负责休闲会所餐饮服务的人员，他们的主要职责包括：为顾客提供热情友好的用餐环境，帮助顾客点菜和提供服务，保持餐厅的卫生和整洁，处理客户的投诉和建议等。
休闲会所各岗位工作职责-水疗部休息厅部长
休闲会所各岗位工作职责-水疗部休息厅部长
【工作关系】
直接上级：营业区主任
直接下属：休息厅服务员
联络部门：
【岗位职责】
在营业区主任的领导下，组织下属开展服务工作和休息厅各岗位流程的正常运转。
【工作内容】
1.主持召开员工班前班后会，对当天当班的工作进行合理的安排和总结。
2.督促下属搞好日常卫生，并负责检查。
3.做好休息厅各岗位流程正常衔接以保证接待工作的顺畅性。
4.做好VIP房、情侣影院、麻将房的预定接待工作。
5.密切留意客人的动态，防止休息厅客人手机等财物的丢失。
6.负责处理一般性的轻微投诉，并反映给主任、经理。
7.每周参加部门组织的例会。
8.每天写交接班本，做好每班的交班工作。
9.服务时间现场督导，及时处理问题。
10.评估服务员的工作，向主任、经理汇报工作情况。
ktv服务员岗位职责范本
ktv服务员岗位职责范本一、接待顾客服务员在工作开始之前需要进行充分的准备，包括清理和摆放好各种酒水、音视频设备，并保证酒水的充足程度。
当顾客进入KTV包厢时，服务员需要礼貌和微笑地迎接，并引导顾客就座。
服务员需要主动询问客人的需求，并根据顾客的要求提供相应的服务。
二、提供酒水服务作为KTV服务员，主要的职责之一就是提供酒水服务。
服务员应熟悉酒水的种类和价格，并能够向顾客推荐适合的酒水。
在酒水的上菜过程中，服务员需要保持高效和专业，并确保酒水的质量和温度适宜。
同时，服务员需要随时关注顾客的需求，并及时为其添加酒水。
三、协助顾客使用设备KTV包厢内的音视频设备对于顾客来说可能是一个新颖的工具。
所以，作为服务员，需要向顾客提供关于设备的使用说明，并并协助他们使用各项功能和设置。
在遇到问题时，服务员需要快速响应并给予解决方案。
确保顾客能够顺利地使用设备，享受到最佳的体验。
四、提供娱乐活动KTV是一个休闲娱乐场所，除了唱歌之外，还会提供其他的娱乐活动。
服务员需要熟悉KTV所提供的娱乐项目和活动，并向顾客详细解释和介绍。
如果顾客有兴趣参与这些娱乐活动，服务员需要协助安排，并确保活动的顺利进行。
五、保持卫生和环境整洁作为KTV服务员，需要保持工作环境的整洁和卫生。
服务员需要定期清理包厢，包括清理桌面、整理椅子和清洁地面。
同时，服务员需要确保酒水柜、音视频设备等物品的整洁，并保证消耗品的充足。
此外，在顾客离开包厢后，服务员需要及时清理垃圾并消毒工作区域。
六、处理顾客投诉和问题在服务中，可能会出现一些顾客的投诉和问题。
作为服务员，需要耐心倾听顾客的反馈，并以积极的态度解决问题。
在处理投诉时，服务员需要保持冷静和专业，及时与相关部门沟通，并采取合适的措施解决问题。
确保顾客的满意度，提高KTV的声誉。
七、保持良好的工作态度作为KTV的服务员，需要时刻保持良好的工作态度。
服务员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，与同事之间保持密切的配合和合作。
休闲会所部长岗位职责
休闲会所部长岗位职责在休闲会所的运营体系中，部长扮演着至关重要的角色，他们是连接管理层与基层员工的桥梁，也是确保会所服务质量和客户满意度的关键人物。
以下将详细阐述休闲会所部长的岗位职责。
一、人员管理1、员工招聘与培训协助人力资源部门进行新员工的招聘工作，包括参与面试、筛选合适的候选人等。
负责新员工的入职培训，使其熟悉会所的规章制度、服务流程和工作要求。
制定并实施员工的持续培训计划，提升员工的业务技能和服务水平。
2、员工排班与考勤根据会所的业务需求和员工的个人情况，合理安排员工的工作班次。
严格监督员工的考勤情况，确保员工按时到岗、遵守工作时间。
3、员工绩效评估制定明确的员工绩效评估标准和流程。
定期对员工的工作表现进行评估，包括服务态度、工作效率、专业技能等方面。
根据评估结果，给予员工相应的奖励或惩罚，激励员工积极工作。
4、团队建设营造积极和谐的工作氛围，促进员工之间的沟通与合作。
关注员工的工作压力和情绪状态，及时进行疏导和支持。
二、服务质量管理1、服务标准制定参与制定会所的服务标准和规范，确保服务的一致性和高质量。
根据客户需求和市场变化，不断完善和优化服务标准。
2、服务流程监督监督员工在服务过程中的操作流程，确保符合会所的规定和要求。
及时发现和纠正服务中的不规范行为，保障客户的体验。
3、客户反馈处理收集客户的反馈意见和建议，包括表扬、投诉和改进需求等。
针对客户的投诉，及时进行调查和处理，采取有效的改进措施，并向客户反馈处理结果。
定期分析客户反馈数据，总结服务中存在的问题，提出改进方案并推动实施。
三、物资与设备管理1、物资采购与库存管理根据会所的运营需求，制定物资采购计划，确保物资的充足供应。
负责物资的验收和入库工作，保证物资的质量和数量符合要求。
定期盘点库存，合理控制物资的库存水平，避免积压和浪费。
2、设备维护与保养建立设备的维护保养制度，定期安排设备的检查、维修和保养工作。
培训员工正确使用和维护设备，减少设备的故障率。
休闲会所各岗位工作职责-水疗部水吧部长
休闲会所各岗位工作职责-水疗部水吧部长
【工作关系】
直接上级：营业区主任
直接下属：水吧员
联络部门：
【岗位职责】
部门员工的服务质量及业务技能。
以身作则，做好各种营业前后的交接工作及当日卫生检查。
做出有利公司的营业计划用各种财物的浪费。
【工作内容】
1.以充分饱满的精神做好工作准备。
2.对主任所下达的任务及事宜，向下级转达，做好分工安排。
3.做好与早（中、晚）各班次之间的沟通，并一一详记，向上级反映。
4.对本班的酒水、饮料、物料核对，并将缺货向上级申报，签署领取所有物品。
5.协助水吧员进行饮品调制跟踪，及时反映。
6.督促水吧员的工作效率与操作技巧，严格遵守本部门的各项服务纪律。
7.向上级提出合理建议，为员工做好做出评估培训工作，向主任反映。
8.按季节性做出采购计划，每月酒水、饮料的成本核算以及本部门所有物料的盘点。
9.完成本月工作报告，向上级汇报本月工作情况。
10.向上级提出合理采购，控制成本，防止浪费，减少各种不必要的损失。
11.编排员工的工作时间、休息时间，做好本月考勤表，评估员工工作表现。
12.与各部门做好协调，相互了解本公司所有新计划并做好沟通。
13.做好自己当月评估及工作汇报情况。
休闲会所各岗位工作职责
休闲会所各岗位工作职责休闲会所是一种提供休闲、娱乐和健身等服务的场所，其不同的岗位有不同的工作职责。
以下是休闲会所中常见岗位的工作职责的一些举例：1.前台接待：-协助客人完成登记入住、办理退房手续；-熟悉并宣传会所的各项服务，为客人提供准确的信息和建议；-解答客户疑问、处理客户投诉；-维护前台整洁有序。
2.客户服务：-提供专业的健身指导，为客户制定个性化的健身计划；-监督并协助客户使用健身设施，确保客户操作安全；-协助客户解答健身相关问题；-提供各类健身培训课程和个人指导。
3.游泳教练：-负责为会所的会员提供游泳培训，包括初级、中级和高级游泳技术；-监督并确保会员使用游泳池的安全；-组织和参加各类游泳比赛和活动。
4.SPA按摩师：-为客人提供专业的按摩和SPA服务；-根据客人的需求和身体状况，制定合适的按摩和SPA方案；-建立良好的客户关系，提供优质的服务并维护会员。
5.保洁人员：-负责清洁和消毒会所的各个区域，包括客房、大堂、浴池、健身设施等；-确保卫生标准和消防安全，及时清理和垃圾分类处理；-维护会所内的设备设施等。
6.加油员：-为客人提供汽车加油服务；-检查汽车状况，保证加油安全和正常；-协助客人解决汽车问题，如充气、清洗等。
7.娱乐活动组织者：-策划并组织各类娱乐活动，如音乐演出、舞蹈表演、主题派对等；-维护活动设备的良好运行，确保安全、有序进行；-协调与相关供应商的合作，以保证各项设备和资源的充足。
8.财务会计：-负责对会所的日常财务管理，包括进出账务、现金管理等；-编制财务报告和财务计划，进行财务分析和预测；-监督会所的预算和费用控制。
9.采购员：-负责会所日常所需物品的采购工作；-根据会所需求，与供应商进行洽谈和合作，确保及时采购到合适的产品和服务；-定期检查库存，并对物品进行分类和整理。
10.管理人员：-负责会所的运营管理工作，包括人员管理、设备设施管理、客户关系管理等；-制定和执行会所的各项运营策略和规划；-监督并评估各部门的工作绩效，提出改进建议。
休闲会所各岗位工作职责-水疗部客户经理
休闲会所各岗位工作职责-水疗部客户经理
【工作关系】
直接上级：销售部经理
直接下属：
联络部门：
【岗位职责】
接待引导客人并参与服务。
介绍公司项目，推介销售公司产品及各项优惠政策完成销售任务。
咨询客人意见与客人沟通建立良好，健康的顾客关系。
【工作内容】
1.按时上班，仪容、仪表整洁大方，保持良好的精神状态。
2.有娴熟的沟通能技巧和销售技巧。
3.加强与休息厅服员，部长配合协调全方位配合休息厅服务员。
4.引导客人入休息厅，餐厅，按摩区、康乐区等并直接做好下部门服务交接以及送宾客工作。
5.收集处理客人的投诉及建议。
6.按部长的指令完成当职与宾客的接待、沟通、咨询。
7.推荐公司的项目产品及用途，销售会员卡建立企业形象。
8.与宾客保持正常，健康的关系进行广泛交流心理的沟通。
9.遵守公司纪律制度严格执行操作服务规范以及其它规范。
10.熟悉各区域设施、设备的使用，做到细节服务要求。
11.建立顾客的信息档案。
休闲会所各岗位工作职责-水疗部培训老师
休闲会所各岗位工作职责-水疗部培训老师
【工作关系】
直接上级：水疗行政总监
直接下属：沐足技师、保健师
联络部门：
【岗位职责】
协助水疗行政总监，全面负责保健师的培训和日常管理工作。
【工作内容】
1.具有良好的语言交际能力，善于分析顾客的心理需求。
2.通晓熟练中、泰、香薰、推油等按摩手法，讲解各种技术手法的功能作用。
3.负责培训保健师的出勤率，做好每日、每月的考勤报表。
4.检查技师的仪容仪表。
5.经常了解和掌握技师的思想动向，及时加以开导和纠正。
6.以身作则，关心下属员工，树立团队精神，提高整体素质。
7.检查技师休息房的卫生，保持房间整洁、舒适。
8.起草保健师按摩程序并监督贯彻执行，做到有章可循。
遵章办事。
【职权范围】
按保健师的服务要求规定，有权处理违规保健师。
休闲会所各岗位职责
休闲会所各岗位职责1. 会所经理职责：- 负责会所的整体运营管理，包括制定经营策略和目标；- 管理会所的各个部门，协调各个岗位的工作；- 监督员工的工作表现，提供必要的培训和指导；- 负责与客户进行沟通，在确保客户满意度的同时，积极解决客户的问题和纠纷；- 管理会所的经费，并进行预算规划。
2. 前台接待员职责：- 负责迎接和接待来访者，提供良好的服务态度；- 管理来访者的登记、入场和离场手续；- 解答客户的各类问题，并协助解决客户的疑虑和需求；- 维护前台和大堂的整洁和秩序。
3. 客服经理职责：- 管理客服部门的工作，协调各个客服员的工作任务；- 解答客户的问题和投诉，并提供适当的解决方案；- 收集客户的反馈和建议，及时向相关部门转达并跟踪处理；- 培训新员工，提高客服团队的服务水平。
4. 游泳教练职责：- 教授游泳技巧，提供安全指导，确保学员的游泳安全；- 制定个性化的训练计划，提高学员的游泳水平；- 监督学员的训练进展，及时提供反馈和建议；- 维护游泳池的安全和卫生环境。
5. 健身教练职责：- 为会所的会员制定个性化的健身计划，协助会员实现健身目标；- 教授正确的健身动作和方法，保证训练的安全性；- 监督会员的训练进展，提供专业的指导和建议；- 维护健身器材的正常使用和安全性。
6. SPA 技师职责：- 为客户提供专业的SPA 服务，包括按摩、美容、美甲等；- 根据客户的需求制定个性化的SPA 服务方案；- 提供专业的护理指导，并推荐适合的护理产品；- 维护SPA 环境的卫生和整洁。
7. 后勤保洁员职责：- 负责会所的卫生清洁工作，包括办公区域、洗手间、更衣室等；- 定期清理和消毒会所的公共区域和设施；- 维护室内和室外环境，保持整洁和安全；- 做好垃圾分类和垃圾处理工作。
8. 会所管家职责：- 负责会所的客房管理工作；- 确保客房的整洁、卫生和设施的正常运作；- 协助客户办理入住和退房手续；- 提供客房服务和个性化需求的满足。
休闲会所各岗位工作职责-水疗部楼层按摩区部长
休闲会所各岗位工作职责-水疗部楼层按摩区部长
【工作关系】
直接上级：营业区主任
直接下属：按摩区服务员、沐足区服务员
联络部门：
【岗位职责】
检查本区域所属服务员的服务质量，以身作则。
营业前后的交班工作和卫生检查各项记录是否准确（时间，客人数，出品）等。
【工作内容】
1.每日召开班前例会及班后总结工作。
2.把表现好的服务员上报主任。
3.做好楼层、按摩房的对客接待工作。
4.做好楼层、按摩房对客卫生工作，客走督导服务员及时清房及开房。
5.熟练掌握按摩房的房态，以保证接待流程的顺畅性。
6.保障楼层设施设备的正常运作及日常保养。
7.及时反映本班次工作建议和意见及服务水平。
8.协调同事之间的关系，使本区域班次与其他班次形成良好的工作风气而高效地运作。
9.积极组织员工参加公司举办的各种活动，形成较好的团队意识精神。
10.组织服务员按规范操作、礼貌待客，并监督贯彻规章制度，以身作则关心同事，奖罚分明。
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休闲会所各岗位工作职责•水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级：酒店总经理直接下属：销售部经理、营业区主任联络部门：酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负 ...••水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级：酒店总经理直接下属：销售部经理、营业区主任联络部门：酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负责管理各营业部门所属员工及所使用的设施、设备、用品用具等一切财产物资的经营成本控制。
【工作内容】1. 代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议，反映本部门的意见和建议，把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实，完成总经理下达的各项工作任务。
2. 根据总经理的意图，计划、组织、协调、监督本部门的工作，组织召开本部门例会和有关工作会议，协调下属部门之间的关系，使本部门工作有序、协调、高效地运行。
3. 组织起草本部门的服务操作程序和职位说明，并监督贯彻执行，做到有章可循，遵章办事。
4. 经常了解分析市场情况，摸索本行业的管理动向，并及时地采取应变措施，使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。
5. 努力开源节流，提高经济效益，做到人尽其才、物尽其用，以灵活、多变的经营手法搞活经营；加强财物管理，审核签发本部门各设施项目日常营业用品的采购、申领和部门运作费用的开支单据，按部门预算严格控制成本，堵塞漏洞，减少浪费，提高经济效率，完成公司下达的各项经营指标。
6. 经常巡视本部门公众场所和各部位的情况，检查服务质量，及时发现问题、解决问题，检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作，确保营业前工作准备充分，营业中运作自如，服务优质，营业后不留首尾，不留隐患，放心离场。
7. 加强对营业部门所使用的场所、设施设备、家私用具的管理和维护保养加强防火防盗、防损等安全工作。
8. 加强与顾客和社会有关人士的沟通与联系，努力树力公司形象，稳定旧客、争取新客，不断扩大客源，代表公司接待与营业部门经营有关的宾客和人员。
9. 加强营业部门员工的培训和指导，培养、考核和选拔人才，不断提高员工的整体素质和服务水平。
10．以身作则，关心下属，奖罚分明，培养员工的团队精神，调动员工的积极性。
【任职资格】水疗部销售部经理岗位工作说明【工作关系】直接上级：水疗行政总监直接下属：客户经理、拓展经理联络部门：【岗位职责】制定与实施销售策略和销售计划。
完成销售指标控制销售费用，提高公司的营业额。
管理本部门的工作，负责部门人员培训及管理。
【工作内容】1. 依据公司的经营计划，并配合公司总目标，拟定本部门的目标与工作计划，主持并随时予以追踪、控制，以便有效的执行。
2. 主持部门的日常工作计划，组织和控制工作，并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。
3. 制定水疗营销计划及销售策略，对本公司的策略提出合理化的建议。
4. 对销售部人员进行合理分配，布置工作并管理部门工作正常运行。
5. 组织人员进行市场调查，收集外部信息，认真的做好市场分析报告，为销售工作提供准确、详细的基本数量。
6. 负责制定及完善销售部的各项规章制度，改进服务方法和工作流程。
7. 协调好各部门的关系，有力求工作有序高效运行。
8. 主持部门例会，对销售工作进行分析总结，处理问题。
9. 做好销售业绩日、周、月报告工作。
10. 指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。
11. 督导部门员工工作，确保工作质量，工作流程等，各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。
12. 定期对部门员工进行培训，为客人提供优质服务。
【任职资格】：水疗部营业区主任岗位工作说明【工作关系】直接上级：水疗行政总监直接下属：各区域部长联络部门：【岗位职责】协助水疗会所行政总监管理本部门的日常工作。
负责本部门人员培训及管理。
加强本部门的经营成本控制。
管理本部门所使用的设施、用品、用具等一切财产物资。
【工作内容】1. 主持部门例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。
2. 协调好各部门的关系，力求工作有序，高效运行。
3. 协助总监起草本部门各区域的服务操作程序和职位说明。
并监督贯彻执行，做到有章可循。
4. 做好贵宾和政府机关人员的到访及公安、消防、卫生等单位到酒店检查的接待工作。
5. 紧密与各部门配合，做好各种大型活动和团队接待的准备工作。
6. 了解、分析、摸索同行业的管理动向，并及时提出应变措施、建议，同舟共济、荣辱与共，使本部门的服务在同行竞争中处于领先地位。
7. 与客人多交流，为部门准备客人档案，作好客源情况分析，稳定旧客，争取新客。
8. 经常检查所属各岗位工作指挥落实检查协调纠正偏差。
9. 执行有关纪律与制度，做到奖罚分明，按章办事。
10. 协助总监加强本部门员工培训与指导和考核选拔人才，不断提高员工的整体素质和服务水平。
11. 以身作则，关心下属，奖罚分明，协调上下级关系，调动员工积极性。
【任职资格】水疗部拓展经理岗位工作说明【工作关系】直接上级：销售部经理直接下属：联络部门：【岗位职责】做好对外宣传力度，拓大市场。
组织实施市场拓展的工作工作计划、策划实现公司的市场拓展项目。
拓大市场咨询客人意见与客户沟通建立良好健康的顾客关系。
【工作内容】1. 按时上班，仪容、仪表整洁大方，保持良好的精神状态。
2. 有娴熟的沟通技巧和销售技巧。
3. 加强对外拓展工作引来更多的消费人群，并做好接待和沟通工作。
4. 收集客人的建议和投诉。
5. 熟悉周围的市场拓大市场营销。
6. 在做好对外的拓展工作的同时，推荐公司的项目和产品。
7. 遵守公司的规章制度，严格执行操作服务。
8. 与宾客保持健康关系，进行广泛的心里沟通。
9. 熟练公司的业务要求完成销售任务。
10. 建立顾客信息挡案。
【任职资格】：水疗部客户经理岗位工作说明【工作关系】直接上级：销售部经理直接下属：联络部门：【岗位职责】接待引导客人并参与服务。
介绍公司项目，推介销售公司产品及各项优惠政策完成销售任务。
咨询客人意见与客人沟通建立良好，健康的顾客关系。
【工作内容】1. 按时上班，仪容、仪表整洁大方，保持良好的精神状态。
2. 有娴熟的沟通能技巧和销售技巧。
3. 加强与休息厅服员，部长配合协调全方位配合休息厅服务员。
4. 引导客人入休息厅，餐厅，按摩区、康乐区等并直接做好下部门服务交接以及送宾客工作。
5. 收集处理客人的投诉及建议。
6. 按部长的指令完成当职与宾客的接待、沟通、咨询。
7. 推荐公司的项目产品及用途，销售会员卡建立企业形象。
8. 与宾客保持正常，健康的关系进行广泛交流心理的沟通。
9. 遵守公司纪律制度严格执行操作服务规范以及其它规范。
10. 熟悉各区域设施、设备的使用，做到细节服务要求。
11. 建立顾客的信息档案。
【任职资格】水疗部前厅部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：前厅咨客、男女宾部服务员联络部门：【岗位职责】负责前厅、男女宾的日常管理和客人的接待工作。
【工作内容】1. 每天准时组织招开班前班后会。
2. 做好各员工的考勤工作。
3. 总接前一天工作中出现的问题。
4. 积极参加部门例会，对本区的工作进行总结和检查。
提出下一步计划。
5. 加强员工的业务知识培训。
6. 了解市场动态，摸索市场管理动向，及时向经理提出应变措施建议。
7. 与客人多交流，为部门筹备客人挡案，做好客源情况分析。
8. 协助经理控制一切财产物品成本及开销，减少浪费。
9. 经常检查所属各区域服务情况并监督下属工作。
【任职资格】水疗部休息厅部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：休息厅服务员联络部门：【岗位职责】在营业区主任的领导下，组织下属开展服务工作和休息厅各岗位流程的正常运转。
【工作内容】1. 主持召开员工班前班后会，对当天当班的工作进行合理的安排和总结。
2. 督促下属搞好日常卫生，并负责检查。
3. 做好休息厅各岗位流程正常衔接以保证接待工作的顺畅性。
4. 做好VIP房、情侣影院、麻将房的预定接待工作。
5. 密切留意客人的动态，防止休息厅客人手机等财物的丢失。
6. 负责处理一般性的轻微投诉，并反映给主任、经理。
7. 每周参加部门组织的例会。
8. 每天写交接班本，做好每班的交班工作。
9. 服务时间现场督导，及时处理问题。
10. 评估服务员的工作，向主任、经理汇报工作情况。
【任职资格】水疗部楼层按摩区部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：按摩区服务员、沐足区服务员联络部门：【岗位职责】检查本区域所属服务员的服务质量，以身作则。
营业前后的交班工作和卫生检查各项记录是否准确（时间，客人数，出品）等。
【工作内容】1. 每日召开班前例会及班后总结工作。
2. 把表现好的服务员上报主任。
3. 做好楼层、按摩房的对客接待工作。
4. 做好楼层、按摩房对客卫生工作，客走督导服务员及时清房及开房。
5. 熟练掌握按摩房的房态，以保证接待流程的顺畅性。
6. 保障楼层设施设备的正常运作及日常保养。
7. 及时反映本班次工作建议和意见及服务水平。
8. 协调同事之间的关系，使本区域班次与其他班次形成良好的工作风气而高效地运作。
9. 积极组织员工参加公司举办的各种活动，形成较好的团队意识精神。
10. 组织服务员按规范操作、礼貌待客，并监督贯彻规章制度，以身作则关心同事，奖罚分明。
【任职资格】水疗部水吧部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：水吧员联络部门：【岗位职责】部门员工的服务质量及业务技能。
以身作则，做好各种营业前后的交接工作及当日卫生检查。
做出有利公司的营业计划用各种财物的浪费。
【工作内容】1. 以充分饱满的精神做好工作准备。
2. 对主任所下达的任务及事宜，向下级转达，做好分工安排。
3. 做好与早（中、晚）各班次之间的沟通，并一一详记，向上级反映。
4. 对本班的酒水、饮料、物料核对，并将缺货向上级申报，签署领取所有物品。
5. 协助水吧员进行饮品调制跟踪，及时反映。
6. 督促水吧员的工作效率与操作技巧，严格遵守本部门的各项服务纪律。
7. 向上级提出合理建议，为员工做好做出评估培训工作，向主任反映。
8. 按季节性做出采购计划，每月酒水、饮料的成本核算以及本部门所有物料的盘点。
9. 完成本月工作报告，向上级汇报本月工作情况。
10. 向上级提出合理采购，控制成本，防止浪费，减少各种不必要的损失。
11. 编排员工的工作时间、休息时间，做好本月考勤表，评估员工工作表现。
12. 与各部门做好协调，相互了解本公司所有新计划并做好沟通。
13. 做好自己当月评估及工作汇报情况。
【任职资格】水疗部培训老师岗位工作说明【工作关系】直接上级：水疗行政总监直接下属：沐足技师、保健师联络部门：【岗位职责】协助水疗行政总监，全面负责保健师的培训和日常管理工作。