第1章电子商务法概述
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电子商务法概述
世界的新技术 法律的新挑战
游戏玩家李宏晨在过去的两年时间里，花费了几千个小 时的精力和上万元的现金，在一个名叫“红月”的游戏里 积累和购买了虚拟“生化武器”几十种，但2002年2月的 一天，当他再次进入游戏时，却发现自己库里的所有武器 装备都不翼而飞了。后经查证，这些“装备”被另外一个 玩家盗走了。6月,李宏晨以侵犯了他的私人财产为由把游 戏运营商告上了北京市朝阳区法院，要求赔偿其丢失的装 备及精神损失费10000元。法院先后两次开庭审理此案， 作出判决，判令被告通过技术操作将原告丢失的虚拟装备 予以恢复。
第三阶段：1998年至今，Internet电子商务发展阶段。
1.1.2 电子商务的交易模式
电子商务交易中各群体之间的关系
1．B2B模式
B2B模式（Business-to-Business，B2B）是 指企业与企业之间进行的电子商务活动，具体 包括企业利用专用网络或互联网进行信息交换， 传递各类电子单证等。
EC与EB的概念模型
参与电子商务活动的主体
2. 电子商务的发展历程
始于20世纪60年代末的EDI电子商务 始于90年代初期的Internet电子商务 21世纪的E概念电子商务 移动电子商务
移动电子商务的概念
移动电子商务是电子商务的概念衍生出 来的，目前以PC机为主要界面的是“有线 电子商务”，而移动电子商务则是通过手机、 个人数字助理（Personal Digital Assistant， PDA）、掌上电脑等手持移动终端从事的 商务活动。
互联网+无线技术+电子商务=移动商务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3．电子商务在中国
第一阶段：1990年~1993年，开展EDI的电子商务应 用阶段，使得EDI在国内外贸易、交通、银行等部门 得到了广泛应用。
第二阶段：1993年~1997年，政府领导组织开展的 “三金工程”（金关、金卡、金税）阶段，为电子商 务发展奠定基础。
典型代表：阿里巴巴 、慧聪网 、环球资源网
2．B2C模式
B2C模式（Business-to-Consumer，B2C）是 指企业与个人消费者之间的电子商务活动，也 称为电子零售，主要以Internet为手段，由商 家或企业通过网站向消费者提供商品和服务。
典型代表：亚马逊网上书店 、当当网
3．C2C模式
6．G2G模式
G2G模式（Government to Government）也 称为A2A模式（Administrator to Administrator），主要实现政府和政府之间的 电子商务应用。
1.1.3 传统商务与电子商务的比较
交易环节 传统商务
电子商务
交易前的 准备 贸易磋商
合同的签 订与执行 支付结算
狭义的电子商务（Electronic commerce，EC）:也称 为电子交易，一般是指人们利用电子手段进行的以商品 交换为中心的各种商务活动，交易各方主要通过 Internet完成商务活动。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）:一般是 指各行各业中各种业务的电子化。
4．B2G模式
B2G模式（Business-to-Goverment，B2G） 是指企业与政府管理部门间的电子商务活动， 也称为B2A模式（Business to Administrator）。
5．C2G模式
C2G模式（Consumer-to-Goverment，C2G） 也称为C2A模式（Customer to Administrator），是个人消费者与政府管理部 门间的电子商务。
1.1 电子商务的基本概念
1.1.1 初识电子商务 1.1.2 电子商务的交易模式 1.1.3 传统商务与电子商务的比较 1.1.4 电子商务的基本要素
1.1.1 初识电子商务
1. 什么是电子商务 您可能从不同人口中得到不同的答案......
通俗地说，电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易 等商务活动，是传统商务活动的电子化。其中，商务活动是 核心，电子手段是工具。
建立和完善与电子商务发展相适应的电子商务法规是我们营造和保护 诚信电子商务环境的首要任务。要加强网络监督，特别是对涉及到可 能发生经济活动的一些网站以及相应的网站账户，要加强监督与引导， 要引入实名制；要成立行之有效的网络投诉处理机构，使得网络投诉 能够得到及时有效的解决；要完善电子商务法规，使各种网络纠纷都 有法可依，杜绝钻法律空子的侥幸行为。
C2C模式（Consumer-to-Consumer，C2C） 是指个人消费者与个人消费者之间的电子商务 活动。C2C模式类似于现实世界中的农贸市场 或者跳蚤市场，其构成要素除了包括买卖双方 外，还包括电子交易平台供应商，也即类似农 贸市场或者跳蚤市场的场地供应者及管理者。
典型代表：eBay、淘宝
1．我国电子商务信用危机产生的原因
立法不全，监督不力，助长了失信牟利的风气 由于电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化
和无边界特征衍出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电 子签名真实性、消费者权益、网上支付、服务提供者的权益与责任和网上 犯罪等。
相关网站诚信经营的管理体系不健全 由于相当数量的网站目前还没有开始实施实名制注册，用户注册时也没
有对用户进行诚信调查，可能使得一些不诚信的卖家进入市场，致使购买 者上当受骗。另外，就算某个卖家遭投诉被注销，他完全可以使用另外一 个用户名继续在该网站上进行交易，更不用说别的网站了。缺乏一种诚信 的交易环境，使得用户很难掌握足够的信息和产生足够的信任感，是当前 电子商务发展所面临的问题之一。
2．如何构建电子商务的信用环境
商流
商流是指商品在交易过程中发生的有关商品所有 权的转移活动，即商品交易的一系列活动。
商流活动包括交易前的宣传、贸易双方选择及谈 判磋商、合同签订、发货、售后服务等，通常涉 及到商检、税务、海关、运输等各行业。
信息流、资金流、物流的最终目的都是为了成功 实现商品所有权的转移，即实现商流。
1.2.2 电子商务的信用环境
以纸面为主的商品信息发布、 以网络为主的商品信息发布、
查询和匹配过程
查询和匹配过程
贸易双方进行口头磋商及纸 贸易双方通过网络在线洽谈并
面贸易单证的传递
传递电子贸易单证
签订纸面合同
通过CA签定电子合同
通过转账或现金方式进行支 通过网上银行或第三方支付平
付结算
台进行在线支付结算
1.1.4 电子商务的基本要素
世界的新技术 法律的新挑战
游戏玩家李宏晨在过去的两年时间里，花费了几千个小 时的精力和上万元的现金，在一个名叫“红月”的游戏里 积累和购买了虚拟“生化武器”几十种，但2002年2月的 一天，当他再次进入游戏时，却发现自己库里的所有武器 装备都不翼而飞了。后经查证，这些“装备”被另外一个 玩家盗走了。6月,李宏晨以侵犯了他的私人财产为由把游 戏运营商告上了北京市朝阳区法院，要求赔偿其丢失的装 备及精神损失费10000元。法院先后两次开庭审理此案， 作出判决，判令被告通过技术操作将原告丢失的虚拟装备 予以恢复。
第三阶段：1998年至今，Internet电子商务发展阶段。
1.1.2 电子商务的交易模式
电子商务交易中各群体之间的关系
1．B2B模式
B2B模式（Business-to-Business，B2B）是 指企业与企业之间进行的电子商务活动，具体 包括企业利用专用网络或互联网进行信息交换， 传递各类电子单证等。
EC与EB的概念模型
参与电子商务活动的主体
2. 电子商务的发展历程
始于20世纪60年代末的EDI电子商务 始于90年代初期的Internet电子商务 21世纪的E概念电子商务 移动电子商务
移动电子商务的概念
移动电子商务是电子商务的概念衍生出 来的，目前以PC机为主要界面的是“有线 电子商务”，而移动电子商务则是通过手机、 个人数字助理（Personal Digital Assistant， PDA）、掌上电脑等手持移动终端从事的 商务活动。
互联网+无线技术+电子商务=移动商务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3．电子商务在中国
第一阶段：1990年~1993年，开展EDI的电子商务应 用阶段，使得EDI在国内外贸易、交通、银行等部门 得到了广泛应用。
第二阶段：1993年~1997年，政府领导组织开展的 “三金工程”（金关、金卡、金税）阶段，为电子商 务发展奠定基础。
典型代表：阿里巴巴 、慧聪网 、环球资源网
2．B2C模式
B2C模式（Business-to-Consumer，B2C）是 指企业与个人消费者之间的电子商务活动，也 称为电子零售，主要以Internet为手段，由商 家或企业通过网站向消费者提供商品和服务。
典型代表：亚马逊网上书店 、当当网
3．C2C模式
6．G2G模式
G2G模式（Government to Government）也 称为A2A模式（Administrator to Administrator），主要实现政府和政府之间的 电子商务应用。
1.1.3 传统商务与电子商务的比较
交易环节 传统商务
电子商务
交易前的 准备 贸易磋商
合同的签 订与执行 支付结算
狭义的电子商务（Electronic commerce，EC）:也称 为电子交易，一般是指人们利用电子手段进行的以商品 交换为中心的各种商务活动，交易各方主要通过 Internet完成商务活动。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）:一般是 指各行各业中各种业务的电子化。
4．B2G模式
B2G模式（Business-to-Goverment，B2G） 是指企业与政府管理部门间的电子商务活动， 也称为B2A模式（Business to Administrator）。
5．C2G模式
C2G模式（Consumer-to-Goverment，C2G） 也称为C2A模式（Customer to Administrator），是个人消费者与政府管理部 门间的电子商务。
1.1 电子商务的基本概念
1.1.1 初识电子商务 1.1.2 电子商务的交易模式 1.1.3 传统商务与电子商务的比较 1.1.4 电子商务的基本要素
1.1.1 初识电子商务
1. 什么是电子商务 您可能从不同人口中得到不同的答案......
通俗地说，电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易 等商务活动，是传统商务活动的电子化。其中，商务活动是 核心，电子手段是工具。
建立和完善与电子商务发展相适应的电子商务法规是我们营造和保护 诚信电子商务环境的首要任务。要加强网络监督，特别是对涉及到可 能发生经济活动的一些网站以及相应的网站账户，要加强监督与引导， 要引入实名制；要成立行之有效的网络投诉处理机构，使得网络投诉 能够得到及时有效的解决；要完善电子商务法规，使各种网络纠纷都 有法可依，杜绝钻法律空子的侥幸行为。
C2C模式（Consumer-to-Consumer，C2C） 是指个人消费者与个人消费者之间的电子商务 活动。C2C模式类似于现实世界中的农贸市场 或者跳蚤市场，其构成要素除了包括买卖双方 外，还包括电子交易平台供应商，也即类似农 贸市场或者跳蚤市场的场地供应者及管理者。
典型代表：eBay、淘宝
1．我国电子商务信用危机产生的原因
立法不全，监督不力，助长了失信牟利的风气 由于电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化
和无边界特征衍出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电 子签名真实性、消费者权益、网上支付、服务提供者的权益与责任和网上 犯罪等。
相关网站诚信经营的管理体系不健全 由于相当数量的网站目前还没有开始实施实名制注册，用户注册时也没
有对用户进行诚信调查，可能使得一些不诚信的卖家进入市场，致使购买 者上当受骗。另外，就算某个卖家遭投诉被注销，他完全可以使用另外一 个用户名继续在该网站上进行交易，更不用说别的网站了。缺乏一种诚信 的交易环境，使得用户很难掌握足够的信息和产生足够的信任感，是当前 电子商务发展所面临的问题之一。
2．如何构建电子商务的信用环境
商流
商流是指商品在交易过程中发生的有关商品所有 权的转移活动，即商品交易的一系列活动。
商流活动包括交易前的宣传、贸易双方选择及谈 判磋商、合同签订、发货、售后服务等，通常涉 及到商检、税务、海关、运输等各行业。
信息流、资金流、物流的最终目的都是为了成功 实现商品所有权的转移，即实现商流。
1.2.2 电子商务的信用环境
以纸面为主的商品信息发布、 以网络为主的商品信息发布、
查询和匹配过程
查询和匹配过程
贸易双方进行口头磋商及纸 贸易双方通过网络在线洽谈并
面贸易单证的传递
传递电子贸易单证
签订纸面合同
通过CA签定电子合同
通过转账或现金方式进行支 通过网上银行或第三方支付平
付结算
台进行在线支付结算
1.1.4 电子商务的基本要素