日常接待基本礼仪
接待礼仪的六个基本原则
接待礼仪的六个基本原则
接待礼仪的六个基本原则如下：
1. 热情欢迎：接待人员应以热情友好的态度欢迎客人，展示出积极主动的态度，使客人感到受到尊重和重视。
2. 注意形象：接待人员应注重自身仪表和仪态，保持整洁、得体的穿着和仪容，以提升自身形象和专业形象。
3. 细致周到：接待人员应细致入微地关注客人的需求和要求，提供个性化的服务，确保客人的舒适和满意。
4. 专业素养：接待人员应具备专业知识和技能，熟悉企业或机构的业务，能提供准确、及时的信息和帮助。
5. 机智应对：接待人员应具备良好的沟通和应变能力，能够灵活应对各种情况和问题，处理客人的投诉和纠纷。
6. 保密保护：接待人员应严格遵守职业道德和保密原则，保护客人的隐私和机密信息，确保客人的权益和利益不受损害。
接待的礼仪
接待的礼仪接待的礼仪(15篇)接待的礼仪1拜访礼仪1．拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。
2．到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3．拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪1．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2．接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3．如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。
对来访者反映的问题，应作简短的记录。
介绍的礼节介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。
先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。
握手的礼仪握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。
应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。
相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。
平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。
这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
戴着手套握手是失礼行为。
男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。
女士可以例外。
当然在严寒的室外也可以不脱。
接待客人的基本礼仪
接待客人的基本礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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会务接待基本礼仪及规(5篇)
会务接待基本礼仪及规会务接待是指企事业单位或组织举办各类会议时，为参会人员提供接待服务。
会务接待涉及到许多方面的工作，如会议场地的预订、会议日程的安排、会议资料的准备、住宿、餐饮、交通等配套服务。
在会务接待工作中，基本礼仪和规范是非常重要的，可以提高接待质量，树立良好的企业形象。
下面是会务接待基本礼仪及规范的一些要点。
一、会务接待的基本礼仪1. 着装得体在会务接待工作中，接待人员的仪容仪表非常重要。
接待人员应穿着整洁、得体的服装，不可穿戴过于暴露或不合规范的服饰。
女性应注意妆容的淡雅，男性应注意头发整洁，并保持脸部清洁。
2. 微笑服务微笑是接待工作中最基本的表达方式。
接待人员在接待过程中应时刻保持微笑，表现出热情友好的态度，让来宾感受到温暖和亲切。
微笑服务可以给参会人员留下良好的印象，并增加沟通的亲近感。
3. 语言礼仪接待人员应用文明、标准的语言与参会人员沟通。
在交谈中，应尽量使用礼貌的称谓，如“先生”、“女士”，避免使用粗鲁或不雅的言辞。
在交流中，要注意用词准确、简单明了，不使用难懂的专业术语。
4. 姿态端正接待人员在接待时要保持姿态端正，不要懒散或驼背。
在交流过程中，要保持坐姿、站姿得体，以展示自己的专业素养和职业形象。
5. 注重细节会务接待工作中，细节常常关系到整个接待流程的顺利进行。
接待人员应注重细节，如确认参会人员的身份、提供及时的会议资料、为参会人员解答问题等。
同时，要注意细节管理，保证参会人员的舒适和安全。
二、会务接待的基本规范1. 必要的筹备工作会议之前，接待人员必须做好充分的筹备工作。
包括与会务组织者的充分沟通，明确会议的目的、时间、地点、参会人员需求等。
同时还要对会场进行勘查，确保会议设备和场地满足要求。
2. 精心安排活动流程在会务接待工作中，安排合理的活动流程非常重要。
要根据会议的主题和时间的安排，合理安排每个环节的内容和长度。
活动流程应该联系紧密、时间合理，以保证参会人员的兴趣和参与度。
接待礼仪的六个基本法
接待礼仪的六个基本法接待礼仪是一种重要的商务礼仪，它直接影响着公司形象及与客户之间的关系。
在商务社交中，正确的接待礼仪不仅可以展现出公司的专业素养和人文关怀，还能为公司争取商业机会，促进合作发展。
接待礼仪有六个基本法，包括态度热情、礼貌待客、注意细节、与客人亲近、掌握专业知识和提高服务质量。
这六个基本法是接待礼仪的重要内容，它们对于提升公司形象和与客户建立良好关系起到了至关重要的作用。
首先，态度热情是接待礼仪的首要法则。
热情的态度不仅可以让客户感受到公司的诚意，也可以塑造出良好的工作氛围。
热情的态度包括主动微笑、主动问候、主动介绍自己等一系列行为。
当客人到来时，要以微笑迎接，亲切地与客人打招呼，并主动介绍自己的身份及公司业务。
在交谈过程中，要以积极的态度去倾听客户的需求和意见，并且对客户的提问和需求要及时回应和解决。
总之，只有用热情的态度对待客人，才能让客人对公司留下良好的印象，从而为公司赢得商业机会。
其次，礼貌待客是接待礼仪的第二法则。
礼貌是商务社交中最基本的要求，它可以显示出一个人的教养和素质。
在接待客户时，要以礼貌的态度和言行待人，对客人要尊重和体贴。
在交流过程中，要注意语言文明，谈吐得体，避免使用粗鲁或有冒犯性的言辞。
同时，在需求协商和解决问题时，要用礼貌和尊重的态度对待客户，即使客户提出了一些无理要求或有些情绪化的表现，也要以礼貌的态度进行沟通，并寻求妥协解决。
总之，只有用礼貌的态度对待客人，才能让客人感受到公司的尊重和关爱，从而建立起良好的客户关系。
第三，注意细节是接待礼仪的第三法则。
在接待客户的过程中，要注重细节工作，做到周到细致。
在接待客人时，要关注客人的行为举止和言谈举止，及时提供帮助和服务。
在安排客人的接待活动场合中，要注意布置和环境的整洁和美观，为客人营造一个舒适的交流氛围。
在处理客人的用餐、住宿和交通等需求时，要注意细节，确保服务品质。
在送客时，要送客人到指定地点，并且注意客人的需要和意愿。
关于职场接待礼仪5篇
关于职场接待礼仪5篇在职场,了解相关的礼仪是很重要的,学会这些礼仪或许会使你在工作中左右逢源。
你们知道有哪些职场礼仪吗?下面给大家带来关于职场服务礼仪，希望大家能够喜欢。
关于职场接待礼仪篇1职场商务接待礼仪常识与技巧1、将究顺时针顺序敬酒，同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯，这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的，简单说，就是表示尊敬。
敬酒礼仪常识敬酒的顺序，如果和领导或长辈喝酒，就先从领导或长辈开始，一个一个来，一般朋友就比较随意，如果你讲究一点的就是根据瞬时间的方向来。
2、将究先后顺序，等领导、长辈相互喝完，你才可敬酒。
领导或长辈在场的时候是要特别讲究的，就想上一个菜，一般要等领导或长辈先吃，然后小辈们才开始吃的原则，在敬酒也是一样的。
敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒，他们相互喝完了，接下来才是晚辈们孝敬的时候，所以这个时候才是你开始敬酒的时候，不要一开始就给领导或长辈敬酒，一上来就给领导下马威：先干为敬，领导请随意这是不可取的。
3、领导、长辈的特权，你不能有：领导长辈可以一人敬多人，你不可以。
领导和长辈毕竟是资质、年龄、阅历一般是比我们要大一圈的，也之所以成为我们的领导和长辈，也因此会有一些特权，敬酒礼仪常识最基本的一个要记住：就是他们可以一个人你们所有人，可以一对多。
而你晚辈们就不行了，你就只能一个敬一个了。
敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。
所有不要自作聪慧，我敬大家一杯，听起来很好，其实不可取的。
4、察言观色，多帮忙给添酒，适时敬酒。
酒桌上要眼观四象，耳听八方，是非常重要的，时候把我领导或长辈的饮酒需求，如果你要想把领导或长辈配好的话。
敬酒礼仪常识察言观色很重要，简单的，及时为他们添加酒，特别是杯子空的时候，然后添酒的顺序也要讲究，先领导。
另外，除了标准的敬酒流程之后，敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒，不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面，那你就完蛋了。
常用的接待礼仪知识迎接礼仪
常用的接待礼仪知识迎接礼仪1.热情的微笑与问候当客人到达时，您应该用热情的微笑迎接他们，并用热情的问候表示欢迎。
您可以使用礼貌的语言，例如“欢迎光临”、“您好，很高兴见到您”等。
一个热情友好的迎接可以让客人感到受到重视和尊重。
2.注意客人的姓名在迎接客人时，尽量用客人的姓名称呼他们。
如果您不确定客人的姓名，可以询问他们并确保正确记住。
在与客人交谈时，使用他们的姓名可以给人一种亲切感和尊重。
3.提供帮助当客人到达时，询问他们是否需要帮助或有任何需求。
如果客人携带行李，您可以主动提供帮助搬运。
确保为客人提供清晰的信息和指引，以及任何其他需要的服务，如停车、行李寄存等。
4.站姿和肢体语言当迎接客人时，保持挺直的站姿，并注意您的肢体语言。
避免交叉手臂，保持双手自然放在身体两侧。
保持良好的眼神接触，并确保面带微笑。
这些都可以传达出您的专业形象和热情。
5.注意自己的仪容仪表作为接待人员，您的仪容仪表也需要给人一个良好的印象。
务必确保穿着整洁、干净，注重个人卫生和整洁。
如果有特定的制服要求，务必遵守。
此外，确保自己的言谈举止得体，避免使用过于随便或粗俗的语言。
6.注意细节和专业与客人交流时，细节和专业是非常重要的。
确保您对客人的需求进行仔细的确认，并尽力满足他们的要求。
确保提供准确的信息和建议，以及及时解决任何问题。
这可以增加客人对您的信任和满意度。
7.了解文化差异在接待来自不同国家或地区的客人时，了解其文化差异是至关重要的。
注意到不同文化的习俗和礼仪，以适应客人的需求。
例如，一些文化对于握手、问候的方式和时间有不同的标准，您需要尊重并遵守这些差异。
8.保留客人的隐私和机密作为接待人员，您应该保持客人的隐私和机密。
不要向任何无关人员透露客人的个人信息或计划。
尽量避免在公共场合提及客人的姓名或敏感信息。
以上是一些常用的接待礼仪知识。
细心的接待礼仪能够帮助您建立良好的客户关系，提高客户满意度，并为您的业务带来更多的机会。
礼仪接待的基本要求是什么
礼仪接待的基本要求是什么礼仪接待是指在社交场合中，以一种得体、得当的方式对待客人、宾客的一种行为方式和品质。
它是一种传统的文化形态，也是一种对受邀者的尊重和关爱的表现。
以下为礼仪接待的基本要求。
一、主人的仪态端庄作为主人，首要的要求就是仪态端庄。
主人的举止言行要合乎礼节，以传递出友好、亲善的信息。
这包括：1.穿着得体：主人应根据接待场合和气氛选择适合的服饰，不宜过于随意或夸张。
2.姿态优雅：主人的举手投足、坐卧起立等动作要谨慎得体，不可随意摆弄手脚，以免给人不慎不致重大的重视感。
3.笑容可亲：主人要展现出亲切友好的微笑，以传递出自己的善意和融洽的心态。
二、热情周到的问候在礼仪接待中，问候是相当重要的环节。
问候与应对客人的礼仪、语言能力等紧密相关。
以下是问候的基本要求：1.名字的叫法：针对不同的客人，主人应知道如何称呼对方，以显示尊重和亲近。
2.目光交流：问候时要与对方进行目光交流，以表达出真诚的关怀和关注。
3.握手礼仪：主人与客人见面时，应用适当力度与对方握手，并注意握手时眼神交流和微笑，以示友好。
4.问候用语：主人应用亲切的言语和语气向客人提问候，并为客人提供便利。
三、得体的引导和待客处事在接待客人时，主人需要具备得体的引导和待客处事能力，细节的处事能力直接关系到主人在社交场合中的形象和地位，以下是具体要求：1.灵活处事：对于主人需要处理的情况，如客人提问、建议等，主人应灵活处理，并结合自己的判断和经验给出恰当的回应。
2.维护秩序：主人应根据场合需要，维护良好的秩序和纪律，避免混乱和冲突的发生。
3.分发和接受赠与物品：主人应当禀赋予接受客人赠与物品的礼仪，并及时给予感谢。
4.引导和安排座次：主人应知道如何引导客人就座，并针对场合需求进行有序的座次安排。
5.当务之急：主人应对客人的需求给予当务之急的反应，如提供饮食、住宿等方面的需求。
四、良好的交流沟通能力交流沟通是礼仪接待过程中最重要的一环，它直接决定了主人与客人之间的理解和友好程度，以下是交流沟通的基本要求：1.规范用语：主人应使用礼貌、规范的语言表达与客人交流，避免使用粗鲁、难以理解或语法错误的表达方式。
接待礼仪的六个基本点
接待礼仪的六个基本点接待礼仪是人们在生活和工作中经常遇到的问题，它是指在接待客人、访问、招待客人时需要遵循的一系列规则和礼仪。
接待礼仪的六个基本点是指在接待过程中，在行为、言语、姿态表达等方面所应遵循的基本规则和标准，下面就让我们一起来了解一下。
1.穿着得体，形象大方穿着得体是接待礼仪的第一要素，要根据不同场合选择适合的服装。
在正式场合中，一定要穿着正式的服装，给人们留下一个良好的第一印象。
如果在非正式场合，普通的休闲服也是可以的，但也要注意不要过于随意，给人一种不用心的感觉。
同时，也需要注意妆容整洁，不要太过浓重，让人有一种品质优良、形象大方的感觉。
2.礼貌待人，态度亲切在接待客人的过程中，礼貌待人是非常重要的一个环节。
要始终保持微笑，赢得客人的好感。
在交流中，遵循礼貌原则，用“您好”，“请”，“谢谢”等语言表达，表现出礼貌和尊重。
同时，在接待过程中还要注意客人的心情，提供适当的服务和倾听，给予客人亲切和温暖的感觉。
3.言谈举止得体，注意细节言谈举止是接待礼仪的关键，客人对于接待者的言行举止都有所关注。
在交流中，讲话声音不宜太大、太小，要注意音量的控制；词语的选择需要得当，不要使用不雅、贬低或伤人的词语，表达的方式要得体。
同时，还要注意细节，如目光交流、挺胸收腹、走路姿态等，这些都可以在细节上体现出平常是否比较讲究，给人们留下深刻的印象。
4.主动热情，提供周到的服务对于客人的到来，需要展现出主动热情，为客人提供周到细致的服务。
在接待的过程中，要了解客人的需求，主动奉献帮助，让客人感受到自己的重要性和受到应有的尊重。
同时，可以向客人介绍相关的信息，包括酒店或会所的设施介绍、周边景点介绍、特别建议等，为客人提供更多便利和周到的服务。
5.强调隐私和安全，确保保密在接待过程中，需要特别注意隐私和安全问题。
保护客人的个人隐私和信息的安全，不要随意泄露客人的电话、地址和其它私人信息。
同时对于进出客人的行踪也进行保密，不要将客人的行程、住宿和活动计划泄露给外部人员。
常用的接待礼仪有哪些
常用的接待礼仪有哪些礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成。
下面小编给大家分享了常用的接待礼仪，一起来看看吧。
常用的接待礼仪(一) 迎宾礼节迎宾礼仪是日常接待的重要工作。
正确的迎宾工作，除了热情和真诚，礼仪常识必不可少。
迎来送往，是日常接待工作的主要方面。
1.办公室日常迎宾。
秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的“不速之客”。
不管是有约的还是无约的，秘书都应热情地以礼相待。
当来宾若是熟悉且依约前来的，秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事先安排好的会谈地点。
对首次到访的来宾，不管有约无约，秘书都应诚恳地进行自我介绍，然后或确认或恭敬而礼貌地询问来宾身份，并与其握手致意，必要时可与来宾礼貌地交换名片。
对有约的、重要的，或是远道而来的来宾，为了表示郑重、尊敬和热情、友好，主人(多数是秘书)应提前到达预先约定的地点或本单位的大门口、办公楼下恭候来宾。
当来宾乘坐的车辆驶近时，应面带微笑，挥手招呼致意，以示“我们在此已经恭候多时了，欢迎您的光临”之意。
2.办公室之外迎宾。
有时，秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾，或在接待活动地迎接来宾，这相对于办公室日常迎接来说，程序更为复杂些，礼仪礼节要求也更为讲究。
迎宾时，主人应提前到达迎接地点。
来宾到达后，主人应上前热情地招呼、问候，然后或自我介绍，或互相介绍，或交换名片。
如果与来宾是初次见面，秘书可事先准备好写有如“欢迎XX公司XX先生一行”之类醒目文字的接站牌。
对重要的来宾，可在交通场所或特定的地方举行一定的欢迎仪式。
必要时，要安排迎宾线，即在迎宾时，为了表示隆重，同时也便于主客双方相互致意，主方人员列队迎接来宾。
迎宾线可安排在门内，也可安排在门外，但一定要面向来宾方向。
迎宾线的迎接人员要按职务的高低排列，排列方式可是“一字式”或“雁字式”。
欢迎重要来宾时，有时还要安排送花。
办公室接待礼仪培训知识(4篇)
办公室接待礼仪培训知识（4篇）办公室接待礼仪培训知识（通用4篇）办公室接待礼仪培训知识篇1仪表要求表第4条仪容。
整洁的仪容及恰到好处的修饰，均能显示出人的修养，及本人对工作的自信心，因此除了衣着要得体外，在卫生方面也应严格要求自己。
具体的礼仪要求如下表。
仪容要求表第5条仪态。
所有人员应举止文明、尊重他人，并善于控制自己的情绪，塑造自己的仪态美。
具体要求如下。
⑴ 站姿要求男士站姿要求稳健大方，女士站姿要求优美挺拔。
规范的姿态应该做到如下几点：①头正。
面带微笑，双眼平视前方，下颔微收，表情自然，精神饱满。
②肩平。
双肩放松，稍沉，后展。
③身直。
收腹，微挺胸，立腰，夹臀。
④腿脚并拢。
尽量靠拢膝盖，并脚跟，男士脚尖呈45°左右夹角，女士脚尖脚跟靠拢。
⑤双手相握，叠放与腹前。
双臂放松自然垂放于身体两侧，男士握手背，女士握四指。
尽量不露大拇指。
⑥重心在全脚掌上。
⑵ 坐姿要求男士坐姿要求稳重大方，女士坐姿要求端庄优雅。
规范的坐姿有以下要求：①入座时A上体可微微欠身后落座，但不宜低头、弯腰、含胸。
B尽量轻、稳、缓，不出异响。
C无桌时，可走到座位前再转身落座；有桌时，须左进左出。
D如遇座位位置不合适，先把椅子移到合适处再落座。
E若女士着裙装，须后拢一下再落座。
②坐定后姿态A上体姿态与标准站姿相同。
B座位不宜全坐满，一般只坐1/2到2/3。
C男士双膝可打开比肩窄，脚跟、尖平行朝前；女士必须并拢膝盖，可正向或倾向一侧，两脚平行相靠。
D男士双手可自然分放在双膝上，亦可握手背放置于双腿靠近身体处；女士可握四指，亦可环扣相握放于双腿1/2处。
③离座时A上体可微微欠身后离座，但不宜低头、弯腰、含胸。
B可以一脚后收一小步，然后主要靠下肢力量使身体离开座位。
C离位前，应做好准备，避免掉落或遗漏物品，引发不必要动作出现。
⑶ 走姿要求男士走姿要求阳刚稳重，女士走姿要求轻快敏捷。
规范的走姿应该有如下特点：①上体保持规范站姿要求。
办公室接待礼仪的六个基本点
办公室接待礼仪的六个基本点办公室接待礼仪的六个基本点一、保持礼仪1、保持良好的形象，态度要热情，礼貌，仪表端庄。
2、接待时，姿势要妥帖，不可以乱坐、乱躺或者跛脚走路。
3、有意识的参加公司的文化活动，多看看书，不要只是看报纸和杂志。
4、不穿过于随意的衣服，不要太复杂的装扮，不要虚惊或者表现出骄傲的样子。
5、保持安静，尊重他人，并尊重他人的隐私，不要说不文明、不礼貌的话。
二、言行一致1、接待时，要真诚，讲究礼节，不要太过慷慨，给人留一个好的印象。
2、不管外来的人是谁，都应严格按照公司的礼节接待，要理解他们，并及时回复他们的问题。
3、遇到重要人物时，尽量给予高规格的接待，让他们感受到公司的友好。
4、尽量多的了解外来的客人，有时不要只是按公司的条例去接待，而要给客人留下特殊的印象。
5、接待礼仪要和公司文化相一致，符合公司形象。
三、礼节礼仪1、有请客人先进的习惯，一定要先让客人进行座位，然后再自己入座。
2、要有足够的耐心，给客人以及同事做他们想要的事情，给他们营造一个舒适的环境。
3、合影时，要保持礼貌，先有请客人摆好姿势，然后自己摆出谦逊的姿势。
4、交谈时，要积极参与，做一个有趣的对话者，及时回答问题，同时不要太多的插话，要注意别人的情绪。
四、礼貌客气1、接待时，要尊重客人，表示他们对我们来说是非常重要的，不要轻视他们，不要对客人的工作或私人生活的活动表现出偏见。
2、外来客人来到公司以后，要多多主动，向客人问好，定期向客人介绍公司的新发展，并给客人留下深刻的印象。
3、给客人介绍公司时，要说明公司的情况，包括公司的发展历程，战略，产品，服务等，以便让他熟悉公司。
4、给客人准备礼品，不要太贵重，不要让客人觉得你是在取悦他们，想拉拢关系，而要给客人留下良好的印象。
五、说话有礼1、打招呼要有礼貌，应该是“您好”，而不是“你好”。
2、在介绍公司时，要用语言和穿着礼貌地介绍，不要抱怨任何事情，不要嫌对方麻烦。
3、说话以外，必要时要用礼貌的手势和眼神表达话语，给人留下良好的印象。
接待礼仪的六个基本法
接待礼仪的六个基本法接待礼仪是一种特定的社交行为，它在人际交往中具有重要的作用。
无论是商务接待还是个人招待，都需要遵循一定的礼仪规范。
接待礼仪的基本法是指在接待他人时需遵循的一系列礼仪规范和行为准则。
这些基本法是根据社会文化传统、行为规范、礼仪习惯和现代生活需求而形成的，具有普遍的适用性。
下面将介绍接待礼仪的六个基本法，并对每个基本法进行详细阐述。
基本法一：热情好客热情好客是接待礼仪中最基本的原则之一。
当我们接待客人时，需要表现出热情好客的态度，倾听对方的需求，主动提供帮助，并在言谈举止中展现出礼貌和尊重。
在接待客人时，我们可以通过微笑、握手、问候等方式表达热情好客的态度，让客人感受到自己的诚挚和关怀。
此外，还可以为客人准备好舒适的接待场所、饮食、饮料等，让客人感受到贴心的关怀。
基本法二：细致周到在接待客人时，需要表现出细致周到的品质。
这包括周密的接待安排、细致的服务态度、周到的关怀举措等。
我们可以提前了解客人的喜好和需求，有针对性地为客人准备好所需的服务和物品。
在接待过程中，需要随时留意客人的需求和反馈，积极解决客人所遇到的问题或困难，确保客人能够感受到细致周到的服务。
基本法三：尊重礼仪尊重礼仪是指在接待客人时需要遵循并尊重一定的礼仪规范和行为准则。
这包括言谈举止端正、注意言辞的礼貌、遵循餐桌礼仪等。
在接待客人时，我们需要展现出自己的礼貌和谦恭，不仅要注重自己的言行举止，还要尊重客人的习惯和要求。
遵循礼仪规范不仅能够增加互相之间的尊重和信任，还能提升接待的品质和水平。
基本法四：注重细节注重细节是指在接待客人时需要关注并处理好一些细枝末节的事务。
这包括接待场所的整洁卫生、用餐器皿的陈设整齐、座位的摆放合理等。
此外，还包括了解客人的喜好和习惯，提供符合客人需求的服务和产品，并在接待过程中注意细小的变化和调整。
只有通过处理好这些看似不起眼的细节，才能真正给客人留下深刻的印象，促成良好的接待效果。
基本法五：礼尚往来礼尚往来是指在接待客人时，需要倡导互相尊重、互相关怀、互相赏识的良好风尚。
接待礼仪的六个基本法
接待礼仪的六个基本法接待礼仪是指在接待过程中遵循的一系列规范和礼节，目的是为了让来访者感受到热情和尊重，从而达到良好的沟通和交流效果。
接待礼仪在日常生活中随处可见，无论是在商务接待、旅游接待还是家庭接待中，都有其独特的要求和规范。
本文将就接待礼仪的六个基本法进行详细介绍，希望能够为读者提供一些有益的参考。
第一、着装得体着装得体是接待礼仪的首要条件之一。
在商务接待中，穿着正式的商务套装是最基本的要求。
对于男性来说，西装领带是标配，而女性则应穿着得体、大方，避免过于暴露。
在旅游接待与家庭接待中，着装也应该整洁得体，符合场合要求，这样才能给来访者留下良好的印象。
第二、言语文明言语文明是接待礼仪不可或缺的一环。
在接待过程中，与来访者交谈时应注意自己的措辞和用语，避免使用粗鲁、傲慢或不合适的言辞。
同时，应该学会尊重对方的言论，倾听对方的意见，避免中断或打断对方的发言。
在商务接待中，更要注意遵守商务礼仪，用语得体、表达清晰，避免使用不得体或过于直接的语言。
第三、细心周到细心周到是接待礼仪的重要内容之一。
在接待过程中，应该细心观察来访者的需求和要求，主动为其提供帮助和服务。
对于商务接待来说，更要注意细节，比如准备好相关资料、提前安排好会议室、为来访者准备好望远镜等。
在旅游接待和家庭接待中，也应该根据来访者的需求提供周到的服务，比如照顾好来访者的起居生活，提供合理的旅游安排等。
第四、示敬礼貌示敬礼貌是接待礼仪所必须遵循的基本原则之一。
在与来访者交谈时，应该表现出真诚、友善的态度，尊重对方的人格和尊严。
不管是商务接待、旅游接待还是家庭接待，都要以礼貌待人，问候客人的到来，主动为客人提供服务，让客人在接待过程中感受到尊重和关怀。
第五、灵活应变灵活应变是接待礼仪的重要内容之一。
在接待过程中，有时会遇到一些突发情况，比如来访者的计划有所更改、来访者的需求有所调整等。
在这种情况下，接待人员应该灵活应对，及时调整自己的计划和服务内容，为来访者提供最合适的服务。
接待礼仪包括哪些内容
接待礼仪包括哪些内容接待礼仪是指在日常工作生活中，作为主人或接待方应当遵循的一系列规范和规则。
它涵盖了对客人的热情欢迎、周到细致的服务，以及对待客人时的礼貌、尊重和谦和态度。
以下是一些常见的接待礼仪内容。
一、接待前的准备工作1.了解客人信息：在接待客人之前，了解客人的基本信息，包括姓名、职务、所属单位等，以便做好迎接准备。
2.场地布置：根据不同的接待活动，合理布置场地，营造温馨舒适的氛围。
3.物品准备：提前准备好接待所需的物品，如鲜花、名牌、接待用具等。
二、接待时的服务礼仪1.出迎礼仪：客人到达时应立即出迎，礼貌地打招呼，并主动示意客人坐下或引领客人前往目的地。
2.热情周到：对待客人时要表现热情、亲切，积极回应客人的需求和要求。
3.耐心倾听：接待过程中要倾听客人的意见和建议，给予及时的回应，并表示理解和尊重。
4.细致入微：关注客人的细节和喜好，为其提供个性化的服务，增加客人的满意度。
5.携手合作：当接待活动需要多个人合作时，要与团队成员保持良好的沟通，互相协作，确保接待工作的顺利进行。
三、言谈举止礼仪1.言谈礼貌：接待客人时要使用恰当的语言和措辞，表达积极向上的态度和信息。
2.尊重隐私：接待过程中不过多涉及客人的私人事务，保护其隐私。
3.保持幽默：适量的幽默可以为接待场合增添活跃气氛，但要注意掌握度，不可过分幽默以至让客人感到尴尬。
4.注意肢体语言：肢体语言是有效的沟通方式，要注意姿势、表情和眼神等，展示积极和友好的态度。
5.避免谈论敏感话题：在与客人交流时，要避免讨论政治、宗教、性别、种族等敏感话题，以免引起不必要的纷争和争议。
四、餐饮接待礼仪1.宴会座次：在宴会接待中，要根据客人的身份和地位进行座次的安排，通常以主宾座位为中心进行安排。
2.用餐礼仪：在用餐过程中，要讲究餐具使用的规范，遵循一些基本的餐饮礼仪，如用刀叉的正确方法、别吃过多、不乱扔餐巾纸等。
3.提供服务：在餐饮接待中，服务员要及时提供所需的食物和饮料，并保持礼貌和耐心。
接待工作的基本礼仪
接待工作的基本礼仪接待工作的基本礼仪在接待客人时，礼仪是非常重要的。
以下是一些基本的礼仪规范：一、迎候来客时的礼仪1.提前20分钟到场迎接客人，确保不会因为迟到而影响客人的行程。
2.主动上前问候客人并自我介绍和引见。
在上车前，要核准人数和携带物品。
在车上可以进行简单的交谈，增进双方之间的感情。
二、引导客人时的礼仪1.在走廊上，应该走在客人左前方数步的位置。
2.转弯或上楼梯时，应礼貌地说：“请这边走”，并回头用手示意。
3.乘电梯时，如果有专人在电梯上服务，应请客人先进，到达时也请客人先出。
如果没有专人服务，应自己先进去，再请客人进去，到达时请客人先出。
4.如果引导客人去的地方距离较远，不要闷头各走各的路，而应讲一些得体的话，活跃气氛。
5.当把客人引导到下榻的房间或驻地时，要对客人说：“这里就是”，然后敲门等回声再推开门。
注意，如果房门向里开，要自己先进去，按住门，然后请客人进来；如果房门往外开，则应拉开并按住门，请客人先进去。
三、引见介绍时的礼仪1.具体介绍时，要有礼貌地用手示意，但不要用手指点点，应简要说明被介绍人所在单位、职务及姓氏，例如“这位就是××局___，×××同志”。
2.介绍时，一般先把身份较低、年龄较轻的介绍给身份较高、年龄较大的人；把男性先介绍给女性。
四、握手时的礼仪1.同性之间的握手应有力，以示热情友好；反之，如果握手无力或轻轻碰一下，会使对方感到冷淡、疏远。
2.异性间的握手无需用力，只需要轻轻握一下即可。
3.握手时，要根据当时的情况来判断是否握手。
如果客人有意同你握手，应主动伸手；如果客人没有意向，不要勉强握手。
五、问候时的礼仪1.对于不太熟悉或初次见面的人，可以说“你好”、“一路辛苦了”等一般问候语。
2.对于已相识或关系较密切的人，可以询问工作、身体或家庭情况等。
交换名片的时机和顺序很重要。
通常在自我介绍或经人介绍后进行，顺序应该是“先主后客，先高后低”。
接待礼仪的六个基本法
接待礼仪的六个基本法接待礼仪是指在接待来访客人时应遵循的一套规范和礼貌行为。
无论是在商务活动中，还是在日常生活中，接待礼仪都是非常重要的，可以反映一个单位或个人的素质和水平。
接待礼仪的基本法是指接待来访客人时应当遵循的基本原则和规定。
接下来，我将从六个方面介绍接待礼仪的基本法。
第一，仪容仪表。
仪容仪表是接待礼仪的第一要素。
接待人员应穿着整洁得体的服装，保持端庄、得体的仪表，做到举止文明，礼貌待人。
在接待来宾时，不应穿着暴露或不得体的服装，更不应穿着身上有明显破损的衣服。
同时，尽量避免穿着太过随意的服装，应该根据不同的场合选择合适的服饰。
除了仪容仪表，干净整洁的工作环境也是很重要的，接待员工作地点要保持整洁，不得随意乱放杂物，要时刻保持工作环境的清洁整洁。
第二，言谈举止。
在接待客人时，言谈举止是非常重要的。
接待人员应该以礼貌、热情的态度接待客人，不管对方的身份和地位如何，都应该用平等和尊重的态度对待。
言谈要得体、文明，不得使用粗俗语言或随意调侃客人，更不得在接待客人时大声喧哗，要讲究声音和语气的柔和和温和。
同时，接待人员在接待客人时还应该注重礼节性用语和场合用语，要根据不同的场合选择不同的用语，以示尊重和礼貌。
第三，礼仪用品。
在接待客人时，合理使用礼仪用品也是非常重要的。
比如在商务接待中，应当适当使用名片，名片是商务交流中的一种传统礼仪用品，可以反映一个单位或个人的素质和水平。
在接待客人时，姓名卡也是非常重要的，可以方便客人知道接待人员的姓名和职务，有利于建立互相之间的信任和友好的关系。
另外，在接待客人时，饮水、遮阳伞、雨伞等也是必备的礼仪用品，尤其是在户外接待时，要时刻注意客人的舒适度和需求。
第四，宾至如归。
宾至如归是接待礼仪中最基本的原则，也是最核心的原则。
在接待客人时，应该让客人感到温馨、舒适和方便，要让客人感受到一种宾至如归的氛围。
这就需要接待人员用真诚的笑容和热情的态度去对待客人，让客人感到受到尊重和重视。
接待工作的基本礼仪
接待工作的基本礼仪一、准备工作接待人员在接待工作前，应该提前做好准备工作，包括了解来访客人的身份和目的、准备好相关资料、了解企业情况以及掌握相关业务知识等。
只有提前准备，才能更好地为客人提供服务。
二、形象与仪容1.仪容整洁：接待人员应该保持整洁的仪容仪表，须穿戴整齐干净的服装，佩戴清洁的工作牌。
2.亲和礼貌：接待人员应该保持亲和礼貌的态度，面带微笑来迎接客人，并提前准备好相关信息，积极主动地提供帮助。
3.举止规范：接待人员应该注意自己的言行举止，不要大声喧哗、慢脚步、吸烟等。
要保持工作专业性，不宜携带私人物品如手机等。
三、表达方式1.言辞恰当：接待人员在与客人交流时，应使用明确、准确的语言，表达清晰明了。
2.语音语调：接待人员应该保持悦耳的语音和亲和的语调，以此来增强客人的好感。
3.沟通技巧：在与客人交流时，要倾听客人的需求和问题，耐心解答，并适时提供帮助和建议。
四、面对不同情况和客户的礼仪1.面对熟悉客户：对于熟悉客户，接待人员应该更加友善和亲切，可以用较为随意的姿态与客户交流，但也要保持工作专业性，不可过于亲密。
2.面对潜在客户：对于潜在客户，接待人员应该采取更加主动的态度，积极介绍企业服务并耐心解答客户的问题，以争取客户信任。
3.面对投诉和问题：接待人员在面对投诉和问题时，应保持冷静、耐心地听取客户的讲述，不要发火或急躁，试图找到问题的解决方法，并表示诚挚的道歉。
4.面对VIP客户：对于VIP客户，接待人员应尽力提供更加优质的服务，给予特殊照顾。
例如，提供舒适的休息场所、优先处理客户需求等。
五、礼仪的细节注意事项1.宾客优先：接待人员应该主动为客人让座和开门，并在送客时亲自护送到门口。
2.目光交流：接待人员在与客人交流时，要注意保持目光的交流，表明自己的关注和尊重。
3.行为规范：接待人员要注意不要在与客人交谈时玩弄手机、摆弄笔记本电脑等，要专心致志地关注客人。
4.言谈举止：接待人员在接待过程中要避免使用卑鄙、粗俗的语言，尤其是在发生争执时不可恶言相向。
日常接待礼仪(热门13篇)
日常接待礼仪（热门13篇）日常接待礼仪第1篇各国对来访外宾，尤其竖宾的安全，都特别重视。
有些国家在重要国宾来访时，采取特别的安全警戒措施。
这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。
按照国际上通常的做法，国宾来访，自入境之时起，其安全保卫的责任，就落在东道国肩上。
东道国政府应同来访国政府配合，精心制定保护他们的计划，包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。
礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时，也应将安全因素考虑在内。
外宾来访期间的生活接待十分重要。
住房、坐车、生活起居，要尽量使其舒适、方便、安全，饮食应当可口。
住地应当选择在环境优美安静的地段，以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。
国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多，这些地方设备好，服务周到有经验。
也有的国家为了讲究礼益格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。
元首住地应升来访国的国旗或元首旗。
住房的分配，身边工作人员，如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。
对代表团中的高级官员亦应妥善安排。
除非不得已的情况，单身汉亦应安排单独房间，而不要安排单身汉两人合住。
住房可由东道主安排分配后，再征求客人意见;也可将房间位置图提前交给对方，请对方自行安排。
常年有外宾居住的高级宾馆、饭店，都应把搞好生活接待、不断提高服务质量作为其孜孜不倦的奋斗目标，不但要配备先进的生活设备，而且要有优质的服务。
对客人要细致周到、体贴温馨，于细微处见精神。
有一位纽约商人是泰国曼谷东方饭店的常客，有一次他在星期五住进这家饭店，发现饭店把他的房间安排在二楼靠近楼梯的地方，他见此深受感动，因为基于宗教的缘由，他在星期五不能搭乘电梯。
事情虽小，其情可嘉。
关于饮食，应按外宾的习惯和爱好，尽量搞好。
还应按外宾习惯，在房间内准备一些饮料、水果等，供其随时取用。
对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明，国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。
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日常接待基本礼仪（一）礼仪是塑造形象的重要手段。
在社会活动中，交谈讲究礼仪可以让人变得文明；举止讲究礼仪可以令人变得高雅；穿着讲究礼仪可以使人变得大方；行为讲究礼仪可以让人变得美好……只要讲究礼仪，我们生活中的事情都会做得恰到好处。
总之，一个人讲究礼仪，可以让他变得充满魅力。
因此，就公务接待中的礼仪规范，下面作一些基本性介绍。
一、目光在社交礼仪中，人的眼睛的表现力极为丰富、极为微妙。
正确地运用目光，能恰当地表现出内心的情感。
“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。
”目光能很好地表达出对他人的尊重与否。
比如：俯视带有权威感并具有诲人之意，仰视则表示尊敬与景仰。
因此，与人交往时，尽量不要站在高处自上而下地俯视别人；在面对长辈、上司和贵宾时，站立或就座应选择较低之处，自下而上地仰视对方，这样往往会赢得对方的好感。
在不同的场合，应运用不同的目光。
在与人见面时，不论对方是熟人或是初次见面者，不论是偶尔见面还是事先约定好的，见面时首先要睁大双眼，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，并且面带微笑，显示出对于见到对方的欢喜和热情；对于初次见面的人，还应微微点头，行一行注目礼，表示出对他的尊敬和礼貌。
在集体发言时，应先要目光扫视全场，暗示一下听众“我要开始讲了，请大家注意……”。
在与人交谈时，应不断地通过各种目光，与对方进行沟通交流，调整交谈的气氛。
交谈中，应与对方始终保持目光接触，以此表示对话题很感兴趣，不应长时间地回避对方目光而左顾右盼，或者交流中紧紧盯住对方，这会使对方感到尴尬或不自然。
交谈中，随着话题内容的变换，应及时作出恰当的反映，或喜或惊、或微笑或沉思，用目光流露出会意的万千情意，使整个交谈融洽、和谐、生动、有趣。
二、微笑保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径。
微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度。
微笑可以让人感觉温馨、亲切，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。
面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出你良好的修养和个人魅力。
微笑的要领：先放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。
最后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。
微笑练习示范图：⑴把手举到脸前⑵把手指放嘴角并向脸的上方轻轻上提⑶一边上提，一边使嘴角充满笑意⑷双手按箭头方向做“拉”的动作，想象笑的形象，使嘴角笑起来三、手势接待礼仪中手势的动作要领：1、横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时。
2、直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在；3、曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时。
4、斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。
⑴引导式⑵“请进”的手势⑶“请坐”的手势四、介绍顺序介绍时的几个礼节顺序：1、介绍年长者（长辈）与年幼者（晚辈）认识时，应先将年幼者（晚辈）介绍给年长者（长辈）；2、介绍老师与学生认识时，应先将学生介绍给老师；3、介绍女士与男士认识时，应先将男士介绍给女士；4、介绍已婚者与未婚者认识时，应先将未婚者介绍给已婚者；5、介绍同事朋友与家人认识时，应先将家人介绍给同事朋友；6、介绍来宾与主人认识时，应先将主人介绍给来宾；7、介绍社交场合的先到者与后来者认识时，应先将后来者介绍给先到者；8、介绍上级与下级认识时，应先将下级介绍给上级。
五、接待细节（一）、文明待客有“三声”来有迎声：主动热情而友善地和接待的客人打招呼、问候；问有答声：有问必答，按时回答，不厌其烦；去有送声：在客户离开时，要主动与客户道别。
（二）、接待日常用语问候语：早晨、中午或晚上见面时，应使用“你好、早上好、早安、午安、晚安”等问候语；请求语：当需要别人帮助、理解、支持、配合时，应使用“请、拜托”等请求语；感谢语:当别人帮忙后向对方表示感谢，应使用“谢谢、非常感谢、劳您费心”等感谢语；当帮助别人后，对方表示感谢时，应答应使用“不必客气。
”、“这是我应该做的”等答谢语；抱歉语: 当怠慢了别人或者伤害了别人，或者为别人平添了麻烦时，应使用“对不起、抱歉、请原谅、打扰了、失礼了”等道歉语；道别语: 当与客人或朋友分别时，应使用“再见、晚安、祝您一路平安、祝您一路顺风”等送别语；征询语：当要为他人服务时，应使用“需要我帮忙吗、我能为您做些什么吗？”等征询语；慰问语：当他人劳累后，为表示关切，可以说“您辛苦了、望您早日康复！”等慰问语；礼赞语：当对人或事表示称颂、赞美时，可以说“太好了、美极了、讲得真对”等礼赞语；以上礼貌用语，应根据具体场合灵活应用；但不管应用哪种语言，都应做到真诚、自然，发自内心。
（三）、称呼礼仪1、一是中国特色称呼：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐等；2、二是根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼，比如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生等。
六、着装形象1、形象得体几大原则：一是整洁原则：衣着应常换常洗，保持干净，不能有异味；二是协调原则：服饰的款式、色彩应与接待人员的体形、个性、气质协调一致；三是适度原则：佩戴首饰要适度，起到恰到好处的修饰的效果；四是简约原则：化妆应简约，不必浓妆艳抹，不要用味道太浓烈的香水。
2、着装应注意几点原则：一是与身体、性别,年龄相符;二是与季节、气候相适;三是与自身职业、职务相合;四是与接待类型和接待所处场所相协调；五是着装不宜太“时髦”,“太刺眼”,“太引人注目”, 或者"太土气","太懒散","太不显眼"。
日常接待基本礼仪（二）文明礼仪是一个人道德品质的外在表现，也是衡量一个人教育程度的重要标尺。
在日常工作交往中，礼仪是否周全不仅显示一个人的修养、素质和形象，而且直接影响到其工作和事业的成功。
时代在进步，人的精神需求日益提高，大家都在寻求充满真诚、友爱、和谐的生存环境，寻求充满文明与友善、真诚与智慧的和谐空间。
如何通过自身努力，积极主动参与营造和谐空间，这里面有一定的方法和技巧。
下面，就日常接待交往中常用礼仪技巧，作一个补充性介绍。
一、握手礼仪握手是在相见、离别、恭敬或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节。
标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒左右为宜，不可一直握着对方的手不放。
握手必须基于对方之自然意愿，不可强求。
握手时须脱帽、起立，不能把另一只手放在口袋中。
握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应按序进行，切忌交叉握手。
原则上主人、长辈、上司、女士应先伸出手表示友善；另一方面被介绍之后，最好不要立即主动伸手，待主人、长辈、上司、女士主动伸出手后，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
握手力量也须适中，过重让人不舒服、太轻则有应付之嫌。
男士若戴手套，握手时须先将手套取下，待握完手后再戴上手套。
女士则不在此限。
在任何情况下，拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但是手上有水或不干净时，应谢绝握手并向对方作解释和致歉。
二、名片礼仪初次相识时，往往要互呈名片。
呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，视具体情况而定。
一般不要伸手向别人讨名片，必要时须以请求的口气，比如：“您若方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。
”1.递交。
向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，将名片正面对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方。
若是坐着，应当起立或欠身递送，递送时说一些：“我叫某某。
这是我的名片，请多关照”或“我的名片，请常联系”之类的客套话。
递送名片的顺序要注意，一般地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。
当面对许多人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者，如分不清职务高低和年龄大小时，则可先和自己对面左侧方的人交换名片。
2、接收。
接收他人递过来的名片时，应起立欠身，面带微笑，用双手拇指和食指接住名片下方的两角，并说“谢谢”。
名片接到后，不能随便乱放，应仔细看一遍，念出对方的名字和职务，以示敬意和感谢。
如有不认识的字，应及时询问，不可拿着对方名片玩弄。
看完后，应将名片放入名片夹认真收好，不可随手扔在桌子上或随便放入口袋。
当对方递给你名片时，自己如果没有名片或没带名片，应及时向对方表示歉意，如实说明理由。
三、乘车礼仪乘坐小车时，要注意乘车的座次和顺序。
一般认为，小车备有司机的话，车上最高贵的位置是后排，即后排右座；其余座位的尊卑次序是：后排左座，后排中座，前排右座。
简言之，即右为上，左为下，后为上，前为下。
当然，有时出于安全考虑，也可以请贵客坐在司机后面的那个座位。
因为这个座位十分舒服，车外的景色也看得很清楚。
若是客人出于“自谦”，坐在了主人位置上，则不必请客人再挪动位置。
通常讲，客人坐在哪个座位上，哪个位置就是上座。
若乘坐的是三排座轿车，则宾主坐在最后一排——主人坐左座，客人坐右座，译员则应坐在主人前边的加座上。
如果宾主不乘同一辆轿车，则主人的轿车应当行使在客人的轿车之前，为其开道。
当由上司或客人充任司机时，自己礼貌的做法应当坐在驾驶座的邻座，因为让客人或上司亲自驾车送行，而你竟悠闲地坐在后座上，未免太失礼了。
当主人亲自驾车时，若客人只有一人，应坐在主人旁边；若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座。
此外，女士在登车时，不要一只脚先踏入车内，更不要爬进车里；应先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝应保持合并的姿势。
案例赏析：有一次，丘吉尔准备去参加一个重要会议，司机早早去接他。
但那天丘吉尔心情特别好，想过把开车瘾，就和司机换了位置，自己开着车去会场。
他们快到会场时，一位工作人员看到了丘吉尔在驾驶汽车，一下子神情慌张起来，跑到大会负责人那里，着急地说：“坏了坏了，不知道来了什么大人物！”负责人很奇怪：“为什么呢？”工作人员答：“丘吉尔为他开车呢！”可见，乘车的座次和顺序是很有讲究的，如果错了就容易引起误会；另一方面也告诫我们，礼仪在具体运用中，还应做到具体情况具体分析，学会灵活运用和应变。
四、礼仪小故事1、礼仪让他面试成功有位经理登了一则广告，想要找个男孩到公司来帮忙。
广告刊登后，差不多有50个人来应征。
经理从中只选了一位，而其余的人则只好另觅他职。
他的朋友不解，问经理：“那男孩连一张推荐信也没有，你为什么会选中他呢？”经理说：“那男孩可取的地方多着呢!当他进门时，他懂得在门前的鞋垫上将鞋底清干净；进来后，知道将门轻轻关上；这些，表明他是个做事非常谨慎的人。
接下来，他看到了跛腿的老人，立即将座位让给了老人，这显示出男孩富有爱心，善于体谅他人。