管理过程学派的主要代表人物
孔茨 西方管理理论11学派
1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到11个学派：经验案例学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、数学（管理科学）学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、权变学派、经理角色学派、经营管理（管理过程或管理职能）学派。
1、经验案例学派：代表人物：戴尔主要观点：分析经验来研究管理，其基本立足点是比较。
反对管理学中的“普遍原则”，戴尔认为，那种试图建立起管理学普遍原理的著作忽视了具体各别的实际情况，严重脱离了实际，他不认为管理是科学，而强调管理是一门艺术。
2、人际关系学派：代表人物：梅奥主要观点：①工人是“社会人”。
人是独特的社会结构，只有使自己完全投入集体中，才能实现彻底的自由。
所以必须从人的社会和心理方面来合理组织和治理，以保持稳定和协调。
②企业中既存在正式组织，又存在“非正式组织”。
他认为，正式组织以效率逻辑为其行动标准，而非正式组织以感情逻辑为行动标准。
因此，非正式组织的存在既有利又有弊。
对于治理人员来说，要充分熟悉到非正式组织的作用，注重在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，以便使治理人员之间、工人与工人之间、治理人员与工人之间相互协作，保持良好的气氛，共同提高劳动生产率③新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的士气。
梅奥认为，生产率的升降主要取决于工人的士气，即工作的积极性、主动性与协作精神；而士气的高低则取决于工人对社会因素非凡是人群关系的满足程度。
满足度越高，士气也越高，生产效率也越高。
3、群体行为学派：代表人物：麦格雷戈主要观点：麦格雷戈是承继了梅奥传统而又有创造性发展的后起之秀。
如果说，人际关系学派以心理学为基础，那么群体行为学派则以社会学为基础。
所以，群体行为学派更偏重于组织，也更接近于管理。
二者的重合，主要表现在社会心理学方面。
组织行为学的迅猛发展，显示了群体行为学派对管理的贡献4、社会协作系统学派：巴纳德－西蒙理论”这个学派的贡献主要表现在关于协作系统的创见。
十一个管理学派概述
. /一、经历学派。
1.代表人物彼得•德鲁克，著名管理学家，被誉为现代管理学之父，出生于维也纳。
德鲁克于1954年出版"管理实践"一书，从此将管理学开创成为一门学科，同时提出了"目标管理〞的概念。
主要作品有"管理实践"、"管理——任务、责任、实践"等。
欧内斯特•戴尔，美国著名管理学家，经历主义学派的重要代表人物之一，出生于德国北部的海港城市汉堡，二十世纪三十年代，他在英国的剑桥大学攻读经济学，获得工商管理学士学位，后在耶鲁大学获得硕士和博士学位。
主要著作有"伟大的组织者"(1960年)、"组织中的参谋工作"、"企业管理的理论与实践"等。
在1960年出版的"伟大的组织者"一书中断然反对存在着有关组织和管理的"普遍原则〞，主*用比拟的方法对大企业的管理经历进展研究。
艾尔福雷德•斯隆，美国高级经理人员、企业家。
长期担任美国通用汽车公司的总裁(和董事长，事业部管理体制的首创人之一。
斯隆最大的奉献就是设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡。
他把通用汽车公司按产品划分为21个事业部、分属4个副总裁领导。
有关全公司的大政方针，如财务控制、重要领导人员的任免、长期方案、重要研究工程的决定等，由公司总部掌握；其他具体业务则完全由各事业部负责。
2.主要观点该流派的成员通常借助案例来分析经历，以此来研究管理。
这种观点建立在这样的假设之上，即：学生和实践者通过研究那些在不同案例中管理成功和失败的经历，将会理解管理领域，甚至知道怎样进展有效管理。
1 .管理只同生产商品和提供各种经济效劳的工商企业有关。
管理学由管理一个工商企业的理论和实际的各种原则组成；管理的技术、能力、经历不能移植并应用到其他机构中去。
他说，任何管理工作的根底都不能不是工商管理，因为工商企业是首先出现的现代机构，它是本世纪成功的史实，而工商企业中的管理从一开场就带着普遍牲和连续性。
529.孔茨的现代管理理论丛林
一、管理理论丛林
再论管理理论的丛林 1980年，孔茨指出，他对管理 学派重新进行梳理，进一步划 分为11个学派，并分析了学派 林立的原因。由此，孔茨又被 称为 “穿梭在管理丛林中的游 侠”。
一、管理理论丛林
再论管理理论的丛林 （一）管理过程学派 （二）经验主义学派 （三）群体行为学派 （四）人际关系学派 （五）社会技术系统学派 （六）管理科学学派
一、管理理论丛林
孔茨教授还是国际管理科学院成 员，美国管理协会会员，美国交 通运输学会会员，管理科学研究 所成员，世界未来学会会员等。
一、管理理论丛林
主要作品
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、管理理论丛林
主要思想1：对管理及其过程的界定 • 把管理解释为“通过别人使事情
做成的各项职能”。 • 管理职能划分为计划、组织、人
事、指挥、控制五项。并把协调 作为五项职能综合运用的结果。
一、管理理论丛林
主要思想1： • 计划：最基本的职能，是指从各个
抉择方案中选取与未来最适宜的行 动方针。 • 组织：设计和维持一种职务结构。 使人们能为实现组织目标而有效地 工作。 • 人事：包括对员工的选择、雇佣、 考评、储备、培养和其他一些有关 员工的工作。
一、管理理论丛林
主要思想1： • 指挥：引导下级人员有效地领会
和出色地实现企业的既定目标。 • 控制：按照计划标准衡量计划的
完成情况并纠正计划执行中的偏 差，以确保计划目标的实现。
一、管理理论丛林
主要思想2:《管理理论的丛林》 孔茨还首次提出“管理理论的丛林” 说法，他概括出六个有代表性的管理 理论学派。
一、管理理论丛林
主要思想2:《管理理论的丛林》 1. 管理过程学派 2. 经验主义学派 3. 人类行为学派 4. 社会系统学派 5. 决策理论学派 6. 管理科学学派（计量学派）
管理过程学派的代表人物和管理思想
管理过程学派的代表人物和管理思想管理过程学派的主要代表人物除法约尔和他的《工业管理与一般管理》之外，还有：1．亚力山大·丘奇的管理思想代表著作有：《管理的科学和实务》、《管理的原则》、《一个经理人员的发展过程》等。
丘奇从职能观点全面地论述了管理的职能、过程和原则。
他认为经营管理是由设计、设备、控制、比较、作业着五种有机职能综合组成的，提出了被他称之为工作的普遍规律的管理原则。
2．詹姆斯·穆尼的管理思想代表作《工业，前进！——组织原理及其对现代工业的意义》其主要思想为：（1）组织原理。
他认为组织是一种“纯属的过程”；从某种意义上讲组织是管理的机构，即管理的过程；要使管理能正常地进行下去，首先必须要有组织；组织还必须包含一种仔细而恰当的分工。
（2）协调原理。
认为协调是人们为追求共同的目的而在一起的一致行动。
（3）阶层原理。
认为是组织中的不同成员按其权利和责任的不同而在承担责任方面分成不同的阶层。
（4）职能原理。
指各种职责之间的区别，即专业化。
穆尼认为职能是阶层原理的后果，他把职能分为三种：决定性职能、应用性职能、解释性职能。
这三种职能可以分成为原理、过程、后果。
3．拉尔夫·戴维斯的管理思想代表作：《工厂组织和管理原则》、《高层管理的基本原理》、《企业组织和作业的基本原理》等。
戴维斯的管理思想经过了下面几个发展阶段：（1）从车间一级的作业的角度看待管理。
（2）研究范围转到更广阔的管理的角度。
（3）进一步发展了“管理过程”的概念，但仍以相当大的篇幅论述生产车间的问题。
（4）完全从企业高层管理的角度来探讨经营管理问题。
4．哈罗德·孔茨的管理思想哈罗德·孔茨的代表作：《管理学原理》、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》、《走向统一的管理学》等。
孔茨认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。
他非常强调管理的概念、理论、原则和方法。
孔茨将管理的职能划分为计划、组织、人事、指挥和控制5项。
管理理论丛林各学派主要观点及代表人物
管理理论丛林主要的管理学派如下：1.管理过程学派。
管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。
代表人有美国的哈罗德·孔茨。
该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。
管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。
该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。
由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。
2.人类行为学派。
代表人物是劳伦斯·阿普莱。
主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。
这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。
3.经验主义学派。
代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。
该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。
他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。
因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。
4.社会系统学派。
代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。
他被誉为“现代管理理论之父”。
该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。
这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。
2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。
经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。
他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。
管理理论丛林各学派主要观点及代表人物
管理理论丛林主要的管理学派如下:1。
管理过程学派.管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。
代表人有美国的哈罗德·孔茨。
该学派的主要观点是：管理是一个过程,即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。
管理是由一些基本步骤(如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程.该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程,从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。
由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。
2。
人类行为学派。
代表人物是劳伦斯·阿普莱。
主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。
该学派注重心理学，注重个人和人的动因,把人的动因视作一种社会心理现象。
这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。
3。
经验主义学派。
代表人物是美国的彼得·德鲁克,代表作《有效的管理者》。
该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。
他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的.因此,他们重点分析许多组织管理人员的经验,然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化,并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。
4。
社会系统学派。
代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。
他被誉为“现代管理理论之父"。
该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。
这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成.2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。
经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。
他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通;保证其成员进行充分协作；确定组织目标。
管理过程学派
理学派。这个学派在西方是继古典管理理 论学派和行为科学学派之后影响最大、历 史最久的一个学派。古典管理理论的代表 人物之一法约尔就是这个学派的开山鼻祖， 这个学派后来经美国的管理学家哈罗德·孔 茨等人的发扬光大，成为现代管理理论丛 林中的一个主流学派。
管理过程学派是以管理的职能及其发挥作
用的过程为研究对象，认为管理就是通过 别人或同别人一起完成工作的过程。管理 过程与管理职能是分不开的，管理的过程 也就是管理的诸职能发挥作用的过程。以 这一认识为出发点，管理过程学派试图通 过对管理过程或管理职能的研究，把管理 的概念、原则、理论和方法加以理性概括， 从而形成一种“一般性”的管理理论。
在研究方法上，这一学派一般是首先把管
理人员的工作划分为各种职能，然后对这 些职能进行分析研究，并结合管理实践探 索管理的基本规律和原则。管理过程学派 认为，运用这种研究方法，可把管理工作 的一切主要方面加以理论的概括，从而建 立起可指导管理实践的管理理论。
基本方法
1、把管理人员的工作划分为一些职能：计
组成的循环过程。 2、根据管理的经验，可以总结出一些基本 管理原理。这些原理对认识和改进管理工 作能起到一种说明和启示作用。 3、可以围绕这些原理开展研究，以确定其 实际效用，增加其在实践中的作用和适用 性。 4、这些原理只要未被证明不正确，就可构 成管理理论的有用要素。
5、就像医学和工程学一样，管理是一种可
划、组织、用人、领导和控制。 2、对管理的职能进行研究，在丰富的管理 实践中探求管理的基本规律，在分析基本 职能的基础上对每项职能提出了一些基本 问题：职能的特点和目的；职能的基本结 构；职能过程、技术、方法以及其优缺点； 有效实施职能的障碍以及如何排除这些障 碍的手段和方法。
管理学经典文献之五——管理理论的丛林
管理理论的丛林*哈罗德·孔茨【作者简介】哈罗德·孔茨（Harold Koontz，1908-1984)，当代著名管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
1935年获得耶鲁大学博士学位。
1950年以后担任加利福尼亚大学管理研究院管理学教授，并于1962年担任该校的米德•约翰逊讲座管理学教授。
1963年任美国管理科学院院长，1965至1971年兼任行政管理研究公司总裁，1957至1972年兼任捷尼斯科公司董事会主席。
1962年获“米德•约翰逊奖”，1971年获美国“空军航空大学奖”，1974年获“泰罗金钥匙”，1975年获“福特•芬雷奖”。
他的主要著作有《企业的政府控制》（1941年）、《管理原理：一个管理职能的分析》（与O'Donnell合著，1955年）、《经营的实践入门》（与Fulmer 合著，1978年）、等十余部。
其中，《管理原理》一书奠定了他作为管理过程学派主要代表人物的学术地位，被译成了16种文字。
_________________________________________________________虽然管理学专业的学生都欣然同意这样的观点，即：从组织化的生活开始出现的那天起，管理问题就已经存在了，但同样少有例外的是，绝大多数人也认可这种说法，即：关于管理的系统考察只不过是这个世纪的事情，尤其是过去20年的成果。
而且，直到近些年，几乎所有试图分析管理过程并寻找理论支撑以帮助提升研究、教学和实践的人，都是那些拥有管理艺术而又善于反思多年管理经验的实践者。
因此，至少在将一般管理视为一项以脑力为基础的艺术时，最早有价值的著作都是由像Fayol, Mooney, Alvin Brown, Sheldon, Barnard 和Urwick等这样一些有经验的实践者撰写的。
可以肯定地说，即使是那些学术化实证研究的顶礼膜拜者，也不能忽视由这些眼光敏锐的实践者从他们数十年管理经验中所提炼出来的基本原则。
管理学基础知识
管理学基础知识(总25页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除1.管理过程学派管理过程学派的创始人是亨利•约法尔。
该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。
他们认为，无论什么性质的组织，管理人员的职能是共同的，即：计划、组织、人员配备、指挥和控制，这五种职能就构成了一个完整的管理过程；管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，只是侧重点不同。
2.经验学派经验学派的代表人物是德鲁克和戴尔。
该学派主张通过分析经验（即指案例）来研究管理学问题。
通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。
不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。
3.系统管理学派系统管理学派的主要代表人物是卡斯特和落森茨威克。
该学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成的。
必须以整个组织系统为管理研究的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
4.决策理论学派决策理论学派的主要代表人物是赫伯特•西蒙。
该学派认为，管理就是决策。
管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。
5.管理科学学派管理科学学派形成于第二次世界大战初。
该学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
6.权变理论学派权变理论形成于20世纪70年代。
该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对的有效，也不是绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
东北师范大学《管理思想史》离线考核试题及答案
东北师范大学《管理思想史》离线考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪位管理学家被誉为“现代管理之父”？（）A. 泰勒B. 法约尔C. 马克思D. 彼得·德鲁克答案：D2. 管理过程学派的代表人物是？（）A. 泰勒B. 法约尔C. 马克思D. 韦伯答案：B3. 以下哪项不是科学管理理论的核心内容？（）A. 时间与动作研究B. 工作标准化C. 额外奖励制度D. 工作环境美化答案：D4. 以下哪位管理学家提出了“管理的本质是决策”的观点？（）A. 泰勒B. 西蒙C. 马克思D. 彼得·德鲁克答案：B5. 以下哪个学派主张管理应该以人为中心？（）A. 人际关系学派B. 系统学派C. 权变学派D. 管理过程学派答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒科学管理理论的主要观点如下：（1）科学管理是一种管理哲学，旨在提高劳动生产率；（2）工作分析与标准化，通过时间与动作研究，制定合理的工作方法；（3）差别计件工资制度，鼓励员工提高工作效率；（4）职能工长制度，明确分工，提高管理效率。
2. 简述法约尔管理过程理论的主要观点。
答案：法约尔管理过程理论的主要观点如下：（1）管理是一种普遍适用的活动，包括计划、组织、指挥、协调和控制五大职能；（2）管理原则具有普遍性，包括劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导等；（3）管理层次与组织结构应合理，以实现有效管理。
3. 简述人际关系学派的主要观点。
答案：人际关系学派的主要观点如下：（1）重视人的因素，认为管理的主要任务在于激发员工的积极性和创造性；（2）强调沟通与协作，建立良好的人际关系；（3）关注员工的需求和满意度，提高工作积极性。
三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述管理思想史的发展过程及其对我国企业管理的影响。
答案：管理思想史的发展过程如下：（1）古典管理理论：以泰勒、法约尔、韦伯等为代表，主要研究管理的基本原理和方法；（2）人际关系学派：以梅奥、马斯洛等为代表，关注人的因素，强调人际关系和员工满意度；（3）现代管理理论：包括系统学派、权变学派、决策学派等，研究管理在复杂环境下的应用。
管理学11派简要
公司经济管理十一种学派一·古典学派(管理过程学派)1代表人物: 古典管理理论旳创始人之一法约尔。
美国旳管理学家哈罗德·孔茨。
2重要观点: 管理就是在组织中通过别人或同别人一起完毕工作旳过程。
他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完毕工作旳过程。
应当分析这一过程, 从理论上加以概括, 拟定某些基础性旳原理, 并由此形成一种管理理论。
有了管理理论, 就可以通过研究, 通过对原理旳实验, 通过传授管理过程中涉及旳基本原则, 改善管理旳实践。
3长处：相对于其他学派而言, 它是最为系统旳学派。
他们一方面从拟定管理人员旳管理职能入手, 并将此作为他们理论旳核心构造。
管理过程学派觉得管理存在着某些一般运用旳原则, 这些原则是可以运用科学措施发现旳。
管理旳原则犹如灯塔—样, 能使人们在管理活动中辨明方向。
4缺陷：不能合用所有组织管理过程学派所归纳出旳管理职能不能合用所有旳组织。
对静态旳、稳定旳生产环境较为合适, 而对动态多变旳生产环境难以应用。
二·行为学派（人际关系学派）1代表人物: 斯金纳、梅奥、马斯洛、麦格雷戈、卢因、穆顿等。
2重要观点: 这个学派觉得, 既然管理是通过别人或同别人一起去完毕工作, 那么, 对管理学旳研究就必须环绕人际关系这个核心来进行。
这个学派把有关旳社会科学原有旳或新近提出旳理论、措施和技术用来研究人与人之间和人群内部旳多种现象, 从个人旳品性动态始终到文化关系, 无所不波及。
这个学派注重管理中"人"旳因素, 觉得在人们为实现其目旳而结成团队一起工作时, 他们应当互相理解。
3长处：研究旳重点只是组织中人与人之间旳关系, 这种人际关系强调旳是行为个体互相之间旳关系, 并没有研究行为个体与组织之间旳关系协调问题。
4缺陷:三.社会系统学派1代表人物: :美国出名旳管理学家切斯特·巴纳德2重要观点: 组织是一种是由个人构成旳协作系统, 个人只有在一定旳互相作用旳社会关系下, 同别人协作才干发挥作用。
管理过程学派
学派简介
基本概念篇
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管理过程学派是以管理的职能及其发挥作用 的过程为研究对象，认为管理就是通过别人或同 别人一起完成工作的过程。其主要特点是将管理 理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理 人员所从事的工作联系起来
学派简介
历史发展篇
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管理过程学派又叫管理职能学派或经营管理 学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学 学派之后影响最大、历史最久的一个学派。古 典管理理论的代表人物之一法约尔就是这个学 派的创始人，这个学派后来经美国的管理学家 哈罗德•孔茨等人的发扬光大，成为现代管理理 论丛林中的一个主流学派。
学派简介
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主要观点篇（1） 1、管理是一个过程，一个由不同管理职能组成
的循环过程。 2、根据管理的经验，可以总结出一些基本管理 原理。这些原理对认识和改进管理工作能起到一 种说明和启示作用。 3、可以围绕这些原理开展研究，以确定其实际 效用，增加其在实践中的作用和适用性。 4、这些原理只要未被证明不正确，就可构成管 理理论 1、把管理人员的工作划分为一些职能： 计划、组织、用人、领导和控制。 2、对管理的职能进行研究，在丰富的
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管理实践中探求管理的基本规律，在分析 基本职能的基础上对每项职能提出了一些 基本问题：职能的特点和目的；职能的基 本结构；职能过程、技术、方法以及其优 缺点；有效实施职能的障碍以及如何排除 这些障碍的手段和方法。
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谢谢！
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管理过程学派
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基本资料篇
中文名 ： 管理过程学派 外文名 ： Management process school 主要理论 ： 职能管理，一般管理理论 代表人物 ： 亨利· 法约尔，哈罗德· 孔茨， 詹姆斯•穆尼，拉尔夫•戴维 斯
现代管理学流派笔记摘抄(3篇)
第1篇引言管理学作为一门实践性极强的学科，随着社会经济的发展和科技的进步，逐渐形成了多种管理理论流派。
以下是关于现代管理学流派的笔记摘抄，旨在梳理和总结各流派的核心观点和方法。
一、行为科学学派1. 代表人物：- 马斯洛（Abraham Maslow）- 麦格雷戈（Douglas McGregor）- 阿吉里斯（Chris Argyris）2. 核心观点：- 强调人的行为对组织绩效的影响。
- 研究个体的需求、动机、态度和人际关系。
- 重视员工参与、沟通和团队建设。
3. 管理方法：- 需求层次理论：关注员工的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
- X理论与Y理论：X理论认为员工天生懒惰，需要严格管理；Y理论则认为员工具有自我管理能力，愿意承担责任。
- 双环学习：通过反思和修正来提高个人和组织的学习能力。
二、系统学派1. 代表人物：- 卡斯特（Ralph Katz）- 卢森斯（James G. Thompson）2. 核心观点：- 将组织视为一个开放系统，与外部环境相互作用。
- 强调组织内部各子系统之间的相互关系。
- 关注组织的适应性和变革能力。
3. 管理方法：- 系统分析：通过分析组织内部和外部的各种因素，找出影响组织绩效的关键因素。
- 系统设计：根据组织目标和环境条件，设计合适的组织结构和流程。
- 系统控制：通过反馈机制，确保组织目标的实现。
三、决策理论学派1. 代表人物：- 霍尔（Herbert A. Simon）- 马克汉姆（Richard L. Cyert）- 马奇（James G. March）2. 核心观点：- 决策是管理活动的核心。
- 研究决策过程、决策结构和决策方法。
- 强调信息收集、评估和选择的重要性。
3. 管理方法：- 决策树：通过分析不同决策方案的可能结果，选择最佳方案。
- 决策矩阵：考虑多个决策因素，进行综合评估。
- 决策规则：建立一系列决策准则，简化决策过程。
1现代管理理论包括哪些主要学派
1现代管理理论包括哪些主要学派？参考答案：（1）管理过程学派。
这一学派的创始人是约法尔。
其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。
他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
（2）经验学派。
代表人物是德鲁克和戴尔。
他们主张通过分析经验来研究管理学问题。
不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。
实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。
（3）系统管理学派。
该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。
它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。
（4）决策理论学派。
代表人物是西蒙。
该学派认为，管理就是决策。
管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。
（5）管理科学学派。
管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
（6）权变理论学派。
该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
2假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外援渠道？为什么？参考答案：管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。
选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。
管理过程学派
管理过程学派（代表人物：法约尔）1、管理是一个过程，即让别人同自己一起去实现既定的目标的过程。
2、管理过程的职能有5个：计划工作、组织工作、人员配备、指挥、控制。
3、管理的职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理的级别的不同而异。
4、管理具有灵活性，要因地制宜，灵活运用。
二、社会学系统学派(重要的理论基础。
)1、提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点。
他认为，组织的产生是人们协作愿望导致的结果。
人们个人办不到的事情，协作就可以办到。
2、分析了正式组织的3种要素，即成员协作的意愿、组织的共同目标及组织内的信息交流。
3、提出了权威接受理论。
过去的学者是从上到下解释权威的，认为权威都是建立在等级系列和组织地位的基础上的。
而巴纳德则是从下到上解释权威，认为权威的存在必须以下级的接受为前提。
至于怎样接受，需要具备一定的条件。
4、对经理的只能进行了新的概括。
经理应主要是一个信息交流系统的联系中心，并致力于实现协作而努力工作。
三、决策理论学派（主要代表人物：美国的赫伯森·西蒙）1、强调了决策的重要性。
该理论认为，管理的过程就是一个完整的决策过程，即决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。
2、分析了决策过程中的组织影响。
上级不是替下级决策，而是提供给下级决策前提，包括价值前提和事实前提，使之贯彻组织意图。
几只前提是对行动进判断的标准，而事实前提是对能够观察的环境及环境作用方式的说明。
3、提出了决策应遵循的准则。
主张用“令人满意的准则”去代替“最优化原则”4、分析了决策的条件。
管理者决策时，必须利用并凭借组织的作用，尽量创造条件，以解决知识的不全面性、价值体系的不稳定性、竞争中的环境变化性。
5、归纳了决策的类型和过程。
把决策分为程序化决策和非程序化决策两种。
程序化决策是指反复出现和例行的决策，非程序化决策是指那种从未出现过的，或者其确切的性质和结构还不是很清楚甚至相当复杂的决策。
现代企业管理理论
现代企业管理理论主要有：1、管理过程学派——代表人物是哈罗德孔茨。
此学派将管理看做一个过程，无论从理论基础还是研究方法上看，这种观点和自然科学的研究方法有些类似，因而它的科学性比较容易被人们接受；2、社会系统学派——代表人物是切斯特巴纳德。
此学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统；3、决策理论学派——代表人物是赫伯特西蒙。
此学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论；4、系统管理学派——代表人物是贝塔朗菲。
此学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理活动的理论；5、数量管理科学学派——代表人物是兰彻斯特。
此学派注重定量模型的研究和应用，以求得管理的程序化和最优化；6、权变理论学派——代表人物是伯恩斯。
此学派源于美式经验主义，其实质就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式；7、经理主义学派——代表人物是彼得德鲁克。
这一学派以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标；8、经理角色学派——代表人物是亨利明茨伯格。
此学派以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，以求提高管理效率。
现代企业管理理论--全面提高企业效率和效益、增强企业竟争力的制胜法宝现代企业管理理论认为，企业管理的对象包括人、财、物、信息、时间等五个方面，企业管理的职能包括计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能等六个方面，企业管理的环境包括经济环境、社会环境、技术环境、政治环境、伦理道德环境、自然环境等六个方面，企业管理的基本原理包括系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等四个方面，企业管理的方法包括经济方法、行政方法、法律方法、数理方法、心理学与社会学方法、教育方法等六个方面。
所有者与经营者相分离是现代企业产生的基础和条件，现代技术和现代企业管理是现代企业的两大支柱，三者相辅相成，是现代企业不可缺少的特征，现代企业就是所有者和经营者分离，达到技术和管理现代化的企业组织形式。
管理过程学派主要代表人物及其思想
管理过程学派当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
开山鼻祖是法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。
管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能的内容，具有广泛的影响。
主要代表人物1.法约尔。
法约尔的代表作《工业管理与一般管理》1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最主要的代表作，标志着一般管理理论的形成。
他的研究则是从办公桌前的总经理出发的，把办公桌前的总经理当作管理者作为研究对象。
他认为，管理理论是指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。
法约尔认为管理的五大职能并不是企业管理者个人责任，它同企业经营的其它五大活动一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
2．亚力山大·丘奇代表著作有：《管理的科学和实务》、《管理的原则》、《一个经理人员的发展过程》等。
丘奇从职能观点全面地论述了管理的职能、过程和原则。
他认为经营管理是由设计、设备、控制、比较、作业着五种有机职能综合组成的，提出了被他称之为工作的普遍规律的管理原则。
3．詹姆斯·穆尼的管理思想（J．D．Mooney；1884－1957）；美国高级管理人员和管理学家。
其主要著作是《组织原理》代表作《工业，前进！——组织原理及其对现代工业的意义》其主要思想为：（1）组织原理。
他认为组织是一种“纯属的过程”；从某种意义上讲组织是管理的机构，即管理的过程；要使管理能正常地进行下去，首先必须要有组织；组织还必须包含一种仔细而恰当的分工。
（2）协调原理。
认为协调是人们为追求共同的目的而在一起的一致行动。
（3）阶层原理。
认为是组织中的不同成员按其权利和责任的不同而在承担责任方面分成不同的阶层。
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管理学派案例
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管理过程学派的主要代表人物——哈罗德·孔茨
哈罗德·孔茨，美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
早年于美国耶鲁大学获博士学位。
以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作，曾担任美国管理学会会长，美国加利福尼亚管理研究院任管理学的名誉教授。
他从1941年始陆续出版了二十几本书和发表了八九十篇论文，主要代表著作有：《管理学原理》、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》等。
名人名言
有效的管理总是一种随机制宜的，或因情况而异的管理。
激励是应用于动力、愿望、需要、祝愿以及类似力量的整个类别。
我们可以把激励看成是一系列的连锁反应：从感觉的需要出发，由此引起要求或要追求的目标，这便出现一种紧张感，引起为实现目标的行动，最后满足要求。
在新经济迎面而来的时候，如何对知识型员工进行激励就显得格外重要。
管理过程学派
哈罗德·孔茨(Harold Koontz)是美国著名的管理学家，西方管理思想发展史上管理过程学派的主要代表人物之一。
管理过程学派又称管理职能学派，是孔茨和西里尔·奥唐奈首先提出的。
这一理论是在法约尔的一般管理理论基础上发展而来。
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，孔茨和奥唐奈在仔细研究这些管理职能的基础上，将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项，而把协调作为管理的本质，作为五项职能有效综合运用的结果。
孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。
管理过程学派的主要特点是将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来。
他们认为，无论组织的性质多么不同，组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的，管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。
因此，管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，他们先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。
此外，孔茨还首次提出“管理理论的丛林”说法。
1960年，他对现代管理理论中的各种学派加以分类，发表《管理理论丛林》论文，概括出六个有代表性的管理理论学派。
1980年孔茨又撰文《再论管理理论丛林》，把流行的管理理论学派划分为十一大学派，并分析了学派林立的原因。
由此，孔茨又被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。
管理过程学派，又叫管理职能学派、经营管理学派。
当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
开山鼻祖是法约尔，当代最著名的代表人物是哈罗德·孔茨。
管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能的内容，具有广泛的影响。
管理思想
管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。
他们认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。
孔茨的职能管理。
孔茨把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能，至于管理的各项职能，应划分为计划、组织．人事、指挥和控制五项。
主要贡献
一、相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。
他们首先从确定管理人员的管理职能入手，并将此作为他们理论的核心结构。
孔茨认为管理学这样分类具有内容广泛、能划分足够多的篇章、有利于进行逻辑性分析等优点。
该学派对后世影响很大，许多管理学原理教科书都是安装管理的职能写的。
二、管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。
把管理的任务和非管理的任务(如财务、生产以及市场交易)加以明显地区分，能使经理集中于经理人员的基本工作上。
管理过程学派认为，管理存在着一些普通运用的原则，这些原则是可以运用科学方法发现的。
管理的原则如同灯塔—样，能使人们在管理活动中辨明方向。