《网上开店实务》试卷及答案
网上开店实务试卷及答案
⽹上开店实务试卷及答案密封线中专⼆年级《⽹上开店实务》试卷将答案按序号填写在下⾯的表格中⼀判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发⽣问题时，能帮你更安全快捷的取回。
（√）2．在淘宝⽹论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。
（√）3．在淘宝⽹上开设店铺，必须要进⾏⽀付宝账户的实名认证。
（×）4．在淘宝⽹上发布商品信息没有任何限制。
淘宝⽹制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有⼀定限制。
（√）5．卖家在商品信息中拒绝使⽤⽀付宝或者违反⽀付宝流程，淘宝⽹判定其商品为⽀付⽅式不符商品。
（×）6．淘宝卖家都可以⽤荷兰式拍卖发布宝贝。
卖家的信⽤分数（卖家信⽤＋买家信⽤之和）须⼤于等于11分；参与拍卖的商品件数必须⼤于1才能⽤荷兰式拍卖发布宝贝。
（√）7．⽹店店标就是⽹店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持⼀致。
（√）8．只有先绑定⼿机，才能继续申请⽀付宝数字证书。
（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使⽤中⽂会员名。
淘宝会员名⼀旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。
（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电⼦化的批发商务。
C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。
⼆、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分）11．⽹上开店与⽹下开店相结合的经营⽅式，主要指经营者（ B ）。
A．只有⽹店B．既有⽹店⼜有实体店C．只有实体店D．既⽆⽹店⼜⽆实体店12．淘宝⽹规定注册使⽤淘宝的⽤户须年满（B）岁。
A．16 B．18 C．20 D．⽆年龄限制13．安全使⽤⽹上银⾏系统的地点是(B)。
A．⽹吧B．家⾥C．单位D．公共场所14．买家参与拍卖都需交纳保证⾦，保证⾦为每笔（ D ）元。
A．15 B．10 C．8 D．515．中职校学⽣要在⽹上开店，⽐较适合采⽤（ D ）的经营⽅式。
网上开店期末试题及答案
网上开店期末试题及答案一、选择题1. 网上开店的优点主要包括以下哪些？（）A. 不受时间和地域限制B. 开店成本低廉C. 方便管理和运营D. 扩大销售渠道答案：A、B、C、D2. 下列哪项是开网店前必须要考虑的因素？（）A. 网店名称选择B. 商品采购渠道C. 网站平台选择D. 客服服务答案：A、B、C、D3. 以下哪项是网店运营中需要重点关注的问题？（）A. 网站页面设计B. 销售推广C. 货物配送D. 顾客评价管理答案：A、B、C、D4. 网店销售额与以下哪个因素关系最密切？（）A. 商品质量B. 商品价格C. 销售渠道D. 服务质量答案：A5. 网店开店前需要申请以下哪个证照？（）A. 营业执照B. 网络经营许可证C. 商品质量检验证书D. 无需申请证照答案：A、B二、简答题1. 网上开店的步骤和流程是怎样的？网上开店的步骤和流程通常包括以下几个环节：1）确定经营范围和选择合适的商品。
根据自己的兴趣和经验，确定要经营的商品种类，选择热销且有市场需求的商品。
2）注册并选择合适的网店平台。
根据自己的需求和预算，选择适合自己的网店平台，进行注册并购买相应的服务。
3）设计和完善网店页面。
根据自己的品牌形象和目标客户群，设计网店页面，包括Logo设计、页面布局、商品分类等。
4）商品采购和库存管理。
根据自己的经营计划和销售预期，进行商品采购，并合理管理库存，确保商品供应的稳定性。
5）商品上架和产品描述。
将采购好的商品进行拍摄和上架，并编写详细的产品描述，吸引顾客购买。
6）网店推广和销售。
通过各种推广手段，如搜索引擎优化、社交媒体推广等，吸引顾客关注和购买。
7）客服和售后服务。
及时回复顾客的咨询和问题，并提供良好的售后服务，建立良好的顾客关系和口碑。
8）数据分析和运营优化。
根据网店的销售数据和运营情况，进行数据分析和运营优化，不断提升网店的销售业绩和用户体验。
2. 如何提高网店的销售额？要提高网店的销售额，可以从以下几个方面入手：1）优化网店页面设计和用户体验。
网上开店实务项目五参考答案
项目5参考答案表5-1 一口价发布宝贝成功记录表【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表5-1的要求，引导学生去关注一口价发布宝贝应该注意的问题，使学生能顺利完成表5-1的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以淘宝网站最新的内容为准。
表5-2 拍卖发布宝贝成功记录表表2-2【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表5-2的要求，引导学生去关注拍卖发布宝贝应该注意的问题，使学生能顺利完成表5-2的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以淘宝网站最新的内容为准。
表5-3 选择方式发布宝贝信息记载表宝贝描述你对宝贝的描述（注意：在宝贝描述中，有关商品的品牌、规格、质地等详细信息要尽量给予说明，切忌抽象。
性能复杂的商品更要将细节描述清楚，可以多角度列入详图，让买家进一步了解质地、做工、外型）所在地你所在的省市运费的承担填写“卖家承担运费”或“买家承担运费”（一口价方式填写）有效期填写“7天”开始时间填写“立刻”、“设定”或“放入仓库”发票、保修根据情况选择秒杀商品填写“电脑用户”或“手机用户”橱窗推荐填写“是”或“否”成功发布宝贝所用时间如实填写【教学建议】在完成前二个技能训练目标的基础上，教师引导学生选择合适的发布方式，完整地填写宝贝的信息，合理定价。
特别是对宝贝标题、宝贝描述要认真琢磨，精心撰写；对宝贝图片的拍摄要加以引导，使之合乎要求。
如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
对于有创意的宝贝标题、宝贝描述，拍摄的精美图片要给予赏识性评价，并选择其中优秀的作品在班上进行交流。
发布宝贝项目实训综合评价表表2-5内容评价标准自评组评师评优（100～90）良（89～76）及格（75～60）不及格（60以下）工作态度积极、认真比较认真一般不认真工作能力超额完成并有所创新按时完成勉强完成不能完成实训评价工作成果各项宝贝信息填写完整，宝贝标题、宝贝描述有创意，图片精美合乎要求，上传顺利，成功发布宝贝比较完整地填写各项宝贝信息，成功发布宝贝宝贝信息的填写不够完整，宝贝标题、宝贝描述强差人意，勉强过关宝贝信息的填写不够完整，不能上传图片，没有成功发布宝贝【教学建议】教师在学生“合作学习”的基础上，对学生的展示成果进行“赏识性”点评，旨在肯定学生的学习态度、参与积极性，培养学生的团队精神与合作能力，提高学生的“关键能力”。
网上开店实务项目一参考答案最新
项目一参考答案表1-1 淘宝网服务特点及提供的主要条件【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表1-1的要求，引导学生去充分了解淘宝网的特点和各项功能，使学生能顺利完成表1-1的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以淘宝网站最新的内容为准。
表1-2 易趣网服务特点及提供的主要条件【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表1-2的要求，引导学生去充分了解拍拍网的特点和各项功能，使学生能顺利完成表1-2的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以易趣网站最新的内容为准。
表1-5 微信公众平台服务特点及提供的主要条件【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表1-5的要求，引导学生去充分了解微信公众平台的特点和各项功能，使学生能顺利完成表1-5的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以微信公众平台最新的内容为准。
表1-6 在网上（平台上）开店的初步构想【教学建议】教师提示学生可参考光盘中“经典案例”文件夹中的“案例1：网上开店创业计划书”。
以小组为单位，在淘宝、拍拍、微信公众平台中任选一个进行分析后填写，只要言之有理，就要给予赏识性评价，并选择优秀方案在班上进行交流。
实训综合评价表1-7 选择网上开店平台项目实训评价表【教学建议】教师在学生“合作学习”的基础上，对学生的展示成果进行“赏识性”点评，旨在肯定学生的学习态度、参与积极性，培养学生的团队精神与合作能力，提高学生的“关键能力”。
评价的办法如下：1．如果是单独采用学生自评、小组评价、教师评价，就按实际得分计算。
《网上开店实务》项目六参考答案
项目6参考答案巩固练习一判断题（正确的打“√”，错误的打“X”）1．给网店起名没有什么原则遵循，想起什么名都可以，而且没有字数的限制。
（×）网店起名可以根据经验遵循一定的原则起名，而且网店字数不宜过长，一般不超过30字。
2．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售的商品种类保持一致。
（√）3．所谓公告，就是广而告之，因此店主把最重要的东西，以最简单的文字描述在“公告栏”里就行了。
（√）4．选择店铺风格与商品有关，至于颜色，店主喜欢什么颜色就用什么颜色。
（×）选择店铺风格与产品有关，同时要从买家的视角设计，尽量看着舒服、简单，选择与所售商品相匹配的色调。
二单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）1．以下不属于起店名原则的是（ C ）。
A．简洁通俗，琅琅上口；别具一格，独具特色。
B．与自己的经营商品相关；店名中隐含店主名字。
C．店名随便取，只要店主喜欢就可以了。
D．用字吉祥，给人美感。
2．设置店标时，我们应注意（D）。
A．店标上的店名不宜随便改动B．店标图片没有大小规定C．店标应与店名保持一致D．淘宝店标图像格式和大小要求：文件格式GIF、JPG、JPEG、PNG文件大小80K以内，建议尺寸80PX * 80PX即可。
3．哪一项是不能写在公告栏中的（ D）。
A．最新促销信息和商品的广告B．卖家联系方式或者客服联系方式C．开店宗旨或者有实体店的地址D．卖家用户名、账户和密码4．选择店铺风格需要考虑（ D）。
A．选择与所售商品匹配的色彩B．可以按照商品图片的颜色来选择店铺颜色，协调店铺的总体效果C．商品图片都是比较暗，店铺颜色可以选择靓丽一些，还可以自己设计模板D．店主喜欢就好，不管其它三多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中）1．网店公告栏可以设置以下哪几项内容？（ABCD）A 店铺广告B 设置类似于店主名片，包括店名、店铺营业时间、店主联系方式，客服联系方式等C 信息发布，包括促销活动、店铺信息更新等D 重点商品宣传2．设计店标时我们可以做以下操作（AB）。
《网上开店》期末考试题A卷(附答案)[7页]
![《网上开店》期末考试题A卷(附答案)[7页]](https://img.taocdn.com/s3/m/62b01526a4e9856a561252d380eb6294dd8822c1.png)
《网上开店》期末考试题A 卷 考试时间： 分钟 试卷使用班级： 人数： 人 出卷教师： 评卷教师： 一、判断题（共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写√，错误写×） 1.客服不需要事先了解仓储物流，顾客买 了以后再说 B A.正确 B.错误 2. 对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二 天一上班就马上催单。
A A.正确 B.错误 3.客户至上，用心服务是讲的客服岗前 心态，要求我们客服要用心为顾客服务。
仅仅适用于客服不 适用于其他岗位 B A.正确 B.错误 4. 做产品搭配时候，自己感觉比较合适 就可以搭配在一起，不需要了解产品学习知识。
B A.正确 B.错误 5．服饰网店的装修风格可以是文艺小清新型，青春活力型，时尚潮流型，甜美粉嫩型，优雅简约型。
（ √ ） A.正确 B.错误 6．配合简约优雅型的风格，店铺装修的基本色调清新浅淡，整个店面以浅色系为主。
（ √ ）A.正确B.错误7．店铺装修必须营销活动气氛，预留出主要版面对活动进行宣传，如通栏广告、特色宝贝、宝贝推介等地方。
（ √ ）A.正确B.错误班级：学号：姓名：线8、淘宝直通车只能在淘宝站内展示？A、对B、错9、推广宝贝的投放时间段，可以由卖家自定义设置？A、对B、错10、直通车广告可以设置投放的时间段和投放地区A、对B、错11．一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
（）A.正确B.错误12．淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
（）A.正确B.错误13．支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。
A.正确B.错误14．拍摄商品时最好采用左右两侧照明灯进行对称布光。
（）A.正确B.错误15．拍摄商品时一定要用柔光箱。
（）A.正确B.错误16．拍摄商品时，应当使用三角架保持相机的稳定。
（）A.正确B.错误17．为了获得清晰度高的商品的商品照片，相机光圈应当开到最大。
《网上开店实务》项目七参考答案 (2)
项目7参考答案一判断题（正确的打“√”，错误的打“X ”）1．商品添加到网店后，无需分类，买家可以随便逛逛挑选自己所喜欢的商品。
（ × ） 商品分类不仅让顾客很快查询到自己需要的东西，还会让人觉得店主非常细心，做事有条理，产生好感。
2．淘宝提供了店铺商品推荐功能，店主可以把热门或有竞争优势的商品推荐在自己的店铺首页显著位置。
（ √ ）3．起个好的商品标题非常重要，其他无所谓。
（ × ） 好的商品标题固然重要但是货真价实、诚信交易才是网店长久的根本。
4．修改宝贝信息包括两个方面：一是修改已有宝贝，二是及时更新宝贝。
（ √ ）5．橱窗推荐包括：论坛广告、社区首页广告和站内信广告三种。
（ × ）二 单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）1．商品分类要根据（ B ）来进行。
A ．卖家的心情好坏B ．卖家自己的商业理念、经营策略来划分，一般没有什么定规C ．别人的店铺怎么分，我的也怎么分D ．不分类2．淘宝网店的首页，可以有（ C ）件商品推荐。
A ．10B ．7C ．6D ．33．网店需要及时更新商品，这样做是为了（ A ）。
A ．会让顾客感觉到您的网店有人在照料，生意兴隆，也是采购货源方面势力的体现B ．如果无法做到频繁更新，就不更新C ．一次性把新商品全部添加上去D ．写都写好了，就不用修改，顾客看得懂就行了4．淘宝网平台提供了店铺商品推荐功能，其推荐位数量有限，系统一般提供（D）个推荐位。
A．6 B．15 C．25 D．不超过正在出售中的宝贝数三多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中）1．制作好的商品分类可以有技巧（ABCD）。
A 可以有个性化分类B 贴近买家需求，具有实用性C 可以设定特价区和最新产品区等满足不同需求的顾客D 商品分类除了做到清晰、明了，还应具备求新求变的特点2．推荐商品时应注意（AC）A 把自己认为有竞争优势的或热门的商品推荐上去B 推荐不推荐无所谓，反正顾客会浏览商品的C 推荐商品的图片是否清晰美观D 把店里最贵的商品推荐，让顾客一看觉得店的档次比较高3．为了让商品有竞争力，需要对商品做到以下（ABCD）处理。
《网上开店实例与操作》考试题
《网上开店实例与操作》考试题一、填空题（30分）1、网上开店是指通过自己的网站或第三方平台，把待售商品的信息以的情势发布到网页上，浏览者通过方式向卖家付款，卖家通过方式将商品实物发送给购买者的商业模式2、目前正在网上热卖的商品类别有数码类、、、、、、成人用品类等。
3、买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易胜利后天内进行互相评价。
4、违规行为依据严重程度分为及，二者分别扣分、分别累计、分别履行。
5、目前网店主要的付款方式有、、等6、发布宝贝时标题文字不超过个汉字。
7、发布宝贝一定要多使用橱窗举荐位，举荐最拥有性价比的商品。
二、选择题（20分）1、个人在淘宝网上开店属于（）模式A、 B2BB、B2CC、C2C2、下列不属于在淘宝网上注册开店的流程的是（）A、点击免费注册B、输入验证码C、登录邮箱激活D、下单3、网上开店需要具有的基本数码环境是（）（多选）A、电脑B、网络C、数码相机D、音响4、卖家描述不当情节轻微的，第一次（）A、下架商品不扣分B、下架商品扣3分C、删除商品扣6分D、删除商品扣12分5、咱们可依据以下方面中的（）（多选）来选择店铺作风A、自己的喜好B、店铺主营项目C、客户的角度D、主流作风6、、淘宝账户被盗可能的缘由是（）（多选）A、密码过于简单B、使用了数字证书C、中了木马D、中了病毒7、会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达12分的，给予店铺（）（多选）处理A、屏蔽、限制发布商品B、限制创立店铺C、限制社区功能D、公示正告7天8、下列哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A、浏览产品B、选购产品C、订购产品D、信息发布三、简答题（50分）1、什么是电子商务？一般分为哪几种模式？2、网上开店的优势体现在哪里？3、网店的进货渠道有哪些？4、写出在淘宝网开设店铺的步骤5、写出在淘宝网店铺发布新商品信息的步骤。
淘宝商城开店考试最全试题答案
淘宝商城开店考试最全试题答案淘宝商城开店考试最全试题答案商城积分有效期正确答案： 1年以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正确答案： 72小时以内商城商品的最低积分返点比例是正确答案： 0.5%7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?正确答案：买家物流签收后7天内168小时违反商城发票规则会被扣除几分正确答案： 16商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱?正确答案： 30以下哪种行为不属于广告商品正确答案：诺基亚N72商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?正确答案：实物图《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为?正确答案：店铺被关闭，但保留原商品信息….什么叫出售违禁品正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品以下哪种描述是商城卖家正确的行为?正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?正确答案：展现淘宝商城购物网站链接以下哪些类目支持7天无理由退换货?正确答案：食品、零食、茶叶、特产商城商家可以退出7天无理由退换货吗?正确答案：不可以以下哪种属于商家未履行承诺之服务?正确答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?正确答案：发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为?正确答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品以下哪种行为属于“放错属性”正确答案：耐克运动鞋放阿迪下当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?正确答案：扣分到48分时出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚?正确答案：商家发布旧货、二手商品信息以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”正确答案：以上都是商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?正确答案：违反正品保障服务规则行为如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?正确答案：买家只需承担退货运费以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?正确答案：针对购买的商品特征进行评论以下哪种说法解释了实物拍摄图片的`定义?正确答案：该件商品本身的拍摄图片以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定?正确答案：以上都是以下哪种行为符合商城规定?正确答案：商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…以下说法正确的是正确答案：完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次商城可以发布哪类商品?正确答案：全国联保手机2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?正确答案：买家实际支付的商品金额的3倍加邮费淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?正确答案：每一自然年哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定?正确答案：出售假货拒绝履行假一赔三商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具?正确答案：是将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?正确答案：商城人气炒作商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任?正确答案：向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金以下哪种行为不属于“乱用关键字”?正确答案：特步运动鞋商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚?正确答案：店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?正确答案：内衣、内裤都支持以下哪种产品发布行为是符合标准的?正确答案：产品标题只有品牌加型号会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?正确答案：扣4分商城哪些违规行为会被扣5%的违约金正确答案：付款未发货商品描述中可以出现以下哪项内容?正确答案：厂家介绍商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?正确答案：交易成功后的14天内避免商品被下架的有效措施?正确答案：以上都正确以下哪种行为属于“放错类目”正确答案：袜子放T恤下淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字?正确答案： 10个以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?正确答案：以上都是以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?正确答案：分享改商品的使用经验商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?正确答案：外包装、吊牌、配件完整关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的?正确答案：以下都正确以下哪些信息可以在商城店铺中出现?正确答案：退货地址以下哪种行为不属于“重复铺货”?正确答案：某手机发布一件以下哪些行为不属于发布非约定商品?正确答案： A品牌商家发布此品牌下系列的商品如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?正确答案： 30%商家给淘宝开具什么发票?正确答案：消费积分买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为?正确答案：违反淘宝商城发票规则卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?正确答案：需要商城积分发票的要求是什么类型的?正确答案：销售发票(普通发票或增值税发票均可)商家给淘宝开具发票的时间?正确答案：每个自然季度开始后15个工作日内商城中可以发布哪类商品?正确答案：正品行货淘宝商城违规处罚的计分周期是多久?正确答案：每一个自然年以下哪种形式属于正确的支付方式?正确答案：只接受支付宝交易方式商城积分的有效期是多久正确答案：至少1年淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?正确答案：免费以下哪句回复买家的话语较为得体?正确答案：您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….。
《网店开设》期末复习试卷含答案
《网店开设》期末复习试卷含答案一、单选题（20x1分）1.跟踪对手的宝贝创建时间，主要是为了了解产品的（）A.折扣B.浏览量C.起始周期(正确答案)D.转化率2. 从厂家直接进货的渠道，要经过的环节不包括。
（）A. 原料供应商B. 机器供应商(正确答案)C. 消费者D. 批发3.若在淘宝会员名申请的过程中跳过了设置支付方式的操作，那么这个支付宝会员名只可以在支付宝平台（）但不可以进行充值、查询收入明细等其他操作。
A.登录(正确答案)B.注销C.转账D.支付4.淘宝网Logo显示为（）A 圆形B长方形C正方形(正确答案)D菱形5.针对店铺装修上，计算机端、无线端互相割裂，商家需要分头装修“两头跑”的情况，旺铺智能版OneShop上线了店铺首页（）功能，提高商家效率。
A.大图切图B.视频导购C.数据跟踪D.多端同步(正确答案)6. （）可以覆盖整个页面宽度的整屏海报，拥有旗舰店铺的气势,对设计要求精度较高。
A.主题推荐格局B.网址格局C.旗舰格局(正确答案)D. 大众格局7某店铺将主推的葛根粉的产品图放到轮播图中,最大化地实现客户的转化。
该轮播图的用途属于( )A.主推产品图(正确答案)B.新品上架图C.热销产品图D.店铺活动图8. “淘宝助理”中设置宝贝分类是在（）下。
A.“宝贝管理”(正确答案)B．“交易管理”C．“图片空间”D．“应用中心”9. 主题为热销排行，热卖推荐，HOT抢购，镇店之宝，限时秒杀，团购等，这是（）关联营销A.好评推荐形式B.热销推荐形式C.同类推荐形式(正确答案)D.搭配卖行式10.如图4-3-3所示属于（）层瓦楞纸箱A.1B.2C.3(正确答案)D .411当退款原因是商品缺货或者未按约定发货时，自申请退款提交之日起（）内，对卖家逾期不处理的退款申请自动达成退款申请协议。
A．15天B．10天C．3天(正确答案)D．1天12.下列不属于店铺评价的内容的是（）A.宝贝与描述相符B.卖家的服务态度C.物流服务的质量D.跳失率(正确答案)13.下列不能用来开通网银的方式是（）A.电话开通B.在线开通C.携带有效证件到银行柜台开通D.传真开通(正确答案)14.店铺搜索中的热门关键词，卖家最多可添加（）个搜索关键词A.4个B.5个C.6个(正确答案)D.8个15.下列适合于无须物流发货的商品是（）A.水果B.文具C.衣服D.QQ会员(正确答案)16.页头背景图片文件大小不能超过( ),页面背景图片文件大小不能超过（）A.120KB;150KBB.150KB;200KBC.200KB;1MB(正确答案)D.150KB;1MB17.交易状态中的“交易成功”是指（）A.网上成交后B.买家付款成功后C.卖家收款成功后(正确答案)D.双方相互评价后18.下列不是给支付宝账户增加安全保护的项目是（）A.支付宝信使B.U盾(正确答案)C.数字证书D手机动态口令19.下列协议是注册淘宝会员时阅读并要同意的是（）A.《支付宝服务协议》(正确答案)B.《支付宝基础支付协议》C.《支付宝支付服务协议》D.《消费者服务协议》20.店铺公告区域空间有限，可以输入的字符数为（）个。
《网店运营与实务》期末试卷及答案
《网店运营与实务》期末试卷及答案《网店运营与实务》期末试卷及答案一、单选题（共15题，每题2分，共计30分）1、商品的（A）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。
（B ）A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（ A）。
A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（A ）。
A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（D ）A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、淘宝客和直接车最大的区别是？（B ）A、都是淘宝平台的一种推广模式B、前者是按成交计费,后者按点击付费C、能让卖家更好的获取流量取得订单D、能针对性的定向推送到指定的目标用户7、以下不属开店前期的准备工作的是？（B ）A、分析产品市场需求B、优化商品详情页C、定位消费人群D、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品8、目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤？（A ）A、开店考试B、淘宝开店个人身份认证C、支付宝账户绑定D、注册淘宝账号9、淘宝客盈利的方式是什么？（A ）A、通过分享商品折扣券与商品链接，任何买家通过链接到店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C、通过向潜在用户推广链接。
按推广所带来的流量计费，向卖家收取推广费D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品，按推送的人次计费，向卖家收取推广费10、现在淘宝直通车是如何计费？（A ）A、按点击次数计费B、按展示次数计费C、按点击人数计费D、按展示人数计费11、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（D ）A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙12、淘宝的DSR是指？（B ）A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量13、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？（A ）A、售前客服B、售后客服C、投诉客服D、打包客服14、“你们详情上标注的尺码不准，我买的L码明显偏大，穿不成我要退货！”面对客户的投诉，此时作为客服该如何回答？（B ）A、对不起，由于尺码问题本店不予退货B、亲，对不起了呢，因为小店的衣服尺寸为手工测量，会有1—3厘米的误差范围。
网店运营与实务试题及答案
2．下列不属于京东开放平台与卖家的合作模式的是（）。
A．FBP
B．SOP
C．FBL
D．SOPL
3．买家通过搜索进入商品详情页或店铺首页，首先看到的是（）。
A．Logo
B．导航
C．通栏
D．店招
4．下列属于店铺装修色彩选择与搭配原则的是（）。
①页面外观统一②色彩搭配主次对比
③颜色越多越好④根据重要日子添加不同风格的色彩
A．②、③、④
B．①、②、④
C．①、②、③
D．全部
5．下列构图中属于对角线构图的是（）。
A B
C D 6．淘宝客推广是一种按（）计费的推广模式。
A．成交
B．展示
C．点击
D．注册人数
7．下列属于数据分析工具的是（）。
①阿里指数②千里眼③生意参谋④淘宝侦探
A．①、②、④
B．①、②、③
C．②、③、④
D．全部
8．（）是淘宝移动端最大的营销平台。
A．直通车
B．淘抢购
C．聚划算
D．天天特价
9．在进行短视频推广时，短视频的时长最好不要超过（）。
A．60秒
B．15秒
C．5分钟
D．15分钟
2．某店铺主营阿玛尼男士香水（见下图），试分析该店铺在使用微淘进行推广时要注意哪些方面。
3．下图所示为某护肤品的宣传促销活动，请说出这一活动的类型，并分析其展现形式。
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密
封线中专二年级《网上开店实务》试卷将答案按序号填写在下面的表格中
一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）
（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮
你更安全快捷的取回。
（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法
规的规定。
（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。
（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。
淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。
（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商
品为支付方式不符商品。
（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。
卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件
数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。
（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。
（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。
（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文
会员名。
淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。
（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。
C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。
二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分）
11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。
A．只有网店 B．既有网店又有实体店
C．只有实体店 D．既无网店又无实体店
12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（B）岁。
A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制
13．安全使用网上银行系统的地点是 ( B )。
A．网吧 B．家里 C．单位 D．公共场所
14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。
A．15 B．10 C．8 D．5
15．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。
A．全职经营网店 B．网上开店与网下开店相结合
C．网上代理加盟 D．兼职经营网店
16．网上开店最基本的硬件条件不包括（D)。
A．电脑一台（可以上网） B．手机一部
C．数码相机一台 D．在当地工商部门注册
17．淘宝网由（ B ）创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。
A．eBay B．阿里巴巴 C．腾讯 D．Tom
18．支付宝交易服务从（ B ）年10月在淘宝网推出。
A．2002 B． 2003 C．2004 D．2005
19．目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ D）。
A．身份证 B．护照 C．户口 D．军官证
20．电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。
电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流
实现商品的使用价值。
三者的关系是( C )的。
A．相互分离各自独立
B．相互联系三位一体
C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体
D．前三者都不是
三、多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。
）（每题2分，共30分）21．网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有（ABD）。
A．网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等
B．免去昂贵的店面租金或投资
C．无须注册，免去注册费用
D．拥有网上商店，你就拥有全世界！
22．如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（ABCD）。
A．良好的品牌形象 B．简单快捷的申请手续
C．稳定的后台技术 D．完善的支付体系
23．网上银行可以为客户提供（ABCD）等服务项目。
A．查询账户 B．网上支付 C．投资理财 D．跨行转账24．支付宝数字证书应该保存在（AB）上。
A．移动硬盘 B．U盘 C．电子邮箱 D．网易网盘25．以下哪些属于淘宝网制定的商品管理规则（ABCD）？
A．禁止和限制发布物品管理规则
B．重复铺货商品管理规则
C．乱用关键字商品管理规则
D．标题、图片、描述等不一致商品管理规则
26．淘宝卖家发布宝贝的条件是（ABCD）。
A．卖家必须已经通过身份认证
B．卖家必须支持支付宝交易
C．按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息
D．所发布的商品必须遵守违规商品管理规则
27．注册支付宝账户要填写的信息是（ABCD ）。
A．真实姓名 B．证件类型
C．证件号码 D．安全保护问题
28．以下哪些商品是淘宝网禁止发布的（ABCD）？
A．视频商品 B．毒品
C．彩票 D．手铐
29．支付宝账户注册成功后可实现的功能有（ABCD ）。
A．账户充值 B．银行卡付款 C．手机支付 D．积分兑换
30．以下说法错误的是（ABC）。
A．目前淘宝提供了10种以上店铺风格供卖家选择
B．淘宝普通店铺的风格不可以改变
C．淘宝店铺不可以使用模板，只能自己设计
D．如果是淘宝普通店铺只能选择颜色，挂件，店铺音乐
31．在网银系统中，用户的身份认证依靠（ABD ）的多重保证。
A．加密机制 B．数字签名机制
C．银行账户 D．用户登录密码
32．为防止交易服务器受到攻击，银行主要采取的技术措施是（BCD）。
A．身份识别 B．高安全级的Web应用服务器
C．24小时实时安全监控 D．防火墙
33．网上商店是指具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站、开设
网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台，也称为
（ABCD ）。
密
封
线
密
封线
A．网上虚拟商店 B．网络商店
C．网店 D．前三者都是
34．网上商店也有缺陷，由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台，因此（ABC ）。
A．在功能方面也受到一定限制，难以按照自己期望的方式设计网店
B．顾客服务手段也受到电子商务平台的制约
C．开始创业的时候往往工作时间长，时差颠倒，影响身体健康
D．长期对着电脑，容易得职业病
35．网上银行可以为客户提供（ABCD ）等服务项目。
A．查询账户 B．网上支付
C．投资理财 D．跨行转账
四、实际操作题（每题10分，共30分）
36.写出网上开店的基本流程（要点）？（10分）（每步2分）
网上开店最简单的基本流程，如图1-10。
第二步，选择开店平台或网站。
第三步，向网站申请开设店铺。
第四步，进货。
其实寻找货源的办法有很多，关键看你怎么去寻找，大部分的网络商家多为代理实体店形式进行。
可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
第五步，商品登陆。
第六步，营销推广。
第七部，网店客服。
37、使用支付宝服务有什么好处？（10分）
1．买家使用的好处：
◆货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；
◆不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；
◆付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；
◆经济实惠。
2．卖家使用的好处：
◆无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；
◆账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；
◆支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
38、卖家发布宝贝的条件？（10分）
1.卖家必须已经通过身份认证；
2.按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息；
3.卖家必须支持支付宝交易。
支付宝交易流程请点这里；
4.所发布的商品必须遵守违规商品管理规则。