省电信公司组织结构图
电信网络运行维护基础知识ppt课件

享; 负责通信网络资源的日常管理; 参与通信网络项目的设备选型及初验,负责通信网建设项目的终验; 负责通信网络的应急通信、特殊通信、重要通信的管理和保障; 负责网络安全生产工作的组织管理; 负责通信网络运维预算计划的编制和实施维护成本管理;负责归口管理
集团客 户响应 中心职
责
在省分运行维护部的领导下,负责我省集团客户的响应工作。中心主要职责:
负责对全国性集团客户提供支撑;负责集团客户售前解决方案制定的支撑、 参与重大项目的应标;负责组织为集团客户提供差异化网络服务;负责 集团客户的信息通信外包服务项目的实施;为客户提供端到端的通信保 障、故障处理、网络优化与扩容及重保服务;负责集团客户网络资源的 核查;负责集团客户的售后服务支撑,负责协调管理跨地市集团客户网 络的运行维护;参与客户工程选型及招投标、验收等工作。
培训提纲
运行维护部职责介绍 电信网络基础知识介绍 公司通信网络情况介绍
5
一、电话交换 二、移动通信 二、传输技术 三、数据通信 四、电源配套
内容提要
电话交换
(一)由来 时间:1875年 人物:贝尔 原理:电信号和机械运动互相转换的电磁铁。能够随着声
音振动的金属片,把铁芯改作磁棒,制成了电话装置。 (二)制式 1.通信方式
17
移动通信-简单呼叫流程
MGW
1
MSCSERVICE/VLR
2 3
GMSC
BSC
BTS A(MS)
4
PSቤተ መጻሕፍቲ ባይዱN
传输技术
(一)传输媒介 1.无线 单边带 卫星 微波(PDH、SDH) SCDMA(基站、载频) WIMAX(基站、CPE) 2.有线 架空明线 电缆(同轴、对称) 光缆(G655、G652,PMD色散补偿不一样),波长1550 、1310)。单、多模光纤
电信网络基本结构形式
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电信网络基本结构形式1. 引言电信网络是现代社会中传输信息的重要基础设施,它是指用于连接和传输电话、数据和视频等信息的各种设备和技术。
电信网络的基本结构形式是一个关键的概念,它描述了电信网络如何组织和连接各种设备,从而实现信息传输。
本文将探讨电信网络的基本结构形式,包括传统的电信网络结构和现代的云计算网络结构。
我们将介绍每种结构的特点、优势和应用场景,并提供相应的示意图和详细说明。
2. 传统的电信网络结构传统的电信网络结构是建立在传统的电信通信技术基础上的,例如电话网络和有线电视网络。
它采用集中式的架构,中心设备控制所有的通信并向用户提供服务。
以下是传统的电信网络结构的主要组成和功能:2.1 交换机交换机是传统的电信网络中的核心设备,它负责将来自不同用户之间的通信进行连接和交换。
交换机可以根据需求建立临时的通信路径,然后在通信结束后断开连接。
2.2 传输线路传输线路是连接交换机和用户设备之间的通信通道,它可以通过不同的介质传输信息,例如铜线、光纤或无线电波。
传输线路的带宽和稳定性对于保证通信质量非常重要。
2.3 终端设备终端设备是用户与电信网络进行信息交换和通信的设备,例如电话、计算机和电视机等。
终端设备需要与交换机进行连接,以便与其他用户进行通信或接收服务。
传统的电信网络结构具有以下优势:•可靠性高:传输线路多,可以提供稳定的通信质量。
•管理简单:集中式架构使得对于网络的管理和控制比较简单。
•应用广泛:传统的电信网络结构在电话通信和广播电视等领域得到了广泛应用。
然而,传统的电信网络结构也存在一些局限性:•扩展性有限:由于是集中式架构,传统的电信网络结构在处理大规模的数据传输和互联网服务时存在性能瓶颈。
•难以适应新兴服务:随着互联网和移动通信的快速发展,传统的电信网络结构在支持新兴服务方面存在一定的局限性。
3. 现代的云计算网络结构为了应对传统的电信网络结构的局限性,现代的云计算网络结构应运而生。
中国电信组织架构图
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本地网
Байду номын сангаас
网络公司(网络中心) 网络管理调度部 资源调配建设部 维护安装部
中国电信集团公司组织架构调整方案图
中国电信集团公司 系 统 集 成 公 司 公 用 电 话 事 业 部 互 联 网 事 业 部 大 客 户 事 业 部 新 技 术 发 展 部 新设或结构经调 整合并的部门 电 信 卡 管 理 中 心 科 研 开 放 中 心 移 动 事 业 部 黄 页 公 司 国 际 事 业 部 住 宅 用 户 部 中 小 企 业 部 市 场 经 营 部 网 络 中 心 计 划 财 务 部 审 计 部 人 力 资 源 部 企 业 信 息 部 企 业 策 划 部 综 合 事 务 部
前端 省公司 大 客 户 事 业 部 住 宅 用 户 部 … 中 小 企 业 部
后端
省公司 市 场 经 营 部 … 计 划 财 务 部
综合管理和支撑部门 省公司 人 力 资 源 部 企 业 信 息 部 企 业 策 划 部
网 络 中 心 后端
审 计 部
前端 本地网 营销公司(营销服务中心) …
综合管理和支撑部门 … 本地网 综合管理部 人力资源部 发展规划部*** 计划财务部*** 县局 0
骨干智能网组织结构(新)
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15
二、中国电信骨干智能网的 网络组织结构及设备介绍
网络节点设置情况(SSP/SCP/SMP/SCE) 与中国网通拆分前后网络组织结构 营业系统和帐务系统的组织结构
16
智能网总体体系结构
中国电信智能网网络结构
SCP China DDN SCP
SMP SMP
SCP N7 network
DC1 PLANE
11
智能业务
CS-1阶段的智能业务 CS-2阶段的智能业务 CS-3阶段的智能业务
12
ITU-T在CS-1阶段的建议中提出了25种基本电讯业务
1 缩位拨号 2 记账卡呼叫 3 自动更换记账单 4 呼叫分配 5 呼叫前转 6 重选呼叫路由 7 完成对忙用户的呼叫 8 会议呼叫 9 信用卡呼叫 10 按目的码选择路由 11 跟我转移 12 被叫集中付费 13 恶意呼叫识别 14 大众呼叫 15 发端去话筛选 16 附加费率 17 安全性审查 18 遇忙/无应答可选的呼叫前转 19 分摊计费 20 电话投票 21 终端呼叫筛选 22 通用接入号码 23 通用个人通信 24 按用户规定选路 25 虚拟专用网
DC1 TOLL
SSF
SSF DC1 TOLL DC1 TOLL
SSF
SSP DC2 PLANE DC2 TOLL DC2 TOLL DC2 TOLL DC2 TOLL
SSP DC2 TOLL
SSP DC2 TOLL
TANDEM
TANDEM
TANDEM
TANDEM
TANDEM
TANDEM
18
中国电信骨干智能网 的业务开展情况
8
智能网的能力级
CS-1的建议中ITU-T 共提供了25种业务,主要为PSTN和ISDN及PLMN用户服务。 CS-2是把CS-1的业务进一步扩展,主要扩展的业务包括网间业务和多用户业务,并在能力上进一步增强。 CS-3阶段则主要考虑IN与B-ISDN及IP的结合,还考虑IN与TMN的结合。
中国联通组织结构分析
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产品业务单元、各地分公司、共享服务单元职责综述
资料来源:麦肯锡分析
总裁
董事会
各地分公司
•面向不同的客户群体(大公司、中小企业客户及个人用户,按各产品、业务单元提供的服务产品定价及销售费用销售产品
•向产品业务单元反馈用户需求
•负责当地网络(移动、寻呼、固定及数据的用户接入网的建设、运行和维护•提供客户服务及技术支持
全国网络
•根据全公司发展的需求及各产品业务单元的要求,综合规划、建设全国骨干网络,并进行网络的运行维护•按照制定的“服务质量协议”向各业务单元提供网络服务
•负责全国网络传输质量,保证良好运行与资本的控制
全国网络管理
信息系统
共享服务单元
产品业务单元客户服务/计费结算中心
寻呼
数据通信固定通信
互联网/电子商务移动通信
而各省级分公司在客户服务部下设客服呼叫中心,可根据情况在地市分公司设置客服呼叫中心。
另外,以整合资源,提升效率为目标,将固网建设、运维部门和移动网络公司合并,组建中国联通网络分公司(简称网络公司,实现建设运维一体化管理。各省公司网络建设和运维部门也相应合并。
二、组织结构调整的比较:
组织构架调整前的问题:
(2
其它子
公司/关联公
司(5各市分公司
(219
营业部/网点
综合部企业发展部计划部财务部技术部市场经营部运行维护部移动通信部固定通信部数据通信部国际部人力资源部审计室监察室
分公司
子公司
改组后的结构,8月
说明:分公司和子公司的数目Байду номын сангаас未最后
确定,联通也计划做进一步调整
以及各部门职责综述:
UNC990903BJ(gb-ORG-Int.
四川电信组织架构
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业 务 管 理 支 撑 中 心
电 子 渠 道 运 营 中 心
客 户 服 务 中 心
网 络 发 展 部
网 络 运 行 维 护 部
监 察 企 审 室 业 战 计 纪 略 部 检 部 组 ( )
西 部 信 息 化 建 设 办 公 室
图例:
代表组织单元职责或级别调整 代表组织单元新增 注:各部门定位与职责变化详见附录
前端管理模式优化的目标架构
优化后的部门组织结构如下: 四川公司
TOP
人 综 采 财 力 合 购 务 资 部 部 部 源 部
企 业 信 息 化 部
市 场 部
政 企 客 下户 增 公 设部 值 行 众 同 及 业 客 信时 互 户 息挂 联 智 网 部 中 慧 部 心
( , 办 的 牌 子 )
客 户 服 务 部
TOP精确管理能力提升计划
中国电信四川公司
1Hale Waihona Puke
广东电信强矩阵客户组织结构图

中电广东:组长-胡志强,副组长黄景平,成员-戴世勇、吴汉中、 胡欣欣, 联通广东:组长-许伟,副组长-李 红,成员-黄唯萍、黄文波, IBM:雷拥军,亿迅:钟诚东,华 为:吴新,朗新:蔡广贤
中电广东:组长-胡志强,副组长黄景平,成员-戴云松、周琴芳、 彭南、林晨、林韫妍, 联通广东:组长-许伟,副组长-赖 卫国ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成员-张晨旭、张胜开、陈 强,IBM:吴广铭、黄吉祥,亿迅 :王春樵、黄润怀、王辉,华为: 周卫华,朗新:王东文
项目领导小组
中电广东:陈德兴总经理、徐丛副总经理、陈志然副总经理、联系人-王朝晖 联通广东:乔建葆总经理、刘建副总经理、周友盟副总经理、联系人-许伟
总体组 项
总体组 组长/副组长
目
群 管
中电广东:组长-胡志强,副组长-陈保群、杜金彪、胡平 联通广东:组长-许伟,副组长-刘祖兴、陈亮、魏丽、赖卫国、张琼
中电广东:组长-杜金彪,副组长郑晓云,成员-匡为、刘鸿林、许 群路、钟钢、戴世勇、许俊禹, 联通广东:组长-刘祖兴,成员-朱 凌云、黄唯萍、梁绮颖、张胜开, IBM:傅丙站、罗永志,亿迅:郭 宗睿,华为:符含强,朗新:杨建 仁、李海兵
中电广东:组长-杜金彪,副组长郑晓云,成员-匡为、刘鸿林、许 群路、钟钢、戴世勇、许俊禹, 联通广东:组长-陈亮,副组长-杜 锦其,成员-翁振铭, IBM:傅丙站、罗永志,亿迅:张 自力,华为:谢昭华,朗新:杨建 仁、李海兵
中电广东:组长-胡平 玉平、荣革、成员-孙 军、崔伟、李勇、许 联通广东:组长-魏丽 文胜,成员-林兵, IBM:雷拥军,亿迅 为:邢涛,朗新:杨
省CRM 系统
李群
市 IBSS/ CRM 系统
康顺琼
终端管 理系统
黄创光
运营商组织架构和业务介绍(PPT 42页)

端到端业务的开通与保障流程
端到端业务主要是指针对大客户所提供的数字、数据专线接入业务; 端到端的类型包括:国际电路、国内跨网、国内跨省、跨本地网、本地网内; 端到端业务开通的规范:电路开通的标准认定、电路开通期限、电路开通测试; 国际端到端电路业务开通流程,如图
23/42
端到端业务的开通与保障流程(续)
业务的完整生命期可以分为售前、售中、售后三个阶段; 其中售中对应于“业务开通”(也称为“服务开通”)过程、售后对应
于后台的“业务保障”(“服务保障”)过程,业务的开通和保障贯穿 电信业务的整个生命周期; 电信运营商的业务从接入方式上划分,分为两种:
接入式业务
接入式业务的开通与维护的实施基本在本地网一站完成,目前的 业务流程比较完善;
我的LOGO
我的业务定制 • 呼叫路由 • 呼叫转接 • MVPN • 通信录
…
为内容付费
为话音付费
M2M etc.
为接入付费
1980 以话音为中心 P2 以内容为中心 P3 以非话音为中心 时期
传统服务运营指标下滑
固网运营商
移动运营商
5/42
价值的转移要求运营商转换角色
价值
终端
终端
运营商 设备支持商
移动成立、联通上市
• 5月,中国电信集团公司、中国 移动集团公司、中国卫星集团 公司成立
• 6月,中国联通上市
全业务运营,三足鼎立
• 10月,中国联通C网并入中国电 信;G网与中国网通成立新中国联 通; •中国电信活动C网牌照;中国联通 活动W牌照;中国移动活动TD牌照
联通成立 中国电信成立
•7月,中国联通成立 • 电信总局从原邮电
个 性 化 和 定 制
广东电信强矩阵客户组织结构图
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客户服务组
中电广东:组长-杜金彪,副组长郑晓云,成员-匡为、刘鸿林、许 群路、钟钢、戴世勇、许俊禹, 联通广东:组长-陈亮,副组长-杜 锦其,成员-翁振铭, IBM:傅丙站、罗永志,亿迅:张 自力,华为:谢昭华,朗新:杨建 仁、李海兵
集成测试组
中电广东:组长-胡志强,副组长黄景平,成员-戴世勇、吴汉中、 胡欣欣, 联通广东:组长-许伟,副组长-李 红,成员-黄唯萍、黄文波, IBM:雷拥军,亿迅:钟诚东,华 为:吴新,朗新:蔡广贤
联系人(PMO PM) 项目管控小组
中电广东:组长-黄景平,副组长-崔伟、成员-黄增南、钟 钢、邢豫、黄婕、朱明英 联通广东:张少荣、粟华,IBM:彭巍、曾波、张含,亿 迅:张自力,华为:张宁锋、赵芳村,朗新:杨建仁 中电广东:黄景平 联通广东:张少荣、粟华 IBM:彭巍
技术方案小组
中电广东:组长-孙剑晖,副组长-李勇、谢晓军,成员云松、钟钢、李家健、陈建良、李群 联通广东:赖卫国、张琼、张少荣、粟华、黄唯萍、王勇 、张胜开,IBM:曾波、刘芳,亿迅:郭宗睿,华为: 太永,朗新:杨建仁
中电广东:组长-陈保群,副组长黄果,成员-黄增南、刁焱炜、林 武、胡春英, 联通广东:组长-许伟,副组长-赖 卫国,成员-张少荣, IBM:张含,亿迅:吴洋,华为: 赵芳村、谢昭华
省CRM 系统 李群
PMO
工程建设组
业务组
中电广东:组长-杜金彪,副组长郑晓云,成员-匡为、刘鸿林、许 群路、钟钢、戴世勇、许俊禹, 联通广东:组长-刘祖兴,成员-朱 凌云、黄唯萍、梁绮颖、张胜开, IBM:傅丙站、罗永志,亿迅:郭 宗睿,华为:符含强,朗新:系 统 施 统 杨志雄 N/A N/A
整体管控
市 IBSS/ CRM 系统 康顺琼 终端管 理系统 黄创光 专业计 费系统 欧旭升 OCS在 线计费 系统 陈显飞 省计费 帐务系 统 张婉霞 市计费 帐务系 统 张婉霞 综合计 费结算 系统 何益斌 统一充 值平台 (VC) 王文军 CMMS 系统 陈红彬 省 10000 号客服 系统 陈红彬 市 10000 号客服 系统 陈红彬 网上/ 短信/ WAP 营业厅 周庆红 代理商 管理系 统 黄创光 数据应 用平台 (ODS) 黄铭琪
电信业务简介ppt

网元
光纤
网元
光纤 光纤
网元
光纤
网元
•光纤接入
局端 数据 设备
光MODEM 或
光端机
光纤
光MODEM 或
光端机
用户终端
•光纤出租
5.6 传输网络简介
5.6.1 传输网基本概念
不同的业务信息在某一点被收集起来,集中传到另一个点,然后再分解出
不同的业务信息
用户
用户
交换机
用户
光电转换 复用/解复用
光电转换 复用/解复用
中继电缆 中继电缆
交换机
MDF
局所
5.4.2电缆构造
按用途划分:中继电缆、用户主干电缆、配线电缆
电缆
5.4.3 总配线架(MDF)
局内机房设备。当电缆进入局所后,打散出线序,每条线序固定到总配 线架上,便于日后使用。
5.4.4 交接箱
一般分布在野外。当电缆从地下引到地上后,打散出线序,每条线序固 定到交接箱上,便于日后使用。
局端
HDSL
数据
或
设备
MODEM
电缆外线
交换 机
12 3 45 6 78 9 *8#
HDSL 或 MODEM
用户终端
5.5 光缆网络
5.5.1 光缆网络概念
局所A
交换机
复 用 解 复 用 配线架 设 ((MDMFD/FD)DF) 备
光 电 转 换 设 备
中继电缆 一对光纤
局所B
光 电 转 换 设 备
0下载券文档一键搜索 VIP用户可在搜索时使用专有高级功能:一键搜索0下载券文档,下载券不够用不再有压力!
内容特 无限次复制特权 权 文档格式转换
VIP有效期内可以无限次复制文档内容,不用下载即可获取文档内容 VIP有效期内可以将PDF文档转换成word或ppt格式,一键转换,轻松编辑!
XX电信公司最新组织架构详解

XX电信公司最新组织架构详解附件一:昆明分公司组织架构及部门职责一、昆明分公司组织架构图二、优化调整部门的主要职责(一)市场部定位为前端统筹管理部门,负责前端事务综合协调、预算管理、内部考核,承接品牌与产品规划等工作,归口管理前端资源配置,职责包括:1.对本地网整体经营目标和相关考核指标负责;2.统筹编制本地网市场经营规划(包括品牌、产品发展规划、渠道总体规划等),提出整体性市场竞争策略并组织实施;3.负责编制本地网预算,下达区域、产品、客户群预算目标,对预算执行进行管控、评估和考核;4.制定客户群划分标准,对涉及跨客户群部门分工协作的有关事宜进行统筹协调;5.管控前端各项经营成本;6.管控全网应收帐款、欠费、待列帐,防范经营风险;7.组织协调产品的开发、投放、运营,制定产品的相关业务规范和业务流程;8.建立统一的资费体系,对各客户群部门及区县公司提出的资费申请进行审批;9.统筹管理协调各区县分公司的营销工作;10.负责全网用户号码资源管理;11.负责各类用户终端(不包括C网终端)的定制、采购、管理、销售拓展;12.负责品牌及基础性产品的统一广告策划、制作及媒体投放。
(二)信息化业务支撑中心定位为本地网信息化系统数据支撑、维护开发、业务处理的归口部门,职责包括:1.负责本地网信息化系统及计算机网络的维护、信息安全管理;2.在权限范围内,配合全省营帐系统的帐务结算与业务处理;3.为前后端各部门提供基于IT系统的数据抽取和分析,为经营规划、营销分析、内部流程管控考核提供支持;4.配合本地网资源管理工作,提高数据一致性;5.支撑响应前后端部门各类IT业务需求,组织实施相关软硬件系统开发。
(三)产品(增值业务)中心在市场部统筹管理和省公司产品中心及增值业务运营中心统一布置下,定位为本地网全业务产品、转型业务、增值业务支撑中心,职责包括:1.响应客户产品需求,接应省公司产品布署要求,完成本地网全业务产品、转型业务、增值业务的创新开发、布署、支撑;2.在市场部统一管理下,编制产品、转型业务、增值业务手册,组织相关培训;3.协同渠道管理部门进行产品及增值业务加载,实施转型业务首单营销和复制推广;4.收集业务需求,向后端提出建设及网络资源需求;5.负责制定号百信息业务、IDC业务、昆明热线等市场发展策略和发展目标,组织实施归口产品拓展,并承接本地网转型业务及归口产品年度经营预算与考核;6.负责SP/CP合作商的管理。
某省电信公司组织结构图

中国电信集团新疆区电信公司组织结构图新疆电信公司机关各部门主要职责功能范围综合办公室综合办公室是负责处理区公司机关日常行政事务等工作的综合管理职能机构。
其主要职责是:(1)负责处理区公司机关的日常工作,协调区公司各部室的工作关系。
(2)协助区公司领导处理日常事务并对综合性会议、总经理办公会议、总经理专题办公会议决定事项及重要事项进行督办。
(3)拟定工作规则和办公制度,归口负责办公自动化系统的推广应用。
(4)负责区公司综合性会议和重大活动的组织协调工作,负责总经理办公会议、总经理专题办公会议的召集、组织和协调工作。
(5)负责综合调查研究,起草工作报告和区公司领导重要讲话等综合性文件。
(6)负责区公司机关文书、档案、机要、保密、信访工作,并对全区此项工作进行督促、指导和检查,不断提高机关公文质量和处理水平。
(7)负责区公司的信息,新闻宣传和公共关系工作。
及时调整完善信息和新闻宣传策略,协调区公司与政府部门及有关单位的关系,为企业发展营造良好的外部环境。
(8)负责区公司机关行政管理、办公用品、宣传用品购置及内事接待等工作。
做好机关车队的管理工伤,为机关提供优质、高效的服务。
(9)办理区公司领导交办的其他事项。
人力资源部人力资源部是负责公司人力资源开发与管理、内部机构设置与人员编制,员工考核与薪酬福利管理工作的职能部门,其主要职责是:(1)负责公司人力资源管理的总体规划和相关制度的制定。
●负责制定公司人力资源开发与管理总体规划;●研究制定公司人力资源管理的改革方案和各项规章制度并组织实施;●对分公司和业务部门执行人力资源管理各项规章制度情况进行督促检查;(2)负责公司内部机构设置与人员编制管理工作。
●组织制定公司机关和地市分公司机构设置方案及人员编制计划;●组织制定公司机关部室岗位职数;●组织制定公司机关部室职责;●组织制定公司关键岗位的岗位职责。
(3)负责公司员工的人事管理工作。
●根据人力资源需求计划,组织实施员工招聘;●组织实施员工年度考核、任期考核,指导、检查员工日常考核工作;●负责领导干部选拔、培养、考核和任免的承办工作;●负责公司员工的日常调配工作;●负责对分公司人力资源部门、财务、审计、监察部门负责人的任免进行审核批复;●负责公司机关各部室人员的招聘工作并办理聘用手续。
公司组织结构及部门职责

公司组织结构及部门职责目录1.组织机构设置的目的: (3)2.组织机构的设置: (3)3.现有的组织架构: (3)4.部门职能: (5)4.1市场营销中心: (5)4.2解决方案产品中心: (7)4.3项目交付运维中心: (9)4.4互联网事业中心: (11)4.5产品开发中心: (13)4.6基础研发中心: (15)4.7职能中心: (17)1.组织机构设置的目的:为了合理配置资源,支撑战略目标的达成,明确公司组织单位的职能,落实组织单位的管理责任制。
2.组织机构的设置:公司管理层会议根据公司的战略规划、产品线状况、公司整体业务流程划分和设置公司的主要部门,明确各个主要部门的主要职责及相互之间协作关系后,绘制公司的组织结构图。
公司组织结构图在上报公司董事会批准后执行。
公司的组织结构图原则上每年审核并修订一次。
组织结构图是公司开展管理活动的基础,仅有公司管理层会议和董事会有修订和更改的权限。
组织结构图由人力资源部备案和保管。
3.现有的组织架构:目前公司采取直线职能制,所有的组织单位按照层级划分五层,第一层为公司层,第二层为中心层,第三层为分中心/职能部门层,第四层为中心下的部门层,第五层为小组层;所有的组织单位按照性质分为项目营销类、技术类和专业类,其中项目营销类主要指项目办所辖单位,包括项目交付运维中心、市场营销中心、解决方案产品中心、互联网事业中心;技术类主要指技术产品办所辖单位,包括产品开发中心、基础研究开发中心;专业类主要指职能中心所辖单位。
公司目前组织层级情况参见《组织单位层级图》公司现组织架构图:4.部门职能:4.1市场营销中心:4.2解决方案产品中心:4.3项目交付运维中心:4.4互联网事业中心:4.5产品开发中心:4.6基础研发中心:4.7职能中心:。
公司组织架构

公司内部管理机构的设置一、组织机构二、经营层岗位职责〔一〕、总经理〔分管营销、质量〕在董事会的领导下开展工作,对本公司生产经营活动及其成果向董事会和企业职工负责。
工作内容如下:1、负责把握公司开展方向,制定公司的整体开展战略规划,制定公司的营销战略,产品方向,建立、实施、保持有效的质量管理体系;2、负责审核制定公司投资工程方案、管理方案、企业操作流程;3、根据市场需求及公司董事会下达的生产经营目标,制定公司的年度经营方针和开展方向,经董事会批准后组织实施,负责公司的整体经营管理工作;4、推动各项管理规章、制度的建设和完善;5、负责重大公关、促销活动的总体方案、现场指挥;6、根据公司开展战略参与制定公司市场营销战略、策略和年度市场营销方案;7、定期对市场营销环境、目标、方案、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和方案,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销方案;8、针对重点行业和重要客户组织的招标,领导营销部及公司相关部门参与投标;9、负责重大营销合同的谈判和签订;10、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题;11、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络;12、负责公司组织机构的健全与调整,任免组织机构管理者,报董事会批准实施。
13、对营销部、质量部的总体工作进行指导和监督。
〔二〕、副总经理〔分管研发、技术、售后效劳〕1、协助总经理制定公司开展战略规划、经营方案、业务开展方案;2、参与制定公司组织结构、管理体系和相关管理制度;3、对技术部、生产部、售后效劳部和研发部的总体工作进行指导和监督;4、领导分管部门制定并组织实施年度工作方案,完成年度任务目标;5、开展市场调研分析,组织公司产品开展战略的讨论决策并根据决策制定相应的技术和产品战略规划;6、组织制定和实施重大技术决策和技术方案;7、指导、审核研发工程总体技术方案,组织对研发工程的过程和结果评估;8、组织技术标准、生产工艺流程审定工作,及时安排、组织试生产;9、组织产品及工程相关各部门之间的技术、工艺协调讨论,并监督执行;10、协助总经理推进公司企业文化的建设工作;11、完成公司安排的其他工作。
企业组织机构设计

1、有机结构:团队参与性分权 化
2、很多不同的部门广泛的边界 跨越
3、很少整合作用
3、很大的整合作用
4、模仿迅速
4、广泛的模仿
5、计划性导向
5、广泛的计划、预测
简单
复杂
二企业战略目标 一个以销售渠道和研发技术为核心能力
将产品生产外包给合作伙伴的企业其组 织机构中设计部、销售部、市场部、协 作部是关键部门
■扁平结构的条件
一是分权管理成为一种普遍趋势二 是企业快速适应市场变化的需要三是 现代信息技术的发展
㈢虚拟扁平化
虚拟扁平化是在传统金字塔组织结构 的基础上应用现代信息处理手段达到 扁平化的基本目的
㈣实行组织扁平化的问题
■扁平化与集权管理的矛盾 ■扁平化与职位等级制的矛盾 ■扁平化与职位薪酬体系的矛盾
事业部制主要有以下具体形式:
产品事业部 事业部形式
区域事业部
三.模拟分权制
它是介于直线职能制和事业部制之间 的结构形式所谓模拟就是要模拟事业部 制的独立经营单独核算而不是真正的事 业部实际上是一个个生产单位
四.矩阵组织结构 ■在组织结构上把既有按职能划分的垂直
领导系统又有按产品项目划分的横向领导 关系的结构称为矩阵组织机构它是为了改 进直线制机构横向联系差缺乏弹性的缺点 而形成的一种组织形式
稳定性 经营环境
复杂性
低不确定性
中低不确定性
稳 1、机械性结构:规范、 1、机械性结构:规范、集权化
定 集权化
2、部门很多某些跨越边界
2、部门很少
3、很少整合作用
3、无整合作用
4、某些模仿
4、很少模仿
5、某些计划
5、当前经营导向
中高度不确定性
中国移动简介 ppt课件
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33..领领导导成成员员介介绍 绍
中国移动简介
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
鲁向东 副总经理、党组成员
薛涛海 总经理、总会计师
王建宙
董事长、党组书记
李跃 总经理、党组成员
黄文林 总经理、党组成员
赵吉斌 副总经理、党组成员
李正茂 总经理、党组成员
4.4中. 中国国移移动动组组织织结结构构图图
中国移动简介
55..企企业业文文化化
中国移动简介
企业价值观:正德厚生 臻于至善 中国移动通信企业文化
中国移动企业文化的核心内涵是“责任” 和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之 生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步 的优秀企业公民。
中国移动通信
中国移动
业绩
23.91 18.42 16.57 14.72
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 年份
22..企企业业VVII介介绍绍
企业VI
标识中、英文组合
中国移动简介
中国移动通信
中国移动通信集团公司标识
六面体的网络结构 中国移动通信集团
一组回旋线条组成的平面,造型为六面体的网络结构,象征着移动通信的蜂窝网 络。线条纵横交错,首尾相连,由字母CMCC(中国移动通信集团China Mobile Communications Corporation的缩写)变形组合而来,两组线条犹如握在一起的两 只手,象征着和谐、友好、沟通
中国移动 CHINA MOBILE
1.中国移动通信集团介绍 2.企业VI介绍 3.领导成员介绍 4.中国移动通信集团公司组织结构图 5.企业文化
11..中中国国移移动动通通信信集集团团介绍介绍
中国移动简介
横向组织结构设计课件(PPT 92张)
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按产品划分部门的优点
• 有利于公司高层从日常工作中解脱出来,更多关 注公司长远发展。 • 事业部自成系统,有利于培养全面管理人才和未 来的CEO接班人 • 事业部作为利润中心,便于建立衡量事业部工作 绩效的标准,高层容易评价各项业务对公司的相 对贡献,各事业部之间可以有比较、有竞争,由 此增强企业活力。
• 一、价值链分析是组织设计的起点
• 二、不同行业不同企业价值链对组织设计的影响 • 三、组织设计与价值链的对接
不同的行业,由于价值链的差异,组织结构截然不同
汽车 行业
石油化 工行业
产品 开发 油气 勘探 销售 接单
采购 零部件
油气 开采 装修 设计
组装 汽车 管道 运营 采购 配送
营销 推广 炼化 生产 施工
投资 发展部
营销 策划部
规划 设计部
材料 设备部
工程部
销售部
物业 管理部
家电企业价值链及基本组织结构
市场 营销
市场调研 市场策划
产品 开发
技术研究 产品研发
制造
生产计划 物料采购 设备管理 质量管理
销售
客户开发 渠道管理 销售管理 收款
售后服务
产品配送 安装调试
市场推广
品牌建设
技术支持
产品改进
生产装配 终端管理
销售 采购
生产
销售 采购 生产
销售
注意,事业部内部 仍然是按职能划分 部门
将一个大的职能部 门拆分为三个小职 能部门
以产品划分——达能集团
分公司办事处 大区/总部办事处
东
首席执行官 饮料25%
•销售、营销 •研发 •生产操作 •财务 •人事管理
乳制品(50%)
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中国电信集团新疆区电信公司组织结构图 新疆电信公司机关各部门主要职责功能范围综合办公室综合办公室是负责处理区公司机关日常行政事务等工作的综合管理职能机构。
其主要职责是:总经理、党组书副总经理、党组成 市场经营综合办公 法律事务安全保卫 审计室 区电信工纪检组机关党 人力资源大客户部电话号簿财务部 运行维护 计划建设互联网业区电信实业集团各地市分县电信局直属单位各地市 区实业 企业信息 工会主席、纪检组(1)负责处理区公司机关的日常工作,协调区公司各部室的工作关系。
(2)协助区公司领导处理日常事务并对综合性会议、总经理办公会议、总经理专题办公会议决定事项及重要事项进行督办。
(3)拟定工作规则和办公制度,归口负责办公自动化系统的推广应用。
(4)负责区公司综合性会议和重大活动的组织协调工作,负责总经理办公会议、总经理专题办公会议的召集、组织和协调工作。
(5)负责综合调查研究,起草工作报告和区公司领导重要讲话等综合性文件。
(6)负责区公司机关文书、档案、机要、保密、信访工作,并对全区此项工作进行督促、指导和检查,不断提高机关公文质量和处理水平。
(7)负责区公司的信息,新闻宣传和公共关系工作。
及时调整完善信息和新闻宣传策略,协调区公司与政府部门及有关单位的关系,为企业发展营造良好的外部环境。
(8)负责区公司机关行政管理、办公用品、宣传用品购置及内事接待等工作。
做好机关车队的管理工伤,为机关提供优质、高效的服务。
(9)办理区公司领导交办的其他事项。
人力资源部人力资源部是负责公司人力资源开发与管理、内部机构设置与人员编制,员工考核与薪酬福利管理工作的职能部门,其主要职责是:(1)负责公司人力资源管理的总体规划和相关制度的制定。
负责制定公司人力资源开发与管理总体规划;研究制定公司人力资源管理的改革方案和各项规章制度并组织实施;对分公司和业务部门执行人力资源管理各项规章制度情况进行督促检查;(2)负责公司内部机构设置与人员编制管理工作。
组织制定公司机关和地市分公司机构设置方案及人员编制计划;组织制定公司机关部室岗位职数;组织制定公司机关部室职责;组织制定公司关键岗位的岗位职责。
(3)负责公司员工的人事管理工作。
根据人力资源需求计划,组织实施员工招聘;组织实施员工年度考核、任期考核,指导、检查员工日常考核工作;负责领导干部选拔、培养、考核和任免的承办工作;负责公司员工的日常调配工作;负责对分公司人力资源部门、财务、审计、监察部门负责人的任免进行审核批复;负责公司机关各部室人员的招聘工作并办理聘用手续。
(4)制定公司劳动合同管理办法并组织实施。
(5)研究建立健全公司员工激励机制及薪酬体系。
建立和完善符合公司特点的员工薪酬制度并组织实施;研究制定公司劳动工资计划,负责公司工资总额管理;负责公司部门和员工的考核指标体系和目标的制定并组织实施;负责建立和完善公司员工保险、福利制定并组织实施。
(6)负责员工教育培训工作。
制定公司人才培训规划和实施计划;组织实施公司高中级管理人员的培训;指导和督促公司各层次员工培训计划的落实;新招聘员工的岗前培训。
(7)组织实施公司员工专业技术职务任职资格的考试、评审和委托评审工作。
(8)负责公司员工出国(境)人员的政治审查工作。
(9)负责公司离退休人员的管理工作。
(10)负责公司安全生产和劳动保护工作。
(11)负责公司劳动人事月、季、年报的统计及分析工作。
(12)承办公司党组会议有关人事议题的准备工作。
(13)受党组委托承办各地州市分公司党委(组)及成员任免的有关事宜。
(14)指导地州市分公司人力资源管理工作。
(15)办理区公司领导交办的其他事项。
法律事务部法律事务部是区公司负责企业法律事务综合管理工作的职能机构。
其主要职责是:(1)协助企业领导人正确执行国家法律、法规,对企业重大经营决策提出法律意见;(2)参与起草、审核企业重要的规章制度;(3)管理企业合同,参加重大合同的谈判和起草工作;(4)参与企业的合并、分立、破产、投资、租赁、资产转让、招投标及进行公司改建等涉及企业权益的重要经济活动,处理有关法律事务;(5)办理企业工商登记以及商标、专利、商业秘密保护等有关法律事务;(6)接受企业法定代表人的委托,代理企业的诉讼和非诉讼活动;(7)在境外上市的股份有限公司中,向董事会推荐企业法律顾问担任董事会秘书;(8)配合企业有关部门对职工进行法制宣传教育;(9)开展与企业生产经营有关的法律咨询;(10)负责企业外聘律师的选择、联络及相关工作;(11)办理区公司领导交办的其他事项。
纪检组、监察室纪检组、监察室是区公司对所属单位实施党的纪律检查和行政监察的职能机构。
其主要职责是:(1)认真贯彻落实党中央、中纪委和自治区纪委、中国电信集团关于反腐倡廉工作的政策、规定和制度,并负责督促检查。
(2)保证区电信公司政令畅通,对公司制定的各项制度、办法、规章的执行情况进行监督检查。
(3)抓好区公司副处级以上领导干部廉洁自律、廉洁从政工作的监督检查,并对区公司机关员工的违法违纪问题进行调查处理。
(4)受理对区公司任命的副处级以上领导干部和区公司机关其他人员违反行政纪律行为的控告、检举,并调查处理。
(5)受理对有关领导和职工违规违纪的举报信件,处理上级转办的有关信件。
(6)负责检查指导区公司所属单位和地州市电信分公司党风廉政建设情况。
(7)对区公司基建项目的设备选型、采购、招投标及工作流程、运作方式进行监督检查。
(8)对企业内涉及纠正行业不正之风方面的服务质量问题进行协调。
(9)完成区公司领导交办的临时性工作。
运行维护部运行维护部是区公司管理所属单位的(含应急通信、农村通信)网路运行维护,并实施网路组织和统一指挥调度的职能机构。
其主要职责是:(1)贯彻执行信息产业部、中国电信集团有关技术政策、维护规程、规范、规章制度及相关规定,并制定符合区情的实施细则。
(2)负责全区长途电信网和本地电信网的运行管理、质量管理、技术管理、安全管理和资源管理,并实施区公司网的统一指挥调度。
(3)负责编报电信一、二级干线固定资产、更新改造项目,并组织长途线路改造工程的实施。
(4)负责制定电信维护质量考核办法,,下达质量考核指标,并做好检查考核工作。
(5)负责组织实施应急通信、重要通信、防汛等自然灾害及突发事件的应急通信保障工作。
(6)负责网管系统的建设工作;负责各地市局长途自动电话网的路由、电路、计费和区号等局数据管理及网路优化工作。
检查、督促、指导下级网管中心的工作。
(7)负责长途二级干线机线设备固定资产管理,审查办理报废、调拨。
(8)负责全区固定电话网集中实时监测分析工作,负责本区范围内电信网路日常调度和重要通信的紧急调度工作。
(9)参与本区公用电信发展规划的审定,电信网路组织、路由走向、新技术应用等区定项目建设方案的审定,工程项目设计会审及竣工验收工作。
参与一、二级干线固定资产工程建设的设计会审和竣工验收。
(10)参与对进入公用电信网的设备技术审查和进网质量的把关工作,做好设备的推荐、咨询工作,参与新设备、新产品的进网试验和验收工作。
(11)配合相关处室做好电信专业技术培训、技能考核工作以及与其他通信网及专网的互联互通工作。
(12)归口管理新疆长途传输局、新疆程控交换技术支援中心。
(13)办理区公司领导交办的其他事项。
计划建设部计划建设部是区公司管理所属单位计划、引进、建设工作的职能机构。
其主要职责是:(1)贯彻执行国家、部、自治区有关电信计划、引进、建设和施工、设计、抗震等方面的方针、政策、法规、标准等有关规定,并结合我区实际制定有关制度、规定和实施细则。
(2)研究制定区公司电信近期通信发展目标,负责区公司电信年度发展计划的综合平衡和区公司管理投资、合资、合作项目的审核及初步设计审批。
(3)归口管理全区技术引进工作,并具体执行引进项目工作;负责合同预案审查、谈判、签约工作,组织和办理进口审批、减免关税等手续;归口处理和外商在执行合同中发生的问题;负责外资的引进工作。
(4)负责新建通信网络和重大通信网络建设工程技术方案的审查;负责区公司重大工程项目技术方案的审核和重大技术引进项目的技术及商务谈判。
(5)执行电信建设标准、设计规范和基本建设程序,对全区建设项目按照基本建设程序进行宏观管理,并具体负责集团公司、区公司所管工程的项目管理;协同财务部门做好工程决算审查工作。
(6)负责区公司企业内的市场管理、建设监理和工程质量监督工作。
(7)负责全区通信网主要设备的选型。
(8)归口管理区公司网络的调查研究和规划编制工作。
负责拟订区公司发展规划,电信技术体制及标准的贯彻等工作。
(9)负责电信科技情报管理工作。
(10)做好有关工程建设的文件、资料和工程档案的管理工作。
(11)办理区公司领导交办的其他事项。
财务部财务部是区公司管理所属单位财务、会计和国有资产的职能机构。
其主要职责是:(1)贯彻执行国家、部、自治区、集团公司制定的财税法规、制度及方针政策。
(2)组织制定全区各项财务管理制度、会计制度、分配制度。
(3)组织制定企业效绩考核办法,并负责进行考核。
(4)负责全区全面预算的综合管理工作,组织制定全区财务预算。
(5)组织全区业务收入核算,做好收入稽核、分析。
(6)管理全区成本费用开支,确保有效益的支出。
(7)负责管理全区资金,多渠道筹集、有效益地进行资金调度和运用。
(8)管理全区国有资产,保证国有资产保值增值。
(9)组织管理全区建设工程财务核算,保证投入产出效益。
(10)负责全区电信投资管理,有效防范投资风险。
(11)负责组织全区年度财务决算工作,为集团公司、监事会提供翔实财务信息。
(12)负责区公司与各区和其他运营商的资金清算工作。
(13)负责区公司本部财务核算及与集团、所属企业的资金缴拨。
(14)负责区公司机关财务会计核算工作。
(15)管理全区会计基础工作,组织实施会计电算化。
(16)负责全区会计档案的归档、销毁工作。
(17)负责承办区公司领导交办的其他财务工作。
(18)办理区公司领导交办的其他事项。
新疆电信工会:(1)贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针,依法加强和推进区公司企业以职代会为基本形式的职工民主管理工作(2)配合行政部门,做好员工思想政治工作,向员工进行爱国主义、集体主义、社会主义、共产主义教育,加强法制教育和职业责任、职业纪律的教育。
(3)指导帮助基层工会参与企业工资、奖金分配办法的制定,做好劳动合同、集体合同的签定以及劳动争议的调处工作,依法维护职工的合法权益。
(4)围绕电信发展这个中心,发动、组织职工开展社会主义劳动竞赛、技术革新、技术协作、岗位练功、合理化建议等群众性活动。
(5)做好劳动模范、先进人物和先进集体的评选、推荐、表彰和管理工作。
(6)配合行政部门做好安全生产工作,向员工进行安全教育,参与重大伤亡事故的调查处理。