门店日工作检查记录表

合集下载

门店巡查记录表

1.电脑 5.办公设备 2.打印机
2.下班电脑主机、显示器未关闭 3.未经设备管理员许可安装与工作无关的视频播放器、软件等； 1.下班打印机未关闭 2.未经设备管理员许可随意连接打印机； 3.因随意连接打印机造成打印纸的浪费；
说明：1、没有发现问题的在检查情况栏正常内打“√”，有问题的则在异常描述中记载下来 2、发现紧急情况，马上报备人事经理，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时难以处理的问题，立即呈报总经理知悉；
1.人员出勤
当天出勤情况
2.午间上班有无迟到现象； 3.当天有无迟到、早退情况； 1.卫生间垃圾篓未及时清理； 2.卫生间地面积水未及时清除；
1.洗手间卫生
3.洗手池水笼头使用后未关紧； 4.抽水马桶未正常使用造成浪费；
2.卫生
1.消防通道垃圾桶未及时清理；
2.消防通道卫生
2.消防通道垃圾堆积造成阻塞； 1.卖场地面水迹明显、易打滑；
日常巡场记录表
检查内容检查明细
1.请假、调休、补休有无事前报备；
20
年
月日
异常描述巡查人巡查时间核查人核查时间
检查情况 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常明显纸屑未清理 3.展柜未打扫，出现明显污渍；
3.公共照明
1.展柜照明 2.办公室照明 1.监控图像 2.视频丢失
卖场无客户在场展柜照明灯未及时关闭；因公外出办公室无人时照明灯未关闭监控图像不清晰未及时维护；视频丢失未及时发现维护； 1.长时间不在座位显示器未关闭

门店每日安全巡检工作清单

门店防损门店防损
部
部经理
带（8月1日前）
断齿
6、如商店需用电梯运送购物车需三人一组方可操作每次最多可推15
辆（绷带固定），两人推至电梯口与上方顾客保持3米距离
卖场
商品
1、滞货区顶层商品滞货商品打膜存放摆放安全 2、商品与灯带、喷
头距离不能少于0.5
1、滞货区顶层品商超过三层（含三层）必须打膜并摆放整齐 2、商品堆放的顶层距灯带、喷头不能少于0.5米 4、货架的安装，确保固定于地面的螺钉没有短缺或松动的情况
员工操作
安全巡查
门店日安全巡检
一日三次安全巡检
门店周安全巡检
1、每周执行一次 2、每周一例会讲评检查结果
1、依据《商店日安全运营检查表》内容，每日坚持执行巡检 2、检查频率第一次8:00、第二次15:00、第三次19:00 3、每日汇总检查结果上报店总，并跟进隐患整改
部
部经理
监控设备
监控定位调整
1、开店前30分钟调整监控点位置 2、监控范围清楚
1、将夜间重点监控区域探头位置，调至营业期间重点监控区域（门店主入口、现金周转区及贵重、易盗商品区） 2、监控范围清楚，无遮挡物
《门店日安全运营检查表》
门店防损门店防损
部
部经理
1、值班记录与录像 1、夜值记录与录像相符，时间吻合
第 2 页，共 6 页
环境摆放
《安全检查和处罚细则》
门店每日安全巡检工作清单（长期性工作）
业务分类----安全
(营运清字--005 防损部)
一级分卖类场环境
二级分商类品摆放
工作描述
目标(标准)
实施步骤
管理工具

门店检查记录表

门店检查记录表
被检查门店
检查人
检查时间
年月日
检查评价
备注栏
大项目小类别优良合格不合格
地面
卫
桌面
生
厕所
检
吧台
查
门口、楼
梯清洁工具
工装
吧台收银
状
网管
态检
手机使用
查
工卡上机
优
他
迟到早退
不合格
检
招牌灯
查
锁车
项目
商品摆放
库房厨房
备注栏
检查指导评价
是否在岗在
不在
环境卫生
店
长
设备设施
检
员工情况
查
商品陈列
项目
营销活动
技能培训
服务水平
序号
备注处理或待处理事项
检查人记录事（1）
项
（2）
（3）
（1）
店长反应事项（2）
店长反应事项（3）

药品批发经营企业日常监督检查记录表

药品批发经营企业日常监督检查记录表
2.需限期整改的被检查单位在规定时间内将整改报告送交执法机关。

药品零售经营企业日常监督检查记录表
药品零售连锁企业（总部）日常监督检查记录表
药品使用单位日常监督检查记录表
口、符合要求。

口、限_日内提交整改报告，将视情况组织复查。

口、涉嫌违法，等待进一步处理。

被检查单位主要负责人签字:
检查人员签字:
1.该表一式二份，一份当场交被检查单位留存，一份由执法机关存档备案。

2.需限期整改的被检查单位在规定时间内将整改报告送交执法机关。

后厨日检查表

1
60
冰箱清洁，物品摆放整齐，定期维护，配有可用温度计
1
61
拌制凉菜时戴手套，厨师采用正确的品尝方法
1
62
加工过程中正确使用毛巾，且毛巾干净定位摆放
1
63
使用专用砧板刀具加工冷菜
1
64
清洁工具，餐具，厨房用具，摆放规范，整齐，并有明确标识，易于辨认，无混用现象
1
饼房区域
65
烤箱表面干净光亮
1
66
散装原材料密封存放，标注拆封，到期日期
1
洗碗间
73
干净整洁，地面无大量积水及残渣，物品摆放有序
1
74
遵守正确的洗消流程，消毒液浓度符合规定（洗碗机工作状态良好，冲洗温度达到85°C）
1
75
餐具清洗达到“光、洁、涩、干“，己消毒餐具防护密闭得当
1
76
有可使用干净垃圾桶，且垃圾处理及时
1
77
手套，围裙及清洁工具等存放在指定位置
1
78
清洗完毕后，餐具需盖膜存放
1
67
调味品和辅料具有相关产品标签，需有专门放置容器中，并保持清洁，停用时做好防护。
1
68
员工佩戴口罩，帽子，防烫手套
1
69
地板、下水道、墙面、门、水池、台面、储物柜、所有设备保持清洁
1
70
洗手池保持清洁和完好，保证取皂器内有皂液
1
71
工具、设备、器具等，清洁、规范、定位
1
72
所有准备好的食品存储标识、防护得当，无私人用品（如水杯，个人零食）
后厨日检查表
检查日期：
门店名称：
检查员：
陪检员：
区域

食品生产经营日常监督检查结果记录表

2.静态评定分值参照表
业态规模分值表
许可项目分值表
～
餐饮店面积（m2） ≤150 ～500
≥3001 制售单品数（个） ≤10 ～20 ～30 ≥31
3000
食堂、集体用餐配送
热食类食品分值
2
3
4
5
≤50 ～300 ～500 ≥501
单位供餐人数
冷食类食品分值
2
4
6
8
中央厨房
生食类食品分值
2
4
6
8
处理
3.立即停止经营（日常检查结果不符合且有发生食品安全事故潜在风险的）
年度检查按照检查结果对应的最高频次确定：
频次 3 次（D、一般、整改） 2 次（C、良好） 1 次（A、B、优秀）
说明（可附页）：
被检查单位意见：法人或负责人：
执法人员（签名）：
年月日（章）
年月日
注：《结果记录表》一式三份，一份用于现场公示，一份反馈企业，一份留存。
是
否
3
作过程
21 食品留样符合规范。
是否 2
22
中央厨房、集体用餐配送单位配送食品的标识、储存、运输等符合要求。
是
否
2
23 有毒有害物质不得与食品一同贮存、运输。是否 2
检查项目
序号
检查内容
检查结果
分值
扣分
24
专间内配备专用的消毒（含空气消毒）、冷藏、冷冻、空调等设施，设施运转正常。
是
否
3
25
食品处理区配备运转正常的洗手消毒设施。
是
否
2
八、设施设
备及维护
26 食品处理区配备带盖的餐厨废弃物存放容是否 2 器。

营业厅日常检查表(门店)

□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
19、疑难问题不推诿，当场无法解答按“首问负责制”受理
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
规范要求：
对当班人员抽查3-5位，进行全程跟踪，对接待规范中的细节如用语不标准、受理不顺利等情况做好登记，为员工评定及培训工作有据可查
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
5、引领客户行进在对方左前方1米处,步幅适中，匀速前进
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
6、迎送客户，鞠躬约15-30度，并主动问好
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
7、双手递接单据、钱币、客户证件,不抛不丢轻拿轻放
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
11、意见簿（配笔）摆在明显处，保持Biblioteka 净平整,当日批阅答复□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
12、钟表、日历准确
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
13、饮水机、纸杯(5个、等便民物品正常
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□
□点□分
是□否□

门店巡店(运营管理)检查表

色头发，发型要美观、大方，但不要夸张。面部：干净清爽，无
赃物，亲切又不显呆板。手：指甲清洁，定期修剪，不涂艳丽的 20、员工站姿是否正确（未接待顾客时：挺胸、收腹，两眼平视
前方，双手自然下垂，女员工右手握住左手叠放于腹前，男员工左手握住右手叠放于腹前，身体不得东倒西歪，不驼背、插兜、
1
靠货架、靠柜台等，双手不得叉腰或环抱于胸前）（发现一
1
15、商品是否干净、无灰尘，商品是否及时归位（包括银台、展台、花车、顾客随手放置的购物篮内商品）。
1
16、购物篮是否摆放整齐，篮内是否干净，是否有将购物篮挪为它用的现象（如充当垃圾篓.盛放杂物等）。
1
17、店长示范区是否整洁、各项工作是否到位，门店资料是否按规定分类整齐摆放，物品是否定置管理。
35、公司周例会按时参加并带记录本和笔，做会议记录，例会内
容是否有记录，抽查所有当班人员门店周例会安排工作的执行与 1
传达情况（未记录或一条未落实，分值为0）。
36、门店是否有业绩看板并及时更新。
1
37、门店是否进行员工每日重点商品销售统计及通报。
1
38、是否有核心商品培训记录及考核情况登记。
1
39、店长、店助是否明晰当月销售额、毛利额、核心商品任务、来客数目标和实绩情况以及库存、缺货情况（询问）。
1
则上不安排任何员工休息）。
29、交接班日志是否每日填写完整。
1
30、是否有每日公司文件接收记录及处理反馈，包括公司群重要通知和消息记录文档(现场抽查，已收到的是否已执行）。
1
31、销售单票、盘点表、进货单据不得放在柜台及顾客可触及处，不允许出现在收银区，应放在隐蔽位置。
1
32、场外和场内是否有异常厂家促销情况，商品陈列是否有异常厂家未交费陈列现象，广告宣传是否有异常未收费宣传现象。

门店日常卫生检查表

大理石台面及台面上A4立牌、展示架等经常擦拭保持无尘。
吧
点单机、小票打印机、条码打印机擦拭干净。
杯架擦拭干净，定期每周清洗一次内侧底部。
台
吧台
柜子内物品分类摆放整齐，擦拭干净。
区
吧台外侧、玻璃墙擦拭干净。
门头每周用伸缩杆清洁器擦洗一次。
地面
垃圾清扫、拖洗干净，尤其垃圾桶周围、角落里、吧台外的地面，倾倒垃圾，清洗垃圾桶。
门店日常卫生检查表
区域
位置
检查内容
操作台上层量筒根据规格从大到小依次摆放整齐，擦拭干净并盖好盖子。保持台面无粉尘、水渍。
保持台面清洁，无茶叶颗粒、粉尘、水渍。
整齐摆放茶叶密封罐，罐体、盖子无污渍，罐内茶叶用完时需及时清洗、擦干水渍后再换进新茶叶。
操作台中层称量容器需分类使用，不可混用，及时清洗或更换。
监督人签字：
日期：
周一周二
负责人签字：周三周四周五
周六
周日
要求每日按以上内容进行清理打扫！每周定期进行一次大扫除，全面细致打扫。
调
可可粉、抹茶粉密封罐擦拭干净，使用完需清洗干净、擦干后再换入新粉。
小量杯、摇杯、杯盖、盎司杯及时清洗干净并摆放整齐。
饮
雪克台水槽内存放的勺子需浸泡在干净的水中，使用后冲洗干净再放回去，水脏了马上更换。
水槽内垃圾及时清理，下水器滤网无残渣（可用魔力擦或氧泡泡清洗）。
区
冰铲用完放份数盘内，不用时拉好冰槽盖，闭店时需将冰块取出，用热水冲洗槽内。
滤盆、份数盘清洗干净无残留后沥干水渍，按规格依次叠放整齐、统一开口朝外。
后
过滤网冲洗至无茶渣，拧干悬挂于水槽上方，茶色变深的要及时更换。
保持台面清洁，无茶叶颗粒、粉尘、水渍。

零售药店哨点监测工作情况现场检查记录表被检查零售药店名称许可证地址

4.零售药店是否询问购买《目录》药品顾客的姓名、身份证、联系电话、现住址、旅居史、症状、购药用途等信息。
5.零售药店是否按要求将登记购买《目录》药品信息及时、全面、准确地在广东省智慧药监疫情防控药店哨点监测平台登记报告系统中填报。
宣传引导
零售药店是否在营业场所门口显著位置张贴《居民购药指引》、《目录》、附近医疗机构（发热门诊）名单、社区“三人小组”联系方式等疫情防控告示，并保持完好无损且不被遮挡。
检查结论（存在问题）：
处理意见：1.现场处置意见：
2.进一步处置意见：
检查人：
年
月
0
被检查单位意见：
企业法人代表或其授权人签名：
年
月
0
4.网售《目录》药品的，是否落实实际用药人实名登记身份的要求。
购药过程
管理
1零售药店是否执行顾客进店三查验（佩戴口罩、测量体温、查看健康码和行程卡）。
2.零售药店是否存在为“红码”、“黄码”以及发热症状顾客销售《目录》药品行为。
3.零售药店是否指引体温237.3七或健康码为“黄色”顾客前往附近医疗机构（发热门诊）就诊，是否指引“黄码”顾客到就近核酸检测点采样，是否发现“红码”、可疑购药人员应当立即报告属地防控指挥办（社区“三人小组
零售药店哨点监测工作情况现场检查记录表
被检查零售药店名称：
检查内容
检查项目
检查结果ห้องสมุดไป่ตู้打“J”）
备注
符合
不符合
营业情况
1零售药店是否正常营业。
2.零售药店是否在广东省智慧药监疫情防控药店哨点监测平台报告系统注册。
3.零售药店近15天内是否销售过《疫情期间需登记报告的药品目录》（以下简称《目录》）药品。

门店规范管理检查表

备注：
1、总分100分，80以下未达标，一周内责令整改。81-85合格。86-90良好。91-100优秀
2、该表格为每次巡店时填写，作为门店各项评核依据，须存档备查。
3、一次不达标整改，二次不达标，店长罚款20元，店员罚款10元/人。
检查时间：检查门店：
评估人：得分：
3
每发现一处过失扣1分
7、电视广告促销。POP海报整洁、无过期破损现象，相关产品放置在附近。
3
每发现一处过失扣1分
8、播放公司规定的音乐，音量适中。LED播放的内容及时更新。电视广告促销是否开启
3
每发现一处过失扣1分
9、顾客进店时店员立即接待顾客。面带微笑，目光与客户正面接触，声音清晰明朗“您好！”顾客离店时能够有礼貌地送别
4
每发现一处过失扣2分
10、在帮忙顾客找货换货，是否积极主动，语言礼貌表示尊重。是否告之药品使用方法及适用症。
4
每发现一处过失扣2分
11、收银员唱收唱付用语标准、齐全。收银时不做其他事情（如：接电话……）
4
每发现一处过Βιβλιοθήκη 扣2分12、了解促销活动并清楚知道当前促销对业绩的帮助和不足，促销海报是否及放时发放完毕
3
每发现一处过失扣2分
4、上班期间是否做与工作无关的事情，如玩手机，看书看报、打毛衣、扎堆聊天等。
4
每发现一处过失扣2分
安全设施15分
1、备用金、零钱准备合理，帐实相符
5
每发现一处过失扣1分
2、门窗牢固，无破损现象，防盗严密
5
每发现一处过失扣1分
3、是否有违规操作电器设备或发现其它安全隐患
5
每发现一处过失扣1分
门店规范管理检查表
检查门店：广灵大药房店检查时间：年月日

店铺巡店检查表

列
8、无陈列或销售非本品牌指定的礼品
9、托盘、手套整洁、完好无破损
10、无随意张贴招聘及与公司无关信息等现象
11、POP海报整洁、无过期破损现象，相关产品放置在附近
12、产品价格牌不外露,道具摆放整齐
14、播放公司规定的音乐、视频，音量适中
1、面带微笑，目光与客户正面接触，声音清晰明朗“您好！欢迎光临JUST US！”
3 无迎客声，无送客声扣1分
得分
备注
1 XXX 2 XXX 3 XXX
`
XXX
5 XXX 6 XXX 7 XXX 8 XXX 9 XXX 10 XXX 11 XXX 12 XXX
13 XXX
14 XXX
15 XXX 16 XXX 17 XXX 18 XXX 19 XXX 20 XXX 21 XXX 22 XXX 23 XXX 24 XXX
店铺巡店检查表
店铺名称：
主要内容
分值
考评说明
1、热情自信，见人始终保持亲切之微笑。
2 不合格扣2分
2、均统一穿着工服，干净整洁，佩戴工牌，（工服、发型干净整洁，工牌端正）
3 任一项不合格扣1分，
员工形象 3、站姿自然挺拔，没有不良举止（闲聊、补妆、嚼口香糖、打私人电话、靠墙倚桌等）。
3 每发现一种过失扣1分
店
4、仪容仪表得体大方（有彩妆（眉毛，眼影，睫毛，腮红，唇彩），无佩带其他品牌饰品（婚戒
铺
除外），佩带数量无超过4件。
3 每发现一种过失扣2分
形
1、门店内外地面干净，无积水，无纸屑，无头发丝，无脚印，无杂物等
3 五种情况，每发现一种过失扣1分
象
2、门头无灰尘，无手印和擦痕；顶部或角落无蜘蛛网和灰尘

2020年连锁药店质管部门店日常工作检查记录表(实用)

检查结果
处罚情况
（4）票据的整理，每月1号的时候整理上月的票据，按月按日整理；
三、每天要做的：
（1）温湿度记录，每天上午9:30---10:30，下午15:30-16:30，笔迹要统一；
（2）药品处方抄录单，按每天的销售做，每天记录单不得少于5个；（3）药品拆零销售，按每天的销售做；（4）麻黄碱销售登记，按实际每天销售的登记，留身份证号或者其他证件号；
此项每项按50元处罚
4
新店长门店更换店长，新任店长必须在一个月内熟悉掌握所有有关质量方面的记录和考核内容。
未掌握，处罚新店长100元。
注：以上属门店日常必做项目，请各店长按时按量的完成，质管部每月不定期检查一次，严格处理；处罚金额将全额分将至未产生处罚的门店店长。
本月的重点巡店工
作
2020年连锁药店质管部门店日常工作检查记录表
项目考核内容
考核标准
处罚
（1）处方与非处方分区陈列；（2）外用药与其他药品分开；（3）麻黄碱制剂入麻黄碱专柜； 1 药品陈列（4）拆零销售的集中存放于拆零专柜；（5）冷藏药品放置在相应的冷藏设备中；（6）药品与非药品分开；
本项目大的分类一定要按要求做，小的分类为了门店销售方便可以混放，但不可超过5个单品，超过一个按5 元处理。
二、每月要做的：
（1）药品陈列养护，每月25-30号做，包括中药饮片和保健食品；检查结果栏里写，“正常
”；
本项目的每小项目
（2）中药饮片装斗复核记录；
按10元处罚,过期
2
质量记录
（3）近效期药品催销表，效期还有二个月的必须下柜，严禁陈列，近效期销售的必须告知顾客：；
商品陈列在柜台上按100元的处罚

(完整word版)(门店消防安全日巡查记录表及设备检查表

巡查人员：消防安全管理人：
20消防器材巡检登记表
编号
（位置）
设备
名称
完好月份
异常
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
灭火器□
消防栓□
灭火器□
消防栓□
灭火器□
消防栓□
灭火器□
消防栓□
灭火器□
消防栓□
灭火器□
消防栓□
灭火器□
消防栓□
灭火器□
消防栓□
灭火器□
消防栓□
灭火器□
消防栓□
消防安全日巡查记录表
20年月
日期
项目
1
2
3
4Байду номын сангаас
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
监控设备完好情况
疏散通道是否畅通
安全出口
安全指示标识
灭火器完好情况
消防栓完好情况
是否有遗留火种、可燃物
其他问题
巡查情况
注：1、符合标准打“√”，不符合打“×”；2、检查中发现问题，要做好登记并及时上报公司行政办，予以处理。

门店暗访检查专用记录表

暗访员签字：
门店暗访检查专用记录表
门店：反省时间：
项目
标准
分数
得分
存在的详细效果
店
容
店
貌
16
分
店内外
展现
1. POP、爆炸展现
2
2.宣传品摆放的规范性
2
3.赠品摆放的规范性
2
库房
1.有无盗、火隐患
2
2.消防设备能否完备
2
卫生
1.样机与展台的卫生
2
2.通道空中卫生
2
3.员工休息区卫生间的卫生
2
效劳
49
分
营业员
促销员
1.浅笑效劳
6
2.三米三声、迎送宾语
8
3.效劳用语的自然真诚水平
5
4.对空岗的自动补位看法
5
5.引见商品的专业水平
3
6.有无诽谤同类商品现象
3
7.肉体相貌
6
保安
1.迎送宾语
4
2.验票能否担任到位
3
收银员
1.唱收唱付
3
2.礼貌用语、效劳态度

行为规范
35
分
着装
笼统
1.员工服装的整洁一致
5
2.员工胸牌佩带能否到位
5
3.员工仪容仪表
5
行为
1.站姿站态
5
2.有无倚靠展台和样机行为
3
3.有无空岗现象
3
4.能否大声喧哗嬉戏
3
5.有无扎堆聊天现象
3
6.从事与任务有关事宜及卖场忌讳行为〔如打手机、吃零食等〕
3
总分值100；评分要求：每个反省项目每出现一同违规效果，扣0.5分，每个项目扣完为止。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

门店日工作检查记录表（营业前、中）
备注：门店每日按照此表单做好巡查工作，此表单由店长填写，店长不在时由门店收银员填写，填写内容必需属实，否则按弄虚作假处理。

门店日工作检查记录表（营业中、后）
备注：每日下午18: 00时检查营业中各事项，营业结束后检查营业后事项，每日检查，店长在店时由店长执行，店长班收银员执行，检查必须属实，否则按弄虚作假处理。