某外贸公司 绩效考核表
外贸业务员绩效考核表(完美版)
部门 ：____业务部__ _____________
姓名：_____________
职务：
考核内容
工作指标
得分权重
考核标准
自评 扣分
1、新客人一个(USD500） 2、美国客人第二轮开发跟进（已回复客人不用这一轮开发）
3、利用Google 等搜索引擎开发新客户--每天10个
4、每周二负责橱窗产品管理及核心关键词排名检测及对应产品优 化
15
每增加一个新客人加5分
5
每收到一个客人有效回复增加1分
5
每天自主开发到的客人建档，发开发信，每收到一个客人有效回复增 加1分
5
每周二上午11点前整理并上交排名报告给队长，迟交缺交1次扣1分
上级 扣分
工作业绩 5、负责每天零效果产品删除重发或优化，
60%
加强高曝光无点击无询盘产品的检测优化，
重点加强有点击没有询盘产品的检测优化
6、负责产品半月全部刷新一次
7、负责每天至少保证发布一个新产品
8、负责定时抢注RFQ，每天至少3个RFQ
9、每天下班前提交每日日报 10、每周六下班前提供监控表，本周业绩报表， 下周详细出货计 划 1、服从意识强
工作态度 2、团队意识强
5
上班时间煲电饭粥，私人网购，私人聊天，玩手机等，发现一次扣1 分
0
未做一次扣2分
填表
环境卫生
5%
2、桌面文化推行
3、特定区域定时整理/周六大扫除参加
2
桌面整洁标识清楚，文件归档清楚，禁止文件裸放桌面
3
未做一次扣1分
其他
1、严重违纪违规并给公司造成损失的，出现打架斗殴并出 现安全事故者（一票否决），取消当月绩效工资
外贸业务助理绩效考核表
-----
销售
-----
-----
销售
-----
-----
销售
-----
-----
-----
-----
迟到 次 请假 天 -----
违规
次
-----
缺席
次
销售 销售
人事
人事 销售
出勤率达到100%（出差不计），得满 分，迟到超过3次同时全年请假累计 超过2周，此项不得分
公司所有现行制度，违法一次该项不 得分
责任感 3分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
4分
4分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
出勤率 迟到次数,请假天数
3分
日常行为规范 公司各项规章制度
2分
参加培训、会 培训
次、开会
次
议、活动 活动
次
2分
务助理绩效考核表
实际完成数值 （评分部门）
-----
-种培训、会议 、活动。每缺席一次扣1分。除出差 外，无论何种原因。
外贸部业务助理绩效考核表
姓名： 填表日期： 年月 日 考核时间范 围： 年月 日----年月日 得分：
考核项目
考核指标
考核标准 （评分部门填写）
工作业绩
业务员对助理 5分：工作能力一般 工作综合评价 15分：基本胜任此工作
10分：稍有不足，但可以继续 20分：完全胜任此工作
（69分）
单据准确性
4分：经常出错，且不能按时完成 6分：偶尔出错，偶尔不能按时完成
违规
次
-----
完成比率
得分
评分部门
备注（助理由对应业务员和部门主管 评分，取平均值）
外贸部 KPI考核
外贸部 KPI考核外贸部各岗位绩效考核表外贸部经理考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号权重岗位得分指标要求评分等级自上结1 40% 外贸部经理完成率 80%以上为40分销售目标完成率 40% 目标完成率 80%以上完成率 70%以上为20分完成率低于60%为分业绩考核2 20% 外贸部经理合同签订率 20% 合同签订率 90%以上合同签订率90%以上为20分 80%以上为10分 70%以下为分3 40% 部门人员考核加权合计行为指标权重 20% 指标说明1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责1 50%2 主动性 1 承担责任 50% 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计2 50% 2 主动性 1 承担责任 50% 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核评分 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分自上结每月5日前完成部门人员考核按时完成为20分延迟一天扣5分单证员考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号权重岗位得分指标要求评分等级1 50% 单证员各类单据、文件、资料制作准确率100% 按要求完成为50分每出错一次扣10分2 30% 单证员进出口核销 30% 90天内100%核销超时或核销每一项扣10分准确无差错为10分出错三次以内并及时补3 20% 单证员开具准确率 20% 准确无差错救为5分出错超过三次或出错未补救为分加权合计序号行为指标权重指标说明1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配1 50%2 慎独主动性 50% 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果2 50% 1 工作标准 1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准 2级：按制度与工作标准达成结果 3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要评级果考核人签字：年月日在认知工作方面，员工应该甘心情愿地工作，并且要超出上级的期望。
外贸部各岗位绩效考核表
分
2、对客户公司名、所在国、联系人、产品需求
等相关资料不熟悉扣5分/次；
3、与客户或公司人员沟通不够发生工作失误
二
工作 能力
（过错）扣3分/次，客户或公司其他人员投诉， 扣5分/次 4、未做周报扣10分/次，每天未做工作备忘录扣
35分
5分/次
5、跟单员录入单据时抓错产品编码，造成单据
反审，月累计超过3次以上扣5分/次
生产部
4、跟单员开单发货时应确认产品已生产完成并
三
工作 入库，未完成不得打印销售出库单（当天在生产 态度 需当天急发的货除外），否则扣5分/次
40分
5、跟单员在ERP系统录入产品数量、发货人和联 系电话时，错填、漏填扣3分/次
6.正常出勤天数每月不少于26天,每少一天 扣3分/次,半天扣1.5分/次
6、开单错误或漏开发货单，月累计超过3次以上
扣5分/次
行政部 外销部 财务部
成品库
1、未及时回复客户询盘，扣3分/次；未完成同 事交代的工作或未将掌握的信息传达给同事，扣 2分/次
外销部
2、不服从工作分配，扣5分
3、跟单员开具生产单时，道闸车间生产的产品 需附带打印产品品名、编码、型号的不干胶，少 其中任一项扣5分/次
合
计
100
分 考核奖金：
元
注：1.综合考核总分数值为100分，当月综合考核奖金=考核分数/100分*月度考核奖金300元； 2.单项分值可以扣至负数，并入总分。 3.当月出勤不满20天，考核分为零。
审 核：
批 准：
7、每月迟到一次扣2分/次，早退一次扣2分/ 次，旷工一次扣5分/次
8、上班聊天、玩游戏、上网做与工作无关的 事，扣2分/次
外贸部绩效考核指标表
外贸部关键绩效考核指标表14.2进口部关键绩效考核指标表14.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部被考核人姓名职位结算部经理部门结算部方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态评分等级定义表编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。
2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。
二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。
6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1.以现金流作为考核依据。
2.收益与业绩紧密挂钩。
3.实事求是，严肃、客观。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
被考核部门签名：考核人签名：考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩1净利润70% 2应收款/赊销10%指标小计80% 1内部员工满意度123455%内部2与其他部门的配合度123455%管理指标3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光“雷区”考核顾客投诉曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，部门考核系数为零。
外贸业务员绩效考核表 (1)
广州xxx进出口有限公司销售部绩效考核方案（2017年）一、总则1.为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。
2.本方案适用于公司销售部、电子商务部门。
二、总体目标1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。
3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。
三、考核原则1. 以现金作为考核依据。
2.绩效考核的基准金为工资的10%四、评分原则务必实事求是、客观、公平、严肃。
工作基础考核内容(量化指标)1.业务员新开发客户数，每少3个扣1分，扣完本项分为止2.业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣一分，扣完本项分为止3.每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5分。
扣完本项分为止新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。
4.反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3分，后一个扣4分5. 每出表中所列的一个问题扣3分6. 完成业绩任务的90%，计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成 10%以下的为2分。
7. 未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工作计划扣2分月度工作表现考核表(细化指标)为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分＝备注：相关同事√：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3人，则取3人的平均分数。
没有相关同事（打√）的评分项，综合评分＝五、考核指标考核指标实行层级考评，分为A,B,C,D,E,F个层次的考评。
评分等级定义表六、薪酬标准1.业务人员采用“基本工资＋绩效考核基准金×（当月考核系数）＋业务提成”的薪酬体系。
七、工作基础考核内容(量化指标)订单出货后3内发PI/CI/PL/x 20未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工八、(细化指标)人事：总经理：。
外贸部绩效考核指标表
结算手续办
理的及时性
15%
考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下
6
对账差错率
5%
考核期内对账差错率在%以下
7
结算档案管
理的规范性
5%
结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分
8
部门协作满意度
5%
相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上
9
员工任职
资格达标率
5%
部门员工任职资格达标率在%以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.费用预算达成率
费用预算达成率=
2.员工任职资格达标率
员工任职资格达标率=
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
14.5外贸业务人员绩效考核方案
方案名称
外贸业务人员绩效考核方案
受控状态
编 号
一、总则
部门
结算部
考核人姓名
职位总经理部门来自序号KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计
划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
结算业务数量
15%
考核期内完成不少于笔的业务数量
3
部门费用
预算达成率
15%
考核期内费用预算达成率达到%
4
结算手续办理出错率
15%
考核期内结算手续办理出错率控制在%之内
小计
80%
内部管理指标
1
内部员工满意度
外贸业务员绩效表
开发信作出回
1）5分：信息资料完整、分析很
1、信息收集情 全面深入、完成时间准时，可马
况:包括总的市 上使用。2）4分：信息资料基本
场环境分析、 完整、分析基本全面深入、完成
横向同行对比 时间准时，可一次调整后使用。
分析、纵向的 3）3分：信息资料不太完整、分
顾客需求的分 析不太全面、完成时间准时，可
析、客户背景 二次调整后使用。4）2分：信息
分析、产品资 资料不完整、分析不全面、完成
料收集编缉等 时间准时，可多次调整后使用。
。
5）1分：信息资料不完整、分析
不全面、完成时间不准时，不可
1）5分：24小时内回复，内容详
细深入准确，不但遵守公司的《
外贸业务管理制度》和《业务手
册》，还能提出更好的答复并加
（对在自己公 2）3分：保护分配给本人的所有
司电脑内公司 计算机帐户,在自己公司电脑内公
机密信息的安 司机密信息的安全负责,电脑资料
全负责）。 、文件等不太整洁有序。3)1分：
电脑杀毒不完全，造成电脑经常
维修。4）-5：恶意泄漏公司信
息，经考量，可做绩效为零评估
1、全月出勤率 5分：全部出勤100%，每请假一次
情况，并根据 。3）3分：跟进及时、内容全
客户的A、B、C 面，档案和进程表填写完整。2）
、D级别按时间 2分：跟进及时，内容不全面，档
工作情况 跟进，同时做 案和进程表填写完整不及时。1）
（40%） 好客户的档案 1分：跟进不太及时或内容不全。
记录和业务进
1）5分：跟进及时、内容全面深
7、售后服务 入、并有创新得到客户认可，比
和文件的制作 本完整详细、准确、及时。4）2
阿里外贸业务员绩效考核KPI
外贸业务员绩效考核表20 年月份姓名：职务：考核项目工作业绩80%考核指标权重评价标准自评上级或小组评经理评销售额完成率50%实际完成销售回款额÷销售回款任务额×100%考核标准为 100%，每低于 1%，扣1 分销售增长率3%与上一月度、季度或年度的销售业绩相比，每增加5%，加 1 分，出现零增长或负增长，该项为0 分销售回款率5%在规定时间内回款 100%，该项为 5 分，否则 0 分老客户流失率12%老客户累计 3 个月不下单视为流失，每流失1 个 A 级客户扣 4 分，每流失1 个 B级客户扣2 分,每流失1个 C级客户扣1分新成交客户开发5%每新增一个新成交客户，A 级客户加 2 分，B 级客户加 1 分， C级客户加 0.5 分新潜在客户开发5%每新增一个新潜在客户，加0.02分（每月至少搜索250 个有效的潜在客户资料）报告提交5%1．在规定的时间之内呈交客户档案资料、工作计划或报告等，未按规定时间者，为0 分2．报告的质量评分为 5 分，未达到此标准者，为0 分市场信息收集2%1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0 分 2．每月收集的有价值信息不得低于2 条，每少一条扣 1 分销售制度执行2%每违规一次，扣 1分执行能力团队协作2% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣 2 分15% 专业知识2% 熟练掌握岗位业务知识、产品知识及其他相关知识，否则该项分沟通能力1% 1. 有一定的说服能力，能有效的化解矛盾2. 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通应变协调能力1% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施考勤1．月度出勤率达到 100%，得满分，迟到、早退、请假一次，该项0 分，公务出差不扣分日常行为素养与规范违反一次，该项 0 分工作态度成本意识工作、生活勤俭节约，成本意识强，1 分，铺张浪费 0分5% 责任感高度责任感，富有主人翁精神，2 分，对公司事务漠不关心，该项0 分服务意识出现一次客户对其工作态度的投诉，该项0 分合计权重20%40% 20%得分注释：加权平均成绩A 级客户：考核期内累计订单>3 万美金的客户；B 级客户：考核期内累计订单>1<3 万美金的客户；C 级客户：考核期内累计订单 <1 万美金的客户，下样品单的客户为潜在客户。
外贸业务员绩效考核表
5
上班时间煲电饭粥，私人网购，私人聊天，玩手机等，发现一次扣1 分
0
未做一次扣2分
填表
环境卫生
5%
2、桌面文化推行
3、特定区域定时整理/周六大扫除参加
2
桌面整洁标识清楚，文件归档清楚，禁止文件裸放桌面
3
未做一次扣1分
其他
1、严重违纪违规并给公司造成损失的，出现打架斗殴并出 现安全事故者（一票否决），取消当月绩效工资
20xx 年 xx 月外贸业务员月度绩效考核表
部门 ：____业务部__ _____________
姓名：_____________
职务：
考核内容
工作指标
得分权重
考核标准
自评 扣分
1、新客人一个(USD500） 2、美国客人第二轮开发跟进（已回复客人不用这一轮开发）
3、利用Google 等搜索引擎开发新客户--每天10个
4、每周二负责橱窗产品管理及核心关键词排名检测及对应产品优 化
15
每增加一个新客人加5分
5
每收到一个客人有效回复增加1分
5
每天自主开发到的客人建档，发开发信，每收到一个客人有效回复增 加1分
5
每周二上午11点前整理并上交排名报告给队长，迟交缺交1次扣1分
上级 扣分
工作业绩 5、负责每天零效果产品删除重发或优化，
60%
加强高曝光无点击无询盘产品的检测优化，
重点加强有点击没有询盘产品的检测优化
6、负责产品半月全部刷新一次
7、负责每天至少保证发布一个新产品
8、负责定时抢注RFQ，每天至少3个RFQ
9、每天下班前提交每日日报 10、每周六下班前提供监控表，本周业绩报表， 下周详细出货计 划 1、服从意识强
外贸跟单员绩效考核表
外贸跟单员绩效考核表跟单员绩效考核规范序号项目考核内容计分情况备注1任务完成情况1.不能按时完成布置安排的任务2分/次2.由于工作失误等原因影响订单延期的2/次2工作质量1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部1分/次2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误1分/次3.积极配合业务员所需要的资料。
（比如：毛重，净重，装箱规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料），1分/次4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的1分/次3办公环境1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等0.5分/次2.工作台面不整洁、有积尘等0.5分/次4文明办公1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等0.5分/次2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及时回复；上班期间不大声喧哗0.5分/次5考勤管理1.无故迟到、早退的0.5分/次2.旷工的1分/次注：查看__相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索外贸跟单员绩效考核表。
跟单岗位绩效考核细则一. 服从公司的工作安排，积极、勤奋、诚实、忠诚于公司。
二. 接单时，认真审单、确定品质(标样)、生产要求、生产周期。
生产时，认真填写执行单内容(投坯日期，卷数、米数，提货日期，卷、米数，卡号，配桶卷米数)，并计算缩率(1万米以上0.5%溢装，1万米以下1%的溢装)达标奖励10元/单染厂配桶配偏造成补单，罚款50元/色;做成死货，处罚标准1000米/100元;以此类推。
三. 点色配缸明细及色样带回1，严控放样：大货未确认，放样不可以超过两缸，擅自做下去跟单承担损失。
2，点色配缸明细必须在成品回仓两天前交回公司收货处，未交10缸扣1分，公司安排的色坯套色奖励50元/1000米。
3，带回的缸样应注明订单号、缸号及色号，未注明的处5元/次罚款。
4，带回的色样一次不确认处5元、二次10元、三次20元罚款，四次公司进行诫勉谈话。
外贸销售员每月绩效考核表
月份：
序 号
考核项目
考核标准计算方法
1
发布产品 每周100条，每条0.2分，少一条扣去0.2分，多一条加 信息 0.2分，最高分20分
2
询盘量
每周10个询盘，每个1分，少一个扣1分，多一个加1 分，最高分15分
3
开发信发 每周100封，每封0.05分，少一封扣去0.05分，多一封 送量 加0.05分，满分10分
第二周
第三周
第四周
月总分
自评分 确认 自评分 确认 自评分 确认 自评分 确认
20
12
13
13
13
13
14
13
14
13
54
52
15
10
11
11
11
11
11
11
11
11
44
44
10
6
8
8
8
8
8
8
8
8
32 32
10
8
9
9
9
9
9
9
9
9
36 36
15
10
12
12
1212Leabharlann 121212
12
48
48
10
10
10
10
4
买家背景 每天3个买家背景分析，每条0.5分，少一条扣去0.5 分析 分，多一条加0.5分，最高分10分
5
客户关系 管理
有效管理客户，因沟通不当导致公司利益受损一次扣2 分，老客户下单一次加1分，增加一个新客户加2分（不 含样品单），一切正常为基准分为10分，满分15分
外贸经理绩效考核表
年客户数=∑年新客户数
目标达成率*权重分
3
送样新客户数量
10
年送样新客户数=∑年度送样新客户数
目标达成率*权重分
4
销售费用率
10
年销售费率=销售费用/销售额*100%
目标达成率*权重分
5
合格销售人员
10
合格销售人员＝年底合格销售人员数
目标达成率*权重分
合计
1.总分由结果、自评、上级评分三部分组成；
2.绩效实际发放金额＝岗位绩效年度金额*岗位绩效考核系数。
2.占比：完成结果占比80%，上级评分占比15%，自评占比5%
最终得分
直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议）：
签字： 日期：
被考核者填写（改进计划）：
签字： 日期
指标分配签字确认
直接上级：
时间:
被考核人：
时间：
结果沟通签字确认
直接上级：
时间：
被考核人：
时间：
备注：
1.岗位年度绩效考核得分超过110分，绩效考核系数为1.2；100－110之间，绩效考核系数为1.1；90－100分之间，绩效系数计为1；85－90之间，绩效系数计为0.9；80－85之间，绩效系数计为0.8；70－80之间，计为0.7；70以下绩效系数计为0.
业务部经理年度绩效考核表
【版本号：CS-20200708】
项目
职位
业务部经理
上级职位
总经理
考周期：
年度
姓名
上级姓名
业务考核指标
（KPI）
序号
指标名称
权重（分）
目标值
计算方法
评分规则及标准
完成 结果
自评
外贸业务员绩效考核表分享版
12%
老客户累计3个月不下单视为流失，每流失1个A级客户扣4分，每 流失1个B级客户扣2分,每流失1个C级客户扣1分
5%
每新增一个新成交客户，A级客户加2分，B级客户加1分，C级客 户加0.5 分
5%
每新增一个新潜在客户，加0.02分（每月至少搜索250个有效的 潜在客户资料）
1．在规定的时间之内呈交客户档案资料、工作计划或报告等， 5% 未按规定时间者，为0分
考勤
工作 态度 5%
日常行为素养与 规范
成本意识
20 年 月份
姓名：
职务：
权重
评价标准
自评
上级或 小组评
经理评
实际完成销售回款额÷销售回款任务额×100% 50%
考核标准为100%，每低于1%，扣1分
3%
与上一月度、季度或年度的销售业绩相比，每增加5%，加1分， 出现零增长或负增长，该项为0分
5% 在规定时间内回款100%，该项为5分，否则0分
以下方案仅供参考，请各位同学按自己公司情况拟定，不可照抄照搬！ xxxxxx有限公司
外贸业务员绩效考核表
考核项目 考核指标
销售额完成率
工作 业绩 80%
销售增长率 销售回款率 老客户流失率
新成交客户开发
新潜在客户开发
报告提交
执行 能力 15%
市场信息收集 销售制度执行
团队协作 专业知识
沟通能力 应变协调能力
责任感
1%
高度责任感，富有主人翁精神，2分，对公司事务漠不关心，该 项0分
服务意识
1% 出现一次客户对其工作态度的投诉，该项0分
注 释 ： A级客户：考核期内累计订单>3万美金的客户； B级客户：考核期内累计订单>1<3万美金的客户； C级客户：考核期内累计订单<1万美金的客户，下样品单的客户为潜在客户。
外贸公司销售部绩效考核表
无延误
10
销售部经理
月
5
订单取消损失
每取消1个订单扣5分，最多扣10分
因订单取消给公司造成已生产出的货物积压库存，按批次计算
0个
10
财务部
月
6
客户再次投诉
发生再次投诉，一次扣1分，最多扣3分
由于处理不及时被客户再次投诉，以总裁记录为准
无投诉
5
总裁
月
7
额外运费：“跑空”、“压夜”与“空运”所产生的费用
90％
100％
110％
20
财务部
月
销售部一报关员绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配分
数据来源
考核周期
项目名称
计算Hale Waihona Puke 式项目界定最高指标
考核指标
最低指标
1
通关资料准确性
错误1次扣5分，最多扣20分
通关资料：以海关要求的资料为准错误：单据中内容错误，以投诉为准
最高指标
考核指标
最低指标
1
订单下达准确率
订单下达准确率：准确下达的订单数÷总订单数×100％
订单错误：指客户的投诉总数中因订单参数与要求把握不准确所造成
100％
98％
95％
60
销售经理
月
2
订单下达不及时率
订单下达不及时率=不及时下达的订单数÷总订单数×100％
要求：订单需在当天下达到PMC(项目经理)部不及时：没有按照要求下达订单，并被投诉
货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不含银行费用)×100％
及时回收货款：指在合同付款时间内按期回收应收货款：包括上期未收款
外贸业务员绩效考核表
广州xxx进出口有限公司销售部绩效考核方案（2017年）一、总则为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。
本方案适用于公司销售部、电子商务部门。
二、总体目标 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。
加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。
三、考核原则 以现金作为考核依据。
绩效考核的基准金为工资的 四、评分原则务必实事求是、客观、公平、严肃。
工作基础考核内容☎量化指标✆业务员新开发客户数，每少 个扣 分，扣完本项分为止业务员每向客户针对性开发信，每少 封开发信扣一分，扣完本项分为止每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣 分。
扣完本项分为止新业务员没有寄出样板为 分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。
反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣 分，后一个扣 分 每出表中所列的一个问题扣 分 完成业绩任务的 ，计算分数为： ⌧分，以此类推完成 以下的为 分。
未按时提交扣 分，内容有雷同重复扣 分，未能反映本月工作情况，扣 分，未能反映下月工作计划扣 分月度工作表现考核表☎细化指标✆为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分＝3上级+事评+自我评评分分相关同分备注：相关同事 ：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有 人，则取 人的平均分数。
没有相关同事（打 ）的评分项，综合评分＝2上级+自我评评分分五、考核指标考核指标实行层级考评，分为✌☜☞个层次的考评。
评分等级定义表六、薪酬标准业务人员采用❽基本工资＋绩效考核基准金×（当月考核系数）＋业务提成❾的薪酬体系。
七、工作基础考核内容☎量化指标✆八、月度工作表现考核表☎细化指标✆总分数及考核系数人事： 总经理：日期： 日期：。
外贸部门月度绩效考核(2021年)(完整版)
动，勇于承目标完 成比率8分； 2、年度目标 完成比率12 分；注：未 设定目标的 此项计0分
的工作；是否 努力使工作气
氛活跃、协 调，充满团队 精神；待确认 事项因处理不 及时被其他部 门投诉1、同事
户资料及订单 必须登记入
档；有意向的 及同类别的潜 在客户每周统 一建立Excel客 户详细文档， 定期跟进1、月
工作责任。每 天最少发送3 封客户开发信 1、邮件；2 、网上资料更 改；3、复询 价不少于20
月的B2B平台跟 进情况汇总表； 每个月最后一天 提交台账登记记 录表；每周六提 交本周工作计划
及下周工作计 划；按时完成其
公司各项管理 制度，在各方 面起表率作用 1、迟到、早 退、旷工等； 2、着装、言
工作积极性
目
服从性
组织纪律性
维护公司形 顾客满意
象
度
工作失误
客户索赔
外 外贸 贸业 部务
员
分值
20
10
5
5
5
5
10
10
15
15
说明
完成比率X分 数（1+2）
发生一次扣2分
缺项扣5分，未 完成扣2分/项
单项不合扣2
单项不合扣2
单项不合扣2
发生一次扣 10分
发生一次 扣5分
发生一次扣 发生一次扣5
5分
分
工作是否充分 B2B讯盘中，
考虑他人处 涉及我司类似
每月的最后一天
实
考 核 依 据
按照实际完 成与目标设
境；是否能够 主动协助上级 、同事和下属
产品的公司做 好登记记录； 有过合作的客
是否对负责的 工作积极主
提交该月度接单 销售报表；每个 月的1号提交上个
某外贸公司绩效的考核.doc
外贸公司绩效考核【行业属性】对外贸易【企业背景】某外贸公司成立于1994年，是一家国有大型集团公司的子公司。
该公司除经营母公司所属公司产品的外贸出口业务外，还代理国内数十家企业同类产品的外贸出口业务。
该公司经过几年的发展，规模迅速壮大，年销售额已突破10亿元。
然而随着公司规模的不断扩大，管理的瓶颈越显突出，于是该公司请柏明顿顾问公司对公司的人力资源管理平台进行全方位的诊断和重构，以迎接未来的挑战，获得更大的发展。
【现状分析】通过与公司各级人员的面谈和书面调查，我们发现：1．该公司基本上没有自己的绩效考核指标体系，公司人员的绩效评级仅仅依靠上级的主观感觉。
绩效考核既没有与薪酬挂钩起到激励作用，也没有达到发现问题和改善绩效的目的。
2．该公司销售人员的薪酬体系单一，是简单的“底薪+提成”模式，而提成也仅仅是依据销售回款额和固定的提成率计算得出，并未把销售费用、销售毛利等因素考虑进去。
这主要是因为国有企业领导缺乏效益观念，不重视企业盈利能力的提高，而仅仅把“做大做强”作为企业的唯一目标。
究其根源，在于集团公司内部缺乏对高层领导的全面绩效评估。
3．人员晋升主要采取国有企业传统的“民主评议”形式——无记名投票来进行，人际关系在其中起了关键作用，而没能建立起以业绩为导向的企业文化。
【解决策略】通过分析，我们提出了对该公司绩效管理体系的改革策略：1．在柏明顿“8因素量化绩效考核技术”的基础上，建立完善的绩效考核量化指标体系。
2．将全面的绩效考核与薪酬挂钩，改变片面依靠单一指标设置激励薪酬的做法。
3．构建绩效计划、绩效实施、绩效考核评估和绩效改善为一体的绩效管理体系，将绩效管理体系与培训晋升合理对接起来。
4．改变高层人员的传统观念，引导企业构建以业绩为导向的企业文化。
【实施效果】通过建立新的绩效管理体系、引入柏明顿公司的其他管理顾问模块，该公司如“脱胎换骨”一般，两年来获得了飞速的发展。
员工普遍感到处在公平竞争的企业内部环境中，公司利益和个人利益实现了完美的统一。
外贸业务员绩效考核表
额外加分项 建言献策：为产品或公司的发展提出可行性建议
额外扣分项
合计评分
部门经理评 语
能及时的回复客户并建立联系，回复邮件进步非常多，2月份出单数量可以。 但回复客户询盘邮件时太过依赖模板，希望通过分析客户需求，自己组织营销语言，不同的客户发不同的营销邮件，另外，在业务和 产品知识方面能不断的学习，完善自己的短板。有疑问时能及时询问同事。
国际阿里产品发布：每月发布优质产品至少20条
按时完成工作：
主要岗位工
作内容及完 国际阿里RFQ报价：优质采购信息精准完善报价
未按时完成工作：
40
成情况 国际阿里粉丝通发布：每周至少3个视频
下月待完成工作：
国际阿里直播：每周至少1次
询盘客户（包括官网，阿里）及时回复，沟通
熟练使用Facebook,国际领英，Ins等社交媒体，询盘客户尽 量添加客户SKYPE,WHATSAPP
XXXX有限公司
考评月份：2023 年 2月
员工月绩效考核表
表格编号：FR-XZ-001
被考核人
职位
外贸业务员
入职日期
2022/9/1
部门
外贸部
评价人
考核项目
考核内容
评价
标准分
潜力客户跟进，包括客户背景调查，售前售后沟通，订单跟 进
开发新客户，包括阿里客户营销，小满开发邮件，海关数据 寻找客户，国外社媒开发客户
总经理评语
的人际关系
工作认真，细致，考虑问题深入
工作积极主动，责任心强来自服从公司安排，听从上级调配关注团队发展
工作态度考 核
出勤率 ，加班时长
每周完成周报
请假 0 天,迟到 0 次 早退 0 次,处罚 0 次 未按规定穿工衣 0 次 周报完成 0 次 奖励 0 次 ，加班 0 次
商务(外贸)绩效考核表
首年内5款/月；
次年10款/月
营销管理部
办理入职后从
第三个月开始参与此项考核
3
信息发布量
平台产品发布情况
10%
信息发布量：60条/月
其它平台注册：40家
营销管理部
4
客户ห้องสมุดไป่ตู้集量
潜在客户联络方式
10%
须有对口联系人200条/月
营销管理部
5
开发信
潜在客户电话开发信每月300封
10%
至少完成300封/月
营销管理部
月度商务人员（外贸）绩效考核表
所属团队：姓名：级别：考核时间：年月
序号
考核指标
考评事项
考核说明
权重
评分标准
数据来源
完成情况
实际分数
备注
1
工作
结果
月实际到帐
以财务确认
到帐统计为准
40%
所属级别的对应
目标到帐额完成比例
总部财务部
第七个月开始参与此项考核
2
过程
管理
准客户开发
当月促成客户确认
的实际打样数量
10%
6
专业提升度
产品常识相关例考
10%
按月末相关试卷得分比例
营销管理部
7
日常
行为
工作态度和
执行力方面
团队协作以及
传帮带的表现
10%
由经理对其日常行为
及表现进行评分
营销管理部
得分合计
说明
1、月度绩效工资计算方式如下：
月度绩效工资=月度绩效工资基数×（绩效评估得分÷100）
2、月度绩效标准分为100分，得分低于30分，当月绩效为0。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安全库存：以公司规定的品种、规格和安全库存数为准请购：以上报“安全库存量-实际库存量”为准
每当出现库存警报时上报一次
5
副
总
经
理
月
账、物、卡相符性
抽盘发现不相符，一项扣5分，扣满30分为止
账：指仓储部的台账，台账的形成以进、销原始凭证为依据
抽盘：以财务部组织每月抽查一次、每次抽盘100个品种或规格的结果为准
没有发生
5
财
务
部
供应部-内部采购助理绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配
分
数据
来源
考核
周期
项目名称
计算方式
项目界定
最高
指标
考核
指标
最低
指标
采购
及时率
采购及时批次÷采购总批次×100%
及时:采购货物在不晚于发货日期之前2天到货批次:同一采购订单内所有品种及与之对应的交货期为一批次,其中同一销售订单所需要的物品下达给同一供应商时不可分拆订单
无错误
40
综
合
部
月货物保管合规性源自检查时发现不良项，一个扣1分，最多扣15分
合规性：符合公司《仓储管理规定》，以公司经理抽查发现为准
符合公司规定
15
公
司
经
理
月
仓储部-检验员绩效考核计划表
考 评 项 目
考核指标
配
分
数据
来源
考核
周期
项目
名称
计算方式
项目界定
最高
指标
考核
指标
最低
指标
检验及时性
出现一次不及时，扣5分
无不符项
30
财
务
部
月
备货及时性
因备货不及时而影响出货时间者，发现一次扣2分，最多扣10分
及时：货物到仓后不影响及时发货为准
备货：销售订单所规定的品种、规格、数量的完备
无延误
10
综
合
部
月
备货准确性
出现一次不准确扣20分，扣满40分为止
准确：所备货物的品种、规格、数量完全符合销售订单的要求，以销售助理或客户反馈的信息并被核实的为准
90%
80%
60%
80
仓
储
部
采购
合格率
全格的批次÷检验总批次×100%
合格:所采购物品的质量、数量、品种、规格、包装等经IQC检验符合采购要求批次：同一时间交货的同一规格、品种
90%
80%
70%
15
仓
储
部
对账和开票及时性
出现一次不及时扣2分，扣满5分为止
及时：在财务部要求的对账和开票日期之前完成对账和开票
出现一次不及时，扣2分
及时：收到货物后1个工作日内上交，以供应部发现的次数为准
及时送交
10
供
应
部
月
仓储部-配货员绩效考核计划表
考 评 项 目
考核指标
配
分
数据
来源
考核
周期
项目
名称
计算方式
项目界定
最高
指标
考核
指标
最低
指标
物卡一致性
出现一次物卡不一致扣3分，扣满15分为止
不一致：以仓储部主管发现的不一致次数为准
及时:收到货物后1个工作日内做完
及时检验
20
仓
储
部
月
检验准确性
出现一个批次合格或不合格产品被判定为合格，扣10分，扣满70为止
合格产品被判定为不合格：以最终被判合格的批次为准
不合格产品被判定为合格：以仓储部主管了解到的批次数为准批次：同一时间交货的同一规格、品种
准确检验
70
仓
储
部
综
合
部
月
不合格检验报告送交的及时性
90%
80%
60%
70
仓储部
采购
合格率
全格的批次÷检验总批次×100%
合格:所采购物品的质量、数量、品种、规格、包装等经IQC检验符合采购要求批次：同一时间交货的同一规格、品种
90%
80%
70%
20
仓
储
部
财务退票次数
出现一次财务退票扣1分，扣满5分为止
退票：供应商的发票与入仓单的数据不一致，发票与入仓单不符合审批程序等错误而被财务部退回的票据
没
有
发
生
5
财
务
部
月
供应商往来账目的准确性
出现一次数据不准确扣1分，扣满5分为止
供应商往来账目：每个供应商的入仓单、进项发票明细、付款明细、应付账款，以财务部发现的次数为准
没
有
发
生
5
财
务
部
月
仓储部-主管绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配
分
数据
来源
考核
周期
项目
名称
计算方式
项目界定
最高
指标
考核
指标
最低
指标
安全库存物品请购的及时性
供应部-主管绩效考核计划表
考评项目
考核指标
配
分
数据
来源
考核
周期
项目
名称
计算方式
项目界定
最高
指标
考核
指标
最低
指标
部门费用控制率
实际发生费用÷预算费用
费用:另见清单
实际发生费用:以财务核算结果为准
90%
100%
110%
10
财
务
部
采购
及时率
采购及时批次÷采购总批次×100%
及时:采购货物在不晚于发货日期之前2天到货批次:同一采购订单内所有品种及与之对应的交货期为一批次,其中同一销售订单所需要的物品下达给同一供应商时不可分拆订单
90%
80%
60%
70
仓
储
部
采购
合格率
全格的批次÷检验总批次×100%
合格:所采购物品的质量、数量、品种、规格、包装等经IQC检验符合采购要求批次：同一时间交货的同一规格、品种
90%
80%
70%
15
仓
储
部
财务退
票次数
出现一次财务退票扣1分，扣满5分为止
退票：供应商的发票与入仓单的数据不一致，发票与入仓单不符合审批程序等错误而被财务部退回的票据
没有发生
5
财
务
部
供应部-外部采购助理计划表
考 评 项 目
考核指标
配
分
数据
来源
考核
周期
项目
名称
计算方式
项目界定
最高
指标
考核
指标
最低
指标
采购
及时率
采购及时批次÷采购总批次×100%
及时:采购货物在不晚于发货日期之前2个工作日内（包含）到货
批次:同一采购订单内所有品种及与之对应的交货期为一批次,其中同一销售订单所需要的物品下达给同一供应商时不可分拆订单
物卡一致
15
仓储
部主
管
月
备货及时性
因备货不及时而影响出货时间者，发现一次扣5分，最高扣30分
及时：货物到仓后不影响及时发货为准
备货：销售订单所规定的品种、规格、数量的完备
及时备货
30
综
合
部
月
备货准确性
出现一个不准确扣20分，扣满40分为止
准确：所备货物的品种、规格、数量完全符合销售订单的要求，以销售助理或客户反馈的信息并被核实的为准
及时：拿到质检员转交的供应商发货单后和接到发货单的核算联后1个工作日之内办理相应的入仓和出手续，以仓储部主管抽查的结果为准
及时记录
20
仓
储
部
主
管
月
出入仓数据记录的准确性
出现一次出入仓记录不准确，扣5分，扣满20分为止
准确：出入仓的记录同质检员转交的供应商发货单和接到的发货单核算联一致，以供应部（入仓）和仓储部主管发现的结果为准
备货准确
40
综
合
部
月
货物保管合规性
检查时发现不良项，一个扣1分，最多扣1分
合规性：符合公司《仓储管理规定》，以公司经理抽查发现为准
保管合规
15
仓储
部主
管
月
仓储部-仓管员绩效考核计划表
考 评 项 目
考核指标
配
分
数据
来源
考核
周期
项目
名称
计算方式
项目界定
最高
指标
考核
指标
最低
指标
出入仓数据记录的及时性
发现一次出入仓记录不及时扣5分，扣满20分为止