职场人际关系处理小窍门介绍
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
职场人际关系处理小窍门介绍
职场人际关系处理小窍门介绍
1、换位思考。
其实人与人之间应该要相互谅解,那么这个时候
换位思考就是不二选择啦。
站在他人的立场去试想他人的处境。
2、互相尊重。
要想得到别人的尊重首先要学会尊重别人,不可
否认这是至上的真理。
当然防人之心不可无,只要把握得当。
3、不可背后嚼人舌根。
不要轻易流露对他人的喜恶,更不要在
背后说人闲话。
4、量力而行。
在拒绝个人做不到的事或者承当不了的责任的时
候要有方法的拒绝。
衡量好自己的能力和承受力。
5、真诚,有团队精神。
虽然职场如战场,但是敌意是对外的,
对内最好团结一心。
当然也不是说完全敞开内心,只要问心无愧就好。
一、要学会控制自己的逆反情绪
人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。
而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对
方说的任何话语。
这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批
评意见的时候。
不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自
己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。
这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。
二、要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点
每个人都有自负的心理。
我也不例外。
这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”,都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。
在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。
这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负
的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。
而当你说的时候,你要清楚地意识到,
你有嫉妒心理,说明你不如人家。
你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。
记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两
个缺点:第一自己不会和领导沟通;第二,有嫉妒心。
如果你把这样
的情绪,散发给同事,那么你就危险了。
因为你不知道这些话什么
时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就
永远停止了。
因此,在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。
那就是学会客观地看待别人的优点。
比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那是人家的一种能力,一种在职场中生存的能力。
如果自己也能做到,那么就去努力。
如果自己做不到,也不要
产生嫉妒。
那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。
我
体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:
光说不练,那是傻把式。
光练不说,那是假把式。
又说又练的才是
真把式。
三、要学会反驳别人意见的技巧
这个在职场中很常见。
我的做法就是,我从来不直接反驳。
我都是用提问题的方式来让他回答。
当然,前提条件是我认真听了他的
方案。
我会在听的时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的
漏洞。
然后把我的问题记下来。
等他结束了,我就会一一提问。
如
果对方都能有很好地答复和解决。
那么我会心服口服。
如果他有考
虑不全面的,那么我就会提出我的方案。
反驳别人的方法,就是不
要直接对对方说,你这样是不对的。
要用提问的方式让他自己说出来,自己不对;或者找到证据告诉对方,不对在哪里。
1、保持友好的灵活性
2、展现积极的身体语言
如果你轻松自然,充满自信,人们和你在一起也会感到轻松;如
果你紧张不安,他们也有同样的反应。
因此,走路,讲话的方式是
很重要的。
要有意培养自己良好姿态的意识。
当你传达积极的身体
信号时,人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。
3、保持令人愉悦的声音
谁也不会认为自己讲话的声音过大。
其实这会让很多人感到厌烦。
如果你希望人们对你做出热烈的反应,你就要让自己的声音听起来
像“微笑”似的。
无论他们能否看到你的表情,他们都会做出反应。
4、恰当地表达信念
5、细心倾听
成功人士都是倾听大师。
要想成功,首先就要真诚地聆听人们讲话,真诚地问他们问题,有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多少,直到他们知道你关心他们多少。
”看着对方的眼睛,倾听他们
的心声更能表达你的真诚与关心。
6、做好准备
有时,你害怕约见别人,是因为你对情况毫无准备。
大多数人都有过这样的经历。
如果你没有准备好谈话或者紧张不安,你就很难
与对方进行良好的沟通。
做好准备是建立良好人际关系的一部分。
7、真实可信
人们需要感觉他们能相信我们,相信我们会诚实地对待他们,处处为他们的利益着想。
我们必须作到诚实,值得信任,可靠,永远
如此。
如果你以诚待人,真诚地关心人们的境遇,他们酒会感觉到,就会做出反应。
真诚才能为你赢得良好的人际关系。
8、找到靠岸点
人们像岛屿,你则是绕着岛屿行驶,想找到一个港口,一个要停靠的小船。
要想找到停靠的“港口”,就要找到人们的某个优点,把他作为切入点。
这样你就与他产生了共鸣。
9、搭建桥梁
明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁,无论它们当时看起来是多么微不足道。
千万千万不要树立不必要的敌人,这个原则的背后有着重要的精神,论理和道德上的原则。
学会搭建桥梁的艺术和原则吧,它会给你带来丰厚的回报。
无论如何,你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。
10、富有同情心。