保险事故投诉书

投诉书

中国保险监督管理委员会领导：

我是河南省桐柏县人王建，同时也是中国太平洋财产保险公司（下称保险公司）的投保人之一。现将该保险公司拒赔的事实经过向您反映如下：

2011年月日，我自购“梅赛德斯——奔驰”家庭自用轿车一辆，于2011年11月13日以总保费19592.84元在保险公司购买了交强险和“神车行”系列保险（车损险、盗抢险、玻璃及油漆损伤险、三者商业险、乘客及驾驶员责任险等，且不计免赔）。

201 年月日，我允许的合法驾驶人驾乘该车自南向北行至“京港澳”高速KM处时，一条狗横穿公路与该车右前部相撞，致车辆受损。当即驾驶员拨打“12122”电话求援，并向保险公司统一出险电话“95500”报案。2012年2月3日，车辆经授权维修机构---郑州之星汽车销售服务有限公司定损为23124.89元，该款额由我支付后经保险公司确认无误。可是，待我按照保险公司要求持保险单和付款票据等手续，向保险公司理赔时遭到拒绝。他们的理由是发生保险事故时车辆的临时牌照过期，所以不予赔偿。

我在购买保险时被告知：保险公司收取了保险费，出具了保险单，不论车辆有无牌照，只要保险事故发生在保险期间，保险公司都给赔偿。可是我现在的结局却与当初保险公司工作人员的许诺大相径庭！

我国《合同法》和《保险法》对处于垄断地位的保险公司提供自制的格式保险合同条款效力问题做出了明确规定，2012年2月9日，贵委项俊波主席又主持召开了专项治理车险理赔难办公会议。同时我车辆的保险单“特别约定”栏目第二条载明：车辆无牌或未核发正式号牌前，保险公司不负责盗抢险的赔偿责任，可我车辆发生的是碰撞车损险而非盗抢险！

为了维护像我一样千千万万投保人的合法权利，特向贵委投诉太平洋保险公司这一置项主席会议讲话精神和部署于不顾、视法律规定和合同约定为无物、恣意践踏蹂躏保户权益的野蛮做法，及时责成该公司对我的保险事故作出全额理赔为感！名副其实的做到“太平洋公司”保天下太平、天下公平！

此致

渴望回复的普通保户：王建

年月日

附：保险单、定损单、保险事故证明等。