酒店洗衣房员工工作制度

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酒店洗衣房员工工作制度

酒店洗衣房员工工作制度为了提高酒店洗衣房员工工作效率和服务质量，制定了以下工作制度：一、工作时间1.1标准工作时间：员工每周工作时间为40小时，按每天8小时计算。

1.2调休制度：根据工作需要，洗衣房员工需要有一定的弹性工作时间，可根据运营需求调整。

但是不能超过每周工作时长的上限。

1.3加班制度：员工在需要加班时，可以提出申请，并经过主管审批。

加班时间会根据实际情况支付加班工资或者提供相应的调休时长。

1.4节假日安排：根据法定节假日的规定，洗衣房员工将享受法定节假日休假福利。

在特殊情况下需要员工上班，将提前通知并支付额外的加班费用。

二、岗位职责2.1洗衣工人：负责收取、清洗、熨烫、整理酒店客房、餐厅等部门的衣物和床单、浴巾等。

确保洗衣质量符合标准，并及时送达指定地点。

2.2面料检查员：检查衣物和织物的状况，包括颜色是否褪色、是否有损坏、无异味等。

如发现异常，需要及时报告主管并记录相关信息。

2.3洗衣房主管：负责洗衣房的管理工作，包括人员调度、工作任务分配、设备维护等。

确保洗衣房的正常运作，及时解决员工工作中出现的问题。

2.4洗衣房经理：负责对洗衣房进行全面管理，包括员工招聘、绩效评估、工作计划制定等。

与其他部门经理协调合作，实现酒店整体运营目标。

三、工作流程3.1接收衣物：洗衣工人根据客户的要求和房间清单，去各个客房收取脏衣物，并记录相关信息，如房间号、数量等。

3.2洗涤处理：根据不同种类的衣物和面料，在境内设备中选择适当的洗涤方式，并加入相应的洗涤剂进行清洗。

在洗涤过程中需要定期检查设备运行情况，确保衣物洗涤效果。

3.3熨烫整理：洗涤后的衣物需要进行熨烫整理，并按照客户要求折叠、分类打包。

确保衣物整洁、平整，并符合酒店标准。

3.4交付及记录：将整理好的衣物送到指定的客房、餐厅等部门，并记录相关信息，如交付时间、数量等。

如衣物有损坏或遗失，需要及时报告主管并记录相关责任人。

3.5设备维护：洗衣房员工需要定期对洗衣设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。

酒店洗衣房员工管理制度

第一章总则第一条为加强酒店洗衣房的管理，提高洗衣服务质量，确保酒店洗衣房员工的工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店洗衣房所有员工。

第三条洗衣房员工应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和本制度，确保洗衣房正常、有序、高效地运行。

第二章岗位职责第四条洗衣房员工应明确自己的岗位职责，熟悉洗衣设备的使用和维护，确保洗衣设备正常运行。

第五条洗衣房员工应按照规定时间完成洗衣任务，确保客人衣物按时归还。

第六条洗衣房员工应负责洗衣房卫生，保持工作区域整洁，定期清理设备。

第七条洗衣房员工应定期参加培训，提高洗衣技术和服务水平。

第八条洗衣房员工应积极向客人介绍洗衣服务项目，提高客户满意度。

第三章工作流程第九条接收衣物：员工需认真核对客人衣物，确保衣物完好无损，并登记在册。

第十条分拣衣物：根据衣物种类、材质、颜色等进行分拣，确保分类准确。

第十一条洗涤衣物：根据洗衣标准，使用适当的洗涤剂和洗涤程序，确保衣物洗净、消毒。

第十二条折叠衣物：按照规定折叠方法，确保衣物整齐美观。

第十三条交付衣物：将洗涤后的衣物分类装袋，核对数量，确保无误后交付客人。

第四章员工培训第十四条酒店将定期组织洗衣房员工进行专业培训，提高员工洗衣技术和服务水平。

第十五条新员工入职后，必须接受为期一周的岗前培训，了解酒店规章制度和洗衣房工作流程。

第十六条员工需参加年度考核，考核不合格者将进行培训，直至合格。

第五章奖惩制度第十七条对工作表现优秀、服务质量高的员工，酒店将给予表彰和奖励。

第十八条对违反酒店规章制度、服务质量低劣的员工，酒店将进行批评教育，情节严重者将予以处罚。

第十九条员工如有以下行为，一经查实，将予以严肃处理：1. 偷窃酒店物品；2. 滥用职权，损害酒店利益；3. 违反操作规程，造成设备损坏；4. 严重违反劳动纪律，影响洗衣房正常工作。

第六章附则第二十条本制度由酒店洗衣房负责人负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由酒店洗衣房负责人负责修订。

洗衣房岗位职责十篇

洗衣房岗位职责十篇洗衣房岗位职责十篇洗衣房岗位职责篇11、洗衣房工作人员要时刻树立以员工为本的`理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。

2、洗衣房工作人员工操作时不得擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。

3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与酒店员工或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。

4、保质保量完成酒店的洗涤任务。

5、发生丢失损坏(非机械性的)要按使用时间，对直接责任者进行处罚。

6、洗涤用品实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，衣架统一管理，如有遗失，按价赔偿。

7、收取布草检查是否完整，有无破损，且布草要按照数量记数，要求准确无误。

尽量避免事故，出现人为过失，责任自负。

8、遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水，电，洗涤用品等。

洗衣房岗位职责篇21、直接对总务部主任负责，承担洗衣房经营管理责任。

2、制定工作计划，合理安排人力、物力，尽量降低成本，减少费用，提高经济效益。

3、每天巡视洗衣房区域，监督指导领班完成本职工作，确保洗衣房按操作流程和服务标准运行。

4、负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员。

5、接受和调查对洗衣房业务的投诉，负责处理洗烫、收发差错和损坏的赔偿。

6、做好业务统计和报告，写工作日记。

7、做好消防、保卫工作，确保员工人身和国家财产安全。

8、检查员工的考勤情况。

9、关心员工的思想和生活，加强员工的'业务技术培训，提高员工素质。

10、完成上级交办的其他任务。

洗衣房岗位职责篇31、洗衣房工作人员要时刻树立“以店为家”的理念，积极努力做好工作，不断提高洗涤质量，降低洗涤成本。

2、按时上下班，不迟到不早退，不擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。

3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与同事或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。

4、按照标准的.各项操作程序，保质保量完成各个部门的布草洗涤任务。

5、发生丢失损坏（非机械性的）要按使用时间，对直接责任者进行处罚。

酒店洗衣房规章制度

酒店洗衣房规章制度酒店洗衣房是酒店中非常重要的部分，对于酒店服务水平和客人体验起着至关重要的作用。

为了保证酒店洗衣房的正常运营，并且提供一个良好的工作环境，我们必须制定一些规章制度。

以下是酒店洗衣房规章制度，希望大家认真遵守。

一、服务宗旨酒店洗衣房以提供优质快捷的洗涤服务为宗旨，确保客人的洁净和舒适，并为酒店提供可靠的保洁服务。

二、工作时间及管理1. 洗衣房负责人应当按照酒店常规制定洗衣房的开放时间，每天营业时间为24小时。

2. 洗衣房负责人应当管理好洗涤机和烘干机的运行，确保设备处于正常使用状态，有关设备故障和日常维护保养应及时处理。

3. 洗衣房洗涤使用时间遵循先来先用的原则，减少客人相互抢着使用的情况。

三、洗涤的衣物分类及处理1. 洗涤前，应当对衣物进行分类，例如普通衣物、毛绒类、羽绒服、西服等等。

2. 对于明显污迹的衣物，应进行预处理，例如漂洗和清洗。

3. 对于分显色的衣物，应分别洗涤，避免混合在一起。

4. 针对不同种类的衣物可以使用不同的洗涤剂和洗涤工艺，洗涤剂应当选择低敏性的，以避免敏感客人过敏。

5. 对于衣服上的金属饰品，如纽扣、拉链、别针等，应当拆掉，避免损坏设备。

四、衣物损坏处理1. 如发现损坏的衣物，应当及时向客人说明情况，并记录在案件中。

2. 如衣物的损坏是由洗衣房设备造成的，洗衣房应当承担相应的赔偿责任。

3. 如衣物损坏是由客人自身原因造成的，洗衣房不承担任何责任。

五、财务管理1. 洗衣房应当制定以收入和支出为核心的财务管理制度。

所有洗涤服务费用应当按规定价格收取，并发给正式发票。

2. 所有洗涤收入应当上交至财务部门，并有专人进行管理。

六、员工管理1. 洗衣房员工应当持有健康证，保证工作场所的卫生和工作质量。

2. 洗衣房员工应当遵守酒店员工工作纪律，准时上班、下班，并遵循相关制度。

3. 洗衣房员工应当保证衣件整洁，个人穿着干净卫生。

4. 洗衣房员工应当在洗涤的过程中保护好酒店客人隐私，避免泄露客人的隐私信息。

洗衣房管理规章制度(五篇)

洗衣房管理规章制度洗衣房管理制度____修订版总则为严明劳动纪律，规范工作准则，建立公平、合理的考评机制，鼓励先进，发挥员工的工作积极性和创造性，做到奖罚分明，特制定本制度。

工作制度一、员工必须服从工作安排，不得无故拖延、无理拒绝，按时高质完成任务。

二、准时上下班，严格执行考勤制度，工作时间不得擅自离职。

三、工作时间不准做私事，打私人电话，私人洗涤。

四、未经允许禁止外部人员非公事进入洗衣房。

五、禁止任何人(包括外来人员)在洗衣房吸烟。

六、规范使用机器设备，禁止违章操作。

七、禁止将洗衣房布草等物品带出私用。

八、文明待客，讲究卫生；保持车间清洁卫生，坚持班前清整制度。

行为准则热情：热心礼貌待客，给顾客让椅送水，同事之间和谐相处、工作。

严谨：严格按照程序操作，做好每一道工序，对下一道工序负责。

勤俭：勤恳工作，厉行节约，爱护设备；节约用水、用电、用气、用料。

诚实：真诚待人，踏实做事；有事必报，有错必改。

考勤制度一、员工上下班必须按时签到、签出。

二、工作时间依据经营需要，服从编排，超工日补休或按规定发放加班工资。

三、事病假，需提前请假；事后视情况补班。

四、不得无故迟到、早退、旷工，无故拒绝加班。

一、负责洗衣房日常洗涤工作，执行各项管理制度。

二、负责员工日常管理及考核工作，协调各岗位工作，处理工作矛盾。

三、负责协调酒店内部业务，走访各业务部门，发现问题及时解决。

四、负责客户拜访工作，协调对外关系，发现问题及时解决。

五、负责日常开支管理，实施节约各项费用计划。

六、向部属下达工作任务和工作指标，进行业务培训和指导。

七、改善工作流程，提高洗涤质量，提高经营效益。

八、检查领班和员工工作，检查设备维修保养工作。

九、抓好洗衣房安全生产和卫生管理，做好防火防盗工作。

十、对洗衣房领导负责，召开管理成员周会，做好各阶段工作总结。

十一、各项条例勤勉执行，如发生大的工作问题，依据责任作关联处罚。

一、负责班内日常洗涤工作，执行相关管理制度。

酒店洗衣房员工工作制度

酒店洗衣房员工工作制度酒店洗衣房员工工作制度，洗衣房工作规定一、洗衣房工作守则1、一律不准洗熨私人物件。

2、未经部门经理同意，不得私自将设备、工具、原材料、用品等带出或借出。

3、洗衣房内不得抽烟、喝茶、喧哗。

4、不得将椅、凳等带入洗衣房内，不得坐姿操作。

5、严禁坐、踏工作台架及机械设备。

6、洗衣房内一律不准穿拖鞋。

7、严禁用送洗的布草做清洁布。

8、未经批准，严禁带领无关人员进入洗衣房。

9、布草车干净整洁。

二、洗涤安全生产制度1、开机前检查机械设备的安全性能。

2、操作时，严禁出现带手套、披散头发等有碍操作和安全的行为。

3、严格按岗位职责要求进行工作，做到机械运转时人不离机。

4、机械出现故障时，必须先停机进行排除，并及时报修。

经维修人员确认同意使用，才能开机。

5、机械进行维修、保养时，电闸处必须先挂上“禁止合闸”的警示牌。

6、不得私自拆修，改动，调校机械的电源、传运部位和蒸气元件等，如发现蒸气元件及管道出现故障、破漏现象，应立即报告。

7、电闸箱必须用干布擦抹，切忌使用湿布，以防触电。

8、不得用水冲洗地板，以免发生漏电事故。

9、严禁在工作场地吸烟或堆放易燃物品。

10、水洗机、干洗机、烘干机、脱水机严禁超载运行。

11、工作中发现机器有异声、异味要立即上报。

12、机器未停止时，严禁出机、入机。

13、小心使用化学原料，特别是漂白粉、干洗油等。

三、洗涤卫生管理制度1、每天上班时，各班组先把本班子卫生区域打扫干净，擦净全部机械设备。

2、每星期各班组大扫除一次，应清除天花板、管道、排风口等处的尘埃，擦净墙壁、电器箱、开关盒、支架和所有机器、设备、柜架等。

3、员工休息出每天由各岗位人员轮流打扫。

每天清理垃圾筐，清洗茶杯、地板、整理桌椅等。

4、制服房、洗衣房、休息间禁止随地吐痰、乱丢杂物;禁止无关人员进入制服间，禁止私人衣物存在制服间。

5、员工不准留长指甲、长发。

6、仓库储藏室每月清扫整理一次。

7、每周对制服房、洗衣房、休息间进行喷药灭蚊蝇。

酒店房务部洗衣房工作管理制度

洗衣房工作管理制度（一）洗衣房安全操作管理制度1.部门主管经常教育员工，严格按照本职工种操作程序进行作业。

2.每天下班前指定专人把好三关、两锁、一检查。

即：关闭电源、关闭电器、关闭水源；锁好门窗；检查有无不安全隐患，发现问题要认真处理并记录备查。

3.室内棉织品的摆放位置，要和电源、水泵、机器保持一定的距离。

4.熨烫后的衣物，一定要等散热后再码放成垛，防止势量内蓄自燃。

5.洗衣部人员去客房取送洗衣时，要在客房服务员协助下办理，不准单人进客房。

对去客房取送洗衣要认真记录（人员姓名、时间、取送衣物种类数量等），并存档备查。

（二）洗衣房产品质量控制管理制度1.部门建立个人自我检查、主管抽查、质检员全面检查及成立QC小组的全面质量控制管理体系。

2.不定期地组织有洗烫、客衣、工衣、布草等不同工种人员参加的质量研讨会。

3.造成事故的当事人，应填写事故登记表存入部门管理档案。

4.无法清除之污渍，由最后负责处理此衣物的干、湿洗员工填写“致顾客通知单”。

5.洗烫质量控制标准：（1）无明显的可以洗脱之污渍；（2）无异味、脱色、串色现象；（3）无变形、缩水、脱线现象；（4）无熨烫的双重折痕和不平整现象；（5）无杂物灰尘污染；（6）无湿润感觉和不规则之熨痕。

（三）洗衣房培训工作管理制度1.员工有参加业务培训的权利与义务。

2.部门将根据需要随时对员工进行培训。

3.部门负责对员工进行洗烫业务知识、收发业务常用英语及其它各项内容的培训。

4.培训考试成绩记入人事、管理档案。

5.凡在社会上参加英语、织补培训者，其学费部门将视情况酌情给予报销。

6.各员工不得以任何理由不参加培训。

（四）工作服装标准及管理规定1.配备工作服装要本着整洁、朴素的原则，根据工作需要，按不同岗位确定不同的配备标准，制做不同式样、不同颜色的工作服装，工作服装只限工作时间穿用。

2.夏季、冬季换装时间可根据酒店实际情况安排进行。

3.工作服装由客房部统一管理，客房部建立全店员工服装卡片，工作服装的制做、发放和收交均由客房部统一掌握。

酒店洗衣房规章制度

酒店洗衣房规章制度1. 规章制度的目的和适用范围为了保证酒店洗衣房的正常运营，提供高质量的洗衣服务，保护客人的权益，制订了以下规章制度。

本规章制度适用于酒店所有洗衣房的员工和客人。

2. 洗衣设备的使用2.1 所有员工必须经过洗衣设备操作培训，并持有相关的操作证书。

2.2 洗衣设备只能由经过培训的员工操作，客人不能自行操作洗衣设备。

2.3 使用洗衣设备前，员工需要对设备进行检查，确保设备安全可靠，如有发现问题，应及时报修。

2.4 使用洗衣设备时，员工应遵守设备的使用说明，按照指导操作。

2.5 使用完毕后，员工应对设备进行清洁和维护，保持设备的良好状态。

3. 洗衣房卫生和安全3.1 洗衣房保持干净整洁，无闲置物品堆放。

3.2 洗衣房内禁止吸烟、饮食和喧哗。

3.3 洗衣房内应设有充足的照明设施，确保操作安全。

3.4 洗衣房内设有灭火器和急救箱，并定期进行检查和维护。

3.5 操作洗衣设备时应注意个人安全，如有发生事故或意外，应立即向上级报告。

4. 客人洗衣服务4.1 客人在使用洗衣设备之前，应详细阅读使用说明，并按照指导操作。

4.2 客人在使用洗衣设备过程中，应保持设备周围的整洁，不得故意损坏设备。

4.3 客人在使用完毕后，应清理自己的洗衣物品，并将设备恢复到原状。

4.4 如有发生设备故障或损坏，客人应及时向前台或洗衣房员工报告。

5. 违规处理5.1 对于违反本规章制度的员工，酒店将根据情况采取相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、罚款等。

5.2 对于严重违规行为，如故意损坏设备、偷窃洗衣房财物等，将予以解雇并追究法律责任。

6. 附则本规章制度的解释权归酒店所有，酒店有权根据实际情况对本规章制度进行修改和补充，并向员工和客人进行通知。

洗衣房各类制度范本

洗衣房各类制度范本一、工作时间制度1. 工作时间安排要合理，可以根据洗衣房的客流量和工作量制定具体的工作时间表；2. 工作时间表应提前一周发布，以便员工做好工作准备；3. 员工可以根据自己的需要提出换班或请假的申请，但需要提前一天向主管上报，且不能频繁申请；4. 员工应按时上班，并在工作时间内完成洗衣、烘干和折叠等工作任务；5. 临时加班情况应提前通知员工，并加班费等补贴。

二、员工考勤制度1. 员工应按照规定的工作时间上班，并按时打卡；2. 上班迟到、早退或未按时打卡的员工，将会受到相应的处罚，如扣除工资等；3. 请假需要提前向主管请示，并填写请假单进行记录，未经批准擅自请假者将面临处罚；4. 员工应按照规定的出勤率进行奖罚，优秀员工可获得奖金或福利待遇。

三、洗衣工艺与操作规范1. 洗衣房应提供清洁的工作服和手套，员工上班时应穿戴整齐，戴着手套进行操作；2. 洗衣房应提供清洁的清洗设备和工具，员工在使用中需谨慎操作，保证设施的完好性；3. 洗衣过程中，要根据衣物的材质和洗涤要求进行分类洗涤，确保洗涤质量；4. 对于顾客衣物上的污渍或破损情况，员工应及时向顾客沟通并寻求解决办法；5. 洗衣过程中应注意节约用水和电力，遵循环保原则；6. 清洗后的衣物应进行烘干、熨烫和折叠等处理，确保衣物整洁有序。

四、服务态度与行为规范1. 员工应以礼貌和友善的态度对待顾客，主动握手问候；2. 员工应穿戴整齐，仪表端正，不得吸烟、嚼槟榔等不良习惯；3. 员工应随时保持洗衣房的整洁和清洁，定期清理设施和工作区域；4. 对于顾客提出的投诉或意见，员工应认真听取并及时解决，不得对顾客态度恶劣；5. 员工应提供优质的洗衣服务，确保衣物的质量和效果；6. 员工间应互相尊重、合作和协助，不得进行恶意竞争或造谣诽谤。

五、安全与防火制度1. 员工上班前应检查洗衣设备和电器设施是否正常，如发现异常应及时上报；2. 员工在操作洗衣设备时，必须按照操作规程，禁止随意调整设备设置；3. 员工应定期检查和更换洗衣机槽内的滤网，保持设备通畅；4. 对于发生的火灾或紧急情况，员工应按照应急预案及时报警，并按照安全逃生路线撤离；5. 员工应制定灭火演练计划，定期进行灭火演练，并提供相应的灭火设备；6. 不得在洗衣房内乱丢杂物，不得在洗衣机上堆放物品。

五星级大酒店洗衣房服务规范及工作程序

五星级大酒店洗衣房服务规范及工作程序洗衣房是五星级大酒店重要的服务部门之一、为了提供高质量的洗衣服务，五星级大酒店的洗衣房需要建立一套规范的服务流程和工作程序。

以下是一个关于五星级大酒店洗衣房服务规范及工作程序的范例：一、洗衣房服务规范：1.服务态度：洗衣房工作人员应友善、热情、细心地对待每一位客人，并始终保持专业的工作态度。

2.保密制度：洗衣房工作人员需要严格遵守客人的隐私权，不得擅自查看和泄露客人的物品信息。

3.时间保证：洗衣房工作人员应按时完成客人的洗衣要求，并且在客人紧急需要的情况下提供加急服务。

4.物品保护：洗衣房工作人员需要细心处理客人的物品，避免破损、丢失或混淆。

5.卫生标准：洗衣房应保持干净整洁，工作人员需要保持个人卫生，并定期对洗衣设备和工作区进行清洁和消毒。

二、洗衣房工作程序：1.接待客人：当客人将衣物送往洗衣房时，工作人员应亲自接待客人，核对衣物的数量、种类和客人的要求。

2.衣物登记：工作人员需要使用登记表格记录客人的个人信息、衣物的数量和种类，以及客人的洗衣要求。

3.分类和处理：工作人员应根据衣物的种类和洗涤要求进行分类和处理，包括干洗、水洗、熨烫、漂白等。

4.洗涤过程：根据衣物的种类和材质，工作人员需要选择合适的洗涤剂和洗衣机设置，确保洗涤过程的有效性和安全性。

5.干燥和熨烫：洗涤完成后，工作人员需要将衣物进行适当的干燥和熨烫，保证衣物的外观和品质。

6.包装和交付：工作人员需要将洗涤好的衣物进行包装，并按照客人的要求进行交付，同时核实客人的身份和签收。

7.结算和记录：在衣物交付后，工作人员需要根据洗涤数量和种类进行结算，并详细记录相关信息，以备日后查询和核对。

通过建立规范的服务流程和工作程序，五星级大酒店的洗衣房能够提供高质量的洗衣服务，满足客人的需求，并确保客人的衣物得到妥善处理和保护。

同时，洗衣房工作人员需要以专业态度和高效的工作能力，为客人提供满意的洗衣体验，体现酒店的品质和服务水准。

洗衣工岗位责任制范文（二篇）

洗衣工岗位责任制范文一、岗位背景洗衣工是指在洗衣店、宾馆、酒店等场所从事衣物洗涤、熨烫、折叠等相关工作的员工。

他们承担着保障客户衣物清洁、整洁的重要责任。

二、岗位职责1. 负责接收客户送来的衣物，核对数量和清晰标识，确保物品周全无缺。

2. 根据客户要求和洗衣店内部规定，将衣物分类，如：深浅色衣物、大身材小身材衣物等，以便后续处理。

3. 对不同种类的衣物进行清洗，清洁衣物时应根据衣物材质进行分类，如：棉纤维、毛织物、丝绸等。

4. 根据洗涤方式将衣物放入洗衣机进行洗涤，掌握洗涤剂的使用方法，确保衣物洗净无残留。

5. 定时清洗洗衣机滤网、清洗缺陷以确保洗衣机工作正常并在洗衣过程中检查洗衣机的工作状态并及时调整。

6. 清洁衣物后将其放入烘干机中进行快速烘干，确保衣物完全干燥以防止霉变。

7. 对需要熨烫的衣物，使用专业熨烫设备进行处理，确保衣物平整美观无折痕。

8. 将处理完毕的衣物按照客户要求进行折叠或挂起，确保衣物整洁有序，方便客户取用。

9. 对有异物（如硬币、纸片等）的衣物进行检查和清理，以防止对洗衣机或其他设备造成损坏。

10. 维护好洗衣店内清洁卫生，保持工作环境整洁有序。

三、工作标准1. 根据洗衣店的要求，每天按时上班，不迟到、早退，保证工作时间不低于8小时。

2. 熟练掌握洗涤、熨烫等相关工作流程和技能。

3. 确保衣物在规定时间内洗涤、熨烫完毕，并按时整理好。

4. 提供高质量的服务，确保衣物清洁、整洁。

5. 遇到问题及时报告，不能隐瞒或擅自处理。

四、工作素质要求1. 具备良好的职业道德和素质，做事认真负责，具有团队精神。

2. 具备较强的责任感和抗压能力，能够在高强度的工作环境下工作。

3. 具备较强的沟通能力和服务意识，与客户保持良好的沟通和合作。

4. 具备一定的学习能力和问题解决能力，能够不断提高自身的专业技能。

5. 善于观察和思考，能够及时发现问题并采取相应的措施进行解决。

五、工作效果评价1. 衣物清洁度评价：根据客户的反馈和工作记录进行评价，保持衣物清洁度达到90%以上。

酒店洗衣房安全管理制度

一、总则为确保酒店洗衣房的安全运行，保障员工及顾客的生命财产安全，防止各类事故的发生，特制定本制度。

二、组织机构1. 成立洗衣房安全管理小组，由洗衣房负责人担任组长，各部门负责人为成员，负责洗衣房的安全管理工作。

2. 洗衣房安全管理小组定期召开安全会议，分析安全形势，研究解决安全工作中的问题。

三、安全管理制度1. 洗衣设备安全（1）洗衣设备操作人员必须经过专业培训，熟悉设备性能和操作规程。

（2）操作人员必须按照设备操作规程进行操作，不得违规操作。

（3）设备运行期间，严禁人员靠近设备，确保设备安全运行。

（4）设备出现故障时，应立即停止使用，并报维修人员进行维修。

2. 化学品安全（1）洗衣房内使用的化学品应按照相关规定存放，不得随意堆放。

（2）操作人员应穿戴防护用品，如手套、口罩等，防止化学品对身体的伤害。

（3）使用化学品时，严格按照操作规程进行，不得违规操作。

（4）禁止在洗衣房内吸烟、饮酒，防止火灾事故的发生。

3. 电气安全（1）洗衣房内电气设备应定期检查，确保安全可靠。

（2）操作人员应掌握电气设备的基本知识，不得违规操作。

（3）禁止私拉乱接电线，确保电气线路安全。

4. 消防安全（1）洗衣房内应配备足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，并确保器材完好。

（2）操作人员应熟悉消防器材的使用方法，掌握消防知识。

（3）禁止在洗衣房内使用明火，防止火灾事故的发生。

5. 人员安全（1）洗衣房员工应遵守各项安全规章制度，确保自身安全。

（2）操作人员应定期进行安全教育培训，提高安全意识。

（3）发现安全隐患，应立即报告洗衣房负责人，及时整改。

四、奖惩措施1. 对遵守安全规章制度、表现突出的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规章制度、造成安全事故的员工，视情节轻重给予通报批评、罚款、降职等处分。

五、附则1. 本制度由洗衣房安全管理小组负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

六、洗衣房安全操作规程1. 操作人员应穿戴整齐，保持工作区域整洁。

《洗衣房管理制度》及消毒制度排版

一、洗衣房全体员工必须严格遵守酒店各项规章制度，爱护公物、对工作认真负责、尽心尽职，树立整体形象。

二、洗衣房只许本部工作人员出入，非本部工作人员一律禁止入内。

三、洗衣房工作人员洗涤时严禁在洗衣房内吵架、斗殴，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素妥善处理，及时上报。

四、洗衣房对客户洗涤物品按顺序每日循环洗涤。

洗涤范围：布草、服装、窗帘等类。

五、洗衣房工作人员工作前先清点布草，如实做好记录，并参照收送交接表进行对照。

如有差错及时查明上报。

六、在洗涤期间，如有物品或者洗涤衣物丢失，由工作人员负责赔偿。

1、洗衣房工作人员要时刻树立以为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。

2、按时上下班。

不迟到不早退，不擅自离开工作岗位，工作时间不许做与工作无关之事。

3、待人礼貌温和，服务主动热情，不许与同事或者他人吵架斗殴，不许隐瞒事故及个人过失。

4．按定量程序，保质保量完成全部各酒店的床单，被罩洗涤任务。

如客户反映洗涤不干净，且情况属实，对方有权拒收所洗物品，并返回重新洗涤。

5．发生丢失损坏(非机械性的)要按使用时间，对直接责任者进行处罚。

6．洗涤原料实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，如有遗失，按价赔偿，并追究当事人的相关责任。

7．收物品时必须按照实物记数，要求准确无误。

尽量避免事故，浮现人为过失，责任自负。

8．遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水，电，洗涤原料等。

9．每天搞卫生 2 次，保持地面，室内干净，滋味通畅。

10．洗衣房外表面每日要认真擦拭，保持无水、污迹，由卫生值日人员负责监督执行。

11．每月 28 号为大拂拭之日，保持室内无蛛网，灰尘堆积。

地面无污迹。

12．开机前应检查水、电、气和开关设备是否正常，方可开机。

13．按规定负荷，投放被洗物品，禁止超负荷运行和严禁机未停把门打开。

14．机器发生故障应及时报告，禁止私自拆装。

非本岗位工作者，禁止动机。

15．下班前必须关好水，电，方可离开。

洗衣房管理制度十篇

洗衣房管理制度十篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店洗衣房规章制度11

酒店洗衣房规章制度1.洗衣房职工工作规章制度2.大酒店酒店洗衣房管理规章制度3.洗衣房管理规章制度1、洗衣房职工工作规章制度1、工作中间应该注意自己的仪容仪表、礼仪礼貌，遇到领导与同事应该主动问好，热忱待人。

工作时期，注意自己的行为规范，站有站姿，坐有坐姿，禁止玩耍打闹。

2、不得使用酒店物件，个人物件禁止带入洗衣房寄存。

3、个人衣物禁止带入洗衣房冲洗，若有发现私自带入洗衣房冲洗者，违纪职工与当班主管、组长一律各处以五十元罚款。

4、全部送洗的职工制服一定经过制服房，由制服房一致送至洗衣房冲洗。

洗衣房职工不得私自接洗职工制服，禁止为其余部门职工清洗个人衣物。

5、工作中需遵从上级领导的工作指令，遵从领导的工作安排，禁止顶嘴上级。

工作时间不得私自走动工作岗位，不从事与工作没关的闲杂活动，不阻碍别人工作。

若需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可走开岗位。

6、全部送至洗衣房的布草一律按清洗程序进行清洗，未经清洗的布草不得直接返回送洗部门。

7、操作各样机器过程中，在保证自己安全的前提下依据要求进行操作，禁止野蛮操作，关于在工作中成心野蛮使用机器者，一律从严从重处分。

机器如发出异样声音，应该立刻停止机器，报告主管。

8、使用原料，要严格依据原料投放比率投放，根绝浪费。

禁止未经请示私自变动原料投放比率，禁止私自携带洗衣房原料出门，一经发现，一律按盗窃办理。

9、关于自己没法办理的问题要实时向上反应，不得擅做主张，否则，由此引起的结果由有关责任人肩负。

10、工作中间应该本着友善相处、相互帮助的原则，禁止在工作当中明争暗斗、拉帮结派，做有损部门团结的事情，若有此类事情，一经查实，一律严肃办理，直至除名。

11、工作中间应该保持高度警惕，关于发现的可疑的人、事及安全隐患要实时上报。

12、注意保持洗衣房公共地区及各样机器设备的卫生，每个班次必须将卫生打扫完成后方可下班。

对部门的财富要珍爱、爱惜，不得私自将部门物件随意借于别人。

酒店洗衣房管理制度

酒店洗衣房管理制度第一章总则第一条为了规范酒店洗衣房的管理，保障酒店客房用品和员工工作环境的卫生，提高酒店服务质量，制定本管理制度。

第二章组织结构第二条酒店洗衣房的负责人为洗衣房经理，直接汇报给总经理。

第三条洗衣房经理负责洗衣房的日常管理和运营工作，可以根据工作需要设置副经理、主管和员工等岗位。

第四条洗衣房经理负责监督和检查员工的工作，保证洗衣房的工作正常运转。

第五条洗衣房经理负责向总经理汇报洗衣房的运营情况，并提出改进建议。

第三章工作程序第六条洗衣房工作人员应根据洗涤标准和客人需求对客房用品进行分类洗涤，保证客人用品的清洁和卫生。

第七条洗衣房工作人员应根据洗涤程序和标准操作规范对客房用品进行清洗、漂洗和烘干，确保客人用品不受损坏。

第八条洗衣房工作人员应根据清洗标准对客人用品进行折叠、包装和整理，保证客人用品的外观整洁。

第九条洗衣房工作人员应做好清洗设备的日常维护和保养工作，确保设备的正常使用。

第十条洗衣房工作人员应做好工作环境的清洁和卫生工作，保持洗衣房的整洁和清爽。

第四章质量控制第十一条洗衣房工作质量由洗衣房经理负责监督和检查，确保客房用品的清洁和卫生。

第十二条洗衣房工作人员应自觉遵守洗涤操作规范，确保洗涤效果达到标准要求。

第十三条洗衣房工作人员应定期对清洗设备进行检查和调试，确保设备的正常运行。

第十四条洗衣房经理负责对洗衣房工作人员进行技能培训和考核，提高员工的工作水平和质量意识。

第五章安全管理第十五条洗衣房工作人员应根据操作规范正确使用清洗设备，避免发生设备故障和事故。

第十六条洗衣房工作人员应定期参加安全培训和演练，提高员工的安全防范意识。

第十七条洗衣房工作人员应做好洗涤剂和清洁剂的储存和使用，避免发生事故和污染。

第十八条洗衣房经理负责对洗衣房工作场所进行安全检查和整改，确保工作环境的安全和卫生。

第六章管理制度第十九条洗衣房经理负责制定和完善洗衣房的管理制度和操作规范，确保工作的正常进行。

酒店洗衣房的规章制度

酒店洗衣房的规章制度一、洗衣房的基本管理规定1.洗衣房的开放时间为每天早上8:00至晚上10:00，不可在非开放时间进行任何洗衣活动。

2.洗衣房内禁止吸烟，禁止携带易燃物品，以确保洗衣房的安全性。

3.洗衣房内保持整洁，使用完毕后请清理自己的衣物碎屑、纸屑等垃圾物品，保持洗衣机、烘干机、洗衣池等设备的清洁。

4.洗衣房内禁止嬉闹、打闹，保持安静，尊重其他客人的休息和洗衣权益。

二、洗衣机的使用规定1.洗衣机使用前，请确认洗衣物品是否合适放入洗衣机，不得将大件物品、易损坏洗衣机的物品等放入。

2.洗衣机使用时请勿过载，合理分配衣物，确保正常洗涤效果。

3.按照衣物的性质和颜色分别放入洗衣机，避免色渍染色、污物沾染等问题。

4.使用洗衣机前，请将口袋内的任何物品取出，避免洗衣过程中产生噪音、堵塞等问题。

5.如果在洗衣过程中出现洗衣机故障，请及时向前台报告，并停止使用洗衣机。

三、烘干机的使用规定1.烘干机使用前，请确认烘干物品是否适合放入烘干机，不得将不能干燥的物品放入。

2.烘干机使用时请勿过载，合理分配衣物，确保正常烘干效果。

3.按照衣物的性质和材料分别放入烘干机，避免杂质破坏机器或导致火灾等问题。

4.在使用烘干机时，每次都要清理烘干机过滤网，避免灰尘积聚，影响烘干效果。

5.如果在烘干过程中出现烘干机故障，请及时向前台报告，并停止使用烘干机。

四、洗衣房的设备维护规定1.洗衣房设备是酒店的公共财产，请爱护设备和器具，不得故意损坏或擅自改造。

2.在使用洗衣机和烘干机时，请遵守正确的操作方法，不得以各种方式损坏设备。

3.如果发现洗衣机或烘干机存在异常或故障，请及时向前台报告，等待维修人员维护。

4.定期维护洗衣设备，保持洗衣机、烘干机的良好状态，保证客人的洗衣体验。

五、违反规章制度的处罚1.如发现客人违反规章制度，洗衣房工作人员有权制止，并有权要求客人立即停止违规行为。

2.如客人多次违反规章制度，酒店有权限制其使用洗衣房设施，并将其行为记入客户档案，影响其未来在酒店的入住体验。

酒店洗衣房工作制度

酒店洗衣房工作制度机器维护和修理保养工作：1、每日洗衣机器检查运作是否正常。

2、机器显现故障及工作不正常，协调工程部维护和修理。

3、每月做好定期机器保养工作三次。

4、每月定期机器保养加油及检修工作。

5、每日工作完毕后做好机器卫生抹尘工作。

6、每日检查机器水阀及蒸气气压状态情况。

7、每日各组别领班向上司汇报当日机器运作状态。

安全与防火制度：1、注意安全防火，除去事故隐患，是每个员工的责任和义务。

2、洗衣房及布草房主管均是防火责任人，并建立洗衣房义务消防队。

3、对于工作无关的外来人员进入工作地段要过问。

4、洗衣工、大烫工在机器运转高速脱水时严禁离开岗位，不得太近。

5、烫衣工使用的蒸气烫斗用完后，即关闭电挚。

6、依据酒店要求定期派员工学习消防知识及进行消防训练。

7、经理下班之前必需巡查各电挚、水挚、蒸气挚空气机关闭情况，检查工场合方有门是否上锁。

8、各员工应及时向洗衣房经理汇报安全防火隐患或事实经过。

9、遇突发事件，应保持冷静，快速往上报告，听从酒店领导的指挥。

10、贯彻、防备为主、防消结合的方针，洗衣房应搭配酒店消防部门加强对防火及灭火设施的管理。

11、洗衣房的经理及管理人员在抓生产的同时，应加强对消防工作的管理，落实措施，加强对员工防火防盗意识的教育。

12、洗衣房与工程部紧密搭配，定期检查电器设备、线路、照明等电源，排出隐患。

本钱掌控：1、对洗涤原材料使用掌控本钱。

2、客衣包装用品使用掌控本钱。

3、干湿洗涤管理机数掌控，布置工作。

4、管理水、电使用节能程序掌控。

5、调查市场洗涤原材料用品价钱掌控本钱。

员工思想、纪律方面制度：1、按时上下班，必需穿着整齐制服到洗衣房办公室签到，例假和节假日由洗衣房依据工作情况作布置。

2、遵守工作时间和考勤制度，不迟到、不早退、不旷工、有事、有病要办好请假手续（病假者应出示医院有关证明）。

3、听从调配听从调动，听从上司指示，定时完成工作。

4、需提高工作效率，为客供应优质服务。

洗衣部规章制度

洗衣部规章制度一、洗衣房规章制度1、认真遵守员工手册各项规定，违者按规定处罚。

2、保持工作间的清洁卫生及布草堆放整齐，闲杂人等谢绝入内。

3、操作过程中认真清点数量、破损、污渍及时清除并做详细记录。

4、上岗前要认真检查机器、水电是否正常，然后进行操作，机器运转时专人负责，严禁设备带故障运转。

5、洗涤工、烫平工均按程序操作，违反操作程序的一旦发现按处罚条列给予处罚。

6、收送布草时严禁与客人争乘电梯。

7、每天检查所有设备状况，如发现故障，及时报修。

8、班后检查安全，切断设备电源。

9、中班下班前认真填写交班本，写清楚设备有无故隙及衣服的情况。

10、上班时必须着装整齐到房务中心签到、签离。

11、遵守工作时间的考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，有事提前请假。

12、服从分配、听从调动，下级服从上级，个人服从组织。

13、要求把全部上班时间用于生产劳动,不私自离开工作岗位,不妨碍他人工作，若需要暂时离开工作岗位，应告知主管批准后方可离开。

14、如工作期间若感到身体不适，应告知主管。

15、遵守设备操作规程，岗位工作规程和责任制度。

16、遵守酒店有关仪容仪表的规定。

17、洗衣房内严禁吸烟、随地吐痰。

18、不得坐在机器、布草车、工作桌上。

19、爱护财产、开源节流。

20、个人饮水杯必须放在规定的地方。

二、洗衣房十不准1、不准在洗衣房范围内吸烟、喝酒、追逐、打闹、大声喧哗、互相争吵。

2、不准将洗衣房用品、用具带出酒店外。

3、不准在工作中闲聊降低工作质量。

4、不准将私人衣物带入洗衣房洗烫。

5、不准在洗衣房内挂放私人衣物。

6、不准把脏布草乱放在地上。

7、不准在洗衣房内存放与洗烫无关的杂物。

8、不准洗衣房的洗涤用具时常不整齐不干净。

9、不准损坏洗衣房设备及物品。

10、不准达不到洗涤规定要求、违规操作、工作不认真造成投诉。

三、制服房换衣时间（暂由行政管理）为了更好的让每一位员工穿上干净整齐的工装为客人服务，为了方便于工作,规定换衣服时间如下，请所有员工遵守。

酒店公用洗衣房管理制度

酒店公用洗衣房管理制度第一章总则第一条为了规范酒店公用洗衣房的使用和管理，保证员工和客人的洗涤需求，制定本管理制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工和客人使用的公用洗衣房。

第三条酒店公用洗衣房需配备专人管理，并定期进行检查和维护工作，以确保设施的正常运作。

第四条所有员工和客人在使用公用洗衣房时，必须遵守本管理制度的规定。

第二章设施设备第五条酒店公用洗衣房必须配备洗衣机、烘干机、清洁剂和熨烫设备等洗涤设备。

第六条洗衣机、烘干机等设备必须定期进行检查和维护，保证设备的正常运行。

第七条熨烫设备必须保持清洁，并对使用过程进行监管，确保安全使用。

第八条洗衣机和烘干机使用费用由酒店统一制定，并在洗衣房内明确标明使用规则和收费标准。

第三章使用规定第九条员工和客人在使用洗衣房时，必须遵守规定的使用时间和方式。

第十条洗衣机使用时间为每天早上8:00至晚上10:00，烘干机使用时间为每天早上8:00至晚上11:00。

第十一条每位用户在使用洗衣房时需提前进行预约，并严格按照预约时间使用设施。

第十二条用户在使用洗衣房时应注意自身和他人的安全，并注意设备操作规范，避免造成设备损坏或人身伤害。

第十三条每次使用洗衣机和烘干机的时间不得超过30分钟，为保证其他用户的使用权益。

第四章卫生管理第十四条洗衣房定期进行清洁和消毒，保证环境卫生和使用安全。

第十五条每位使用者在使用完洗衣设备后，必须清理并整理好自己的衣物和物品，并将洗衣机和烘干机内外清洁干净。

第十六条用户在使用熨烫设备时，必须注意用电安全，并在使用完毕后及时关闭电源，保持设备整洁。

第十七条使用者在使用洗衣房时，若发现设备出现故障或异常情况，需及时向负责人员报告并等待处理。

第五章安全管理第十八条洗衣房内禁止吸烟、酗酒和吵闹，确保环境安静和舒适。

第十九条洗衣房内严禁使用易燃、易爆和有毒物品，保证使用安全。

第二十条用户在使用洗衣房时，严禁将非洗涤用品和不易清洗的物品放入洗衣机和烘干机内。