供电所优质服务承诺书
供电公司服务承诺书
供电公司服务承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们供电公司作为您的供电服务提供商。
为了向您提供更好的服务以满足您的需求，我们郑重承诺以下服务内容：1. 电力供应稳定可靠我们供电公司拥有现代化的供电设施和系统，确保电力供应的稳定性和可靠性。
我们承诺按时投入供电，确保您的正常用电。
同时，我们将定期检修和维护供电设备，提高供电系统的可靠性和安全性。
2. 响应时间短在您遇到供电故障或紧急情况时，我们将尽快派出专业技术人员前往现场解决问题。
我们承诺在故障发生后的30分钟内与您取得联系，并在最短的时间内提供解决方案和支持。
3. 客户服务周到热情我们注重客户体验，为您提供周到的客户服务。
无论是供电咨询、故障报修还是账单查询，我们的客服人员将耐心解答您的问题，并尽力提供满意的解决方案。
同时，我们也欢迎您的意见和建议，以便我们不断提升服务质量。
4. 营业厅优化服务为了方便您的办事和咨询，我们供电公司将在各地设立营业厅，并优化营业厅服务。
您可以前往营业厅办理业务、咨询问题，并享受专业人员的指导和支持。
我们将努力提高办事效率，使您的办事更加便捷。
5. 账单透明清晰我们供电公司承诺为您提供透明、清晰的电费账单。
您可以通过电子账单或邮寄方式收到详细的电费明细，确保您对电费的了解和掌握。
如果有任何账单疑问，请及时联系我们，我们将为您解答并提供核实清楚的答复。
6. 环保责任履行作为供电公司，我们深知环保责任的重要性。
我们将积极推动清洁能源发展，提供绿色能源服务；同时，我们也致力于减少能源浪费和环境污染，并通过技术创新提高能源利用效率。
我们相信，通过我们的共同努力，能够为环境保护贡献一份力量。
7. 投诉处理及时响应如果您对我们的服务有任何不满意或有任何意见和建议，您可以随时联系我们进行投诉。
我们供电公司将严肃对待每一份投诉，并及时进行处理和回复，以保证您的权益和满意度。
总而言之，我们供电公司将通过稳定可靠的电力供应、周到热情的客户服务以及优化的营业厅和账单服务，为您提供高质量的供电服务，并不断提升自身的服务水平。
供电公司服务承诺书
供电公司服务承诺书尊敬的用户：欢迎您选择我们公司的供电服务，为了让您享受到更安全、更便捷、更周到的服务，我们特向您提供以下服务承诺：一、供电服务承诺1、服务质量我们保证贯彻落实国家有关电力安全法规和标准，保障供电设施完好和电力质量稳定。
并按照国家规定的供电质量指标，承诺为用户提供优质的供电服务。
2、高效服务我们承诺应电话、短信等方式及时解答您提出的相关问题，对紧急情况做到快速响应，及时处理。
3、安全运行我们承诺在供电设施运行过程中，采用严格的安全管理措施，保障供电工程的安全性和稳定性，杜绝任何安全事故的发生。
4、用电信息安全我们承诺为用户保障用电信息的机密性和安全性，杜绝用户用电信息泄漏，为用户提供安全的用电环境。
5、服务投诉监督我们承诺对用户的投诉和意见进行认真调查和处理，并及时反馈处理意见。
二、供电服务倡议1、勤俭用电我们倡导用户勤俭用电，避免浪费，合理使用电力资源，为保护环境、减少能源浪费做出自己的贡献。
2、安全用电我们倡导用户合理运用电器设备，文明用电、安全用电，杜绝用电不当所造成的安全事故。
3、节约用电我们倡导用户根据用电实际需求，选择高效节能的电器产品，始终保持节约用电的习惯，为保护环境、节约资源贡献力量。
三、服务承诺责任1、服务范围我们承诺按照国家规定的服务半径为服务范围进行供电服务。
2、服务标准我们承诺为用户提供高效、规范、优质、周到的供电服务，严格遵守供电服务规范及国家有关法规。
3、服务态度我们承诺向用户提供友好的服务态度，热情、耐心地解答用户的疑问和需求，全力以赴为用户服务。
四、服务投诉方式如果用户对我们的服务有任何意见或建议，可以通过以下方式进行投诉：1、拨打我们公司的服务热线，客服人员将耐心听取，并及时处理。
2、通过我们公司的官方网站进行在线投诉、留言，我们会尽快回复。
3、通过邮寄等方式进行投诉。
五、服务承诺的有效期我们的服务承诺有效期为永久。
六、服务承诺的变更我们保留根据服务规定和国家相关法律法规对此承诺作出适当调整的权利。
供电所优质服务公开承诺书范文
供电所优质服务公开承诺书范文尊敬的广大电力客户：您好！咱们供电所就像您身边的电力小管家，为了给您提供更贴心、更优质的服务，我们在这里向您许下承诺，就像朋友之间的约定一样，可都是实实在在的哦！一、供电稳定有保障。
电就像空气一样，您平常可能感觉不到它的存在，但一没有就特别难受。
我们会努力让供电稳稳当当的，像老黄牛拉车一样踏实。
我们会精心维护供电设备，定期检查线路，就像医生给病人做体检一样仔细。
遇到突发故障，我们的抢修队员就会像超级英雄一样迅速出动，争取在最短的时间内恢复供电。
一般情况下，城区的故障抢修我们会在[X]小时内到达现场，农村地区也会尽快赶到，不会让您在黑暗或者没电的焦急中等太久。
二、服务态度超热情。
您来我们供电所办业务或者打电话咨询的时候，就像到朋友家做客一样自在。
我们的工作人员会笑脸相迎，耐心解答您的每一个问题，不管您问的是简单的电费咋交，还是复杂的用电线路改造，我们都会说到您清楚明白为止。
绝对不会有不耐烦或者敷衍了事的情况，要是谁让您受了委屈，您就告诉我们所长，我们一定好好教育他。
三、业务办理超便捷。
现在大家都忙，我们也知道您的时间很宝贵。
所以我们努力让业务办理变得超级简单。
您可以在网上营业厅办理好多业务，像交电费、查询用电信息之类的，就像在网上购物一样方便。
如果您还是喜欢来营业厅，我们的工作人员会快速为您办理业务，减少您排队等候的时间。
而且，我们会一次性告诉您办理业务需要准备的所有东西，不会让您来回跑冤枉路。
四、电费透明又合理。
电费这个事儿，我们可是清清楚楚、明明白白的。
每一度电的价格都是按照规定来的，不会多收您一分钱。
我们会通过各种方式让您了解电费是怎么算出来的，账单也会按时准确地送到您手上或者您的手机里。
如果您对电费有疑问，随时来问我们，我们会详细给您解释，直到您心里的疑团解开。
五、信息沟通及时又准确。
要是有计划停电或者供电方面的重要消息，我们会像小喇叭一样提前通知您。
通过短信、社区公告或者其他方式，让您能提前做好准备。
供电公司服务承诺书（2篇）
供电公司服务承诺书为深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，以“安全优质供用电，人民电业为人民”的服务宗旨，进一步增强服务意识，完善服务措施，提高服务质量和水平，并自觉接受社会各界的监督，结合我公司实际，特向社会承诺如下：一、压缩业务办理时限，进一步提高办事效率1.居民用户用电申请答复期限由5天压缩为3天，客户工程竣工检验期限集体客户3天，装表接电期限3天。
2.低压电力户用电申请答复期限由10天压缩为7天，客户工程竣工检验期限5天，装表接电期限5天。
3.高压供电户用电申请答复期限：单电源30天压缩为15天、双电源60天压缩为30天，客户工程竣工检验期限7天，装表接电期限5天。
二、优化服务措施，进一步提高服务质量1.在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
2.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
3.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
4.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
5.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
6.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
7.客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
8.电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
三、进一步强化监督投诉对客户的投诉，从接报之日起5个工作日内答复受理情况。
投诉接待部门：镇江供电公司纪委、监察室监督和投诉电话：95598,地址：电力路182号以上承诺自公布之日起正式实施。
镇江供电公司xx年xx月xx日供电公司服务承诺书（2）尊敬的客户：感谢您一如既往地选择我们作为供电公司，并对我们的服务保持持续关注。
供电部门承诺书
供电部门承诺书我们，（XX）供电局，作为地方政府所属的公共服务单位，始终致力于为广大客户提供优质的供电服务。
为实现这一目标，我们特向社会公开发布本供电承诺书，详述我们的服务承诺和服务标准，力求以此落实客户服务至上的经营理念。
一、服务承诺1. 安全供电在任何情况下，我们将保障供电的安全、稳定和可靠。
此外，为提升供电质量，我们还将采用新技术和设备，不断优化供电网络，确保客户用电安全，随时保持供电质量高标准。
2. 快速响应我们承诺能够及时响应客户的用电需求，并提供准确的信息和建议。
无论是紧急情况还是日常用电服务，我们都将立即响应，以最快的速度解决客户问题。
3. 高效解决问题我们将提供高效、及时、专业的服务。
一旦客户咨询或反映问题，我们将立即进行处理，并根据客户需求和实际情况给出具有实际意义的解决方案。
4. 诚信服务我们一贯奉行“诚信、专业、创新”的服务观念，确保所有服务时所涉及的文件、操作或培训等方面与客户交往进行完全透明，并深入分析客户需求和希望，给予专业的建议和方案。
二、服务标准1. 供电网络要求我们按照相关规定，提供全年365天7x24小时的供电服务，确保供电质量和用电安全。
在发生停电、电压不稳定或配电系统故障时，我们将全力恢复用电，并对故障进行详细的跟进处理。
2. 咨询服务要求我们将为客户提供全方位的咨询服务，包括用电量、用电质量、用电设备咨询，解答各类问题，给予建议，确保客户的用电需求得到及时满足。
3. 网上服务要求我们的官方网站将提供供电在线服务，即随时、随地地向客户提供在线询问和咨询服务。
我们确保网站可以反映客户的用电需求和反馈信息，以及相关服务流程以及费用标准。
4. 客户服务要求我们将敞开大门，欢迎客户拜访，为其提供专业的服务。
我们要加强客户服务的教育和培训，提高员工服务意识和服务质量，以确保客户的满意度。
三、服务保证为了提高服务质量和客户满意度，我们将按如下保证：1.我们将严格执行有关标准及规定，确保服务质量和安全供电。
供电班组服务承诺书范文
供电班组服务承诺书范文尊敬的用电客户：您好！我们是[供电班组名称]，就像您身边的电力小卫士，时刻守护着您的用电生活。
为了给您提供更优质、更贴心、更可靠的供电服务，我们在这里向您许下承诺。
一、服务响应超迅速。
1. 报修。
不管是白天还是黑夜，不管是烈日炎炎还是狂风暴雨，如果您的用电设备出了问题，只要您给我们打电话，我们就像超级英雄听到求救信号一样，立马行动。
我们保证在[具体时长]内对您的报修做出响应。
要是城区内的故障，那我们就像火箭一样，[具体时长]内就能赶到现场。
要是在偏远一点的地方，我们也会尽快到达，最多不会超过[时长]。
2. 咨询。
您要是对电费、用电政策或者其他用电相关的事儿有疑问，随时给我们打电话或者在我们的服务平台留言。
我们的小伙伴们都是“电力百事通”，会用最通俗易懂的话给您解答，让您不再对电的事儿一头雾水。
而且，我们保证在接到您咨询的[具体时长]内给您回复，绝不让您干等着。
二、供电质量超稳定。
1. 日常维护。
我们就像照顾小宝贝一样照顾供电设备，定期给它们做检查、做保养。
变压器呀、线路呀，都是我们重点关注的对象。
我们会提前发现那些可能会捣乱的小毛病，把它们扼杀在摇篮里，就像提前把道路上的小石子清理掉，保证您用电的大路畅通无阻。
这样一来，您家里的灯就不会莫名其妙地闪呀闪，电器也能稳定运行，不会突然闹脾气罢工了。
2. 应对突发。
万一遇到不可抗力，像台风、暴雨或者其他自然灾害，导致供电出现问题，我们也不会退缩。
我们有完善的应急预案，就像打仗有作战计划一样。
抢修队伍会第一时间冲向故障现场，争分夺秒地恢复供电。
我们的目标就是让您在黑暗里等待光明的时间缩到最短最短。
三、服务态度超热情。
1. 上门服务。
当我们的工作人员到您家或者单位上门服务的时候，那可都是带着满脸笑容的。
我们会穿上干净整洁的工作服，带上齐全的工具，还会带上礼貌和尊重。
进门之前会先征得您的同意，穿上干净的鞋套，就像到自己家一样小心翼翼，不会给您添一点麻烦。
供电所优质服务承诺书
供电所优质服务承诺书供电所优质服务承诺书供电所优质服务承诺书为建设大美运城，早日实现我县国家生态文明先行示范区和“双十”目标，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督，为群众提供优质的服务，做出如下承诺：一、公开电价标准和服务程序。
二、认真值班备勤，做到不脱岗。
三、落实首位责任制，维护供电良好形象。
四、在受理群众申请后，5个工作日内送电。
五、设立并公布报修电话，提供24小时电力故障报修服务。
六、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
七、不断提高农村安全可靠优质服务供电水平。
承诺人：李双乐二0一四年三月供电所服务承诺1、承诺；供电所无周休日，24小时值班。
2、承诺；每月20号由抄表人员领用便民服务用品，无偿向用户检查安装便民服务用品。
3、承诺；定期每季度对中学用电线路进行检修。
4、承诺；每年给五保户赠送米面10袋。
5、承诺；对贫困户、五保户定期定时检修家里的用电线路。
6、承诺；在用户故障报修后，供电所服务人员必须在规定的时间内到达现场，城区范围不超过35分钟，农村地区不超过80分钟，交通不便地区不超过170分钟。
7、承诺；向用户受电工程提供服务时，承诺不指定设计单位、不抒写施工单位、不指定设备材料供应单位。
双河供电所十项供电服务承诺陕西省地方电力有限公司十项供电服务承诺陕西省地方电力有限公司以“打造双优电网，传输现代文明”为企业使命，秉承“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，谒诚向广大客户提供真诚、便捷、优质、精细的服务。
现向社会各界承诺如下：一、履职尽责，保证供电。
在电力系统正常的情况下，公司保证持续不断地向客户供电。
当电力供应紧张时，严格执行政府批准的有序供电方案。
因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，竭尽全力提供电力保障。
二、超越国标，提高“两率”。
承诺城市地区供电可靠率不低于99.50%，居民客户端电压合格率不低于96.00%;农村地区供电可靠率不低于98.00%，居民客户端电压合格率不低于93.00%。
供电公司服务承诺书
供电公司服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的供电公司作为您的合作伙伴。
为了更好地为您提供高质量的电力服务，我们制定了以下供电公司服务承诺书，以确保您的满意和利益最大化：一、服务准则1. 诚信和透明：我们承诺以诚实、透明和公正的方式与您合作，始终遵守相关法律法规和政策。
2. 公平和平等：我们承诺平等对待所有客户，不论其规模、地理位置或行业背景，确保公平竞争和公正交易。
3. 高效和便捷：我们致力于提供高效和便捷的服务，优化服务流程和技术手段，以满足您的个性化需求。
二、服务内容1. 供电服务：我们承诺按时、按量、按质为您提供电力供应，确保您的生产和生活正常运行。
2. 电费结算：我们承诺及时、准确地为您办理电费结算，并提供详细的结算明细，确保财务清晰透明。
3. 技术支持：我们承诺提供专业的技术支持和咨询服务，解答您在用电过程中遇到的问题，并提供优化方案和建议。
4. 用电安全：我们承诺全面负责用电安全管理工作，加强用电安全宣传教育，帮助您规避各类电力安全风险。
5. 应急响应：我们承诺建立健全的应急响应机制，24小时全天候应对突发电力故障和灾害事件，保障供电稳定可靠。
三、服务承诺1. 响应时间：我们承诺在收到您的服务请求后，将在2小时内给予答复，并在48小时内派员上门处理。
2. 投诉处理：我们承诺在收到您的投诉后，将在24小时内回复，并在48小时内解决问题或提出解决方案。
3. 服务指标：我们承诺按照国家相关标准和要求，保证供电可靠率达到99.9%以上，故障抢修时间不超过2小时。
4. 管理体系：我们承诺建立完善的服务质量管理体系，定期进行客户满意度调查和评估，不断改进服务质量。
四、服务投诉与反馈1. 投诉渠道：如果您对我们的服务有任何不满或建议，可以通过电话、邮件或在线平台向我们提出投诉或反馈。
2. 优先处理：我们承诺对所有投诉和反馈进行优先处理，确保您的合理诉求得到及时解决和回复。
3. 数据保密：我们承诺对您提供的投诉和反馈信息进行严格保密，仅在解决问题或改进服务质量的需要下使用。
供电公司服务承诺书模板
供电公司服务承诺书模板
尊敬的用户：
感谢您选择我们的供电服务。
为了保障您的用电需求和权益，我们特此承诺提供优质、高效、安全、可靠的供电服务，并郑重承诺如下：
一、我们承诺按照国家法律法规和相关政策，以及电力监管机构的规定，为您提供安全、经济、可靠的供电服务。
二、我们承诺在您用电过程中遇到任何问题或故障时，将及时、迅速地为您提供故障报修和抢修服务。
我们将设立24小时服务热线，随时接受您的咨询和报修，并确保在接到报修后，及时派出专业技术人员进行抢修。
三、我们承诺在您用电过程中，定期为您进行设备检查和维护，确保您的用电设备安全、稳定运行。
我们将根据您的实际需求，提供个性化的设备检查和维护方案，并确保服务质量和安全。
四、我们承诺在您用电过程中，提供节能减排的技术支持和建议。
我们将根据您的实际情况，为您量身定制节能减排方案，帮助您降低用电成本，实现可持续发展。
五、我们承诺在您用电过程中，尊重您的权益和利益。
我们将严格遵守保密协议，对您的个人信息和商业机密进行保密，不会泄露给第三方。
同时，我们将按照国家法律法规和相关政策，保障您的合法权益。
六、我们承诺在您用电过程中，建立完善的客户服务体系，不断提升服务质量和水平。
我们将不断加强内部管理，提高员工素质和服务意识，确保为您提供更加专业、高效的服务体验。
我们衷心希望通过我们的努力和付出，能够赢得您的信任和支持。
我们将始终秉持“客户至上”的服务理念，竭诚为您服务。
再次感谢您的信任与支持！
供电公司
XXXX年XX月XX日。
电力优质服务承诺书
电力优质服务承诺书甲方（供电方）：单位名称：__________________________________________________________________法定代表人：________________________________________________________________地址：______________________________________________________________________联系方式：__________________________________________________________________乙方（用电方）：单位名称/个人姓名：________________________________________________________法定代表人/身份证号：______________________________________________________地址：______________________________________________________________________联系方式：__________________________________________________________________为了提高电力服务质量，确保乙方安全、可靠用电，甲乙双方共同承诺如下：一、甲方承诺严格遵守国家有关电力法律法规和行业标准，依法经营，为乙方提供优质、高效的电力服务。
确保电力供应的稳定性和可靠性，不断提高供电质量。
在计划停电、临时停电等情况下，提前通知乙方，并做好应急保障措施。
为乙方提供便捷的用电业务办理渠道，简化办理流程，提高办事效率。
及时受理乙方的用电申请、变更用电等业务，并在规定时间内完成办理。
加强电力设施的维护和管理，定期进行巡检和维护，确保电力设施的安全运行。
供电公司签订服务承诺书
供电公司签订服务承诺书为了提升供电公司的服务质量、保障客户的用电安全、满足客户的用电需求，本公司特制定以下服务承诺书：一、用电安全本公司承诺，将始终以保障客户用电安全为己任，做到以下四点：1. 维护供电设施的完好性本公司将定期检查供电设施的完好性，确保供电设施正常运行，避免意外事故的发生。
2. 及时查找和排除潜在安全隐患当发现供电设施存在安全隐患时，本公司将立即进行整改。
在供电设施维修期间，将采取临时措施保障客户的用电需求。
3. 提供用电安全知识普及为了提高客户的用电安全意识，本公司将定期开展用电安全知识的宣传活动，增强客户的用电安全意识，避免用电事故的发生。
4. 及时应对突发客户用电故障当客户出现突发用电故障时，本公司将在最短时间内派员处理，减少客户的用电损失。
二、用电服务本公司承诺，将始终以客户为中心，提供优质的用电服务，做到以下五点：1. 提供24小时在线服务为满足客户随时用电的需求，本公司将提供24小时在线服务，确保客户能够随时得到及时解决问题的服务。
2. 提供快捷的供电接入服务在客户需要用电接入时，本公司将提供快捷、高效的供电接入服务，确保客户能够尽快获取用电。
3. 提供高效的故障处理服务当客户在用电过程中遇到故障时，本公司将提供高效的故障处理服务，尽快消除故障，保障客户的用电需求。
4. 提供个性化用电服务本公司将根据客户的不同用电需求，提供个性化的用电服务，确保客户的用电需求得到最优解决方案。
5. 提供优惠的用电收费标准为了减轻客户的用电负担，本公司将制定优惠的用电收费标准，确保客户能够享受到公平、优惠的收费待遇。
三、投诉处理本公司承诺，将始终以客户权益为先，提供优质的投诉处理服务，做到以下三点：1. 威信保障本公司将采取有效措施确保投诉人的投诉事项不会对其造成不良影响。
2. 保障处理效率本公司将采取最快的速度进行投诉处理，减少客户的损失。
3. 投诉结果反馈本公司将定期反馈投诉处理结果，让客户了解投诉处理过程和结果，增强客户的信任感。
供电公司服务承诺书(优秀13篇)
供电公司服务承诺书（优秀13篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、公文写作、党团资料、总结报告、演讲致辞、合同协议、条据书信、心得体会、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, official document writing, party and youth information, summary reports, speeches, contract agreements, documentary letters, experiences, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!供电公司服务承诺书（优秀13篇）服务月是我们为了更好地服务社会、回馈社会而设立的一项重要活动。
电力公司-供电服务十项承诺
XXXX电力有限公司供电服务十项承诺XXXX电力有限公司秉承“客户第一，服务至上，情系社会，奉献光明”的服务理念，竭诚向广大客户提供真诚、便捷、优质的服务。
现向社会各界承诺如下：一、电力供应安全可靠。
综合电压合格率不低于97.9%,供电可靠率不低于99.8%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
二、停电限电及时告知。
供电设施计划检修停电，提前通知客户或进行公告。
临时检修停电，提前通知重要用户。
故障停电，及时发布信息。
当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
三、公开透明诚信服务。
严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，所有供电营业场所公开电价、收费标准和供电业务办理流程。
四、供电故障及时抢修。
供电故障处理到达现场的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过120分钟。
因天气、交通等特殊原因到达时限适当延长要及时告知客户。
五、获得电力快速高效。
低压客户平均接电时间：居民客户（具备装表接电）2个工作日，非居民客户（不具备装表接电且外线不涉及占掘路等行政许可事项）5个工作日。
高压用户供电方案答复期限：单电源供电6个工作日，双电源供电10个工作日。
高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后2个工作日。
六、服务热线快速处理。
公布24小时客户服务中心、电力公司服务热线。
受理用户咨询、报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、催办。
1个工作日内联系客户，7个工作日内办结并答复。
七、保底服务营商环境。
营业场所公布营业时间，实行7×24小时应急抢修值班。
八、自主选择“三不指定”。
客户受电工程实行“三不指定”原则，由客户自主选择具备资质的设计、施工和设备材料供应单位。
九、保障供电安全为首。
对举报客户存在窃电行为和主动反映属我司产权的线路设备存在安全隐患的人员，经核实情况属实的将给予现金奖励。
电力供应公司用电服务承诺书
电力供应公司用电服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的电力供应服务。
为了向您提供高质量、可靠的用电服务，我们特此向您做出以下承诺：一、供电可靠性承诺我们将根据您的用电需求，确保稳定、可靠的供电。
我们会采取必要措施，确保供电系统的正常运行，并及时处理因不可抗力因素导致的电力故障，最大限度地减少您的停电时间。
二、电费计量准确性承诺我们将确保电费计量装置的准确性，按照国家相关标准进行安装、维护和检测。
如有任何计量问题，我们将积极解决，并确保您享有公正、合理的计费服务。
三、用电质量承诺我们将严格按照国家电网要求，提供稳定的用电质量。
我们会监测用电电压、频率等参数，确保供电符合国家相关标准，并预防和解决电压波动、电流变化等问题。
如果遇到用电质量问题，我们将积极响应并及时解决。
四、用电信息保密承诺我们将严格遵守有关法律法规，保护您的用电信息安全。
我们不会泄露或滥用您的个人数据，确保您的隐私权和信息安全。
五、服务响应速度承诺我们将确保及时响应您的用电服务需求。
我们设立了24小时客户服务热线，并配备专业的客户服务人员，以提供及时、高效的技术支持和解决方案。
六、维修服务承诺我们将确保维修服务的及时响应和高效处理。
如您遇到电力设备故障或用电问题，我们将派遣专业的维修人员前往现场，进行快速排除故障，以保障您的用电设备正常运行。
七、服务投诉处理承诺我们将建立健全的投诉处理机制，接受客户的意见和建议。
如您对我们的用电服务有任何不满或建议，您可以通过客户服务热线或官方邮箱进行投诉。
我们将积极回应并及时处理您的投诉，确保问题得到妥善解决。
八、关于支付方式我们将提供多种便捷的支付方式供您选择，以满足您的不同需求和习惯。
您可以选择网上银行、手机支付、银行转账等方式进行电费支付。
最后，再次感谢您对我们电力供应公司的信任和选择。
我们将继续努力，不断提升服务质量，为您提供更好的用电服务。
谢谢！电力供应公司日期：。
供电所优质服务公开承诺书范文
供电所优质服务公开承诺书范文尊敬的广大用电客户：你们好！咱们供电所就像大家身边的“电管家”，为了让您用电用得舒心、放心，我们在此郑重承诺：一、供电稳定可靠。
1. 我们会像守护宝藏一样守护供电设备。
定期给它们做“体检”，把那些可能捣乱的小毛病早早揪出来。
不管是大热天的空调用电高峰，还是冷飕飕的冬天取暖用电期，我们都会尽最大努力确保电力稳定供应，尽量不让您家的灯突然灭掉，电视突然黑屏，让您可以毫无顾虑地享受各种电器带来的便利。
2. 如果因为一些不可抗的因素（比如恶劣的天气把电线给欺负了）导致停电，我们会像超级英雄一样迅速行动。
第一时间抢修，争分夺秒地恢复供电，而且在这个过程中，我们会及时跟您汇报抢修进度，就像给您吃一颗“定心丸”，不会让您在黑暗里干着急。
二、服务热情周到。
1. 您要是有任何用电方面的问题，不管是简单得像“1 + 1”的小疑问，还是复杂得像解九连环的大难题，只要给我们打电话或者到供电所来，我们的工作人员都会笑脸相迎。
就像对待自家亲戚一样热情，用最通俗易懂的话给您解释清楚，绝对不会跟您打那些让人摸不着头脑的官腔。
2. 办理业务的时候，我们会把那些繁琐的手续变得像搭积木一样简单。
告诉您每一个步骤需要做什么，就像给您画一张清晰的地图，让您轻松到达目的地。
不会让您像走进迷宫一样晕头转向，反复折腾。
三、收费透明合理。
1. 说到电费，我们可是清清楚楚、明明白白。
每一笔费用都像超市里的商品标价一样，有根有据。
不会突然冒出一些莫名其妙的收费项目来吓唬您，也不会在数字上做手脚，多收您一分钱。
2. 我们还会给您提供多种方便的缴费方式，不管您是喜欢用手机像变魔术一样轻松缴费，还是愿意到营业厅像传统购物一样现金缴费，或者是想用其他的方式，我们都能满足您。
四、接受监督改进。
1. 我们知道，人无完人，供电所的服务也可能会有一些小瑕疵。
所以我们非常欢迎您像一个严格的老师一样监督我们。
如果您发现我们有做得不好的地方，不管是态度不够热情，还是服务不够到位，您尽管提出来。
供电所优质服务承诺书
供电所优质服务承诺书供电所优质服务承诺书一、公开电价标准和服务程序。
二、认真值班备勤，做到不脱岗。
三、落实首位责任制，维护供电良好形象。
四、在受理群众申请后，5个工作日内送电。
五、设立并公布报修电话，提供24小时电力故障报修服务。
六、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
七、不断提高农村安全可靠优质服务供电水平。
承诺人：李双乐二0一四年三月供电所服务承诺1、承诺；供电所无周休日，24小时值班。
2、承诺；每月20号由抄表人员领用便民服务用品，无偿向用户检查安装便民服务用品。
3、承诺；定期每季度对中学用电线路进行免费检修。
4、承诺；每年给五保户赠送米面10袋。
5、承诺；对贫困户、五保户定期定时免费检修家里的用电线路。
6、承诺；在用户故障报修后，供电所服务人员必须在规定的时间内到达现场，城区范围不超过35分钟，农村地区不超过80分钟，交通不便地区不超过170分钟。
7、承诺；向用户受电工程提供服务时，承诺不指定设计单位、不抒写施工单位、不指定设备材料供应单位。
双河供电所十项供电服务承诺陕西省地方电力(集团)有限公司十项供电服务承诺陕西省地方电力(集团)有限公司以“打造双优电网，传输现代文明”为企业使命，秉承“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，谒诚向广大客户提供真诚、便捷、优质、精细的服务。
现向社会各界承诺如下：一、履职尽责，保证供电。
在电力系统正常的情况下，公司保证持续不断地向客户供电。
当电力供应紧张时，严格执行政府批准的有序供电方案。
因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，竭尽全力提供电力保障。
二、超越国标，提高“两率”。
承诺城市地区供电可靠率不低于%，居民客户端电压合格率不低于%;农村地区供电可靠率不低于%，居民客户端电压合格率不低于%。
三、用电申请，限期答复。
受理居民客户用电申请后，承诺3个工作日内答复。
受理低压供电客户、高压单电源客户、高压双电源客户的用电申请后，分别不超过7个、15个、30个工作日予以答复。
供电所服务承诺书
供电所服务承诺书1. 服务目标我们作为供电所，始终坚持以客户为中心，为广大客户提供优质、高效、安全的供电服务，确保电力的稳定供应。
2. 服务内容为了实现服务目标，我们承诺：2.1 提供优质电力我们将确保所提供的电力符合国家规定的电力标准，从而保证客户用电的质量和安全。
2.2 提供高效服务我们将建立健全的服务体系，确保客户在用电过程中能够得到及时、准确的服务响应，并通过先进的供电技术和设备，确保电力不间断供应。
2.3 保障用电安全我们将加强用电安全工作，管理违章用电和电能盗窃行为，提高客户用电安全意识，确保用电安全。
3. 服务保障为保障广大客户的权益，我们将：3.1 实行公益性质制度公共事业性质的供电所应具有服务社会和谐稳定的基本职责，同时也应奉行公益性质，做到维持供电所运转所需的费用，并尽量避免使用性质的收费。
3.2 加强服务员工培训为保证服务的高效和质量，我们将加强服务人员的培训，提高服务意识和服务水平，同时也将定期进行服务质量评估，保证客户的用电需求得到满足。
3.3 加强信息公示我们将加强信息公示和交互，为广大客户提供用电相关知识、政策法规和服务，充分保障客户的知情权利。
4. 服务承诺我们郑重承诺：1.在供电所范围内，我们将随时保持与客户良好沟通，并提供优质、高效的服务。
2.提供的电力质量符合国家标准，并确保电力的稳定供应。
3.加强用电安全管理，严禁违章用电和电能盗窃行为。
4.我们将加强培训服务人员的质量和职业素养，并定期进行服务质量评估。
5.我们将加强信息公示和交互，为客户提供用电相关知识、政策法规和服务。
5. 最后的承诺最后，我们重申我们的承诺，我们将始终以客户为中心，为广大客户提供优质、高效、安全的供电服务，来回报客户对我们的信任和支持，同时也推进行业的发展。
供电公司服务承诺书
供电公司服务承诺书我们的承诺是，尽一切努力为客户提供高质量的服务，确保可靠的电力供应，同时保护环境和社区。
以下是我们的服务承诺：1. 提供可靠的电力供应我们承诺，我们将尽最大努力，确保您获得可靠的电力供应。
我们会通过以下方式来实现这一承诺：•执行适当的维护、更新和升级电网设施，确保其有效运转；•根据国家对电力供应的规定和标准，确保系统及其设备的安全性、可靠性和稳定性；•提供自动化系统和技术，可实现即时监测，快速故障检测和迅速的响应；•持续地进行投资，以确保我们的电力产能能够持续不断地为客户提供可靠的电力供应。
2. 提供高效的客户服务我们致力于向客户提供高效的服务，以确保他们能够获得满意和舒适的电力服务。
以下是我们的具体服务承诺：•24小时内反馈客户咨询和投诉，并给予满意回复；•根据国家规定和标准，在客户需要时提供必要的应急服务，例如突发的停电、设备故障等；•提供全方位的电力服务咨询，帮助客户更好地了解我们的业务和服务；•提供方便的移动应用程序和在线渠道，以便客户能够轻松管理和维护他们的电力需求。
3. 保护环境和社区我们深知我们的使命是向客户提供可靠的电力供应的同时，确保社区和环境的可持续发展。
为了实现这一目标，我们承诺：•采用最先进的技术和规范，以确保我们的运作不对社区和环境造成任何不利的影响；•通过可持续发展的行动，通过节能、减排和资源优化来降低温室气体排放和环境影响；•加强与当地委员会、企业和社区之间的合作，以确保我们的经营活动受到他们的支持和认可。
4. 提供价值回馈我们不仅致力于为客户提供高质量和可靠的电力服务，还希望通过回馈社会来提高我们的业务价值。
因此，我们承诺：•支持当地节能和环保项目，为社区做出积极贡献；•提供优惠政策和节能建议，帮助客户降低其用电成本；•提供高效和负责任的电力服务，使我们的客户拥有更多的时间和资源来发展他们的业务和生活。
以上是我们向客户做出的服务承诺，我们将持续不断地为客户提供最好最可靠的服务。
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供电所优质服务承诺书
一、公开电价标准和服务程序。
二、认真值班备勤，做到不脱岗。
三、落实首位责任制，维护供电良好形象。
四、在受理群众申请后，5个工作日内送电。
五、设立并公布报修电话，提供24小时电力故障报修服务。
六、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
七、不断提高农村安全可靠优质服务供电水平。
承诺人：李双乐
二0一四年三月
供电所服务承诺
1、承诺；供电所无周休日，24小时值班。
2、承诺；每月20号由抄表人员领用便民服务用品，无偿向用户检查安装便民服务用品。
3、承诺；定期每季度对中学用电线路进行免费检修。
4、承诺；每年给五保户赠送米面10袋。
5、承诺；对贫困户、五保户定期定时免费检修家里的用电线路。
6、承诺；在用户故障报修后，供电所服务人员必须在规定的时间内到达现场，城区范围不超过35分钟，农村地
区不超过80分钟，交通不便地区不超过170分钟。
7、承诺；向用户受电工程提供服务时，承诺不指定设计单位、不抒写施工单位、不指定设备材料供应单位。
双河供电所
十项供电服务承诺
陕西省地方电力(集团)有限公司十项供电服务承诺陕西省地方电力(集团)有限公司以“打造双优电网，传输现代文明”为企业使命，秉承“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，谒诚向广大客户提供真诚、便捷、优质、精细的服务。
现向社会各界承诺如下：
一、履职尽责，保证供电。
在电力系统正常的情况下，公司保证持续不断地向客户供电。
当电力供应紧张时，严格执行政府批准的有序供电方案。
因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，竭尽全力提供电力保障。
二、超越国标，提高“两率”。
承诺城市地区供电可靠率不低于%，居民客户端电压合格率不低于%;农村地区供电可靠率不低于%，居民客户端电压合格率不低于%。
三、用电申请，限期答复。
受理居民客户用电申请后，承诺3个工作日内答复。
受理低压供电客户、高压单电源客户、高压双电源客户的用电申请后，分别不超过7个、15个、30个工作日予以答复。
四、居民接电，2日完成。
凡居民客户，自办结相关手续之日起，承诺2个工作日内完成接电。
其他低压供电客户，承诺3个工作日完成接电。
五、供电故障，全天抢修。
承诺抢修人员到达现场的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过180分钟。
六、客服热线，保证畅通。
承诺“96789”24小时受理客户业务咨询、报装信息和办理进度查询、服务投诉、电力故障报修等各项服务。
对服务投诉做到限期答复，承诺自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并予以答复。
七、诚信经营，收费公开。
承诺严格执行国家电价政策，与客户签订供用电合同，并按照合同约定供电。
在供电营业场所公开电价、有偿服务收费标准和流程。
八、计划检修，提前公告。
供电设施计划检修停电，承诺提前7天向社会公告停电区域、线路和时间。
九、欠费停电，提前通知。
客户欠电费需依法采取停电措施的，承诺提前3-7天送达停电通知书。
十、公平运营，“三不指定”。
向用户受电工程提供服务时，承诺不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备材料供应单位。