基于web的物业缴费系统的研究与实现【开题报告】

毕业设计开题报告

计算机科学与技术

基于web的物业缴费系统的研究与实现

一、选题的背景、意义

1.1 历史背景

随着科学技术的不断提高，人们也已深刻的认识到计算机所具有的强大功能。计算机作为知识经济时代的产物，已广泛的应用于社会的各个行业和领域。目前，国内的科学水平也在高速发展，计算机作为今天使用最广的现代化工具已深入到各个领域，并且正在成为未来社会——信息社会的重要支柱。在这样的大背景下，现在的物业缴费系统也就应运而生，并且已经进入到人类社会的各个行业并发挥着越来越重要的作用。利用计算机实现物业缴费，不仅加强了企业自身对物业缴费的管理，也可以更好的方便用户更加方便快捷的查询各类缴费信息，提高用户的满意度。同时也提高和完善了物业缴费系统的功能，方便企业和用户的管理操作。

物业缴费系统是现代物业管理不可缺少的一部分。一个好的物业缴费系统可以提升企业的管理水平，解决用户缴费繁琐的问题，使用户缴费变得更简单快捷。将计算机的强大功能与现在的缴费方式相结合，建立智能的物业缴费系统是物业缴费变向更快捷、更方便、更安全的新方向。物业缴费系统作为物业管理的重要组成部分，物业缴费系统的存在对于物业的管理部门和用户都是至关重要的，它可以方便企业管理和用户交费使用。但是一直以来人们使用的物业缴费系统都是纯手工的对物业的缴费进行管理，这种缴费方式存在着许多缺点，如：信息的反馈共同不够快捷，容易出现人为因素的错误，排队交费的情况也时有发生。另外缴费不能再算时间内进行统计和分析，非常不容易物业的管理。

伴随着人们生活节奏越来越快，用户的快速增长，传统的缴费方式（用户在物业管理处缴费）已远远不能满足需求，排队等候缴费的情景经常出现，无法满足人们愈加追求简单、方便、快捷的服务需求。另一方面，传统的缴费方式，使得用户缴费不便、费时问题日渐突出，某种程度上影响了企业形象。所以，在提高收费服务质量方面，无论是收费单位，还是缴费用户都迫切要求改变这种传统的缴费方式。

1.2现状

从国内来讲，在这方面也算是一个比较新兴的行业，对于这套系统的开发也是比较谨慎的，现有的物业缴费系统主要有以下两大类：（1）标准配置型。这种物业缴费系统大部分为单机结构或是C/S结构，其功能属于大而全的类型，基本将常见的物业缴费项目都包含在软件模块中。（2）专用定制型：这种物业缴费系统多半为B/S或是C/S结构。软件开发公司根据物业的具体需求进行功能模块的针对性开发，并且留有相应的扩展数据接口。虽然目前这两种系统在国内的不几率也不是很高，但是从长远来看，随着互联网的普及和人民素质的提高，这套系统最终将落户到各个物业，成为人们生活多不可或缺的一部分。

再从国外的现有发展情况来看，在发达国家，单独使用这种缴费系统的比较少，而更多的和物业管理系统一起运用于智能办公楼里面，其内容也和本系统不大一样，智能办公楼的缴费系统，因为与管理系统穿插较大，也就更加复杂一些。而在一些中等发达国家，这类物业缴费系统还是有一定需求的。总体来说，国外对于这种缴费系统的开发和利用都不打，可以说这种物业缴费系统是比较符合我们国情的一套系统。

1.3 发展趋势

物业缴费系统的设计从低到高经历了3个主要阶段：第一个阶段为单项数据处理，属于手工的缴费管理方式，多用于单一的缴费管理。第二阶段是数据的综合处理，此时的计算机应用呈现网络化和实时处理的特点，已经基本具备了提高物业缴费效率的特点。第三个阶段则是管理信息系统（MIS），此时的信息论，控制论、系统工程等优化理论在软件程序中得以运用。计算机网络和数据苦的建立，使计算机由管理某个单一系统发展成全面的系统管理，而且具备了较高程度的智能化决策的能力。这个阶段的缴费管理也就具有了全面高效，安全可靠等优点。

以往由于计算机技术和通信技术的限制，物业缴费系统只能在一个低水平层次上进行简单的信息共享和系统互联，无法实现一个实时性、全面性以及扩展性良好的物业缴费系统。而如今计算机即时的迅猛发展，为以上问题提供了一些较好的解决方案，通过构建一个基于Web的物业缴费系统就可以很好地解决当前物业缴费所面临的问题。

这套系统的属于一种便民性质的系统，随着人们生活水平的不断提高，在不远的将来将会彻底进入我们的生活并随着互联网一起改变我们的生活。

二、研究的基本内容与拟解决的主要问题

2.1 研究的基本内容

本课题主要任务是开发一个基于Web的物业缴费系统。使用这个系统，可帮助物业公司拓展管理方式，使各种信息发布和响应更加快捷，更好的服务于社区。

本课题的主要内容：

（1）登陆/注册：包括“个人登陆”、“个人注册”、“企业登陆”、“企业注册”、“找回密码”等模块。

（2）业主自助：包括“填写信息”、“充值缴费”等模块。这个模块的功能是业主对自己信息的自主管理，同时也能方便用户及时的充值缴费。

（3）物业公司业务：包括“物业公司管理”、“物业公司查询”等功能模块。其中“物业公司管理”模块主要负责对物业信息的管理，包括业主信息、缴费信息、缴费状况等；而“物业公司查询”模块则主要是对物业缴费信息的查询，同时也能很快调用业主的信息，并及时通知业主的缴费情况。

2.2 拟解决的问题

1. 通知的更新：由于通知是针对业主个人的，所以需要将通知有针对性的发送给业主。

2. 缴费搜索：缴费搜索引擎针对系统所有交费项目进行搜索，同时也可以检索业主本身是否需要缴费或是否及时缴费。

3. 业主个人页面的更新：个人页面里包含较多模块，需要实现较多功能，包括业主所涉及的各项物业缴费、充值缴费等，并在个人栏中予以显示。

4. 数据库的更新：由于基于Web的物业缴费系统牵涉大量的数据，需要在数据库中添加许多表格，因此表格属性的设置以及表格内数据的更新便成为难点，需要给予解决。

三、研究的方法与技术路线、研究难点，预期达到的目标

3.1 研究方法

对于此毕业设计课题，我采取了如下研究方法。

1. 调查法。从自身周围开始，通过了解广大人们群众所迫切需要的物业缴费模式，来设计本课题中基于Web的物业缴费系统。

2. 文献法。通过查阅大量的关于基于Web的物业缴费系统的文献，全面、正确的了解、掌握本课题。

3. 结构化系统设计法。用规范的方法与图表工具有步骤地来完成各阶段的工作，每个阶段都以规范的文档资料作为其成果，最终得到满足用户需要的系统。