亚马逊listing搜索排名的关键因素

亚马逊listing搜索排名的关键因素
搜索用户的习惯其实一直在改变，从过去通过目录寻找目标网站的方式，过渡到使用搜索引擎直接寻找自己要的东西，随着搜索引擎智能的进化，搜索用户已经懂得使用更长的句子作为关键词来搜他要找的东西，并同时过滤掉一些他不要的搜索结果。

在美国和部分欧洲市场，Google是网民信息的入口，但是部分已经转移去Amazon，因为Amazon已经很明显地成为在线购物的入口。

这个跟国内淘宝和百度的关系如出一辙。

所以，在某个程度上，Amazon就是一种垂直搜索引擎。

Amazon与Google从算法方面做个简单的对比，就可以看出Google注重原创内容、外链，社交、用户体验。

而Amazon内容不需独特性或原创也不靠外链或社交和转化率。

一个根本区别，常规搜索引擎以用户体验UserExperience作为衡量搜索结果质量的指标，Amazon搜索引擎则以转化Conversion作为终极指标，也可以理解为购物体验。

可见Amazon的搜索排名因素大部分跟传统搜索引擎是不同的。

亚马逊搜索引擎有哪些排名因素？
从计算科学的逻辑层面，listing的相关性是最基本的搜索排名因素。

转化率在Amazon上是重中之重，在Amazon A9算法里，卖家各个影响转化的细节和动作都会作为搜索排名因素而影响排名结果。

因为亚马逊十分重视用户购物体验，作为卖家，我们的每个举动都会被打分，以确保卖家给所有用户提供一个优质良好的购物体验。

1、标题Title
标题是最基本也是最重要的一个排名因素，核心的目标关键词需要包含在标题里面。

我们可以看到很多卖家的标题堆砌很多关键词，有目标关键词，有长尾关键词，用户看起来十分凌乱，从用户体验角度，这是不好的体验，对在搜索结果的点击率会有影响，对转化率或多或少会有一定的影响。

个人认为，有些次要的关键词放在下方其他位置即可，不必全部放在标题。

所以，需要在用户转化和排名因素两者之间做个平衡。

另外需留意的是，如有品牌名称，须放在第一位，如有品牌型号或系列名称，则放在第二个位置。

有些产品，用户会使用品牌词或型号系列的关键词来搜索产品。

标题可包含：品牌名称、品牌的型号或系列名称、产品名称（核心关键词）、重要特征或亮点、材料、颜色、尺寸、数量等8个要素.
每个公司可能会有自己的标题公式，尤其对于品牌方向的卖家，及早制定适合自己的标题公式十分必要。

2、短描述Bullet Points
这个位置是摆放产品最重要的几个亮点，在语句通顺的前提下，尽量将各个重要关键词揉合在5点短描述里面。

3、长描述Product Description
长描述作为短描述的延伸或补充，有更大的灵活性和自由度去撰写包括关键词的空间，但不堆砌，也不必与上面两个位置的关键词重复。

长描述的长度并非越长越好，这个跟什么产品有关系，功能性越强或复杂的产品，更需要在长描述板块做足功夫，这是一个可灵活摆放长尾词的地方
4、所属分类
在上架产品时，选对正确的分类包括子分类十分重要。

所属的分类也会作为一个相关性因素，影响搜索结果。

5、关键词 Search Terms
这个跟以前的Google SEO的Meta keyword有点像（但Google已经放弃meta keyword了），关键词是在后台产品编辑页面填入的，这个5个空格要利用好，千万不要放过。

另外，单数和复数不必重复，只需随机选一个即可，别浪费空间。

6、链接结构 URL
用户通过Amazon搜索框搜索某个关键词，进入到某个产品listing的页面以后，它所生成的URL会有一定的规律，我们可来解剖下, 搜索iphone 6 plus charger，点击第一个结果：
/Certified-iXCC-Lightning-Element-Compatible/dp/B00J4 6VVKE/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1434696452&sr=8-1&keywords=iphone+6+plu s+charger
以上URL末端是keywords=iphone+6+plus+charger，keywords后面就是刚刚输入的关键词。

当在做站外引流的时候，可使用这个链接让顾客下单产生销售，这个效果相当于请这些顾客在Amazon执行了一次搜索（搜索iphone 6 plus charger）找到卖家的产品并实现转化。

这个也相当于告诉Amazon,这个listing和iphone6plus charger是相关的，有利于listing对应这个关键词的排名。

给大家介绍一款小工具，浏览。

可用于批量去生成包含关键词的listingURL，步骤如下：
1）打开网址选择URL GENERATOR再选择bulk （批量的意思）
2）选择amazon站点，默认是。

（目前除了日本和中国的站点不支持，其他国家都支持）
3）输入ASIN码和对应要优化的关键词，中间用逗号隔开，每一对都需要换行。

4）点击GENERATE按钮，直接显示结果，另外也可以下载excel表格，点击Download CSV 即可。

7、定价
定价在商业世界里是一门永恒的学问，顾客购物时对价格是比较敏感的，它很大程度上影响了转化率，也会影响搜索排名。

如果你的定价太过高于平均水平，Amazon算法会预先假设你的转化率相对较低，从而在价格这一项的因素给你降低排名，直到你证明它是错的，也就是转化率很好了，才会给你更好的排名。

所以，这就是定价直接影响搜索排名的原因。

对于中国大部分卖家，中低端的定价比较合理，销售对象就是美国屌丝和中产。

如果要定高端，别指望了，难度很明显，原因很简单，老美如果要买相当高档一点或高价产品，就找知名品牌去，所以对于陌生牌子而又高价的产品，老美肯定不会轻易信任的。

8、多属性变体
对于同一个产品在某个属性有多个选择的，尽量使用多变体的方式建立listing, 比如同一条数据线，有1米的、3米的、5米的；或同一个款式的手机壳，有多个颜色的。

虽然最后用户只选择某一个，而也只有某一个选项是最多人购买，但这提高了用户的转化率，这个也是搜索排名因素之一。

为什么要做多变体的原因：
1）Amazon在其他因素同等情况下，赋予了有多变体listing更高的权重。

2）用户有更丰富的选择性和体验，有利于转化。

3）多变体产生的多个子ASIN码，相当于多个独立的listing（粗糙地理解），有利于获得更多的排名和曝光机会。

4）所有review集中在同一个listing, 直接影响转化率。

因而，在合理且符合逻辑的前提下，尽量做多个变体，对搜索排名和转化都有好处。

9、图片质量与数量
图片是用户最直截了当了解产品的视觉载体，影响用户购买的重要因素之一，Amazon要求图片的像素至少达到1000*1000 px或以上，首图必须为白底图。

如果做过其他平台的卖家，应该适应了图片质量参差不齐了吧，但在Amazon，用户体验和购物体验是他们重视的要素，所以要求肯定是不一样了，达到1000像素，至少鼠标放上去会有放大镜效果，这对于转化是有影响的。

以下这个案例是标准答案。

10、Answered Questions
问题回答板块，对于功能性较强或复杂的产品，这块一定要重视，亚马逊会读取到这个数据从而将其计算到搜索引擎算法里面。

另外一个角度，它是影响转化率的一个要素，以下截图可见到这个数据直接放在review的同一行。

所以做好Answered Questions的板块，会影响搜索排名。

11、Review
Review数量与质量的问题，数量多固然重要，但在亚马逊看来，更重要的是Review的质量分数。

所以，如果review数量既多且分数高，那是最完美的。

有些卖家会认为review 并不影响排名，从技术层面上可能是对的，但是，其他因素都合格的一个listing，好的review 表现有利于提高转化率，好的转化率影响搜索排名。

所以这是review会影响搜索排名的原因。

可能有些卖家会努力人为地去追求review数量，好吧，更直观地讲，就是通常说的刷review现象（本人不提倡作假），假设你刷的过程很幸运地没被Amazon检测到，但如果产品本身不好，或其他细节做不到位，那再多的review照样对转化没产生多大的帮助，对搜索排名也没意义。

所以，同一个产品，其他因素到位的情况下，好的review表现，是对排名有积极作用的。

12、销售排名
销售排名，即是Best Sales Rank，这个数字可以用于比较某个同类目下面产品的销量，数字越小，表明销售量越多，亚马逊会将这个数值作为搜索算法里面的一个因素。

因为亚马逊相信，卖的越多，说明产品是越受欢迎和接受的，所以亚马逊在计算分析的时候，会结合这个数字来影响你的搜索排名。

13、停留时间
停留时间是指用户进入到listing开始所停留的时间，如果停留时间越久，那表示对于这个产品越有兴趣，产生购买的概率也相对大了。

Amazon会计算每一个用户的停留时间，来判断listing的质量、体验、完整性等是否够好，从而作为一个排名“分数”算到算法里
面去影响排名。

以下几点可能会影响用户停留时间的要点：
1）图片的丰富程度。

2）短描述和长描述的丰富程度。

3）Answered Question板块问题的广泛性以及相应的答案。

4）Review板块的分数、一二星的review, 以及其他用户上传图片或视频。

注意：丰富不代表多，而是全面而简约。

14、跳出率
跳出率是指当用户点击某个亚马逊搜索结果的listing，进去以后马上点击返回搜索列表页面的行为。

Amazon跳出率跟Google的跳出率的概念是一样的，就是都作为重要的算法之一，来判断搜索结果是否是用户所需要的。

举个反面例子，我们假设通过“黑帽”手法，硬生生把某个listing排名到某个毫无关系的关键词的搜索结果列表第一页，然后其他因素和动作完全不懂，你会发现，这个排名越来越靠后，最后消失在这个关键词的搜索结果，因为用户发现这个listing并非他们想要的产品，马上返回，久而久之，Amazon会计算到这个跳出率从而判断这是错误的排名结果。

在Google, 对于大部分电商，跳出率能控制在20%-30%之间，是比较健康的，但Amazon由于不公开这个数据也不支持任何第三方数据工具，我们也只能靠感觉地尽量去减低跳出率，
以下几方面是我们能控制的范围：
1）产品图片和标题本身的关键词必须是一致对应。

2）价格正常水平，不能太过高于市场水平或与用户心里预期相差太远。

3）Review总分不能太低。

15、库存状态
有些卖家可能运营比较粗糙，对于库存没有系统地去做监测工作，导致出现库存断货问题，这个在亚马逊看来，是给用户产生了不好的购物体验。

有两种情况:
本来有良好的搜索排名的产品listing，会因为因产品卖光库存数为0而会消失在排名结果中，当FBA补货的几天之后，你会发现排名已经产生变化，需要一段时间之内才可能恢复正常。

库存数量很低，因为复杂的reserved过程，导致顾客加入购物车以后发现无法。

所以库存数量的最新情况，需要系统化去追踪和监测。

以免产生不良购物体验而影响搜索排名。

16、订单缺陷率Order Defect Rate
亚马逊是出了名具备判断用户购物体验能力的（比起Google，它在某些细节和技术也许更智能），所以用户购物体验是我们在运营过程中始终需要敏感的一个要素。

而订单缺陷率Order Defect Rate这个数值是亚马逊恰恰很合理也很科学地来数据化卖家的表现，也是一个会被计算到亚马逊搜索排名算法里面去的一个因素。

因此亚马逊店铺是活跃状态至关重要，并且取决于以下6个指标
1.订单缺陷率–亚马逊的目标:< 1%
只要您发出的货品收到了差评，或则会一个A-to-z Guarantee 索赔，或者要求退款，那么您的这个订单就会被看作是缺陷的订单。

利用亚马逊物流（FBA），可以很好为您的店铺实现较低的订单缺陷率。

2.订单取消率–亚马逊的目标: < 2.5%
这是发货前订单取消的数量, 除以同一时期内订单的总数量。

请确保提供详细的产品描述和图片，以确保您的买家满意他们最近购买的产品，并及时回复买家提的问题。

3.订单迟发率–亚马逊的目标: < 4%
这是发货日期比预计发货日期延迟的订单数量，除以同一时期内订单的总数量。

要达到这一目标，至关重要的是你完善您的物流配送, 并确保不要盲目过高的定立目标。

最好设置您可以做到的预计发货日期，而不是发布一个有吸引力但您无法兑现的发货日期。

4.违规政策–亚马逊的目标: 0%
每个亚马逊账户都有通知界面, 包括来自亚马逊重要的更新和通知。

一定要经常查看您账户的通知部分并遵守所有更新政策。

未能查看您帐户通知的并且不遵守亚马逊政策的将会导致店铺被限制。

5.准时交货–亚马逊的目标: >97%
这是在预计收货日期收到的包裹比例。

作为一个卖家, 您的责任是确保商品及时发货, 并提供可靠的配送服务。

用低成本配送方法从长远来看是可以省钱, 但同时也可能面临长期关闭您的店铺的风险。

6.客服回复时间–亚马逊的目标: >90%
24小时之内.亚马逊对客服设置了高标准，并希望所有卖家都能维持那些标准。

你应该确保在24小时内回复所有咨询和问题。

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