项目管理工具和技术
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网络计划工具是网络图，它是所有项目工作按照先后次序关系形成的 图示集合。基于网络图制定项目计划的方法有计划评审技术 ( Program Evaluation and Review Technique，PERI)和关键路径法 CPM(Critical Path Method，CPM)。
CPM可以确定出项目各工作最早、最迟开始时间和结束时间，通过 最早、最迟时间之间的差额（松驰时间），可以分析每项工作相对时 间紧迫程度及工作的重要程度。CPM的目标是确定项目中的关键工作 （松驰时间为零的工作），进行重点关照，保以证项目的按期完成。 它适应于项目活动已知的情况。
工作分解结构该结构定义并组成了项目的全部范 围。经过WBS构成一份层次清晰的、作为组织项 目具体实施的工作依据。
WBS图通常是由项目各部分构成的面向“成果”的“ 树型”结构。一种面向“成果”的“树”，其最底层是 经过细化的项目“可交付成果”。
路漫漫其悠远
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
路漫漫其悠远
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
4.4. 2. 3网络计划参数的计算
节点参数、工作参数、事件参数
关键工作（critical activities）——总时差为
0的工作 关键路径（critical path）——该线路上的
工作发生延误会导致整个项目完工延误的 那条路径。确定关键线路的方法有三种：
设计软件 测试数据
8 Susan
邮寄问卷调查 并获得反馈
9 Steve
测试软件 10 andy
输入反馈 数据
11 Jim
分析结果 12 Jim
准备报告 13 Jim
4.4. 2. 1 网络计划图的要素
(1)工作(activity、活动、工序、作业) (2)事项(event、事件、结点、节点)
(3)路径（path）：
路漫漫其悠远
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.4.1工作分解结构(WBS)
工作分解结构(WBS，Work Breakdown ——在项 目范围内分解和定义各层次工作包的一种方法。 它按照项目发展的关系，依据特定的原则和规定 ，系统化地逐层分解项目工作。结构层次越往下 层则，项目构成的定义越详细。
PERT是一种应用工作前后序列逻辑关系及活动不确定时间表示的网 络计划图。其基本的形式与CPM网络计划基本相同，只是在工作持续 时间方面，CPM仅需要一个确定的工作时间，而PERT需要估计工作 的三个时间，包括乐观时间a、最可能时间m及悲观时间b，然后按照 β分布计算工作的期望时间t。
路漫漫其悠远
项目管理工具和技术
路漫漫其悠远 2020/4/5
项目管理常用方法与工具
管理领域
方法与工具
方法与工具
范围管理
1.工作分解结构(WBS)
时间管理 费用管理 质量管理 人力资源管理 信息管理
1. 网络计划技术(PERT) 2. 甘特图 3. 里程碑图
1.项目融资 2.资源费用曲线 3.资源负荷图
1. 质量控制方法 2. 质量技术文件 3. 标杆管理
WBS举例
文娱节 目
Lynn
一级
二级
宣传 Lynn
志愿者 名单
Beth
游戏 Steve
服务 Jack
报刊广 告
Lynn
海报 Lynn
入场券 Lynn
摊位 Lynn
游戏项 目
Lynn
奖品 Lynn
停车场 地
Steve
清洁工 作
Tyler
休息室 设施
Jack
保安工 作
Rose
三级
休息室 布置
Jack
急救站 Beth
1. 责任矩阵 2. 激励理论
1. 沟通方式
风险管理
1. 模拟技术
路漫综漫合其悠管远理
1. •2020/4/5 挣值方法
其他
1.要素分层法 2.方案比较法 3.SWOT分析法 4.资金时间价值 5.评价指标体系 6.项目财务评价 7.项目国民经济评价 8.不确定性分析 9.项目环境影响评价 10.有无比较法
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
4.4项目管理工具和技术
4.3.1工作分解结构(WBS) 4.3.2网络计划技术(PERT、CPM) 4.3.3里程碑图 4.3.3关键链分析(TOC) 4.3.4项目费用曲线 4.3.5资源负荷图 4.3.6挣值法 4.3.7并行工程 4.3.8资金时间价值分析 4.3.9不确定性分析 4.3.10 环境影响分析
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
识别目标 消费者
1 Susan
网络图举例
设计初始 问卷调查表
2 Susan
试验性测试 问卷调查表
3 Susan
准备邮寄标 签
5 Steve
评审建议 确定最终调查表
4 Susan
打印问卷 调查表 6 Steve
开发数据 分析软件 7 andy
2)将串连工作调整为平行工作。 3)将串连工作调整为交替工作。 4)把富裕路径上的资源调整到关键路径上，包括推
基于关键工作 基于关键节点 基于自由时差
路漫漫其悠远
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
4.4. 2. 4 网络计划的优化
时间优化——在人力、物力、财力等资源不受限制 的情况下，寻求完成一项工程或一项任务的最短 项目周期。
1)强制缩短法——采取强硬措施使网络中关键路径 上的工作尽可能的压缩，以期缩短关键工期。
。 (5)最底层工作包要便于完整地分派给一个组织单位
或个人。 (6)最底层的工作包应该非常具体，以便明确任务、
目标和责任，同时也利于监督和业绩考核。 (7)分解后的任务可管理的、可定量检查的、可分配
任务的、独立的。
路漫漫其悠远
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
4.4.2网络计划技术
WBS的思路
（a）
（b
）
路漫漫其悠远
（c） (a)基于组织结构、(b)基于项目成果
(c)基于项目工作过程
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
WBS注意的问题
(1)将项目产品结构划分、项目阶段划分以及项目组 织责任划分有机地结合起来。
(2)WBS中的工作包括管理活动和分包商的活动。 (3)WBS详细程度和层次的决定因素 (4)WBS的每个分支并不一定需要分解到相同的层次
CPM可以确定出项目各工作最早、最迟开始时间和结束时间，通过 最早、最迟时间之间的差额（松驰时间），可以分析每项工作相对时 间紧迫程度及工作的重要程度。CPM的目标是确定项目中的关键工作 （松驰时间为零的工作），进行重点关照，保以证项目的按期完成。 它适应于项目活动已知的情况。
工作分解结构该结构定义并组成了项目的全部范 围。经过WBS构成一份层次清晰的、作为组织项 目具体实施的工作依据。
WBS图通常是由项目各部分构成的面向“成果”的“ 树型”结构。一种面向“成果”的“树”，其最底层是 经过细化的项目“可交付成果”。
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•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
路漫漫其悠远
•2020/4/5
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4.4. 2. 3网络计划参数的计算
节点参数、工作参数、事件参数
关键工作（critical activities）——总时差为
0的工作 关键路径（critical path）——该线路上的
工作发生延误会导致整个项目完工延误的 那条路径。确定关键线路的方法有三种：
设计软件 测试数据
8 Susan
邮寄问卷调查 并获得反馈
9 Steve
测试软件 10 andy
输入反馈 数据
11 Jim
分析结果 12 Jim
准备报告 13 Jim
4.4. 2. 1 网络计划图的要素
(1)工作(activity、活动、工序、作业) (2)事项(event、事件、结点、节点)
(3)路径（path）：
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•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.4.1工作分解结构(WBS)
工作分解结构(WBS，Work Breakdown ——在项 目范围内分解和定义各层次工作包的一种方法。 它按照项目发展的关系，依据特定的原则和规定 ，系统化地逐层分解项目工作。结构层次越往下 层则，项目构成的定义越详细。
PERT是一种应用工作前后序列逻辑关系及活动不确定时间表示的网 络计划图。其基本的形式与CPM网络计划基本相同，只是在工作持续 时间方面，CPM仅需要一个确定的工作时间，而PERT需要估计工作 的三个时间，包括乐观时间a、最可能时间m及悲观时间b，然后按照 β分布计算工作的期望时间t。
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项目管理工具和技术
路漫漫其悠远 2020/4/5
项目管理常用方法与工具
管理领域
方法与工具
方法与工具
范围管理
1.工作分解结构(WBS)
时间管理 费用管理 质量管理 人力资源管理 信息管理
1. 网络计划技术(PERT) 2. 甘特图 3. 里程碑图
1.项目融资 2.资源费用曲线 3.资源负荷图
1. 质量控制方法 2. 质量技术文件 3. 标杆管理
WBS举例
文娱节 目
Lynn
一级
二级
宣传 Lynn
志愿者 名单
Beth
游戏 Steve
服务 Jack
报刊广 告
Lynn
海报 Lynn
入场券 Lynn
摊位 Lynn
游戏项 目
Lynn
奖品 Lynn
停车场 地
Steve
清洁工 作
Tyler
休息室 设施
Jack
保安工 作
Rose
三级
休息室 布置
Jack
急救站 Beth
1. 责任矩阵 2. 激励理论
1. 沟通方式
风险管理
1. 模拟技术
路漫综漫合其悠管远理
1. •2020/4/5 挣值方法
其他
1.要素分层法 2.方案比较法 3.SWOT分析法 4.资金时间价值 5.评价指标体系 6.项目财务评价 7.项目国民经济评价 8.不确定性分析 9.项目环境影响评价 10.有无比较法
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
4.4项目管理工具和技术
4.3.1工作分解结构(WBS) 4.3.2网络计划技术(PERT、CPM) 4.3.3里程碑图 4.3.3关键链分析(TOC) 4.3.4项目费用曲线 4.3.5资源负荷图 4.3.6挣值法 4.3.7并行工程 4.3.8资金时间价值分析 4.3.9不确定性分析 4.3.10 环境影响分析
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
识别目标 消费者
1 Susan
网络图举例
设计初始 问卷调查表
2 Susan
试验性测试 问卷调查表
3 Susan
准备邮寄标 签
5 Steve
评审建议 确定最终调查表
4 Susan
打印问卷 调查表 6 Steve
开发数据 分析软件 7 andy
2)将串连工作调整为平行工作。 3)将串连工作调整为交替工作。 4)把富裕路径上的资源调整到关键路径上，包括推
基于关键工作 基于关键节点 基于自由时差
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•2020/4/5
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4.4. 2. 4 网络计划的优化
时间优化——在人力、物力、财力等资源不受限制 的情况下，寻求完成一项工程或一项任务的最短 项目周期。
1)强制缩短法——采取强硬措施使网络中关键路径 上的工作尽可能的压缩，以期缩短关键工期。
。 (5)最底层工作包要便于完整地分派给一个组织单位
或个人。 (6)最底层的工作包应该非常具体，以便明确任务、
目标和责任，同时也利于监督和业绩考核。 (7)分解后的任务可管理的、可定量检查的、可分配
任务的、独立的。
路漫漫其悠远
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
4.4.2网络计划技术
WBS的思路
（a）
（b
）
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（c） (a)基于组织结构、(b)基于项目成果
(c)基于项目工作过程
•2020/4/5
• 陈运涛 ytchen@bjtu.edu.cn
WBS注意的问题
(1)将项目产品结构划分、项目阶段划分以及项目组 织责任划分有机地结合起来。
(2)WBS中的工作包括管理活动和分包商的活动。 (3)WBS详细程度和层次的决定因素 (4)WBS的每个分支并不一定需要分解到相同的层次