管理学基础 5

【分析题】 PP公司管理者面临的是什么类型的决策？ 决策过程是怎样的？该公司高层对决策过程是否给予了足够的重视？
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识别机会或诊断问题
识别目标
整个决策过程受 诸多因素的影响。 如：
管理者的个性/态 度/行为； 伦理/道德/社会 环境； 组织文化/价值观 等。
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4. 某产品年固定费用为 200 万元，单位变动成本为 800
元，销售单价为2000元，欲获利 20万元，需销售该产
品多少台？ 5. 企业欲新建一生产线生产某新产品，该生产线的设 计能力为年产2000台，年需固定费用10万元，单位变 动成本为40 元，产品单价预计为80元。该产品市场需
A B C
销路好
销路一般
销路差
2100 1500 900
900 750 450
-1200 -750 -30
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2. 某企业开发一新产品，拟定二种方案： ① 新建一车 间，投资300万元，销路好（0.7）年收益100万元；销路 差（0.3）年收益-20万元，使用期10年。 ② 改建原车间， 投资120万元，销路好（0.7）年收益30万元；销路差 （0.3）年收益10万元，使用期10年。试画出决策树并作 出决策。 3. 某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元， 销售收入800万元，结果亏损了50万元。试求保本点销售 量， 假如该企业欲获利100万元，需销售该产品多少台？
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(一)波士顿矩阵法
（经营单位组合分析法）
新业务，公司为
高 业 务 增 长 率
明星 (Star)
幼童(问题) Question Mark
发展它需要大量 的资金投入。
金牛 (Cow)
瘦狗 (Dog)
双低业务。一般
低
成熟市场中的领 导者，是企业现 金的来源，常用 它来支付帐款并 2016/9/1 支撑其他业务。
(4) 允许补充和完善。
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（二）名义小组技术
思路：互不讨论、独立思考、 拟订方案（文字）、
口头陈述、投票表决。
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（三）德尔菲法
1．德尔菲法的要点：
① 邮寄征询意见 ② 统计归纳 ③ 沟通反馈意见
2．德尔菲法的特征：匿名性、反馈性、计量性。 3．运用这一方法的关键：
(1) 选择好专家 (2) 确定适当的专家人数（10—50人）
(3) 设计一个好的意见征询表
4．优缺点
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二、有关活动方向的决策方法


(一) 波士顿矩阵法
(二) 政策指导矩阵
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双高业务。是高速成长 市场中的领导者，或许 是公司未来的现金牛业 务。但现阶段还须继续 投资。
问题：程序化与非程序化决策，二者 是否会转化？
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西蒙的“有限理性”模式(有限理性的特征) 构成“有限理性”的因素主要有有限性 （4） 不确定性因素 （5） 政治、社会、文化、个性的影响
林德尔洛姆的“渐进决策”模式(渐进性和不连续性特征)
自然状态 损益 方案 值 A B C
市 场 销 路 情 况(万元)
好 中 差
120 80 50
60 60 40
-20 30 35
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★

程序化决策与非程序化决策
例：学校排课 结构性与非结构性问题识别依据： ①每学期都要排 ①重复出现频率高 ②按各学院呈报课程排 ②信息完备 ③有一套固定的操作程序 ③有解决问题的方法标准 ④排课者能预见结果 ④结果能预知
去年的销售量=12（万）/10=1.2（万件） 去年的Cv =（12－4－2）(万)/1.2 (万件）
=5（元）
(1)Q0 =40000/（10-5）=8000件
(2) Q=(40000+40000)/(10-5) =16000（件）
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(二) 风险型决策方法—决策树法
（P63）
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本章学习重点
1. 2. 3. 4. 5. 决策的定义、类型与程序 程序化决策与非程序化决策 确定型、风险型、不确定型决策各自的概念 决策理论的演变过程及各自的观点描述 决策方法 BS法、德尔菲法、波士顿矩阵法、政策指导 矩阵、量本利分析法、决策树、不确定型决策 准则

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管理学决策部分补充习题
1.某厂欲生产某产品，有三种方案，产品未来的市场销 路为好、中、差三种自然状态，概率无法确定。损益 情况如下表。试用乐观准则、悲观准则和最小后悔值 原则进行决策。确定一种你认为合适的方案，并说明 理由。
自然状态 损 益 方案 值
决策点：决策的起始点，表明决策结果；

方案枝：由决策点引出，表明决策方案的多少； 自然状态点：表明自然状态可以获得的机会； 概率枝：由状态点引出，每一枝表示一种可能发生 的自然状态。
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(三)不确定型决策方法--经验准则
① 小中取大法
② 大中取大法 ③ 最小最大后悔值法
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案例：某公司投资组合状况分析
高 业 务 增 长 率 低
明星
幼童
金牛
瘦狗
低
高
相对市场占有率
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优势：未来前景可能比较好。 问题：资金负担重，财务状况较脆。 措施： 扩大现金来源。 比如，至少放弃一 项瘦狗，转化一项现金牛，发展明星或 问题或暂时维持问题。
拟订备选方案
评估备选方案 反馈
决 策 的 过 程
选择方案
制订实施措施 检查与评估
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§5 决策的方法
一、集体决策方法（定性）
二、有关活动方向的决策方法
（微观经营决策）
三、有关活动方案的决策方法 (具体执行决策)
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一、集体决策方法
（一）头脑风暴法 （二）名义小组技术 （三）德尔菲法

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一、集体决策方法 （一）头脑风暴法（BS法 Brain Storming） 实施四原则： (1) 对别人的建议不作任何评价。 (2) 多多益善。
(3) 鼓励独立思考，广开思路，想法越新
颖、奇异越好。
这类业务只有微
利甚至亏损。
高
相对市场占有率
低
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四种战略措施：

发展：继续大量投资，以扩大战略业务单位的市 场份额。适用于有发展前途的问题业务和明星中 的恒星业务。 维持：投资维持现状，以保持业务单位现有的市 场份额。主要针对强大稳定的现金牛业务。 收获：实质是榨取，目的是在短期内尽可能地得 到最大限度的现金收入。主要针对处境不佳的现 金牛及没有发展前途的问题和瘦狗。 放弃：出售和清理某些业务，将资源转移到更有 利的领域。适用于无利可图的瘦狗和问题业务。
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管理学原理
第三章 决策
三峡大学经济与管理学院彭冬芝 2005.8
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主要内容

§1 决策的定义、原则与依据
§2 决策的类型 (六种)
§3 决策的理论 一、古典决策理论 二、行为决策理论 三、当代决策理论 §4 决策的过程 §5 决策的方法 一、集体决策方法（定性） 二、有关活动方向的决策方法（微观经营决策） 三、有关活动的决策方法
求量很大，如按此方案建生产线，方案是否可取？
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固定成本 F
销售量Q Q0
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应
用
(1) 求保本点产量
(2) 预测实现目标利润的销售量
(3) 求利润
M=Q（P-Cv）-F
(4) 判断企业经营的安全率
(5) 用于定价策略中
（边际贡献定价法或变动成本定价法）
例1：P72
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例2：已知商品的销售价格为10元，去年的销 售额为12万元，利润为2万元，固定费用为4 万元，（1）求盈亏平衡点销量Q0 ；（2）今 年欲使利润翻番，应销售多少商品？
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§1 决策的定义、原则与依据
一、决策的定义 ：管理者识别并解决问题
以及利用机会的过程。
(1) 决策的主体是管理者
(2) 决策的本质是一个过程
(3) 决策的目的是解决问题或利用机会
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§1 决策的定义、原则与依据
二、决策的原则——满意原则（非最优）
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