中国为什么要发展服务外包
中国发展服务外包的动因
第 ８卷 第 ３期
中国发展服务外包的动因， 优势及前景分析
郁 文蕾
（ 东理 工 大 学 商学 院 ， 海 ２０ ３ ） 华 上 ０ ２ ７ 摘 要： 服务 外 包是 现 代 服 务 业 的 一 种 新 业 态 ， 企 业将 信 息服 务 和 商 务 流 程 等 业 务 发 包给 企 业 外 第 三 方服 务 即
１ 言 ．引
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２ １ 年 ３月 ０１
湖北经济学院学报（ 人文社会科学版）
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展。
２３发展服务外包将吸引更 多的外资来华投资 ． 全球服务外包业务是跨 国公司将非核心业务向公 司外转
移、发达 国家将制造 业和服务 向低成本 国家和地 区转移共 同
作用的结果 ， 它将进一步推动国际资本流动 ， 有利于培育吸收 外商投资 的新增长点 ， 优化外商投资的产业结构 ， 提高吸收外 商投资的质量 。 同时 。 服务外包业务 的发展将有助于提高当地
中国服务外包产业发展趋势
中国服务外包产业发展趋势中国服务外包产业发展趋势引言：随着全球化的加速发展和信息技术的迅猛进步，服务外包产业成为全球经济发展的重要组成部分。
中国作为全球经济的重要参与者，其服务外包产业也取得了长足的发展。
本文将探讨中国服务外包产业的发展趋势，包括产业规模的扩大、服务内容的转变、创新技术的应用以及政府引导的推动等方面。
一、产业规模扩大随着中国经济的快速发展，中国服务外包产业规模逐年扩大。
根据国家统计局的数据，2018年，中国服务外包产业实现营业收入超过1.5万亿元，同比增长超过15%。
这背后的原因主要是中国在人力资源、市场规模和技术水平等方面具备了竞争优势。
首先，中国具有庞大的人力资源优势。
中国人口众多，教育水平不断提高，具备丰富的劳动力资源。
这为服务外包提供了充足的人力支持。
其次，中国市场规模巨大。
中国具有14亿人口的庞大市场，是全球最大的服务消费市场之一。
这也为服务外包提供了广阔的市场空间。
最后，中国的技术水平不断提高。
中国在信息技术、通信技术、人工智能等领域取得了长足的进步，为服务外包提供了技术支持。
基于以上优势，中国服务外包产业的规模将不断扩大，成为经济发展的新引擎。
二、服务内容转变随着服务外包产业的发展，服务内容也在逐步转变。
传统的服务外包主要涵盖IT服务、客户服务、财务与会计服务等领域。
然而，随着技术的进步和需求的变化，服务外包的内容也在不断向高端、复合型服务拓展。
首先，服务外包开始向知识密集型服务拓展。
以人工智能技术为代表的新一代技术正在改变服务外包的形态。
越来越多的企业将人工智能、机器学习等技术引入到服务外包中，提供更加智能化、个性化的服务。
其次，服务外包向高附加值服务拓展。
随着消费者需求的升级，服务外包产业也在向高附加值服务拓展，如金融服务、咨询服务等。
这些服务具有较高的专业性和复杂性，需要更高水平的人力资源和技术支持。
最后，服务外包向全球网络化服务拓展。
随着全球化的加剧，企业需要在全球范围内提供服务，因此，服务外包也在向全球网络化服务拓展。
我国服务外包的发展与政策
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四、地方政府发展服务外包产业的定位
（一）长三角地区服务业发展特点 政策扶持力度大，竞争激烈 人力资源丰富，人才吸引力强 产业定位明确
“千百十工程” 2007年3月，国务院出台《关于加快现代服务业发
展的若干意见》，把服务外包作为重要内容论述 2008年，《国务院办公厅关于加快发展服务业若
干政策措施的实施意见》
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
2009年1月15日，《国务院办公厅关于促进服务 外包产业发展问题的复函》（国办函【2009】9 号）。主要内容是批准了北京、天津、上海、广州、 成都、南京等20个城市为中国服务外包示范城市， 深入开展了承接国际服务外包业务、促进服务外包 产业发展试点，并给予一些具政策措施。
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一、我国服务外包的发展现状
主要特点和发展趋势 总体规模较小，但增势强劲 日韩和欧美仍是主要接包市场 中国的服务外包业正向产业链高端延伸 行业内部的整合有可能成为趋势
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一、我国服务外包的发展现状 软件外包
金融服务 外包
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一、我国服务外包的发展现状
主要问题和障碍 服务外包型企业总体竞争力不足，存在“规模瓶颈” 人才资源结构不尽合理，与人力成本上升交织 政策体制环境不配套，制约了外包的发展
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二、服务外包政策解读 ——金融危机之后出台的各项政策
电信服务便利化措施：工信部电管【2009】107号 推广技术先进型服务企业税收试点政策：财税【2009】
服务外包有哪些主要的背景意义
服务外包有哪些主要的背景意义发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平，推动服务业的国际化和出口，从而促进现代服务业的发展。
服务外包也是有一定的意义的。
以下是由店铺整理服务外包的内容，希望大家喜欢!服务外包的介绍服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
服务外包的背景意义产生背景生产和服务环节国际分工细化产生了服务外包。
发达国家为什么要把服务外包出去?一是竞争的关键由一般技术转向核心技术。
企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发核心技术，以最大限度地保持企业的竞争力。
二是竞争的地域由区域转向全球。
企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。
三是信息技术的飞速发展，为服务外包提供了技术基础。
信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。
四是企业成本最小化、利润最大化增强企业核心竞争力成为内在动力。
就短期效益而言，服务外包公司可节省20%-40%的运营成本。
企业将自身的非核心业务外包，将企业的资源技术人力运用在企业自身核心业务上，是企业资源优化配置的一种表现形式。
一本知识密集型，技术密集需要创新精神的业务多指企业的核心业务，能理工的利润与非核心业务相比也是几何级增长的。
发展意义发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平，推动服务业的国际化和出口，从而促进现代服务业的发展。
1、有利于提升产业结构。
承接外包服务，可以增大服务业占GDP的比重，提升产业结构，节省能源消耗，减少环境污染。
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。
抢抓机遇 大力发展服务外包产业
抢抓机遇，大力发展服务外包产业引言随着全球经济的不断发展和互联网的普及，服务外包产业逐渐成为各国经济的重要组成部分。
作为一种以高附加值的知识体系为核心的产业形态，服务外包能够有效促进产业转型升级，并提供就业机会和增加经济收入。
本文将探讨如何抢抓机遇，大力发展服务外包产业。
一、概述服务外包产业是指将原本在本国内部完成的一些特定业务流程或业务模块，通过合同的方式交由其他国家的服务供应商来完成。
在全球化的背景下，服务外包产业迅速发展，成为了全球经济的重要组成部分。
同时，服务外包产业也为各国提供了发展经济、创造就业机会的机遇。
二、服务外包产业的优势1.提高效率：通过将特定业务流程或业务模块外包给专业的服务供应商，能够更高效地完成任务。
这些服务供应商通常拥有丰富的经验和专业知识，能够根据客户需求快速高质量地完成工作。
2.降低成本：服务外包能够有效降低企业的运营成本。
在全球范围内选择价格相对较低的服务供应商，能够实现资源的优化配置，从而减少企业的开支。
3.提升技术水平：通过与国外服务供应商合作，可以获得他们先进的技术和管理经验，提升本国的技术水平和企业竞争力。
三、服务外包产业的发展机遇1.全球化发展趋势：随着全球化的不断推进，各国之间的经济联系日益紧密。
服务外包产业正是在这种全球化背景下崛起的，具有良好的发展前景。
2.技术进步的推动：随着科技的不断进步，信息技术和通信技术的发展为服务外包产业的发展提供了有力支撑。
各种软件和平台的出现，使得服务外包变得更加便捷和高效。
3.人才储备充足：服务外包产业对人才的需求量大，但人力资源比较丰富。
各国政府、企业和学校也在积极培养相关人才，为服务外包产业的发展提供了有力保障。
四、发展服务外包产业的策略与措施1.制定相关政策：政府应制定相关政策，鼓励和支持服务外包产业的发展。
包括提供财税优惠政策、创造良好的法律环境、建立服务外包产业发展的支持机构等。
2.加强国际合作：加强与其他国家和地区的合作，共同推动服务外包产业的发展与合作。
服务外包对发展中就业与经济的影响
服务外包对发展中就业与经济的影响近年来，全球范围内的服务外包行业呈现出快速增长的趋势。
服务外包是指将企业的非核心业务活动委托给专门的外部服务提供商来完成。
这种商业模式的兴起对于发展中国家来说，既带来机遇，也带来挑战。
本文将探讨服务外包对发展中就业和经济的影响。
一、服务外包对发展中就业的影响1. 就业机会的增加服务外包的兴起为发展中国家提供了机会，能够吸引外国企业将一些非核心业务外包给当地的服务提供商。
这种模式带来了大量的就业机会，尤其是在知识密集型的领域，比如信息技术、金融服务等。
发展中国家的大学毕业生和专业人才可以借助服务外包行业的发展，找到理想的工作岗位，从而提升就业率。
2. 就业结构的调整服务外包行业的兴起也导致了就业结构的调整。
以前在发展中国家，制造业是最主要的就业领域，而现在服务业也开始崭露头角。
这种结构调整使得发展中国家的劳动力更加多样化，减少了对制造业行业的过度依赖。
这对于促进经济的多元化发展，提升国家整体竞争力具有积极意义。
3. 提升技能水平服务外包行业通常需要高技能、高水平的人才，因此在发展中国家兴起的服务外包行业也促进了人才培养和技能提升。
为了满足外包合同的要求，发展中国家的企业积极提升自身的技术水平，以及加强与高等教育机构的合作，培养更多的专业人才。
这些技术和人才的积累对于整个国家的经济发展具有重要的意义。
二、服务外包对发展中经济的影响1. 经济增长的推动服务外包的发展对于发展中国家的经济增长具有积极的推动作用。
通过引进外国企业的外包项目和投资，可以带来大量的财政收入和外汇储备。
同时，服务外包行业的发展也会带动相关产业链的发展，推动经济结构的升级。
这对于提升整个国家的经济实力和竞争力非常重要。
2. 技术转移与创新能力的提升通过与外国企业的合作，发展中国家的企业可以学习到先进的管理经验、技术和工作流程。
这种技术转移对于提升国内企业的创新能力和竞争力非常重要。
同时，服务外包行业的发展也催生了一些创新型的企业和项目，为经济发展注入新的动力。
服务外包产业对经济增长的促进作用研究
服务外包产业对经济增长的促进作用研究随着经济全球化的不断深入，服务外包产业在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
服务外包是指一个组织将一些非核心业务或一些特殊的业务，包括但不限于IT、人力资源、财务等，交给其他专业的服务提供商来处理。
服务外包产业的兴起，对于促进经济增长、推动产业升级、提高企业核心业务的竞争力，发挥了重要的作用。
一、服务外包产业的快速发展服务外包作为新型产业，已迅速发展成为具有巨大影响力的经济增长点。
据经济学家统计，近年来，服务业对于全球经济增长的贡献已经超过60%以上，服务外包产业作为服务业的一部分，更是不可或缺的一部分。
2019年全球服务外包市场规模已经达到了近4000亿美元，预计到2023年将突破5000亿美元。
我国的服务外包市场也在不断扩大，预计在2020年将已经超过1300亿美元。
二、服务外包产业对经济增长的促进作用1.提高经济效益和竞争力随着全球经济整体竞争的加剧，提高企业经济效益和竞争力已成为一个必然趋势。
服务外包产业的广泛应用，使得企业可以降低成本、提高效率、缩短交货期、提升品质、减轻企业人力资源压力等各种问题，进而提高企业的核心竞争力。
2.促进就业和社会稳定服务外包产业的增长，不仅创造了大量的就业机会，而且还带动了园区建设、物流配套、软件开发等相关产业的迅速发展。
对于缓解就业压力，促进社会稳定，发挥着重要的作用。
同时，服务外包产业的国际化也为我国的对外贸易、国际沟通提供了重要途径。
3.推动产业升级和转型服务外包产业的快速发展，不仅使得企业可以降低成本、提高效率，同时也促进了企业的技术创新和产品升级，从而推动了产业结构不断优化和转型升级。
对于推动企业自主创新、实现产业升级，具有不可忽视的作用。
三、服务外包产业发展面临的挑战服务外包产业在快速发展的过程中，也面临着不少挑战。
比如：缺乏人才，安全风险、技术封锁等问题，这些问题都对产业发展带来了很大的压力和困难。
因此，要全面提高服务外包产业的质量、安全和可信度，打造安全可靠的产业链，发挥服务外包产业对于经济增长的更大作用。
服务外包对国内经济的影响与对策
服务外包对国内经济的影响与对策随着全球化和信息化的趋势，服务外包作为一项新兴的产业，正越来越受到国内企业的青睐。
然而，服务外包对国内经济的影响也日益显现，一方面带来了发展机遇，另一方面也带来了一些挑战和风险。
本文将就服务外包对国内经济的影响，以及如何应对这些影响进行探讨。
一、服务外包对国内经济的影响1.拉动就业随着服务外包产业的不断发展，越来越多的跨国公司选择将业务外包给国内企业，为国内企业提供了一个良好的发展机遇。
服务外包行业的迅猛发展，不仅给国内企业提供了更广泛的业务拓展空间，还为当地带来了更多的就业机会。
2.带来外汇收入服务外包产业的发展，不仅可以增加国内企业的盈利，还能够带来更多的外汇收入。
外资企业的服务外包业务，一方面可以提高其效率和降低成本，另一方面也会为国家创造更多的外汇收入。
3.促进科技进步服务外包的发展需要企业拥有更先进的技术和管理能力，这将加速企业科技创新和管理现代化的进程。
同时，服务外包作为一种新型的商业模式，将推动企业和行业的良性竞争，通过不断的学习和总结，不断提升自身的服务水平和竞争力。
4.创造财富服务外包的快速发展，不仅有助于服务外包企业的发展，也会间接为整个国内经济带来积极的影响。
服务外包产业对各个产业的渗透作用，将带动服务外包对应行业的生产和销售，从而为企业创造更多的价值和财富。
二、服务外包对国内经济带来的挑战和风险虽然服务外包对国内经济的影响是积极的，但是也不可避免的会带来一些挑战和风险：1.交流障碍服务外包的本质是跨文化交流，这对文化背景较为单一的国内企业来说是一大挑战。
如果企业不能充分了解外企的业务需求，就难以为其提供满足需求的服务。
因此，企业需要加强跨文化的沟通和协作能力，这也是服务外包行业的一个关键因素。
2.知识产权问题服务外包行业虽然有很大的发展空间，但是对于服务内容的保密和安全性要求较高。
如果企业对知识产权的管理存在不当，就可能导致知识产权泄露等严重后果。
中国服务外包：发展现状与提升对策
中国服务外包：发展现状与提升对策引言服务外包是指一个国家或地区的企业将其非核心业务外包给其他国家或地区的企业进行处理。
随着全球经济一体化的发展，服务外包已经成为全球经济增长的重要驱动力。
中国作为世界上最大的制造业国家之一，也在积极发展服务外包行业。
本文将探讨中国服务外包的发展现状，并提出提升中国服务外包的对策。
一、中国服务外包的发展现状1. 优势中国在服务外包行业具有一定的优势。
首先，中国的人口众多，劳动力资源丰富，人力成本相对较低。
这使得中国的服务外包具有竞争力，吸引了很多外国企业将其业务外包给中国公司。
此外，中国的教育体系也在不断改进，提高了人才培养的质量，为服务外包提供了更多高素质的员工。
2. 发展势头中国服务外包行业近年来发展势头良好。
据统计，中国的服务外包市场规模正在迅速增长。
越来越多的外国企业选择在中国设立分支机构或与中国企业合作，以便更好地利用中国的服务外包优势。
同时，中国也在积极培育本土的服务外包企业，以推动国内服务外包行业的发展。
3. 挑战中国的服务外包行业仍面临一些挑战。
首先，随着人力成本的上升和人才竞争的加剧，中国的竞争优势可能受到一定程度的削弱。
此外，国际竞争对手的崛起也对中国的服务外包产生了一定的冲击。
为了应对这些挑战，中国需要采取措施提升服务外包的竞争力。
二、提升中国服务外包的对策1. 提升服务质量提升服务质量是提升中国服务外包竞争力的关键。
中国服务外包企业应该加强员工培训，提高员工的专业技能水平和工作效率。
同时，建立完善的质量管理体系，加强对服务质量的监控和改进，以提供更优质的服务。
2. 加强技术创新技术创新是提升服务外包竞争力的重要手段。
中国服务外包企业应该加大对技术研发的投入，借助先进的信息技术和自主创新能力提供更具竞争力的服务。
此外，与高校和研究机构合作，加强技术交流与合作，提升技术创新能力。
3. 拓展市场规模拓展市场规模是提升中国服务外包竞争力的重要途径。
中国服务外包企业应该积极开拓新的市场，不仅在传统的服务外包领域发展，还应该在新兴领域如人工智能、虚拟现实等寻找机会。
中国服务外包业的发展现状与对策分析
4、加强区域协调发展
针对服务外包区域发展不平衡的问题，应加强区域协调发展，推动内陆城市 的服务外包业加快发展。具体来说，可以通过制定区域发展规划、加强区域合作 等方式来实现区域快速发展阶段，但同时也面临着一些挑战和问题。 为了提升服务外包业的竞争力，需要加强人才培养和引进、促进产业创新、加强 政策支持和引导以及加强区域协调发展等方面的工作。只有这样，才能推动中国 服务外包业实现更加健康、可持续的发展。
3、业务领域：中国服务外包业在信息技术、金融服务、人力资源、物流等 领域具有较强的业务实力，但高端业务流程外包和知识流程外包仍有待提升。
4、竞争格局：随着国内外企业的不断进入，中国服务外包市场竞争日益激 烈。国内企业如科大讯飞、、阿里巴巴等在服务外包领域具有较强的竞争力，但 国际巨头如IBM、塔塔咨询等也拥有较大的市场份额。
一、中国服务外包的发展现状
1、服务外包规模不断扩大
近年来，中国的服务外包业得到了快速发展，其业务范围涉及IT、金融、医 疗、人力资源等多个领域。据统计，中国的服务外包合同金额逐年增长，接包企 业数量也在不断增多。
2、服务外包产业结构升级
随着信息技术的发展，中国的服务外包业也在不断向高端化、智能化方向发 展。例如，云计算、大数据、人工智能等新兴技术的应用，使得服务外包企业能 够提供更加高效、智能的服务。
2、促进服务外包产业创新
创新是推动服务外包业发展的重要动力，因此，应加强科技创新和服务模式 创新，推动产业向高端化、智能化方向发展。具体来说，可以通过加大科技投入、 建立研发中心、推广新技术等方式来实现产业创新。
3、加强政策支持和引导
政府应加强对服务外包业的政策支持和引导，以促进产业的健康发展。具体 来说，可以制定税收优惠、金融支持等政策措施，鼓励企业加大对技术研发和人 才培训的投入，同时加强对服务外包企业的监管和引导，推动行业自律和规范发 展。
中国服务外包研究报告
中国服务外包研究报告中国服务外包是指中国企业通过外包合作，为境外客户提供各种服务的一种经济活动。
随着全球经济一体化的深入发展，中国服务外包也逐渐兴起，并取得了显著的发展成果。
本文将对中国服务外包的研究进行分析和总结。
首先，中国服务外包的发展受益于中国庞大的人才资源。
中国有众多的高素质人才，包括工程师、程序员、设计师等，可以为境外客户提供技术开发、软件开发、设计制作等各种服务。
这些人才资源不仅数量庞大，而且质量也较高，受到了境外客户的好评。
其次，中国服务外包的成本优势也是其发展的重要因素。
相比于发达国家，中国的劳动力成本相对较低，可以大幅降低外包服务的成本。
这使得中国成为了全球服务外包的热门目的地，吸引了许多境外客户前来寻求合作。
此外，中国政府的支持政策也推动了中国服务外包的快速发展。
中国政府鼓励企业发展服务外包业务，提供了一系列的政策支持，包括税收减免、贷款扶持、人才引进等。
这些支持政策为企业提供了良好的外部环境，促进了服务外包业务的繁荣。
然而，中国服务外包也面临一些挑战和问题。
一方面，国内服务外包企业普遍存在规模较小、技术水平相对较低等问题，导致整体竞争力不够强。
另一方面，国际市场竞争激烈，迫使中国服务外包企业不断提升自身的技术水平和服务质量，以保持自己的竞争优势。
综上所述，中国服务外包在过去几年取得了显著的发展成果，得益于中国庞大的人才资源、成本优势和政府支持政策。
然而，中国服务外包还需要克服一些挑战，不断提升自身的技术水平和服务质量，以保持自己的竞争优势。
预计随着中国经济的进一步发展和全球经济一体化的加深，中国服务外包将继续保持快速发展。
我国发展服务外包的战略选择
我国发展服务外包的战略选择提要发展服务外包是中国参与国际竞争的重要战略选择之一，是中国经济未来高速发展的发动机。
随着发达国家的本国适龄劳动力数量持续下滑，各行业面临的竞争和利润压力与日俱增，服务外包正在成为跨国企业全球布局、应对国际竞争并提升国际竞争力的重要手段。
本文在国家竞争优势理论和区位理论的基础上，阐述了我国发展服务外包的优势及劣势，分析我国发展服务外包产业的特点，旨在找到适合我国自身特点的服务外包发展模式和战略路径。
关键词：服务外包；竞争优势；战略选择一、服务外包的理论分析服务外包是现代服务业的一种新业态，即企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务发包给企业以外的第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。
服务外包包括信息技术外包和商务流程外包两种业务模式。
服务外包是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物，在全球新一轮产业转移的大潮中，服务外包逐渐成为新的重要推动因素。
当前迅速发展的服务外包，是跨国公司从“多元化”向“归核化”战略调整的新兴产物，同时也为那些寻求服务业发展机会的国家提供了不可多得的机遇。
（一）迈克尔·波特的国家竞争优势理论。
美国哈佛大学商学院著名经济学教授迈克尔·波特九十年代提出的国家竞争优势理论，概括总结了一国如何才能在国际竞争中获得优势，是对传统比较优势理论和资源禀赋理论的超越。
根据他的理论，一个国家要促进经济实力和生产力水平的提高，必须创造公平的竞争环境、重视国内市场的需求、重视科技和人力资本、重视企业的创新能力，此外还要把握好世界经济发展的机遇和政府宏观调控的力度。
他用国家竞争优势菱形描绘了国家竞争优势理论的几个关键因素：生产要素、需求条件、关联和辅助性产业、企业战略、结构和竞争企业。
此外，波特认为还有两个附加因素，即机遇和政府。
例如，某种科技的突破、技术的创新、石油危机、战争、汇率的变动都是机遇。
一国政府采取的相应的宏观政策，例如维护公平竞争的法律法规、金融政策、投资政策，税收政策等等，都将成为影响该国的国际竞争优势的基本因素。
我国发展服务外包影响因素分析
我国发展服务外包影响因素分析[提要] 近年来，我国服务外包迅速发展，促进了我国产业结构的改善、就业的增加和国民经济的发展。
本文对我国发展服务外包的有利因素与不利因素进行分析，并提出发展我国服务外包的对策。
关键词：服务外包；有利因素；不利因素；发展环境服务外包是指发包方将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的业务活动剥离出来后，外包给外部专业服务提供商来完成的经济活动。
服务发包方将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和环境应变能力的目的。
一、我国发展服务外包的因素分析发展我国的服务外包，既有有利因素，又有不利因素，只有利用有利因素，消除或减少不利因素的影响，才能使我国的服务外包健康、快速发展。
（一）有利因素分析1、有利的国内因素分析（1）巨大的市场需求。
我国目前是世界第二大经济体，名副其实的世界制造业大国，随着社会分工的发展，越来越多的服务环节将从制造业中分离出来，也将有越来越多的服务环节从其他产业中分离出来，这就产生了巨大的服务外包发包市场，也即为承接服务的服务承包方提供了越来越大的市场。
（2）有利的发展环境。
①良好的基础设施。
经过改革开放以来的发展，我国的基础设施和居住环境得到极大的改善，交通通讯快捷迅速，居住条件和环境优良，这为我国服务外包的发展奠定了良好的基础；②稳定的社会环境。
改革开放以来，我国经济发展，人民生活水平不断提高，社会总体上安定和谐，这些相对于一些国家经常面对恐怖主义袭击、教派冲突、民族冲突的威胁和一些国家经济倒退，我国是外国公司规避风险的一个良好选择；③良好的政策环境。
2006年我国公布的《国民经济与社会发展第十一个五年计划纲要》明确指出，要“加快转变对外贸易增长方式”，“建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移”。
为此，商务部实施了“千百十”工程。
此后，中央和地方政府出台了一系列促进服务外包产业发展的政策措施，这些政策措施都为我国服务外包的发展提供了政策保证；④开放的人文环境。
我国发展服务外包的战略意义及策略
我国发展服务外包的战略意义及策略一、服务外包的内涵服务外包是跨国公司将IT技术、财务结算、人力资源服务等非核心业务发包给专业服务提供者，以优化产业链，降低服务成本，提高核心竞争力。
服务外包从外包对象看，IT服务外包（information technology service outsourcing，ITO）成为规模最大的外包对象，人事管理、财务会计、研发设计等企业“内置”职能，也通过商务流程外包（business process outsourcing，BPO）转移到企业外部;从外包规模看，新兴IT服务和流程外包经过初步发展，已经形成数以千亿美元规模的市场，并仍以显著高于GDP增长的速度上升;从外包范围看，外包关系突破国家界限呈现离岸化和国际化趋势;从外包主体看，出现了很多以提供服务外包作为核心竞争力的大型跨国企业。
当前服务外包的发包方主要是美国、欧洲、日本的跨国公司和国际机构。
而外包业务的承接方主要是发展中国家，做得较早和较好的有印度、新加坡、菲律宾、巴西等国。
尽管从理论上来说，发展中国家既有可能是接包方，也有可能是发包方，但以比较优势论，我国和其他发展中国家更多为发达国家的服务接包方。
服务外包是服务贸易的一种形式，服务外包者（服务贸易的买方）借用外部资源实现成本最小化而获取竞争优势。
我国当前发展服务外包业务是承接发达国家跨国公司的转移服务，发展服务出口。
这是在新的国际分工背景下发挥比较优势，实现外贸增长方式的转变，促进国家服务贸易的发展。
二、服务外包促进经济持续发展的战略意义（一）深化服务业的发展，优化社会经济结构服务外包发展意味着服务分工深化。
其通过服务流程分工深化提升服务业以及其他需要服务投入流程的部门经济效率，改造当代企业基本组织构造，并通过外包-接包关系离岸化和国际化改变全球经济的结构，从而对我国经济增长速度和经济福利提升产生积极影响。
我国积极推进鼓励和促进服务外包政策，有助于通过提升服务生产效率以更好实现经济发展和追赶目标，有助于获取自身发展需要的技术、知识、人才和市场条件，对深化国内服务业分工具有促进意义。
服务外包：优化企业资源利用的利器
服务外包：优化企业资源利用的利器随着市场竞争的加剧，越来越多的企业开始意识到资源的重要性。
然而，很多企业因为人力、财力、技术等各种原因，难以有效地管理和利用企业自身的资源。
这时，服务外包就成为了优化企业资源利用的重要利器。
一、什么是服务外包服务外包是指将一部分非核心业务交由外部专业公司进行处理，以实现成本降低、工作效率提高及资源优化的目的。
这种方式可以充分利用市场资源，使企业可以聚焦于自己的核心业务，并减少了企业的人力负担。
二、服务外包可以解决企业的痛点1. 降低企业成本服务外包可以帮助企业减少内部的人力成本，因为在外部专业公司的帮助下，企业可以将非核心业务外包，同时不用担心技能和人力问题。
这样，企业可以专注于核心业务和业务增长，从而减少不必要的人力成本开支。
2. 提高企业效率在外部专业公司的帮助下，企业可以更加专注于自己的核心竞争力，达到更高的效益和业务增长。
同时，专业服务外包公司通常会更加高效地完成业务、实现优质服务，并及时反馈问题和质量管理流程，从而提高企业的整体效率。
3. 优化企业资源服务外包可以帮助企业更好地管理和利用自己的资源，尤其是对于一些专业性强的业务，企业可能需要投入大量的资源和精力，但不一定能够达到预期的效果。
而通过选择外部专业公司来处理这些业务，企业可以更好地规划和利用自身的资源。
三、服务外包的风险和挑战1. 业务风险在选择外部专业公司时，企业需要考虑到外包公司的规模、商誉、管理能力和工作流程。
因为如果所选的外部公司出现差错，可能会对企业的业务造成损害。
2. 信息安全风险在外部专业公司的帮助下，企业需要向外发布自己的信息，比如客户信息、财务信息等等。
这些信息如果被外泄，可能会对企业的声誉和业务产生不良影响。
3. 沟通和管理风险服务外包过程中，外部专业公司与企业之间的沟通要求高度协调。
如果沟通不畅，可能会导致业务难以开展或者出现不必要的误解和情况。
四、服务外包的未来随着技术的不断革新和市场的快速发展，服务外包正在不断演化和迭代。
浅议承接服务外包对我国经济的影响
浅议承接服务外包对我国经济的影响引言随着全球经济一体化的发展，服务外包作为一种重要的经济活动模式，已经成为了国际贸易的一部分。
我国作为一个具有庞大的劳动力资源的国家，正面临着服务外包的机遇和挑战。
本文将浅议承接服务外包对我国经济的影响。
1. 服务外包的定义服务外包是指企业将非核心业务外包给专业服务提供商，以便降低成本、提高效率和专注核心业务。
通常涵盖的领域包括信息技术、人力资源、会计和财务等。
2. 服务外包对我国经济的机遇2.1. 就业机会增加承接服务外包可以为我国提供大量就业机会。
由于我国人口众多，具备相对低廉的劳动力成本和高素质的技术人才，吸引了众多外国企业将业务外包给中国。
这为我国提供了许多就业机会，特别是对于年轻人和具备专业技能的人才来说。
2.2. 促进经济结构调整服务外包的发展会推动我国经济结构的调整。
随着外包业务的不断增加，我国企业可以更专注于核心业务，提升自身的竞争力和降低成本。
同时，承接服务外包也可以促进相关行业的发展，例如信息技术和人力资源等，推动经济结构向高附加值和高技术含量的领域转变。
2.3. 提升国际竞争力服务外包可以促进我国企业的国际竞争力。
承接服务外包可以帮助我国企业接触到国际先进管理经验和先进技术，提升自身的技术水平和创新能力。
通过与国际企业的合作和竞争，我国企业可以更好地适应全球市场的需求，并在国际市场上取得竞争优势。
3. 服务外包对我国经济的挑战3.1. 不稳定的需求服务外包业务的需求可能会受到国际经济形势的影响。
在全球经济不稳定的情况下，外国企业可能会减少对我国的服务外包需求，导致服务外包市场的不稳定性，给我国的经济带来一定的挑战。
3.2. 技术和专业能力的提升承接服务外包需要具备高水平的技术和专业能力。
虽然我国拥有庞大的人才资源，但在某些领域的技术和专业能力与国际先进水平仍有差距。
为了更好地承接服务外包，我国需要加强相关领域的培训和教育，提升技术和专业能力。
中国国际服务外包产业的发展
中国国际服务外包产业的发展引言中国国际服务外包产业的发展是指中国在全球服务外包领域中的不断壮大和发展。
随着全球化的推进和信息技术的发展，国际服务外包产业成为了全球经济中不可忽视的一部分。
中国作为世界上最大的人口国家和劳动力资源大国，具备了巨大的发展潜力和竞争优势。
本文将从历史背景、发展阶段、政策支持和挑战等方面，对中国国际服务外包产业的发展进行分析和论述。
历史背景中国国际服务外包产业的发展有着深厚的历史渊源。
早在上世纪80年代，中国开始开放经济，吸引外资和外资企业进入中国市场。
随着信息技术的发展，中国开始逐渐从制造业向服务业转型。
2005年，中国政府将服务外包列为国家发展战略，并出台了一系列的支持政策，进一步推动了中国国际服务外包产业的发展。
发展阶段中国国际服务外包产业的发展经历了几个阶段。
起初，中国主要从欧美等发达国家引进外包服务，主要是一些简单、重复性的业务。
随着中国市场的成熟和人才培养的加强，中国开始逐渐发展高附加值的服务外包业务。
目前，中国国际服务外包产业已经涵盖了IT服务、财务会计、人力资源、市场营销、翻译服务等多个领域。
政策支持中国政府一直非常重视国际服务外包产业的发展，并出台了一系列的支持政策。
首先，政府鼓励企业与国际外包服务商建立合作关系，提供税收优惠和其他经济支持。
其次，政府加大了对人才培养和教育的投入，为国际服务外包产业培养了大量的专业人才。
同时，政府还建立了一系列的国际服务外包示范区和园区，提供场地和基础设施支持，吸引更多的企业入驻。
挑战中国国际服务外包产业的发展面临着一些挑战。
首先，全球竞争激烈，中国需要不断提升自身的核心竞争力，以抵抗来自其他国家的竞争。
其次，人才短缺是一个长期存在的问题，中国需要加大对人才培养的投入，提高人才的专业素质。
另外，知识产权保护和安全问题也是中国国际服务外包产业发展的一大难题，政府需要进一步加强对知识产权的保护和管理。
结论中国国际服务外包产业的发展取得了显著的成就，成为了中国经济的重要组成部分。
中国发展服务外包的动因，优势与重点
中国发展服务外包的动因，优势与重点中国发展服务外包的动因、优势与重点◇ 上海财经大学财经研究所何骏内容摘要：服务外包是现代服务业的一种新业态，即企业将信息服务和商务流程等业务发包给企业外第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。
由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力，我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。
基于此，本文对我国发展服务外包的主要动因、优势、重点领域等进行了研究，并为我国加速发展服务外包提出建议。
关键词：服务外包，重点领域，核心竞争力在资源和环境的硬约束条件下，发展服务经济是摆脱资源和环境问题的有效途径。
就我国而言，同样面临着资源短缺和环境恶化的严峻挑战。
发展服务业，特别是现代服务业是我国经济发展的必然选择。
服务外包(outsourcing)是现代服务业的一种新业态，即企业将信息服务和商务流程等业务发包给企业外第三方服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。
由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力，我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。
一、我国发展服务外包的动因分析世界产业战略转移的大趋势正从生产外包转向服务外包。
越来越多的企业通过购买第三方提供的服务来完成原来企业内部完成的工作。
“外包”并不仅是简单地将企业内部的工作和流程转移到外部，还伴随着产业分工的继续深化，并逐步发展和开始形成多种新兴服务业，包括软件外包、物流外包和人事培训外包等。
这些新兴的服务业统称为服务外包。
服务外包是当前以跨国公司为主体的国际服务业转移的新形式。
服务外包按承接外包的境内外地域分，包括“域内外包”和“离岸外包”；按业务领域分，主要有信息技术外包(ITO)和商务流程外包(BPO)，其中ITO占据超过60%的全球市场份额，商务流程外包市场份额近40%。
目前而言，全球服务外包的发包方主要是美国、欧洲、日本的跨国公司和国际机构。
由于服务外包可大大降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力，因此近年来全球服务外包发展极其迅猛。
中国为什么要发展服务外包
背景介绍
研究中国为什么要发展服务外包，旨在深入探讨服务外包对中国的经济、社会和政治等方面的影响和意义。
通过分析中国发展服务外包的优势、挑战和对策，为政府和企业提供决策参考，推动中国服务外包产业的健康发展。
研究目的和意义
中国服务外包的发展现状
02
VS
服务外包是指企业将其内部的部分业务流程或服务职能，委托给外部的专业团队、公司或个人来执行，以降低成本、提升效率、增强企业竞争力的一种服务模式。服务外包主要分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。
多元化的市场结构
市场优势
中国发展服务外包的挑战与对策
04
人才短缺
区域发展不平衡
知识产权保护问题
国际竞争压力加大
面临的挑战
01
02
03
04
加强人才培养
促进区域协调发展
加强知识产权保护
提高国际竞争力
对策建议
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04
结论与展望
05
研究结论
当前，中国正处于经济转型升级的关键阶段，发展服务外包对于促进经济高质量发展具有重要意义。
2023-10-27
《中国为什么要发展服务外包》
引言中国服务外包的发展现状中国发展服务外包的优势中国发展服务外包的挑战与对策结论与展望
contents
目录
服务外包逐渐成为全球经济的重要组成部分。中国作为世界第二大经济体，也积极参与到服务外包的发展中。
近年来，中国在服务外包领域取得了长足的进展，成为全球服务外包的重要承接国之一。然而，与发达国家相比，中国的服务外包还存在一定差距。
对中国服务外包发展的展望
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中国服务外包产业现状与特点
1．外包市场规模较小，但发展速度较快 2．服务外包企业竞争力不足 3．日本是我国软件外包主要市场，对美国外包业 务快速增长 4．跨国公司是中国服务外包中高端市场的重要力 量。 5．中低端市场，国内外包服务企业发展迅速，实 力雄厚的大企业与 机制灵活的中小企业各占一半。 6．外包服务产业加速向第二梯队城市转移，有实 力的企业开始积极 走出去，参与国际竞争。
BPO的兴起是真正形成世界办公室高度集中趋势的主要推动力。新兴的BPO业务是 己非核心业务委托给专业服务公司，后者按照协议规定为企业提供相应服务。BPO增 的领域，包括物流、采购、工程、市场、销售、行政管理、法律、金融和会计。
BPO在中国起步较晚，但从长期看，科技含量高、无污染、消耗少以及可以充分发 源优势的BPO将是中国外包服务业的发展趋势。与制造业相比，BPO服务业的发展更 国的实际经济和文化状况。发展BPO产业不需要大量的资金投资，没有物流消耗和环 ，主要的投资和成本是人力资源。制造业中人力成本仅占总成本的25%左右，其中设 料占有相当大比例。而BPO服务业的人力成本占总成本的70%以上，其余是市场、管 和计算机的成本。这种产业特点凸现了中国，尤其是内陆，如陕西西安地区人力资源
根据科尔尼公司的分析，在发展服务外包产业的产业环境竞争力方面，中国 仅次于印度，位列第二。主要优势在于成本低和充足的受过良好教育劳动力， 但是在信息技术、管理培训包括其信息技术及联络中心运营的国际认证，语 言能力、知识产权重视度、国家总体风险等重要因素，以及在业务流程外包 方面的直接经验方面落后于印度，尤其在知识产权侵犯以及官僚作风方面得 分较低，基础设施和商业环境急需进一步加强。
基于企业层面的中国服务外包业竞争力分 析
(一) 中国外包服务业的业务划分及其所有制格局
(二)中国外包服务业的竞争力分析
1．中国外包服务业的业务划分
根据我们对各地外包服务业情况的调查，目前中国外包服务业分为 两大类型：信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)。
2．中国外包服务业的所有制格局
随着对外开放的扩大，我国服务外包市场规模不断扩大，国际知名的 从事服务外包的企业纷纷落户中国，同时本地的一些国有企业和民营企 业也快速成长起来，形成了外资企业、国有企业和民营企业共同快速发 展的格局。国有企业和民营企业的数量虽然超过了外资企业，但是由于 技术能力、管理水平和国际市场开拓能力以及品牌效应明显落后于外资 企业，服务外包市场外资企业占据了主要地位。
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年11 月上午 3时20 分20.11. 1703:2 0Nove mber 17, 2020
•戴陆乐 •黄晓晓 •潘婷婷 •杨敏 •王海峰 •张志伟
制作单位
20.11.1703:20:3103: 2003:2020.11.1720.1 1.1703:20
谢谢
03:20 20.11 1703:
2020年11月17日星期二3时20分31秒
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.1720. 11.17Tuesday, November 17, 2020
对稳定的无可比拟的优势。
目前国际BPO市场，美洲国家处于领先地位，占全球总支出的59%；欧洲是第二大 22%；增幅最大的亚太地区，占全球BPO支出的15%。中国在BPO市场所占的份额还 中国与印度几乎处在同样的起跑线上，对于中国服务外包企业来说，投资BPO是可以 的，有可能在快速发展的BPO市场上扮演重要角色，成为外包服务市场上的亮点。根 报告预测，BPO已成为中国IT服务市场增长速度引人瞩目的领域。2004年中国BPO外 长率达35.1%，市场规模为93.7亿美元。到2009年将达417亿美元，五年的年均复合 达34.8%。
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.11.1 720.11. 1703:2 0:3103: 20:31N ovembe r 17, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 11月17 日星期 二上午 3时20 分31秒0 3:20:31 20.11பைடு நூலகம்1 7
1．竞争性成本 2．客户互动技能 3．地理吸引力 4．广博的行业知识、行业竞争态势和行业术语知识 5．流程管理与流程再造技能、技术能力、严格的交付方法 6．经营理念的转变
中国服务外包业商业模式与发展趋势
(一)中国外包服务业的商业模式 1．商业模式一：外资进入 2．商业模式二：寻找国际合资伙伴 3．商业模式三：借力政府国际联姻 4．商业模式四：设立海外分公司 5．商业模式五：并购
(二)中国服务外包业发展趋势
1．ITO是中国服务业外包市场中非常重要的方向和内容 2．BPO呈快速发展趋势，成为外包服务市场上的亮点
2006年．中国IT服务市场的规模达到了595亿元，相比2005年实现同比增长17.8% 2007年，IT服务市场将保持20%以上的增长速度。其中，IT咨询服务市场受益于电 信、政府等诸多IT咨询项目的影响，预计同比达到20%以上的增长；IT外包有望达 到25%的增长速度。赛迪顾问预计，2007年至2011年，中国IT市场将保持15.3%的 年复合增长率，到2011年市场销售额将达1.16亿元。从IT外包服务商来讲，尤其是 国内中小IT外包服务商，他们更迫切需要提升IT外包服务水平、获得来自第三方的 IT服务领域权威认证，并得到更多用户的认可。
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。03:2 0:3103: 20:3103 :2011/ 17/2020 3:20:31 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.1 703:20: 3103:2 0Nov-2 017-Nov -20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:20:3 103:20: 3103:2 0Tuesday, November 17, 2020