新市民素质教育

第二章邻里关系

第一讲邻里关系的重要性

一、远亲不如近邻

一个人大部分的朋友不是同学、同事，便是近邻。

二、和谐邻里关系的重要性

处理好邻里关系，与邻居和睦相处，做到“守望相助，葱酱相借”，人们会觉得生活充满乐趣和安全感，这不仅有利于提高家庭生活的幸福指数，而且有利于整个社会的安定团结。

邻里关系处置不当，容易出现家庭和社会问题，本来沟通就能解决的问题，却被夸大造成不必要的纠纷。

三、当代邻里关系

一、平房街道社区中的传统邻里关系

邻里间很有亲和力，关系简单亲密，家庭气氛十分浓厚。

二、单位社区的邻里关系

邻里间相互信任，相处融洽。

三、商品房社区的邻里关系

1..疏远型

2.亲密性

3.矛盾型

4.社区新型邻里关系。邻里间和睦相处，互相尊重，不过分亲密，不打探对方隐私，

不介入对方家庭生活。

第二讲邻里相处的门道

一、不做不受欢迎的邻居

1.制造噪音，影响邻居休息或活动。

2.高空抛物，妨碍别人出行，有时还能造成危险。

3.不文明放养宠物，宠物在小区内随处大小便，乱叫乱咬。

4.不讲卫生，垃圾随意丢放，污染社区环境

5.以讹传讹，搬弄是非。

6.在公共活动区域随意放置个人物品。

7.违章搭建，给邻居的生活带来不便。

8.因他人的行为影响到自己而怀恨在心报复他人。

9.小孩打架，家长也跟着起冲突。

二、争做受欢迎的邻居

1.乐于助人

2.严于律己，不给他人造成不便。

3.豁达乐观，不斤斤计较。

4.遵守公道，主动谦让，多为别人着想，讲文明，懂礼貌。

5.热情待人，真诚相处。

6.劝解对方，擅于巧妙化解邻里矛盾。

7.自觉维护公共区域的环境卫生。

8.有诚信，能够信守承诺。

9.自觉维护社区治安。

三、如何解决邻里间纠纷

1.双方冷静协商，“化干戈为玉帛”。

2.如双方经协商仍无法解决，可以找社区居委会进行调节。

3.如果邻里之间因矛盾造成双方或单方财产损失，可以诉诸法律，提起民事

诉讼，根据实际损失要求赔偿。

4.造成人员受伤的，可到派出所调节，由民警根据有关规定作相应处理，也

可以到法院起诉，根据实际损失要求民事赔偿。

5.在矛盾中出现严重损伤行为、触犯刑法的，可到当地公安部门要求立案，

追究伤人者刑事责任。

第三讲构建和谐的邻里关系

1.适应环境。在邻里关系处理上与其干着急、乱抱怨、不如换个思维：

既然不能让环境来适应你，为何不去主动适应环境呢？

2.多为别人着想。处理好邻里关系的关键，就是凡事要先想到他人。

3.串门走访。经常串门走访，做到互通信息，互相帮助，有困难互相关

心，有病痛凶灾，互相看望慰问。

4.和睦相处。做一个好邻里，见面多点头，多微笑，团结友爱、和睦相

处最重要。

5.宽容谦让。要有宽容之心，古人能做到“让一让，六尺巷”，如今我们

更应该珍惜以和为贵，切不可“得理不饶人，无理搅三分”。

第三章文明礼仪

一、注重个人形象，改变邋遢形象

二、改掉生活中的不文明行为

第二讲特殊公众场合礼仪

一、文明乘车礼仪

二、乘坐电梯礼仪

三、餐厅用餐礼仪

四、行人过马路礼仪

五、上公共洗手间礼仪

第三讲公共场合见面礼仪

一、热情打招呼

二、友好握手

三、热情介绍他人

四、道别

第四章安全与生活

第一章安全用电常识

一、触目惊心的案例

二、不良的用电行为

1.乱拉乱接

2.铜丝代替熔丝

三、安全用电常识

1.出点对人体伤害的类型

（1）电击

（2）电伤

2.触电的几种常见方式

（1）单相触电

（2）两相触电

（3）跨步触电

第二讲交通安全常识

1.安全标识

2.交通安全日12月2日

3.交通事故电话号码122

4.不能在公路上摆摊设点

5.小朋友不能在公路上玩耍

6.不能跨越护栏

7.小朋友不能追车爬车

8.不要从有“禁止行人通行”的标识处穿越公路

9.过马路应走人行道

10.在有地下通道或有天桥的地方，过街要走地下通道或天桥

11.街道上家长应看护好自己的小孩

12.列队通行要有秩序

13.当遇到交通事故时应迅速拨打122报警

14.当警察出示停车示意牌时，任何车辆必须无条件停车接受检查

轨道交通常识

1.购票

2.配合安检

3.通过自动检票口

四、文明驾驶

1.不要开霸王车

2.不要开赌气车

3.开车时不要打电话

4.不要酒驾何醉驾

5.开车不要超速

6.不要超载。

第三讲安全勇气常识

一、正确使用天然气。

1.安装天然气设施和燃气灶、热水器等用气设备厨房门窗应打开，保持自然通风。

2.严禁将天然气设施何燃气灶、热水器等用气设备安装在浴室、卫生间或卧室内，严禁

用气房间住人。

3.购买经国家质检部门检测合格的燃气灶具和热水器，并按其说明进行安装何使用。

4.燃气灶、热水器等用气设备的安装、维修应由具有相应安装资质的单位何人员进行。

5.燃气热水器烟道必须独立安装且直接通向室外，不得与公共排油烟道共用。