家庭医生团队工作制度
家庭医师工作室工作制度
家庭医师工作室工作制度一、总则家庭医师工作室是为了更好地满足社区居民的健康需求,提供优质、便捷的医疗服务而设立的专业机构。
本工作室遵循国家法律法规,坚持人民至上、生命至上的原则,以居民健康为中心,全面提高医疗服务质量和水平。
二、组织架构1. 家庭医师工作室由家庭医师、护士、预防保健人员等组成,形成一个专业的医疗服务团队。
2. 家庭医师工作室设立工作室主任,负责工作室的整体工作。
工作室主任由具有丰富临床经验和健康管理知识的医师担任。
3. 家庭医师工作室设立专业技术小组,负责开展各项医疗服务工作。
专业技术小组根据工作需要,分为临床诊疗组、健康管理组、预防保健组等。
三、工作职责1. 家庭医师工作室的服务内容包括:居民健康档案管理、常见病、多发病的诊疗、慢性病管理、健康教育、预防接种、健康咨询等。
2. 家庭医师工作室应建立健全居民健康档案,定期更新档案信息,为居民提供个性化的健康管理服务。
3. 家庭医师工作室应根据居民的的健康需求,提供常见病、多发病的诊疗服务,积极指导和协助居民进行慢性病管理。
4. 家庭医师工作室应定期开展健康教育活动,提高居民的健康素养和自我保健能力。
5. 家庭医师工作室应根据国家和地方的预防接种计划,为居民提供预防接种服务,提高居民的免疫力。
6. 家庭医师工作室应提供健康咨询服务,解答居民的健康问题,指导居民合理就医。
四、工作流程1. 家庭医师工作室应建立健全工作流程,确保各项工作有序开展。
2. 家庭医师工作室应根据居民的的健康需求,制定工作计划,确保各项工作目标的实现。
3. 家庭医师工作室应定期对各项工作进行总结和评估,不断提高工作质量和效率。
五、人员管理1. 家庭医师工作室的人员应具备相应的专业技术资格,严格执行国家法律法规和各项规章制度。
2. 家庭医师工作室的人员应定期参加业务培训,提高业务水平和综合素质。
3. 家庭医师工作室的人员应遵守职业道德,尊重患者隐私,为患者提供优质的服务。
家庭医生团队建设工作方案
家庭医生团队建设工作方案全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:家庭医生团队建设工作方案一、背景介绍家庭医生制度是新时代医改的重要举措,旨在构建以基层医疗卫生服务为基础、以家庭医生为核心的医疗卫生服务体系,实现分级诊疗,提高基层医疗卫生服务水平。
为了有效推进家庭医生团队建设工作,我们制定了以下工作方案。
二、团队建设目标1.打造高效协作的医疗团队,提高医疗质量和效率;2.提升医务人员的专业水平和服务意识,增强全员质量控制意识;3.建立健全的患者信息管理系统,实现个性化、精准的医疗服务。
三、团队建设工作方案1.队员选拔与培训(1)成立家庭医生团队,确定团队负责人,由医院领导或医务主管部门指定;(2)对已有的家庭医生团队成员进行综合评估,选择出表现优秀的医生、护士和管理人员组建团队;(3)对新加入团队的医务人员进行专业技能培训、业务培训和团队建设培训,确保每个成员都具备专业化、协作性强的团队素质。
2.团队合作机制(1)建立团队合作机制,明确各部门间协作关系、沟通机制和应急处理程序;(2)定期召开全体团队会议,讨论工作计划、问题解决方案、工作总结和评估等;(3)建立多学科、综合性的团队合作机制,加强科室间的交流合作,提高医疗水平和工作效率。
3.医患沟通与关系维护(1)建立健全的患者信息管理系统,对患者病史、用药情况、检查结果等进行详细记录和归档;(2)建立亲和力强、服务意识好的医患沟通团队,定期进行医患宣教活动,提升医患关系;(3)定期开展满意度调查,了解患者对家庭医生团队的满意度和意见建议,及时调整工作方案。
4.绩效考核与激励机制(1)建立健全的绩效考核体系,对每位团队成员进行绩效评定和考核,激励表现优秀的人员;(2)设立绩效奖励机制,对工作成绩突出、服务态度好、能力较强的医务人员给予奖励;(3)定期开展团队建设活动和团队课程培训,增强团队凝聚力和协作性。
四、团队建设成效评估1.定期开展团队建设成效评估,通过对照前期制定的目标,评估团队建设工作的实施效果;2.根据评估结果,对团队建设工作进行调整和优化,进一步提升团队合作水平和医疗服务质量;3.通过外部评估和患者满意度调查等途径,了解医患双方对家庭医生团队的评价,不断完善和提升工作方案。
家庭医生签约服务团队工作制度.doc
家庭医生签约服务团队工作制度4家庭医生签约服务团队工作制度1、由临床医生、护士、预防保健人员组成家庭医生服务团队,按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况,分片包干,落实管理责任制。
2、家庭医生服务团队每月下村委会工作不少于4次,每次不少于3个天。
3、积极开展基本公共卫生服务,定期下村委会开设门诊,做好常见病、多发病的诊疗工作,指导村委会卫生站医生合理使用抗菌药物、规范诊疗行为。
4、建立家庭及个人健康档案,履行合同条款,开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育,提供主动上门服务、追踪随访。
5、家庭医生团队应实行五个统一:文明用语、着装胸卡服务流程、服务要求、出诊装备统一。
6.在所辖村委会卫生站向居民公示家庭医生团队人员的姓名、服务等,接受监督,并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。
7、定期考核家庭医生服务团队的工作,结合管理户数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评,考核结果与绩效考核挂钩。
家庭医生签约服务工作职责1、建立家庭医生式服务团队,健全工作机制,严格按照市、县两级卫计局的相关要求执行。
2、家庭医生服务团队全面负责责任区内的公共卫生服务及基本医疗工作。
3、家庭医生对责任区内的重点人群每年进行一次管理,及时补充信息,按要求对特殊人群进行规范管理。
4、要严格执行有关核心制度,积极参与各级各类培训,认真学习专业及技术知识。
不断提高社区卫生服务的专业技能,全心全意为辖区居民的健康服务。
5、要根据居民实际需求及时提供上门访视、电话咨询、预约服务、康复指导等多种服务。
6、家庭医生根据居民健康情况定期组织到辖区村委会巡视,对行动不便且确有需要的居民提供上门服务。
7、在进入社区开展辖区村委会巡视卫生服务工作时,家庭医生必须穿统一工作服并配戴胸牌,装配统一的家庭医生工作包,通信工具和工作记录本。
8、家庭医生在开展服务过程中,要注意沟通技巧,必须使用文明礼貌用语。
9、要自觉遵守有关廉洁自律的各种规定,不得索取收受服务对象给与的礼盒、礼品等。
家庭医生团队工作制度
1.家庭医生团队工作制度2.在社区卫生服务中心的领导下,由全科医生,全科护士,公卫医师组成社区卫生服务家庭医生团队,推行家庭责任医师制,以家庭责任医生为组长,分片负责,覆盖社区全部家庭,落实管理责任制。
3.负责为片区居民建立家庭健康档案,熟悉并掌握管辖区域内基本情况和家庭健康状况,实现信息动态管理,实施致病行为干预和家庭的健康促进计划,为家庭提供防病保健,医疗康复咨询服务。
4.按照政府规定的防保项目,根据各个家庭成员的具体情况,上门落实相应的防保工作,按规定开展传染病防治,慢性病居民的卫生保健知识和自我保健意识。
5.认真做好社区常见病,多发病的诊治工作,综合运用门诊,咨询,出诊,康复护理,家庭病床,双诊等多种形式,实行中心,站点和家庭“三站点”服务,进行疾病筛查以及常见病,多发病治疗。
对不适宜在社区治疗的疾病,及时转往上级医院;对已诊断明确,病情相对稳定的慢性病,继续进行康复治疗等。
6.根据居民的需求,本着自愿的原则,开展分类,分层的连续性健康健康管理和健康教育,提供主动上门服务,追踪随访。
重点是社区弱势群体,高龄老人,空巢老人,离休干部,慢病患者,重病重残对象等。
7.家庭医生团队应实行五个统一:文明用语,着装胸卡,服务流程,服务要求,出诊装备(出诊箱和出诊车)统一。
8.向社区居民公示家庭医生团队人员的姓名,服务项目,服务时间,联系方式等,接受监督,并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。
9.积极开展社区卫生诊断,确定社区主要健康问题及影响因素,采取干预措施,并对于干预效果进行评价。
社区卫生诊断至少每三年进行一次。
准确收集,统计,分析,上报社区卫生服务相关信息。
10.建立辖区内公共卫生网络,提高公共卫生事件的处置能力,遇到突发事件,做到早发现,早报告,早处置。
对家庭医生团队工作进行定期考核,结合管理户数,管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评,考核结果与绩效考核挂钩。
每天多一点点的努力,不为别的,只为了日后能够多一些选择,选择云卷云舒的小日子,选择自己喜欢的人。
家庭医生签约服务工作制度范文(3篇)
家庭医生签约服务工作制度范文一、以(全科)医生为主,护士、公卫(卫技)人员为支持的家庭医生团队为辖区居民提供契约式服务,即有需求的居民在服务团队中自主选择家庭医生(家庭健康医生),与基层医疗卫生机构及家庭医生(家庭健康医生)签订《大石桥市基层医疗卫生机构家庭医生式服务协议书》,家庭医生(家庭健康医生)为其家庭和个人提供健康管理。
二、家庭医生团队依据《国家基本公共卫生服务规范(____年版)》和专业技术服务规范要求为签约居民提供服务项目。
三、严格执行基本公共卫生服务各项规章制度,有较强的团队合作精神。
四、家庭医生团队主动了解签约家庭健康状况,制定健康计划,对老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者等重点人群实施有效的健康干预。
五、与村(居)委会召开联络会,联合制定工作计划并落实。
六、开展签约家庭基本医疗服务,及时联系双向转诊服务。
七、定期开展专业理论知识学习,提高专业技术服务能力、掌握沟通技巧和全科医学理念。
八、团队负责人应对家庭医生团队各个成员进行定期考核,结合服务质量、居民满意度进行综合测评,并接受机构绩效管理部门的考核。
第一季度传染病培训总结根据工作计划,我院第一季度对全体医护人员进行了手足口病的预防与控制,____、肺结核三种传染病进行了培训,通过培训全体医护人员对____种传染病的相关知识有了进一步了解,对传染病的传染源传播途径易感人群,传染病防控等方面的知识有所掌握,提高了防控意识,在培训结束后对医护人员进行了测试,合格率达到了____%以上。
疾病预防控制科第二季度传染病培训总结为了更好的预防春季传染病的流行,贯彻“常备不懈,预防为主”的工作方针,我院在____至____月份对全院医护人员进行了h7n9禽流感、布病、食源性疾病相关知识培训。
全体医护人员对这三类传染病的临床表现,传染源传播途径如何治疗、如何预防等方面的知识有了进一步的提高,达到预定效果。
合格率达到了____%以上。
疾病预防控制科第三季度传染病培训总结我院于第3季度对全体医护人员分别进行梅毒、艾滋病、乙肝、流行性出血热、麻疹相关知识培训,通过培训全体医护人员对预防、如何治疗传染病对____种整体防治能力取得了一定的成效,参加人员基本掌握了传染病的防治的基本知识,覆盖率达到了____%以上,考试合格率达到了____%以上。
家庭医生制工作例会制度范文(三篇)
家庭医生制工作例会制度范文家庭医生工作例会制度一、目的与意义家庭医生工作例会制度的目的是促进医疗团队的沟通和合作,提升工作效率和医疗质量,推动家庭医生签约服务的顺利开展。
通过例会的形式,可以及时了解和分析家庭医生工作中的问题和困难,交流解决方案,提出改进措施,共同推动家庭医生签约服务的规范化和专业化发展。
二、参会人员1. 家庭医生团队全体成员;2. 医生助理、护士和其他相关工作人员。
三、会议周期1. 每月召开一次例会;2. 可根据实际需要临时召开例会。
四、会议内容1. 回顾上次例会的会议纪要和问题整改情况;2. 交流、分享家庭医生签约服务中的典型病例和经验;3. 分析和讨论家庭医生工作中的问题和困难,并寻找解决方案;4. 汇报和评估家庭医生签约服务的工作进展和效果;5. 讨论和制定下一阶段的工作计划和目标;6. 其他与家庭医生签约服务相关的议题。
五、会议流程1. 主持人宣布会议开始,介绍会议议程;2. 回顾上次例会的会议纪要和问题整改情况,确认问题是否已得到解决;3. 团队成员依次分享典型病例和经验,讨论交流;4. 汇报和评估家庭医生签约服务的工作进展和效果;5. 分析和讨论家庭医生工作中的问题和困难,并寻找解决方案;6. 讨论和制定下一阶段的工作计划和目标;7. 主持人总结会议内容,宣布会议结束。
六、会议记录1. 会议由记录员全程记录;2. 会议记录包括会议时间、地点、参会人员名单、议题讨论、决策结果等内容;3. 会议记录需经过主持人和记录员审核确认后,存档备查。
七、案例分析与经验分享1. 每位家庭医生团队成员需准备一份典型病例的介绍和分析,包括病情描述、诊断过程、治疗方案和效果评估等;2. 经验分享内容包括签约服务中的难点和挑战,以及相应的解决方案和经验教训;3. 案例分析和经验分享需提前提交给主持人,确保会议进行顺利。
八、问题讨论与解决1. 家庭医生团队成员需提前将工作中遇到的问题和困难汇总,提交给主持人;2. 会议上进行问题讨论和解决,找出解决方案,并确定责任人和时间节点;3. 已解决的问题需在会议纪要中进行记录,确保问题的彻底解决。
家庭医生工作例会制度范本(2篇)
家庭医生工作例会制度范本一、会议目的:本工作例会旨在加强家庭医生团队成员之间的沟通与协作,提高工作效率,优化医疗服务质量,共同为患者提供更好的健康管理服务。
二、会议议程:1. 例会开场与致辞a) 主持人宣布会议开始,并致辞感谢与鼓励。
b) 确定本次会议的议程。
2. 工作总结与反馈a) 分享本月工作总结及团队成员的亮点。
b) 分析存在的问题与不足,并提出改善方案。
c) 结合患者反馈,探讨改进医疗服务的措施。
3. 工作计划与目标a) 收集患者需求,明确团队工作重点。
b) 制定明确的工作计划与目标,确保医疗服务的连续性与稳定性。
c) 分工合作,明确各个岗位的职责与任务。
4. 知识分享与学习a) 分享医学领域的最新研究成果与进展,提高团队成员的专业知识水平。
b) 鼓励团队成员互通有无,分享并学习在实践过程中的经验和教训。
5. 患者案例讨论a) 分享典型的患者案例,探讨医疗过程中的成功经验与困难。
b) 共同研究和制定解决方案,提供更加优质的治疗方案。
6. 专题报告与讲座a) 邀请专业人士进行相关专题报告与讲座,提升团队成员的专业知识与技能。
b) 团队成员可提出感兴趣的主题或问题,组织专题讨论。
7. 工作评估与反馈a) 对团队工作进行定期评估,查找问题与不足。
b) 收集患者满意度反馈,总结改进措施。
8. 其他事项a) 公告通知及待解决问题的汇报。
b) 团队成员提出的建议和意见。
三、会议要求与规定:1. 准时参会:会议开始时间必须按时参会,如因特殊原因无法参会,需提前请假。
2. 尊重他人:在会议中互相尊重,听取他人发言,不得打扰或抬头玩手机。
3. 提出建议:鼓励团队成员积极参与讨论,并提出优化工作的建议和意见。
4. 议事纪律:依次发言,秩序井然,不得干扰他人发言。
5. 保密工作:对患者信息及团队内部敏感信息要保守,不得泄露给外部人员。
6. 会议记录:由专人负责记录会议内容,并及时分发给与会人员。
四、会议管理与评估:1. 会议管理:a) 例会由团队负责人或指定队员担任主持人。
家医工作室工作制度
家医工作室工作制度一、总则第一条为保障家庭医生工作室的正常运行,提高家庭医生服务质量和效率,根据国家卫生健康委员会《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》等相关文件,制定本制度。
第二条家庭医生工作室是以全科医生为核心,以家庭医生服务团队为支撑,通过签约的方式,与签约家庭建立长期、稳定的服务关系,为签约家庭和个人提供全过程、全方位的健康管理和服务。
第三条家庭医生工作室的服务内容包括:常见病、多发病的诊治,慢性病的管理,健康咨询,健康教育,转诊服务等。
第四条家庭医生工作室的工作原则是:以人为本,服务至上,全面覆盖,重点突出,注重预防,强化服务。
二、组织架构第五条家庭医生工作室设有一个工作室主任,若干名家庭医生,以及相应的辅助工作人员。
第六条工作室主任负责家庭医生工作室的整体工作,组织实施各项工作计划,协调解决工作中的问题,对工作室的工作进行监督和评估。
第七条家庭医生负责签约家庭的健康管理和服务,包括疾病诊治、慢性病管理、健康咨询等。
第八条辅助工作人员负责家庭医生工作室的日常工作,包括预约登记、资料整理、财务管理等工作。
三、工作流程第九条家庭医生工作室的工作流程分为签约、服务、评估三个阶段。
第十条签约阶段:通过社区宣传、个体宣传等方式,吸引居民签约家庭医生服务。
签约后,家庭医生负责建立居民健康档案,了解居民健康状况,提供相应的健康管理建议。
第十一条服务阶段:家庭医生根据居民的健康档案,提供相应的医疗服务和公共卫生服务。
对于常见病、多发病,家庭医生应提供及时的诊治;对于慢性病,家庭医生应进行长期管理,制定合理的治疗方案,监测病情变化,提供康复指导。
第十二条评估阶段:家庭医生工作室应定期对签约居民的健康状况进行评估,对服务的质量和效果进行评价,根据评估结果调整服务内容和策略。
四、服务质量管理第十三条家庭医生工作室应建立健全服务质量管理制度,确保服务质量。
第十四条家庭医生工作室应定期对家庭医生进行培训,提高家庭医生的业务水平和服务能力。
家庭医生服务团队工作制度
家庭医生服务团队工作制度1、由临床医生、护士、预防保健人员组成家庭医生服务团队,按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况,分片包干,落实管理责任制。
2、家庭医生服务团队每月下社区工作不少于4次,每次不少于3个天。
3、积极开展基本公共卫生服务,定期下社区开设门诊,做好常见病、多发病的诊疗工作,指导社区卫生服务站医生合理使用抗菌药物、规范诊疗行为。
4、建立家庭及个人健康档案,履行合同条款,开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育,提供主动上门服务、追踪随访。
5、家庭医生团队应实行五个统一:文明用语、着装胸卡、服务流程、服务要求、出诊装备统一。
6、在所辖社区卫生服务站向社区居民公示家庭医生团队人员的姓名、服务项目、联系方式等,接受监督,并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。
7、定期考核家庭医生服务团队的工作,结合管理户数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评,考核结果与绩效考核挂钩。
家庭医生签约式服务工作制度--家庭医生签约式服务工作制度精品篇团队长:1、在社区卫生服务中心(站)整体部署下,团队长全面负责管理本团队的各项工作,细化团队人员职责和分工,明确团队工作流程。
2、掌握签约居民健康状况,组织实施人群分类管理,阶段性的制定团队工作目标及方案。
3、做好团队外部和内部的组织和协调工作,合理利用辖区及团队资源,促进工作落实,树立团队品牌。
4、每季度至少召开1次团队工作会,进行工作质量控制和阶段总结。
5、做好团队工作的记录、统计、核实,并参与团队人员的绩效考核。
6、完成中心(站)下达的其他任务。
全科医师1、详细掌握签约居民的健康状况,与团队其他人员合作,每年为签约居民/家庭进行1次健康评价,按照人群分类管理方式,制定具体的管理方案/措施。
2、按计划提供基本医疗、转诊预约、慢病随访、健康教育、疾病康复等服务,重点针对老人,0-6岁儿童,孕产妇,高血压和2型糖尿病慢性病人,重性精神病人,传染病人等特殊人群开展规范化管理。
家庭医生服务工作制度
家庭医生服务工作制度家庭医生服务是指医生团队为患者提供连续、全方位、个性化的医疗和健康管理服务的一种模式。
在家庭医生服务中,医生将成为患者的长期固定医疗和健康管理的责任医生,负责患者的初诊、复诊、转诊和慢性病管理等各个环节。
为了确保家庭医生服务的质量和效果,有必要建立一套科学的工作制度。
本文将从人员配备、工作时间、服务内容以及考核评价等方面介绍家庭医生服务的工作制度。
一、人员配备1.家庭医生团队应该包括医生、护士、药师和健康管理师等多学科专业人员。
医生应具备执业资格和相关经验,护士应具备相关执业资格。
药师应具备执业资格和药学知识,并能够提供合理用药指导。
健康管理师应具备相关健康管理知识和技能,能够对患者进行健康评估和健康干预。
2.家庭医生团队人员的压缩配比应根据患者的数量和需求进行合理的安排。
人员的配备应满足患者的基本需求,避免人员过剩或不足的情况发生。
二、工作时间1.家庭医生团队应根据患者的需求和医生的工作量进行合理的工作时间安排。
工作时间安排应充分保证医生、护士等人员的工作休息权益,避免人员长时间连续工作的现象发生。
三、服务内容1.初诊:家庭医生团队应对患者进行初步的诊断和治疗,为患者提供基本的医疗服务。
初诊医生应注意仔细询问患者的病史和病情,进行初步的体格检查,并根据患者的情况给予初步的诊断和治疗意见。
2.复诊:家庭医生团队应对患者的病情进行跟踪,根据患者的病情和治疗效果进行调整。
医生应仔细听取患者的反馈和意见,调整治疗方案和用药方案,并定期对患者进行复诊和随访。
3.转诊:家庭医生团队应根据患者的病情和需求进行及时的转诊和引导。
如果患者的病情需要更进一步的检查和治疗,家庭医生应及时将患者转诊到专科医生或相应的医疗机构进行治疗。
4.慢性病管理:家庭医生团队应对患者的慢性病进行长期的管理和干预。
医生和健康管理师等人员应对患者的慢性病进行定期的随访和评估,提供个性化的健康管理方案和健康指导。
四、考核评价1.家庭医生团队的工作绩效应根据患者的满意度、治疗效果和医疗质量等方面进行考核和评价。
家庭医生各项规章制度
家庭医生各项规章制度一、工作纪律1. 家庭医生应按照医院规定的工作时间及岗位职责进行工作,不得私自调换班次或违规请假。
2. 家庭医生在工作中应保持专业仪容,注意自身形象,不得穿着不得体的服装。
3. 家庭医生应按时参加医院组织的培训和会议,及时更新医疗知识,提高专业水平。
二、医疗服务1. 家庭医生在诊疗过程中应严格遵守医疗伦理,保护患者的隐私权和信息安全。
2. 家庭医生应根据患者的实际情况,提供个性化、全面的医疗服务,确保患者的健康需求得到满足。
3. 家庭医生应及时填写、归档病历资料,确保医疗记录的完整性和准确性。
三、慢性病管理1. 家庭医生应建立并执行患者的慢性病管理计划,定期进行随访和评估,帮助患者控制疾病、预防并发症。
2. 家庭医生应遵循临床指南,科学地进行药物治疗和辅助治疗,减少患者的用药风险。
3. 家庭医生应与其他医疗人员和社区服务机构合作,共同为患者提供综合性的健康管理服务。
四、安全管理1. 家庭医生应保持工作场所的清洁卫生,做好医疗器械的消毒和灭菌工作,确保患者的安全。
2. 家庭医生应及时处理医疗事故和意外事件,保障患者的权益并报告上级领导和医院管理部门。
3. 家庭医生在开展医疗服务时应注意感染控制,严格执行标准预防措施,确保医疗环境的安全性。
五、职业道德1. 家庭医生应遵守医疗法律法规和职业道德准则,保持医德操守,不得患得患失,不得违规索贿或向患者乱收费。
2. 家庭医生应尊重患者的意愿和选择,充分尊重患者的人格和尊严。
3. 家庭医生在面对医疗争议时应冷静处理,遵循医疗纠纷处理程序,维护自身合法权益。
六、综合考核1. 家庭医生的工作绩效将定期进行综合评价,考核内容包括医疗技术水平、服务态度、患者满意度等。
2. 家庭医生的医疗行为和工作态度将定期进行自查和评估,确保工作质量和患者安全。
3. 家庭医生在医院的工作种类及待遇将根据工作表现和绩效考核确定,提倡激励和奖惩并举。
以上便是家庭医生工作的各项规章制度,这些规章制度旨在规范家庭医生的工作行为,提高医疗服务质量,保障患者的健康和安全。
家庭医生服务团队工作制度
家庭医生服务团队工作制度一、总则第一条为了提高我国基本医疗卫生服务水平,满足人民群众日益增长的健康需求,依据《中华人民共和国医疗卫生法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条家庭医生服务团队(以下简称服务团队)由临床医生、护士、预防保健人员等组成,负责为签约居民提供基本医疗、公共卫生和健康管理等服务。
第三条服务团队应遵循以人为本、服务至上、规范操作、持续改进的原则,确保服务质量,提高群众满意度。
第四条服务团队工作应遵循区域划分、人口覆盖、功能配套、责任到人的原则,实现签约居民健康管理的全覆盖。
第五条服务团队应严格执行国家及地方卫生健康政策,确保基本医疗和公共卫生服务有效衔接,形成服务闭环。
二、组织架构与职责分工第六条服务团队实行队长负责制,队长全面负责团队管理工作,确保服务团队高效运行。
第七条服务团队队长职责:(一)负责组建团队,合理分工,确保团队成员职责明确;(二)制定团队年度工作计划,组织实施,监督追踪效果;(三)制定团队年度学习计划,定期组织培训与交流;(四)收集居民反馈意见,持续改进服务质量;(五)对服务过程进行质控,防范医疗风险发生;(六)加强团队文化建设,打造特色服务团队;(七)协调团队内外部关系,负责与其他组织的沟通联络;(八)负责团队成员工作量统计汇总上报及绩效奖励分配。
第八条家庭医生职责:(一)掌握每个签约居民基本健康状况及家庭情况、经济情况,制定个性化健康管理方案;(二)为居民提供常见病、多发病的诊疗服务和电话咨询,优先预约和诊治,开展日常合理用药指导;(三)诊疗过程中建立更新完善签约居民健康档案,开展诊间随访和健康管理;(四)根据签约居民健康或疾病情况,提供会诊、转诊服务;(五)按约定为有需求的特殊人群提供上门服务;(六)组织并指导本团队开展护理、康复、健康教育等服务。
三、服务内容与流程第九条服务内容包括:(一)基本医疗服务:常见病、多发病的诊疗、转诊、会诊等;(二)公共卫生服务:健康档案管理、预防接种、慢性病管理、健康教育等;(三)健康管理服务:个性化健康管理方案制定、健康咨询、体检服务等。
家庭医生签约分工协作方案
家庭医生签约分工协作方案家庭医生签约是一种全科医生团队给予患者连续、综合和协调的医疗服务的一种模式,通过与患者签订合同,提供个体化的医疗服务,并与患者建立长期稳定的医患关系。
在家庭医生签约制度下,医生团队需要通过合理的分工与协作来实现高效的医疗服务。
下面就家庭医生签约分工协作方案进行详细阐述。
一、医生团队成员及分工1. 主治医生:负责对患者进行初步诊断和专科治疗,提供慢性病管理和复杂疾病的治疗服务。
2. 家庭医生:负责成为患者与医疗团队之间的纽带,提供全面的健康管理服务,包括健康咨询、常见病急诊处理、预防保健等。
3. 护士:负责患者的日常随访、家庭护理、疫苗接种、体检等工作。
4. 康复治疗师:负责进行患者的康复治疗,包括物理治疗、职业治疗、语言康复等。
5. 公共卫生专家:负责制定和实施患者群体健康管理计划,包括疾病预防、健康教育等。
6. 社会工作者:负责协助患者及家庭解决社会问题,提供心理支持和社会资源的整合。
二、医生团队分工合作模式1. 建立团队会议制度:团队成员定期召开会议,讨论患者情况,制定治疗方案和护理计划,协调各自的工作。
2. 互为咨询对象:医生团队成员之间建立垂直和水平的咨询渠道,共享各自的专业知识和经验,提高诊疗水平。
3. 进行定期培训和学术交流:医生团队成员需要参加定期的培训和学术交流,更新医疗知识,提高服务质量。
4. 建立患者档案管理系统:医生团队共享患者的健康档案,及时了解患者的病情和治疗进展,避免信息的不对称。
5. 开展团队建设活动:医生团队开展团队建设活动,增强团队合作能力和凝聚力,提高团队整体效率。
三、医生团队的任务和职责1. 提供及时就诊和诊疗服务:医生团队成员要保证患者能够及时得到就诊和诊疗,尽量缩短患者等待时间。
2. 管理慢性病和复杂疾病:医生团队主要负责管理患者的慢性病和复杂疾病,包括规范用药、定期复查、健康指导等。
3. 进行健康教育和促进健康行为:医生团队应进行健康教育,提供健康指导,帮助患者改变不良的生活习惯,促进健康行为。
家庭医疗团队管理制度
家庭医疗团队管理制度1. 简介本文档旨在规范家庭医疗团队的管理制度,确保高效和协调的医疗服务。
家庭医疗团队是由医生、护士、健康顾问等医疗专业人员组成的团队,为患者提供全面的医疗服务。
2. 团队成员家庭医疗团队的成员包括以下角色:- 主治医生:负责诊断和治疗患者的疾病,制定治疗计划,并与其他团队成员协调工作。
- 护士:协助医生进行各种医疗操作,监测患者病情,并提供必要的护理服务。
- 健康顾问:向患者提供健康指导和建议,协助他们管理个人健康,并推动疾病预防措施的实施。
3. 团队协作家庭医疗团队应通过有效的沟通和协作来提供优质的医疗服务。
以下是团队协作的要点:- 定期团队会议:团队成员应定期组织会议,讨论患者的病情和治疗计划,并确保所有成员充分了解和参与。
- 共享信息:团队成员应及时共享患者的医疗信息,包括病历记录、诊断结果和治疗方案,以便其他成员能够更好地协助患者。
- 协同决策:团队成员应共同参与制定治疗计划和决策,充分发挥各自的专业优势,确保治疗方案的科学性和可行性。
4. 患者管理为了更好地管理患者,家庭医疗团队应采取以下措施:- 患者评估:团队应对患者进行全面评估,包括身体健康状况、疾病史和家庭状况等,以便制定个性化的治疗计划。
- 治疗计划:团队成员应共同制定治疗计划,并定期评估和调整计划,确保治疗效果。
- 家庭护理:团队成员应协助患者家属进行家庭护理知识培训,以提高患者护理质量和安全。
5. 团队考核为了提高团队的绩效,应进行团队绩效考核。
以下是团队考核的要点:- 绩效评估:定期对团队成员进行绩效评估,包括工作态度、工作质量和协作能力等方面,发现问题及时采取改进措施。
- 奖惩制度:建立奖惩制度,根据团队成员的工作表现进行奖励和激励,同时对绩效不达标者采取相应的惩罚措施。
6. 法律要求在家庭医疗团队的管理中,应遵守相关的法律法规,确保医疗服务的合法性和安全性。
团队成员应了解和遵守有关医疗保密、患者知情同意和个人隐私等法律要求。
家庭医生制工作例会制度范文(三篇)
家庭医生制工作例会制度范文一、例会目的及意义例会是家庭医生制全体工作人员定期召开的会议,旨在加强沟通、促进协作、解决问题、提高工作效率。
通过例会,可以及时了解工作进展,分析问题原因,制定改进措施,确保家庭医生制工作的顺利开展。
例会对于提高整体工作水平、增强团队凝聚力和推动工作顺利进行具有重要意义。
二、例会议程安排1. 例会时间:每周二下午14:00-15:30;2. 例会地点:会议室;3. 会议主持人:由家庭医生制负责人担任;4. 会议记录员:由工作秘书担任;5. 会议议程按照以下顺序进行:(1)会议开场:主持人宣布会议开始,介绍与会人员;(2)工作计划汇报:各团队负责人依次报告上周工作完成情况;(3)问题分析与解决:团队负责人提出本周遇到的问题并进行分析,其他与会人员提供解决方案;(4)改进措施制定:根据问题分析的结果,制定本周改进措施并确定责任人;(5)工作提醒与协调:主持人提醒各团队重点工作和协调相关工作;(6)其他事项:对会议中未涉及的其他事项进行讨论;(7)会议总结:主持人对本次会议进行总结,并宣布下次会议时间和议程。
三、例会注意事项1. 准时参会:每位与会人员应准时到达会场,如因特殊情况不能按时参会,应提前通知主持人;2. 发言规范:发言要求简明扼要,重点突出,避免冗长废话;3. 尊重意见:会议期间,应互相尊重,理性讨论,积极倾听他人观点,并根据事实情况做出决策;4. 解决问题:会议重点是解决问题,应注重问题分析和解决方案的提出与讨论;5. 提高效率:会议时间有限,应避免无关的讨论或争论,确保会议高效进行;6. 会议纪要:会议记录员应及时整理会议纪要,并在会后24小时内发送给与会人员,确保会议内容不遗漏。
四、例会效果评估为了确保例会产生实际效果,每季度组织一次例会效果评估。
通过调查问卷、个别访谈等方式,对家庭医生制工作例会的效果进行评估。
评估结果将作为改进例会制度的依据,提升会议质量与效果。
家庭医生签约服务工作制度
家庭医生签约服务工作制度
是指由家庭医生团队与居民进行签约,提供持续、全面、协调的医疗保健服务的工作制度。
家庭医生签约服务工作制度包括以下内容:
1. 家庭医生团队的组建:由多名医生、护士和其他医疗专业人员组成的团队,负责签约居民的医疗服务。
2. 居民的签约选择权:居民享有选择签约家庭医生的权利,可以根据自身需求和偏好选择合适的医生团队。
3. 签约服务内容:家庭医生团队向签约居民提供个体化的、全面的医疗保健服务,包括预防保健、疾病诊断和治疗、慢性病管理、健康教育等方面的服务。
4. 签约服务周期:签约服务一般为长期的,通常为一年以上,居民与家庭医生团队建立长期的良好的医患关系。
5. 签约服务的付费方式:签约居民需要支付一定的费用来获得家庭医生团队的签约服务,费用可以由居民自行支付,也可以通过医保基金等方式进行支付。
6. 签约服务的监管和评估:政府卫生部门进行家庭医生签约服务的监管和评估,确保签约服务的质量和效果。
家庭医生签约服务工作制度的实施可以有效改善居民的医疗保健体验,提高基层医疗服务的质量和效果,促进医患沟通和医患关系的良好发展。
同时,通过签约服务的长期性和全面性,可以更好地管理居民的健康状况,防控疾病的发生和传播。
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家庭医生签约服务团队工作制度
家庭医生签约服务团队工作制度一、工作目标本团队旨在为签约居民提供全方位、高质量的家庭医生签约服务,解决签约居民的健康问题,提高居民的健康水平,提升居民对医疗卫生工作的满意度和信任度。
二、组织机构1. 团队领导:由团队主管领导,负责整个团队的日常管理与组织、协调、督促团队工作。
2. 医疗组成员:由医生、护士、药师、专业医护人员组成,负责为签约居民提供全方位、高效、优质的医疗服务。
3. 客户服务组成员:由客户服务专员组成,专门负责为签约居民提供掌上医生辅导服务和医疗保健咨询服务。
4. 财务组成员:由会计人员组成,负责团队经济核算和预算管理,保证团队财务合规、稳健、高效运转。
三、工作职责1. 团队领导a. 制定团队的工作计划、日程,组织工作的实施。
b. 对团队工作进行全面的管理、督导,及时解决出现的问题。
c. 协调团队内各成员协同工作,实现协同效应,提高工作效率。
d. 不断调整团队工作,提高工作质量,提升居民服务水平。
2. 医疗组成员a. 为签约居民进行定期体检、随访,做好慢性病管理和预防保健工作。
b. 为签约居民提供咨询、诊断、治疗、康复等各项医疗服务。
c. 提供情感疏导、健康教育等相关服务,引导签约居民树立良好的健康理念。
3. 客户服务组成员a. 对接签约居民,提供掌上医生辅导服务、医疗保健咨询服务。
b. 通过掌上医生等渠道为签约居民解答医疗疑问、提供健康教育等方面的服务。
c. 反馈签约居民的意见建议及时协调处理,并改善服务质量。
4. 财务组成员a. 对团队的经济活动进行统计、分析、处理,反映经济状况。
b. 及时建立、完善团队的财务管理体系,保证团队的财务合规。
c. 预算管理,确保团队运转的资金流动和合理性。
四、工作流程1. 团队领导会议在每周的初三,由团队主管主持,召开团队领导会议,对工作计划进行实施,协调工作中存在的问题,调整团队工作计划,以保证团队工作的高效性和协同性。
2. 签约服务流程(1)签约居民入册:接到企业、社区、机关等主管单位通知,由客户服务组成员对居民信息进行录入。
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家庭医生团队工作制度
1•在社区卫生服务中心的领导下,由全科医生,全科护士,公卫医师组成社区卫生服务家庭医生团队,推行家庭责任医师制,以家庭责任医生为组长,分片负责,覆盖社区全部家庭,落实管理责任制。
2•负责为片区居民建立家庭健康档案,熟悉并掌握管辖区域内基本情况和家庭健康状况,实现信息动态管理,实施致病行为干预和家庭的健康促进计划,为家庭提供防病保健,医疗康复咨询服务。
3•按照政府规定的防保项目,根据各个家庭成员的具体情况,上门落实相应的防保工作,按规定开展传染病防治,慢性病居民的卫生保健知识和自我保健意识。
4•认真做好社区常见病,多发病的诊治工作,综合运用门诊,咨询,
出诊,康复护理,家庭病床,双诊等多种形式,实行中心,站点和家庭“三站点”服务,进行疾病筛查以及常见病,多发病治疗。
对不适宜在社区治疗的疾病,及时转往上级医院;对已诊断明确,病情相对稳定的慢性病,继续进行康复治疗等。
5•根据居民的需求,本着自愿的原则,开展分类,分层的连续性健康健康管理和健康教育,提供主动上门服务,追踪随访。
重点是社区弱势群体,高龄老人,空巢老人,离休干部,慢病患者,重病重残对象等。
6•家庭医生团队应实行五个统一:文明用语,着装胸卡,服务流程,
服务要求,出诊装备(出诊箱和出诊车)统一。
7•向社区居民公示家庭医生团队人员的姓名,服务项目,服务时间,联
系方式等,接受监督,并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。
8•积极开展社区卫生诊断,确定社区主要健康问题及影响因素,采取干预措施,并对于干预效果进行评价。
社区卫生诊断至少每三年进行一次。
准确收集,统计,分析,上报社区卫生服务相关信息。
9•建立辖区内公共卫生网络,提高公共卫生事件的处置能力,遇到突发事件,做到早发现,早报告,早处置。
10•对家庭医生团队工作进行定期考核,结合管理户数,管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评,考核结果与绩效考核挂钩。