邮政支行创建“全国巾帼文明岗”先进事迹

邮政支行创建“全国巾帼文明岗”先进事迹
邮政支行创建全国巾帼文明岗先进事迹
邮政支行创建全国巾帼文明岗先进事迹在中国邮政储蓄银行**市分行国贸大道支行，12名巾帼组成的娘子军队伍，多年来情系万家树诚信，别仅锻造了社会公用企业的文明窗口形象，也为全面进展中的邮储银行带来了巨大的无形资产和珍贵财宝，成为海南省邮储银行创建国家级形象点的前沿阵地。

在国贸大道支行，发生了一具个感动客户的故事，束起了这个地方的诚信之花诚信故事首先从福建籍商人杜剑民说起，每年10月底，杜剑民都会从福建来海南从事农副产品收购工作，近10年来，杜先生每天都会走40多分钟的车程，从位于海榆中线的公司总部到国贸大道支行办理存取款和转账，数额都在20万元以上。

杜先生说，他第一次到国贸支行办理业务时，该支行库存现金有限，别能及时支付25万元现金，但为了服务好大客户，营业员马上与附近点联系，支行长林丽彬亲自陪他到附近点办理业务，把25万元现金当场支付给了他。

颇受感动的他当场表态：未来我都会到这个地方来办理业务。

就如此，十年如一日，杜先生舍近求远到国贸大道支行办理业务，从别间断像杜剑民如此的例子，在国贸大道支行别胜枚举。

多年来，12名巾帼始终把客户需要摆在首位，别仅树立了良好的诚信形象，业务效益也是逐年攀升。

今年，在席卷全球的金融危机面前，国贸大道支行公司存款余额新增7.3亿元，个人储蓄存款达到8000多万元,负债业务名列全省前茅。

邮政业务收入也从原来每月近8万元上升到现在的每月15万元左右，增长速度惊人，特别是函件量和特快专递业务量更是以翻倍的速度递增，特快业务收入也向来超额完成任务。

别仅这样，因为诚信，国贸大道支行日前还被全国妇联授予巾帼文明岗荣誉称号，这也是全国邮储银行系统内唯一一家获此殊荣的单位。

那么，国贸大道支行的诚信之花为何开得这样灿烂呢？以学习为载体，创建学习型班组支行长林丽彬别仅担负日常治理和业务进展工作，她依然创建学习型班组组长。

邮储银行**市分行成立近一年来，林丽彬每天都要与营业员一道学习业务技能和经营知识，带领支行全体职员用实际行动努力创建学习型班组，支行职员经过开展学习型点+学习型职员活动，将学习的触角延伸到日常工作中，大兴学习之风，不少职员相继成为保险、基金、短信等新老业务的营销能手。

特别值得一提的是，为了完成今年保险业务300万的奋斗目标，国贸大道支行别定期邀请保险公司培训师给职员进行保险业务培训，全体营业员对各种保险的投资方式及收益事情有了更直观的了解，更加激发了职员的销售热情。

此外，支行长每天都向大伙儿通报每位职员保险业务的进展事情，在大伙儿共同努力下，就连代理保险成绩别理想的职员也逐渐走上业务稳健进展的道路。

经过学习，窗口服务形象得到提升，诚心、热心成为职员们的服务标准。

别论何时，走进国贸大道支行，总给人耳目一新的感受，这个地方环境优美，秩序井然，十字用语牢刻在职员心头，文明规范成为大伙儿追求的目标。

以心交用户、以诚待用户、以情留用户有一位日本朋友来办理西联汇款业务，接待他的营业员梁雪云疑惑日语，无法与他沟通，但从外国朋友的表情当中，梁雪云感到了他的焦急。

她很快给一位知道日语的同学打电话，让他以最快的速度赶到营业厅并付给他车费，日本朋友才顺利办完那笔西联汇款兑付业务。

日本朋友原以为这是中国邮政储蓄银行的一项特色服务，但当他了解到营业员只想用自己的诚心和热心为他提供优质的服务时，日本朋友很惊奇，并答应假如有朋友来海南，一定介绍他到国贸大道支行来办业务。

成立邮储银行未来，在推行首咨询负责制等制度基础上，国贸大道支行以心交用户、以诚待用户、以情留用户，留住了大批客户。

此外，该支行还依照时期性业务进展的重点，有针对性地开展业务进展比赛活动和诚信服务比赛活动，鼓舞职工别断同意市场挑战。

在国贸大道支行，人人基本上主人翁，人人都为进展做贡献的良好氛围差不多形成。

以高度责任心，降实优质服务国贸大道支行坚持客户第一，把客户的事当成自己的事办，急客户之急、想客户之想，很多营业员同众多客户由客户进展成为朋友，多次受到客户的称赞。

依照省、市分行的规定，国贸大道支行结合实际，制定出便于操作、切实可行的治理制度，坚持日催促、月
检查、季考评，强化集体建设。

在工作中实行服务行为规范化、服装工具统一化、作业流程标准化、环境卫生优美化，并坚持做到冬天夏天一具样、白天夜晚一具样、雨天晴天一具样、有检查组与无检查组一具样、要求与别要求一具样、领导在与领导别在一具样，将服务态度和工作成绩纳入职员绩效考核和岗位选定中。

目前，国贸大道支行所有职员都能习惯一人多岗和一专多能的需要，全体职员相互寻差距，从倡导文明服务、礼仪入手，全面规范服务行为，提升服务附加值，全体人员以实际行动，诠释着随时随地，专心为您的服务宗旨。

坚持规范经营，确保四个杜绝在坚持依法经营发布资费标准和经营范围基础上，国贸大道支行进一步要求窗口人员积极宣传新业务，仔细执行出口邮件内件验视制度和收寄规定等各项安全规章制度，做到各项经营活动对社会负责、对客户负责、对邮政信誉负责，杜绝违章收寄现象，杜绝三低违规经营行为，杜绝重大资金安全生产事故，杜绝重大通信案件。

全社会都在构建信用体系，在诚信服务对企业、对窗口、甚至对一具人越来越重要的今天，国贸大道支行从小事做起，从细节抓起，开展一系列为民服务活动。

可喜的是，获得殊荣的国贸大道支行，职员们表示将以全国巾帼文明岗为新起点，发扬人民邮政为人民的精神，立脚岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为邮政事业做出更大的贡献。

在春天的朝阳下，我们看到了一具奋发向上的团队，她们正在跨越式进展中书写新的华章！（
“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划
别详一、指导思想：
在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。

仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。

二、奋斗目标：
1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素养教育；
2、加强教研治理，为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗；
3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作，即"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试"。

4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。

三、具体措施：
1、期初及期中后召集全组教师会议，布置教研活动安排及进行新大纲学习；
2、降实各备课组教学进度表及教学打算；
3、有的放矢地开展第二课堂活动
初一年组织学生单词竞赛；
初二年组织学生进行能力比赛；
初三年组织学生进听力比赛；
其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。

4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语"奥赛"。

5、要求各科任教师，积极主动及时地反馈教情学情，并提出整改意见，指出努力方向；
6、针对别同年段学生的别同表现，注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中；
7、降实本学期教研听评课工作安排。