论秘书的角色意识

论秘书的角色意识

侯玉妮洛阳龙门煤业有限公司

【摘要】在现代社会中由于秘书工作的特殊性，秘书必须具备强烈的角色意识，彻底摒弃“身在曹营心在汉”的心理，用忘我的心态完美的完成自身独特价值的实现。

【关键词】角色存在困难排解提升

在现代社会，秘书工作是一种特殊工作，特殊在秘书的言行代表着领导，具有领导的威严，但又不是领导，不能行使领导的职权。有人比喻的好，秘书工作就像是在演戏，音乐响起，秘书浓妆艳抹出场，他必须按照剧本要求完成自己的艺术表演，又要用自己的性格来阐述演员的个性，演员不同，表演的情节就有差距，秘书必须用接近完美的要求完成导演和编剧设定的剧情内容，他必须完全的、忘我的融入到角色中。

从而彻底摒弃“这山望那山高”、“身在曹营心在汉”的心理，在角色意识中溶化强烈的自我意识，那么从属性的被动工作就会出现创造性、主动性态势，从而在规范的角色位置上塑造出了鲜明的角色形象，其自我实现也就达到了新的境界，也就是在角色形象中展现了崭新的独特的自我，本文将从以下几个方面进行详述：一、秘书在职场中所扮演的角色１．领导的助手。协助领导完成本部门各项工作的规章制度，落实岗位职责，模范遵守职业道德规范。

２．领导的帮手。负责各种会议的会务工作，协助领导完成主要行政会议的组织、记录及会议文件的管理工作，并整理会议纪要，必

要的时候进行督办、落实。

３．领导的参谋。完成领导交办的各种报告、总结、计划等文件的撰写起草任务。

４．领导的资料库。为领导做好各种数据、资料的收集、整理、积累、反馈和提供各种信息，以便领导及时全面掌握情况而做出科学决策。

５．领导的传声筒。快速的将各种上级来文传给领导，及时有效的将各种上级及本单位文件精神传达下去，确保各类文件保质保量的宣贯。

秘书工作总的来说，就是协助领导处理好各种对内、对外的公务。

一个称职的秘书，工作应该做到：想领导之所想，忧领导之所忧，让领导在繁杂的事务中能脱身出来去处理其他事情，从而没有任何牵绊。

二、秘书在职场上所应具备的角色意识１．职业意识。我认为秘书最重要的艺术角色就是要具备高超文笔和深厚的文学素养。不管你再多么的巧舌如簧，如果领导安排的撰写任务，你抓耳挠腮、毫无头绪或者眉毛胡子一把抓，写出的东西四不像的话，那就跟本不适合饰演秘书的角色。当一个演员在台上用各种肢体语言来诠释丰满的人物形象时，秘书正在用他那丰富的文化底蕴、博大的文字基础在自己的稿纸舞台上挥洒着笔墨，呕心沥血的成就了一篇动人的篇章，但那个篇章上没有你，有的只是台前的掌声和幕后的汗水。

２．形象意识。秘书经常要与领导接触，秘书的一言一行、举手

投足对内代表着本科室的形象，对外代表整个单位的形象。作为秘书必须严以律己，时时处处以工作为重，自觉维护本单位及本科室的形象，敢于与不正之风作斗争。

３．创新意识。创新是各行各业都在提倡，用之于四海而皆准的管理方法，作为秘书人员只有多多的深入一线，多实践，从而创新自己的思维、工作方法，才能突破条条框框，大胆设想，打破常规，从而创新思路，改进工作方法，提升工作能力。

三、在实现角色意识的过程中所存在的困难以及如何排解１．烦躁心理。由于秘书处于从属地位，受上级的支配，与领导的一言九鼎形成鲜明对比，再加上秘书工作辛苦，繁，杂，细，却仍常受到批评责怪，有时候就特别的烦躁，由于秘书工作的特殊性和保密性，烦躁无处排解，就会表现为精神不振，遇上心理素质好的也许很快就能调整好了，遇上心理素质差的，可能会一蹶不振，造成很严重的后果。所以干秘书工作必须具备好的心理素质，要具备能忍别人不能忍的精神，随时随地保持良好的心态，清醒的头脑，工作再忙、再累也要有条不紊的工作。

２．盲从心理。秘书受领导支配，工作上处于被动状态，于是，久而久之，养成了随风就俗的习惯，对领导一味的赞同、遵从，使自己的意向朝着对方的意向靠拢，毫无主见。这种秘书需要明白，秘书还是领导的参谋，必要时辅助决策，过于呆板的秘书是没有建设性意见的，要摈弃这种盲从心理，勇于大胆建议，创造性地工作。

３．__________毫无头绪。秘书要经常完成领导临时交代的各种

撰写任务，有时领导会把自己的意思写在稿纸上或口述要点，然后由秘书负责加工、润色；有时领导只会给出一个题目，然后秘书要根据所给出的题目自行撰写文章，遇上这样的情况，最忌讳是毫无头绪，不知道如何起草，脑子一片空白，或者眉毛胡子一把抓，写的东西毫无新意可言。因此要解决上述问题，必须重在平时学习，多钻研时事报道、上级各种文件精神、本单位各种文件及会议精神，多提炼，多汇总，利用一切可以利用的时间进行学习，为各种工作提前做好准备，不能临阵磨枪。

４．拖拖踏踏。干任何工作最忌讳就是拖拖踏踏，毫不效率，试想一下，一个看起来干净漂亮的秘书，在工作中毫无头绪，分不清主次，本该早就完成的工作却没完成。秘书人员办理任何事情，都要思维敏捷、雷厉风行，加快工作节奏，按照工作程序办文、办公、办事，特别要注重时效。不能出现拖拖踏踏、慢慢腾腾的现象，要抢时间、赶速度，争取以最快的速度和最好的质量办好每一件事。

四、如何培养和提升秘书的角色意识１．经过专业培训。秘书是一个职业也是一门课程，在经过专业正规的培训和系统的教育之后，基本的专业素养才会具备。也就是说要干好秘书工作，学历、学识的要求是必不可少的，就像一个演员，如果经历过正规教育，他所具备的专业素质绝对比业余演员要好，思考问题的角度以及心理承受等综合能力要高。

２．多深入实践。人常说：“实践出真理。”只有经常深入实践才能写出高水准的文章，高标准地完成各项工作。比如说煤矿企业，

专业的煤矿术语、井下各种专业设备名称、煤矿工人的苦和累等等，只有深入井下一线，深入到广大职工中去，才能了解和掌握。

３．善于自我剖析。秘书人员要善于自我剖析，勇于正视性格缺陷。

将自身性格导向完美。鉴于秘书工作的从属性和服务性的特点，秘书性格必须收敛，掌握火候。秘书要剖析自己性格中的缺陷，及时改正或克服，而不能听之任之。

４．秘书要广泛阅读。读书可以使自己眼界开阔，心胸开阔，内涵丰富。古代文人士大夫们在仕途不如意，情绪低沉时，往往喜读庄子的《逍遥游》和屈原的《离骚》，以消解不良情绪，调节心理平衡，秘书应该从中得到一些有益的启示，通过广泛的阅读来形成一种文化背景，消解工作中遇到的各类难题。另外，阅读可丰富秘书的知识面，在参谋角色上如鱼得水、得心应手。

随着社会的发展，对秘书工作的要求越来越高，作为秘书人员只有认清自己的角色，摆正自己的位置，不断的学习才能争取工作的主动性，从而树立真正的角色意识，来满足日益发展的社会需要。

３３７文化与传播 __