《计算机操作员国家职业标准(2008年修订)》

计算机操作员国家职业技能标准

（2008年修订）

1. 职业概况

1.1 职业名称

计算机操作员。

1.2 职业定义

使用常见的计算机设备、应用软件、网络，从事企事业单位计算机日常操作，进行日常计算机信息处理的人员。

1.3 职业等级

本职业共设三个等级，分别为：初级 (国家职业资格五级)、中级（国家职业资格四级)、高级 (国家职业资格三级)。

1.4 职业环境

室内，常温。

1.5 职业能力特征

具有很强的学习、表达、计算和逻辑能力，一定的空间感、形体感，色觉正常，手指、手臂灵活，动作协调性强。

1.6 基本文化程度

高中毕业 (或同等学历)。

1.7 培训要求

1.7.1 培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于200标准学时；中级不少于250标准学时；高级不少于300标准学时。

1.7.2 培训教师

培训初级、中级的教师应具有本职业高级职业资格证书 2年以上或相关专业中级及上

专业技术职务任职资格；培训高级的教师应具有本职业高级职业资格证书 5年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

1.7.3 培训场地设备

理论知识培训场地应为满足教学需要的标准教室。技能操作培训场地应为具有计算机网络环境、软件环境等必备软硬件条件的实操机房。

1.8 鉴定要求

1.8.1 适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2 申报条件

——初级 (具备以下条件之一者)

(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时致，并取得结业证书。

(2)连续从事本职业工作 1 年以上。

(3)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

——中级 (具备以下条件之一者)

(1)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 1 年以上。

(2)经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

(3)连续从事本职业工作 3年以上。

(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级按能为培养目标的高等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

(5)取得相关专业大专以上 (含大专)毕业证书，并连续从事本职业工作 1年以上。

——高级 (具备以下条件之一者)

(1)取得本职业中辍职业资格证书后，连续从事本职业工作 2年以上。

(2)经本职业高级正规培训达规定标准学时教，并取得结业证书。

(3)连续从事本职业工作 5年以上。

(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业(专业)毕业证书，并连续从事本职业工作 1年以上。

(5)取得相关专业本科以上 (含本科)毕业证书，并连续从事本职业工作 2年以上。

1.8.3 鉴定方式

分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用计算机模拟现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

获得全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块证书者，理论知识考试合格后，免考技能操作考核，直接将高新技术考试成绩认定为相应等级的技能操作考核成绩。

1.8.4 考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生配比为 1：20，且每个标准教室不少于 2名考评人员；技能操作考核考评员与者生配比为 1：10，且每个标准教室不少于 3名考评员。

1.8.5 鉴定时间

理论知识考试时间不少于120 min；初级、中级技能操作考核时间不少于 120 min，高级技能操作考核时间不少于180 min。

1.8.6 鉴定场所设备

理论知识考试在标准计算机教室进行，技能操作考核在具有计算机及相关设备的实训基地或实训工厂进行。

2. 基本要求

2.1 职业道德

2.1.1 职业道德基本知识

2.1.2 职业守则

(1)遵守法律、法规和有关规定。

(2)爱岗敬业，忠于职守，自觉履行各项职责。

(3)严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程。

(4)工作认真负责，严于律己。

(5)谦虚谨慎，团结协作，主动配合。

(6)爱护设备及软件、工具、仪器仪表。

(7)刻苦学习，钻研业务，努力提高科学文化素质。

(8)诚实守信，办事公道。

(9)服务群众，奉献社会。

(10)着装整洁，保持工作环境清洁有序，文明生产。

2.2 基础知识

2.2.1 计算机专业英语知识

(1)计算机专业英语的特点。

(2)词汇分析与词汇量。

(3)阅读能力的提高方法。

(4)计算机专业英语阅读材料。

2.2. 2 计算机基本原理

(1)计算机的概念、类型及其应用领域。

(2)计算机中数据的表示。

(3)计算机中数据的运算。

2.2.3 计算机软件基础知识

(1)计算机软件的层次结构。

(2)操作系统基础知识。

(3)应用软件基础知识。

2.2.4 计算机硬件基础知识

(1)计算机组成原理。

(2)计算机体系结构。

(3)计算机组成部件及其功能。

(4)微型计算机。

(5)计算机硬件系统支撑体系。

2.2.5 计算机应用基础知识

(1)计算机应用类型。

(2)系统选型与配置。

(3)系统性能评价。

（4安全性与可靠性技术。

2.2.6 多媒体基础知识

(1)多媒体信息处理。

(2)多媒体基本应用。

2.2.7 信息化基础知识

(1)信息与信息化。

(2)信息处理技术。

(3)信息系统。

2.2.8 文字处理基础知识

(1)改字信息处理基础知识。

(2)文字输入技术。

(3)常用排版物的格式规范。

(4)排版工艺基础知识。

(5)文字信息处理工艺与质量管理。

2.2.9 相关法律、法规知识

(1)《中华人民共和国知识产权浍》相关知识

(2)《中华人民共和国劳动法》相关知识。

(3)《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识。

(4)《计算机软件保护条例》相关知识。

(5)共享软件、免费软件、用户许可证等相关知识。

(6)有关信息安全的法律、法规知识。

(7)商业秘密与个人信息保护等相关知识。