大学图书馆营销策划

图书馆营销推广方案

前言 (3)

1 、策划背

景： (2)

2 、策戈U 目

的： (2)

二、消费者行为和心理分析 (2)

三、市场营销现状分析 (3)

1 、宏观环境分

析 (3)

（ 1 ）政治法律环

境： (3)

（ 2 ）社会经济环

境： (3)

（ 3 ）社会文化环

境： (3)

2 、微观环境分

析 (3)

3 、目标竞争市场分析（SWOT 分

析） (4)

（ 1 ）优势

（strength）: (4)

（ 2 ）劣势

（weakness） : (4)

（ 2 ）机遇

（opport unity ）: .........................................................

• •4

( 2 ) 挑战(threat ): ...............................................................

..5

四、营销目标•• (5)

五、营销尺S 策略•• (5)

1产品尺S 策

略:…

…

5

2、个性化定价尺S 策

略:…

…• ••6

3、分销尺S 策略: (6)

4、推广尺S 策略:. (6)

5、多元化尺S 策略:.• •••7

六、营销方案实施•• (7)

七、经费预算•• (7)

八、效果预

测 (8)

、八、、》

刖言

1策划背景：图书馆文化是什么?

图书馆文化是有益身心的文化。图书馆管文化是绿色文化，在这里看书创造了一个安静、舒适的环境，看到自己想看的书，营造了一个书香氛围，比如在图书馆看杂志，提升了知识面，拓宽到了视野，比如像各国的饮食习俗就是因为在图书馆看书有了了解；另外在图书馆结交到兴趣相投新朋友，像看同样的书，聊同样的话题。更是可以通过在图书馆看纸质书保护自己的视野，看到更健康，更文明的书。

好的营销活动不仅能够使图书馆取得一定的收益并提升图书馆在社会公众心目中的形象，而且能够促进目标用户群体快捷便利的享受信息资源，利于提升公众的文化水平和信息素养能力。一个营销活动成功的开展，必然需要有一份优秀的营销策划，因此，对大学图书馆营销进行详细地策划很有必要。

2、策划目的：

1使大学图书馆有计划、有步骤、有目的性地开展活动，保证活动的顺利进行，以达到预期的效果。

二、消费者行为和心理分析

(1)怎么提升/增强消费者去图书馆的吸引力？

摆明图书馆的处境，组织一些读书活动，像读书节，馆外活动，每周弄一次在情

人破上面，而且因为人多了，路过的就有了好奇心，纷纷加入，还为大家准备一

些小礼物，照相，做成图集，放在图书馆门口让大家观看，像情人破是有一种接触大自然的感觉，就是因为各种草，看着舒服，然后各种花，散发出一种清香味, 在这里体验到是悠闲，轻松的。另一方面是从提高图书馆管理员的薪酬上来吸引

消费者，让他们通过实际的宣传，推广来达到目的，比如说，他们通过向老师，学校的领导宣传，让他们在班级宣传，鼓励同学们多看书，布置作业涉及图书馆借阅的书籍。

三、市场营销现状分析

1宏观环境分析

（1政治法律环境：

政策、章程和条例推动了图书馆的政策和系统，像《图书、档案、资料专业千部业务职称暂行规定》《全国图书协调方案》等。总的来看，法律政策环境良好，相关的法律制度还挺完善。

（2）社会经济环境：

作为学习的一个地方，经济是宏观环境中最为重要的因素。而伴随着网络技术的发展和信息化程度的提高，图书馆是借助网络平台将线下的营销活动搬到线上，其营销内容主要是知识信息方面的服务。（3）社会文化环境：

社会文化主要指一个地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。就长江职业学院开展活动而言，对其社会文化环境的分析则主要着眼于校内，图书馆营销的主要群体是大学生和老师。

2、微观环境分析

微观环境是与图书馆开展活动产生直接影响的因素，微观环境对于图书馆来说往往比宏观环境更容易控制。

（1）图书馆营销理念

其主要开展信息知识服务营销，而作为公益性的非盈利性组织机构，其主要是以用户为中心开展服务，尽一切的可能满足用户的需求，但这并不与其营销相冲突。

（2）图书馆内部信息化程度

图书馆计算机集成管理，图书馆除提供常规的书刊借阅服务外，还提供各类电子资源检索、馆际互借、文献传递、咨询解答、科技查新等服务。

3、目标竞争市场分析（SWOT分析）

（1）优势（strength）:

通过对大学市场营销状况的环境进行了分析，可以总结出在目标竞争市场上，其

主要优势有如下几点：

①稳定安全的法律政策环境保障；

②雄厚的经济后盾支撑图书馆服务营销活动开展；

③图书馆内部设立专门的营销与推广小组，在学校具有代表性和借鉴性；

④图书馆内部的信息化程度较高，软硬件设施完善；

⑤图书馆的各个部门职能分工明确，各部门间相互协调合作，与营销与推广小组紧密配合；

⑥在网络信息环境下，图书馆主要借助网络进行线上的服务营销，这在一定程度上节约了时间和成本，营销快速且精准度高，可以及时的了解用户需求，利于调整营销策略。

⑦有较为系统的营销评估指标体系，可以随时分析营销效果，从而促进营销服务水平的提高。

（2）劣势（weakness）

①图书馆的管理机制并不成熟，处于尚待完善发展阶段，所以图书馆服务营销并没有完全的法律保障体系。

②图书馆的服务营销并没有完全的开展起来，更多的只是服务推广。

③虽然有，但是并没有制定长期的服务营销规划。

④由于营销的层次比较浅，使得用户的参与度不够，营销理念并没有被公众广泛

知晓，从而导致公众对于图书馆营销的意识比较薄弱⑶机遇(opportunity )

①学院经济发展水平高，有相当多的读书爱好者，使得开展图书馆营销可以挖掘出更多的目标用户群体的价值，从而改进自身的服务水平和营销能力；

②信息科学技术的持续发展，网络时代的到来，以及云计算环境的发展，一定程度上会给图书馆的服务营销带来创新变革。

⑷挑战(threat)