业务助理岗位说明书
业务助理岗位职责说明书
业务助理岗位职责说明书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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业务助理岗位职责模板
业务助理岗位职责模板一、岗位背景业务助理是企业中特别紧要的职能部门之一，重要负责帮助业务部门完成日常工作任务，保障公司各项业务的高效运行。
业务助理的工作内容包括但不限于客户服务、协调沟通、数据管理等。
为了规范业务助理岗位，提高工作效率和质量，订立以下岗位职责模板。
二、岗位职责1. 客户服务•负责接待客户来访，供给优质的服务，解答客户咨询和疑问；•帮助客户办理业务手续，确保客户办理过程顺当完成；•监控客户投诉并适时处理，供给充足的解决方案；•维护客户关系，定期与客户进行沟通和联络，了解客户需求。
2. 协调沟通•协调业务部门和其他部门的工作，确保各部门间工作的顺当推动；•组织和协调各种内部会议，记录会议内容和行动计划，跟进并督促执行；•帮助业务部门与供应商、合作伙伴进行沟通和协商，落实合作事宜；•跟踪并反馈项目进度，适时解决项目中的问题和难题。
3. 数据管理•负责业务部门的数据收集、整理和汇总，生成相应的报表和分析结果；•维护业务相关的数据库和系统，确保数据的精准性和完整性；•对数据进行分析和解读，供给相关的决策支持和改进建议；•帮助业务部门进行市场调研和竞争分析，为业务进展供给参考。
4. 文件管理•负责业务部门文件的管理和归档，确保文件的乾净、有序和安全；•订立并执行文件管理流程和规范，保证文件的精准性和完整性；•帮助业务部门编写和修改相关文件，确保文件的规范和标准；•跟进业务部门的工作进展和问题，适时调整文件和报告内容。
5. 其他工作•完成领导交办的其他临时性工作任务；•学习并把握相关专业学问和技能，提高工作效率和质量；•参加公司组织的培训和会议，不断提升个人本领。
三、管理标准1. 日常管理•严格遵守公司的各项规章制度，维护良好的工作秩序和企业形象；•自动沟通和协调各部门合作，提高工作效率和质量；•积极参加团队的协作和交流，共同完成团队目标；•定期向直接上级汇报工作进展和问题，适时反馈工作中的困难和需求。
业务助理的岗位职责概述范文(三篇)
业务助理的岗位职责概述范文业务助理是指协助和支持业务经理或其他高级职员完成各类工作任务的人员。
他们在业务管理、数据分析、沟通协调等方面具备一定的专业能力，承担着重要的岗位职责，如下所述（以下为一篇应该有____字的代表性范文）：一、业务支持1. 协助制定并完善公司的业务规划和发展战略，提供数据分析和市场研究的支持。
2. 进行业务运营数据的收集、整理和分析，对市场趋势和竞争对手进行监测，及时提供决策支持。
3. 负责撰写和整理业务部门的工作报告、会议纪要和其他相关文件，确保信息及时准确地传达给相关人员。
4. 协调各部门之间的工作协作，处理各类日常业务事务，确保工作流程的顺畅运行。
5. 协助制定和执行各类业务项目计划，跟进项目进展情况，及时解决项目中出现的问题和难题。
6. 协助业务经理进行客户关系管理，保持与客户的良好沟通和合作关系，解决客户的问题和需求。
二、市场分析1. 负责进行市场调研和竞争对手分析，收集和整理相关行业信息和数据，为公司的市场拓展和产品创新提供支持。
2. 对市场的发展趋势和客户需求进行分析，提出市场策略和销售方案，推动公司的销售增长。
3. 调研和分析顾客的需求与喜好，为产品研发和设计提供参考意见，并协助相关部门推进产品的开发和推广工作。
4. 制定和执行市场营销计划，包括制定市场定位策略、销售推广方案、品牌推广计划等，确保公司的市场份额和竞争力的提高。
5. 负责市场数据的收集、整理、分析和报告，及时向相关人员提供市场情报和决策支持。
三、客户服务1. 负责客户的接待工作，了解客户需求并提供满意的解答和产品信息，建立良好的客户关系。
2. 协助处理客户的投诉和问题，及时解决客户的疑问和困扰，保持客户的满意度和忠诚度。
3. 跟进客户的订单和交付情况，及时与生产部门和物流部门协调，确保产品按时送达客户手中。
4. 定期向客户进行满意度调查和反馈，收集和整理客户的意见和建议，及时向上级报告并改进服务质量。
业务助理的工作职责范本(三篇)
业务助理的工作职责范本职责：1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责外贸部门的销售订单下达、跟踪进度，安排产品的发货;3、负责外贸部门样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;4、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给客户。
任职资格1、中专及以上学历;2、____年以上相关领域跟单操作工作经验优先;3、熟悉业务跟单操作流程;4、具备较强的电脑操作技巧;5、具有团队精神，较强的沟通能力;6、具有良好的职业道德操守。
业务助理的工作职责范本（二）1.接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务;2.协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进;____处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等;4.受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理;5.定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品;6.协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况;7.完成售后服务工作;8.完成上级领导交给的其他工作任务。
业务助理的工作职责范本（三）职责：1,负责配送工程项目相关票据的收集、整理、录;2,负责配送工程项目的付款、结算;3,负责跟踪月对账单和发票签收单收回情况，并发出预警;4,负责处理配送工程项目各方关系的协调和处理;5,负责办理立项;6,负责跟进合同签订全流程;7,负责做好回款登记;8,负责完成领导交代的其他工作。
岗位要求：1,本科及以上学历，有财务背景者优先;2,吃苦耐劳，责任心强;3,具有较强沟通能力;4,身体健康，能适应出差;5,接受应届生，表现好可以考虑留用。
业务助理岗位职责说明书
业务助理岗位职责说明书一、岗位概述业务助理是公司业务团队的重要成员，负责协助业务经理完成各项业务工作。
作为业务助理，您需要具备较强的沟通协调能力、团队合作能力和责任心，以确保业务工作的顺利进行。
二、岗位职责1.协助业务经理完成客户信息的收集、整理和分析，建立和维护客户档案。
2.协助业务经理进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为业务决策提供支持。
3.协助业务经理进行业务拓展，与客户保持良好沟通，及时了解客户需求，为客户提供专业的解决方案。
4.协助业务经理处理客户投诉和问题，协调客户与公司内部部门的沟通，提高客户满意度。
5.协助业务经理进行销售合同的起草、审查和签订，确保合同条款的准确性和合法性。
6.协助业务经理完成订单处理和跟进，确保订单及时交付和客户满意。
7.协助业务经理进行收款和催款工作，确保公司资金流的稳定和安全。
8.参与公司业务会议和培训活动，提高自身专业能力和团队协作能力。
三、工作要求1.提高工作效率：在工作中要保持高度的责任心和敬业精神，积极主动地完成各项任务，不断提高自己的工作效率和进度。
2.保证工作质量：要严格遵守工作规范和标准，确保自己的工作质量和标准达到公司要求。
在工作中发现问题要及时报告并采取措施加以解决。
3.保持良好的工作态度和心态：要始终保持积极向上的工作态度和心态，以乐观、开朗、积极的态度面对工作中的各种挑战和压力。
4.具备一定的专业能力和技能：要不断学习和掌握与业务助理相关的专业知识和技能，提高自己的业务水平和工作能力。
5.注重团队协作：要与同事保持良好的沟通和协作关系，共同完成工作任务，营造良好的团队氛围。
业务助理工作职责职能范本(五篇)
业务助理工作职责职能范本业务助理的工作职责和职能主要包括以下几个方面：1. 协助公司高层管理者进行日常办公工作，包括处理文件、传递信息、安排会议、制定计划等。
2. 负责制定和执行公司的行政管理制度和规章制度，协调公司内外部事务，提高工作效率和管理水平。
3. 协助进行业务跟踪和研究，深入了解市场需求和竞争对手情况，提供数据和建议支持决策。
4. 协助制定和执行公司的市场营销计划，包括参与市场调研、策划并组织推广活动等。
5. 协助开展客户关系管理工作，进行客户档案管理、客户数据分析、客户服务等工作。
6. 负责协调和组织各部门之间的工作，促进信息流通和沟通，解决工作中出现的问题和矛盾。
7. 参与公司人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、员工福利等。
8. 协助进行财务管理工作，包括制定预算、监督成本控制、财务报告分析等。
9. 负责协助开展项目管理工作，包括制定项目计划、跟踪项目进展、协调项目资源等。
10. 完成领导交办的其他相关工作。
以上只是一份业务助理工作职责职能范本的基本框架，具体的职责和职能可以根据不同的公司和部门的需求进行调整和补充。
业务助理工作职责职能范本（二）业务助理是一位为企业提供业务支持和协助的重要角色。
他们在组织内负责处理日常的业务事务，协助管理团队，处理客户关系，并与各部门进行协调合作。
以下是一个关于业务助理工作职责范本的示例，帮助你更好地了解业务助理的工作职责。
1. 协助管理团队- 支持管理团队的日常业务事务，包括安排会议、制定议程和撰写会议纪要。
- 协调各部门之间的合作，确保项目按时完成。
- 跟踪和监督项目进展，并及时向管理层汇报。
2. 处理客户关系- 处理与客户的日常沟通，包括回答电话、回复邮件和解答客户的问题。
- 跟进并处理客户的投诉和问题，确保客户满意度的提高。
- 协助销售团队进行客户关系管理，了解客户需求并提供支持。
3. 协助业务发展- 支持业务发展团队开展市场调研和竞争对手分析。
业务助理工作职责职(5篇)
业务助理工作职责职1、针对公司线上线下推广获取的客户资源，通过email、skype、whatsapp等工具与海外客户进行沟通交流，整理和回复询盘，并做好后期跟进工作;2、保持与客户的良好沟通，维护好老客户关系的同时，借助行业平台开发新客户，负责产品的国外市场销售;3、负责业务员的订单的跟进和后续的出货;4、协助业务员收集客户资料，开发客户，获得订单;5.参加国内外展会，跟客户面对面交流，开发客户获得订单;6、协助做好售后服务工作。
7.协助整理产品资料，推广公司产品业务助理工作职责职（2）业务助理的工作职责和职能包括：1. 协助业务经理或团队完成日常业务工作，包括但不限于项目管理、报告撰写、文件归档等。
2. 接听来电、答复邮件，处理来自内外部的电话和邮件咨询，及时转达相关信息。
3. 与客户进行日常联络、跟进，协助解决问题、处理投诉，并及时反馈客户的需求和意见。
4. 组织安排会议、培训和商务活动，包括会议室预订、会务支持、会议记录等。
5. 维护和更新客户资料和业务相关数据，包括但不限于数据库管理、报表整理等。
6. 协助制定和实施营销计划和销售策略，提供市场调研和竞争对手信息。
7. 协助业务经理或团队进行销售活动的准备和跟进，包括产品宣传资料的准备、销售合同的处理等。
8. 协助业务经理或团队进行业务流程的改进和优化，提出具体建议，并协助推动执行。
9. 跟踪并分析市场动态，及时向业务经理或团队汇报并提供相关建议。
10. 协助处理日常行政事务，如办公用品采购、行程安排、文件管理等。
11. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，积极参与团队工作，共同完成业务目标。
以上仅为常见的业务助理的工作职责和职能，具体工作职责可能因岗位要求而有所差异。
业务助理工作职责职（3）一、业务助理职责概述在现代商业环境中，业务助理起到了至关重要的作用。
他们是企业中负责协助管理和执行各项业务活动的核心团队成员。
业务助理负责处理并解决与业务相关的日常事务，为高级管理人员提供支持，以确保业务的顺利进行。
岗位说明书【业务助理】
与客户购销合同的登记、保管
4
与客户良好关系的建立与维护
5
办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪
6
积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待
7
根据与客户签定的合同，将款项已收、未收情况及时与财务部沟通、核实
8
所有销售如实记录，建立并做好销售台帐
9
密切配合其它部门领导做好衔接工作，认真执行年度计划
个人素质
具有责任心、品德良好。
岗位说明书
一、基本05012
所在部门
业务部
岗位定员
1人
直接上级
业务经理
直接下级
薪酬类型
月薪
分析日期
2015.5.18
撰写人
赵军义
审核人
任职人
任职时间
二、岗位概要
岗位概要：
三、岗位职责
序号
主要工作
1
参与市场客户调查及市场客户情况分析
2
各种市场资料的搜集及管理
10
负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善
四、任职条件
教育背景
中专或以上学历，
培训内容=
执行力、市场开拓培训
工作经验
1年以上同职位经验
知识技能
1、熟练操作OFFICE、PPT等办公软件
2、具有良好的人际交往能力、学习能力、做事积极主动、善于沟通、思维及表达清晰
3、要有吃苦耐劳的精神和较强的上进心、能够承受一定的压力、愿与公司共同发展。
关于业务助理的工作职责模版（四篇）
关于业务助理的工作职责模版业务助理的工作职责模板1. 协助管理日常业务事务：- 维护日程安排，安排会议和预约；- 处理来访者接待和电话接听，转接；- 资料归档和档案管理，确保文件可供追溯；- 整理和汇总报表、文件和数据，提供支持给团队和上级；- 协调和安排出差事宜，包括机票、酒店和交通；2. 协助处理业务需求和事务：- 处理和回复电子邮件、传真和文件，确保及时传递重要信息；- 协调并跟进各种业务需求，确保按时完成；- 提供客户支持和解决问题，确保客户满意；- 协助准备和进行销售和业务会议，提供必要的支持和材料；- 跟进业务进展和报告，确保及时汇报和解决问题；3. 协助团队合作和沟通：- 协调和安排团队会议，记录并分发会议纪要；- 跟进并提醒团队成员各项任务和时间表；- 协调和解决团队内部和外部的沟通问题；- 支持团队成员开展各项业务活动；- 积极参与团队的培训和沟通活动，提供反馈和建议；4. 分析和报告业务数据和结果：- 收集、整理和分析业务数据，形成报告和结论；- 跟进业务目标和关键绩效指标，提供建议和改进方案；- 跟踪竞争对手和市场动态，提供市场情报和洞察；- 协助制定和跟进业务计划，确保达到业务目标；- 提供对业务运营的报告和分析建议；5. 其他工作：- 协助部门经理和团队成员完成其他临时指派的工作；- 确保工作区域的整洁和安全，遵守公司规章制度；- 积极参加公司内部培训和发展机会，不断提升自己的能力和技术；- 建立和维护良好的工作关系，与同事和合作伙伴沟通合作；- 及时反馈和解决团队成员的问题和需求；这些职责模板提供了一个初步的参考，可以根据具体公司和部门的要求进行调整和补充。
此外，业务助理的工作职责还应与公司的价值观和文化相契合，以便更好地服务于公司的业务发展。
关于业务助理的工作职责模版（二）一、岗位背景：业务助理岗位是一种对公司业务运营提供支持与协助的职位，通常负责处理与业务相关的文件、数据、沟通与协调等工作。
业务助理工作岗位职责模板(精选18篇).doc
业务助理工作岗位职责模板（精选18篇）业务助理工作岗位职责模板篇11、审核数据，制单结汇，跟进生产过程中加工质量的检查，产品的抽查，成品的`检查，包装的检查等，办理进出口手续(如货检、包装、代理报关等)。
2、需要学习网络和国际贸易知识。
3、构建网站，翻译产品，发布留言，上传视频。
业务助理工作岗位职责模板篇21、对客户所下订单的数量及交货期进行相关的'跟进2、处理和跟进客户的售后主板3、跟进客户所下订单的订金及尾款，做客户对账单，及时催回货款4、登记好每一笔客户的收款，做到不漏账、不错账5、每月初及时上交上月销售报表6、根据业务每周的销售报表，及时登记好新客户的资料并录入系统7、客户付款出货后及时进行系统应收账款的销账8、领导安排的其他工作业务助理工作岗位职责模板篇31、接听电话，并记录客户信息和要求，汇报给领导2、跟随领导拜访客户，详细了解客户现场情况和具体的技术要求，并做会议记录3、翻译技术规范书4、翻译报价单5、根据业务需要和公司实际项目，定期更新公司简介6、根据客户招标文件要求，准备招投标资料7、收寄合约，规范书等重要业务文件8、整理，存档项目的.合约，规范书等重要文件9、客户来访时的车辆安排，接待等相关工作10、领导要求的其他任务。
业务助理工作岗位职责模板篇41、学习产品知识及外贸业务流程；2、按照客户要求制作购销合同；3、跟踪产品生产生产和交期情况，一并汇报给业务主管及客户；4、及时与船公司联系安排订船出货报关相关事宜；5、出货后及时联系客户收余款并作其他后续跟踪确保货物安全到达客户手中；业务助理工作岗位职责模板篇51、处理老客户订单成交，订单跟进，出货安排，收款工作2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品安排，根据货好时间安排出货收款等工作。
3、参加公司展会安排4、与工厂核对订单进度，准时安排上货，及时反馈进度给业务员5、安排出货6、及时发送出货文件给客户，催进货款7、跟进客户指定验货公司。
业务助理岗位说明书
业务助理岗位说明书以下是一则业务助理岗位说明书，各位业务助理如果想从中了解这一岗位的具体情况，可就本文作适当参考。
职务:业务助理在物业经理领导下，对公司行政管理部行政工作的计划、组织、实施具体负责。
具体负责公司行政后勤的管理工作;恪竟职守，廉洁奉公，努力做好每项具体工作。
直接上级：销售经理熟悉公司的原材料、生产设备和零部件的性能和使用情况。
较强的口头表达能力和领导能力。
较强的分析能力、应变能力和决策能力。
较强的管理技能和人际关系技能。
直接下级：销售代表本职工作：协作销售经理日常工作及销售日常的内务工作。
职位职责：负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部、起草审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函。
建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表。
负责会议纪要的编写与督促落实。
负责部门各种文件资料的打印工作。
参与价格系统的调整(如价目表、付款方式)。
参与销售业务及周、月的电脑统计分析，认购书，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算。
负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作。
负责编制各种销售报表。
根据客户应交楼款金额及时间表，监督催款情况。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。
业务助理岗位说明书
岗位说明书
岗位名称 可轮换岗位 晋升方向 岗位目的
业务助理 业务员 高级助理
直属上司 直接下级 审核批准
营销部经理
所属部门 编制人
业务部 管理部 2005 年 10 月
总经理
编制时间
负责营销部客户关系的维护、业务跟单及内部事务的处理，提高业务员的工作效率，保证业务的连续性、稳 定性 1、 业务跟单，业务流程的全程跟进； 2、 客户关系维护、全程跟进，防止流失、遗漏；
对公司业务订单交期跟进、发送货物跟进的监督权
关键结果领域
业务订单的跟进 客户关系的维护 档案资料的整理及报表的 制作准确率 100%
衡量指标
督促按订单要求如期交付 联络及接待热情，能妥善处理客户的相 关问题 档案资料的整理及报表的制作准确率 100%
评判来源
营销部、采购部、客服中心 营销部
权重
30% 30%
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
3、 公司销售订单、合同、报价等单据的处理及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 4、 各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质 询； 5、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料及客户意见，提出分析 报告，为部门业务人员、领导决策提供参考； 6、 协助业务人员对客户产品展示时 PPT 文档的讲解，新进业务人员的商务、流程、产品培训； 7、 协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作； 在销售人员缺席时， 及时转告客户信息， 妥善处理； 8、 与客户的沟通与联络，准确回答客户的相关问题，协助业务人员在完成销售任务的同时为客户提供优质 服务； 9、 负责客户、顾客的投诉记录，投诉后的流程跟进，协助有关部门妥善处理； 10、妥善保管电脑资料，不得泄露销售秘密； 11、完成营销部经理临时交办的其他工作任务。 （一）内部关系 1、 所受监督：本岗位接受上级领导的指导与监督；
业务助理岗位职责说明书共岗位说明书
业务助理岗位职责说明书共岗位说明书业务助理岗位职责说明书一、岗位概述业务助理是公司业务部门中的重要岗位，主要负责协助业务经理或业务主管完成各项业务工作。
业务助理需要具备良好的协调沟通能力，能够高效处理各类业务事务，并确保公司业务运转的顺畅进行。
二、岗位职责1. 协助业务经理或业务主管进行日常业务工作，包括但不限于会议安排、文件整理、邮件处理等；2. 负责参与制定业务策略和发展计划，并协助实施相关的业务活动；3. 协调并跟进公司内外部各个部门的沟通和协作，确保各项业务工作的顺利推进；4. 跟进业务项目的进展情况，协调各个环节的配合，确保项目按时完成；5. 协助业务经理或业务主管进行客户关系管理，与客户保持良好的沟通和合作；6. 协助制定并执行各项业务流程及相关操作规范，确保业务工作的高效进行；7. 审核业务文件与报表的准确性和完整性，及时上报业务数据与信息；8. 对业务流程进行优化和改进，提出相应的建议和方案；9. 做好日常档案和资料的管理工作，确保档案的安全和完整性。
三、任职要求1. 本科及以上学历，相关专业背景优先考虑；2. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同部门和团队进行有效地沟通和协作；3. 具备较强的组织能力和计划能力，能够合理安排和调配各项工作任务；4. 熟练使用办公软件，包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等；5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新工作。
四、工作环境1. 工作地点：公司办公室；2. 工作时间：按照公司规定的工作时间执行；3. 工作条件：公司提供良好的办公设施和工作环境。
五、发展前景业务助理是公司业务部门中的基础岗位，通过不断学习和积累工作经验，可以向业务经理、业务主管等高级职位发展，也可以选择转向其他相关的业务领域拓展自己的职业发展。
结束语业务助理岗位承担着协助业务经理或业务主管完成各项业务工作的重要责任，是公司正常运营的关键一员。
职位说明书模板-业务助理
4、日常订单处理：根据客户的待交货订单、库存情况来开具送货单（送货单应根据客户的订单型号及档位要求开出，当客户要求档位库存不足时，应与客户或业务员协调档位情况，客户同意后按协调结果进行发货单的填写）、由仓管出货（仓库间可进行调货协调）。
√
5、管制订单处理：当客户存在发货管制时（每月初仓库会更新当月的发货管制目录,可根据发货管制名单，确定客户是否属于发货管制的客户),业务代表填写发货放行申请单,由销售助理填写相应客户的超期货款，及回款情况。由财务部审核确认，再由客户服务部部长，及销售总监签字放行，仓管接到发货放行方可发货。
职位说明书
1、基本资料
职位名称
业务助理
所属部门
销售部
工作地点
深圳
直接上级
销售部部长
直接下属Βιβλιοθήκη 直接督导职位业务代表可轮调职位
渠道业务助理
可晋升职位
中级、高级销售助理、（分职级)
2、职位日的
在公司指定业务区域内，处理直销客户日常服务，督促所负责业务代表完成销售目标及建立市场信息渠道，以保证销售资源最大限度利用。
√
3.每周六更新业务员的销售回款督促计划并发送给相对应业务员。并督促其在下周一上午前将该报表的回复反馈回来，销售助理根据反馈进行本周销售回款的跟进及督促.
√
4、每月制作月销售报表。
√
5、每季度末制作季度报表.
√
6、每年末制作年度统计报表
√
4、上级交办的其他事务
指定时间内完成上级交办事务
10％
4、任职资格
√
6、客户质量反馈处理：客户将质量问题反馈(并出具相关质量反馈报告和实物或产品标签、照片)给业务员，由业务员核对情况的真实性，及时反馈给销售助理,销售助理将客户质量问题反馈相关部门人员，并将反馈表及物件交工程部，由工程部产品工程师进行核查并在客户规定的期限内出具反馈报告及处理意见。由销售总监及客户服务部部长给出最终处理意见，销售助理将处理意见反馈业务员及客户,按处理意见执行工作，并做好后续的跟踪.
助理岗位说明书（通用12篇）
助理岗位说明书（通用12篇）助理岗位说明书篇11.协助经理做好现场行政管理工作;2.做到以身作则，给现场员工树立好榜样;3.及时完成有关表格的填报，帮到规范化;4.督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户等;5.能够应付现场客户提出的有关问题;6.协助经理定期召开业务会议;7.协助经理对业务员进行培训，秘书助理岗位说明书。
8.销售数据的统计9.现场文具的管理考勤的监督10.文件资料的保存，整理，归档助理岗位说明书篇21、公司利益高于一切，业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动保质保量完成公司下达的各项;2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。
与合作单位保持一定距离，方法得当; 对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档;4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。
5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司前台，如轮休日则由经理指定人选代报;6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。
配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存;10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，业务助理有权拒发;若单据作废，也由业务助理保管，交销售经理统一上缴。
13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。
职位说明书--业务助理
20至30岁
英语
□无要求□可应付■精通
外貌
□佳■较佳□无要求
岗位要求证书
无
婚姻
□未婚□已婚■不限
电脑操作
□精通■熟练□无要求
最低学历
□高中□中专■大专□本科□硕士
职称
无要求
适合专业
英语
应具备岗位知识、技能
1.熟悉外贸业务流程
2.细心，谨慎
3.英语专业，能与国外客户沟通，并翻译文件
应具工作经历、经验
无
说明：1.工作内容和责任从重要程度的大小依次填写，权重小于5%可不填写；
2.工作要求需与上表的工作内容和责任相对应；考核指标尽可能量化。
3.权限主要从岗位的业务（专业）方面权限，人事权限和财务权限进行描述。
6
翻译文件
7
盖章、派车、用餐单等事宜
8
四、工作要求及考核指标
序号
工作要求
对应考核指标
1
协助业务员的单证工作
及时，准确
2
与其他部门进行沟通与交流
到位，准确
3
积极向上的心态
平时表现
4
5
6
7
8
五、所具工作权限
序号
所具工作权限
1
协助业务员的具体工作
2
3
六、任职资格
个人条件
性别
□男■女□不限
一般技能
普通话
■标准□基本标准□不限
HR20110601版
职位说明书
一、基本信息
职位名称Βιβλιοθήκη 商务业务员助理职位等级所属部门
电子商务部
直接上级职位
商务经理
直接下级职位
二、设职目的
业务助理的职责范文（四篇）
业务助理的职责范文职责：1、协助上级整理人力资源、行政事务、采购后勤及档案安全管理等工作，2、协助上级进行产品报价，制作合同，登记公司日常事务，3、每天新公司官网、微信公众号及产品推广，4、协助上级进行采购方面的工作;5、协助采购部门管理仓库出入库;岗位要求：1、大专及以上学历，2、熟悉常用办公软件，具备各类公文写作能力;3、接受能力强，善于协调、沟通，责任心强，能有效快速完成上级分配任务。
业务助理的职责范文（二）职责：1、了解客户需求，提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈;2、及时在后台系统回复客户的商业信函;3、协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;4、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度;任职资格：1、本科学历，英语四级以上，会小语种或日语者优先考虑;2、具有良好的职业道德，有责任心，工作认真负责，积极肯干，有良好的团队合作精神;3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;业务助理的职责范文（三）职责：1，负责客户详细的信息了解和服务，2，负责电子邮件的收发，处理报价，售后等问题3，负责联络和沟通，跟踪回款，维护客户关系，4，定期与客户沟通，建立良好的长期合作关系5，协助销售人员做好部门内务工作，6，完成上级领导交办的其他事项任职要求：1，从事过销售助理优先录取2，做事认真、细心、负责，具有服务意思，团队精神。
3，普通话流利业务助理的职责范文（四）职责：1、协助区域建立与维护客户良好关系，建立和完善客户资源相关数据;2、熟练应用客户管理系统，协助区域管理项目进度（包括投标、签合同、发货、开票、回款等项目全周期事务）及具体事项执行，并协调公司相关部门予以支持解决;3、负责客户接待及会议安排;搜集市场信息，参与市场潜力调查及市场情况分析。
4、对有关销售数据进行统计与分析，以供区域决策。
职位要求：1、本科以上学历;2、具备较强的思维能力和分析能力，能够对数据进行分析和处理，撰写分析报告;3、性格开朗，细心、耐心，有较强的服务意识和应变协调能力、组织策划能力、执行能力;4、熟练掌握常用办公软件，适应能力强，能承受较大的工作压力;。
业务助理岗位职掌说明书
职位概要：业务部日常工作之执行。
工作内容：
▲顾客工程资料之签发与确定：
▲安排顾客订单生产及准时交货，以及顾客货款的对帐等：
▲每日出货明细整理及核对：
▲协助业务课长处理日常大小事务：
▲ 废弃物分类管理；
▲ 明确顾客环保要求；
▲ 明确环境法律，法规及其他要求：
任 职 资 格：
教育背景：
◆大专或大专以上学历，英文专业或计算机专业毕业。
培训经历：
◆PCB专业知识培训或实习合格。
经 验：
◆1-2年相关工作经验。
技能技巧：
◆具有一定的英文读、写、听方面的能力。
◆熟悉计算机单机操作和网络操作。
◆熟悉报关知识和财务相关知识。
◆具有良好的人际关系。
◆具有良好的为人操守。
态 度：◆性格外向，擅于与人沟通；人际关系良好，具备很强的责任感和高度的团队协作精神。
业务部（副）课长
薪金标准业务部直属上级业务部岗位职掌说明书
文件编号
版本（次）A 生效日期职位名称
助理所属部门晋升方向轮转岗位职等职级
填写日期权 限：绩效指标：
直接下属
间接下属。
业务助理工作岗位职责(范本18篇)
业务助理工作岗位职责（范本18篇）业务助理工作岗位职责篇11、负责项目的日常服务工作，包括询报价、协助投保、保单保全、协助索赔、佣金结算、保险培训、日常咨询、总结汇报和续保等工作;2、客户关系维护工作;3、部门内部协助管理工作;4、协助开展项目投标工作，编制投标文件;5、完成领导交代的其他工作。
业务助理工作岗位职责篇21、维护完善公司各类网络平台以及平台数据1、负责公司平台产品上新下架，业务公相关资料整理与归档。
2、统计公司阿里巴巴国际站各个店铺后台数据并及时向上级汇报。
3、辅助并配合业务主管处理日常工作，按时完成上级领导分配的.工作。
业务助理工作岗位职责篇31、根据客户要求完成工作任务；2、根据总部安排完成工作任务；3、负责礼品上下架及订单管理工作；4、负责对账，单据抽查、数据处理工作；5、负责档案整理及登记，文件管理等工作；6、负责仓库日常工作的监督和定期盘点。
业务助理工作岗位职责篇41.负责客户的日常往来工作，负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;2.对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的.答复，能独立开发客户;3.按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;4.协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行;5.积极完成公司分配的其它工作业务助理工作岗位职责篇51、负责与培训机构合作，签订协议，关系维护，与合作机构老师对接，反馈学员问题;2、负责培训业务产品上线、推广、运维、培训等工作;3、负责培训销售数据统计分析管理，对接合作机构结算;4、对接上级管理部门报表及各分部业务人员培训及疑难问题解决工作;5、负责解决客户使用相关产品常见问题解答与解决。
业务助理工作岗位职责篇61、通过各种社交工具，发掘潜在客户群体，开发新客户;维护老客户关系，挖掘老客户新需求;2、接收、跟踪处理订单;接收、跟踪处理客户对产品质量的反馈与投诉;3、协助市场推广人员策划线上、线下推广方案并执行;4、协助销售经理制定销售报价方案书、销售合同等;5、掌握客户动向，收集和管理客户资料;安排并分析收集客户预测，同时监督和协助订单的.履约情况。
业务拓展助理工作说明书
业务拓展助理工作说明书一、岗位概述业务拓展助理是指负责协助业务拓展经理开展市场调研、客户维护以及业务拓展工作的人员。
主要职责是协助制定市场拓展策略、收集市场信息、跟进客户需求并提供相应解决方案。
本工作说明书将详细介绍业务拓展助理的具体职责和工作要求。
二、职责描述1. 协助制定市场拓展策略：- 收集市场情报，搜集与公司客户群体相关的信息，并进行市场调研分析；- 分析竞争对手的动向和策略，为业务拓展经理提供决策依据；- 提供市场预测和趋势分析报告，协助制定市场拓展计划。
2. 客户维护和拓展：- 跟进现有客户，定期与客户进行沟通，了解其需求和意见，并提供及时的解决方案；- 协助开展销售活动，改善客户满意度，促进客户的忠诚度；- 协助接待客户，提供专业的产品或服务介绍，根据客户需求提供个性化解决方案。
3. 新业务开发：- 协助开展新市场的调研和挖掘，为新业务的开展提供支持；- 参与制定新产品或服务的推广方案，协助执行市场推广计划；- 协助处理新客户的洽谈事宜，跟进新业务的合同签订和实施流程。
4. 内部协调与沟通：- 与内部各部门保持良好的沟通，确保在业务拓展过程中的信息流通；- 协助业务拓展经理与客户进行高效沟通，保持协作和团队合作精神；- 协助相关部门解决业务拓展过程中的问题和矛盾。
三、工作要求1. 学历与资质要求：- 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业者优先考虑；- 具备良好的英语读写能力，能够胜任英文邮件、报告的撰写及沟通工作。
2. 专业知识与技能要求：- 具备市场调研分析的能力，熟悉市场分析工具和研究方法；- 熟悉客户管理系统，能够进行市场数据分析和跟踪；- 具备良好的沟通与表达能力，能够准确理解客户需求并提供解决方案；- 具备较强的时间管理能力和抗压能力，能够在紧张的工作环境下高效工作。
3. 个人素质要求：- 具备团队合作意识，能够积极协作并与团队成员顺利配合；- 具备良好的学习能力和自我驱动能力，能够不断学习和提升自身专业知识；- 具备较强的责任心和工作积极性，能够主动承担工作并解决问题。
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业务助理岗位说明书
职位名称业务助理所属部门业务部晋升方向业务经理
直属上级总经理业务助理、业务部经理直属下级可轮换岗位储运部助理
薪金标准填写日期核准人
职位概要:
协助业务部经理做好日常业务工作，负责做好供应商和新产品选择、价格体系维护、客户管理、客户报价、商品结构优化、促销策划、新品推出。
工作内容:
1、服从上级领导的工作安排，协助上级和业务员完成销售部日常管理工作；
2、按厂商任务要求配合部门经理做好业务员任务分解，填写业务员业绩月报表。
3、协助销售部经理准备各种商品图片、报价单、协议、有关证件等客户需求文件；
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对厂商和客户反馈的意见进行及时传递、妥善处理
5、针对公司商品结构和客户群体要求，开发、甄选、优化供应商，选择适销对路商品；
6、完善供应商档案（包括有关证件），对重点品牌进行管理，合理利用供应商资源，确保任务和返利的实现
7、完善客户资料，跟进客户订单、销售进度和信用额度，对客户进行销售和促销政策的传达及业务信函的发送。
8、按照公司运营成本要求，制定合理的价格体系，规范化市场价格；
9、根据销售情况，定期（每季度一次）对公司经营的商品进行结构优化调整，提高正常销售商品比例；
10、定期分析客户销售数据，对客户商品结构进行优化，减少不动销商品比例；
11、负责做好促销商品选择、促销活动策划并跟踪实施执行，做好促销销售数据分析；
12、根据公司商品结构引进新品，按价格体系做好报价，跟踪业务部新品推出；
13、做好部门早会的记录及重要紧急事项解决处理结果的跟踪；
14、及时完成上级领导交办的其他事务。
任职资格:
教育背景:
◆中专以上学历，市场营销专业、商务文秘专业
培训经历:
◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。
经验:
◆一年以上相关工作经历
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻了解；
◆了解统计软件的使用；
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态度:
◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；
◆积极主动、头脑灵活
◆具备强烈的责任心、工作计划性强、细致耐心、有条不紊。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危险性:基本无危险，无职业病危险。