移动电子商务互动营销及应用模式
《2024年我国移动社交电商的商业模式——一个多案例的分析》范文
《我国移动社交电商的商业模式——一个多案例的分析》篇一一、引言在科技高速发展的当下，移动社交电商以其独特的商业模式在中国市场中独树一帜。
这一新兴业态结合了社交媒体和电子商务的优势，使得用户能够在社交平台上进行商品购买和分享，实现从社交到交易的无缝连接。
本文旨在深入探讨我国移动社交电商的商业模式，并基于多案例分析其特点与趋势。
二、我国移动社交电商的概述移动社交电商是一种基于移动设备的社交平台和电子商务的结合模式。
通过移动端设备，用户可以在社交平台上浏览、分享和购买商品，从而实现商品推广、用户关系维护以及购买行为之间的协同作用。
近年来，这一模式在我国迅速发展，逐渐成为我国零售市场的重要组成部分。
三、多案例分析1. 案例一：淘宝直播淘宝直播是阿里巴巴旗下淘宝网推出的一种移动社交电商模式。
通过直播形式，卖家可以在平台上展示商品的特点和优势，吸引用户购买。
此外，直播还可以实现与用户的实时互动，增加用户粘性。
淘宝直播的成功在于其独特的商业模式和丰富的商品资源，通过直播方式吸引了大量用户，促进了商品的推广和销售。
2. 案例二：微信小店微信小店是基于微信平台推出的移动社交电商平台。
通过微信公众号或小程序的形式，商家可以在微信平台上开设自己的小店，进行商品展示和销售。
微信小店的优点在于其庞大的用户基础和便捷的购物体验。
用户可以在微信中直接浏览和购买商品，无需跳转到其他平台。
此外，微信小店还提供了丰富的营销工具和数据分析功能，帮助商家更好地了解用户需求和市场趋势。
3. 案例三：拼多多拼多多是一家以团购为主的移动社交电商平台。
通过社交网络的力量，拼多多将消费者聚集在一起，以更低的价格购买商品。
拼多多的成功在于其创新的商业模式和精准的定位。
它主要面向中低收入群体，提供性价比高的商品和服务。
同时，拼多多的社交属性也使得用户之间可以互相推荐和分享商品，形成了一种良好的购物氛围。
四、我国移动社交电商商业模式的特点与趋势从上述案例可以看出，我国移动社交电商的商业模式具有以下特点：一是社交与购物的结合，使得用户可以在社交过程中完成购物行为；二是利用移动互联网的便利性，提供更加便捷的购物体验；三是通过创新的商业模式和营销手段，吸引更多用户并促进商品的销售。
论文-互动营销模式在移动电子商务中的应用与研究
互动营销模式在移动电子商务中的应用与研究电子商务专业0000届XX000000000000摘要随着通讯技术的完善，移动电子商务作为新时代的产物，因特网的发展，在全球范围内得到了广泛的运用，逐步呈现多元化和普及化。
这时仅仅依靠传统的市场营销已经不符合社会发展的潮流，在移动电子商务下，现代企业必须积极拓展并且使用移动电子商务互动营销模式，通过对移动电子商务互动营销模式的不断探究和分析，不断维护和创新，人们体会到移动电商互动营销模式为生活带来的便利。
本文研究了移动电子商务环境下，企业的发展状况和顾客群的需求、移动电商互动营销模式的概念和特点，同时肯定了移动电子商务互动营销模式能够为社会发展起的积极作用。
分析了移动电商下互动营销的主要模式、应用行业和实施策略，并通过东风标致绿色驾乘互动营销模式来进一步对互动营销模式展开研究。
关键词移动电子商务互动营销营销模式行业应用Application and research of interactive marketing mode in mobileelectronic commerceXxxx000000000000，Electronic Commerce00000Chinasoft International Internet SchoolChengyi University College of Jimei UniversityAbstract:Mobile e-commerce is the product in the new age,Along with the progress of science and technology,development of the Internet,has been widely used in the global scope,gradually diversified and popular.At this time only rely on traditional marketing can not meet the social development trend,in the mobile electronic commerce,modern enterprises must actively expand the use of mobile e-commerce and interactive marketing mode,through continuous exploration of the mobile e-commerce model of interactive marketing and analysis,continuous maintenance and innovation,let people experience mobile interactive marketing mode for the convenience of life,in order to promote the sustainable development of society health.This paper studies the mobile e-commerce environment,enterprises the current development and customer demand,the concept and characteristics of mobile interactive marketing mode,and affirms the mobile e-commerce interactive marketing Model can as a positive role in social development.Analysis of the main mode of mobile providers of interactive marketing,industry application and implementation strategy and through the Dongfeng Peugeot green driving interactive marketing model to further of interactive marketing mode research.Key words:M e-commerce;Interactive marketing;Marketing model;Industry application目录目录第1章绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的和意义 (1)第2章移动电子商务互动营销概述 (3)2.1移动电子商务 (3)2.2移动电子商务互动营销的概念 (3)2.3移动电子商务互动营销特点 (4)2.4移动电子商务互动营销的重要性 (5)第3章移动电子商务互动营销模式的应用 (7)3.1移动电子商务互动营销的主要模式 (7)3.2移动电子商务互动营销模式的行业应用 (9)3.3移动电子商务互动营销模式的实施策略 (10)第4章移动电子商务互动营销模式实例研究 (12)4.1东风标致绿色驾乘互动营销模式介绍 (12)4.2东风标致绿色驾乘互动营销模式优势 (12)结论 (14)致谢 (15)参考文献 (16)第1章绪论1.1研究背景随着科学技术的不断进步，电商营销领域出现多元化的发展，移动电商互动营销模式的出现及其发展便是其中不可或缺的一环，2013年底，移动设备迎来4G，在网速、通信质量提升的同时，也促使移动设备使用者的增加。
移动电子商务互动营销及应用模式研究
移动电子商务互动营销及应用模式研究随着移动互联网技术的飞速发展，移动电子商务已经成为了一个不可忽视的市场。
随着各大电商平台对移动端的重视和投入，移动电子商务互动营销愈发成为了行业发展的热点。
本文将对移动电子商务互动营销进行研究，并探讨其应用模式。
一、移动电子商务互动营销的背景移动电子商务互动营销是指通过移动互联网技术进行商品和服务的销售，并运用各种交互式手段进行推广和营销的过程。
在传统的电子商务中，消费者需要通过桌面电脑或者笔记本电脑进行购物，而移动电子商务则通过手机、平板电脑等移动设备进行交易，实现了随时随地的购物体验。
随着移动设备的普及和用户对移动购物的需求不断增加，移动电子商务互动营销也开始崭露头角。
通过移动端的购物平台，消费者可以随时随地进行商品浏览和购买，商家也可以通过移动端进行推广和营销，实现双向互动和交流。
二、移动电子商务互动营销的特点1. 便捷性移动电子商务互动营销最大的特点就是其便捷性。
消费者可以利用碎片化的时间进行购物，避免了传统购物需要到实体店面的时间和空间的限制。
商家也可以通过移动端的广告投放、促销活动等方式吸引用户，实现便捷的互动营销。
2. 个性化移动电子商务互动营销可以根据用户的浏览、点击、购买等行为数据，对用户进行精准的个性化推荐和营销。
通过数据分析和算法技术，商家可以实现更精准的营销策略，提高用户的购买转化率。
3. 实时性移动互联网的特点决定了移动电子商务互动营销具有很强的实时性。
商家可以随时发布最新的产品信息、促销活动等内容，消费者也可以随时获取最新的购物资讯。
这种及时的互动营销可以更好地满足用户的购物需求，提高交易的效率。
三、移动电子商务互动营销的应用模式1. 社交化营销社交化营销是移动电子商务互动营销的一种重要应用模式。
通过社交平台，商家可以与用户进行互动并进行产品推广，同时用户也可以通过社交平台获取产品信息、评价、分享等，实现用户口碑传播。
2. 激励推广激励推广是指商家通过奖励机制，鼓励用户进行商品推广。
移动电子商务互动营销及应用模式研究
移动电子商务互动营销及应用模式研究随着移动互联网的快速发展，移动电子商务成为了当前电商行业最重要的发展趋势之一。
移动电子商务互动营销及应用模式的研究能够帮助企业更好地了解移动电子商务行业的特点和商业模式，进而制定出更科学有效的营销策略，提高企业的盈利能力。
1. 社交媒体互动营销模式随着社交媒体的兴起，越来越多的用户通过社交媒体进行商品的推荐和购买。
企业可以通过社交媒体平台与用户进行互动，提供个性化推荐和优惠活动，吸引用户参与，并通过营销活动提高消费者的购买意愿。
移动广告是移动电子商务的重要推广手段。
通过与用户进行互动，提供个性化广告推荐和优惠活动，使广告更具吸引力，提高点击率和转化率。
1. 移动购物应用模式移动购物应用是移动电子商务的核心应用模式，通过在移动设备上提供商品浏览、购买和支付等功能，实现移动购物。
移动营销是移动电子商务的重要应用模式，通过移动设备上的应用程序或移动网页，向用户提供个性化的购物推荐、优惠活动等，以增加用户购买的意愿和忠诚度。
1. 数据驱动的个性化营销随着大数据技术的发展和应用，企业可以通过分析用户的购买行为和偏好，提供个性化的商品推荐和购买建议，提高用户的购买意愿和转化率。
2. 虚拟现实和增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术的发展，为移动电子商务的用户体验提供了更多可能性。
企业可以通过虚拟现实和增强现实技术，为用户创造更丰富、更真实的购物体验，提高用户的购买意愿和满意度。
3. 社交化的移动电子商务应用随着社交媒体的普及和用户对社交化购物的需求增加，移动电子商务也开始向社交化发展。
企业可以通过在移动应用中添加社交功能，让用户之间进行交流、分享购物经验和推荐商品，提高用户的购买意愿和忠诚度。
电子商务的营销模式及其策略
电子商务的营销模式及其策略近年来，随着互联网普及和移动互联网的兴起，电子商务的营销模式得到了越来越广泛的应用。
电子商务营销模式的多样化和创新不仅拓宽了企业的销售渠道，也让消费者享受到了更便利的购物体验。
本文将探讨电子商务的营销模式及其策略。
一、电子商务的营销模式电子商务的营销模式主要有B2B、B2C、C2C、O2O等。
B2B（Business to Business）模式是指企业与企业之间进行的电子商务交易，如供应链管理、采购、配送等。
这种模式常见于制造、服务等行业。
B2C（Business to Consumer）模式是指企业与消费者之间进行的电子商务交易，如京东、天猫等在线购物平台。
消费者可以在这些平台上直接购买各种商品和服务。
C2C（Consumer to Consumer）模式是指消费者之间进行的电子商务交易，如淘宝、闲鱼等在线交易平台。
消费者可以在这些平台上自主发布商品，与其他消费者进行交易。
O2O（Online to Offline）模式是指线上与线下相结合，通过线上平台引导消费者到线下门店消费。
例如美团外卖、大众点评等，在线下门店提供优惠券、礼品等福利，促使消费者在线下消费。
二、电子商务营销策略1.内容营销电子商务平台可以通过为用户提供有用、有深度的内容来增强用户粘性，吸引更多用户，提高转化率。
文章、视频、图片、音频等多种形式的内容都可以用于电商平台的内容营销。
2.社交化营销通过社交网络和社区平台为用户提供一些社交功能，如社交分享、用户互动等，来增强用户的参与度和忠诚度。
同时，社交化营销还可以通过用户推荐、口碑传播等方式拓展更多的用户。
3.搜索引擎营销搜索引擎营销是通过搜索引擎的广告和搜索结果所进行的推广。
如百度、谷歌等。
4.移动营销随着移动设备的普及，移动营销成为了电子商务企业的一种必备策略。
通过手机APP、移动应用、移动网站、短信营销等方式，将商品、服务推向用户面前。
5.营销数据分析电子商务企业拥有大量的用户、交易、销售等数据。
移动电子商务应用模式分析
移动电子商务应用模式分析作者：黄婧雯来源：《科技创新导报》2019年第22期摘 ; 要：近年来，随着互联网技术的飞速发展以及经济市场的不断进步，我们发现科技在经济发展中的作用越来越大，随着电子商务的崛起，越来越多的新型电子商务模式正在不断出现。
移动电子商务互动营销模式就是其中的一种，这种营销模式主要依靠移动设备开展，在此过程中需要用户与商家之间通过网络进行互动，从而完成交易。
移动电子商务互动营销模式之所以受到广泛应用，最主要的原因在于营销成本低、定位准确、传播方式快，这种营销模式是非常适合当今经济发展的一种营销模式。
本文主要针对移动电子商务中的互动营销模式进行了研究。
关键词：移动电子商务 ;互动营销 ;分析中图分类号：F724 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 文献标识码：A ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;文章编号：1674-098X（2019）08（a）-0132-021 ;电子商务互动营销模式众所周知，随着信息科技的不断发展，电子商务得到了很大程度的发展。
电子商务是将网络与商业贸易结合在一起，通过网络完成贸易的一种经济发展形式。
在网络交易过程中商家与客户之间都是通过网络进行交流的，在此过程中客户需要在网络中提供自己的信息，在网络中完成交易、支付等等。
电子商务是顺应时代发展产生的一种贸易形式，而电子商务互动营销模式则是电子商务与原有营销手段的结合。
移动电子商务互动营销模式是根据现阶段的网络环境以及经济发展形式进行调整后形成的一种新型营销模式，该模式主要借助网络进行。
2 ;使用移动电子商务互动营销模式的条件移动电子商务互动营销模式是依靠互联网开展的，所以想要更好地利用互联网与客户进行沟通，首先要获得客户的信任，只有客户给予了足够的信任工作人員的工作才能够得到良好的开展。
想要获得客户的信任，就需要企业对此进行调查，通过一些实质性的活动获得客户的认可。
电子商务知识：剖析闲鱼电子商务平台模式及其营销策略
电子商务知识：剖析闲鱼电子商务平台模式及其营销策略闲鱼是阿里巴巴集团旗下的二手交易平台，成立于2014年。
它通过手机应用和网页版，为用户提供了一个便捷的二手货品交易平台。
闲鱼平台在电子商务领域里采用了独特的模式和创新的营销策略，取得了不俗的成绩。
本文将从闲鱼的电子商务模式和营销策略两个方面进行剖析。
电子商务模式分析1. C2C交易模式闲鱼采用的是C2C（Consumer to Consumer）的交易模式，即用户之间的商品和服务的买卖。
在闲鱼平台上，普通用户可以发布自己的二手商品，也可以购买其他用户发布的商品。
这种模式使得用户之间的交易更加便捷和灵活，同时也扩大了用户的消费选择空间。
2.移动互联网模式闲鱼采用了移动互联网模式，通过手机应用和网页版为用户提供了随时随地的交易服务。
这种模式符合当今社会移动化和多样化的交易需求，为用户提供了更便捷的交易方式。
同时，闲鱼也借助移动互联网的特点，通过大数据分析和个性化推荐，为用户提供更准确的商品推荐和个性化的购物体验。
3.用户社交模式闲鱼平台将用户社交元素融入到了交易过程中，用户可以通过评论、点赞、私信等方式与卖家或买家进行互动。
这种模式增强了用户之间的信任感和交易体验，也为交易双方提供了更多的沟通和了解机会。
营销策略分析1.用户留存策略闲鱼通过实施用户留存策略，提高了用户活跃度和黏性。
首先，闲鱼推出了会员制度，鼓励用户注册成为会员，并通过消费、交易活跃度和积分等一系列活动来提高用户的忠诚度。
其次，闲鱼采用了个性化推荐和消息推送的方式，针对用户的兴趣和需求，为用户提供个性化的商品推荐和交易信息，提高了用户对平台的依赖性。
2.营销活动策略闲鱼不断推出各类营销活动，吸引用户参与交易。
例如，闲鱼会定期举办双11活动、618活动等线上促销活动，吸引用户参与交易。
除此之外，闲鱼还联合各大品牌商家开展联合促销活动，提供优惠券、折扣等福利，吸引用户关注和使用闲鱼平台。
3.品牌战略闲鱼通过运营和宣传，不断提升自身品牌形象。
移动电子商务及应用
移动电子商务及应用在当今数字化的时代，移动电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
从随时随地的购物体验，到便捷的金融服务，移动电子商务正在以惊人的速度改变着我们的生活方式和商业运营模式。
移动电子商务，简单来说，就是通过移动设备，如智能手机、平板电脑等，进行的电子商务活动。
它让消费者能够在任何时间、任何地点，轻松地完成购物、支付、查询订单等一系列操作。
这种便利性是传统电子商务所无法比拟的。
想象一下，过去我们想要购物，需要专门抽出时间去商场或者在电脑前浏览网页。
而现在，无论是在拥挤的地铁上，还是在午休的间隙，我们只需要拿出手机，轻轻点击几下屏幕，就能买到心仪的商品。
这种即时性和便捷性，极大地满足了现代人快节奏的生活需求。
移动电子商务的应用场景非常广泛。
首先，在线购物是最为常见的应用之一。
各大电商平台纷纷推出了自己的移动应用程序，提供了丰富的商品种类和个性化的推荐服务。
消费者可以通过图片、视频、用户评价等多种方式了解商品信息，做出更加明智的购买决策。
而且，移动支付的普及也让购物流程变得更加顺畅。
我们不再需要繁琐地输入银行卡信息，只需要使用指纹识别或者面部识别等技术，就能快速完成支付。
除了购物，移动电子商务在餐饮领域也有出色的表现。
通过外卖平台，我们可以在家中享受到各种美食的配送服务。
不仅如此，很多餐厅还提供了在线预订和点餐的功能，节省了顾客在餐厅等待的时间。
旅游行业同样受益于移动电子商务。
我们可以通过手机预订机票、酒店、景点门票等，还能查看旅游攻略和用户评价，规划出更加完美的旅行路线。
金融服务也是移动电子商务的重要应用领域。
手机银行让我们能够随时随地查询账户余额、转账汇款、办理理财业务等。
移动支付工具的出现，更是改变了我们的支付习惯，现金的使用逐渐减少，电子支付成为主流。
对于企业来说，移动电子商务带来了巨大的商机。
通过开发移动应用，企业能够更直接地与消费者进行互动，了解他们的需求和反馈。
精准的营销推送可以提高销售转化率，增强客户忠诚度。
移动电子商务互动营销模式应用研究
移 动 电子 商 务 互 动 营 销 模 式 应 用 研 究
摘 要 ：介 绍 了移动 电子 商务 互动 营 销主 要模 式 ：移动 二 维 的 网页 ， 这种 内容 上 的专 属性 以及 消 费者 主动 阅读 的特 点极 大地 码 、短 信 网址 、移 动 商 圈 、移动 搜 索 及 无线 网站 。分 析 了这 些 提 高 了受众 与企 业 之间 的互动 性 ， 现 了企 业 与消 费者 之 间的真 实
境 下 的 电子 商务 在 终 端特 征 、 网络 特 性 ，应 用 环境 上存 在 的 差 信 息 名 址 服 务将 移 动 通 信 和 有 线互 联 网两 大 领 域 的技 术 优 势 、 别 ，使移 动 电子 商 务环 境 下 的 互动 营销 表 现 出 即时 、直 接 、 互 网 络优 势 、用 户 规模 优 势 和 应 用 服务 有效 地 结合 起 来 ，为企 业
集、传播 、 索和 导航 的功 能。提供 的信 息 内容一般 都涉 及列车 、 检 货车信 息 、 店 、 饭 农产 品线路 等各 方面 的介绍和 查询 ， 农产 品常识 、 农产 品品种 介绍 、农 产 品新 闻以及相 关地 的 天气 、环 境 、人 文等
因此 这 种 方 式 用户 体 验 好 ；短 信 搜 索 不利 于 用 户体 验 ；语 音 搜 信 息 介 绍 。农 产 品信 息 的 另外 一种 获 取 方 式就 是通 过 Ｓ ＭＳ（ 短 索是 语 音 识 别 技术 和 手 机搜 索相 结合 的 方 式 ，符 合 用 户 习惯 ， 消息服 务 ）由服 务商 向农产 品者 发送其 定制 的 内容 。 地 图查询 。 ， ２） 使 用 方便 快捷 ，但 技 术还 不够 成 熟 。移 动 搜 索 的互 动 模 式 主 要 手机信 息 业务 在 农产 品交通 中也发挥 了巨大 的作 用 ， 游客 哪怕 是 是 指消 费 者在 利用移 动 终端 进行 相 关搜 索 时 ，获 得 Ｗ Ｅ 、Ｗ Ａ Ｂ Ｐ
电子商务营销模式
电子商务营销模式电子商务营销模式是指企业通过互联网进行产品或服务的推广、销售以及品牌建设的一系列策略和方法。
随着互联网技术的快速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
电子商务营销模式的多样性和创新性为企业提供了一个广阔的市场空间，同时也带来了新的挑战。
以下是几种常见的电子商务营销模式：1. 社交媒体营销社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram等，已经成为企业与消费者互动的重要渠道。
企业可以通过发布有趣、有价值的内容，吸引粉丝关注，从而提升品牌知名度和产品销量。
此外，通过社交媒体广告投放，企业可以精准定位目标客户群体，提高营销效果。
2. 内容营销内容营销是指通过创造和分发有价值、相关和连贯的内容来吸引和留住明确定义的受众，并最终驱动盈利性的客户行动。
企业可以通过博客、视频、电子书等形式，提供与产品或服务相关的信息，以建立品牌权威性和信任度。
3. 搜索引擎优化（SEO）SEO是一种通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的自然排名的营销策略。
通过关键词研究、网站结构优化、高质量内容创作等手段，企业可以提高网站的可见度，吸引更多的潜在客户。
4. 电子邮件营销电子邮件营销是通过发送电子邮件来直接与目标客户沟通的一种营销方式。
企业可以通过定期发送新闻简报、促销信息、产品更新等内容，保持与客户的联系，提高客户忠诚度和复购率。
5. 移动营销随着智能手机和平板电脑的普及，移动营销已经成为电子商务不可或缺的一部分。
企业可以通过开发移动应用、优化移动网站、发送移动广告等方式，满足消费者在移动设备上的购物需求。
6. 联盟营销联盟营销是一种基于业绩的营销模式，企业通过与合作伙伴（联盟成员）建立合作关系，通过他们的推广链接销售产品或服务。
一旦通过这些链接完成销售，联盟成员将获得一定比例的佣金。
7. 直播营销直播营销是利用直播平台进行产品展示、互动交流的一种新型营销方式。
企业可以通过直播展示产品特点、解答消费者疑问，增加产品的吸引力和购买转化率。
移动电子商务互动营销及应用模式
。 在移动电子商务技术与平台条件下， 允许企业营
销人员随时随地定位目标消费者并建立对话，产生互 动，经过真诚的互动赢得消费者的信任，从而很好地实 现企业营销目标 [ 2 ] 。 一、 移动电子商务互动营销概述 移动电子商务互动营销是指企业以移动终端设备 为载体，依托移动通信网络，并结合传统互联网来开展
[ 关键词 ] 移动电子商务； 互动营销； 应用模式； 模型 [ 中图分类号 ] F713． 365 [ 文献标识码 ] A [ 文章编号 ] 1006 － 5024 ( 2012 ) 03 － 0067 － 05 “基于移动电子商务技术与平台的互动营销应用模式研究 ” （ 批准号： 10C0154 ） [ 基金项目 ] 湖南省高等学校科学研究项目 [ 作者简介 ] 廖卫红， 湖南机电职业技术学院经济管理系副教授， 管理学硕士， 研究方向为电子商务； （ 湖南 长沙 410151 ） 周少华， 湖南大学工商管理学院教授， 研究方向为电子商务 。 （ 湖南 长沙 410082 ） Abstract： Through analyzing mobile e － commerce － related technologies and platforms，comparing interactive marketing mode under traditional electronic commerce and the traditional market environment， analyzing interactive marketing value chain under according to real operation process of interactive marketing under momobile e － business － related technology and platform， bile e － business environment， we construct interactive marketБайду номын сангаасng model under the conditions of mobile e － commerce techit is has found that in the market there exisnology and platform． Through the analysis of the current interactive marketing， tences such application model of e － commerce interactive marketing as planar bar code， SMS website， cyber business street in the wireless network and so on． Through analysis on interactive marketing application pattern， we can promote mobile e － business application mode innovation． Key words： mobile e － commerce; interactive marketing; application mode; model
移动电子商务互动营销及应用模式
移动电子商务互动营销及应用模式一、本文概述随着移动互联网的快速发展和普及，移动电子商务（M-Commerce）已成为电子商务领域的一个重要分支，其便捷性、实时性和个性化等特点深受消费者和企业的青睐。
移动电子商务不仅改变了人们的购物习惯，还为企业提供了全新的营销模式和商业机会。
本文旨在探讨移动电子商务互动营销的概念、特点、应用模式及其在实际商业运营中的应用效果。
通过对移动电子商务互动营销策略的深入研究，我们可以更好地理解这一新兴市场的运作机制，为企业在激烈的市场竞争中获取优势提供理论支持和实践指导。
本文还将分析移动电子商务互动营销面临的挑战和未来的发展趋势，以期为企业制定长远的发展战略提供参考。
二、移动电子商务互动营销概述随着移动互联网的迅猛发展，移动电子商务（M-Commerce）逐渐崭露头角，成为商业领域的新热点。
移动电子商务互动营销，作为移动电子商务的重要组成部分，不仅拓宽了营销渠道，更提升了消费者体验，为商家与消费者之间建立了更紧密、更直接的互动关系。
移动电子商务互动营销，顾名思义，是指利用移动互联网技术，通过移动设备（如智能手机、平板电脑等）进行商品或服务的推广、销售，并在此过程中实现与消费者的实时互动。
这种互动形式多种多样，可以是短信推送、APP内消息、社交媒体互动，也可以是基于地理位置的服务（LBS）等。
移动电子商务互动营销的特点在于其即时性、个性化和互动性。
消费者可以随时随地接收和反馈信息，商家则能够即时调整营销策略，实现精准营销。
借助大数据和人工智能技术，移动电子商务互动营销还可以为消费者提供更为个性化的购物体验，如定制化推荐、智能客服等。
在移动电子商务互动营销中，商家与消费者之间的互动不再局限于传统的单向传播，而是转变为双向、多向的互动。
这种互动不仅提高了消费者的参与度和粘性，也为商家提供了更多的市场洞察和消费者行为数据，有助于商家优化产品和服务，提升品牌形象和市场竞争力。
移动电子商务互动营销是电子商务与移动互联网结合的产物，它代表了未来营销的发展方向。
移动电子商务的发展趋势及应用研究分析
移动电子商务的发展趋势及应用研究分析随着移动技术和互联网的迅猛发展，移动电子商务（Mobile E-commerce）成为了当今业界的热门话题。
移动电子商务是指利用移动设备（如智能手机、平板电脑）进行商品交易和商业活动的过程。
下面我们将对移动电子商务的发展趋势及应用进行研究分析。
一、移动电子商务的发展趋势：1. 移动支付的普及：随着移动支付技术的发展，人们不再依赖传统的货币支付方式，而是通过移动设备进行支付。
无论是移动端应用内支付、二维码支付还是近场通讯（NFC）支付，都将推动移动电子商务的进一步普及。
2. 社交媒体和移动电商的融合：社交媒体平台日益成为推动移动电商发展的重要力量。
通过社交媒体平台，商家可以进行精准广告投放、社交分享推广等，从而扩大销售渠道和提高用户黏性。
3. 移动AR技术的应用：增强现实（AR）技术可以将虚拟与现实相结合，提供丰富的购物体验。
通过使用AR技术，消费者可以在移动设备上试穿衣物、试妆、看家具等，提高购物的趣味性和参与感。
4. 移动电商平台的个性化推荐：借助大数据和机器学习算法，移动电商平台能够实现个性化推荐。
通过分析用户的购物习惯、兴趣爱好等信息，将推送符合用户喜好的商品和服务，提升用户购物体验，并促进消费转化率。
5. 无人店和智能物流的兴起：随着无人店和智能物流技术的发展，购物流程将变得更加便捷和智能化。
消费者可以通过移动设备直接进入无人店购物，并利用智能物流系统实现快速配送，提高购物效率和便利性。
二、移动电子商务的应用研究分析：1. 移动电子商务在零售业的应用：移动电子商务为零售业带来了许多机遇，使得传统零售业得以扩展到线上线下一体化的模式。
通过建立移动应用程序和移动网站，零售商可以与消费者进行更直接的互动，提供个性化的商品推荐和购物体验。
2. 移动电子商务在餐饮业的应用：随着外卖市场的兴起，移动电子商务在餐饮业的应用已经成为了常态。
消费者可以通过手机App订购外卖，享受便捷的配送服务。
移动电子商务互动营销及应用模式研究
移动电子商务互动营销及应用模式研究作者：刁茳珂来源：《企业科技与发展》2021年第11期【关键词】移动电子商务;互联网;营销模式;营销平台【中图分类号】F724.6;F274【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）11-0196-03随着社会的发展，移动通信技术被人们广泛应用，依托移动通信技术的电子商务营销与传统的营销模式有所不同。
前者除了开发成本较低之外，还可以帮助企业随时随地将用户的信息传入企业数据库，目前我国有很多企业运用了这种营销模式，深受消费者鼓励与推崇，而企业也通过这种模式达到了品牌推广的目的[1]。
1 移動电子商务互动营销的含义移动电子商务互动营销主要是指运用互联网营销模式代替传统实体经营模式，实现线上交易。
商家可以将商品信息发到互联网上进行实时共享，消费者通过在互联网上查看商家上传的信息来选择商品，并通过网上支付的方式直接在互联网进行线上交易，从而达到双方共赢的目的。
传统的营销模式只能在固定的时间、地点进行商品销售，而移动电子商务互动营销能很好地消除这一局限，消费者可以随时随地利用购物App查看商品信息、与商家进行沟通，再通过微信、支付宝等支付方式进行线上交易，一旦支付成功，交易即视为初步完成。
移动电子商务互动营销可以实现商家商品推广和营销目的，还大大增加了消费者的选择空间，满足其实时购物的需求。
随着我国经济的不断发展，电子商务迎来了高速发展时期，大幅度地降低了商家实地推广的人工和店面成本，让商品的推广变得更加方便。
2 移动电子商务互动营销的特点2.1 公开展示客户评价商家通过互联网对商品进行宣传和销售，并且将客户使用评价信息展现在互联网上，让新客户参考评价信息来判断该商品是否值得购买。
通过不断展示商品的优势及累积客户的反馈与评价信息，提升商品的市场满意度，以达到再次销售的目的。
在互动营销的过程中，消费者可以通过查看商品评价信息来参考商品价值，包括商品质量、客服服务态度、售后处理、物流速度等。
移动电子商务应用
•移动电子商务应用概述•移动电子商务的商业模式•移动电子商务的技术基础•移动电子商务的应用场景•移动电子商务的挑战与对策目•移动电子商务的未来趋势录定义特点定义与特点改变消费方式移动电子商务改变了人们的消费习惯和方式，让消费更加便捷和高效，推动了社会的信息化和数字化进程。
促进经济发展移动电子商务的普及和发展对于经济增长具有重要推动作用，它不仅扩大了商业交易的范围和规模，还催生了新的商业模式和产业链。
优化资源配置移动电子商务实现了资源的优化配置，减少了交易成本和时间，提高了商品和服务的流通效率。
移动电子商务的重要性移动电子商务的历史与发展起源与初期发展01快速发展阶段02创新与成熟阶段03企业间电子商务模式详细描述B2B模式主要是企业之间的电子商务交易，通常涉及供应商、制造商、分销商等企业之间的交易。
这种模式主要用于企业之间的采购、销售、物流等环节。
总结词企业对消费者电子商务模式详细描述B2C模式是企业直接面对消费者的电子商务交易，通常涉及在线购物、在线教育、在线医疗等领域。
这种模式能够提供方便快捷的购物体验，降低交易成本。
总结词详细描述总结词详细描述O2O模式提供更快的网络速度和更大的网络容量，支持更多的用户同时在线，为移动电子商务应用提供了稳定、高效的网络平台。
无线局域网（WLAN）在一定区域内提供高速数据传输，为移动电子商务应用提供了便捷、高效的上网方式。
3G/4G/5G网络VS智能手机平板电脑移动支付技术手机银行第三方支付移动终端安全保障移动终端设备的安全，防止病毒感染、恶意攻击等安全问题。
要点一要点二移动网络安全保障移动网络的安全，防止网络攻击、数据泄露等安全问题。
移动安全技术金融领域通过手机等移动设备进行在线支付，包括支付宝、微信支付等。
移动支付移动银行P2P网贷金融资讯提供查询余额、转账、支付水电煤气费等银行业务，如招商银行手机银行、中国银行手机银行等。
通过移动应用进行个人对个人的借贷，如陆金所、宜人贷等。
移动电子商务及应用-企业移动商务应用
新一代办公模式——移动办公
➢ 移动OA即移动办公化，又称“3A办公”，即办公人员可在任何时间、任何地 点处理与业务相关的任何事情，是传统办公模式、办公自动化模式之后的新一 代办公模式。
➢ 移动终端、无线网络及企业的办公自动化系统有机结合，将办公人员从办公室 解放出来，摆脱时间和空间的束缚。
➢ 第二阶段：有线移动办公
借助VPN提供的安全通道可以安全地接入提供商 和运营商提供的网络，实现有线的移动办公。
➢ 第三阶段：无线移动办公
CDMA和GPRS等技术为移动办公带来了质的飞 跃，为移动办公提供了无线移动通讯平台。
移动OA的特点
01
管理更上一层楼
移动OA办公的核心是在时间和
02
空间上解放员工，快速提升企
o 消费者（Customer） o 成本（Cost） o 便利（Convenience） o 沟通（Communication）
4C营销理论
➢ 强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客 需求。
➢ 强调降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户 的购买力。
➢ 强调要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为 中心实施有效的营销沟通。
基于GPS定位的物流系统
案例：绿蚂蚁移动在线物流搜索服务平台
➢ 绿蚂蚁平台与“绿蚂蚁快递”APP，主要功能包括：快递单号查询、在线发快 递、查找附近的快递员、快递网点；快递员也可通过“绿蚂蚁快递”配置收派 件时间安排、收派件楼宇，提高日接单量，是快递员必备的一款手机应用。
小结
➢ 移动供应链管理系统通过使用GPS/LBS等定位技术和射频识别技术，帮助实现整 个供应链的监控和管理。
移动电子商务实务-CH6(O2O模式及其营销)
（4）“线上社区- 线下社区”。这是一种无销售业务的O2O模 式，适用于同时需要线下及线下交流互动的社交平台。
三、O2O模式的核心是在线预付
O2O的核心在于在线支付，一旦没有在 线支付功能，O2O中的online不过是替 他人做嫁衣罢了。 就拿团购而言，如果没有能力提供在线 支付，仅凭网购后的自家统计结果去和 商家要钱，结果双方无法就实际购买的 人数达成精确的统一而陷入纠纷。
第三节 O2O其营销
一、 O2O营销概述
移动电子商务实务
目
录
一 移动电子商务概述 二 移动电子商务技术及应用 三 移动支付 四 移动营销 五 微信与微信营销 六 O2O模式及其营销
六 O2O模式及其营销
第一节 O2O概述 第二节 O2O分析 第三节 O2O营销 第四节 O2O营销案例
第一节 O2O概述
O2O概念
O2O（即Online to Offline线上订购， 线下消费，就是把线上的消费者带到现实 的商店中去，在线支付购买线下的商品和 服务，再到线下去享受服务。O2O模式实 现了线上虚拟经济与线下实体经济的融合。 常见O2O模式有主动消费 （如网上订酒店 机票）、 被动消费（我买，你消费）
谢 谢！
3.对O2O平台本身而言：
⑴与用户日常生活息息相关，并能给用户 带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引 大量高粘性用户。
⑵对商家有强大的推广作用及其可衡量的 推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加 入。
⑶数倍于C2C、B2C的现金流。 ⑷巨大的广告收入空间及形成规模后更多 的盈利模式。
电子商务营销模式分析及应用
电子商务营销模式分析及应用随着互联网技术的进步，电子商务已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。
近年来，越来越多的公司将电子商务作为重要的营销渠道，通过它来拓展业务，提高品牌知名度，增加销售收益。
在电子商务中，营销模式起到了至关重要的作用。
本文从营销模式的角度分析了电子商务的特点和应用。
一、电子商务的特点电子商务与传统商务相比，具有以下几个特点：1. 无时无地：电子商务可以随时随地进行，电子商务平台不受时间和地点的限制，商家和消费者可以在任何时间、任何地点进行交易。
2. 信息化：电子商务平台具有非常强的信息化特点，可以有效地将商业信息和交易信息传递给消费者。
3. 低成本：相比传统商务，电子商务的成本更低，因为它不需要店面租金、人工管理等费用，能够有效地降低营销成本。
4. 购物体验：电子商务平台能够为消费者提供更好的购物体验，消费者无需出门，通过电子设备就可以完成购物、支付、收货等环节。
二、电子商务营销模式电子商务营销模式是指电商企业在传播、宣传和销售产品和服务时采用的一系列策略。
下面列举几种电子商务营销模式：1. 直播电商：随着现今人们对于实体店的访问和日常生活的改变，直播电商逐渐崛起，成为了一个不容忽视的营销模式。
直播电商将产品和服务的展示与人员的互动结合了起来，消费者可以通过直播了解产品信息，并与销售人员以及其他消费者互动。
2. 社交电商：社交电商是通过利用社交网络和交流平台进行宣传和销售。
这种模式能够帮助企业更好地将自己的品牌在社交网络中宣传和推广，提升企业的知名度和品牌影响力。
3. 无界零售：通过利用互联网技术和跨境电商平台，商家可以将产品扩展到全球范围内，开拓更多销售渠道。
无界零售是一种追求多元化、国际化、差异化商品和服务的营销模式。
4. 会员营销：通过在平台上推广会员特权和优惠活动，促进消费者加入会员，提供更好的优惠和服务。
这种模式可以让消费者觉得自己获得了独家优惠，增强消费体验和忠诚度。
移动电子商务的商业模式与发展趋势
移动电子商务的商业模式与发展趋势移动电子商务（M-commerce）是指利用移动设备（如智能手机、平板电脑）进行电子商务交易的行为。
它的出现极大地改变了消费者的购物方式和商家的经营模式。
现如今，移动电子商务已经成为了一个蓬勃发展的领域，其商业模式和发展趋势也日益清晰。
1. 商业模式（1）移动应用商店模式移动应用商店模式是最常见的商业模式之一。
通过在应用商店上免费或付费发布应用程序，开发者可以通过应用内购买或广告收入来获利。
同时，应用商店运营者也能从应用销售中获得一定的收入。
（2）移动支付模式移动支付模式是移动电子商务发展的基础，其中最著名的就是移动支付平台如支付宝和微信支付。
用户可以通过移动设备轻松完成线上支付，促进了移动电子商务的发展。
（3）移动购物模式移动购物模式是指用户通过移动设备进行在线购物的行为，其中最典型的表现就是移动应用商城和移动网站。
用户可以通过这些平台找到商品，下订单并完成购买。
（4）移动广告模式移动广告模式通过在移动应用或移动网站上展示广告，并根据用户的行为和兴趣进行定向投放。
通过广告主向移动广告平台投放广告，并付费给平台，从而获得曝光和点击量。
2. 发展趋势（1）移动支付的普及化随着技术的不断进步和用户体验的改善，移动支付将变得更加安全、便捷和普及。
未来，移动支付有望成为主流支付方式，替代传统的现金和银行卡支付。
（2）个性化推荐和消费者行为分析移动电子商务平台可以利用大数据和机器学习技术对消费者行为进行分析，并根据个人偏好和购买历史提供个性化的推荐服务。
这将有助于提高用户满意度和销售转化率。
（3）社交媒体营销和互动体验社交媒体已经成为了人们日常生活的一部分，移动电子商务平台也开始利用社交媒体来进行推广和营销。
通过与社交媒体的互动，商家可以增强品牌形象，吸引更多用户参与。
（4）更多的移动购物场景随着物联网的普及，移动电子商务将跳出传统的网购场景，进入更多的线下场景。
例如，可以通过移动设备直接在实体店铺购物并支付，无需排队结账。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
移动电子商务互动营销及应用模式
发表时间：2016-10-28T16:02:28.703Z 来源：《基层建设》2016年12期作者：祖传滨[导读] 摘要：文章从移动电子商务互动营销概述，移动电子商务互动营销平台的基本特点，移动电子商务互动营销的传播，如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能四方面来阐述。
济南大学泉城学院山东省烟台蓬莱市 265600
摘要：文章从移动电子商务互动营销概述，移动电子商务互动营销平台的基本特点，移动电子商务互动营销的传播，如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能四方面来阐述。
关键词：移动电子商务；互动营销；应用模式
目前，移动电子商务的技术和平台在不断的发展中逐渐完善，企业应该意识到移动电子商务带来的商机，并充分利用这些商机为企业获得更大的利润。
企业要重视电子商务互动平台，并不断完善互动营销活动，使其应用模式更加适合企业营销，从而为企业创造更大的利润。
一、移动电子商务互动营销概述
对现代企业而言，在移动电子商务环境下，企业进行互动营销模式对提高企业的竞争力有极大的影响。
企业在进行营销活动时要注意与消费者的互动与交流，通过消费者的需求来提高企业发展和营销的方向，从而获取消费者的信任，提高企业的经济效益和社会效益。
移动电子商务互动营销是企业在进行商务活动中，以移动电话、个人数字助理等移动终端为载体，通过通信网络，与互联网进行有机的结合，从而进行互动营销活动，达到企业营销的目的。
移动电子商务环境下的互动营销活动具有及时、互动、精准、个性化的特征，且信息丰富、成本低廉，可以给消费者更好的体验感受，能在需要的时间和地点向消费者传递需要的内容。
在移动电子商务环境下开展互动营销活动，首先必须取得消费者的信任和支持，保证消费者接收到的信息是真正有价值的，并且必须对消费者的信息进行有效的管理，做到高度的保密性，使消费者有一个积极、高质量的体验。
二、移动电子商务互动营销平台的基本特点
无论对于哪个企业来说，移动电子商务互动平台的有效建设和维护是其实现良好营销效果的首要环节，但是到底如何才能够将电子商务互动营销平台的功能和优势充分体现出来并得到利用，这对于任何一个企业来说都是最迫切的难题。
因此，我们必须积极探索移动电子商务互动营销平台的基本特征，这样才能更好地发挥其功效。
1、获取消费者信任
移动电子商务互动营销平台归根结底还是属于网络范围之内的一种应用性营销平台，整个营销过程中都是基于消费者的充分信任而进行的，因此，消费者信任是它的基本特性，同时也是最关键的保障基础。
而移动终端设备具有高度的隐秘性，这就要求各个企业在运行当中确保消费者的个人隐私不被泄露，并充分赋予消费者对于自己喜爱产品和服务的自由选择权，这也是移动电子商务互动营销活动开展过程的首要步骤。
2、保障消费者自由权
消费者在移动电子商务互动营销平台中开展采购活动时候应当享有高度的自由权，这些自由主要体现在以下几个方面：首先是消费者可以任凭自己的喜好来自由选择互动的时间地点及内容；其次是消费者可以随时取消自己的消费活动，撤销时间和撤销理由都是灵活的。
也就是说，消费者的自由权在商务互动营销平台中得到了真正的尊重，这就是网络营销活动的基本属性。
三、移动电子商务互动营销的传播
很多企业为了与消费者更好的交流，建立自己的无线网站，并通过网站上的交流了解消费者最新的消费需求、市场上的移动电子商务互动营销传播主要以二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索等途径进行传播和使用。
1、扫描二维码
二维码是经过几何图形的规律组合以及黑白方框分布均匀的方式进行图像、数据等信息的记录的、移动二维码的主要特点是花样繁多、信息规律复杂、因其容易被识别，所以印刷方式比较多，具体可在书本封面、传单主页、杂志封面等方面进行印刷宣传、使用移动二维码不但保证了消费者信息不会泄露，产品信息也被有效保护、消费者通过扫描的方式将二维码信息收录到自己手机并进入产品所在网站，使沟通变得简单且便捷、移动二维码所涵盖的信息量覆盖面极其广泛，除了可以满足各个领域的需求，还能全方位的推广产品信息、通过其快捷、精准、主动的优势在各方面媒体上进行传播。
2、短信网址传播
随着移动、联通、电信等手机网络的不断扩散，短信网址传播的方式也不断被应用、利用移动通信技术的便利条件，短信网址在其使用客户当中得以广泛传播、用自然语注册的短信网址通过SMS 等方式与网站进行连接并在个人移动终端中被应用、其结合移动通讯的广阔覆盖面和网络技术的精密性两大优势，通过消费者的个人访问展开移动电子商务互动营销，将消费者的手机演变成新的互动营销平台。
3、建立移动商圈
根据现实中地理商圈的模式，在网络中建立虚拟的移动商圈、企业通过现有的品牌效应对消费者进行精准的互动营销，说服消费者让其相信自身产品的价值及质量、通过便利的网络传播途径将服务融入到与购买者的沟通之中，让消费者更快捷的获得产品信息。
除此之外，网络社交平台比比皆是，腾讯QQ、微信、陌陌等聊天社区也对网络营销影响巨大、一些个体商户通过群通话的方式对消费者推广产品，并以此为宣传途径、旺铺和微店是新型电子商务的焦点，消费者从商家口中得知产品的相关信息，商家从消费者口中得知准确的消费需求、企业对移动商圈的应用顺利完成与消费者之间的互动。
4、进行信息搜索
搜索信息这一过程往往是由顾客来完成的、当顾客需要产品信息或者企业信息的时候，其对SMS、语音或者WAP 的搜索次数就会增加、通过消费者主动的搜索产品、获取其准确的需求信息，移动搜索成为移动电子商务互动营销的重要应用模式、相对于企业来讲，根据消费者这一心理需求，建立便捷全面的WAP业务，通过网页的形式与消费者进行价格信息、质量信息、数量信息的沟通、以此作为交易平台对消费者进行实时有效的服务。
四、如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能
1、提高对移动电子商务互动营销模式应用的重视程度
随着我国信息技术的日益突破和更新，移动终端慢慢成变成了人们生活、学习和工作过程中的重要部分，并成为人们获取情报和信息的一般途径。
但是移动电子商务互动营销平台并未真正引起大家的重视。
一方面，大部分企业对于移动电子商务互动营销平台本身就不够重视，认为在它的帮助之下并不能有效改善企业的经营效益，于是也不会加入过多的人力物力进行移动电子商务互动营销平台的建设；另一方面，部分企业虽然建立了具有企业特色的移动电子商务互动营销平台，但是对于平时的维护和管理并不够重视，同样也很难真正发挥出它的功能和效益。
2、提高对移动电子商务互动应用模式选择的重视程度
每个环境及行业都有自己的特点，当然其相关的产品及服务类别也是各不相同的，因此在对移动电子商务互动应用模式进行选择的同时，也应该根据个体的差异来进行不同的分析和处理。
就比如对于教育领域来说，WAP 网站的方式更加适合于他们，它可以将教育机构的有关情报和信息传输至网站上，并生成二维码实现宣传效果；而对于旅游领域来说，WAP PUSH 的方式可能更加适合，这种方式在获取信息方面更快速及便捷，有利于提高营销活动的精确性。
另外根据旅客对于旅游位置的具体需求，还可以使用电子商圈的方式来开展电子商务营销活动。
由此可见，在选择移动电子商务互动营销模式的过程中应根据行业特点来进行，并考虑该行业未来发展趋势，确保营销活动的顺利进行。
要想有效提高移动电子商务互动营销平台的效能，仅仅从单方面入手是难以把握的，应该从多个方面来着手进行，这样才可以创造更加有效和便捷的网络营销氛围。
并且对其他企业在实际运营过程中的经验和教学进行分析，吸取更好的经验和教学，以便快速提高有效性，并选择与自身企业更相符的模式。
并加强对于人力资源的管理及人才培养，以此来确保电子商务互动营销平台的效能得到充分发挥。
参考文献
[1]杨坚争.移动电子商务营销策略[J].商业经济与管理,2013(02).
[2]王娇.移动营销活动模式研究[J].移动通信,2011(09).
[3]薛立宏,张云华,曹敏.移动互联网运营关键问题及商业模式探讨[J].电信科学,2009(05).。