外贸业务员具体工作内容

外贸业务员具体工作内容

外贸业务员具体工作内容

外贸员每天做的几件事

1、收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下

班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业

务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚

上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。

2、做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客

户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，

质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做

到回头客户---忠实客户----传代客户）

4、每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。

（虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新的

快的.话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，建议

坚持）

5、每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者

将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。

6、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚

持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十

个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户

的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很

亲切，合作的愉快）

7、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的计效考核之用）

8、每周（或者每天早上利用10或者30分钟）召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。（台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行）

1、做业务前须做的功课：

1）帮公司取得所需认证，包括进出口资质、出口退税证、

ISO9000等企业必须的质资，其次是产品出口目的国的准入证明。恕不赘举例。

2）做好产品架构。这里面包括产品的成本分析、报价系统的合理化与针对性；产品的类别、质量和产能瓶颈所在；设备的能力以及产成品比例分配。了解自己是否具有能满足目标市场的生产能力和质量水准。

3）业务目标的设定：包括销售目标如何分解到每天（譬如每天至少对多少个客户进行跟踪等等）；并对自己进行相应素质和能力的培养和培训。

4）业务推广所必备的工具。如快捷方便的办公设备、统一的CI 标志、信息全面的网站，出门必备之名片、说明彩页和样品；

5）如为电子联络方式，基本的文稿方式；如为当面倾谈，基本的礼仪常识。

2、正式做业务时必做的功课：

1）掌握必要的营销工具，根据公司提供的预算，策划做哪些平台推广以及参与哪些展会；

2）向新客户发出推销邮件（附电子说明书）；

4）对客户资料进行整理分类，并定期回访；

5）对外贸流程的跟踪：包括从报价、打样、发运、确认对方收到以及满意度、正式接单、签单、下单生产、生产过程控制及质量控制、包装设计、发运、收款、寄单等整个全过程。

6）通过参展了解市场行情及同行竞争情况，为产品定位调整决策做辅助工作。

7）根据客户需求，协助公司做新产品开发。

8）培养新的业务员或跟单员，以协助自己的工作。

外贸业务员的职责和条件

1.、利用公司提供的渠道（阿里巴巴会员等）或自己寻找的网络平台进行推广，通过EMAIL、MSN、Trademanager等方式寻找海外客户进行沟通交流，整理和回复询盘并做好后期跟进工作；

2、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系的同时，借助行业平台开发新客户，负责产品的国外市场的销售；

3、负责与客户的谈判,协助客户完成项目付款；

4、收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情；

5、协助做好售后的服务工作。

任职资格：

2、有一年以上出口操作经验，独立取得过订单

4、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

外贸业务员的基本工作内容

1.充分了解你所在公司的产品的规格、性能、用途等，能用英语介绍清楚该产品的优势。

3.学习如何找客户，维护客户，和客户保持良好的关系

4.了解外贸的基本流程

5.学习做产品目录、报价单、形式发票等

6.了解各种收款方式和其中的风险

7.和老板、经理等学习与客户的谈判技巧

8.加强英语口语

9.如果公司有参加展会，要争取机会去参加，新人嘛，多走走看看，总是有好处的

10.处理好办公室同事之间的关系。