淘宝店电商运营工作报表
合集下载
网店店铺运营报表
全店
全店各项指标数据 退款速度（天） 访问深度 停留时间 浏览回头率 全店转化 询单拍下率 拍下付款率 跳失率 分值 动态
近30天退款率（%）
近30天投诉率（%）
描述相符
服务态度
发货速度
分值
动态
分值
动态
动态
店铺运营报表
免费占比 日期 Pv Uv （%） （%） 淘宝搜索 商城搜索 付费占比 免费流量
4月3日
星期三
收费流量 免费流量 直通车 淘宝类目 直接访问 Uv Ppc 花费 成交金额 Uv 淘宝客 推广件数 佣金
费流量 钻石展位 Uv Cpc Ctr 花费 活动 成交笔数 Uv 客单价 成交金额 全店 Roi
电子商务淘宝网店月度工作计划表
店铺试运营10月份推进表
客户 Client： 代理 Advertising Agency： Date:2013/09/29
序号 产品 Ⅰ 一、 产品
项目
1、 店铺主推产品优化 2、 新款宝贝上架 3、 新款宝贝模板设计 运营推广 Ⅰ 试销品刷单 3、 主推款商品关联销售设置 4、 非主推款商品关联销售设置 5、 详情页面推荐商品模块 6、 淘宝客佣金确定 7、 直通车费用 8、 VIP会员体系建立完善 9、 参加活动 客户协助 1、 旺旺保持在线 2、 其他协助
Deadline
负责人
审核人
审核结果
10月31日 10月31日 10月11日
10月31日 10月16日 10月9日 10月10日 10月11日 10月8日 10月31日 10月31日 10月31日
营10月份推进表
细项说明 工作进度
对比店铺数据宝贝页面各种数据，进行产品优化，每周修改1款 店铺持续上新，每日上架1款新商品 目前宝贝页面需要添加材料、技术、电表框、尺寸等说明
根据宝贝搜索和成交数据优化标题，每日优化10款 争取主推款透明花刷到销量100件，1~3笔 设置主推款商品的关联商品 设置非主推款商品的关联商品 主推款宝贝设置成详情页通用模块 淘宝客通用计划设置为最低佣金，5%-10% 10月16日起开始直通车推广重点产品，预计费用3000 收集有效交易记录，建立会员体系 淘宝官方、第三方、店内活动
客户 Client： 代理 Advertising Agency： Date:2013/09/29
序号 产品 Ⅰ 一、 产品
项目
1、 店铺主推产品优化 2、 新款宝贝上架 3、 新款宝贝模板设计 运营推广 Ⅰ 试销品刷单 3、 主推款商品关联销售设置 4、 非主推款商品关联销售设置 5、 详情页面推荐商品模块 6、 淘宝客佣金确定 7、 直通车费用 8、 VIP会员体系建立完善 9、 参加活动 客户协助 1、 旺旺保持在线 2、 其他协助
Deadline
负责人
审核人
审核结果
10月31日 10月31日 10月11日
10月31日 10月16日 10月9日 10月10日 10月11日 10月8日 10月31日 10月31日 10月31日
营10月份推进表
细项说明 工作进度
对比店铺数据宝贝页面各种数据，进行产品优化，每周修改1款 店铺持续上新，每日上架1款新商品 目前宝贝页面需要添加材料、技术、电表框、尺寸等说明
根据宝贝搜索和成交数据优化标题，每日优化10款 争取主推款透明花刷到销量100件，1~3笔 设置主推款商品的关联商品 设置非主推款商品的关联商品 主推款宝贝设置成详情页通用模块 淘宝客通用计划设置为最低佣金，5%-10% 10月16日起开始直通车推广重点产品，预计费用3000 收集有效交易记录，建立会员体系 淘宝官方、第三方、店内活动
淘宝店铺每日运营工作表
工作表
检查人： 问题记录
日期： 跟进人
处理结果
页
5 首页橱窗商品丰满性检查
每天查看首页橱窗商品是否丰满，有无下架商品造 成排列空缺，影响页面效果
6
促销商品图片价格与实际价格核对
每天查看店铺设置的公告是否准确，是否有过期内 容，及时更新
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新 品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现， 也可以借鉴参考，做到知已知彼
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况， 对今日流量进行预测，合理安排人员
6 销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
7 推广分析 1 客服上线及离线情况检查
对店铺的营销工具推广结果进行分析（包括直通 车，钻展，淘客等），了解活动策划的效果
每天核对页面导航条菜单内容是否准确，有二级下 拉菜单的需同时查看二级菜单的内容是否准确，过 期的导航信息是否已经更换，所以导航菜单链接是 否准确
每天查看KV的产品图片和文字内容是否匹配，活动 价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是否能 打开并且准确对应活动页面或单品页
每天查看Banner的产品图片和文字内容是否匹配， 活动价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是 否能打开并且准确对应活动页面或单品页
每天9点开始，确保客服旺旺都处理在线状态，直至 营业结束为止，避免出现迟到和早退现象
2 客服交接情况检查
3 客服现场管理
4 店铺订单发货情况检查 客 5 投诉维权处理 服 管 6 退款订单处理 理
淘宝天猫每日运营工作表
对当天店铺主推的一些商品进行沟通，让每个客服 了解当日的主推商品是哪些，同时也需要让客服关 注主推商品的销售情况，在次日的晨会上予以反馈
店铺新品上架新前，利用例会时间进行简单的培训 。 与平台沟通，平台活动报名与跟进
与品牌沟通，确认当前活动的产品，活动页面设计 与文案，赠品，优惠券等资源及信息
3 促销及活动筹备
确保当天工作时间段时，店铺都有客服在线服务客 户，用餐及休息期间，需合理安排客服分批次用餐 及休息，杜绝店铺发生无客服在线的情况
检查店铺前一天付款订单是否已经全部发货，对于 异常订单或无货订单要及时跟进处理，确保无滞留 订单
每天及时处理店铺投诉维的售后问题，并跟踪之前 未处理完结的投诉维权 每天及时处理店铺的退款需求，杜绝发生自动退款 情况
淘宝店铺每日运营工作表
店铺：
检查人：
类 别
检查项目
1 晨会数据准备 2 销售业绩回顾 3 销售目标传达
要求
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报 表，包括销售报表及活动数据反馈等信息 回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况 传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
完成 情况
晨 会
4 店铺活动信息传达
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天对商品上架的类目准确性检查，避免商品上错 类目引起的降权，特别是折扣类目，避免调价后商 品还是在折扣类目中
9 活动结束后页面100%检查
10 单品页内容检查
11 同行竞争店铺首页内容监控
12 日常货品信息及价格抽查
店铺新品上架新前，利用例会时间进行简单的培训 。 与平台沟通，平台活动报名与跟进
与品牌沟通，确认当前活动的产品，活动页面设计 与文案，赠品，优惠券等资源及信息
3 促销及活动筹备
确保当天工作时间段时，店铺都有客服在线服务客 户，用餐及休息期间，需合理安排客服分批次用餐 及休息，杜绝店铺发生无客服在线的情况
检查店铺前一天付款订单是否已经全部发货，对于 异常订单或无货订单要及时跟进处理，确保无滞留 订单
每天及时处理店铺投诉维的售后问题，并跟踪之前 未处理完结的投诉维权 每天及时处理店铺的退款需求，杜绝发生自动退款 情况
淘宝店铺每日运营工作表
店铺：
检查人：
类 别
检查项目
1 晨会数据准备 2 销售业绩回顾 3 销售目标传达
要求
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报 表，包括销售报表及活动数据反馈等信息 回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况 传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
完成 情况
晨 会
4 店铺活动信息传达
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天对商品上架的类目准确性检查，避免商品上错 类目引起的降权，特别是折扣类目，避免调价后商 品还是在折扣类目中
9 活动结束后页面100%检查
10 单品页内容检查
11 同行竞争店铺首页内容监控
12 日常货品信息及价格抽查
电商淘宝店铺常规月度运营计划表
5
6
7
8
9
10
第一阶段
实际完成
5
6
7
8
9
10
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
11
12
13
14
投入
实际
预估
流量
实际
11
12
13
14
阶段目标流量
15
16
17
X月份运营计划
第二阶段
实际完成
15
16
17
阶段目标流量
预算
投入
实际
预估
流量
18
19
20
21
22
23
24
流量
实际
18
19
20
21
22
23
24
阶段目标流量
25
26
27
28
29
30
第三阶段
实际完成
25
26
27
28
29
30
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
投入
实际
预估
流量
实际
部门
时间
1
2
3
4
总目标
阶段
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一阶段
阶段销售目标
目标
阶段访客目标
阶段客单目标
阶段转化率目标
聚划算销量目标
货品
结构 主推商品（货号）
策划
活动
首页
专辑
banner
视觉（提早制作）
活动页
宝贝分类页
宝贝搜索页
淘宝网商电商店铺常用报表
范例四——客服服务和客户关怀表
表格A：客服工作表（每日更新）
日期
咨询量 成交量
5月6日 客服A 5月6日 客服B 5月7日 客服A 5月7日 客服B
询单转化 率
成交额
平均响应时 间
收集客户基本信息数 量
表格B：客户基本信息收集表（每日更新）
日期 姓名 ID
手机 生日
年龄 职业
其他分类目特殊属性 （如服装类目的尺码 、母婴用品的婴儿年 龄等）
ห้องสมุดไป่ตู้
表格C：老客户维护更新表（每日更新） 日期 今天需关怀客户名 短信记录 旺旺记录 帮派更 帮派更新记 今天成交回头数
表
今天最佳的回复技 今天最待改进的回
巧
复
最近一周成交回头
表格A：客服工作表（每日更新）
日期
咨询量 成交量
5月6日 客服A 5月6日 客服B 5月7日 客服A 5月7日 客服B
询单转化 率
成交额
平均响应时 间
收集客户基本信息数 量
表格B：客户基本信息收集表（每日更新）
日期 姓名 ID
手机 生日
年龄 职业
其他分类目特殊属性 （如服装类目的尺码 、母婴用品的婴儿年 龄等）
ห้องสมุดไป่ตู้
表格C：老客户维护更新表（每日更新） 日期 今天需关怀客户名 短信记录 旺旺记录 帮派更 帮派更新记 今天成交回头数
表
今天最佳的回复技 今天最待改进的回
巧
复
最近一周成交回头
电商天猫淘宝运营每日主要工作内容表
完成
情人节活动再忧化
售前客服注意事项，容易引起买家投诉的事 情，必须了解那些事情是会因为买家投诉， 我们扣分。
总结
直到比同行知道得更多，做得更好。
总结
序号
店铺 基础管理
操作类 时间 部门配合 规则
工作内容 商品管理 交易管理 评价管理 纠纷管理
客户管理
在线接待管理 售后问题 客服管理 东家管理 UED 关注淘宝规则变化
运营每日主要工作内容表
具 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩 无 无 － 发祝福短信 无
反馈与考勤
内容
购买资料只加 QQ1820937853咨询正 版资料盗卖必究刑责
要工作内容表
具体内容 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩票） 无 无 － 发祝福短信 无
完成
无 完成 完成 无 完成
无 无 － 完成 －
完成
进度及总结
根据目前需要下调直通车费用，不影响再次 发力。发邮件通知船长。
权重分类
工作内容
重要不紧急
重要又紧急
根据目前需要下调直 发力。发邮件通知船 情人节活动再忧化
售前客服注意事项， 情，必须了解那些事 我们扣分。
进度
学习－泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多 自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。
每日整理淘宝店的收入与支出
完成
销售管理
思考类 时间 活动策划
运营管理 自省 年度规划
竞争对手运营情况 研究店铺统计数据
付费推广的日常优化。
店铺内部活动的策划和实施 交易平台促销活动 分析每日营运情况
电商运营常用表格6、月度运营总结与下月计划表
月度运营总结
运营负责人：
出表日期：
店铺产品数：94
店铺信誉级别：2皇冠
月
店铺数据 情况
PV/日
分析总结
UV/日
推广花费/ 日
买家数/日 客单价
收藏数/日 成交额/日
店铺数据情 运营况思路
0
数据来源 PC端数据总结
无线端数据总结
汇总
数据来源
PV
PV
UV
UV
支付转化率
支付率
支付买家数
转化率
停留时间
停留时间
解决之法
推广
客服 运营 其它
店铺信誉级别：2皇冠
店铺数据情PV/日
UV/日
PC端数据计划
月计划表
月
推广花费/ 日
买家数/日
客单价
收藏数/日 成交额/日 成交额/月
无线端数据计划
推广计划
店铺流量来源计划
费用预算
解决之法
时间进度
负责人
客单价
客单价
成交额
成交额
流量价值
其它
店铺流量来源分析（访客）
来源
PC端流量（总）
无线端流量（总）
总 方式
数量
转化率 花费 淘宝搜搜
淘宝搜索
天猫搜索
天猫搜索
直通车
直通车流量
钻展
钻展流量
淘客
淘宝客流量
活动
自主访问
无线端
其它
老客户
分析总结 无线端转化率 直通车站提转化偏低
总结
店铺目前问题要点 首页 内页 活动
运营负责人：
出表日期：
店铺产品数：94
店铺信誉级别：2皇冠
月
店铺数据 情况
PV/日
分析总结
UV/日
推广花费/ 日
买家数/日 客单价
收藏数/日 成交额/日
店铺数据情 运营况思路
0
数据来源 PC端数据总结
无线端数据总结
汇总
数据来源
PV
PV
UV
UV
支付转化率
支付率
支付买家数
转化率
停留时间
停留时间
解决之法
推广
客服 运营 其它
店铺信誉级别：2皇冠
店铺数据情PV/日
UV/日
PC端数据计划
月计划表
月
推广花费/ 日
买家数/日
客单价
收藏数/日 成交额/日 成交额/月
无线端数据计划
推广计划
店铺流量来源计划
费用预算
解决之法
时间进度
负责人
客单价
客单价
成交额
成交额
流量价值
其它
店铺流量来源分析（访客）
来源
PC端流量（总）
无线端流量（总）
总 方式
数量
转化率 花费 淘宝搜搜
淘宝搜索
天猫搜索
天猫搜索
直通车
直通车流量
钻展
钻展流量
淘客
淘宝客流量
活动
自主访问
无线端
其它
老客户
分析总结 无线端转化率 直通车站提转化偏低
总结
店铺目前问题要点 首页 内页 活动
电商淘宝运营分析表格 计划-服饰下半年运营规划表
大问题，例：标题没有品牌英文和中文名，用户很难搜索到公司产品，并且不利于树立品牌；关键词堆砌较严重；站非常重要的入口
流量的方式，需要配备专人和淘宝小二沟通，最大限度获取免费资源；该资源申请
的合作关系
流量的方式，需要配备专人和淘宝小二沟通，最大限度获取免费资源；该资源申请的合作关系
请账号可免费发公司的产品图，流量比较可观。
一般商家未重视该入口；
地；如果能策划一些活动，用户群反应强烈，会形成可观的免费流量，并促销成交加入企业产品类目的小二群（有很多），与小二建议良好关系，有很多的免费资源，推广上一些专题活动；建议：与小二建议良好关系，保持沟通（加入旺旺群）
置联合促销，相互推荐。
该模式需挖掘与公司产品互补或人群相似的商家，商谈合
的的免费合作渠道（做好合作渠道的进展表，随时跟踪上线情况），然后评估流量目中拓展，其次是调整收费的投放。
点推荐给淘宝客，设置合理的佣金。
该工作可贯穿整个阶段。
知名度有很大作用，操作得当产品有一定的利润空间。
因此团购对完成月度销售额有补充作用。
特别涉及到客单价、转化率、流量等关键数据，营销人员需快速调整方案。
，购物流程等问题；发展初期“营销推广”，包括流量及转化率、二跳率PV及UV等。
解决网站自然流量、转化率低定量的客户群的积累。
小二的沟通非常重要，业务熟练、积极主动是关键；同时要评估免费活动流量值及展示天数，预测销量及销售额；分的流量），现阶段看更多的流量获取需要营销人员通过不同的方式获取，从这个角度看团队的建设尤其重要。
淘宝运营前期工作表
淘宝初期产品了解工作表
项目
目标
同行产品分析
个同行产品分析
同行产品标题分析概述
20个产品标题分析
搜集所有产品相关软文
15篇产品软文
搜集产品相关图片
20张产品相关图片
淘宝初期产品了解工作表 备注（搜索过程中 完成进度（按照百分比填写） 按照项目提出问 题） 分析产品包括包装，价格，特色将产 品分析成表格，按照表二格式做出 分析关键词，练习词组组合，筛选出 所有关键词，将所有关键词按表二格 式做出 查找15篇产品相关软文，将软文按照 文章Word文档储存，Word名字为软文 标题 20张产品图片，产品图片必须为高清 图片，图片质量太次，按照无效图片 处理
规则
备注：每天工作表格完成情况汇总成文件夹，发送给电商经理处 1、工作平均完成进度低于60%，为不合格，3次不合格者，一律不 予录用。 2、工作平均完成进度低于80%（包括2次低于60%），扣除全勤奖。 3、如有特殊情况，标明事由，领导酌情处理。 4、各项目内容不得重复，如有重复，一律按照不合格处理。 5、同事内部之间内容不得有雷同现象，一经发现，一律按照不合 格处理 6、当天内容当天工作结束发送，如果有不发送，一律按照不合格 处理
项目
目标
同行产品分析
个同行产品分析
同行产品标题分析概述
20个产品标题分析
搜集所有产品相关软文
15篇产品软文
搜集产品相关图片
20张产品相关图片
淘宝初期产品了解工作表 备注（搜索过程中 完成进度（按照百分比填写） 按照项目提出问 题） 分析产品包括包装，价格，特色将产 品分析成表格，按照表二格式做出 分析关键词，练习词组组合，筛选出 所有关键词，将所有关键词按表二格 式做出 查找15篇产品相关软文，将软文按照 文章Word文档储存，Word名字为软文 标题 20张产品图片，产品图片必须为高清 图片，图片质量太次，按照无效图片 处理
规则
备注：每天工作表格完成情况汇总成文件夹，发送给电商经理处 1、工作平均完成进度低于60%，为不合格，3次不合格者，一律不 予录用。 2、工作平均完成进度低于80%（包括2次低于60%），扣除全勤奖。 3、如有特殊情况，标明事由，领导酌情处理。 4、各项目内容不得重复，如有重复，一律按照不合格处理。 5、同事内部之间内容不得有雷同现象，一经发现，一律按照不合 格处理 6、当天内容当天工作结束发送，如果有不发送，一律按照不合格 处理
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。
二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。
三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。
五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。
六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。
七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。
八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。
电商淘宝运营分析表格 数据-月度店铺月度运营日报表
手机
转化率
客单价
营业额
描述相符
服务态度
备注：浅蓝色背景DSR打分精确到小数点后两位；深蓝
整体数据
发货速度
销售额 客服销售额 成交人数
8月23日 8月24日
Байду номын сангаас
分精确到小数点后两位；深蓝色背景来源：数据自有店铺，整体状况。粉红背景来源：流量概况
PC
手
成交件数 浏览量PV 访客数UV
转化率
客单价
营业额
浏览量PV
流量概况
访客数UV
日期
7月25日 7月26日 7月27日 7月28日 7月29日 7月30日 7月31日 8月1日 8月2日 8月3日 8月4日 8月5日 8月6日 8月7日 8月8日 8月9日 8月10日 8月11日 8月12日 8月13日 8月14日 8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月21日 8月22日
电商天猫淘宝运营必备表格 数据-当日店铺大数据表
大数据
星期
三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 合计
日期
实际销 售额
实际成 交笔数
实际成 交用户
数
浏览量
访客数
访问深 度
销售额
11月1日 2413
44
11月2日
11月3日
11月4日
11月5日
11月6日
11月7日
11月8日
其他重 要数据
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
店铺收 藏数
宝贝收 藏数
新增购 物车人
数
新增购 物车宝 贝件数
76
44
43
56.1 5.80%
3
31
62
90
推广费 用
页面平 均停留 时间(秒)
人均停 留时间
新客平 均停留
时间
老客平 均停留
时间
旺旺咨 询人数
询盘-成 交转化
率
静默转 化率
277
552
53
253
24
手机端
成交金 额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
PV
1710.5 56
29
28
61.09 10.11% 1042
UV
成交金 额
464
702
付费流 量及成
交额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
直通车 UV
成交金 额
淘客UV
成交金 额
20
15
星期
三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 合计
日期
实际销 售额
实际成 交笔数
实际成 交用户
数
浏览量
访客数
访问深 度
销售额
11月1日 2413
44
11月2日
11月3日
11月4日
11月5日
11月6日
11月7日
11月8日
其他重 要数据
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
店铺收 藏数
宝贝收 藏数
新增购 物车人
数
新增购 物车宝 贝件数
76
44
43
56.1 5.80%
3
31
62
90
推广费 用
页面平 均停留 时间(秒)
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新客平 均停留
时间
老客平 均停留
时间
旺旺咨 询人数
询盘-成 交转化
率
静默转 化率
277
552
53
253
24
手机端
成交金 额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
PV
1710.5 56
29
28
61.09 10.11% 1042
UV
成交金 额
464
702
付费流 量及成
交额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
直通车 UV
成交金 额
淘客UV
成交金 额
20
15
【电商人必备】淘宝京东拼多多运营店铺数据详细报表
0 94 41.61% 4.84
0 66 45.59% 4.43
0 116 44.88% 4.56
0 1:2.67
122
53
43.41% 43.29%
4.42
四
12
13
14
15
16
9,329.50 2,968.00
690 8,976.00 7,057.00
3,255.00 1,990.00
0.01% 0.08%
0.15% 0.45%
0.22% 0.32%
0.17% 0.42%
0.11% 0.28%
0% 0.13%
1,383.42 667.06 552.52 1,453.59 995.39 1,456.06 1,505.68 3,909.50
639
694
656
630
972
1006
1043
0.18% 0.13% 0.22% 1369.72 15819.00 0.26%
10757.00 8.03%
3252.00 39.96%
4.32
一二
三
12
3
14,280.28 7,169.85 14,882.18
7,401.88 5,665.81
0
6,878.40 1,504.04 14,882.18 4,099 7,059 12,775
0 2,970.00 1,043.00 3,748.50
690
0 2,610.00 1,103.00
7,635.00 1,153.00 10,569.00 4,780.00 7,600.50 10,654.00 1,978.50
978
1,165 1,408 1,403 1,495 1,321 1,198 1,364 1,181
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PC端当日拍下 PC端当日支 手机端当日拍 手机端当日 付款金额 付率 下付款金额 支付率 必填 17,647.00 必填 81.73% 必填 1,406.00 必填 86.36%
公式推算 公式推算 129.94% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6 0.00% 6.6
广告费
目标客 旺旺咨 单价 询量 必填 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 必填 1803
目标转 成交回 钻展消 直通车消 淘客成交 化率 头率 耗 耗 必填 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 5.50% 必填 11.84% 必填 323 必填 872 必填 3256
项目 日期 数据来源 子项目 填写规范 4月17日 4月18日 4月19日 4月20日 4月21日 4月22日 4月23日 4月24日 4月25日 4月26日 4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 合计 D 宝贝描述 必填 4.8698
DSR监控 DSR评分区域 S 服务态度 R 发货速度 必填 4.90507 必填 4.87855 公式 目标UV 公式推算 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 2272.73 31818.18 经营概况 实际UV 必填 2,483
17,647.00
转化率 经营概 况 客单价 必填 118.11 预估 赤兔 公式推算 Call in 转化率 公式推算 72.61% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 赤兔 询单转 化率 必填 经营概 况 实际转 化率 必填 5.68% 预估 PC销售 钻展报 直通车报 淘客报表 分析 表 表
销
327
168
31538
2053
33591
18,085.00
1,406.00
19,491.00
铺运营日报表 注：每日10点前更新报表，发送至运营总监邮箱
销售 月度计划 目标收入 必填 15000 15000 15000 15000 15000 15000 15000 15000 15000 15000 15000 15000 15000 15000 210000 公式 完成差额 公式推算 4,491.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -15,000.00 -190,509.00 公式 完成率 公式 倒推UV公 式 PC销售分析 PC销售分析 手机销售分析 手机销售分 析
广告费 PC推广效 客支出 消耗总额 广告费用占比 必填 879 必填 387 必填 1582 必填 8.12%
流量 经营概况 实际PV 必填 7,117 经营概况 平均访 问深度 必填 2.34
2,483
7,117
店铺运营日报表 注
PC端流量概况 人均店内 停留时间 必填 673秒 经营概 经营概 PC销售分 况 况 析 成交件 成交用 淘宝端拍 数 户数 下金额 必填 327 必填 168 必填 31538 手机销 公式 PC销售分析 售分析 手机端 拍下总金 PC端成 拍下金 额 交金额 额 必填 公式推算 必填 2053 33591 18,085.00 手机销售 分析 手机淘宝 成交金额 必填 1,406.00 公式 成交合计 公式推算 19,491.00