《营销法规》复习题及答案

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《营销法规》复习题及答案

经查，消费者所述属实。

下列答案中不正确的是( )。

下列说法正确的是( )。

A. 广告经营者B. 广告制作人C. 经营者D. 发布广告的媒体5. 消费者协会是( )。

A. 非营利的社会团体B. 以营利为目的的法人C. 非营利的法人D. 以营利为目的群众性组织6. 下列关于营销法律关系主体的说法不正确的是( )。

2023营销法律知识试题及答案

2023营销法律知识试题及答案一、单选题1. 关千烟草广告，下列说法错误的是（）A、禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告B、禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告C、烟草制品生产者或者销售者发布的迁址、更名、招聘等启事中，可以含有烟草制品名称、商标、包装、装溃以及类似内容（正确答案）队禁止利用其他商品或者服务的广告、公益广告，宣传烟草制品名称、商标、包装、装溃以及类似内容2. 广告应当真实、合法，符合（）要求。

A、社会主义精神文明（正确答案）B、社会主义法制建设C、社会主义民主进程D、为人民服务宗旨3. 按照《商标法》规定，对千商标中含有商品的地理标志而该商品并非来源千该标志所标示的地区、容易误导公众的（）A、不予注册并禁止使用，但已经善意取得注册的继续有效（正确答案）B、不予注册并禁止使用，已经取得注册的必须撤销C、不予注册但可以由该地区的商家正常使用D、不予注册但可以作为未注册商标使用4. 甲公司为某注册商标的商标注册人，现其已连续三年停止使用该商标。

根据我国现行商标法及相关规定，下列（）说法是正确的A、任何单位或者个人均可向商标局提出异议B、任何单位或者个人均可向商标局申请撤销该注册商标（正确答案）C、任何单位或者个人均可向商标评审委员会提出异议D、任何单位或者个人均可向商标评审委员会申请撤销该注册商标5.根据我国现行商标法及相关规定，为相关公众所熟知的商标，持有人认为其权利受到侵害时，可以依照商标法规定请求（）保护。

A、注册商标B、驰名商标（正确答案）C、著名商标D、证明商标6.消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A、生产B、生活（正确答案）C、生产和生活D、个人7.经营者对商品或服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。

A、一倍以上三倍以下B、一倍以上五倍以下（正确答案）C、一倍以上十倍以下D、一倍以上三十倍以下8.消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益收到损害，因原企业分立、合并的可以向（）要求赔偿。

市场营销法律法规应用考核试卷

8.在《中华人民共和国食品安全法》中，食品生产经营者应当建立并执行食品安全管理制度，保证食品安全，防止_______事故的发生。（）
B.经营者滥用市场支配地位，排除、限制竞争
C.经营者达成分割销售市场或者原材料采购市场的垄断协议
D.企业因技术进步、效率提高等正当原因取得市场支配地位
20.以下哪个不属于《中华人民共和国证券法》对证券交易的一般规定？（")
A.证券交易应当遵循公开、公平、公正的原则
B.禁止内幕交易、操纵证券市场等违法行为
A.房地产广告应当真实、合法、准确、全面
B.禁止发布虚假房地产广告，欺骗和误导消费者
C.房地产广告中不得含有风水、占卜等封建迷信内容
D.房地产广告可以不标注预售许可证号
16.根据《中华人民共和国侵权责任法》，以下哪种行为不构成侵权？（）
A.未经授权，使用他人的作品
B.侵犯他人的商标专用权
C.诽谤他人，损害他人名誉
D.利润分享权
4.根据《中华人民共和国合同法》，以下哪种情况属于无效合同？（）
A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B.订立合同的当事人不具有相应的民事行为能力
C.合同的当事人对合同的内容有重大误解
D.合同违反了法律的强制性规定
5.以下哪个不属于《中华人民共和国商标法》所保护的商标权内容？（）
D.拖欠税款
19.以下哪些属于《中华人民共和国劳动合同法》规定的劳动者权益？（")
A.依法签订劳动合同
B.享有劳动报酬、休息休假、社会保险等权益
C.有权依法解除劳动合同
D.有权要求用人单位提供劳动保护
20.根据《中华人民共和国环境保护法》，以下哪些行为属于环境违法行为？（")

2024卷烟营销相关法律法规考核试题及答案

卷烟营销相关法律法规考核一、选择题1、注册商标的有效期为（）年，自核准注册之日起计算.［单选题］*A、5B, 10√U 15D、20答案解析：注册商标的有效期为十年，自核准注册之日起计2、注册商标有效期满，需要继续使用的，商标注册人应当在期满前（）个月内按照规定办理续展手续.I单选题rA. 6B, 8U 10D、12√答案解折：注册商标有效期满，需要继续使用的，商标注册人应当在期满前十二个月内按照规定办理续展手续；在此期间未能办理的，可以给予六个月的宽展期。

3、转让注册商标的，商标注册人对其在同一种商品上注明的近彳以的商标，或者在类似商品上注册的相同或者近似的商标，应当（）转让.［单选题rA、分别B、TV*痛D、不能答案解析：转让注册商标的,商标注册人对其在同一种商品上注册的近似的商标，或者在类似商品上注册的相同或者近似的商标，应当一并转让.4、消费者享有（）交易的权利.［单选题）”A、公平VB,共享U优先D、诚信答案解析：消强者享有公平交易的权利.5、经营者提供商品或者服先应当（）.【单选s≡rA、简码实价B,显码标价U明码实价D,明鸟标价√答案解析：经营者梃供商品或者服务应当明码标价.6.经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背O的规定"单选题r人习俗B、观念U法律法规√D、瞒答案解析：经营者和消痢者有约定的，应当按照约定搁行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定.7、禁止向O发送任何形式的姻草广告.［单选题J*A,未成年人VB、少年C、儿童D、幼儿答案解析：禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告.8、经营者应当努力改进生产经营管理，降低生产经营成本，为消题者提供价格合理的商品和服务，并在市场竞争中荻取()利混【单选题rA、合理B.合法VU应得6约定答案解析：经营者应当努力改进生产经苜管理，降低生产经营成本,为消费者提供价格合理的商品和服务，并在市场竞争中获取合法利润.9、经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还O部分；造成报吉的，应当依法承担赔偿责任。

营销员试题(含参考答案)

营销员试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.生产资料分销渠道中最重要的类型是（）A、生产者→用户B、生产者→代理商→批发商→用户C、生产者→批发商→用户D、生产者→代理商→用户正确答案：A2.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有（）、调解、仲裁和诉讼等。

A、赔偿损失B、罚款C、退货D、协商正确答案：D3.“按需要生产、以销定产”是（）的基本要求。

A、生产观念B、推销观念C、营销观念D、产品观念正确答案：C4.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A、零售B、经销C、批发D、代理正确答案：A5.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。

A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多种经营正确答案：A6.影响国际市场营销的社会文化环境不包括（）。

A、教育观念B、风俗习惯C、语言文字D、宗教信仰正确答案：A7.有介绍人时，宜采用的约见法是（）。

A、信函约见法B、直接见面法C、电话约见法D、访问约见法正确答案：C8.推销员向顾客承诺：“如果你现在就签字采购我的产品，我可以给你一个特别优惠，再给你降价5％。

”这种方式是采取了（）A、总结法B、肯定暗示法C、优待法D、推定承诺法正确答案：C9.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？()A、产品观念B、市场营销观念C、推销观念D、生产观念正确答案：C10.产品生命周期由（）的生命周期决定的。

A、需要与技术B、促销与服务C、企业与市场D、质量与价格正确答案：A11.消费者购买行为的特点主要有（）A、需求多样性B、需求弹性小C、理性决策D、感情动机正确答案：A12.确定各层次配置同类型中间商数目属于（）渠道决策A、长渠道与短渠道B、直接渠道与间接渠道C、单渠道与多渠道D、宽渠道与窄渠道正确答案：D13.在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率将下降，在这种情况下，企业就需考虑（）。

市场营销法律法规与合规管理考核试卷

A.诚实守信
B.尊重合同
C.公平交易
D.以上都是
20.以下哪些情况可能导致企业在市场营销中遭受行政处罚？（）
A.违法广告宣传
B.不正当竞争行为
C.侵犯消费者权益
D.以上都是
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在我国，市场营销活动应遵循的法律法规包括《____法》、《____法》和《____法》等。
2.企业在市场营销中，应当保护消费者的____、____和____等个人信息。
3.根据《广告法》，广告不得含有虚假信息，不得____消费者购买商品或者接受服务。
4.合规管理是企业市场营销活动中的____环节，对于防范法律风险具有重要意义。
5.在市场营销中，企业滥用市场支配地位进行____或者____等行为，可能违反《反垄断法》。
D.诋毁竞争对手商誉
9.以下哪个法规规定了对垄断行为的处罚？（）
A.《反垄断法》
B.《反不正当竞争法》
C.《产品质量法》
D.《广告法》
10.企业在市场营销中，以下哪个方面不属于合规管理的范围？（）
A.产品质量
B.广告宣传
C.员工培训
D.企业内部管理
11.以下哪项不属于我国《广告法》规定的广告内容？（）
A.提供优质服务
B.完善售后服务
C.收集消费者个人信息
D.保障消费者知情权
7.以下哪个组织不属于我国市场营销行业协会？（）
A.中国广告协会
B.中国商业联合会
C.中国消费者协会
D.中国市场营销协会
8.企业在市场营销活动中，以下哪种行为属于合法合规？（）
A.擅自发布处方药广告
B.未经许可使用他人商标

营销考试题及答案

营销考试题及答案一、选择题1. 营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 客户满意度D. 市场定位答案：C2. 4P营销理论包括以下哪些元素？A. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)B. 人员(People)、过程(Process)、物理证据(Physical Evidence)、产品(Product)C. 产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、公共关系(Public Relations)D. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、人员(People)答案：A3. SWOT分析中，“S”代表什么？A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 威胁(Threats)答案：A二、简答题1. 描述市场细分的三个主要步骤。

答案：市场细分的三个主要步骤包括：(1) 确定市场细分的基础，如地理位置、人口统计特征、心理特征等；(2) 收集和分析数据，识别不同的消费者群体；(3) 评估每个细分市场的吸引力，确定目标市场。

2. 解释什么是品牌忠诚度，并说明其对企业的重要性。

答案：品牌忠诚度是指消费者对特定品牌持续购买和推荐的行为倾向。

品牌忠诚度对企业至关重要，因为它可以降低营销成本，增加市场份额，提高客户保留率，以及为企业带来口碑传播。

三、案例分析题案例：某手机品牌推出了一款新型智能手机，拥有创新的摄像头技术和更长的电池寿命。

然而，市场反应并不热烈，销售量远低于预期。

问题：分析可能的原因，并提出改进建议。

答案：可能的原因包括：(1) 市场定位不准确，未能吸引目标消费者；(2) 价格策略可能过高，超出了消费者的支付意愿；(3) 促销活动不足，消费者对产品特点了解不足；(4) 竞争对手可能推出了更具吸引力的产品或更有效的营销策略。

改进建议包括：重新评估市场定位，调整价格策略以吸引更多消费者，加强产品特点的宣传和促销活动，以及密切关注竞争对手的动态，及时调整营销策略。

营销知识试题及答案

营销知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 促销答案：C2. 营销组合的4P指的是（）。

A. 产品、价格、地点、人员B. 产品、价格、促销、地点C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、价格、促销、公共关系答案：B3. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. 营销调研的第一步是（）。

A. 数据收集B. 确定研究目标C. 数据分析D. 报告撰写答案：B5. 以下哪种定价策略不是基于成本的？（）A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销环境分析包括以下哪些方面？（）A. 宏观环境B. 微观环境C. 竞争对手分析D. 消费者行为分析答案：A B C D2. 以下哪些属于市场定位策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌建设答案：A B C D3. 营销渠道管理的内容包括（）。

A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 渠道冲突答案：A B C D4. 以下哪些是有效的市场推广方式？（）A. 广告B. 公共关系C. 促销活动D. 口碑营销答案：A B C D5. 营销计划中通常包含以下哪些部分？（）A. 营销目标B. 营销策略C. 营销预算D. 营销执行答案：A B C D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。

答案：市场细分的作用在于帮助企业更精准地识别和理解目标客户群体的需求和特征，从而制定更有效的营销策略，提高资源利用效率，增强市场竞争力。

2. 描述一下什么是市场渗透策略。

答案：市场渗透策略是指企业通过增加现有产品或服务在现有市场中的市场份额来实现增长的策略。

这通常通过提高产品质量、降低价格、增加促销活动或改善分销渠道来实现。

3. 解释一下什么是品牌忠诚度。

营销试题库及答案

营销试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 顾客C. 销售D. 利润答案：B2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D3. 以下哪项不是市场定位的方法？（）。

A. 领先定位B. 比附定位C. 逆向定位D. 随机定位答案：D4. 营销组合的4P指的是（）。

A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、包装D. 产品、价格、促销、人员答案：A5. 以下哪项不是SWOT分析中的要素？（）。

A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：D6. 以下哪项不是营销渠道的功能？（）。

A. 信息收集B. 促销C. 产品制造D. 物流答案：C7. 以下哪项不是客户关系管理（CRM）的目标？（）。

A. 提高客户满意度B. 提高客户忠诚度C. 提高客户数量D. 减少客户投诉答案：C8. 以下哪项不是品牌资产的组成部分？（）。

A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 产品质量答案：D9. 以下哪项不是市场调研的方法？（）。

A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 推理法答案：D10. 以下哪项不是网络营销的特点？（）。

A. 互动性B. 可衡量性C. 地域性D. 低成本答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）。

A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD12. 以下哪些属于市场调研的步骤？（）。

A. 确定调研目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 分析数据并报告结果答案：ABCD13. 以下哪些是营销策略的组成部分？（）。

A. 市场细分B. 目标市场选择C. 市场定位D. 产品开发答案：ABC14. 以下哪些是品牌建设的步骤？（）。

A. 品牌命名B. 品牌定位C. 品牌传播D. 品牌维护答案：ABCD15. 以下哪些是影响产品定价的因素？（）。

营销试题库及答案

营销试题库及答案一、单选题1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、地点、渠道、促销答案：C3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D二、多选题1. 营销策略中，以下哪些属于市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 市场细分C. 市场渗透D. 市场开发答案：A、B、C2. 营销渠道管理中，以下哪些是渠道成员的类型？（）A. 制造商B. 分销商C. 零售商D. 消费者答案：A、B、C三、判断题1. 营销的最终目标是满足顾客需求。

（）答案：正确2. 营销策略只包括产品策略和价格策略。

（）答案：错误四、简答题1. 简述SWOT分析在营销策略中的应用。

答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

在营销策略中，企业可以通过SWOT分析识别自身的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁，从而制定出更有效的营销计划。

2. 描述市场细分对企业营销的意义。

答案：市场细分是指将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体的过程。

对企业而言，市场细分的意义在于能够更精准地识别目标市场，制定针对性的营销策略，提高营销效率和效果。

五、案例分析题某公司推出了一款新型智能手机，具有独特的设计和强大的功能。

请分析该公司应如何制定营销策略来推广这款手机。

答案：该公司应首先进行市场调研，了解目标消费者的需求和偏好。

然后，可以采用以下策略：1. 产品策略：强调手机的独特设计和功能，突出其与竞品的差异性。

2. 价格策略：根据市场调研结果，设定合理的价格区间，以吸引目标消费者。

3. 促销策略：通过广告、社交媒体、线上线下活动等方式进行宣传，提高品牌知名度。

营销方面的考试题及答案

营销方面的考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案：D2. 以下哪项不是市场细分的依据（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 营销组合的4P理论中不包括以下哪一项（）。

A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：C4. 以下哪个不是市场调研的步骤（）。

A. 确定调研目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 立即分析数据答案：D5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素（）。

A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D6. 以下哪个不是营销渠道的功能（）。

A. 信息传递B. 促销C. 支付D. 生产答案：D7. 以下哪个不是客户关系管理（CRM）的目标（）。

A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户流失率D. 增加产品种类答案：D8. 以下哪个不是网络营销的特点（）。

A. 低成本B. 高效率C. 个性化D. 地域限制答案：D9. 以下哪个不是品牌资产的组成部分（）。

A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场定位的策略（）。

A. 领先定位B. 比附定位C. 重新定位D. 价格竞争答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些属于市场细分的依据（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素（）。

A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD3. 以下哪些是市场调研的步骤（）。

A. 确定调研目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 分析数据答案：ABCD4. 以下哪些是客户关系管理（CRM）的目标（）。

A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户流失率D. 提高产品价格答案：ABC5. 以下哪些属于品牌资产的组成部分（）。

A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 产品价格答案：ABC三、简答题（每题5分，共2题）1. 简述市场细分的作用。

市场营销学习题库+答案

市场营销学习题库+答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当( )。

A、成正比B、成反比C、成平比D、相等正确答案：A2.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用( )的方式。

A、批量购买B、系统购买C、直接购买D、购买系统正确答案：B3.( ) 推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A、产品B、顾客C、区域D、复式正确答案：C4.产业用品渠道一般不包括。

A、零售商B、制造商C、代理商D、批发商5.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫 ( ) 。

A、前向一体化B、后向一体化C、多角化D、横向一体化正确答案：A6.工业产品的促销一般多采用 ( ) 的方法。

A、人员推销B、广告C、营业推广D、公关正确答案：A7.制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于( )。

A、密集分销B、选择分销C、双重分销D、独家分销正确答案：A8.指出下列哪种市场是不可扩张市场 ( )。

A、家用电器市场B、烟草市场C、食盐市场D、儿童玩具市场9.“酒香不怕巷子深”是一种 ( ) 观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销正确答案：B10.关系营销概念最早是在20世纪( )提出来的。

A、80年代B、70年代C、50年代D、60年代正确答案：A11.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是 ( ) 。

A、安全需要B、社会需要C、生理需要D、自我实现需要正确答案：D12.( ) 型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式。

A、地区B、职能C、市场管理D、产品管理正确答案：D13.在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信心。

A、可靠性B、反应性C、移情性D、保证性正确答案：D14.在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。

营销员试题与参考答案

营销员试题与参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1.对于不规则需求，市场营销管理的任务是（ )。

A、改变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、协调市场营销正确答案：D2.( )指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。

A、仿制产品B、换代产品C、全新产品D、改进产品正确答案：B3.赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。

A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助体育运动D、赞助文化娱乐活动正确答案：B4.一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚讲了四套，今天就只剩下两套了。

”这运用了（）。

A、保证成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、限期成交法正确答案：B5.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）。

A、目标市场B、客户C、客户群D、市场正确答案：D6.告诉卖主，要就是这个价，否则就算了，这属于（）方法。

A、威胁试探B、让步试探C、低级购买试探D、可怜试探正确答案：A7.对于预防性注射、牙科手术等，市场上大部分人都不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，则对这类产品的需求属于（）。

A、无需求B、不规则需求C、下降需求D、负需求正确答案：D8.（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。

A、金钱激励B、一体化激励C、物质激励D、代理权激励正确答案：C9.以下正确地表示出消费者购买决策过程的是( )。

A、确认需要-评价方案-收集信息-决定购买一购后行为B、收集信息-确认需要-评价方案-决定购买一购后行为C、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为D、确认需要-收集信息-评价方案-决定购买一购行为正确答案：D10.由政府价格主管部门或者其他有关部门按照定价权限和范围制定的价格属于（）。

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经查，消费者所述属实。

下列答案中不正确的是()。

A.乙商场应予退换并赔偿损失B.乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿C.消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔D.乙商场无过错，不应当对此负责2.下列属于要约的是()。

A．某公司收到的商品目录 B.某公司向交易双方寄送的报价单C．普通广告 D.悬赏广告3.甲期货交易所章程规定，对日交易量超过一百手的客户，可以将手续费的2%作为折扣费退还给他们，并履行完整的财务手续，其他交易所对此规定提出的异议。

下列说法正确的是()。

A.甲的行为构成不正当竞争B．甲的行为构成行贿C．甲的行为既构成行贿又构成不正当竞争D．甲的行为不构成不正当竞争4.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向()要求赔偿。

A.广告经营者B.广告制作人C.经营者D.发布广告的媒体5.消费者协会是()。

A.非营利的社会团体B.以营利为目的的法人C.非营利的法人D.以营利为目的群众性组织6.下列关于营销法律关系主体的说法不正确的是()。

A.是依法享有权利和承担义务的当事人B.是营销法律关系客体的占有者C.是营销法律关系内容的实践者D.是营销法律关系的核心7.根据《仲裁法》规定，下面纠纷如果当事人有仲裁协议，仲裁委员会应予受理()A.张某与王某因继承关系发生的争议B.吴某的生父母与养父母就是否解除收养关系发生的争议C.某公司与其雇员甲之间因解除合同而发生的争议D.甲乙两公司因买卖合同产品质量问题发生的争议8.下列选项中最常见的仲裁协议的类型是()。

A.仲裁条款B.相关信函C.仲裁协议书D.相关电子邮件9.《民事诉讼法》中规定符合法定起诉条件的，应当在()内立案。

A.15日B.7日C.30日D.10日10.一般说来，消费者享有对()进行监督的权利。

A.商品B.服务C.商品和服务以及保护消费者权益的工作D.不合”格商品11. 一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。

后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸。

本案中，下列( )依据可以判定生产者承担责任？A. 产品存在的缺陷B. 产品买卖合同约定C. 产品默示担保条件D. 产品明示担保条件12. 经营者以低于成本的价格销售商品时，以下( )行为属于不正当竞争行为？A ．经营者为清偿债务而销售商品的行为B ．经营者销售非季节性的商品的行为C ．经营者销售有效期即将到来的商品的行为D ．经营者销售积压商品的行为13. 乙借给甲 80 元钱，甲给乙制作了一套西服，其加工费为 100 元，两债务均到履行期，则甲、乙之间的债可以( )。

A. 提存B. 混同C. 免除D. 抵消14. 在连带责任保证的情况下，下列( )情形下保证人免除责任。

A. 在法定或者约定期间内债权人未向债务人要求承担保证责任B. 在法定或者约定期间内债权人未向保证人要求承担保证责任C. 在法定或者约定期间内债权人未向人民法院起诉D. 在法定或者约定期间内债权人未采取中断保证期间的行为15. 王某在新兴商场选购速冻饺子，售货员向其推荐三鲜馅饺子，说是刚进的货，保鲜保香，物美价廉。

王某问: “是不是牛肉馅的？我只要牛肉馅的。

”售货员回答: “是牛肉馅的。

于是王某购买了 3 斤三鲜馅速冻饺子，支付价款 24 元。

该饺子包装上生产日期模糊不清，但售货员向王某保证是“刚进的货”。

待王某放心地把饺子煮熟后，才发现饺子不但不是牛肉馅的，而且馅已变质不能入口。

下列表述中，不正确的项是( )A. 新兴商场违反了法律法规应尽义务和依双方约定应尽的义务B. 新兴商场违反了经营者向消费者提供有关商品与服务的真实信息的义务C. 新兴商场违反了不得单方作出对消费者不利规定的不作为义务D. 新兴商场违反了保证商品或服务的质量义务16. “过错推定”本质上属于( )。

A. 无过错责任原则B. 过错责任原则C. 公平原则D. 结果责任原则17. 我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度。

对下列经营者的( )行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。

A. 不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B. 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C. 谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D. 出售国家明令淘汰的产品18. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对( )的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。

A.不合格B.未经检验C.数量不足D.可能危及人身、财产安全19.某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂，甲不再经销乙的产品。

当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时，营业人员故意说道：“乙厂的电视机质量不好，价格又贵，所以我们不再卖他们的产品了。

”下列表述正确的是()。

A．甲侵犯了乙的名誉权B．甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为C．甲的行为因未通过宣传媒介低毁乙的商业信誉，故不构成低毁商业信誉D．甲侵犯了乙的荣誉权20.某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品，后样品在有6件丢失。

1996年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。

该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列最能支持某厂立场的理由是()？A.该炉具尚未投入流通B.该户居民如何得到炉具的事实不清C.该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负D.该户居民应向提供给其炉具的人索赔二、多选题1.下列产品中存在《产品质量法》所称的“缺陷”的有()A.致人中毒的假酒B.口感不佳的劣酒C.易醉人的高度酒D.突然爆炸炸坏家具的啤酒(爆炸原因为气压过高)2.销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有()。

A.修理B.更换C.退货D.赔偿3.要约失效的主要原因是()。

A.要约因期间已过而失效B.要约因受要约人的拒绝而失效C.要约因被要约人撤回或撤销而失效D.承诺失效4.时效中断主要有()。

A.部分履行B.起诉C.承认D.合同消灭5.民法通则规定诉讼时效为1年的情况有()。

A.身体受到伤害要求赔偿的B.出售质量不合格商品未声明的C.延付或拒付租金的D.寄存财物被丢失或损毁的6.经营者销售或者购买商品时，经营者()。

A.可给对方折扣B.可以给中间人佣金C.必须如实入帐D.接受折扣、佣金，必须如实入帐7.对违法经营者，没收违法所得并处以违法所得一倍以上五倍以下罚款的情形是()A.生产、销售的商品不符合保障人身安全要求B.销售失效、变质商品C.侵害消费者人格尊严D.侵犯消费者人身自由8.下列说法不正确的是()A.广告中使用他人名义、形象的，应事先取得他人的书面同意B.在户外可以进行损害市容市貌的广告C.禁止生产的商品不影响其广告的发布D.广告活动主体可订立口头合同9.消费者享有的权利有()。

A.监督批评权B.结社权C.安全保障权D.公平交易权10.在我国，可以作为抵押权标的的有()。

A.动产B.不动产C.知识产权D.建筑物和其土地附着物11.经营者侵害消费者的人格尊严或侵犯消费者人身自由的，应当()。

A.赔礼道歉B.停止侵害C.赔偿损失D.恢复名誉，消除影响12.民事诉讼中，在确定管辖法院时下列叙述正确的项是()。

A.因合同纠纷提起的诉讼由被告住所地或合同履行地人民法院管辖B.因不动产提起的诉讼，由不动产所在地人民法院管辖C.因港口作业发生纠纷提起的诉讼，由港口所在地人民法院管辖D.因继承遗产纠纷提起的诉讼，由被继承人死亡时住所地或主要遗产所在地管辖13.可能导致债权债务混同的原因有()。

A.继承B.债权转让C.债务承担D.企业合并14.经营者不得()。

A.对消费者进行侮辱诽谤B.侵犯消费者的人身自由C.搜查消费者的身体及携带的物品D.拒绝消费者索要服务单据的要求15.某啤酒厂在其产品的瓶颈上挂一标签，上印有“获1990年柏林国际啤酒博览会金奖”字样和一个带外文的徽章，此奖和徽章均属子虚乌有。

对这一行为认定对的是()A．根据《反不正当竞争法》，该行为构成虚假宣传行为B．根据《反不正当竞争法》，该行为构成虚假表示行为C．根据《民法通则》，该行为构成欺诈的民事行为D．该行为违反商业道德，但不违反法律三、判断题1.有奖销售最高奖金额超过5000元人民币的，则经营者的行为属于不正当竞争。

()2.10周岁以上的未成年人可以进行与其年龄、智力相适应的民事行为。

()3.产品质量认证和企业质量体系认证的区别在于前者认证的对象是某种特定的产品；后者认证的对象是企业保证产品质量的综合能力。

()4.产品缺陷的范围比产品质量不合格的范围要宽。

()5.因欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解或显失公平等意思表示不真实的合同无效或效力不定。

()6.在合同订立过程中，一方因违背其依据诚实信用原则所应尽的义务，而致使另一方的利益遭受损失时，应承担违约责任。

()7.抗辩权指对抗请求权或者否认对方的权利主张的权利，也称异议权。

()8.同一财产法定登记的抵押权、质押权、留置权的履行顺序为留置权、质押权、抵押权。

()9.商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

()10.购房属于消费者的生活消费。

()11.消费者的安全保障权包括人身安全和财产安全权，其中财产安全仅指购买、使用商品或接受服务本身的安全。

()12.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为2年。

()13.2007年1月31日国务院第167次常务会议通过了直销管理条例，自2007年5月1日起施行。

()14.特许人自首次订立特许经营合同之日起15日内向商务主管部门备案。

()15.特许经营合同既可采用口头方式也可采用书面方式，期限不少于3年。

()16.诉讼法分为刑事诉讼法、民事诉讼法和行政诉讼法。

()17.证据的合法性是指证据必须是客观存在的事实。

()18.因继承遗产纠纷提起的诉讼，由被继承人死亡时住所地法院管辖。

()19.仲裁协议是协议仲裁制度的核心，是整个仲裁程序得以开始和进行的基础。

()20.《仲裁法》规定，当事人一方采取胁迫手段，迫使对方订立仲裁协议的，该仲裁协议无效。

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