读书笔记：第三章 网络商务信息采集与处理
网络商务信息的收集处理与发布..
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信息整理
将获取和储存 的信息条理化 及有序化。包 括：明确信息
信息加工处理
进行综合设计， 形成新的信息 产品，如调查 报告、营销规 划、销售决策、 新的人事安排 等等
摘取资料
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来源；分类；
初步筛选等
举例1：心欣平台的竞争者及客户调研分析
供应，主动
客户是谁？
竞争者是谁？
2、网络商务信息的分级
• 第一级是免费商务信息， 这些信息主要是社会公益性的
信息。
• 第二级是收取较低费用的信息，这些信息是一般性的普 通类信息。
• 第三级是收取标准信息费的信息，是属于知识、经济类
的信息，收费采用成本加利润的资费标准。 • 第四级是优质优价的信息，这类信息是有极高使用价值 的专用信息，是信息库中成本费用最高的一类信息，可 为用户提供更深层次的服务。
A、网上直接调研
2、专题讨论法：可以通过Usenet新闻组、电子公告牌或邮件
列表讨论组进行。
3、网络观察法：指由调查人员直接或通过软件分析工具，观察 被调查对象的行为，并加以记录而获取信息的一种方法。例如， 对于IP地址、浏览网页、浏览线路、点击广告、进入的链接、关 心的产品、停留的时间等消费者的网页浏览行为信息，网络调研 人员可以利用跟踪软件进行观察，以了解到很多上网者的消费行 为。
全国乃至全世界，样本数量庞大
很快，只需搭建平台，数据库可自动 生成，几天就可得出有意义的结论。 全天候进行
非常便利，被访问者可自由决定时间、 不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访 地点回答问卷。 问地点。 相对真实可信 适合长期的大样本调查，适合要迅速 得出结论的情况。 一般有督导对问卷进行审核，措施严格， 可信性高。 适合面对面的深度访谈，食品类等需要对 受访者进行感官测试。
3.1 网络商务信息
答案：B
7、（ ）是属于知识、经济类的信息， 收费采用成本加利润的资费标准。这类信 息的采集、加工、整理、更新等比较复杂， 要花费一定的费用。同时信息的使用价值 较高，提供的服务层次较深。 (1分) Ａ．免费信息 Ｂ．低收费信息 Ｃ．优质优价信息 Ｄ．标准收费信息
答案：D
8、下列关于网络商务信息分级的的说法错误的是 （2分） A、 收取较低费用的信息是属于知识、经济类的 信息，收费采用成本加利润的资费标准，是信息 服务商的主要服务范围。 B、 收取标准信息费的信息是一般性的普通类信 息。 C、 免费商务信息，这些信息主要是社会公益性 的信息。 D、 优质优价的信息，这类信息是有极高使用价 值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅 销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技 术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中 成本费用最高的一类信息，可为用户提供更深层 次的服务。
答案：ABC
11、以下哪些说法是错误的？（2分） A、从网络商务信息本身所具有的总体价格水平 来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有 极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向 分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技 术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信 息不属于标准收费信息。 B、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息 可下不同的定义。 C、网络商务信息的主要特点有实效性强、准确 性低。 D、网络营销对网络商务信息收集的基本要求是 及时、准确、科学和经济
第三章 网络商务信息收集处理与发布
3.1 网络商务信息概述
一、网络商务信息的概念 二、网络商务信息的特点 三、网络商务信息的分级 四、网络商务信息搜集的基本要求 五、信息整理的步骤 六、信息的加工处理
一、 网络商务信息的概念
信息是指反映客观事实的可传递的知识，是人们 对数据进行相应处理后产生有对特定对象有用的结 果。信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可 下不同的定义。在商务活动中，信息通常指的是商 业信息、情报、数据、密码、知识等。
《网络商务信息采编与发布》实训报告
无锡商业职业技术学院2013-2014学年第一学期《网络商务信息采编与发布》实训报告系部：工商管理学院专业：电子商务班级：电商121学号： 12431128姓名：黄莉指导教师：成淼项目一网络商务信息采编基础认知项目二网店信息采编与发布实训时间2013年9月12日---2013年11月7日实训地点训1B304网络信息采编实训室28号机实训目的1．能熟练进行淘宝各类商品照片拍摄及后期处理2．能熟练进行淘宝网店商品信息的发布与管理实训内容模块一网店信息采编需求分析1、店铺装修的必要性（1）带动销售，帮助赚钱（2）快乐装修，乐在其中（3）促进学习，提高水平2、店铺装修内容店名制作、店铺介绍制作、店标制作、店招制作、店铺促销、商品分类、店铺挂件、背景音乐、其他模块二网店商品图片拍摄基础1、相机各部分名称2、持机的基本方法（1）横向持机（2）纵向持机3、数码单反相机的拍摄模式（1）人像模式（2）风光模式（3）微距模式（4）运动模式（5）夜景人像模式（6）闪光灯关闭模式（7）自动曝光模式AV/TV/P档模式（8）自动模式模块三小件商品图片拍摄及处理任务1 小件商品图片拍摄1、拍摄环境2、补光方式3、商品的摆放（1）摆放角度（2）商品外形的二次设计（3）商品组合产生的韵味（4）摆放的疏密与序列感4、微距功能与细节展示拍摄商品免不了要拍摄商品的细节特写或者是商标，拍摄首饰类细小商品时，更是需要采用特写放大来呈现商品的款式和工艺，此时，使用微距功能就可以帮助我们拍摄出符合要求的放大图片。
任务2 小件商品图片处理1、图片前期美化（1）图片大小的调整（2）图片亮度色彩等的调整、宝贝描述包含的要素）清晰、表现力强的图片。
）详尽的宝贝数据。
）具有诱惑力的展示区。
）为用户着想的细节。
（3）棚内拍摄2、小道具的搭配效果（1）摆拍的小挂件可以在商品摆放和构图时适当添加一些与服装搭配的小首饰、围巾、鞋帽或者包包。
（2）挂拍的小挂件可以在墙上或者地上添加小装饰物来增加构图上的美感，漂亮的衣架、鲜花、玩具、书籍、小家具都是不错的选择。
网络商务信息采集的困难与解决方案
出了相应 的对 策。
■０ 薯 ≯譬 ｊ
信 ，ｎｏ ｍａｉｎ ，广 义地讲 ，是物 ￣（ ｆｒ ｔ ） Ｉ ｏ 质和能量在 时间、空间上定性 或定量 的模 拟 或其符 号 的集 合 。信 息的概 念 非常广 泛 ，从不 同 的角度对 信息 可 下不 同的定 义。在商务活动 中，信息通 常指 的是商业 信息、情报 、数据 、密码、知识等 。网络 商务信息 限定 了商务信 息传 递的媒体和途 径 ，只有通过计算机 网络传递的商务信息 （ 包括文字 、数据 、表格 、图形、影像 、声 音以及 内容能够被 人或计算机察知 的符号 系统） ，才属于 网络商务信息的范畴。信息 在网络空间的传递 称为网络通信 ，在 网络 上停 留时称为存储 。网络商务信息的采集 是指在网络上对商务信息的寻找和调取工 作 ，是一种有 目的、有步骤地从各个网络 站点查找和获取信息的行为 。一个完整的 企业 网络商务信息 收集系统包括先进的网 络检索设备 、科学 的信息收集方法和业务 精通的网络信息检索 员。
务信息必须能够保证源源不断地提供适合 于网络营销决策的信息。网络营销对 网络 商务信息收集的要求是 ：及时、准确 、适 度和经济 。 １ 、及时。所谓及时 ， 是迅速 、灵敏 就 地反映销售市场各方面 的最新动态 。信息 都是有 时效性 的 ，其价值 与时 间成反 比。 及 时 『 求信 息 流与 物 流 尽 可 能 同 步 。 由 生要 于信息的识别 、记录 、传递 、反馈都要花 费一定的时间，因此 ，信息流与物 流之 间
的收益。
三 、网络 商务 信息 收 集 的困难
因特网所涵盖的信 息远远大于任何传 统媒体所涵盖的信息。人们在因特网上遇 到 的最大 困难是如何快 速、准确地从浩如 烟 海的 信息 资源 中找到 自己最 需要 的信 息 。美 国 Ｌ ｃ ｓ 司 的调 查 显示 ，８ ％被 ｙｏ 公 ０ 调查者认为互联 网非常有用 ，但 为了查找 所需要的信息他们必须花费大量时间和金 钱 。很多人表示 ，在查询 ｗｗｗ时仍然需 要 专家 的指导和 帮助 。对 于我 国用 户来
网络商务信息的采集与分析
2.商业计划书内容
执行摘要 公司简介 产品服务 市场分析 策略推行 管理团队 财务分析
3.商业计划书范本摘要
目录
1.执行摘要 1.1 目标 1.2 任务 1.3 关键因素 2.公司简介 2.1 公司所有权结构 2.2 公司历史 2.3 公司现状 2.4 商业模式 2.5 其他情况 3. 产品服务 3.1 产品及服务描述 3.2 产品优势 3.3 切入产品或服务 3.4 产品资源 3.5 产品技术 3.6 未来发展 4. 市场分析 4.1 市场组成 4.2 目标市场 4.3 行业分析 4.4 竞争分析 5. 策略推行 5.1 价值体现 5.2 市场策略 5.3 销售策略 5.4 战略联盟 5.5 进度计划 6.管理团队 6.1 组织结构 6.2 管理团队 6.3 管理团队的空缺 6.4 激励方案 7.财务分析 7.1 重要前提 7.2 投资回报 7.3 财务指标 7.4 盈亏平衡分析 7.5 利润分析 7.6 现金流分析 7.7 资产负载分析 7.8 财务结构分析后,我国汽车工业的发展状态,提交《商情分析报告 》(交电子版作业)。 2.利用电子商务模拟实验软件，练习撰写商业报告 的方法。
参考网站
4.5 商情分析报告的撰写
商情分析报告的基本要求
–真实性 –可靠性 –有效性 –客观性
–理论指导性
1.商情分析报告的特点
商情信息的复杂性 商情分析报告的时效性 商情分析报告的客观性和准确性
2.商情分析报告的类型
按时间可分 – 年度 – 季度 – 月度 –周 –旬 – 不定期 按内容可分 – 全面 – 简要 – 专题
3.问卷设计时应该注意的问题
第三章_网络商务信息采集与处理
第三章网络商务信息采集与处理
3）常用的搜索引擎站点 4）查询关键字（Keywords）
A）准确反映主题； B）使用词组或布尔运算符进行限制； C）避免用词过多局限了检索范围； D）可能情况下使用“截词检索”、“字段检 索”、“位置检索”提高效率。
5）布尔运算符
AND、OR、NOT三种布乐运算符来进行组合
表：数据库中组织数据的基本单位； 字段：也称为列、域、属性，描述某一类属性； 记录：也称为行，描述某一对象信息；
第三章网络商务信息采集与处理
2.SQL语言 特点：1、高度非过程化；2、面向集合的操作方 式；3、语法简单；4、是关系数据库的标准语 言； SQL命令分类： 1、数据操纵语言 DML 四个基本语句：
用于访问大多数WEB页面的协议 用于文件传输的协议 用于远程登录的协议 用于阅读新闻的协议 用于访问广域信息服务网站 用于访问gopher服务器
第三章网络商务信息采集与处理
3）浏览器（Browser）
帮助人们实施上网目的的工具。
主要浏览器有：
Microsoft 公司 的 internet explorer; Mozilla 公司 的 Firefox; Google 公司 的 Chrome; Opera 公司 的 opera; 苹果 公司 的 safari; IE 和 Firefox 占有绝大部分市场份额。
第三章网络商务信息采集与处理
2.使用搜索引擎收集信息（通过实操平台讲解） 3.2.4文件下载（*） 1.文件下载知识
1）概念：通过网络进行文件传输并保存到本地电脑 上的一种网络活动。
2）文件下载分类
（1）P2S（用户对服务器）分为：HTTP与FTP两 种类型。
网络商务信息采集与处理
网络商务信息采集与处理第三章网络商务信息采集与处理一、网络商务信息概述二、网络商务信息收集与交换工具三、网络市场调研一、网络商务信息概述1、网络商务信息概念、特点、网络商务信息指通过计算机网络传递的商务信息（包括文字、数据、表格、图形、影像、声音等）网络商务信息特点：时效性强准确性高便于存储加工筛选难度大2、网络商务信息分级从网络信息价格水平来分免费商务信息收取较低费用的信息收取标准费用的信息优质优价的信息3、网络商务信息收集基本要求及时准确适度经济4、网络商务信息的整理信息的存储下载网上有用信息并用适当方法保存起来。
信息的整理分为明确信息来源、浏览信息、添加文件名、分类及初步筛选等几个步骤。
信息加工处理将各种有关信息比较分析，形成新的信息产品，并以方便检索的方式保存，是一个信息再创造的过程。
二、网络商务信息收集与交换工具1、浏览工具（1）WWW服务：一个基于超文本方式的信息查询工具。
其特点是拥有非常友善的图形界面、简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。
（2）URL统一资源定位器：互联网上所以资源都是通过URL来访问，其格式为：协议名：//域名/目录名/文件名（3）浏览器作用和主要种类浏览器是人们实施上网目的的工具，是标准的互联网访问工具。
Microsoft的IEMozilla公司的FirefoxGoogle公司的ChromeOpera公司的Opera苹果公司的Safari2、使用浏览器收集信息（1）浏览网页两个步骤：进入指定网站可通过使用URL、使用收藏夹、使用主页、使用链接等形式浏览操作（2）选用语言编码在【查看】菜单中选择【编码】选项，从中选择合适的编码。
（3）使用收藏夹收藏夹主要操作为分类、添加、保存、恢复。
（4）保存网页或网页中内容保存当前网页保存类型有网页全部、Web档案单一文件、网页仅HTML、文本文件。
保存网页中的内容3、IE的选项设置（1）常规选项设置设置主页设置临时文件设置历史记录（2）安全选项设置安全区域：Internet区域、本地Intranet区域、受信任的站点区域、受限制的站点区域设置安全级别向某个区域添加Web站点（3）其他选项设置自动完成加快浏览速度4、电子邮件（1）电子邮件服务通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、廉价的现代化通信手段电子邮件采取“存储转发”的形式传递信件电子邮件组成部分：邮件头：收信人电子邮箱地址、发信人电子邮箱地址和邮件标题。
第3章网络商务信息的搜集、处理与发布(精)
3.2.4 利用新闻组搜集
1．新闻组概述 （1）什么是新闻组？ 新闻组（Usenet或Newsgroup）源于美国北卡罗林娜州， 于1980年由两个学生创建，最初它是用于公布通知和 新闻，后来演变成了一种讨论组。新闻组是互联网上 非常重要而又富有吸引力的资源。在互联网上，分布 着许多新闻组服务器，它们由公司、组织或个人负责 维护，通常是免费对网上所有用户开放的。在每个服 务器上建立有成百上千个新闻组，每个新闻组都有一 个特定的主题。 （2）新闻组的分类和命名规则
案例电子商务遭诚信危机阿里巴巴被责假货泛滥谁来为电子商务信息的真实性负责案例分析案例电子商务遭诚信危机阿里巴巴被责假货泛滥谁来为电子商务信息的真实性负责来自全世界的造假者出现在了总部位于杭州的阿里巴巴网站上该网站已经成为世界各地假货供应商和批发商汇集的地方
第 3章 网络商务信息的搜集、处理与发布
第3章 网络商务信息的搜集、处理与发布
3.发布网络商务信息的方法和手段有哪些？
•邮件列表 •邮件群发邮件群发 •本企业网站 •专业信息发布网站
4.
网络商务信息对企业网络营销有何重要意义？
网络商务信息收集、处理与发布问题是网络营销至关重要的问题， 企业能否及时、准确地收集到恰当的信息，并对相关信息进行有效 地处理，决定着企业网络营销的成败。
5.如何在利用邮件列表和群发邮件进行营销时避免垃圾邮件的产生？ 有针对性的搜集目标市场客户的有关电子邮件，同时主动的要求用户 对企业的邮件列表进行注册和订阅。
6.利用搜索引擎对“邮件列表”这个主题进行搜索，而后选择一 个邮件列表息的搜索。
• 公告栏（BBS）就是在网上提供一个公开“场地”，任 何人都可以在上面进行留言回答问题或发表意见以及 提出问题，也可以查看其他人的留言，好比在一个公 共场所进行讨论二样，你可以随意参加也可以随意离 开。 • 利用BBS搜集信息的步骤一般为：登录某个BBS网站， 注册成为会员，以会员的身份登录后，便可以游览相 关论坛上的贴子并对感兴趣的信息进行搜集。如果你 有兴趣可以到中国大学生论坛 （/bbs/）发表自己的观点和看 法。
第三章 网络商务信息采集与处理
3）其他选项设置
3.2 电子邮件
电子邮件的组成：邮件头（收发人地址、标题）、邮
件体
1、电子邮件系统的特点：
方便、廉价、快捷
2、电子商务协议
POP3，Post Office Protocol 的第三个版本
邮局协议—负责收信
SMTP，Simple Mail Transfer Protocol,简单邮局传 送协议--负责发信
3.2 网络商务信息收集与交换工具
3.2.1 浏览器
1、浏览器知识
1）www服务：World Wide Web，万维网
通过超文本协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供 信息的单位是网页。是一个分布式的超媒体系统。
4）保存网页或网页中的内容
文字、图片、视频
一般没办法直接另存为， 视频需要进行下载。
点击右键， “另存为”
5、 IE的选项设置（实训）
1）常规选项设置
主页，临时文件，历史记录
2）安全选项设置
安全区域，安全级别，向某个区域添加web站点
2）URL：统一资源定位符（Uniform Resoruce Locator）
互联网上的所有资源都是通过URL来访问的。--资源的地址 格式是：“协议名：//域名/目录名/文件名”，如 /xinshou/taobao/8546.html
3）浏览器（Browser）
3.1.2 网络商务信息收集的基本要求
网络商务信息收集的目的是什么？（请同学回答）
有效的网络商务信息是企业开展网络营销提供决策 和计划的基础。
网络营销对网络商务信息收集的要求：
1. 及时：迅速、灵敏地反映销售市场各方面的最新动态 2. 准确：信息应真实地反映客观现实，失真度小 3. 适度：提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢 4. 经济：如何以最低的费用获得必要的信息
网络环境下信息的采集传输与处理
网络环境下信息的采集传输与处理在当今社会，随着互联网技术的飞速发展，网络环境已经成为人们获取信息、交流和传播的重要平台。
在网络环境下，信息的采集、传输和处理已经成为人们广泛关注和研究的热点问题。
本文将从网络环境下信息的采集、传输和处理三个方面进行探讨。
一、信息的采集在网络环境下，信息的采集是指利用网络技术和工具，从互联网上收集、获取相关的信息数据。
信息的采集主要包括网页抓取、数据挖掘、网络爬虫等技术手段。
随着互联网信息量的急剧增加，信息的采集变得越来越重要。
信息的采集可以帮助人们获取所需的信息，帮助企业做市场调研，帮助政府做信息发布和管理等。
信息的采集还需要注意保护隐私、遵守法律等问题。
在进行信息的采集过程中，需要遵循相关的法律法规，保护信息的真实性和隐私，避免侵犯他人的合法权益。
二、信息的传输信息的传输是指通过网络技术和设备，将采集到的信息数据传输给需要使用的地方。
信息的传输主要包括网络通信、数据传输和互联网传输等内容。
随着互联网的普及和发展，信息的传输速度和效率不断提高，为人们的生活和工作带来了极大的便利。
信息的传输过程中需要注意数据安全、通信效率等问题。
在信息的传输过程中，需要采取安全加密、数据压缩等措施，保护信息的机密性和完整性，避免信息被恶意攻击和窃取。
还需要关注通信的效率和质量，确保信息的传输能够及时和准确到达目标地。
三、信息的处理信息的处理是指对采集和传输来的信息数据进行整理、分析、加工等操作，使之变成有用的知识和决策支持。
信息的处理包括数据清洗、数据分析、数据挖掘等技术手段。
通过信息的处理，可以挖掘出隐藏在数据中的有用信息，为人们的决策提供指导和支持。
信息的处理还需要注意数据质量、数据隐私等问题。
在信息的处理过程中，需要对数据进行清洗和验证，确保数据的准确性和完整性。
需要遵守数据隐私和保护法律法规，保护个人和机构的数据隐私，防止数据被滥用和泄露。
网络环境下信息的采集、传输和处理是一个复杂而又重要的问题。
第三章 网络商务信息采集与处理
3.2网络市场调研 ——撰写网络调研报告
附件： 建议： 结论： 正文： 主要依据正文 的情况介绍和 预测分析，得 出调研结果 根据前面的分 析和计算结 果，提出符合 实际的建议和 设想 所涉及的重要 原始资料和为 得到调查资料 所设计的问卷
• 包括称呼、调研目的、填写收益情况、主办单位和感谢 语等 • 如涉及个人资料，应有隐私保护说明
卷首说明
调研内容 结束语
• 是调研问卷的主体 • 包括根据调研目的所设计的调研问题和参选答案等
• 一般再次向填写者表示感谢或致意 • 注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式 等）是宣传公司的好机会
3.2网络市场调研 ——问卷设计应注意的问题
问题设计应注意简明扼要 所问问题不应有偏见或误导 不要诱导人们回答 问题应是能在记忆范围内回答的 提问的意思和范围必须明确
以过滤性的提问方法来展开问题
避免引起人们的反感 调查表中所有的问题都应得到精确答案
3.2网络市场调研 ——常用的数据分析方法
全文搜索引擎 • 从互联网上各个网站提取 信息，按一定规则至如数 据库中，用户使用查询条 件检索数据库中匹配记录， 再按一定排列顺序将结果 返回给用户。 • Google,Alta Vista请求时， 同时在其他多个搜索引擎 进行搜索，将结构返回给 用户，没有自己的数据库。 • InfoSpace,Dogpile,Visisi mo
回归分析 判别分析
相关分析
聚类分析 时间序列分析
3.2网络市场调研 ——常用的分析图表
圆饼图 曲线图
柱形图
其他图形（如散点图、面积图、高低图、控制图、雷达图、箱图等）
项目4网络商务信息收集
构建信息库
将整理好的信息按照分类标准存 储到相应的信息库中，方便随时 查询和调用。
网络商务信息的分析与挖掘
信息分析
运用统计分析、文本分析等方法，对 收集到的信息进行深入分析，揭示信
息背后的规律、趋势和问题。
信息挖掘
利用数据挖掘技术，从海量信息中发 现隐藏的知识和价值，如关联规则挖
掘、聚类分析、预测模型等。
制定详细的信息收集计划
包括收集方法、工具、时间表、资源分配和预算等。
组建专业的信息收集团队
具备数据分析、网络爬虫、API调用等技能的专业人员。
实施信息收集计划
按照计划进行信息收集，确保数据的准确性、完整性和时效性。
监控和调整信息收集过程
根据实际情况调整信息收集策略和方法，确保项目的顺利进行。
评估收集效果并改进
利用自动化程序从互联网上抓取信息，适用 于大规模、结构化的数据收集。
问卷调查
设计问卷并发送给目标受众，收集他们的意 见、态度和行为等信息。
API接口调用
通过调用网站或应用程序提供的API接口， 获取所需的数据和信息。
社交媒体监测
监测和分析社交媒体上的用户讨论、评论和 反馈等信息。
制定收集计划并执行
阅读新闻组中的文章和讨论
新闻组中会有许多与主题相关的文章和讨论， 可以通过阅读这些文章和讨论来收集信息。
向新闻组提问或发布信息
如果有特定的问题或需要发布信息，可以向新闻组提问或发布相关信息。
论坛收集法
加入相关论坛
通过加入与主题相关的论坛，可以获取最新的信息和讨论。
阅读论坛中的帖子和回复
论坛中会有许多与主题相关的帖子和回复，可以通过阅读这些帖子和回复来收集信息。
分析收集到的数据和信息
网络环境下信息的采集传输与处理
网络环境下信息的采集传输与处理在网络环境下，信息的采集、传输和处理已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
无论是个人用户的信息交流，还是企业和机构的数据处理，网络环境都发挥着至关重要的作用。
掌握网络环境下信息的采集、传输与处理的技术和方法，对于我们的工作和生活都具有重要意义。
一、信息的采集在网络环境下，信息的采集已经变得简单而便捷。
通过搜索引擎、社交网络、论坛、博客等平台，我们可以很容易地获取到各种各样的信息。
无论是新闻资讯、学术论文、市场调研数据，还是用户评论、产品信息等，都可以通过网络进行采集。
大数据和人工智能技术的发展，也为信息采集提供了更多可能性。
通过数据挖掘和文本分析技术，我们可以从海量的信息中快速识别出关键内容，为后续的处理和利用提供支持。
信息采集的关键在于获取准确、全面的数据，并且要及时更新。
在进行信息采集时，我们需要注意以下几个方面：1.选择合适的采集工具和技术，例如网络爬虫、API接口等，以确保信息的准确性和完整性。
2.要对采集到的数据进行清洗和去重处理，排除无效信息，保证数据的质量。
3.及时更新采集规则和技术，以适应信息更新的速度和内容。
二、信息的传输信息的传输是网络环境下的一个关键环节。
无论是个人用户的通信，还是企业和机构之间的数据交换，都需要通过网络进行信息的传输。
信息传输的质量和安全性直接影响到信息的完整性和保密性，因此我们需要关注以下几个方面：1.选择合适的传输协议和技术，例如HTTP、FTP、SMTP等，以满足信息传输的需求。
2.加强信息传输的安全保护，采用加密、认证等手段，防止信息被窃取或篡改。
3.优化网络结构和带宽资源，以确保信息传输的及时性和稳定性。
4.遵守相关法律法规和规范，严格控制信息传输的内容和目的，防止传输敏感信息或违法内容。
三、信息的处理在网络环境下，信息的处理包括数据存储、分析和应用。
无论是个人用户的文件管理，还是企业和机构的业务处理，都需要对信息进行有效的处理。
读书笔记：第三章 网络商务信息采集与处理
第三章网络商务信息采集与处理3.1.1 网络信息的概述和特点1.广义地讲，信息是物质和能量在时间、空间上定性或变量的模型或其他符号的集合。
2.与传统商务信息比较有显著的特点：●时效性强：更新及时、传递速度快，只要及时发现，就可以保证信息的时效性。
●准确性高：绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得，过程中减少信息传递的中间环节，从而减少信息的误传和更改，有效的保证了信息的准确性。
●便于储存：从互联网下载到自己的本地计算机上，通过计算机管理信息。
●加工筛选难度大：是企业进行网络营销的基础，而且对企业的战略管理、市场研究以及新产品的开发都有着极为重要的作用。
3.1.2 网络商务信息的分级3.1.3网络商务信息收集的基本要求1、定义：在网络上对商务信息的寻找和调取工作。
1）是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。
2）完整的企业网络商务信息收集系统包括：⏹网络检索设备⏹科学的信息收集方法⏹业务精通的网络信息检索员2、要求：1）及时：迅速、灵敏地反映销售市场各方面的最新动态2）准确：信息应真实地反映客观现实，失真度小。
3）信息失真的原因：⏹信源提供的信息不完全、不准确⏹信息在编码、译码和传递过程中受到干扰⏹信宿（信箱）接受信息出现偏差⏹适度：信息要有针对性和目的性，不要无的放矢4）经济：以最低的费用获得必要的信息追求经济效益是一切经济活动的中心，也是网络商务信息收集的原则3.1.4网络信息的整理一、信息的储存1）定义：把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
2）从网上下载资料的方法：（1）下载全文（2）下载图像（3）下载并编辑（4）摘取资料3）信息储存的方法（1）定义：根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统（2）特点：容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助（3）大容量信息库的缺点：提取和整理比较麻烦，浪费了信息库的空间二、网络信息的整理1）定义：将获取和储存的信息条理化及有序化的工作，旨在提高信息的价值和提高效率，防止库中的信息滞留，发现所储存信息内部新的联系，为信息的加工做好准备。
《商务数据采集与处理》(微课版)教案
数据采集器就是进行数据采集的机器或者工具，用于实现自动化从大批量网页上采集数据，抓取网站信息，包括图片、文字等信息的采集、处理及发布。
随着数据采集频率要求越来越高，数据采集数量日益增大，单一计算机的采集已不能很好地满足用户的需求。
云计算技术的出现正好解决了这个问题。
云计算将计算和数据分布在大量的分布式计算机上，云中的计算机提供强大的计算能力，能够完成传统单台计算机根本无法完成的计算任务。
同时，云中的计算机具有庞大的数据存储空间，使采集器可以实现多种采集需求。
、商务数据的采集流程第四节商务数据的采集方法一、Web 爬虫Web 爬虫主要分为通用网络爬虫及聚焦网络爬虫，用于HTML 网页文本和图片数据的采集，需要具备一定的编程基础，可利用编程进行URL 打开、HTML 文件获取、HTML 文件解析及数据提取等操作。
1．通用网络爬虫通用网络爬虫从互联网中搜集网页，采集信息，这些网页信息用于为搜索引擎建立索引从而提供支持，它决定着整个引擎系统的内容是否丰富，信息是否即时，因此其性能的优劣直接影响着搜索引擎的效果。
通用网络爬虫的采集原理是：通过网页的链接地址来寻找网页，从网站某一个页面（通（3）跨平台。
（4）可移植、可拓展。
（5）支持GUI 的编程。
（6）可嵌入。
Python 学习简单，被誉为最容易学习的语言，具有以下优点。
（1）简单、易学。
（2）免费、开源。
（3）可移植性强。
（4）属于解释性的一门动态语言。
（5）面向对象。
（6）拥有丰富的库。
（7）强制性缩进代码使代码规范。
Python 也有一些不足，主要集中在以下几方面。
（1）运行速度慢。
（2）中文资料匮乏。
（3）存在一些只有在特定情况下才会出现的bug。
3．PHPPHP 是一种通用开源脚本语言。
语法吸收了C、Java 和Perl 的特点，利于学习，使用广泛，主要适用于Web 开发领域，具有以下特征。
（1）独特的语法，混合了C、Java、Perl 以及PHP 自创的新的语法。
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第三章网络商务信息采集与处理3.1.1 网络信息的概述和特点1.广义地讲，信息是物质和能量在时间、空间上定性或变量的模型或其他符号的集合。
2.与传统商务信息比较有显著的特点：●时效性强：更新及时、传递速度快，只要及时发现，就可以保证信息的时效性。
●准确性高：绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得，过程中减少信息传递的中间环节，从而减少信息的误传和更改，有效的保证了信息的准确性。
●便于储存：从互联网下载到自己的本地计算机上，通过计算机管理信息。
●加工筛选难度大：是企业进行网络营销的基础，而且对企业的战略管理、市场研究以及新产品的开发都有着极为重要的作用。
3.1.2 网络商务信息的分级3.1.3网络商务信息收集的基本要求1、定义：在网络上对商务信息的寻找和调取工作。
1）是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。
2）完整的企业网络商务信息收集系统包括：⏹网络检索设备⏹科学的信息收集方法⏹业务精通的网络信息检索员2、要求：1）及时：迅速、灵敏地反映销售市场各方面的最新动态2）准确：信息应真实地反映客观现实，失真度小。
3）信息失真的原因：⏹信源提供的信息不完全、不准确⏹信息在编码、译码和传递过程中受到干扰⏹信宿（信箱）接受信息出现偏差⏹适度：信息要有针对性和目的性，不要无的放矢4）经济：以最低的费用获得必要的信息追求经济效益是一切经济活动的中心，也是网络商务信息收集的原则3.1.4网络信息的整理一、信息的储存1）定义：把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
2）从网上下载资料的方法：（1）下载全文（2）下载图像（3）下载并编辑（4）摘取资料3）信息储存的方法（1）定义：根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统（2）特点：容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助（3）大容量信息库的缺点：提取和整理比较麻烦，浪费了信息库的空间二、网络信息的整理1）定义：将获取和储存的信息条理化及有序化的工作，旨在提高信息的价值和提高效率，防止库中的信息滞留，发现所储存信息内部新的联系，为信息的加工做好准备。
2）信息整理的步骤（1）明确信息来源（2）浏览信息，添加文件名（3）分类：●按主题分类●建立信息管理系统●初步筛选三、信息的加工处理1）定义：信息的加工处理时将各种有关信息进行比较分析，并以自己企业的目标为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，如市场调查报告、营销计划、销售决策、新的人事安排等。
3.2.1浏览器1、浏览器知识：1）www服务a)www是World Wide Web的缩写，俗称“万维网”，是一个基于超文本方式的信息工具。
b)www最大的特点是拥有非常友善的图形界面、非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。
c)www已经成为互联网最主要的应用之一。
d)www是一个分布式的超媒体系统，www通过超文本传输协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。
2）URLURL是统一资源定位符（Uniform Resource Locator）的英文缩写，互联网上所有资源都是通过URL访问的。
格式为：协议名://域名/目录名/文件名。
3）浏览器a)人们上互联网的目的是寻找网上的有用信息或与他人交流信息、开展业务，浏览器就是帮助人们实施上网目的的工具，是标准的互联网访问工具。
b)目前市场上的浏览器中，IE和Firefox占有了绝大部分的市场份额。
2、使用浏览器收集信息1）保存网页中的内容：鼠标指向欲保存的对象，单击右键，在菜单中选择图片另存为或目标另存为。
2）IE的选项设置✓常规选项设置：a)设置主页：打开Internet选项，“主页”框的“地址”处输入欲设为主页的地址，单击“确定”即可完成主页设置。
b)设置临时文件：用户最近访问过的网页内容称为临时文件。
●删除文件（当硬盘空间不足，或不再需要这些网页时）●设置内容的含义如下：●检查所存网页的较新版本b.使用的磁盘空间 c.移动文件夹c)设置历史记录：用户最近访问过的网址称为历史记录。
✓安全选项设置作用：限制在这些网站上的操作，如不允许从某些网站下载文件等。
1）安全区域a)Internet区域。
包含用户还没有放到其他区域中的所有网站，该区域的默认安全级别是中b)本地Intranet区域。
包含用户的组织单位Intranet中的所有网站，该区域的默认安全级别是中低。
c)受信任的站点区域。
包含用户信任不会损坏其计算机或数据的网站，该区域的默认安全级别是低。
d)受限制的站点区域。
包含有可能损坏用户计算机或数据的网站，该区域的默认安全级别是高。
2）设置安全级别：打开Internet选项>安全>自定义级别3）向某个区域添加web站点：✓其他选项设置1）自动完成：在输入网页地址和表单时，当只输入了一部分内容时系统就会将曾经输入过的与之相近的信息提示出来供选择。
2）加快浏览速度：：单击【工具】菜单的【Internet选项】，在弹出的窗口中单击“高级”选项卡，取消“播放网页中的动画”、“播放网页中的声音”、“播放网页中的视频”、“显示图片”等复选框完成本项设置。
3.2.2电子邮件知识1、电子邮件知识1）电子邮件服务(E-mail)电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。
特点：（1）方便：通过电子邮件，用户不仅可以传送文本信息，并且可以传送图像文件，报表和计算机程序。
（2）廉价：由于互联网没有地域的区别，只要上网就可以直接通信，所以使用电子邮件，与远隔千里的用户通信，比电话、传真等方式要便宜多了。
（3）快捷：电子邮件收发都是一瞬间的事情，而且发送或者接收后不需要用户再进行干预。
2）电子邮件协议电子邮件是人们在互联网上以电子信件进行通信的方式，在电子邮件服务中包括发信和收信两个过程。
它们是互相独立的，每个过程分别使用一种协议。
SMTP和POP3就是目前最普遍使用的发信和收信协议。
◆POP3：是负责收信的协议，时邮局协议（Post Office Protocol）的第三个版本。
◆SMTP：是简单邮局传送协议（Simple Mail Transfer Protocol），用于发送和传递电子邮件。
4）电子邮件使用方式◆www方式：是指使用浏览器访问电子邮件服务商提供的网站，根据页面的指引进入邮箱系统并处理用户邮件的过程。
◆客户端方式：是指用户再其计算机上安装邮件客户端程序，并使用该程序处理邮件的过程，这种方式与www方式相比更加方便、快速，但配置、维护工作量也比较大。
2.使用电子邮件交换信息1)申请电子邮件账号（1）进入“电子商务技能训练平台”的电子邮件页面，再“登录邮箱”区域点击“注册”，出现新用户注册页面。
（2）填入用户名、密码、真实姓名、身份证号等申请资料，其中红色“****”号标出的为必填项，填完之后点击“提交”即可完成注册。
2)发送邮件（1）用户登录，输入用户名和密码，点击“登录”。
（2）撰写及发送邮件1.登录→点击左面菜单“发邮件”→打开邮件页面2.在“收件人”中填入收件人邮箱地址，主题可填可不填。
如果要发多个用户，可在“抄送”中写入要发送的邮箱地址，用英文的逗号或者分号隔开。
最后再文本输入正文。
3.如需在邮件中添加附件，则点击“附件”→“浏览”→“粘贴”→完成。
3)邮件管理（1）查看邮件登录邮箱，再邮件列表点击邮件主题，可“回复”。
（2）删除邮件左边复选框，点击“删除”。
（3）移除邮件左边复选框，在下拉菜单中选择文件夹名，点击“转移到”即可。
（4）垃圾箱中的邮件操作点击“垃圾箱”，查看邮件标题列表，可用“转移邮件”的操作方法恢复。
在“垃圾箱”中选择邮件左边复选框，点击“删除”。
“垃圾箱”中被删除的文件不可再恢复。
4)文件夹管理（1）添加文件夹（2）删除文件夹5)邮件账户管理（1）修改用户资料（2）修改密码（3）配置邮件账号6)配置邮件账号（1）单击【工具】菜单→【账户】→“添加”→“邮件”。
（2）再弹出的对话框中输入用户显示给收件人的姓名，单击“下一步”。
（3）输入单击邮件账户地址，单击“下一步”。
（4）输入POP3和SMTP的地址（5）输入账户名和密码，单击“下一步”。
配置完成点击“发送接收”即可进行邮件收发。
3.2.3搜索引擎1、搜索引擎相关知识1）搜索引擎的概念在互联网中用来进行搜索程序叫做搜索引擎，它是一类运行特殊程序、专用于帮助用户查询互联网上的www服务信息的Web站点；搜索引擎站点也被美誉为“网络门户”；基本上由信息查询系统、信息管理系统和信息检索系统三个部分组成。
2）搜索引擎的分类及特点a)目录搜索引擎●虽然有搜索功能，但严格意义上算不上真的搜索引擎，是以人工或半自动方式搜索信息。
●由于这类搜索引擎加入了人的智能，所以信息准确，导航质量高，缺点是人工介入、维护量大、信息量少、更新不及时。
●目前最大的搜索引擎是Open Directory Project(DMOZ)。
b）全文搜索引擎●名副其实的搜索引擎。
●这类搜索引擎外国代表是：Google、Alta Vista、All The Web、Lycos，国内代表：百度(Baidu)、Open Find、搜狗、中国搜索、爱问等。
●这类搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、无需人工干预，缺点是返回信息过多，有很多无关信息，用户必须从结果中筛选。
c）元搜索引擎●优点是返回信息量更大、更全，缺点是用户需要做更多的筛选。
●代表是InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等，中文元搜索引擎中具有代表性的有搜星搜索引擎、优客搜索引擎。
●通常没有自己的数据库，将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回结果进行重复排除、重新排序等，作为自己的结果返回给用户。
3）常用的搜索引擎特点2009年7月，Google位居所有搜索引擎的首位（市场份额67.5%），Yahoo位居第二（市场份额7.8%），百度位居第三（市场份额7.0%）。
国内用户使用比较多的搜索引擎除了上述三大品牌外，还有搜狐公司的搜狗，腾讯公司的搜搜，微软公司的必应，网易公司的有道等。
4）查询关键字：关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的。
关键字要注意的问题：1.关键字要准确地反映检索主题。
2.通过词组或布尔运算符对检索范围适当的加以限制，以防检索范围过大，返回信息过多。
3.避免因词组过多局限了检索范围，而检索不到有用信息。
4.注意区分字母的大小写。
5.在有可能的情况下，使用“截词检索”“字段检索”“位置检索”等检索方法以提高检索效率。
●截词搜索：多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。
●字段检索：于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，多以字段限定方式实现。