物业服务质量满意度调查

物业服务质量满意度调查 Modified by JEEP on December 26th, 2020.

项目

物业服务满意度调查问卷

业主姓名：业主房号：联系电话：一、保安

1．您对园区保安工作是否满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意

理由：

2．您对保安人员服务态度是否满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意

理由：

3．物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时

□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时

理由：

二、保洁

1．您对园区保洁工作是否满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意

理由：

2．您对保洁人员服务态度是否满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意

理由：

3．物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时

□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时

理由：

三、房屋质量维修工作

1．物业公司对业主报修房屋质量问题，处理是否及时

□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时

理由：

2．物业公司对业主报修房屋质量问题，处理过程是否令您满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意

理由：

3．物业公司对业主报修房屋质量问题，处理结果是否令您满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意

理由：

4．您对物业公司处理报修问题工作人员服务态度是否满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意

理由：

四、公共设施维护

1．物业公司对园区内绿地的养护工作是否令您满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意

理由：

2．物业公司对园区内电梯、消防设备、健身器材、园区大门、单元门、路面、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意

理由：

五、园区管理

1．物业公司对园区内机动管理是否令您满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：

2．物业公司对园区内自行车管理是否令您满意

□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：

3．物业公司对业主告知工作是否及时有效

□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：

六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见