客户挖掘方法
挖掘客户的10种方法
挖掘客户的10种方法挖掘客户是每个企业发展壮大的关键之一，只有了解客户的需求和喜好，才能提供更好的产品和服务。
本文将介绍10种挖掘客户的方法，帮助企业更好地了解客户，提升竞争力。
1.市场调研：通过市场调研，了解客户对产品的需求和喜好，以及竞争对手的情况。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集数据，从而更好地了解客户的需求和市场趋势。
2.数据分析：利用大数据分析工具，对客户的购买行为、偏好等数据进行挖掘，找出隐藏的规律和趋势。
通过数据分析，可以了解客户的购买习惯、价值观等信息，为产品和服务的优化提供依据。
3.社交媒体监测：通过监测客户在社交媒体上的言论和互动，了解他们对产品和服务的评价和需求。
可以通过关注客户的微博、微信公众号等方式，及时获取客户的反馈和意见。
4.客户访谈：与客户进行面对面的访谈，了解他们的真实需求和体验。
可以通过电话、邮件等方式预约访谈，与客户深入交流，了解他们的购买决策过程、关注点等信息。
5.竞争对手分析：通过对竞争对手的调研和分析，了解他们的产品和服务优势，并找出与自己产品的差异化点。
可以通过对竞争对手的产品介绍、用户评价等进行分析，从中找到客户的偏好和需求。
6.客户行为分析：通过对客户的购买行为进行分析，了解他们的购买决策过程和动机。
可以通过购买记录、网站浏览记录等数据进行分析，找出客户的购买模式和偏好。
7.客户满意度调查：通过定期的客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价和改进意见。
可以通过问卷、电话等方式进行调查，及时发现问题并进行改进，提升客户满意度。
8.用户体验测试：通过让客户亲自体验产品和服务，收集他们的反馈和意见。
可以通过组织用户体验测试活动，邀请客户参与，从而了解他们对产品的使用感受和改进建议。
9.客户投诉管理：通过对客户的投诉进行管理和分析，了解客户对产品和服务的不满和需求。
可以通过建立投诉管理系统，及时处理客户的投诉，并从中找出问题的根源，提升产品和服务质量。
如何挖掘潜在的大客户
如何挖掘潜在的大客户大客户并不是绝对的，客户的大小永远是变动的。
如今的大客户是从当年的小客户发展而来的，目前的小客户也很可能会成为我们将来的大客户，即潜在的大客户。
那么如何挖掘潜在的大客户呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
挖掘潜在的大客户的四个方法：挖掘潜在的大客户的方法1、把时间用在刀刃上整理公司客户档案，找到能够为企业创造较多利润的客户，然后对他们进行重点出击。
挖掘潜在的大客户的方法2、准确衡量准确衡量客户价值的标准应该有其社会地位和身份，更重要的指标是客户对公司利润贡献的大小。
挖掘潜在的大客户的方法3、寻找隐蔽的价值既然是潜在客户，可能是它给公司带来的贡献较隐蔽，短期内或如不仔细观察则较难发现。
所以需要我们的销售人员在对客户资料进行分析时一定要够关注，够仔细，去发现每一个可能的机会。
挖掘潜在的大客户的方法4、大、中、小，一个都不能漏掉我们不能因为保住大客户而放弃发展潜在客户，我们更不能因为一味发展潜在客户而忽略了大客户，潜在客户可以通过发展成为大客户，大客户也可能会因为自身的发展而变成小客户甚至离开，要保住市场，我们必须在维持现有客户关系的同时不断开发潜在大客户。
维护大客户的方法：一、对于买单的老顾客，都要亲自送到门口在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。
只要是买了单的老顾客，一定要亲自把顾客送到门口，虽然这个过程很短暂，动作也微不足道，只要这样去做了，顾客就会感觉受到足够的尊重。
以前这个店顾客买单以后基本上就没有人管了，所以很难返单，因此我们就强化培训，重点说明送客到门口，一方面，顾客不会出现购买后就受冷落的心理，另一方面，这个时刻也非常的关键，因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同，在送的过程中与顾客的沟通，既可以加强顾客更进一步对我们的认可，也可以进一步拉近与顾客的关系。
通过强化对老顾客的服务，慢慢的没有买单的顾客，做了服务的顾客，店员都会送到门口，在送顾客的时候，经常提醒顾客要记得常来、要带朋友过来，顾客在这个时候，是非常容易听得进去的，往往就会经常来，并且带朋友来，因为顾客来得多，业绩就提升得很快!二、二天内一定要发去问候的信息顾客在店里面购买我们的产品，原因有很多，可能觉得给她的感觉很不错，也可能是因为产品某方面的功效正好能满足她们的需求，还可能是因为价格实惠，品质也不错，甚至更有可能是图个新鲜。
客户需求挖掘的话术
客户需求挖掘的话术在销售领域中，了解和满足客户需求是非常重要的，因为只有当我们真正理解客户的需求和期望，才能提供他们真正需要的产品或服务。
而客户需求的挖掘过程，便是销售人员与客户进行有效沟通和深入了解的过程。
下面将介绍一些客户需求挖掘的话术，帮助销售人员更好地与客户互动，发掘他们的真实需求。
1. 开放式问题开放式问题是一种非常有用的话术，可以引导客户详细描述他们的需求。
与封闭式问题不同，开放式问题无需简单的肯定或否定回答，而是要求客户提供更多详细信息。
例如：“请告诉我关于您所需要的产品/服务的具体细节。
”“您希望通过我们的产品/服务解决哪些具体问题？”通过这样的问题，销售人员可以更好地了解客户的需求背景和具体要求。
2. 探索客户的痛点了解客户的痛点是非常重要的，因为只有满足客户的需求并解决他们的问题，才能真正获得他们的认可和信任。
通过提问客户面临的问题或挑战，销售人员可以更好地了解客户所需的解决方案。
例如：“您目前遇到哪些困扰或难题？”“您对现有解决方案有哪些不满意之处？”这些问题可以帮助销售人员发现客户的痛点，并针对性地提供解决方案。
3. 引导客户表达期望客户对产品或服务的期望也是销售人员需要了解的一部分。
通过提问客户对产品或服务的期望和期望实现后的预期结果，销售人员可以更好地了解客户的期望定位。
例如：“您希望通过我们的产品/服务达到什么样的效果？”“如果我们能够满足您的期望，您会如何评价我们的产品/服务？”这些问题可以帮助销售人员准确定位客户的期望，并展示如何满足这些期望。
4. 追问细节当客户表达出需求时，销售人员需要进一步追问其细节，以便更好地理解客户的具体要求。
通过提问细节相关问题，销售人员可以更全面地了解客户的需求。
例如：“您对产品/服务的具体功能有什么要求？”“您需要我们提供什么样的支持或售后服务？”这样的问题可以帮助销售人员获取更多细节信息，为客户提供更准确的解决方案。
5. 主动倾听与总结在客户需求挖掘的过程中，销售人员要始终保持主动倾听的态度，并及时总结客户的回答。
挖掘潜在客户的种方法
挖掘潜在客户的种方法客户挖掘，作为企业销售与市场推广的基础工作，是实现业务增长和赢得市场份额的关键一环。
然而，很多企业在进行客户挖掘时常常面临困扰，无法找到准确的目标客户，导致资源浪费和销售效果欠佳。
因此，本文将介绍一些常用的挖掘潜在客户的方法，帮助企业提升市场开拓能力和销售业绩。
一、市场调研方法市场调研是挖掘潜在客户的首要步骤，通过了解市场需求、竞争对手和潜在客户特征，可以帮助企业找到真正有需求的目标客户。
以下是几种常用的市场调研方法：1.问卷调查：通过设计问卷，采集相关数据和信息，了解目标客户的需求和偏好。
可以通过线上问卷平台、电话调查或面对面访谈的方式进行。
2.竞争对手分析：通过研究竞争对手的产品、定价、推广方式等，分析竞争对手的目标客户，并结合自身产品的优势，找到潜在客户的市场空白。
3.社交媒体分析：通过监控社交媒体平台，了解用户的评论和需求，挖掘潜在客户的兴趣和偏好。
可以借助一些专业的社交媒体分析工具来提高效率。
二、网络营销方法随着互联网的发展，越来越多的企业将目光投向了网络市场，通过网络营销的方法挖掘潜在客户成为了一种常见的做法。
以下是几种常用的网络营销方法：1.内容营销：通过发布有价值的文章、博客或视频，吸引潜在客户的关注，提高企业的知名度和专业度。
通过优质内容的传播，吸引潜在客户主动联系企业。
2.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站的关键词、页面结构等，提高网站在搜索引擎的排名，增加网站流量和曝光度，从而增加潜在客户的获取量。
3.社交媒体营销：通过在微博、微信、Facebook等社交媒体平台发布内容和广告，吸引潜在客户的关注，并建立与潜在客户的互动关系。
三、客户推荐方法客户推荐是挖掘潜在客户的一种高效方法，通过现有客户的口碑宣传，可以更快速地获取具有潜在购买意愿的目标客户。
以下是几种常用的客户推荐方法：1.奖励机制：通过给现有客户提供推荐奖励，比如返现、折扣或赠品等，激励他们主动推荐潜在客户。
挖掘客户需求的5种方法
挖掘客户需求的5种方法第一种方法是通过市场调研来挖掘客户需求。
市场调研是企业了解市场和客户需求的重要手段，可以通过问卷调查、访谈、观察等方式来获取客户的需求信息。
通过市场调研可以了解客户对产品和服务的需求，以及对竞争对手的看法，从而更好地满足客户需求。
第二种方法是通过分析客户反馈来挖掘客户需求。
客户反馈是客户对产品和服务的评价和意见，通过分析客户反馈可以了解客户对产品和服务的满意度，以及客户对产品和服务的期望。
企业可以通过建立客户反馈渠道，收集客户的反馈意见，并及时进行分析和整理，从而更好地了解客户需求。
第三种方法是通过竞争对手分析来挖掘客户需求。
竞争对手是企业在市场上的竞争对手，通过分析竞争对手的产品和服务，可以了解客户对产品和服务的需求，以及竞争对手的优势和劣势。
企业可以通过对竞争对手的产品和服务进行调研和分析，从中发现客户的需求，以及满足客户需求的方法。
第四种方法是通过客户行为分析来挖掘客户需求。
客户行为是客户在购买产品和服务过程中的行为表现，通过分析客户行为可以了解客户对产品和服务的需求和偏好。
企业可以通过客户行为分析工具，对客户的购买行为、浏览行为等进行分析，从中挖掘客户的需求，以及满足客户需求的方法。
第五种方法是通过定期进行客户需求调研来挖掘客户需求。
客户需求是不断变化的，企业需要定期进行客户需求调研，了解客户对产品和服务的新需求和变化。
企业可以通过定期组织客户需求调研活动，收集客户的需求信息，并及时进行分析和整理，从而更好地满足客户需求。
总之，挖掘客户需求是企业成功的关键之一，通过市场调研、客户反馈分析、竞争对手分析、客户行为分析和定期进行客户需求调研等方法，可以更好地了解客户需求，从而提供更好的产品和服务，赢得客户的信赖和支持。
希望上述方法对您有所启发，谢谢阅读！。
如何挖掘潜在客户资源
如何挖掘潜在客户资源在商业世界中，挖掘潜在客户资源是一项非常重要的任务。
如果想要让你的企业或品牌走得更远，那么就必须学会如何挖掘潜在客户资源。
本文将会分别从以下几个方面进行探讨。
一、了解自己的产品或服务首先，你需要充分了解自己的产品或服务，只有这样才能找到真正需要你的产品或服务的潜在客户。
了解自己的产品或服务需要从几个方面入手，包括产品的特点、价值以及市场定位等等。
只有了解自己的产品或服务的核心价值，才能更好地找到需要你的产品或服务的潜在客户。
二、优秀的市场分析工具市场分析是挖掘潜在客户的重要手段。
使用市场分析工具可以帮你发现哪些客户需要你的产品或服务，他们的需求是什么，以及他们需要你解决哪些问题等等。
市场分析工具可以提供大量的数据支持，比如客户的地理位置、年龄、性别等等。
通过分析这些数据，可以更好地挖掘潜在客户。
三、建立关键字的搜索广告对于企业或品牌来说，正确使用搜索广告是至关重要的。
用户搜索关键词是发现你的客户之一。
这就是为什么建立一个优秀的搜索广告是正确客户挖掘策略的一部分。
企业或品牌可以运用一些通用的关键词进行搜索，这对于发现那些被忽视的潜在客户是非常有帮助的。
四、使用社交媒体工具社交媒体工具可以提供很多潜在客户的资源。
企业或品牌可以使用社交媒体工具来找到那些有兴趣进入你的网站或者购买你的产品或服务。
通过贴上一些有趣的文章、分享有用的信息、发布产品或服务促销等，可以进行有针对性的推广，吸引更多的潜在客户。
五、事先筛选好潜在客户找到潜在客户之后，就需要对他们进行筛选。
有时，不是所有的潜在客户都是你需要的。
所以，在开始时，筛选掉那些与你的服务或产品无关的潜在客户。
这样可以帮助你更为清晰地将注意力集中在真正需要你的服务或产品的潜在客户身上，从而更迅速而有效地建立客户关系。
最后虽然挖掘潜在客户资源不是一件简单的任务，但是只要通过适当的渠道寻找并筛选客户，就能取得非常好的效果。
要充分了解自己的产品或服务，使用市场分析工具，正确使用搜索广告和社交媒体工具，事先筛选好潜在客户，才能更好地挖掘到更多的潜在客户资源。
挖掘新客户的方法
挖掘新客户的方法
挖掘新客户的方法有很多，以下是一些常见的方法：
1. 市场调查：了解目标客户的需求、偏好和消费习惯，以便更好地定位产品或服务。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）进行广告投放和内容营销，提高品牌知名度。
3. 搜索引擎优化（SEO）：优化网站和内容，提高在搜索引擎结果页的排名，增加曝光率。
4. 电子邮件营销：向潜在客户发送定制的电子邮件，介绍产品或服务，引导他们访问网站或参与活动。
5. 参与行业活动：参加相关的展会、论坛、会议等活动，与潜在客户建立联系。
6. 合作伙伴关系：与其他企业或机构建立合作关系，通过共享客户资源来拓展新客户。
7. 推荐奖励计划：设立推荐奖励计划，鼓励现有客户向亲友推荐产品或服务。
8. 优惠活动：举办新客户优惠活动，如首次购买折扣、免费试用等，吸引潜在客户尝试产品或服务。
9. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解现有客户的反馈和需求，从中发现潜在的商机。
10. 线上广告投放：利用广告平台投放广告，针对目标客户群体进行精准营销。
请注意，选择哪种方法取决于您的业务类型、目标客户和市场定位。
在实施任何营销策略之前，建议先进行市场研究，以确定最有效的方法。
潜在客户挖掘话术：发掘更多商机
潜在客户挖掘话术：发掘更多商机在商业世界中，商机是企业发展的关键。
寻找潜在客户并挖掘更多的商机是每个销售专业人员都需要掌握的重要技巧。
下面将分享一些有用的话术，帮助销售人员在与潜在客户沟通时发现更多商机。
1. 了解对方需求：开启对话的第一步是了解潜在客户的需求。
可以通过简短的问题引导对方谈论他们目前所面临的问题或挑战。
例如：“您目前在公司中遇到的主要挑战是什么？”或者“您希望在您的业务中实现什么样的增长目标？”通过这种方式，可以更好地理解对方的需求，并为后续的沟通做好充分准备。
2. 发现痛点：在了解对方的需求后，接下来是挖掘他们的痛点。
痛点指的是对方正在面临的困难、问题或挑战。
通过询问问题，可以找到并理解对方的痛点。
例如：“您觉得现有的解决方案在哪些方面不够满足您的需求？”或者“您目前的业务流程中，哪个环节最让您头疼？”通过了解对方的痛点，可以更好地呈现自己的解决方案。
3. 引发思考：在沟通中，通过调动对方的思考，可以发现更多商机。
例如，询问对方对行业发展的看法或尚未开发的机会。
这些问题可以是：“您认为该行业未来的关键驱动因素是什么？”或者“您认为市场上还有哪些未被充分开发利用的机会？”通过这样的问题，可以启发对方的思维，并加强与对方的沟通。
4. 提供建议：在了解需求、发现痛点并引发对方思考后，提供具体的建议是向对方展示你的专业知识和解决方案的好机会。
通过提供个性化的建议，可以增加对方对你的信任并进一步开展深入的商业探讨。
例如，可以提供一些行业趋势分析、最佳实践或相关成功案例。
这样做不仅可以展示你的专业知识，还有助于建立与对方之间的信任和合作关系。
5. 保持联系：在与潜在客户的初步沟通之后，保持持续联系是非常重要的。
通过定期发送邮件、电话或面谈，与他们继续保持联系，并询问他们的进展和变化。
这样可以加强与对方的关系，并及时掌握有关商机的最新信息。
在挖掘潜在客户的商机时，一定要专注于对方的需求和痛点，通过引导对话、提供建议并保持持续联系，可以发现更多的商机。
如何进行客户挖掘
如何进行客户挖掘客户挖掘是企业营销中非常重要的一环，它不仅需要企业具备一定的市场洞察力和业务拓展能力，还需要有一定的数据技能和行业专业知识。
本文将从市场挖掘、数据分析、客户维系等方面介绍如何进行客户挖掘。
一、市场挖掘1.行业洞察在进行客户挖掘之前，首先需要了解自己所处的行业特点和市场格局。
该行业的产品和服务，竞争对手的数量和地位，市场份额的分配情况，以及潜在的客户特征等信息，这些信息可以通过竞争对手的分析、行业报告的阅读、市场研究报告的分析以及相关论坛的观察等方式获得。
2.目标人群分析了解目标人群是进行客户挖掘的关键。
基于行业洞察和市场分析，确定自己产品或服务的目标用户，同时分析目标用户的消费习惯、购买心理等信息。
可以通过定量调研、交互问答、用户画像模型等方式进行数据分析，了解目标用户的细节需求和特点。
3.定位目标市场除了了解目标人群，企业还需要确定目标市场，这将有助于确定客户挖掘的计划和策略。
在市场细分的过程中，可以通过行业趋势报告、消费者报告、营销活动案例等方式寻找相应的市场机会。
二、数据分析1.客户数据最好的客户是现有客户。
企业应该不断优化已有客户信息，获得更多的数据，并整理和分析这些数据以了解客户情况。
可以通过客户调研、数据清洗、数据挖掘、数据分析等方式进行客户数据分析。
其中，数据分析可以深度挖掘客户的行为、心理、特征等信息，为企业的客户挖掘提供有力的支持。
2.潜在客户挖掘在已经拥有客户的基础上，通过数据挖掘等技术，挖掘新的潜在客户。
具体方法包括网络爬虫、数据抓取、用户画像分析等方式，通过数据采集，对用户购买、搜索、关键词等信息进行分析，并根据分析结果发现更多的潜在客户。
3.利用社交媒体社交媒体已经成为了现代营销中不可或缺的一环。
利用社交媒体可以深度了解目标人群，并通过针对性的广告和推销机制达到增加目标人群的作用。
可以通过运用社交媒体的传播机制，让品牌与消费者的关系更加亲密、紧密，通过这种手段更高效地挖掘客户。
如何挖掘客户需求
如何挖掘客户需求挖掘客户需求是市场营销中至关重要的一环，只有深入了解客户的需求，才能为客户提供更有价值的产品或服务。
下面是一些常用的方法来挖掘客户需求。
1.市场调研市场调研是了解市场和客户需求的重要手段。
通过问卷调查、访谈、观察等方法，可以获取到客户的真实需求和偏好。
可以针对不同的群体进行调研，了解他们的购买习惯、痛点和对产品或服务的期望，从而更精准地满足他们的需求。
2.数据分析数据分析是挖掘客户需求的重要工具。
通过统计数据，可以了解客户的行为和偏好。
例如，通过网站流量统计可以了解客户浏览的产品或服务；通过销售数据可以了解客户喜欢购买的产品或服务类型等。
通过对数据的深入分析，可以揭示出客户的需求，为产品或服务的改进提供有价值的参考。
3.与客户的沟通4.用户体验研究用户体验研究是了解客户需求的重要手段。
可以通过用户体验测试、焦点小组讨论、用户观察等方法，了解用户在使用产品或服务过程中的体验和反馈。
通过观察用户的行为和反应，可以发现他们的需求、痛点和对产品或服务的改进建议，为产品或服务的优化提供依据。
5.竞争对手分析竞争对手分析也是挖掘客户需求的重要途径。
通过对竞争对手的产品或服务进行分析，可以了解客户对竞争对手的选择原因和偏好。
可以通过分析竞争对手的市场份额、销售策略、产品特点等来推测客户的需求和偏好，从而为产品的开发和营销提供参考。
在挖掘客户需求的过程中，需要注重从客户的角度思考和行动。
要站在客户的立场上，深入了解客户的行为、需求和期望，才能为客户提供更好的产品或服务。
并且要持续关注市场和客户的变化，及时调整策略和改进产品，以满足客户不断变化的需求。
如何挖掘客户的需求
如何挖掘客户的需求挖掘客户的需求是一项关键的市场调研工作，对于企业的产品开发和销售具有重要意义。
以下是一些挖掘客户需求的方法和技巧，以帮助企业更好地了解和满足客户的需求。
1.市场调研：进行全面的市场调研是了解客户需求的基础。
通过问卷调查、访谈、采集业务数据等方式获取客户的评价和反馈，以及了解客户的购买偏好、消费行为、价值观等信息，从而描绘客户画像和解读其需求。
2.社交媒体：利用互联网和社交媒体的发展，可以通过社交网络平台了解客户的消费习惯、偏好和反馈。
分析客户在社交媒体上的行为和观点，挖掘客户的需求。
3.竞争对手分析：通过研究竞争对手的产品和市场活动，了解客户对竞争产品的需求和评价。
借鉴竞争对手的优点，改进产品和服务，满足客户需求。
5.用户体验研究：采用用户体验的研究方法，通过观察和记录用户在使用产品的过程中的感受、意见和建议，挖掘用户的需求和问题，并改进产品的设计和功能。
7.数据分析和挖掘：通过收集客户的交易数据、浏览数据等信息，利用数据分析的方法挖掘客户的需求和趋势。
通过数据的量化和分析，快速掌握客户的需求和动向。
8.创新工作坊：邀请一些代表性的客户，组织创新工作坊，共同探讨产品的发展方向和改进点。
通过集思广益的方式，挖掘和预测客户的需求，并提出解决方案。
9.客户关系管理系统：通过建立客户关系管理系统，记录客户的基本信息和交流记录，及时跟进客户的需求和反馈。
通过系统的分析和整理，了解客户的需求变化和趋势。
10.不断改进和优化：客户需求是不断变化的，企业需要不断改进和优化产品和服务，以适应客户的需求变化。
持续进行市场调研和产品创新，满足客户的不断新需求。
总之，了解客户的需求是企业提高产品和服务质量，增强市场竞争力的关键。
通过市场调研、社交媒体、竞争对手分析、用户体验研究、数据分析和挖掘、面对面沟通等多种方式的综合运用，可以更全面、准确地挖掘客户的需求，从而有效地满足客户的期望和要求。
挖掘客户真实需求的提问技巧话术
挖掘客户真实需求的提问技巧话术在商业领域，了解客户真实需求并能满足其需求是取得成功的关键。
然而，很多销售人员在与客户交流时面临一个普遍的困惑：如何准确地了解客户的需求，以便能够提供适当的解决方案？本文将为您介绍一些挖掘客户真实需求的提问技巧和话术，帮助您更好地与客户沟通。
1. 开放性问题通过使用开放性问题，可以引导客户进行更加深入的思考和回答，从而获得更多的信息。
例如，您可以问：“请告诉我您对这个产品有哪些期望？”这种问题通常不能简单回答是或否，而是需要客户详细叙述，从而帮助销售人员了解客户的需求。
2. 追问法追问法是一种非常有效的技巧，通过对客户的回答进行追问，可以深入了解客户的需求和意图。
比如，当客户提到他们需要一个更大的存储空间时，您可以追问：“请问您是因为工作需要，还是个人爱好？”通过追问客户的用途，可以帮助销售人员更精确地定位客户的需求。
3. 互惠性提问互惠性提问是一种通过给予客户某种回报来获取信息的技巧。
例如，在客户提问时，您可以说：“我可以回答您的问题，但在此之前，能否请您分享一些关于您的需求的信息？”这种方式可以激发客户的积极性，主动分享更多的细节，从而更好地服务他们。
4. 再确认问题为了保证准确理解客户的需求，销售人员可以使用再确认问题来核实自己的理解。
当客户描述了他们的需求时，您可以说：“所以您的意思是，您需要一个性能更强大、价格更合理的产品，对吗？”通过再次确认客户的需求，可以避免误解，并确保提供准确的解决方案。
5. 情景假设法情景假设法是一种通过设想特定情境来了解客户需求的技巧。
例如，当您了解到客户需要一台新电脑时，您可以问：“如果您可以拥有任何功能，您最想要电脑实现哪些事情？”这种问题可以激发客户的想象力，帮助销售人员更好地了解客户的期望和需求。
6. 优势与劣势对比通过与客户比较不同的解决方案的优势与劣势，可以深入了解其偏好和需求。
例如，当您了解到客户对于两种不同型号的产品都有兴趣时，您可以问：“您更看重产品的哪些特点，是外观设计还是性能？”通过比较，可以更好地帮助客户做出决策，并满足其需求。
挖掘潜在客户的五种方法
挖掘潜在客户的五种方法挖掘潜在客户是企业销售过程中的重要环节之一，它能够帮助企业发现并获取潜在的购买需求，从而增加销售机会。
本文将介绍五种常用的方法来挖掘潜在客户。
一、市场调研市场调研是挖掘潜在客户的重要手段之一。
通过对目标市场的深入了解，包括行业趋势、竞争对手、目标客户特征等方面的调查分析，可以帮助企业找到潜在客户的蛛丝马迹。
企业可以通过各种方式进行市场调研，如问卷调查、访谈、观察等，以获取潜在客户的信息和需求。
二、社交媒体营销随着互联网的发展，社交媒体成为了企业挖掘潜在客户的重要渠道之一。
通过在社交媒体平台上发布相关内容，与潜在客户进行互动和沟通，可以吸引潜在客户的关注并建立起良好的品牌形象。
此外，通过社交媒体的分析工具，企业还可以了解潜在客户的兴趣、喜好和行为特征，从而精准定位目标客户。
三、线下活动参与参与行业展会、商业活动、社区活动等线下活动，是企业挖掘潜在客户的传统方式之一。
通过这些活动，企业可以与潜在客户进行面对面的交流和互动，深入了解他们的需求和关注点。
同时，企业还可以通过活动的参与者名单、现场调查等方式，获取潜在客户的联系方式和其他相关信息。
四、口碑推荐口碑推荐是一种有效的挖掘潜在客户的方式。
通过与现有客户建立良好的关系，提供优质的产品和服务，使得现有客户对企业产生高度满意度，并愿意向其他人推荐。
这种方式可以帮助企业扩大影响力，吸引更多潜在客户的关注和信任。
此外，企业还可以通过设置推荐奖励机制，鼓励现有客户主动介绍潜在客户，进一步提高潜在客户的获取效率。
五、合作伙伴关系建立合作伙伴关系也是挖掘潜在客户的一种有效方式。
通过与行业内的其他企业或机构建立合作关系，可以共享资源、互通有无，扩大企业的影响力和覆盖面。
合作伙伴可以提供给企业更多的潜在客户资源，并通过合作共赢的方式，实现对潜在客户的共同挖掘和开发。
以上是五种常用的方法来挖掘潜在客户。
不同的企业可以根据自身情况和市场特点，选择适合自己的方法或综合运用多种方法。
挖掘潜在客户的方法
挖掘潜在客户的方法
挖掘潜在客户的方法有以下几种：
1. 市场调研：通过市场调研、行业报告、数据分析等手段，了解目标市场的需求、竞争情况和潜在客户的特征，从而确定潜在客户的具体需求和潜在市场规模。
2. 客户分析：通过对现有客户的数据分析，挖掘出具有相似特征的目标客户群体，如年龄、性别、职业、收入水平等，从而找到潜在客户。
3. 参加行业展会和活动：参加与目标市场相关的行业展会和活动，与参会者互动交流，借此机会建立联系和关系，并挖掘潜在客户。
4. 使用社交媒体：通过社交媒体平台，关注目标客户的行为和需求，参与相关社群的讨论，提供有价值的内容和建议，吸引潜在客户的关注和信任。
5. 推荐和口碑传播：通过现有客户的推荐和口碑传播，引导潜在客户了解和认同公司或产品的优势，从而挖掘潜在客户。
6. 使用营销工具：如广告、传单、网站、电子邮件等，通过针对性的宣传和营销，吸引目标客户前来了解产品或服务，从而挖掘潜在客户。
7. 产品试用和免费赠送：提供试用或免费赠送的方式，让潜在客户体验产品或
服务，同时收集他们的反馈和意见，从中筛选出具有购买意向的潜在客户。
8. 寻找合作伙伴：与与产品或服务领域相关的合作伙伴合作，共同开展市场推广活动，从而共享潜在客户资源。
9. 提供解决方案：根据目标市场的需求，提供与其需求紧密相关的解决方案，通过解决客户的痛点和问题，吸引潜在客户的关注和购买意愿。
10. 定期跟进和维护：定期与潜在客户保持联系，通过电话、邮件、短信等方式跟进他们的需求和购买意向，同时提供个性化的推荐和建议，以增加潜在客户的转化率。
通过以上方法的应用，可以有效地挖掘潜在客户，并将其转化为实际的客户，从而促进销售和业务增长。
挖掘客户需求的五大高效话术
挖掘客户需求的五大高效话术在商业领域中，了解客户需求并满足其期望是取得成功的关键。
但是，要深入挖掘客户的真实需求并与之建立关系，需要一种高效的沟通方式。
本文将介绍五种用于挖掘客户需求的高效话术，帮助您更好地理解客户并提供更有价值的产品和服务。
1. 开放式问题开放式提问是了解客户需求的重要工具。
相较于封闭式问题，开放式问题要求客户提供详细的回答，从而帮助您了解客户真正的诉求。
例如，不要问“你需要什么功能？”，而可以问：“对于这个产品，您希望它能够实现怎样的功用？”这样的问题可以激发客户表达更多具体信息，让您更好地理解他们的需求。
2. 反射式语言反射式语言是指在与客户交流时使用客户所提供的词语和短语。
这种语言方式可以建立起与客户之间的共鸣，让他们感受到被理解和关注，从而更加乐意与您分享需求。
通过使用类似于“我听到你说……”或“你的意思是……”等短语，可以展现出您对客户话语的关注，并进一步深入了解他们的需求。
3. 复述和概括在与客户交谈时，复述和概括是挖掘需求的有效话术。
通过将客户的话语进行简单复述或概括，不仅可以让客户感受到被重视，还可以帮助您澄清对话重点，并更好地理解客户的需求。
例如，对于客户的某个具体需求，您可以说：“所以您的主要关注点是……”或“您的期望是……”，这样可以确保您和客户在需求上达成一致。
4. 进一步追问追问是挖掘客户需求的重要技巧之一。
通过进一步追问客户，您可以获得更多关键细节并了解背后的真正需求。
要让客户感到您的追问是出于真诚的关心而非烦扰，可以使用短语如“请问为什么您对此感兴趣？”或“这对您来说有何重要性？”这样的问题可以激发客户深入思考，并提供更多有价值的信息。
5. 仿效积极语言积极语言是一种建立客户与销售人员之间积极互动的方式。
通过使用肯定和鼓舞人心的语言，您可以增强客户与您之间的合作意愿，并进一步挖掘其需求。
例如，使用鼓励性的语言如“我很看好您的选择”或“您的建议非常有价值”来表达对客户意见的重视和赞许，这样会激发客户更深层次的参与和合作。
如何挖掘客户的需求
如何挖掘客户的需求在商业世界中，了解客户的需求是成功的关键之一。
了解客户的需求可以帮助企业开发出更有竞争力的产品和服务，提高销售和满意度。
但是，挖掘客户的需求并不是一件容易的事情。
下面是一些方法，可以帮助你挖掘客户的需求。
1. 监听客户的反馈和投诉：客户的反馈和投诉是了解其需求的重要指标。
关注客户的意见和建议，及时回应并采取行动。
通过积极回应客户的反馈和投诉，你可以迅速发现并满足客户的需求。
2. 进行市场研究：市场研究是挖掘客户需求的重要手段之一。
通过市场调查、竞争对手分析、行业报告等方式，可以了解客户的消费习惯、偏好和需求。
据此，你可以有针对性地开发出符合客户需求的产品和服务。
3. 客户访谈和调查：直接与客户进行沟通是非常重要的。
通过面对面的客户访谈和调查，你可以深入了解客户的目标和需求，发现他们的痛点和期望。
同时，还要注意倾听客户的言外之意，从客户的表达方式和语气中找到更深层次的需求。
4. 不断改进产品和服务：通过持续地改进产品和服务，你可以更好地满足客户的需求。
开展用户体验测试、产品试用、Beta测试等方式可以及早发现和解决问题，并衡量客户的满意度。
5. 与销售人员互动：销售人员是与客户直接接触的关键环节。
与销售人员定期交流，了解客户的反馈和需求，掌握市场动态和趋势。
销售人员可以为你提供有关客户需求的宝贵信息，例如客户的喜好、购买决策、预算等。
6. 参与行业活动和社交媒体：参与行业活动和社交媒体可以帮助你与客户保持紧密的联系。
通过参加行业展览会、研讨会和社交媒体上的互动，你可以与客户建立起更深入的关系，了解他们的需求和期望。
总之，挖掘客户的需求需要持续的努力和关注。
通过聆听客户的反馈、进行市场研究、与客户进行沟通、改进产品和服务，你可以逐渐了解客户的需求，为他们提供更有价值的产品和服务，从而获得更高的商业成功。
继续深入挖掘客户的需求是非常重要的。
下面是一些进一步的方法和策略，可以帮助你更全面地了解客户的需求。
精准挖掘潜在客户的13种方法
精准挖掘潜在客户的13种方法
1.目标定位：企业首先需要明确自己的目标客户群体，包括他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好等信息。
只有明确目标群体，才能更好地进行
挖掘。
2.购买客户信息：企业可以通过购买第三方数据公司的客户信息数据
库来获取潜在客户的信息。
这些数据库包括消费者信息、企业信息和行业
信息等。
3.与受众互动：通过公开的论坛、社交媒体等平台，与目标受众互动，了解他们的需求和反馈。
这可以帮助企业更好地了解潜在客户的喜好和优
先事项。
5.引擎优化：通过有效的引擎优化，企业可以将自己的网站排名提升
到结果的前几页，从而更容易被潜在客户找到。
7.口碑传播：通过建立良好的口碑，潜在客户会通过口耳相传的方式
了解到企业的产品或服务。
企业可以通过客户推荐计划和优惠活动来鼓励
现有客户推荐新客户。
8.合作伙伴关系：与行业内的合作伙伴建立合作关系，通过共享资源
和客户信息，可以共同挖掘潜在客户。
企业可以与其他相关行业的公司合作，互相推荐客户。
9.冷邮件营销：通过发送个性化的冷邮件，给潜在客户提供有关产品
或服务的信息。
这种方法需要在邮件中提供有价值的内容，以引起潜在客
户的兴趣。
10.参与社交媒体群组和讨论：加入与自己产品或服务相关的社交媒体群组和讨论，与潜在客户交流并分享有价值的信息。
这可以帮助树立企业在行业内的专业形象。
11.用视频吸引潜在客户：制作和分享有关产品或服务的视频，视频可以帮助潜在客户更好地了解企业的产品或服务，并激发他们的兴趣。
如何挖掘潜在客户
如何挖掘潜在客户挖掘潜在客户是企业销售和市场营销过程中的重要环节之一、潜在客户指的是对于企业产品或服务有潜在需求的人群。
通过挖掘潜在客户，企业可以发现潜在的市场机会，提高销售额并拓展客户群体。
下面将介绍一些常用的方法和策略来挖掘潜在客户。
一、市场调研二、网络营销随着互联网的发展，网络营销成为了挖掘潜在客户的重要途径之一、企业可以建立自己的官方网站，并通过引擎优化(SEO)、引擎营销(SEM)等方式提高网站的曝光度，吸引潜在客户访问。
此外，企业还可以通过社交媒体平台、行业论坛等渠道，发布相关的内容，吸引潜在客户的注意。
三、口碑营销口碑营销是通过顾客的口碑传播来吸引潜在客户的一种营销手段。
企业可以通过提供优质的产品和服务，让现有客户对企业进行口碑宣传。
同时，企业还可以鼓励现有客户进行转介绍，奖励推荐，以吸引更多潜在客户进入企业的销售渠道。
四、合作伙伴关系与其他企业建立合作伙伴关系也是挖掘潜在客户的一种重要手段。
通过与行业内具有一定影响力的企业合作，企业可以通过对方的客户资源来挖掘潜在客户。
此外，企业还可以与非直接竞争的企业合作，通过共同促销、资源共享等方式来吸引潜在客户。
五、营销活动举办营销活动可以吸引潜在客户的关注，提高潜在客户与企业的互动。
企业可以通过线下举办展览、研讨会等活动，邀请潜在客户参加，并在活动中展示企业的产品和服务。
此外，企业还可以通过线上举办网络研讨会、线上直播等活动，吸引潜在客户参与，并提供相关的优惠和奖励。
六、客户关系管理良好的客户关系管理也是挖掘潜在客户的重要手段之一、企业可以通过建立完善的客户数据库，记录潜在客户的信息和需求，定期进行客户维护和跟进。
通过与客户保持良好的互动和沟通，企业可以更好地了解客户的需求，并针对客户的需求提供个性化的产品和服务。
综上所述，挖掘潜在客户需要企业进行市场调研，通过网络营销、口碑营销、合作伙伴关系、营销活动等手段吸引潜在客户的关注，同时通过客户关系管理来维护和跟进客户。
挖掘客户潜在需求的细致话术方法
挖掘客户潜在需求的细致话术方法在销售领域，挖掘客户的潜在需求是十分重要且具有挑战性的任务。
客户的需求不仅仅是明显可见的，还存在于他们的潜意识之中。
因此，了解并应对这些潜在需求对于建立良好的销售关系和实现销售目标来说至关重要。
下面将介绍一些细致的话术方法来挖掘客户的潜在需求。
1. 发掘客户的需求动机：了解客户的需求动机是挖掘潜在需求的关键。
通过提问引导客户回答关于他们的实际需求和问题的问题，例如：“您对目前的产品有哪些不满意之处？”或者“您为什么对我们公司的产品感兴趣？”这样的问题可以帮助了解客户的现状和动机。
通过深入了解客户的需求动机，您可以更好地了解他们的潜在需求。
2. 运用开放性问题：开放性问题是挖掘潜在需求的利器。
这些问题要求客户做详细的回答，而不是简单回答“是”或“不是”。
例如，“您是否考虑过改善当前的工作流程？”这个问题可以激发客户思考并探索他们当前存在的问题和需求，从而揭示出潜在需求。
3. 倾听和观察：倾听客户并观察他们的言辞和行为也是挖掘潜在需求的重要方法。
客户经常会在与您交谈时透露一些他们并非刻意表达的需求。
要认真倾听客户的言辞和观察他们的表情、肢体语言等非语言信号，从中捕捉到更多的潜在需求。
4. 提供解决方案：通过向客户提供可能解决他们问题的方案来挖掘潜在需求。
根据客户的反馈，您可以提供自己公司的产品或服务，以满足他们的需求。
然后观察客户的反应和回答，看看是否有更多的需求或问题需要关注。
5. 主动分享相关信息：挖掘潜在需求的关键是了解客户的行业和市场动态。
了解客户所处的市场环境和行业趋势，可以帮助您提供更准确的解决方案。
通过分享相关信息，例如行业报告、案例研究等，您可以潜移默化地引导客户思考他们可能存在的需求。
6. 利用故事和实例：运用有关成功案例或实际故事来唤起客户的共鸣和兴趣。
通过讲述类似客户的成功故事，您可以激发客户的潜在需求以及对解决方案的兴趣。
这种方法不仅仅是向客户展示您的产品或服务，更是为他们描绘一个成功和改善的未来景象，从而引发他们的需求意识。
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目标客户挖掘方法1.从什么样的途径获取客户信息2.有那些可用的资源3.目标客户挖掘办法客户信息获取的途径购买数据库获取企业信息我们最直接、最简便的方式是购买客户信息⏹黄页公司和黄页网站。
通常有大量姓名、地址、资料和企业通信及电话联系方式。
例如：联通黄页、城市通网站等。
⏹企业目录服务公司。
据统计，国内企业目录服务公司有500多家。
其中的90％这类服务公司市代理销售目录书籍或者目录光盘⏹政府信息－－工商和税务信息，包括（新注册的企业信息，行业客户的完整信息，规模企业的完整信息）⏹邮政信息公司。
拥有详尽的企业数据库，每一个城市都有一个对应的邮政公司。
如果能弄到来自这类公司的信息，那数据就太准确了⏹行业协会、政府相关部门和社会公营机构。
例如消费者协会、共商局、医院、研究院等等。
⏹直销营销公司、商函公司、广告公司、有数量较多的名址，但规模不大。
⏹其他。
例如一些市场信息监控类公司、信息咨询公司和市场研究公司，他们拥有大型的数据收集、整理及分类队伍。
客户信息获取的途径政府信息－－内部刊物、杂志⏹各地政府厅、局、部、委、管理部门的信息中心，信息化领导组织，发行的内部刊物、杂志⏹目前各地城市的政府机关信息化建设均有一定的规模，各部委、厅、局成立了信息中心，生产力促进中心，中小企业管理局，它们之间没有上下级的隶属关系，这些机构非常了解其职能管理范围内的企业信息化情况，是一个重点的信息渠道。
⏹政府统计年鉴是各城市统计局，根据国家数据统计的要求对地方企业经济进行汇总分析的文献资料，它有企业销售、产值、利税等各种统计数据分析，是一个非常好的信息筛选资料，此资料可以通过地方的图书发行机构购买。
客户信息获取的途径通过杂志、报纸获取客户信息如果你不想花钱购买客户信息，那就只能通过媒介途径查询了。
常用的是通过杂志和报纸来查询。
你可以去寻找一些相关杂志或报纸。
例如由XX软件园，XX工业区办的通讯、报纸或杂志等。
⏹经济组织信息－－城市经济开发区内的企业信息⏹每个城市根据经济的特点均成立了各种规模和行业特色的经济开发区，每个开发区均有管理机构----开发区管委会，我们可以通过管委会获得企业信息，进行筛查，效果较好。
⏹经济组织信息－－各行业协会、俱乐部、社会团体的分类企业信息⏹根据调查，目前全国各级城市的政府部门正在将一些过去由政府直属管理的各行业协会，交给行业有影响的企业群体自主选举和自主管理，行业协会的职能在转化。
这些协会非常了解行业中的企业信息化状况和需求，可以重点调查。
⏹经济组织信息－－著名的大型集团企业的许多分支机构信息⏹大型集团企业均有信息中心，我们可以通过对集团信息化调查、了解到近期和远期的企业需求。
客户信息获取的途径参加展览活动获取商机展示会上总是充满商机的。
在一些大的城市，几乎每月都有展示会。
我们要关注这些展示会。
例如深圳的房地产交易会，电子产品交易会。
都是详细信息来源。
⏹城市的各种会议、活动信息⏹该信息途径是一个高效的情报调查途径，它将为我们获取有效商机信息情报提供非常有价值的信息。
⏹关注城市的所有酒店、宾馆、大型会议展馆；及时收集各企业、机关、组织举行的各种展览、会议、贸易活动、市场推介会、促销会、培训的参与企业信息，尤其密切关注IT硬件和软件供应商、政府组织的活动。
⏹专业信息组织社会信息调查公司⏹有许多城市有专业的信息调查公司，我们可以通过合作获得有效的信息，当时这类的信息由于极具商业的价值，故客户的项目攻关将遇到较多的竞争对手，客户的理性度会受影响。
⏹竞争对手信息⏹竞争对手的各项市场活动⏹竞争对手的各项市场活动是非常直接的高效率的获取有效商机的途径。
我们的竞争对手在有目的的通过市场活动推动某些项目时，会召集重点客户进行攻关，我们可以事半功倍的渗透获取信息。
但是这类信息的采集要注意方式方法。
可以从报道的信息表格中获取。
⏹竞争对手的客户资料信息⏹通过必要的内线途径获取。
⏹竞争对手的商机资料⏹我们可以从竞争对手的签约客户中发现一些机会，包括：服务实施不好的；客户需求需要扩展的；客户需要增加的。
连锁介绍法连锁介绍法通常我们称之为老客户介绍法。
要努力建立与客户的三层关系⏹一业务关系，也就是单纯的你卖他买关系。
这个关系是最基本，但也是最不牢固的关系，⏹二朋友关系，也就是说你跟客户已经建立起感情友谊了。
达到这个程度后，如果你客户软件使用情况也可以，那如果他周围有软件的需求，一般说来他都会首先想起你。
⏹三伙伴关系，这是与客户关系的最高境界，也是最牢固的客户关系。
这种关系下你的利益跟客户的利益是捆绑的，客户能从得到你提供的价值（物质方面、地位等）。
⏹社会关系信息⏹同学、⏹战友、⏹老同事、⏹亲属、⏹朋友介绍⏹市场活动信息⏹我方组织的市场活动⏹邮寄的广告⏹关注行业，顺藤摸瓜⏹各种形式的市场宣传⏹已有的资源信息⏹老客户信息⏹老客户介绍与推荐⏹具备二次购买可能的老客户信息⏹销售漏斗来的跟踪客户信息⏹潜在需求客户信息⏹客户咨询的热线电话信息⏹合作伙伴信息⏹硬件供应商的信息⏹硬件和软件的需求往往是相互关联的，由硬件需求的企业采购软件的可能性较大，所以获取信息的途径可以包括：⏹当地硬件供应的信息互换和协作。
（但是值得注意的是，我方要在签下合同后才可以将信息拿出来互换，否则会引狼入室，招徕许多的竞争对手。
）⏹硬件供应商的市场推广活动。
⏹合作的会计师事务所、税务师事务所、税务代理公司、软件公司等信息⏹战略合作的各类事务所和软件公司，进行项目合作和信息互换，争取资源。
扫楼（通过楼下的单位名录，前台）⏹在网格范围内，以写字楼为单位，制定一个“扫楼计划表”。
⏹每天对目标楼宇，逐层逐户获得客户信息的方法。
⏹销售员一人或多人到写字楼，工业区“侦察”，把每一栋楼的所有用户都扫一遍，或者把每栋楼的楼层用户牌抄下来来，回来在查询或直邮，⏹在很多高级办公楼，特别是在沿海城市的高级办公楼，是不允许在楼下抄写客户信息的，也不允许在楼层间过多的走动，注意不要影响。
通过GOOGLE查询公司地址及电话（街道办）⏹销售员是清楚地知道所负责的街道，楼宇或者楼层。
那就可以通过地址找公司。
只要在GOOGLE上输入写字楼的信息，例如填上：“公司地址XX写字楼”。
搜索结果就会出现了一堆在该写字楼的客户名称。
这是一个行之有效的简易办法。
通过老客户寻找同行业新客户深圳市区负责“金地”的销售员，知悉“××五金”是集团的样本客户，成功地使用了生产制造等模块。
在GOOGLE上查询“五金金地”1、直邮（DM）直邮就是营销员通过邮递把材料直接送给客户或者目标客户⏹市场活动时候，对目标客户寄邀请函⏹客户生日的时候，寄贺卡或者生日礼物⏹公司推出新的产品，或者新的优惠政策的时候，策划一次网格内的直邮活动⏹建议对象是网格内一、二类客户。
注意事项：⏹需要跟踪客户的反馈情况，例如有多少客户没收到资料，有多少邮件退回来，生日礼物有没有寄到客户手中2、EMAIL营销用EMAIL传递公司目前的市场活动，最新产品，最新公司信息等。
⏹建立亲切而个性化的邮件：要让邮件显得有人情味，需要营造出一对一，面对面的谈话氛围，而不是公司对客户的宣传。
例如，应该在邮件开始写上客户接收人的名称，而不是一个宣传册，例如：客户，你好。
这是一个忌讳。
⏹注意调整寄件的频率：EMAIL邮件容易制作，所以很多人习惯大批量的写邮件给客户，甚至每天一次，这是不可取的。
所以，邮件的寄发频率的拿捏很重要。
建议配合公司的重大销售策略发布，客户生日等关键点寄发。
⏹避免信息传递重叠：避免客户重复收到相同的营销资料。
例如我们不应该用DM及EMAIL把相同的资料给相同的客户。
这会让客户觉得金蝶公司做事很杂乱无章。
3、短信营销⏹短信营销方法对我们来说不是市面那种：XX有很多发票，请来电查询之类的方法，不能群发短信给客户：XX产品大优惠。
在这里，短信应该是起到一个感情联系及重大事件公告的作用。
例如，对已经是你的老客户，在他生日的时候，应该发：金蝶软件XX（名字）祝您生日快乐。
或者在传统节日的是否，发感谢性质的短信。
而对于网格内的，已经做过联系的客户，可以发公司的重大事情通告。
例如：喜讯，IBM入股金蝶。
更好帮助顾客提升应用价值等等。
商机挖掘方法4、传真⏹传真对我们来应用较少，但是对于一些电话、邮件都不容易联系到潜在客户，我们可以在公司重大市场活动，发传真给关键人物，往往可以收到意想不到的效果。
⏹对于老总的秘书，她习惯的应该是把所收到的关键资料留下来给老总过目，所以，要求我们不要把传真内容做得想一般性的广告一样。
需要写清楚是XX总收。
例如，传真题目是：“复制成功，成功解码中国，金蝶集团邀请XX总参加XX活动”。
这种主题层次高，针对性强，而且写上具体收件人姓名，一般是会传递到对象手中。
注意：⏹避免传真目标不明确，例如写：XX市场活动邀请贵公司负责人参加，那十有八九没戏。
竞价排名：⏹是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出。
企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。
⏹调查显示，已购买客户中通过网络了解软件供应商信息的客户占相当大部分。
在我们自己得到的商机中分析也发现60%的商机是来源于网络。
所以在网络上通过竞价排名或关键字搜索很有用。
⏹去尝试在GOOGLE、BAIDU的关键字注册、排名，让客户找到你吧。
网络窄告：⏹窄告就是网络定向广告，是一种全新的广告投放模式，它能通过分析网页内容、辨别网民所在地，按广告主要求和设置，将广告有针对地投放到三千多家网站目标客户面前。
这种新型网络广告模式更加有效地节约了广告成本，提升了广告效率。
⏹窄告被誉为网络广告的“响尾蛇”导弹，它能通过定位技术，能准确锁定目标客户，直接发布到目标客户面前。
窄告按实际效果付费，由于其独特的锁定目标客户的投放方式，针对性极强，有效地避免了广告浪费，让营销成本降低10倍！资料派发⏹每月月初，会计人员都要前往报税大厅进行税务申报业务，平时也会去办理发票购买、注册等业务。
对于多由财务人员参与信息化采购决策的小企业客户来说，报税大厅是最能直接接近客户采购决策人和使用者的地方，在报税大厅进行企业管理软件的营销，目标客户非常精准，往往收到比较好的效果。
⏹但由于这里是国家行政机构，一般比较排斥直接营销行为，我们可以多利用一些特别的方法，如：报税大厅外面发放直邮彩页，赠送产品学习光盘；在报税大厅外面以免费增水的方式吸引报税人员；同时，还可以与相关部门协商，在报税大厅的签字台装置印有“kingdee”“KIS”“财务软件”logo的圆珠笔，在大厅饮水机处放置“kingdee”logo的纸水杯等等。
从关爱处体现营销。
免费培训⏹邀请客户参加免费培训，是这两年伙伴发现的非常有效的营销方式。
定期（根据客户量，每月或每周）举办免费财务软件、管理软件、其他应用软件、安全管理、防病毒管理等培训，或者举办专业财务软件操作认证和上位就业认证等社会培训。