新晋管理人员的沟通技巧课后测试

•1、新晋管理者在接受领导的命令时，需要把握要素不包括：（6.67 分）

A

执行技巧

B

执行内容

C

执行方式

D

执行期限

•2、新晋管理者接受任务后最关心的问题是：（6.67 分）

A

何时完成

B

做什么

C

怎么做

D

何人完成

•3、在没有完成工作任务的情况下，下属与领导的正确沟通技巧不包括：（6.67 分）

A

科学的角色定位

B

分析问题的思路

C

强调客观因素

D

提出解决问题的方法

•4、管理者分析问题应该遵循的思路不包括：（6.67 分）

A

解决问题的前后顺序

B

按照个人喜好执行

C

找出问题的焦点

D

清理问题的逻辑关系

•5、新晋管理者向领导汇报工作的重点内容是：（6.67 分）

A

参与人数

B

完成时间

C

工作程序

D

完成结果

•6、关于新晋管理者发布命令的技巧，下列表述错误的是：（6.67 分）

A

发布命令之前，确定执行者和传达方式

B

发布命令时，确保命令的清晰简洁

C

督导下级时，重在事后纠错

D

督导下级复述命令的模糊部分

•7、关于部门沟通机制的形式，下列表述错误的是：（6.67 分）

A

布置工作一般在晨会上完成

B

部门沟通例会应定期召开

C

解决问题会议要有全面的信息和数据

D

部门的例会沟通要多批评、少表扬

•8、企业内部跨部门沟通的原则不包括：（6.67 分）

A

战略与组织目标第一

B

双赢地解决问题

C

明确责任和协作

D

坚持利益至上

•9、跨部门之间成功沟通的方法不包括：（6.67 分）

A

注重礼尚往来

B

坚持“己所不欲勿施于人”的同心理

C

了解对方的需求和资源

D

盘点自己的需求与资源

•10、关于跨部门沟通中的“一致律”，下列表述错误的是：（6.67 分）

A

善于模仿对方

B

双方拥有同样的经历

C

与对方观点保持一致

D

在沟通中寻求共同点

•1、与上级沟通，应以上级利益为主；与平级沟通，应以自身利益为主。此种说法：（6.67 分）

A

正确

B

错误

•2、部门之间沟通机制的建立，有利于命令的下达与信息的搜集。此种说法：（6.67 分）

A

正确

B

错误

•3、新晋管理者在工作过程中一遇到问题，就应该马上向领导请示。此种说法：（6.67 分）

A

正确

B

错误

•4、新晋管理者向领导汇报工作结果时，最重要的原则就是简明扼要。此种说法：（6.67 分）

A

正确

B

错误

•5、召开例会时，上级领导应保持沉默，将发言机会都留给员工。此种说法：（6.62分）

A

正确

B

错误