综合体、购物中心和百货大楼的区别
总结百货商场与购物中心的区别
百货商场与购物中心的区别一．百货商场与购物中心不同点1、业态构成不同百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理，按楼层、区位和专柜销售若干类别商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态；SHOPPING MALL是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能于一体。
要有宽阔的购物通道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息和停车设施，要通过环境的塑造形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用结合。
2、城市功能不同百货商城只是一个购物场所，服务特定商圈的百货商品选购者；SHOPPING MALL是集中众多商业资源的商业地产项目，通过业态整合、长期经营，成为城市或更大范围的商业中心场所和物业旺地，实现城市商业主体定位、城市消费文化聚集和地产物业需求的多种价值。
3、金融功能不同百货商城作为简单的流通环节，通过商品销售实现经营者和供应商的资金周转；SHOPPING MALL作为新兴的商业地产项目，整合了金融、地产、物业和商业的庞大产业链条，并且通过消费者的长期重复的消费行为，实现整个产业链条的持续更新和市场流通。
SHOPPING MALL的商业运营管理是通过商业活动，实现消费总收入，为商业地产投资回收和物业资产的长期保值增值的根本利益服务的，其城市金融功能不可忽视。
4、获利方式不同百货商城主要通过专柜销售收入的分成方式获利；SHOPPING MALL主要通过分租物业的租金收入方式获利。
5、运营管理重点不同百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量辅助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开架面售相结合方式，通过统一收银，实施进、销、结、存管理；SHOPPING MALL运营管理的重点是业态组合的配置和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过物业、商务的统一管理，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系。
购物中心管理和百货商场管理得差异解析
百货商场通常设有会员制度， 为会员提供积分累积、优惠折 扣等福利，增加顾客忠诚度。
购物中心管理与百货商场管理的服务与设施对比
01
服务与设施多样性
购物中心的服务与设施更加多样化，涵盖餐饮、娱乐、零售等多个方面，
而百货商场则更注重商品种类和定制服务。
02
顾客体验
购物中心通过提供多样化的服务和设施，为顾客创造更为丰富和全面的
确保商品陈列整齐、美观，方便顾客选购。
库存管理
对商品进行进销存管理，保持合理库存水平。
百货商场的管理内容与策略
收银管理
提供快速、准确的收银服务，确保交易 顺利完成。
VS
员工培训管理
对员工进行系统培训，提高服务质量。
百货商场的管理内容与策略
差异化经营策略
突出自身特色，与竞争对手形成差异化竞争 优势。
租赁模式
零售商通常以租赁方式在 购物中心经营，管理团队 负责维护商场形象和品牌 统一性。
百货商场的经营模式与特点
自营与联营并存
百货商场部分商品自营，部分商品由品牌方经营。
统一收银
所有商品统一由商场收银台结算。
品类管理
百货商场根据市场需求和商品特性对商品进行分 类管理。
购物中心管理与百货商场管理的经营模式与特点对比
购物中心管理和百货商场管 理得差异解析
目 录
• 定义与概述 • 经营模式与特点 • 管理内容与策略 • 服务与设施 • 发展趋势与展望
01
定义与概述
购物中心管理定义
购物中心管理是指对购物中心这一商 业地产进行全面规划、运营和管理的 过程，旨在实现商业价值最大化。
购物中心管理涉及物业开发、招商租 赁、营销策划、客户服务等多个方面 ，需要协调各方资源，确保购物中心 的高效运营。
【VIP专享】总结百货商场与购物中心的区别
百货商场与购物中心的区别一．百货商场与购物中心不同点1、业态构成不同百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理，按楼层、区位和专柜销售若干类别商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态；SHOPPING MALL 是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能于一体。
要有宽阔的购物通道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息和停车设施，要通过环境的塑造形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用结合。
2、城市功能不同百货商城只是一个购物场所，服务特定商圈的百货商品选购者；SHOPPING MALL是集中众多商业资源的商业地产项目，通过业态整合、长期经营，成为城市或更大范围的商业中心场所和物业旺地，实现城市商业主体定位、城市消费文化聚集和地产物业需求的多种价值。
3、金融功能不同百货商城作为简单的流通环节，通过商品销售实现经营者和供应商的资金周转；SHOPPING MALL作为新兴的商业地产项目，整合了金融、地产、物业和商业的庞大产业链条，并且通过消费者的长期重复的消费行为，实现整个产业链条的持续更新和市场流通。
SHOPPING MALL的商业运营管理是通过商业活动，实现消费总收入，为商业地产投资回收和物业资产的长期保值增值的根本利益服务的，其城市金融功能不可忽视。
4、获利方式不同百货商城主要通过专柜销售收入的分成方式获利；SHOPPING MALL主要通过分租物业的租金收入方式获利。
5、运营管理重点不同百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量辅助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开架面售相结合方式，通过统一收银，实施进、销、结、存管理；SHOPPING MALL运营管理的重点是业态组合的配置和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过物业、商务的统一管理，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系。
百货商场和购物中心的特点
一、百货商场1、规模特点百货店规模通常在2万平方米左右。
2、规划设计特点百货店通常采用3－5层的多层建筑，对设计荷载做过多的考虑较少，除过层高、柱网、消防、外部交通方案、电梯、货物流、包括POS系统在内的各种智能化系统之外，商场里面对消费者的有效引导，即动线布置和公共空间的设计都将是百货店规划设计中的重要问题。
3、运营特点百货店主要采取统一经营的管理模式，由运营商对项目的定位、市场策略、管理模式等进行基于战略考虑的统一运做。
统一经营的管理模式有利于打造项目的品牌价值，便于提升项目的竞争力。
4、商铺特点百货店商铺基本上都是铺位形式，个别百货店会将一层某些或某个铺面出租或出售给商家。
百货店铺位商铺有的是专卖店的形式，从空间上相对独立，部分是采取柜台的方式，大部分采取开放空间内专卖区的形式，各个品牌销售区只是通过地块的划分有所区别。
百货店铺位绝大多数采取出租或按照营业额流水提成的方式，也有些采取租金和流水提成结合的方式。
二、购物中心1、规模特点目前在国内大型商业房地产开发领域，极富市场感召力的超级购物中心项目值得商铺投资者首先对它们建立基本的了解，有助于商铺投资者辨析市场机会，规避投资风险。
2、规划设计特点购物中心项目的规划设计包括购物中心项目的方案设计、初步设计及施工图设计等。
项目规划与设计对于项目的成败有极大的决定作用，其中，尤其以方案设计为重中之重。
方案设计可以称之为宏观设计，牵涉到用地分配、功能分区和规划、外部交通设计、及城市环境设计，将决定购物中心项目的外部布局、内部功能、土地的利用效率、室内空间的利用效率、商铺出租的价格潜力、室内空间的合理动线布局等。
购物中心规划设计必须体现设计师的建筑美学概念和市场概念，如果不能实现这样的目标，无疑其设计是失败的，投资商、开发商将承受因此造成的损失。
购物中心的规划设计体现的是建筑美学概念和市场理念的充分结合，需要解决大量客流和广泛类型零售商所带来的复杂需求，这些就是购物中心规划设计的特点。
SHOPPING MALL与百货商场的区别
四、与供应商合作模式不同：
• SHOPPING MALL主要通过分租物业的租金收入方式 获利，与供应商是租赁的合作模式较多； • 传统百货店主要通过专柜销售收入的分成方式获 利，与供应商是联营的合作模式较多。
五、运营管理重点不同：
• SHOPPING MALL运营管理的重点是业态组合的配置 和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过物 业、运营的统一管理，为众多商家的分散经营创 造统一，营造良好的购物环境和顾客服务保障体 系。SHOPPING MALL里可以包括一家，甚至多家百 货店。 • 百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营 专柜经营为主，少量辅助性独立服务项目配套， 采取柜台销售和铠甲面售相结合的方式，通过统 一收银，实施进、销、结、存管理。
在中国，ShoppingMall的起步较晚，现有的 ShoppingMall基本是在2000年之后投入运营的。 随着中国经济的快速增长，国内大型购物中心 如雨后春笋纷纷涌现。那SHOPPING MALL与一般 的百货商场的区别是什么呢?
一、业态业种不同：
• SHOPPING MALL是多业态多业种复合，体现“一站 式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统 一规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱乐 、饮食等各种商业功能于一体。有宽阔的购物通 道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息和 停车设施，要通过建筑美学与商业功用结合形成 自身聚客的引力。 • 传统百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理 ，按楼层、区位和专柜销售若干类别商品，并为 便利顾客选购提供必要服务的零售业态。
• 传统百货店里通常只有少量配套的轻食快餐、小 吃甜饮或电子游戏。配套业种的占比仅有5%-8%。
十二、体验消费概念不同：
• SHOPPING MALL顾客体验式项目是不可少的，通常 会有健身、运动、美容、休闲、文化等主题项目 进驻。
百货商场与购物中心的区别
百货商场与购物中心的区别第一篇：百货商场与购物中心的区别《百货商场与购物中心的区别》一．百货商场与购物中心不同点1、业态构成不同百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理，按楼层、区位和专柜销售若干类别商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态；SHOPPING MALL是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能于一体。
要有宽阔的购物通道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息和停车设施，要通过环境的塑造形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用结合。
2、城市功能不同百货商城只是一个购物场所，服务特定商圈的百货商品选购者；SHOPPING MALL是集中众多商业资源的商业地产项目，通过业态整合、长期经营，成为城市或更大范围的商业中心场所和物业旺地，实现城市商业主体定位、城市消费文化聚集和地产物业需求的多种价值。
3、金融功能不同百货商城作为简单的流通环节，通过商品销售实现经营者和供应商的资金周转；SHOPPING MALL作为新兴的商业地产项目，整合了金融、地产、物业和商业的庞大产业链条，并且通过消费者的长期重复的消费行为，实现整个产业链条的持续更新和市场流通。
SHOPPING MALL的商业运营管理是通过商业活动，实现消费总收入，为商业地产投资回收和物业资产的长期保值增值的根本利益服务的，其城市金融功能不可忽视。
4、获利方式不同百货商城主要通过专柜销售收入的分成方式获利；SHOPPING MALL主要通过分租物业的租金收入方式获利。
5、运营管理重点不同百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量辅助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开架面售相结合方式，通过统一收银，实施进、销、结、存管理；SHOPPING MALL运营管理的重点是业态组合的配置和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过物业、商务的统一管理，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系。
城市综合体和单一商业建筑的运营管理对比研究;
城市综合体和单一商业建筑的运营管理对比研究；随着城市化进程的不断加快，城市综合体的发展越来越成为了城市建设的重要方向。
城市综合体以大型商业中心为核心，集合了购物、娱乐、餐饮、住宅等多种服务业态，成为了城市生活中不可或缺的组成部分。
与之相比，单一商业建筑只包含单一的商业领域，如购物中心、超市等，其规模相对较小，服务形式也较为单一。
本文将对城市综合体和单一商业建筑的运营管理进行对比研究。
一、建筑规模城市综合体往往包含多个配套设施，如商业中心、住宅区、办公区、公园等，建筑规模较大。
因此，对于城市综合体的运营管理来说，管理范围也相对较广，需要考虑到各个领域之间的协调和整合。
而单一商业建筑的规模较小，管理难度相对较低。
二、服务业态城市综合体提供的服务包含了购物、娱乐、餐饮、住宅等多个领域，可以满足人们的各种需求。
同时，各种服务之间的协同作用也能够提高整个综合体的吸引力和运营效益。
而单一商业建筑只包含单一的服务形态，如购物中心只提供购物服务，没有其他的服务领域。
因此，需要依靠其他的服务设施来填补商业领域无法提供服务的不足。
这就需要考虑到商业中心与周边设施之间的协调和整合。
三、顾客群体城市综合体可以吸引不同类型、不同层次的人群，因为它可以提供不同的服务，能够满足不同人群的需求。
而单一商业建筑的服务领域比较局限，只能吸引某一特定类型的顾客，例如购物中心主要吸引购物类人群。
因此，需要考虑到服务群体与商业领域的匹配问题。
四、品牌优势城市综合体往往由多个企业组成，每个企业都有自己的品牌优势，所形成的整体品牌效应也相对比较强。
这对于提高整个城市综合体的知名度和品牌形象有着显而易见的效果。
而单一商业建筑的企业往往只有一个品牌，品牌效应相对较弱。
五、资金投入城市综合体的建设和运营需要较大的资金投入，需要考虑到各个领域之间的平衡和整合。
而单一商业建筑的规模较小，投资成本相对较低，更容易形成商业区”。
六、运营管理城市综合体的运营管理范围较广，需要考虑到各个领域之间的协调和整合。
购物中心与百货大楼的比较
实地调查及照片拍摄
成员2
徐智
20100308107
实地调查
成员3
王栋栋
20100308071
成员4
纪现通
20100308092
成员5
王业彬
20100308104
成员6
魏文灿
20100308068
A A A B
实地调查
PPT制作 课堂展示
资料收集
华联购物
购物环境
百货大楼 华联购物广场
目标顾客分析
威 海 百 货 大 楼
中高收入者 居多 女性顾客较 多
华 联 购 物 广 场
购物者多为 中高收入者 女性顾客居 多 年轻人居多
姓名
学号
成绩
任务分工
组长
赵伟
20100308081
A A A
实地调查及PPT修改
成员1
陈广辉
20100308110
威海百货大楼
VS
华联购物广场
小组成员
陈广辉 王栋栋 赵宏伟 王业彬
徐智 纪现通 魏文灿
连锁经营的类型
威海百货大楼
华联购物广场
集团直营连锁
集团直营连锁
店面规模与布局
百货大楼
• 规模大 商品全 • 各层商品分类 集中 • 7层 有电梯 • 停车位多于百货大楼 • 商品多，种类全 • 5层 只有自动扶梯
超市百货购物中心的区别
超市百货购物中心的区别你知道便利店吗?百货商店呢?超级市场呢?那你有知道这之间的区别是什么吗?下面就跟着一起来看看吧。
超级市场，目标顾客是家庭主妇，商品结构经营的商品以食品和日用品为主，服务方式为有限服务和自我服务，店铺装饰，明亮整洁但不豪华，价格策略采取低价策略等。
商品时尚型保守。
购买便利靠近居民区百货商店：目标顾客是追求生活时尚和品位需求的人，商品结构为综合类，品类齐全，以服装、鞋帽、首饰、化妆品、装饰品、家电、家庭用品为主。
根据不同商品部门设销售区，采取柜台销售和开架面售方式，注重服务功能。
选址在市、区级商业中心或历史形成的商业聚集地。
便利店：主要是方便，便利店针对的消费群男女各占比例。
便利店营业时间长，24小时营业的，便利店工作人员少，工作时间超长，便利店的服务很周到，薪水又不高，便利店是满足顾客临时性的，实效性的需求，便利店经营的服务性商品，如快餐、冲洗、复印等业务，是超市不能做的还有干洗之类，而便利店是为顾客节省时间，从物流角度讲，便利店的物流是拆零配送的，而超市不是，便利店依靠的是网点，规模很重要，便利店的价格普遍高于大超市，便利店的成本要高。
购物中心：购物中心牵涉到的经营业态有主力店、半主力店、专卖店、娱乐设施、餐饮设施等。
不同规模的购物中心里面的业态类型有多有少，其中超级购物中心SHOPPING MALL里面的业态组合最全、最多。
以上各种经营业态的经营商基本上都是采取租用商铺的方式，其中主力店作为购物中心重要的组成部分，往往有一定的独立性，每个的面积规模在1.5万-2万平方米之间;半主力店、专卖店、餐饮、娱乐等设施基本上都以独立铺位商铺的形式分布其中。
购物中心里面的商铺主要采取出租的方式，有些运营商会采取按照经营流水提成的方式，或者采取租金和提成、结合的方式。
百货与购物中心的十七个不同之处一、业态构成不同传统百货以零售为主VS购物中心的多业态(零售+休闲娱乐+餐饮等)1.传统百货主要是以零售品项(即销售服务)为主，目前转型/升级中的百货店会适当新增一些餐饮、休闲等业态，这方面，尤其是以连锁型的龙头百货店更常见。
第四代商业综合体
第四代商业模式第一代是供销社和小百货，就是我们小时候买盐打酱油的地方，现在已经比较少见，但在小城镇还有一些。
第二代是百货大楼，所谓“一条街道两座楼，一个警察看两头”，就是那个年代一座小城市的写照，“两座楼”其中一座肯定是百货大楼，那时每个城市都有引以自豪的百货大楼，这是一座城市的标志。
第三代是购物中心，也就是在欧美最先兴起的SHOPPING MALL；百货大楼一定是在城市最繁华的核心地段，而SHOPPING MALL一般是在交通最发达的地方，要有大量室外停车场，占有很大的用地面积，以一站式购物为主，北京最典型的购物中心是世纪金源MALL。
第四代第四代商业模式，即“城市生活休闲中心”。
但是因为现在年轻人的需求旺盛，所以我们加入了更多时尚的概念和元素，定义为城市时尚休闲生活中心。
1、实际上我们认为，第一代应该是处于像过去在中国的模式来说就是过去的供销联社，遍布全国的小的百货店这一代。
第二代是50年大庆的北京百货大楼，还有东安市场，类似这样的。
第三代是属于从美国，大的Shoping MALL，比如金源。
第四代商业模式主要是增加了休闲和参与类的项目，它的比例可能远远要大于购物的比例，这样的话使这种新的模式，我们称之为城市休闲生活中心。
它和过去的这些Shoping MALL和百货商店区别在哪儿，我们也大致做了一个区分，第一个是选址不同，像大的Shoping MALL在城市郊区需要大量的土地资源，需要大面积的停车场，一般的城市休闲中心选在交通比较便利的城市中心，同时自然形成商圈，拥有自己的自然的文化底蕴，比如大钟寺文化广场在三环以内，紧邻三环，也是三环和二环通往中关村的核心要道，清华南路直接可以到达，联想桥也可以到达，同时我们也有城铁经过今后会将天通苑和回龙观一带的客流引进来，所以非常适合。
另一方面它的建筑模式有所不同，过去大的Shoping MALL是一个大壳子，本身的整体性很好，相对来说功能分区和通透性和互相的沟通，相对来说比较差距一些。
什么是城市综合体
什么是城市综合体一、你为什么去购物中心？现在很多人购物都去购物中心。
为什么？因为时尚潮流街？欢乐主题餐厅？电影院？里面的东西有特色？生活用品什么的都在这里买？价格便宜？环境好？经常举行各类文艺活动？东西比较全？停车场很宽敞？购物中心里的饭店很多，中餐西餐，日式韩式都有？卫生间等辅助设施很现代化，在这里购物确实方便舒心？东西好吃，蛋挞，椰蓉条面包也很不错，价格很划算，味道也还可以？商场里逛街冬暖夏凉？这里有你喜欢的牌子？打折多?有档次?理念好，舒适、阳光、安逸?服务，购物、娱乐、休闲、餐饮一条龙服务。
服务态度比较好?离家近?交通方便？商品够多，够全、新颖，品牌也多？二、什么叫购物中心多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。
这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所，业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。
根据中国市场的实际情况，将购物中心分为物业型购物中心、百货公司型购物中心、连锁MALL购物中心三类。
1．物业型购物中心：物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁制。
特点：面积一般在5至10万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位还必须突出某一目标顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备,或者业态业种的复合度不够（通常定位于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入），还称不上真正的MALL购物中心。
2．百货公司型购物中心:由大型连锁百货公司发展或扩建而成。
面积一般在10至15万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位也还必须突出某一目标顾客群体，入驻的业种一般很齐备但业态的复合度还不够（通常定位于高端市场，以自己的百货公司为主，虽然百货公司自身的超市一般也很大很有特色，但一般没有引入大卖场、家具城、玩具反斗城大卖场等业态），仍称不上真正的MALL购物中心。
但随着百货公司型购物中心不断扩建及兴建等，不同业态也正被引入百货公司型购物中心内，迈向真正的MALL购物中心。
商业综合体分类
商业综合体分类商业综合体是指将商业、办公、居住、娱乐等多种功能融合在一起的综合性开发项目。
根据项目的规模、定位以及业态结构的不同，可以将商业综合体分为几个不同的分类。
本文将对商业综合体的分类进行详细介绍。
一、综合购物中心综合购物中心是商业综合体中最常见的类型。
它集合了各种商业形式，包括百货商店、时尚精品、超市、餐饮、娱乐等。
综合购物中心一般由大型商业地产开发商开发，其规模通常较大，拥有各种设施和服务，为消费者提供一站式购物和娱乐体验。
二、主题商业综合体主题商业综合体是以某一特定主题为核心，集结相关商业业态的综合性项目。
例如，以电影为主题的商业综合体可能包括电影院、电影相关产品的销售店、电影主题的餐厅等。
主题商业综合体通常具有独特的氛围和品牌形象，能够吸引特定消费群体。
三、社区商业综合体社区商业综合体是以服务于居民生活为核心，满足日常生活需求的商业项目。
它通常位于住宅区附近，为周边居民提供购物、餐饮、健身、医疗等生活服务。
社区商业综合体不仅方便了居民的日常购物，还提供了一个社交和交流的场所。
四、文化艺术综合体文化艺术综合体以文化和艺术为主题，结合商业和娱乐功能，满足人们对文化消费的需求。
这类商业综合体通常包括艺术展览馆、画廊、剧院、音乐厅、书店等。
文化艺术综合体可以打造独特的文化氛围，提供文化交流和艺术表演的场所。
五、室外商业综合体室外商业综合体是指以户外商业活动为主要形式的商业项目。
这类综合体通常包括露天广场、户外商店、餐厅、游乐设施等。
室外商业综合体可以与自然环境融合，提供购物、休闲和娱乐的场所，给消费者带来不同于传统综合购物中心的体验。
六、高端商业综合体高端商业综合体主要面向高收入人群，提供奢侈品牌、高档购物环境和高品质服务。
这类商业综合体通常位于繁华的商业区或中心城市，建筑和设施都具有高品质的定位和设计。
高端商业综合体以满足消费者的奢侈品购物和高端生活需求为目标。
七、城市综合体城市综合体是将商业地产与其他城市功能相结合，实现城市综合体规划的综合性开发项目。
购物中心和百货的本质区别
购物中心和百货的本质区别购物中心和百货区别一、客群定位不同传统百货均有明确的消费群定位，而划分定位的依据主要是收入和阶层，因此高端百货、中高端百货、低端百货的定位与百货内商品品类的价格定位基本一致，因此客单价、提袋率等是衡量百货公司业绩的重要指标之一，而购物中心却对这些指标的依赖度不同。
购物中心的客群定位是以年龄、喜好、消费心理、消费行为甚至是社会发展趋势等更多因素指标衡量，抓住某一量级消费群的特有或者潜在消费心理，将有这些相同定位和属性的品牌租户聚集起来，这是购物中心需要考虑的，而单纯的依靠收入和某一阶层，是不足以成功运营一个购物中心的，因此百货与购物中心首要的区别就是客群的定位不同。
购物中心和百货区别二、零售功能不同零售的功能性是传统零售业发展的必然趋势，而不同的零售业态所定位的零售功能亦不相同，传统百货一直以服装服饰、鞋帽箱包、化妆护肤品等高毛利的品类为主，将同一品类的商品聚集在一起进行关联销售是传统百货一直坚持的。
而购物中心却在租户组合上与百货有明显的差别，购物中心经营的是店铺，店铺经营的是消费者，因此购物中心更加关注它所经营的店铺是什么品牌，品牌的商品是什么?购物中心可以将购物、餐饮、休闲娱乐等不同业态有机组合在一起，达到规模效益最大化，因此购物中心的商铺分类与百货的品类划分完全不同，根本的不同在于，百货是按照品牌提供的商品品类划分，而购物中心按照消费者需求划分，简而言之，百货按供给方划分功能，购物中心按需求方划分功能，iMall的CEO杨慧女士认为按需求市场确定的零售功能是购物中心业态在中国能够有更大发展的关键因素之一。
购物中心和百货区别三、空间作用不同无论是百货还是购物中心，线下实体商业都构成了一个空间，而这个空间所产生的作用是什么?从人类有交易行为开始，交易的场所就随之产生，从古老的集市到现今的Shopping Mall,零售空间一直在发生着变化。
百货作为传统行业的重要零售空间，建立了一个能够满足大众消费者购物需求和欲望，并提供各类商品的空间，在这里，消费者可以挑选到自己需要的并合适的商品带回家，因此百货的空间更多的是为商品打造，是商品的展示空间，同时也是容纳消费者购物的空间。
商场里有几个购物中心
商场里有几个购物中心商场是人们购物娱乐的重要场所，每个城市都有各式各样的商场。
其中，购物中心作为商场中的一种重要形式，也逐渐成为人们热衷的去处。
在商场里，有几个购物中心类型，它们各有特点，满足了人们不同的需求。
第一类是大型综合性购物中心。
这种购物中心通常位于城市的繁华商业街区，建筑面积庞大，设施齐全，包括大型超市、品牌专卖店、餐饮娱乐场所等。
顾客可以在这里一站式购物，满足日常生活所需。
大型综合性购物中心的优势在于商品种类齐全、价格相对较低，吸引了大量消费者前来选购。
第二类是主题性购物中心。
这种购物中心在设计和运营上通常有独特的主题，如欧洲古典风格、时尚潮流风格等。
主题性购物中心通过独特的装修风格和概念，吸引了具有特定需求和兴趣的消费者。
顾客可以在这里感受到不同的购物氛围，获得与众不同的购物体验。
第三类是高端奢华购物中心。
这种购物中心的定位是服务于高端消费群体，所售商品品质高档，价格昂贵。
高端奢华购物中心的室内设计精致豪华，环境优雅舒适，提供私人定制和高品质的购物体验。
顾客在这里可以享受到尊贵的购物待遇，感受到奢华购物的乐趣。
此外，商场里还有专门的儿童购物中心和家居购物中心等特色购物中心。
儿童购物中心为儿童提供专属的玩乐空间和商品，满足了家长为孩子购物的需求。
家居购物中心则专注于室内装饰和家居用品，为家庭提供全方位的装修和购物解决方案。
通过对商场里不同类型购物中心的了解，人们可以选择适合自己需求的购物中心，获得更好的购物体验。
商场作为城市的重要组成部分，不仅是商品交易和消费场所，更是人们休闲娱乐的重要场所，丰富了城市居民的生活。
愿你在商场里找到适合自己的购物中心，享受购物的乐趣。
简述购物中心与百货的区别doc
一、简述如何做好本岗位工作?1、本着“干一行爱一行、在一天干好一天”的工作态度，始终如一、不折不扣的执行好集团和公司有关消防工作的规范和制度，保障公司和商户财产、员工生命的绝对安全；2、在工作中始终秉持“空杯心态、谦逊态度”的做事理念，谦虚好学，学以致用，勇于担当，将消防各项工作落实到实处，不务虚；3、不断完善和优化自身知识结构，努力延伸与工作触类旁通的知识面，如做好、做实、做深消防工作为基石，巩固人力资源知识、强化安全技术内容、学精物业管理相关知识，努力使自己成长为“知识复合型、理论丰富型、专业扎实型”的人才，为公司长远发展和团队学习建设提供专业和智力支持；4、凡事预则立，不预则废。
消防工作的“乱、杂、多”等特性，决定了消防工作必须强有力地推行工作计划月度/周度制，必须不折不扣的导入PDCA循环执行模式，切实做到月初有计划、月末有总结、计划上板墙、时时谨记事，最大限度避免工作无头绪；5、消防工作关乎公司、商户、员工的财产和生命安全，具有较强的专业性和技术性，而且在实践中要不断的强化和更新理论知识，用专业高度、精准会整的方式识别、整改和排除所管辖范围内的安全隐患和不安全行为及物的不安全状态；6、消防安全工作需要消防主管亲身参与，身体力行的做好现场的安全消防巡视工作，不能只安排工作不做执行监督，不能只听报告不做检查。
所以，作为消防主管工作重头应在现场巡查，贵在发现和识别隐患，重在排除和整改；7、表格化、肖像化、体系化的推行消防工作，把各类消防设备的运行动态、维护信息、隐患信息等与之设备安全和正常运行有关的信息通过表格化的方式集中呈现出来，做到消防工作心中有数、有的放失。
8、把消防检查小事做细，把细事做精。
首先，作为消防负责人必须具备做小事、把小事做精的工作理念，戒除形式包装、浮夸暴躁、只盯大事等不良工作品质。
全面宣导消控员工成大事者，必先从小事中沉淀的成功案例，力改部门员工工作不细、敷衍行事、片面追求结果等不良现象。
城市综合体与商业综合体的区别
深圳是一个万象城，也只能认为它是一个商业综合体，而不是一个城市综合体。
城市综合体他一定要有城市的规模，换句话说，我简单的认为当你这个城市综合体里面所有的商业体量，包括这些物业里面所有的内部矛盾都停止了，他还能供城市使用，至少从这一点到那一点，就是说它具有存在城市的功能，而不仅仅是你这个建筑物的功能，这就是城市综合体。
“城市综合体”就是将城市中的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合，并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率的综合体。
它基本具备了现代城市的全部功能，所以也被称为“城中之城”。
按特点可以分为两类。
1城市CBD中心的城市综合体、2城郊结合部城市综合体。
商业综合体的话。
它是伴随着城市功能的综合化、规模大型化和空间与流线组织复合化而顺应成长的一种全新的复合地产。
HOPSCA由酒店（Hotel）、写字楼（Office Building）、公园（Park）、购物中心（Shopping mall）、会议中心（Convention）、公寓（Apartment）等的英文单词或词组的首个单词的首个字母构成。
每个商业综合体至少组合了上述功能中的三种，并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系。
万象城只能算是商业综合体，向日本的六本木可以算是城市综合体。
从归类来说，商业综合体是城市综合体中的一种类型。
在综合体中，按定义是由三种及以上的物业组成的综合性建筑体，但是就综合体的协作原理来看，通常有两种：一是以一种物业为核心物业，其他功能的物业围绕在核心物业周边为其提供配套，在定位的档次和主题上也相应的保持一致性，这种综合体的典型代表是日本Midtown。
另一种则是没有核心物业，每种物业都占比较大且具有相对的独立性，但是融合在一起后可以形成更强的消费互动性。
前一种综合体的物业配比关系通常是核心物业占比超过60%，其他的物业比例较小，而后一种综合体可能各物业的占比比较接近。
商业综合体的优缺点
商业综合体，是将城市中商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱等城市生活空间的三项以上功能进行组合，并在各部分间建立一种相互依存、相互裨益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率、复杂而统一的综合体。
下面是为大家整理的商业综合体的优缺点，供大家参考。
商业综合体的优缺点随着社会消费水平的不断提高，“一站式”消费需求迅速增长，传统商业投资热潮逐渐消退，越来越多的人将目光瞄准新型商业——城市综合体商铺。
这种依托大商业，以提供各种服务为主的综合体商铺，以良好的增值潜力和巨大的置业空间受到越来越多人的青睐。
一城综合体一席繁华势城市综合体商铺作为商铺投资的一个重要组成部分，不同于一般的社区商铺，也有别于普通的街铺，有城市综合体在的地方，人流量也呈井喷式地增长，靠近大商业的商铺自然也不愁人气。
综合体下的业态也完善，能够实现业态之间、品牌之间的联动平衡，凝聚成较高的综合竞争力。
如广东汕头首个商业综合体--汕头万达广场，刚刚开业就人气火爆，不仅提高了个体商户们的经济收入，更拉动了整个汕头片区的经济。
散铺难养综合体为“旺大通胀时代，为了避免资产流失，大家纷纷选择将眼光瞄向商业地产，但目前市面上的散铺往往急功近利，缺乏专业的商运管理，忽视市场规律。
美容店旁边可以开出五金店，商业氛围完全破坏，业态布局混乱，主力商家不屑入驻，招商陷入困局，必然形成恶性循环。
长此以往，就会成为“死铺”。
相比之下，商业综合体的优势就相当明显1地段佳商业综合体，就是城市区域的中心。
大型商业综合体是经济发展的必然要求，所以一个商业综合体的选址必然是在城市的中心位置，拥有固定的人流和消费基础。
2配套全商业综合体是一种综合物业，基本具备了现代城市的全部功能，有“城中之城”之称。
配套齐全、业态多是成为商业综合体的必备条件。
3客流大商业综合体商铺既能依靠地区优势占据城市的庞大客群，又能像传统商业街一样进行对外经营，最大限度的吸引周边消费者的到来。
4更专业商业综合体的运营者有着更强的实力，能够汇聚人群，衍变商机，吸引主力店入驻，形成较浓厚的商业氛围。
6.参考加深对购物中心的理解
购物中心与百货的比较：（参考加深对购物中心的理解）1)业态构成不同品牌摆放排序方面，百货：有固定的摆设，如一楼化妆品、珠宝、鞋子，二楼少女、淑女服饰等。
购物中心：区分主力店和次主力店。
a) 百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理，按楼层、区位和专柜销售若干类别商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态；b) SHOPPING MALL是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等各种商业功能于一体。
要有宽阔的购物通道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息和停车设施，要通过环境的塑造形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用结合。
2)城市功能不同a) 百货商城只是一个购物场所，服务特定商圈的百货商品选购者；b) SHOPPING MALL是集中众多商业资源的商业地产项目，通过业态整合、长期经营，成为城市或更大范围的商业中心场所和物业旺地，实现城市商业主体定位、城市消费文化聚集和地产物业需求的多种价值。
3)金融功能不同a) 百货商城作为简单的流通环节，通过商品销售实现经营者和供应商的资金周转；b) SHOPPING MALL作为新兴的商业地产项目，整合了金融、地产、物业和商业的庞大产业链条，并且通过消费者的长期重复的消费行为，实现整个产业链条的持续更新和市场流通。
SHOPPING MALL的商业运营管理是通过商业活动，实现消费总收入，为商业地产投资回收和物业资产的长期保值增值的根本利益服务的，其城市金融功能不可忽视。
4)获利方式不同a) 百货商城主要通过专柜销售收入的分成方式获利；b) SHOPPING MALL主要通过分租物业的租金收入方式获利。
5)运营管理重点不同简单来说就是百货关注商品本身，而购物中心关注商家。
询问的时候要关注成单量，问运营管理主要在做什么事。
百货：价格促销推动成单。
购物中心：利用节假、事件等吸引人流。
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的商品，还可以享受到
多种服务。
多业态的综合物
购物中心是一种以大型零售业（百货店或大型超市）为主导，以特 许店、专卖店、专业店为主体的多业态聚合体。除了厂家直销中心 和仓储商店以外，购物中心聚集了几乎所有的零售业态。
物业管理与商品经营双位运营
01
压缩资金投入
可以最大限度的减少商业资金的投 入，充分利用有限的商业资本，扩 大经营规模，加快资金的周转速度， 提高企业的经济效益
A
B
交通优势
周围交通干道环绕，地铁上 盖物业，交通便捷，通达性 好
新世纪环球中心的优势
项目自身优势
项目体量大，配套完善，业 态多样化
C
D
定位明确
成都顶级综合体物业 5A级写字楼+顶级购物中心 + 洲际酒店+艺术中心
中央广场三大主体组成.其中：
环球中心包括： 1、天堂岛海洋乐园（约25万平方米） 2、新世纪购物中心（约30万平方米） 3、新世纪环球中心·中央商务城（约72万 平方米） 4、环球中心天堂洲际大饭店
5、地中海式风情商业小镇.
新世纪环球中心的优势
地理位置优越
项目位于成都国际城南 CBD 核心区域，西接益州大道， 北接行政中心，南接 CBD ， 是政府重点打造的休闲娱乐 中心
02
提高商业劳动生产力
可以减少非经营活动的人力投 入，可以有效的提高商业劳动 生产率
03
可以集中力量搞好服务
由于购物中心实行的是特色经营， 经营专业化，商品细分化，企业之 间重在非价格竞争，全力以赴搞好 服务，突出服务，提高服务聚客能 力
04
可以在更大范围内开展 创新活动
物业管理的专业化、独立化、 社会化，使连锁总部、总店能 集中精力。
四、发展历程
时期 阶段特征
雏形阶段 形成阶段 20世纪80年代 20世纪90年代 自发探索，没 主动尝试、导 有形成明确概 入SHOPPING 念，主要产品 MALL概念、开 是商业街，传 始诞生具备范 统百货升级， 本效应的购物 增加餐饮和娱 中心项目，形 乐形态，但本 成新兴市场机 质上与购物中 会 心还是有区别。
综合体、购物中心、百货商场
01
综合体
目录
一 二
三 四
概念 特征
分类 发展历程
一、都市综合体的概念
都市综合体，是由城市的酒店、 商业零售、办公、栖身、展览、 餐饮、文娱等功能组成，并由它 们组成一个具有多功能的城市综
合体。这些建筑功能齐全，规模
宏大，在必然规模内能实现自给 自足，形成“城中城”的经营体。
百货商场的特点
（4）百货商场商铺特点 ▲商铺的形式 百货商场商铺基本上都是铺位形式，个别百货商场会将一层某些或 某个铺面出租或出售给商家，比如宾利汽车租用北京赛特购物中心一 层的铺面做汽车展示，宝马汽车租用北京永安里贵友大厦一层的铺面 做汽车展示等。 ▲投资回收形式 百货商场铺位商铺有的是专卖店的形式，从空间上相对独立；部分 是采取柜台的方式；大部分采取开放空间内专卖区的形式，各个品牌 销售区只是通过地块的划分有所区别。百货商场铺位绝大多数采取出 租或按照营业额流水提成的方式，也有些采取租金和流水提成结合的 方式。
购物中心和百货的区别
客群定位不同
购物中心 以年龄、喜好、消费心理、消 费行为甚至是社会发展趋势等 更多因素指标衡量
百货商场 主要是以收入和阶层来划分客 群
购物中心经营的是店铺，店铺 经营的是消费 者
零售功能不同
传统百货一直以服装服饰、鞋 帽箱包、化妆护肤品等高毛利 的品类为主， 将同一品类的商 品聚集在一起进行关联销售是 传统百货一直坚持的
二、购物中心的三大特征—多功能的消费场所
01
大规模 大体量
购物中心比其他产品
都会大，面积大，档 次高，空间大
02
专业店 特色店多
以专业店为主，每一个 购物中心都有200-300家 专业店，或以品牌划分， 或以消费划分，形成来自 有特色的专卖店。03
功能全 一站式
几乎集中所有商业服务 功能为一体，进行全方 位的服务，在购物中心 不仅可以买到各种各样
4．按照购物中心规模分类
（1）巨型/超级购物中心——24万㎡以上
（2）大型购物中心——12--24万㎡ （3）中型购物中心——6--12万㎡
（4）小型购物中心——2--6万㎡
5．按照购物中心的档次分类 （1）高档购物中心：70%以上比例的经营高档商品。 （2）中高档购物中心：高中低档比例协调在3:5:2左右。 （3）中低档购物中心：低档商品不能超过60%。
都市综合体的构成
H O P S C A
Hotel Office
酒店 写字楼
Public space
Shopping mall
即公共空间，提供一个或几个城市公共活动广场
即购物中心，由百货、超市、品牌店、室内步行街组成
Culture&recreation 即文化娱乐休闲设施，由电影院、KTV、特色餐饮、健身等组成 Apartment
获利方式不同
购物中心主要通过分租物业的租 百货商城主要通过专柜销售收入 金收入方式获利 的分成方式获利
服务对象不同
购物中心是物业出租，管理的是 百货业态是商品买卖，面对的是 商户，经营的是全客层、潜在购 相对集中的有直接购买目的的顾 买需求的顾客 客，经营的是商品 购物中心通常几倍于百货商城， 百货商城通常选择中等规模物业 占地面积大，建筑面积大，停车 面积大
即公寓
二、都市综合体的五大典型特征
01
超大空间尺度 通道树形交通体系
02 03
现代城市景观设计
04 05
地标式的城市建筑
高科技集成设施
三、都市综合体的分类特征
分类 城市CBD中心的都市综合体 交通枢纽型都市综合体 城市副中心都市综合体 城郊结合部都市综合体 特征
处于城市核心地段，具有高端客流、项目档次 较高 结合交通枢纽的便利，融合多种交通优势的综 合体 城市副中心，是城市经济增长点
发展阶段 完善阶段 21世纪初 未来十年 商业地产概念 二、三线城市 明确提出，全 成主战场、理 国热潮、经营 性回归、大浪 状况参差不齐、 淘沙、政策出 产品形态百花 台及完善、资 齐放、城市综 本运作机制探 合体诞生 索完善
03
百货商场
百货商场的特点
（1）百货商场规模特点 百货商场规模通常在2万平方米左右，比如北京赛特购物中心的面 积为1．8万平方米。 （2）百货商场规划设计特点 百货商场通常采用3－5层的多层建筑，不需要对设计荷载做过多的 考虑，除过层高、柱网、消防、外部交通方案、电梯、货物流、包括 POS系统在内的各种智能化系统之外，商场里面对消费者的有效引导， 即动线布置和公共空间的设计都将是百货商场规划设计中的重要问题。 （3）百货商场运营特点 百货商场主要采取统一经营的管理模式，由运营商对项目的定位、 市场策略、管理模式等进行基于战略考虑的统一运做。统一经营的管 理模式有利于打造项目的品牌价值，便于提升项目的竞争力。
空间作用不同
购物中心的空间设计 出发点是从 百货的空间更多的是为商品打造， 消费者，为了能吸引并留住消费 是商品的展示空间，同时也是容 者，购物中心努力经营自身的空 纳消费者购物的空间 间。
经营方式不同
购物中心运营管理的重点是业态 百货运营管理的重点是商品组合 组合的配置和租户管理的效果， 和促销，以联营专柜经营为主， 并以经营租户为主，通过物业、 少量辅助性独立服务项目配套， 商务的统一管理，为众多商家的 采取柜台销售和开架面售相结合 分散经营创造统一营造的购物环 方式，通过统一收银，实施进、 境和顾客服务保障体系。 销、结、存管理
物业体量不同
布局模式不同
购物中心多以数条步行街或回廊 百货商城以商品岛方式布局，只 式多层布局，其共享空间不仅要 有有限的场内共享空间 通透各业态的聚集和互动，更要 扩展到周边环境。
案例分析
成都新世纪环球中心
新世纪环球中心概况
新世纪环球中心是一个巨大的城市综合体, 由新世纪环球中心、新世纪当代艺术中心和
由于很多的大城市市区已经没有能够找出占地 5万㎡以上的地块，因此很多都市综合体最大 的选址可能是在城郊结合部
四、都市综合体的发展历程
独立综合体
第一阶段
第二阶段
第三阶段
综合建筑体
大型综合群
02
购物中心
目录
一 二
三 四
定义和组成 三大特征
分类 发展历程
一、购物中心的定义和组成
定义：实施统一管理分散经营的商业集合体 主要组成： 主力店：大型超市、百货公司、DIY等，通常占比40-50%， 主要作用是创造人流 半主力店：服装旗舰店、玩具、书城、数码、运动、小型商 场等，通常占比10-20%，吸客和创收的作用介于主力和专卖 店之间 休闲娱乐：影院、网吧、电玩、KTV、美容、健身等，使客 人更长时间的滞留在购物中心内 餐饮：正餐（中、西餐）、休闲餐（桌式、柜式、美食广场、 咖啡、冰淇淋等）、休闲餐饮支撑非餐饮高峰时段的人流 专卖店：通常占比20-30%，是购物中心的主要租金来源。
三、购物中心分类
1．美国分类方式及标准 根据美国市场的实际情况，将购物中心分为邻里型、社区型、区域型、 超区域型、主题型、时装精品型、大型量贩型、工厂直销型等八种。 2．国家标准对购物中心的分类 根据中国市场的实际情况，将购物中心分为社区型、市区型、城郊型三 类。 3． 按照开发商背景及经营管理模式分类 分为物业型购物中心、百货公司型购物中心、连锁型购物中心三类。