商务礼仪知识介绍客人 接待客人的礼仪

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除

商务礼仪知识介绍客人接待客人的礼

仪

聚会时高朋满座,若有几位互未谋面的宾朋,开席之前主人应逐一介绍双方相识,尔后入座.商务礼仪知识介绍客人有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪知识介绍客人

1.介绍的规则

将男士先介绍给女士。如：“张小姐，我给你介绍一下，这位是李先生。”

将年轻者先介绍给年长者。

在同性别的两人中，年轻者先介绍给年长者，以示对前辈、长者的尊敬。将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，除了在社交场合，其余任何场合，都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间，未婚的女子明显年长，则又是将已婚的介绍给未婚的。

将客人介绍给主人。将后到者先介绍给先到者。

2.介绍的礼节

①介绍人的做法：介绍时要有开场白，如：“请让我给你们介绍一下，张小姐，这位是------”，“请允许我介绍一下，李先生，这位是------”。为他人做介绍时，手势动作要文雅，无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑。必要时，可以说明被介绍的一方与自己的关系，以便新结识的朋友之间相互了解和信任。介绍人在介绍时要主要先后顺序，语言要清晰明了，不含糊其词，以使双方记清对方姓名。在介绍某人优点时要恰倒好处，不宜过分称颂而导致难堪的局面。

②被介绍人的做法：作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对着对方，介绍时除了女士和长者外，一般都应该站起来，但是若在会谈进行中，或在宴会等场合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的话，等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄。如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。如需要还可互换名片。

商务礼仪介绍客人选用称谓的礼节

介绍时采用双方的称谓和姓名以及用语,都要根据场合正式程序来选用.具体场合有三种.

1.正式场合:称谓和姓名用

Dr/professor/mr/mrs/ms/miss/ma'am+FirstName和LastName。如:

(1)向地位较高的已婚女士介绍男士时可说:

mrscarton,mayIintroducejamesharding.jame,thisismrsr ogercarton(ormrsjanecarton).卡尔顿夫人,请让我介绍詹姆斯·哈定.詹姆斯,这位罗杰·卡尔顿夫人(或:简·卡尔顿夫人)。

(2)向年长者介绍年轻的女士时可说:

mrbrown,thisismisspatriciahaley.patty,thisismredgar brown."布朗先生,这位是帕特里霞·哈利小姐.帕蒂,这位是埃德加·布朗先生.

(3)向长者介绍年轻的男士时可说:

mrbaker,thisisrobertgreen.robert,thisismrjohnbaker.贝克先生,这位是罗伯特·格林.罗伯特,这位是约翰·贝克先生.

(4)向年长者介绍18岁以下的女孩时可说:

ThisisLindabell,mrandmrsAlanross.艾伦·罗斯先生

和夫人,这位是琳达·贝尔.

N.b.①上项(4)向长者介绍一方就行了.琳达即可向罗

斯夫妇问候.②有时向地位高年龄大的人介绍自己的伙伴时,不用称谓和姓。如:

Allowme,sir,tointroduceyoutomyfellow-travellers.先生,请容许我向你介绍我的旅伴。

2.较正式场合:用上述称谓+姓氏.如被介绍者是青年男女,通常用FirstName和LastName,不加用称谓.介绍顺序依照第1项.如:

(1)mariegreen,letmeintroduceprofessorbanks.professo rbanks,thisismariegreen.she'sheretostudyforherdocto rateinLaw.玛丽·格林,让我向你介绍班克斯教授.班克斯教授,这位玛丽·格林,是来这里攻读法律博士学位的。

(2)下面是较正式场合常用的介绍用语.

rosamorison,I'dlikeyoutomeetbruceread.罗莎·莫里森,我想请你见见布鲁期·里德.

rosamorison,haveyoumetbruceread?罗莎·莫里森,你见过布鲁斯·里德吗?

rosamorison,doyouknowbruceread?罗莎·莫里森,你来同布鲁斯·里德认识一下好吗?

3.非正式场合:用被介绍者的FirstName.特别是美国人,介绍其父母时也只用名字.如:

"john,thesearemyparents,georgeandsylvia.""pleasedto meetyou.""约翰,这是我的父母,乔治和西尔维娅.""认识你们很高兴."

(2)"Dad,thisismyboyfriend,Kevin.""hello,Kevin.Andre a'stoldmeallaboutyou.""老爸,这是我的男朋友凯文.""你好,凯文.安德莉总在我面前提到你."

(3)"hi,jack,meetmybrotherTom.""hithereTom!Ididn'tex pecttoseeyouhere.""你好,杰克,这位是家兄汤姆.""你好,汤姆!未料到今儿见到你."

4.自我介绍的用语:(A)用于正式的和较正式的场合;(b)用于非正式场合.

(A)mayIintroducemyself.mynameisFrankDarney,legaladv isortotheNetcapecom.

(=communications).容许我来自我介绍.我叫弗兰克·达尼,是"网景公司"的法律顾问.

(b)hello,I'mAlansimmons.IworkintheForbesparentcompa ny.大家好,我叫艾伦·西蒙斯.我在福布斯总公司工作.

商务礼仪中介绍后双方应行使的礼节

介绍后双方要互相问候,常用howdoyoudo?或

It'snicetomeetyou等.其它场合见第3项.如是两位男士,通常握手以示相识.如是一男一女,应等女方伸出手,男方才可伸手相握;若女方不伸手,男士不应主动伸手的.握手时用力要适中,太重了表现得过于热情(尤其同女士握手,太用劲会使女士产生squeeze的暧昧感觉),太轻了使对方感到敷衍了事,对人不尊敬.