物业管理采购项目需求模板

物业管理采购项目需求模板采购需求一、项目概况本项目确定一家中标供应商，对广州市花都区邝维煜中学进行物业管理，包括校园安全保卫、清洁保洁、勤杂人员等服务工作。

物业概况如下：学校占地面积 88473 平方米，建筑面积 50201 平方米，绿化面积33700 多平方米，服务期一年，项目最高限价 260万元。

二、服务内容（一）安全保卫全天候 24 小时秩序维护服务，包括：师生、车辆出入管理服务；办公楼、宿舍内公共设备设施、公共财产的安全监护；办公楼、教学区内公共秩序，办公、教学秩序的维护；校园内交通安全与停车秩序维护；消防安全管理等。

1. 人员、物品出入管理服务中标供应商应基于学校是公共场所，进出人员多的特点，制订详细的人员进出管理方案，运用规范语言为师生和进入人员提供快速、便捷、大方的服务，维护学校正常的教学秩序和良好社会形象。

(1) 对外来人员（施工、送货、参观等）实行进出管理；对来访客人用语须文明规范；对进入校园的人员要实施详细登记。

(2) 对物品进出实施严格管理，实行大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入校园。

2. 车辆出入和停放管理服务(1) 机动车辆管理执行学校的相关规定和要求，对所有车辆进出登记，根据车辆出入证照进行安全检查，对本校教师和上级领导来访车辆，运用规范语言和动作进行有效识别和自动放行。

规范车辆在辖区内的行使和停泊，发现异常及时制止或处理，确保交通秩序良好。

(2)非机动车辆管理指引进出学校的非机动车辆按照规定行驶和停放。

(3)车场巡查定期进行车场巡查，发现闲杂人员，应及时劝离，对不法行为进行防备。

3.治安防范管理在治安防范方面，统一制服着装，采用先进的安保装备，如无线对讲通讯、电子巡更系统；采取固定岗、巡查岗、督查岗三级管理制度，运用人防、技防两种手段，对本项目安全保卫管理工作进行全方位监管。

中标供应商应：(1) 明确各岗位工作职责，规范各岗位工作流程，制定相对固定的巡视路线，对重点区域、重点部位、重点设备机房每3 小时至少巡视一次并记录，发现不法行为应及时制止；(2) 使用巡更设备进行安全巡视，并在监控中心进行巡更记录；(3) 事先做好治安应急预案，巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门并采取必要措施，随时准备启动应急预案；(4) 保障治安电话畅通，接听及时（铃响十秒内须接听）。

4. 消防系统管理在消防管理方面，协助学校进行日常消防的安全检查和防范，建立快速反应义务消防队；做好平时火警预防工作，强化消防培训与演练工作。

对于日常检查发现的消防设施设备安全隐患，及时和学校沟通联系，确保所有设备设施处于良好备用状态。

(1) 定期对消防设备设施进行巡视、检查和维护，保持其完整、完好，能正常使用；消防带圈绕均匀，灭火器材保险栓及喷嘴外壳良好，压力指示在区域线范围内，器材不超过有效期，各类设备设施能正常运行与使用；如发现消防器材有异常情况，应及时报采购人处理。

(2) 定期进行消防宣传和参加学校消防演习。

5. 突发事件防范与处理在突发事件防范与处理方面，建立完备、切实可行的应急处理制度，包括：(1) 设备故障的应急处理预案；(2) 防台风、雨汛应急处理预案；(3) 火灾事故紧急处理预案；(4) 其他突发事件应急处理预案。

（二）清洁保洁1. 基本要求(1) 各区域的卫生保洁时间应科学合理安排，遵循采购人要求，配合好正常的教学工作及其他教育教学活动。

(2) 垃圾清理后及时送到垃圾中转站。

(3) 保洁员必须严格按安全规范进行操作。

(4) 中标人应安排管理人员定期巡视、检查保洁工作质量，做好保洁员的指导和教育工作。

(5) 如学校有特殊情况，如迎接检查和开展大型活动、季节性流行病消杀、其他特殊情况、相关职能部门的要求等，应安排合理的人手支援，确保工作顺利进行。

2. 路面的清洁、保洁(1) 每天对学校门前、操场、过道、走廊等地面定时清扫。

(2) 除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。

(3) 下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

(4) 发现地面有油污应及即时用清洁剂清洁。

(5) 地面的清洁标准：a) 室外地面目视无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。

b) 路面、操场每 100 平方米丢弃物在 2 个以下，每 200 平方米痰迹控制在一个以内。

c) 室内地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。

d) 地面垃圾滞留时间不能超过2 小时。

3. 天面卫生的清洁(1)清除天面排水口（管）周边垃圾清除，疏通积水。

(2)天面卫生应每半个月清扫一次。

(3)清扫时应注意：杂物、垃圾袋和工具严禁直接往下丢，以免砸伤行人、损坏工具。

(4)清洁标准：应达到目视天台无垃圾、杂物，无积水、青苔。

4. 雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的清洁(1) 雕塑装饰物的清洁：a) 打扫装饰物上的灰尘，用湿抹布擦抹。

b) 有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。

c) 大型户外雕塑每学期清洗一次。

平时根据实际情况随时擦拭。

(2)宣传栏、标识牌的清洁：a) 有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。

b)室内宣传栏、标识牌应每天擦拭一遍，室外宣传栏、标识牌每半月擦拭一次。

(3)清洁时应注意：a) 进行梯上作业时，必须两人同时在场，一人扶梯，一人操作，梯子放平稳，在保证人员安全前提下操作。

b) 人不能爬上装饰物以防摔伤。

c) 清洁工具不要损伤被清洁物。

d) 宣传栏、标识牌的清洁要注意不能损坏已张贴或标示的内容。

e) 清洁后检查应无污渍、无积尘。

5. 地面、梯间通道的保洁(1)每天清扫楼层地面、通道和楼梯台阶并拖洗干净，并做好工作时间内的保洁。

(2)用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每天循环保洁一次。

(3)各梯间、通道的墙面、天花板应每周进行一次除尘。

(4)水磨石地面和水泥地面应每月涮洗一次。

(5)大理石地面应每学期打蜡一次，每月抛光一次。

(6)注意事项：a) 洗涮楼道时，注意防止水流入电梯门和办公室(或课室)门内。

b) 清洁工具不能放在梯间通道。

(7) 清洁作业标准：a) 地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘。

b) 楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm 后，纸巾没有明显脏污。

c) 铁栏油漆完好无脱皮。

d) 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。

e) 地脚线干净无灰尘。

f) 大理石地面目视干净、无污渍。

g) 水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。

6. 卫生间的保洁(1)每天在早上 7：30 时必须要搞好洗手间的卫生。

教学楼卫生间需在每节课上课后清洁1 次，其它卫生间每日早午晚各清洁1 次：a) 打开门窗通风，用水冲洗大、小便器。

b) 清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处。

c) 用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗涮大、小便器(如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生)，用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净。

d) 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍。

e) 先用湿布擦窗玻璃和镜子，然后用干毛巾擦干净。

f) 用拖把拖干净地面。

g) 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大、小便器、地板进行消毒。

(2)每月两次对洗手间进行消杀工作。

(3)发现墙壁有字应即时清洁。

(4)保洁标准：a) 天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

b) 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍。

c) 室内无异味、臭味。

d) 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

排水管和污水管无堵塞，无漏水。

e) 洗手台无积水，玻璃镜面清洁光亮。

(5)注意事项：a) 禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面。

b) 下水道如有堵塞现象，应及时疏通。

水管有漏水，应及时修复。

7. 门窗的保洁(1)擦拭门锁及门面。

(2)拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净。

(3)擦拭内外窗框、轨道。

(4)保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。

(5)人手能触及处应无积尘。

(6)窗帘、布幔等每学期清洗一次。

8. 功能室、办公室的保洁(1) 功能室、办公室的清洁需派专人负责。

办公室保证每天清洁一次。

功能室除每天清洁一次，特殊的功能室还要根据学生上课的使用频率增加清洁次数。

a) 整理好台面文件，摆齐桌椅，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干。

b) 清理室内的烟灰缸和垃圾，清洗专用室使用过的设备。

c) 擦拭门、椅、柜、电脑等室内设施和室内装饰物，保证物品摆放整齐不凌乱。

d) 清洁地面，保证地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。

e) 室内空调机每月擦拭一次，空调内的空气过滤网、风扇、窗帘等每学期清洗一次。

(2)功能室、办公室保洁时应注意：a) 清洁时间以采购人要求为准，不能影响教师办公和学生上课。

b) 不得翻动室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。

c) 不应扔掉有记录的纸张。

d) 吸尘时不准动用电脑插座，抹电脑、电器时须用干手巾。

(3)保洁标准：a) 玻璃门窗目视无明显污迹、手印。

b) 地面干净无污渍、无垃圾。

c) 灯具摆设品用纸巾擦拭，无明显灰尘、污迹。

d) 师生使用过的设备摆放整齐、干净。

e) 室内空气清新无异味。

9. 垃圾处理(1) 垃圾清理后送到采购人单位垃圾池（屋）或垃圾箱，并统一运到垃圾中转站。

每天清运，保证垃圾池（箱）周围无污垢、无积水。

清运后及时冲洗，离池（箱）2 米没有异味。

(2) 垃圾中转站的垃圾应存放齐整，及时清运。

(3) 垃圾运送人员负责每天冲洗垃圾中转站地面。

(4) 每天应对垃圾中转站进行一次消杀工作。

(5) 垃圾中转站的卫生标准：a) 地面无散落垃圾，排水畅通，无污水、污渍。

b) 墙面无粘附物，无明显污迹。

c) 垃圾做到日产日清。

d) 所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾。

e) 保持清洁无异味，应定时喷洒药水，防止发生虫害。

10. 排污管、化粪池和污、雨水井及沙井管道清理(1) 保持排污管、化粪池进排畅通，无污水外溢。

出现厕所堵塞及时疏通。

每学期至少清理一次校园内的所有化粪池，运粪车进出校园应安排在上学时间以外，提前书面报告给学校并取得同意。

堵塞疏通、清理及运送粪便费用由采购人承担。

(2) 定期检查和疏通污、雨水井与沙井等排污管道，保证排水畅通，无外溢。

沙井内无丢弃物，盖上无污垢。

与市政排污接口能正常使用。

特别是在雨季来临前，对所有横排、竖排排污管道进行细致的检查疏通，确保污水及时排走，不影响正常的教学秩序。

（三）食堂临聘人员负责学校食堂临聘人员的管理，保证食堂的卫生清洁及用餐秩序。

（四）宿舍管理人员负责学校宿舍安全的管理，保证学生住宿安全。

三、人员配备(一) ★配备人员不得少于57 人。

(二) 具体岗位(三) 人员资格要求1. 主管：具有物业管理的职业资格证书，并从事物业管理工作五年以上（含五年）。