国内知识管理现状
中国企业知识管理实施的现状及存在的问题
中国企业知识管理实施的现状及存在的问题1. 引言在当今知识经济时代,知识成为企业重要的创新和竞争力来源。
中国企业面临着快速变化和不断出现的新技术、新知识的挑战。
因此,知识管理成为中国企业需要重视和实施的一项重要策略。
本文将对中国企业知识管理的现状及存在的问题进行分析和探讨。
2. 中国企业知识管理的现状2.1 知识管理意识的提高随着经济的发展和竞争的加剧,中国企业对知识管理的重要性有了更深入的认识。
企业开始积极引入知识管理理念,并提高员工对知识管理的意识和重视程度。
一些大型企业已经组建了专门的知识管理团队,并与高校和研究机构合作,共同推动企业的知识管理工作。
2.2 技术支持的提升随着信息技术的发展,各种知识管理工具和系统逐渐成熟和普及,为中国企业的知识管理实施提供了良好的技术支持。
企业可以利用电子文档管理系统、协同办公平台和企业内部社交网络等工具,实现知识的共享和传播。
2.3 员工培训的加强中国企业已经意识到员工是知识管理的核心。
企业积极加强员工的培训和学习,提升员工的知识水平和创新能力。
同时,通过设置奖励机制和激励措施,鼓励员工分享和交流知识,促进知识在企业内部的流动和应用。
2.4 知识管理实践的成功案例一些中国企业已经在知识管理实践中取得了显著的成果。
例如,华为公司建立了全球统一的知识管理平台,实现了知识的集中管理和共享;阿里巴巴通过内部社交网络和在线教育平台,激发员工的创新力和学习热情;腾讯公司通过知识库和专家系统,提供了快速解决问题的方法和工具。
3. 存在的问题3.1 文化和组织体系的变革中国企业在知识管理实施过程中面临着文化和组织体系的变革问题。
传统上,中国企业注重个人经验和专业知识,而忽视了知识的共享和团队协作。
企业需要通过培养知识共享和协作的文化,重新审视组织结构和人才激励机制,以支持知识管理的实施。
3.2 知识价值评估和保护知识的价值评估和保护是知识管理实施中的重要问题。
中国企业需建立有效的知识价值评估机制,以便合理使用资源和制定知识管理策略。
知识经济时代知识管理的现状与发展
知识经济时代知识管理的现状与发展第一章知识经济时代下的知识管理概述随着信息技术的迅猛发展及知识创新的不断涌现,知识经济已然成为全球经济发展的主流。
知识经济时代下,企业已经由传统的生产资本主导向知识资本主导转变,知识资本已经成为企业最重要的经营资产。
企业如果要在这个时代立于不败之地,并实现持续、稳定的发展,就必须要进行知识管理。
知识管理是指对知识资源进行有效获取、开发、分享、传递及利用的管理活动,目的为提升组织的核心竞争力。
下面,本文将通过对知识管理现状与发展进行分析,探讨知识经济时代下的知识管理趋势。
第二章知识管理现状分析2.1 存在的问题尽管知识管理在逐渐走向成熟,但是仍然存在一些问题,阻碍着企业的发展:2.1.1 员工知识管理意识低企业管理者普遍认为,员工可以被看做是知识管理中的重要因素,然而,现实中员工的知识管理意识却普遍较低。
员工往往缺乏知识管理的意识和方法,无法从知识的角度去看待和解决企业管理中的问题。
2.1.2 缺乏知识开发与创新虽然各企业均拥有一定的知识资源,但是由于缺乏知识开发的途径和方法,导致知识的得到和传递成为了一种难以逾越的壁垒。
同时,企业也未能重视知识创新的重要性,缺乏自主创新能力,导致知识使用效率不高。
2.1.3 信息技术支持不充分信息技术是知识管理中最为重要的支持手段之一,然而,实际上,很多企业并没有充分利用这一支持手段。
信息技术的应用并不跟上企业的知识管理步伐,导致企业在管理过程中的效率较低,难以从中获得更多的优势。
2.2 现状的优势面对这些问题,现阶段企业仍然能够从知识管理中获得一系列的优势:2.2.1 提升企业竞争力知识是一个企业最为重要的资源之一,通过对知识的获取、开发、分享和应用,企业可以提升自己的核心竞争力,取得市场的先机。
2.2.2 强化企业文化知识管理的实施会强化企业文化,从而增强企业的凝聚力与组织力。
2.2.3 降低成本知识的共享能够促进组织的协作,降低企业的流程成本,提高生产效率。
企业知识管理的现状与前景
企业知识管理的现状与前景好的,以下是我为您准备的1200字文章:企业知识管理的现状与前景随着经济全球化和市场竞争的加剧,企业的知识管理逐渐成为了一项重要的战略选择。
因为知识管理可以提高企业的创新能力,提高核心竞争力从而获得更大的发展机遇。
然而在现实中,企业实施知识管理遇到不少的困难。
这篇文章主要探讨了企业知识管理的现状和未来的前景,借以引导企业更好地进行知识管理。
一、企业知识管理的现状1.知识管理的定义企业知识管理是指通过某些系统性和结构化的方式,将企业的知识资产进行收集、整理、分析、分类、应用、共享等过程,以达到提高企业创新能力和素质、优化生产流程和营销活动的目的。
2.知识管理的背景随着互联网时代的来临,企业的信息技术发展迅猛,企业信息化已经成为企业发展的重要支撑。
同时,科技的迅速发展和社会信息传播的加速,也使得企业知识成为了一个越来越宝贵的资源。
因此,联系到企业现实的情况,知识管理便应运而生。
3.知识管理的职能①知识管理的战略发展:企业需要规划企业知识管理的发展方向,掌握和协调企业的核心和支撑知识。
②知识的收集和整合:企业需要建立一个合适的知识收集渠道,将相关的知识整合以及完善和完善知识框架。
③支撑企业核心竞争能力:企业通过知识的应用,为企业的经营流程提供较优的方案,以及有助于企业在市场中获得先发优势。
4.知识管理的实践困境知识管理在实践中遭遇诸多困境,如专业人才的缺乏、高昂的成本、企业文化的阻碍、管理决策的制约等等。
这些困境很大程度上制约了企业知识管理的进展和深化。
二、企业知识管理的前景1.企业知识管理的趋势随着新技术的出现,先进的数据分析和AI技术的进步,企业都必须适应与应用现代科技,加强现代信息管理的能力。
并建立全面、立体、个性化的知识管理体系,以推动企业的创新能力和核心竞争力。
2. 步入知识管理2.0时代随着数字化、信息化、智能化的快速发展,企业知识管理逐步与数据智能管理相结合。
这是将企业的知识管理和智能技术融合的一种先进的方式,有利于企业管理水平的提升和经济效益的提高。
我国知识管理研究现状 热点与趋势
4、实践应用场景不断拓展:随着社会经济的发展和改革的不断深入,知识 管理的实践应用场景将不断拓展。未来,我国将在更多的领域开展知识管理的实 践探索和应用推广工作。
参考内容
摘要:本次演示通过知识图谱分析方法,对我国应急管理领域的研究热点和 发展趋势进行了深入分析。通过对大量文献数据的挖掘和处理,本次演示揭示了 我国应急管理领域的研究现状和发展趋势,为相关领域的研究和实践提供了有价 值的参考。
2、技术应用不断创新:随着信息技术和人工智能的不断发展,如何利用先 进的技术和方法进行知识管理将成为研究的重点问题。未来,我国将不断推出更 加高效和智能的知识管理技术和工具。
3、跨学科融合成为趋势:知识管理涉及多个学科领域,包括管理学、心理 学、计算机科学、经济学等。未来,我国将加强跨学科的合作与交流,推动多学 科的融合和创新。
3、热点探讨当前中外文知识管 理研究的热点问题主要集中在以 下几个方面:
(1)知识管理在企业、学术界和社会中的应用:如何运用知识管理提高企业 的创新能力和竞争力?如何通过学术界的努力推动学科交叉融合?如何通过社会 各领域的参与,促进知识的共享和传播?
(2)知识生产与传播:如何建立有效的知识生产机制?如何提高知识的传播 效率和精度?如何在知识生产与传播中体现个体的价值?
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(3)知识管理软件:随着信息技术的发展,知识管理软件在知识管理领域的 应用越来越广泛。如何选择合适的知识管理软件?如何提高知识管理软件的智能 化水平?如何保证知识管理软件在使用过程中的数据安全?
4、演化趋势从宏观和微观两个 角度分析
(1)宏观层面:随着全球化的深入推进,中外文知识管理研究将进一步加强 跨文化交流与合作,推动全球知识资源的共享和传播。同时,新兴技术如人工智 能、区块链等将为知识管理研究提供新的方法和工具,提高知识管理的效率和精 度。
企业知识管理体系建设现状报告
企业知识管理体系建设现状报告在当今竞争激烈的商业环境中,企业的知识管理体系建设已成为提升核心竞争力的关键因素之一。
为深入了解企业知识管理体系建设的现状,我们进行了广泛的调研和分析,以下是本次调研的结果报告。
一、企业知识管理体系的重要性知识作为企业的重要资产,能够为企业创造价值、提高创新能力、优化决策过程以及增强市场竞争力。
有效的知识管理体系可以促进知识的共享与传播,避免知识的重复开发和流失,从而提高企业的运营效率和经济效益。
二、企业知识管理体系建设的现状1、知识管理意识部分企业已经认识到知识管理的重要性,但仍有相当数量的企业对知识管理的概念和价值缺乏清晰的理解。
在这些企业中,知识往往被视为个人的私有财产,而不是组织的共同财富,导致知识的共享和流通受到限制。
2、知识管理策略一些企业已经制定了明确的知识管理策略,将知识管理与企业的战略目标相结合,并建立了相应的知识管理组织架构和流程。
然而,大多数企业在知识管理策略的制定和执行方面仍存在不足,缺乏系统性和前瞻性。
3、知识管理技术随着信息技术的不断发展,许多企业已经采用了先进的知识管理系统和工具,如知识库、知识地图、协同办公平台等。
但仍有部分企业在技术应用方面相对滞后,仍然依赖传统的文件管理和人工沟通方式来管理知识。
4、知识管理文化良好的知识管理文化是知识管理体系建设的重要保障。
一些企业已经营造了鼓励知识共享和创新的文化氛围,员工积极参与知识交流和合作。
但在很多企业中,知识共享的文化尚未形成,员工存在着“知识就是权力”的观念,不愿意分享自己的知识和经验。
5、知识管理人才知识管理需要专业的人才来推动和实施。
目前,企业中普遍缺乏既懂业务又懂知识管理的复合型人才。
很多企业的知识管理工作由兼职人员或其他部门的人员兼任,导致知识管理工作无法得到有效的开展。
三、企业知识管理体系建设中存在的问题1、缺乏高层支持在一些企业中,高层管理人员对知识管理的重视程度不够,没有将知识管理纳入企业的战略规划和日常管理工作中,导致知识管理工作缺乏资源和政策支持。
国内 知识管理 发展
国内知识管理发展全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:国内知识管理发展知识管理是指组织运用信息技术和知识来提高管理效率、实现战略目标的一种管理手段。
随着互联网的普及和信息技术的发展,知识管理在国内逐渐受到重视,成为企业提升竞争力的重要工具。
本文将从国内知识管理的发展现状、存在的问题和未来发展趋势等方面展开讨论。
一、发展现状2.国内知识管理的应用情况目前,国内各大企业和组织都在积极推动知识管理的应用。
很多企业建立了知识管理团队,负责知识的收集、整理、分享和应用。
知识管理系统也逐渐成为企业管理的必备工具,帮助企业提升工作效率和创新能力。
3.知识管理研究的现状在学术领域,国内知识管理研究也在不断深入。
许多高校设立了知识管理相关的专业,培养了一批知识管理专业人才。
知识管理领域的学术期刊和会议也在增加,推动了知识管理理论和实践的深入探讨。
二、存在的问题1.人才短缺虽然知识管理在国内受到了广泛关注,但是在实际应用中,很多企业和组织还存在人才短缺的问题。
知识管理需要具备较高的专业知识和实践经验,而目前市场上缺乏真正的知识管理专业人才。
2.技术不足知识管理的实践需要借助信息技术和软件系统,然而国内一些企业对于技术的投入不足,导致知识管理系统的功能和性能有限。
在知识管理系统的选择和定制方面也存在一定的困难。
3.知识共享不畅知识管理的核心是知识的收集、整理、分享和应用,然而在实际应用中,知识的共享不畅成为一个普遍存在的问题。
一方面是因为员工不愿分享自己的知识,另一方面是因为企业没有建立有效的知识共享机制。
三、未来发展趋势1.重视知识管理人才培养为了推动知识管理在国内的发展,首先需要重视知识管理人才的培养。
高校可以加大对知识管理专业的培养力度,企业也可以通过培训和引进的方式提升知识管理人才的水平。
2.加大技术投入3.建立有效的知识共享机制知识共享是知识管理的关键环节,国内企业需要建立有效的知识共享机制,鼓励员工之间的知识分享和交流,促进企业内部的知识流动和创新。
国内 知识管理 发展
国内知识管理发展
国内知识管理的发展可以追溯到20世纪90年代末期,随着知识经济的兴起,知识管理逐渐受到关注。
经过近20年的发展,知识管理在国内已经进入成熟发展阶段。
在2020年的新冠疫情以及人工智能、移动互联网、区块链等新技术与知识管理的深度融合,让整个市场迸发出了新的活力。
2021年,国内知识管理将迎来新的发展机遇——智能时代的知识管理。
海比研究预计,2021年国内知识管理市场规模将突破60亿元,增长率达到25%,创造近年来新高。
同时,国内知识管理市场竞争格局开始出现新的变化。
以蓝凌为代表的知识管理品牌厂商仍占据头部阵营。
百度如流、飞书、钉钉等互联网巨头,以及印象笔记等一些基于AI、大数据等新技术而诞生的新兴公司开始角逐知识管理市场。
目前,国内知识管理已经形成了较为完善的服务体系,包括知识管理相关软件、硬件、服务等方面。
一些本土知识管理服务厂商如长城战略研究所、AMT、蓝凌、中国知识管理中心、CKO网站等,开始在国内提供知识管理相关的教育培训、咨询辅导、软件实施等服务。
总的来说,随着新技术的发展和市场需求的增长,国内知识管理将会迎来更加广阔的发展前景。
未来,知识管理将更加注重智能化、个性化和共享化,以更好地为企业和组织提供创新和价值。
知识管理的现状和发展方向
知识管理的现状和发展方向导言:当今社会,知识已经成为最为宝贵和重要的资产之一。
随着信息技术的发展、企业竞争的加剧,知识管理在实践中显得愈发重要。
本文将探讨知识管理的现状和发展方向,旨在帮助读者了解知识管理的实践意义与未来趋势。
一.知识管理的现状1.1 知识经济时代的到来随着知识经济时代的到来,人们逐渐认识到知识的价值和重要性。
知识不再仅仅是教育领域的专有领域,它已经渗透到各个行业和领域,影响企业的竞争力和发展潜力。
1.2 知识管理的定义知识管理是一种组织和配置知识资源的方法和过程,旨在提高组织的效益和创新力。
它包括知识的获取、创建、储存、共享和应用等环节,以实现知识的最大化利用和组织绩效的提升。
在知识管理的实践中,企业通常采取多种手段和工具,如知识库、协同平台、培训和分享会议等,以便更好地利用和共享知识。
这些实践旨在通过加强知识的流动和交流,促进团队间的合作和创新。
1.4 知识管理的挑战尽管知识管理在实践中具有重要意义,但也面临着诸多挑战。
企业需要克服的问题包括信息过载、知识孤岛、人员变动等。
在信息爆炸的时代,企业如何找到有效的知识,并将其转化为创新和竞争力,是知识管理面临的重要挑战。
二.知识管理的发展方向2.1 技术驱动的知识管理随着信息技术的不断进步,技术驱动的知识管理将成为未来的发展方向。
人工智能、大数据、云计算等新技术的应用,将为知识管理提供更加智能化、高效化的解决方案。
企业可以利用这些技术挖掘、分类和传播知识,实现知识的更好利用和管理。
社交化的知识管理是一种基于社交网络的知识共享和协作方式。
通过构建企业内部社交平台,员工可以通过分享和讨论,找到更多有价值的知识资源和解决方案。
这种知识管理方式可以促进员工之间的互动和创新,提高企业的绩效和竞争力。
2.3 跨界合作的知识管理知识管理不仅仅局限于企业内部,也可以跨越组织和行业进行合作。
通过与供应商、合作伙伴和行业专家的合作,企业可以获得更广泛和深入的知识资源,以应对竞争压力和市场变化。
企业知识管理的现状及未来发展
企业知识管理的现状及未来发展随着企业市场竞争的不断升级,企业知识管理已成为众多企业提升竞争力的关键要素之一。
企业知识管理是一种通过整合、创建、共享和应用企业内部和外部知识资源,帮助企业提高绩效、增强创新力和应对市场变化的重要手段。
本文着重探讨企业知识管理的现状及未来发展趋势。
一、企业知识管理的现状1. 企业内部知识沉睡,缺乏有效整合当前,许多企业仍存在“知识孤岛”、“信息半夜场”等问题,企业内部许多重要知识资产沉睡于员工个人和小团体之中,无法被更广泛地共享和应用。
同时企业缺乏有效的知识整合和管理手段,大部分知识仅停留在个人计算机、邮件、白板等个人、小团体平台上,不易被更多人共享和应用。
2. 知识流动性不足,企业知识“僵化”企业员工流动性不足,很难将各部门、员工之间的不同知识进行有机的融合,企业知识往往受制于员工的专业背景、职业发展方向等限制,缺乏迅速流动和可持续创新的特性。
3. 缺乏知识价值的普及企业知识管理的发展最终还需要依赖于更广泛的知识价值的推广和普及。
然而现实情况是,许多企业员工缺乏对知识价值的充分认识,不同层级的领导也缺乏对知识管理的统一理解,这限制了知识管理的深入推进。
二、未来发展趋势1. 重视知识价值的价值体系建立企业知识管理未来的发展趋势首先是建立更高层次、更合理化的知识价值体系。
强调企业知识价值的概念逐渐普及,将有助于提高企业历练及管理的效益。
2. 借助数字化手段提升知识管理的效率和质量企业应借助数字化手段,通过云计算、人工智能等技术手段协助企业知识资源的整合和分析,实现知识的全面管理、传播和创新。
3. 注重人才培养,提高员工知识质量未来的企业知识管理也需要注重员工队伍建设及人才培养,重视知识管理对员工能力的提升及知识能力的融合提升。
企业可以通过建立培训机制、激励机制等,提高员工可以共享的知识质量和价值。
4. 以知识服务为核心,推进性价比高的知识管理未来的企业知识管理还有待注重风险控制和性价比提高,更多地以性价比高的知识服务为核心,建立知识咨询、知识共享、知识传播等各种服务模式,提高市场服务竞争力。
企业知识管理的现状与发展趋势研究
企业知识管理的现状与发展趋势研究随着互联网和信息技术的飞速发展,企业知识管理变得越来越重要。
有效的知识管理可以大大提高企业的核心竞争力和创新能力。
本文将探讨企业知识管理的现状和发展趋势。
一、企业知识管理的现状企业知识管理是指企业在日常经营中对各种知识进行有效获取、共享、应用和传承的过程。
当前,企业知识管理面临着以下几个问题:1.信息碎片化企业知识分散在不同的系统、文件和人脑中,难以有效整合和利用。
同时,随着信息大爆炸的时代,大量的信息让人们难以在短时间内找到真正有用的信息。
2.人员流动人员变动频繁会导致企业知识流失,特别是核心员工的离职对企业知识的影响更为深远。
3.缺乏共享氛围企业中往往存在着“信息壁垒”,各个部门之间的信息流通缺乏有效的渠道和沟通机制,导致企业内部的知识共享难以实现。
以上问题导致企业无法真正发挥知识管理的优势,面临着巨大的挑战。
二、企业知识管理的发展趋势为了应对上述问题,企业知识管理正在不断发展和改进。
以下是企业知识管理的发展趋势:1.人工智能技术的应用人工智能技术可以使企业更快速、更准确地获取和分析信息,从而快速做出决策。
此外,人工智能技术还可以自动化部分的知识管理工作,减轻人工负担。
2.快速的知识获取和共享渠道企业必须建立快速的知识获取和共享渠道,让各部门之间的信息流通更加便捷高效,以此优化企业内部的协作效率。
3.强化企业文化只有建立开放和协作、鼓励知识共享的企业文化,才能真正促进企业知识管理的实施和发展。
4.知识管理平台的建设企业知识管理平台应该成为整个企业的主要工具之一。
它可以使企业的知识资源更容易地存储、分类和检索,从而更有效地开发和利用企业的知识资源。
5.加强培训和人才储备企业的人力资源和教育培训部门必须不断更新知识,及时发现和培养新的知识和技能,以提高企业的核心竞争力。
以上趋势只是当前的部分发展趋势,随着人工智能技术、大数据分析和区块链技术等新技术不断出现和发展,企业知识管理的模式和方法也会不断变革和进化。
知识管理的最新趋势
知识管理的最新趋势知识管理是指组织对知识进行整合、分析和利用的过程。
在当今社会,知识管理已经成为企业发展的关键因素之一。
随着社会的不断发展和变化,知识管理的趋势也在不断变化。
本文将探讨当前知识管理的最新趋势。
一、知识智能化在过去,知识管理的主要目的是将信息组织成便于找到和使用的形式。
现在,随着人工智能技术的快速发展,知识管理的目标已经转向智能化,即将知识自动化地整合、分析和应用。
智能化的知识管理涉及到自然语言处理、语音识别、机器学习、深度学习以及其他人工智能技术。
这些技术可以帮助企业更好地管理知识,提高效率和准确性。
二、知识共享化知识共享是知识管理的核心理念之一。
过去,企业采用的是“数据孤岛”的模式,每个部门独立管理自己的数据。
这种管理方式不能满足现代企业的需求。
现在,企业更加强调知识共享和协作。
通过使用企业级社交平台、协作软件,员工可以更加方便地共享知识和信息。
三、知识个性化知识管理旨在帮助企业更好地利用和管理知识,以提高效率和竞争力。
现在,企业越来越认识到知识个性化对于知识管理的重要性。
个性化指的是将知识组织成每个员工能够理解和使用的形式。
这种方法可以更好地帮助员工了解和应用知识,从而提高工作效率和满意度。
四、知识安全化随着信息技术的发展,企业面临着越来越多的网络威胁。
知识管理需要企业采取措施来保护知识的安全性。
企业需要建立安全网络,限制知识的访问范围,定期备份和恢复资料,确保知识不会被泄露。
五、知识管理平台化随着企业规模的增长,企业面对的知识管理压力也越来越大。
为了更好地管理知识,企业需要使用知识管理平台。
知识管理平台可以帮助企业更好地组织、分析和应用知识。
它可以允许员工在一个平台上访问所有的知识,并提供各种工具和资源来帮助员工更好地使用和分享知识。
六、知识全球化现在,企业越来越依赖于全球化的商业环境。
对于知识管理来说,这意味着企业需要更好地管理全球化的知识和信息。
企业需要考虑不同文化、语言和时间差异对知识管理的影响,并采取相应的措施来保证知识管理的成功。
知识管理的发展现状与未来趋势分析
知识管理的发展现状与未来趋势分析在当今信息大爆炸的时代,知识管理扮演着至关重要的角色。
知识管理是组织对其内部知识资源进行整合、传播和应用的一种战略性做法。
它有助于组织实现创新、提高竞争力,并且在解决复杂问题和推动可持续发展方面发挥着重要作用。
本文将探讨知识管理的现状以及未来的趋势。
1. 知识管理的现状知识管理已成为许多组织关注的重要课题。
组织越来越意识到知识资产的价值,因此采取相应措施进行有效的知识管理。
目前,许多组织借助现代技术和工具来收集、存储和共享知识。
例如,一些公司使用内部的电子文档管理系统来存储和索引关键知识文档,以便员工随时查阅。
此外,一些组织还开设内部培训课程和知识共享平台,以促进员工之间的知识交流。
然而,尽管有这些措施,许多组织仍然面临许多挑战。
一个主要挑战是有效地捕获和整合来自各种来源的知识。
知识在组织内部分散在各个个体以及各种文档、数据库和信息系统中,这可能导致知识的重复和浪费。
此外,知识的更新速度快,因此组织需要找到适当的方法来对知识进行分类和更新,以确保其有效性。
2. 知识管理的未来趋势在未来,随着技术的不断发展,知识管理将朝着更加智能化和个性化的方向发展。
首先,人工智能将在知识管理中发挥更重要的作用。
通过使用自然语言处理和机器学习技术,人工智能可以帮助组织更好地理解和分析大量的知识数据,从而提高知识的获取和应用效率。
其次,个性化的知识管理将成为一种趋势。
随着信息的爆炸增长,个体所需的知识变得越来越多样化和特定化。
未来的知识管理系统将能够根据不同用户的需求和兴趣,提供个性化的知识推荐和学习路径。
这将帮助个体更加高效地获取所需的知识,并且更好地适应不断变化的环境。
此外,知识管理将与协同工作和创新紧密结合。
未来,组织将更加重视通过协作和团队合作来创造和共享知识。
协同工作平台和虚拟协作工具将成为组织的重要部分,从而促进成员之间的知识共享和创新。
综上所述,知识管理在当今信息时代具有重要意义。
中国企业知识管理实施的现状及存在的问题
中国企业知识管理实施的现状及存在的问题信息管理与知识管理都是现代信息技术发展的产物,它们之间有着密切的关系,以下是小编整理推荐的一篇关于企业知识管理实施现状探究的论文范文,欢迎阅读借鉴。
摘要:本文试从企业信息管理与知识管理的概念,两者的关系入手,分析目前中国企业知识管理实施的现状,指出其存在的问题并提出相应的对策。
关键词:信息管理知识管理首席知识官20世纪90年代以来,国内外企业面临的外部环境和内部环境发生了巨大的变化。
知识化、信息化、WTO、全球经济一体化、企业再造、企业重组……各种创新,各种变革风起云涌,纷至沓来。
中国企业不仅面临着与发达国家跨国公司的激烈竞争,而且还必须迎接新技术和新生产方式的挑战。
在这种背景下,企业的成功主要来源于比竞争更有效更快速地获取、整理和传播信息知识的能力。
而如何管理和利用好企业的知识资源,为企业创造更多的财富,将是企业管理创新的新课题和重大任务。
一、主要概念1.信息管理信息管理是信息时代的产物,是对信息及信息过程的管理。
具体来说,企业的信息管理是企业为了实现确定的目标对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用,对信息活动各要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的计划、组织、领导和控制,以实现信息及有关资源的合理配置,从而有效地满足组织自身信息需求的全过程。
信息管理已经经历了文献管理、技术管理、信息资源管理、竞争性情报管理,如今演进到了知识管理阶段。
知识经济时代的到来,对企业信息的开发、利用及知识的管理提出了一系列新的要求,以往的信息管理无论从目标还是从内容上来看,都无法体现企业的核心竞争优势,而知识管理这一新名词却日益受到人们的重视。
2.知识管理知识管理作为一个新兴的管理概念,已经被学术界所接受,但尚未形成一个人们普遍认可的定义。
目前,国内对知识管理有两种不同的看法。
一是认为知识管理是一种硬性化的管理,注重的是信息管理系统、人工智能、商业职能和员工、供应商的门户(ERP)等;另一些人则认为,知识管理是一种人性化的管理,提倡以人为主导,通过人本管理来实现组织知识的创新管理。
解决行业内知识管理不足的对策和建议
解决行业内知识管理不足的对策和建议一、行业内知识管理不足的现状知识是企业和行业发展的核心竞争力,而有效的知识管理则是保证企业持续创新和稳定发展的重要基石。
然而,目前许多行业普遍存在着知识管理不足的问题。
这种问题主要表现在以下几个方面:1.1 知识孤岛化许多企业或部门仍然存在着信息孤岛和知识壁垒的问题,即不同职能部门之间、员工之间缺乏有效的沟通与合作。
这导致了知识无法共享、协同创新能力低下等问题。
1.2 知识流失由于缺乏有效的知识传承机制,很多企业在员工离职或退休后面临着巨大的知识流失风险。
这种情况将会导致企业核心竞争力的削弱,并且可能造成市场地位的下降。
1.3 知识普及难度大对于一些具有专业性较强或技术含量较高的行业来说,普及与传播相关领域知识变得尤为困难。
员工学习成本高、培训资源有限,这使得行业特定知识无法广泛传播,影响了整个行业的进步。
1.4 知识管理工具不完善当前许多企业在知识管理方面仍然依赖传统工具(如邮箱、文件共享等),这些工具不够智能化、高效化。
缺乏先进的知识管理平台和系统,限制了知识的捕获、存储、检索与分享能力。
二、解决行业内知识管理不足的对策和建议为了解决上述问题,提升行业内的知识管理水平并促进行业的可持续发展,以下是一些对策和建议:2.1 建立跨部门或跨企业合作机制通过建立跨部门或跨企业合作机制,促进各职能部门之间、企业之间的知识共享与合作。
可以通过开展定期交流会议、组织项目团队合作等方式,打破信息孤岛和知识壁垒,提高整体协同创新能力。
2.2 构建有效的知识传承机制建立完善的员工离职前后衔接机制和退休人员经验传承机制,确保企业核心知识的平稳传承。
可以通过设立导师制度,组织内部知识交流和培训等方式,将老员工的经验和知识传递给新员工。
2.3 提供全面且易于获取的培训资源为了解决行业特定知识普及难题,建议行业协会、产学研机构等提供全面且易于获取的培训资源。
这些资源可以包括在线教育平台、专业培训课程、学习资料等,提供给员工进行自主学习和提升。
人才与知识管理的现状与未来
人才与知识管理的现状与未来随着互联网和信息技术的飞速发展,信息时代的到来所带来的人才与知识管理的重要性也日益凸显。
怎样才能更好地管理人才和知识,从而促进企业的健康发展已经成为了企业管理者必须面对的一个重要问题。
本文将从现状和未来两个方面探讨人才与知识管理的发展趋势,分析其中的问题与挑战。
一、现状分析1、人才管理面临的问题随着社会经济的发展,人才市场竞争愈来愈激烈,企业管理者越来越难以吸引到优秀的人才。
除此之外,企业也面临着人才流失、员工稳定性差等问题。
一些企业通常采用物质激励等方式吸引和留住优秀的人才,但是这样并不能长期解决问题。
2、知识管理面临的问题当前,在企业的各个部门中,都需要大量的知识和智慧,但是这些知识是容易丢失的。
一些企业通常会采用机构化的方式进行知识管理,但是这种方式需要投入大量的人力和财力,同时还需要进行不断的改进与完善。
此外,在企业中,个人的知识和能力往往得不到充分的发展和应用。
3、传统的人才与知识管理方式的缺陷在过去的人才和知识管理中,通常采用的是规模化管理和人为管理的方式,这种方式无法适应现代信息时代快速变化的需求。
此外,传统人才与知识管理方式存在以下问题:1)人力资源利用效率较低;2)缺乏成本控制与运作效率的控制;3)不利于员工价值的发挥和维护。
以上缺陷都使得企业的人才和知识管理变得困难重重。
二、未来发展趋势1、充分体现人的价值未来企业的人才和知识管理应该把人作为重点,充分体现人的价值,实现人才和知识的自由搭配和有效利用。
实际上,只有充分发扬每个人的特长和优势,才能够让员工更好地融入企业,并且更好地为企业做出贡献。
2、发挥信息技术的优势未来的人才和知识管理应该在信息技术的支持下,发挥信息化和云计算的优势,实现企业的信用互联。
在信息时代,企业要实现信息共享和业务流程规范化,必须依靠信息技术的支持和发展。
3、培育人才与知识交流的平台未来的企业必须要培育一定的人才和知识交流平台,丰富员工的经验和培养才能。
国内个人知识管理软件的现状与发展趋势
国内个人知识管理软件的现状与发展趋势随着信息时代的到来,知识管理越来越受到人们的重视。
个人知识管理软件应运而生,为个人提供了更好的知识整理和管理方式。
目前国内个人知识管理软件市场呈现出多元化的发展态势,主要有以下几种类型:
1.笔记类软件:如印象笔记、有道云笔记等,主要功能是提供用户记录、整理、分享和同步笔记的服务。
这类软件早期多以电脑端为主,现在已经向手机端延伸。
2.思维导图类软件:如脑图、XMind等,主要以可视化的形式展现知识结构,帮助用户更好地理清知识点之间的关系,适合制定计划和记录学习笔记。
3.知识库类软件:如Teambition、飞书等,主要以团队为单位,提供知识共享、沟通、协作等服务。
4.时间管理类软件:如番茄土豆、Focus等,主要帮助用户制定时间计划,提高效率。
未来,个人知识管理软件将向更加智能化、个性化的方向发展,如采用人工智能技术,通过自然语言处理、语义分析等手段实现更加精细化的知识整理和管理。
此外,个人知识管理软件将更加注重用户体验,如增强软件的易用性、美观性和交互性等方面,满足不同用户的需求。
同时,随着人们对隐私安全的关注度增加,个人知识管理软件也要在数据保护和隐私保护方面做出更多努力。
总之,国内个人知识管理软件市场前景广阔,创新和提高用户体验将是未来市场竞争的关键。
知识管理在企业中的应用现状与前景分析
知识管理在企业中的应用现状与前景分析知识管理是指通过对企业内部的各种知识资源进行有效的整理、归纳和管理,以达到增强企业创新能力和生产力的目的,是现代企业发展的必备手段之一。
随着信息技术的不断发展和知识经济时代的到来,越来越多的企业开始意识到知识管理的重要性,并在实践中探索更加有效的知识管理方式和方法。
本文将从知识管理的概念、应用现状及前景进行深入分析。
一、知识管理的概念知识管理,是指企业通过合理地存储、传递和利用企业内部的各种知识资源,并将其转化为企业增长和发展的优势,以实现企业的核心竞争力和可持续发展。
这里的知识资源包括企业内部员工个人的知识和技能、各类数据信息、技术文献、企业文化和经验教训等方面的内容。
二、知识管理的应用现状知识管理的应用已经得到越来越多企业的重视。
尤其是在高科技产业、金融行业、咨询机构、教育机构等方面,已经广泛应用了知识管理的理念和技术。
1、知识管理在高科技产业中的应用高科技产业是一个以技术研发为核心,以知识密集型为特征的产业。
在高科技企业中,技术人才和知识资源是企业的核心竞争力。
因此,知识管理在高科技产业中的应用尤为广泛。
高科技企业利用知识管理的理念和技术,能够有效地固化和传递企业内部知识,提高员工工作效率,提高企业的技术创新能力和生产力。
Google公司、微软公司等大型高科技公司就是知识管理的典型代表。
2、知识管理在金融行业中的应用金融行业是一个知识密集型的行业。
金融企业需要处理大量的数据信息,因此知识管理在金融行业中的应用也尤为广泛。
金融企业利用知识管理技术来更好地管理危险、规避风险,提高客户服务品质,降低人力和时间成本等。
中国银行、招商银行等金融机构也是知识管理应用的代表企业。
3、知识管理在咨询机构中的应用咨询机构是以提供咨询服务为核心的企业。
咨询机构利用知识管理技术,对企业和组织进行服务咨询,提高咨询服务质量,增强客户的满意度。
目前,包括麦肯锡、波士顿咨询公司、安永等著名咨询机构在内,大量的咨询类企业已使用知识管理技术提高工作效率和服务质量。
大数据时代的知识管理
大数据时代的知识管理在大数据时代,知识管理变得尤为重要。
随着信息量的爆炸性增长,如何高效地管理、利用和传播知识成为各行各业面临的重要挑战。
本文将探讨大数据时代下的知识管理现状、挑战和发展趋势。
一、知识管理的定义和重要性知识管理是指组织或个人通过有效地收集、组织、存储、传播和应用知识,以提高工作效率和创新能力的过程。
在大数据时代,知识管理的重要性更加凸显。
随着互联网的普及和信息技术的发展,人们每天都在产生海量的数据和信息,如何从这些数据中提炼出有用的知识,并将其转化为竞争力,成为企业和组织需要思考的问题。
二、大数据时代下的知识管理挑战1. 数据爆炸:大数据时代,数据量呈指数级增长,如何从海量数据中筛选出有价值的知识成为挑战。
2. 数据质量:大数据中存在着各种各样的数据质量问题,如数据不准确、不完整、不一致等,这给知识管理带来了困难。
3. 数据安全:随着数据泄露和信息安全事件的频发,如何保护知识资产的安全成为知识管理的重要问题。
4. 知识孤岛:在组织内部,知识往往分散在各个部门和个人之间,如何打破知识孤岛,实现知识共享和协同工作是一大挑战。
5. 技术更新换代:技术的快速更新换代也给知识管理带来了挑战,如何及时更新知识管理系统,适应新技术的发展成为重要课题。
三、大数据时代下的知识管理策略1. 建立完善的知识管理体系:组织需要建立完善的知识管理体系,包括知识管理流程、制度、技术平台等,确保知识的高效管理和利用。
2. 强调数据质量和安全:组织需要重视数据质量和安全管理,建立数据质量监控机制和安全保障措施,确保知识的准确性和安全性。
3. 倡导知识共享和协作:组织需要倡导知识共享和协作文化,打破部门之间的壁垒,促进知识的跨部门共享和协同工作。
4. 引入人工智能和大数据分析技术:组织可以引入人工智能和大数据分析技术,通过智能算法和数据挖掘技术挖掘知识,提高知识管理的效率和精度。
5. 不断学习和创新:在大数据时代,知识更新换代迅速,组织需要不断学习和创新,保持竞争力和持续发展。
当代中国知识管理现状_知识管理_[共4页]
知识管理识的管理;第二,对隐性知识的管理;第三,对隐性知识向显性知识转换的管理,即对知识的应用和创新的管理。
从知识的基本过程来看,知识管理的内容包括知识生产管理、知识积累管理、知识传播管理、知识应用管理4个方面。
1.3.4 知识管理的学派通过前面的对知识管理的定义以及内容的理解可以看出,不同学者不同组织都有不同的见解,正所谓仁者见仁、智者见智。
而对众多学者在知识管理领域的归纳和划分,大体上可以归结为3个学派:技术学派、行为学派和综合学派。
技术学派认为,“知识管理就是对信息的管理”。
这个领域的研究者和专家们一般都有着计算机科学和信息科学的教育背景。
他们常常被卷入到对信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计、构建过程当中。
对他们来讲,知识等于对象,并可以在信息系统当中被标识和处理。
行为学派认为,“知识管理就是对人的管理”。
这个领域的研究者一般有哲学、心理学、社会学或商业管理的教育背景。
他们经常卷入到对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程当中。
对他们来说,知识等于过程,是一个对不断改变着的技能等的一系列复杂的、动态的安排。
这些人在传统上,要么是像一个心理学家那样热衷于对个体能力的学习和管理方面进行研究,要么就像一个哲学家、社会学家或组织理论家那样在组织的水平上开展研究。
综合学派认为,“知识管理不但要对信息和人进行管理,还要将信息和人连接起来进行管理;知识管理要将信息处理能力和人的创新能力相互结合,增强组织对环境的适应能力”。
组成该学派的专家既对信息技术有很好的理解和把握,又有着丰富的经济学和管理学知识。
他们推动着技术学派和行为学派互相交流、互相学习从而融合为自己所属的综合学派。
由于综合学派能用系统、全面的观点实施知识管理,所以能很快被企业界接受。
1.3.5 当代中国知识管理现状进入21世纪,企业的挑战越来越依赖于企业所拥有的知识的质量,利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势,但持续竞争优势对企业来说始终是一个不小的挑战。
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国内知识管理现状
管理大师彼得•德鲁克在其《后资本主义社会》一书中曾阐明知识已是一种生产的要素,而且是全球化经济环境中最重要的关键资源。
但是,据一项统计调查显示,对于大多数企业来说,目前仅有20%的企业经验知识被保存和文件化。
换句话说,企业组织内外仍有非常多的和企业获利及竞争力有关的知识被隐藏起来而不自知。
因此采用知识管理手段把遗失的80%知识充分应用,以提高企业竞争力便是知识经济下的成功关键因素之一。
(蓝凌软件总结)
时至今日,国内知识管理在理论研究和应用实践方面都取得了可喜的成绩,它不仅成为优化和提升企业管理的新的管理工具,也为企业信息化建设提出了新的应用方向。
目前,国内对于知识管理的研究和实践,正呈现出一种务实的现状:越来越多的中国企业,已经不满足于热烈的知识管理概念讨论,而是转向脚踏实地的知识管理实践。
这种转变从我们对国内企业知识管理关注和投入的调查中就能看出端倪。
1.1 对知识管理关注和投入明显增加
在“对知识管理关注和投入变化”方面,有53%的被调研者表示“关注和投入”在增加;有25%的被调研者表示“关注和投入没有变化”、有8%的被调研者表示“关注和投入在减少”、有13%的被调研者表示“不清楚”。
整体来看,这个变化趋势让我们对知识管理在中国的发展前景感到乐观。
就“对知识管理的关注度”来说,有11%的被调查者表示知识管理“在业务中被自如应用”等,某种程度上已经有效地将知识管理融入到日常业务运作中,如青岛啤酒、天狮集团、宝钢集团等;有24%的被调查者表示知识管理“是热点,得到战略关注”,比如华为公司、摩托罗拉中国技术公司、西门子中国、招商证券等;有32%的被调查者表示知识管理“是热点,但没有处于战略高度”;也有28%的被调查者表示知识管理“没有得到太多关注”;而“从来没有开展知识管理活动”的比例只为5%。
1.2 知识管理对组织战略目标和绩效的影响度增强
从调查中发现,知识管理对于机构战略目标和绩效的影响度正在增强,认为知识管理对于机构当前战略目标和绩效的影响度“非常高”和“较高”的分别有6%和38%;而认为知识管理对于机构未来战略目标和绩效的影响度“非常高”和“较高”的则分别上升到13%和53%,呈明显的增长趋势。
相对而言,大部分机构还没有制订明确的知识管理战略规划。
在这方面,我们发现一个对比数据:相对于已经有71%的被调查者认为机构“具有明确的战略规划”而言,只有36%的被调查者表示机构“具有明确的知识管理战略规划”;但是,有88%的被调查者认为机构有必要制订知识管理战略规划。
这说明国内企业对“知识管理战略规划必要性”的认同度正呈现明显增长的趋势。
通过进一步调查发现,国内机构在知识管理的建设目标方面,对于“提高干部员工能力”、
“加速创新”、“增强沟通和协作”和“沉淀知识、降低风险”这四个方面的认同度最高。
1.3 知识管理逐渐呈现应用深化和多样化趋势
目前,知识管理的市场逐步扩大,在应用层面也逐渐呈现多样化趋势,主要有以下几个方面的体现:
(1)知识管理的业务融合度会越来越高
这里面有两个维度的体现,一个是行业维度,金融、地产、传媒等不同行业对于知识管理需求特点是有差异的,具有行业特征的知识管理应用会得到深化;第二个维度是业务领域维度的,营销业务、产品研发、客户服务等不同业务领域的知识管理也是各有差异的,不同业务领域的知识管理深化也是一个趋势,目前国外已经有很多关于知识管理和业务结合的应用案例,如客服知识管理、营销知识管理等,国内这方面的应用也在逐渐增多。
知识管理不仅是锦上添花,也能为企业雪中送炭,如一些大型呼叫中心、电话营销、电子商务企业将知识管理作为提升业绩的核心手段,通过知识管理的实施与应用直接为企业创造价值。
(2)知识管理专题项目越来越多。
知识管理在很多企业不再仅仅是做一些尝试或混搭在某个其它主题的项目之中,经过几年的探索,越来越多的企业认可知识管理的应用价值,投入专项应用资金实施知识管理应用,在知识密集型企业(如研究院、设计院等)、集团型企业的应用尤为明显,同时也能看到许多企业开始设置知识管理部门或专职岗位。
(3)知识管理的实践更加多样化、务实化
按照传统的知识管理理论,知识管理主要是对显性知识、隐性知识的统一管理,具体
实践更多是企业文档管理、专家经验管理,并辅以知识评测工具,实施结果往往是知识库变成了垃圾资料库、专家库流于形式。
在未来年企业知识管理实践更加务实,结合企业自己的特点开展知识管理实践,形成了点、线、面三种应用方式。
✓“点”应用:一些企业认为知识管理全面实施风险太大,而以某个部门或某项业务的知识管理应用为切入点更有意义,如产品知识管理、客服知识管理、营销知识管理等,通过点的应用加深对知识管理的理解、积累实施经验,为企业全面应用奠定基础。
✓“线”应用:该模式强调跨部门、跨业务的知识管理应用,重视知识的动态性,常常结合企业的核心业务流程来实施,如地产企业的工程项目知识管理,基于项目的全生命周期实现知识的统一管理,在项目执行过程中沉淀知识、分享知识,在有效管理项目经验的同时提升项目的执行能力。
✓“面”应用:即面向整个企业的知识管理应用,而这种模式通常包括三个方面的内容,一是知识资产管理,即梳理、明确企业的核心知识是什么,将这些知识做为企业核心资产进行严格管理;二是实践社区COP管理,为员工提供一个开放的知识分享和创新平台,员工通过灵活、方便、熟悉的手段沉淀知识、分享知识、创造知识,再从中整理出企业核心知识,从而实现企业知识的闭环管理;三是组织学习管理,目前越来越多企业将传统的培训管理和知识管理有效融合,创新出新型的组织学习模式,如企业大学、岗位知识地图、行动学习、潜入式学习等,这也是“面”
上知识管理的重要应用方向。
(4)在知识管理IT支撑方面更加丰富化、集成化、架构化
在应用呈现方面,不再是简单的文档查询,而是提供更丰富的多维度知识查询、知识订阅、知识推送、知识搜索等功能,并可以在知识门户或业务系统中获取所需的知识,减少员工使用知识的代价。
在应用功能方面,大量引入互联网WEB2.0技术,如多维分类、标签等,使员工通过更为自己熟悉的方式进行知识管理实践。
知识管理系统不再作为孤立系统建设,需要提供双向接口服务,一方面提供知识沉淀服务,方便其它业务系统及时沉淀业务过程中产生的知识,另一方面提供知识分享服务,方便其它业务系统获取所需的知识。
在底层架构方面,知识管理的应用深化使知识的主题性、多样性特征更加明显,单一的文档库结构设计已无法满足需要,需要进行基于主题的、多属性的知识仓库的结构设计,而为满足海量知识存储、并发访问性能的要求,一些企业引入企业内容管理(ECM)
平台作为知识仓库底层平台,如IBM FileNet、EMC Documentum、微软的SharePoint 等。
1.4 知识管理实施推动面临的关键挑战
通过调查发现,不同企业在知识管理的风险意识方面,会有自己的不同体会,比如:缺乏知识管理战略规划,没有将知识管理与企业战略结合起来,从而使知识管理失去驱动力;没有把知识管理与企业日常的业务流程结合起来,大家一忙,把知识管理给忘了;没有形成良好的知识共享的企业文化;缺乏交流导致用户缺乏了解;没有时间学习/复杂的系统;缺乏技能方面的培训;用户无法看到个人的收益;缺乏管理层的认识和配合;缺乏有效的项目管理;技术实施上的失败等等。
那么,在种种风险中,哪些是符合“2-8原则”的共性的而且是最大的风险和挑战呢?从调查中,我们发现在知识管理的建设中,有五大挑战需要引起特别关注:(1)缺乏高层的理解和推动;(2)没有融入业务流程;(3)缺乏必要的知识管理技能;(4)知识管理优先级不够;(5)缺乏激励共享的诱因。
为跨越这五大障碍,我们认为一个企业实施知识管理时需要渐进解决四个问题:
✓“想不想”的问题:这是首先需要解决的问题,而这个问题很大程度上在于高层,高层“想不想”做知识管理这个事情,有没有真正地理解和支持知识管理这
个事情。
而从调查中我们发现,有60.07%的被调查者表示“缺乏高层理解和推
动”。
✓“会不会”的问题:解决了“想不想”的问题之后,机构需要解决“会不会”的
问题。
从调查中我们发现,有42.36%的被调查者表示“缺乏必要的知识管理技
能”是推动知识管理的主要障碍。
因此,在“会不会”这个问题上,适时、适当
的引入外脑是很重要的。
✓“能不能”的问题:从调查中我们发现,“没有融入业务流程”、“知识管理优先级不够”被认为是两个非常重要的障碍,认同率分别达到48.48%和
41.15%,而这两点也是经常导致企业“不能”知识管理的重要原因。
比如:由
于没有融入业务流程,就会让员工觉得知识管理工作和日常工作没什么关系,是
另外的一件附加事情,积极性不高。
那么,在“能不能”这个方面,如何进行系
统的知识管理建设规划、如何结合业务流程进行知识梳理、如何建立真正适合工
作需要的IT平台,是需要考虑和解决的关键议题。
✓“愿不愿”的问题:即使企业能够解决“能不能”的问题,但还是会碰到更大的一个难题,就是“愿不愿”的问题。
而调查中我们也发现,有35.94%的被调查
者认为“缺乏激励共享的诱因”也是一个主要障碍。
因此,配合知识管理建设的
绩效和激励机制也是不可或缺的因素,企业需要在知识管理的制度建设和文化转
变方面下功夫。
逐步解决“想不想”、“会不会”、“能不能”、“愿不愿”这四大问题,知识管理实践才能从思维观念上的“意识到”,到工作中的“行动到”,知识管理才能真正内化成为企业的行为模式和工作习惯。