企业文化观念层的设计
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• 1.1 企业目标的设计 • 1.2 企业内外环境和条件分析 • 1.3 构建企业的多目标模式 • 1.4 完善企业的目标系统 • 1.5 设计企业愿景
1.1 企业目标的设计
• 企业内外环境和条件分析 • 设定企业的最高目标（企业愿景） • 设计企业的多目标体系
1. 方向组合：多个目标方向上的目标组成的目标体系； 2. 层次组合：战略目标、管理目标、作业目标； 3. 结构组合：企业目标、部门目标、员工个人目标； 4. 时间组合：长期目标、中期目标、短期目标。
1.5 设计企业愿景
• （3）设计和建立企业愿景 • 把个人愿景作为共同愿景的基础； • 按照自下而上的顺序； • 反复酝酿，不断提炼和充实（告知、推销、测
试、咨商和共同创造）； • 注意说服和沟通。
2 企业核心价值观的设计
• 2.1 价值观的构成和作用 • 2.2 企业价值观的影响因素 • 2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤 • 2.4 企业核心价值观的更新
2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤
• 2. 设计步骤 • （1）在分析社会主导价值观的基础上，根据企业的
最高目标，初步提出企业的核心价值观表述并在企业 决策层以及管理层和员工代表中进行反复的讨论； • （2）确定企业的核心价值观以后，进一步酝酿提出 企业的主导价值观和整个价值观体系； • （3）把企业价值观（体系）与企业文化各个层次的 其他要素进行协调，并作文字上的提炼，形成全面准 确的企业价值观表述； • （4）在员工中广泛宣讲和征求意见，反复进行修改， 直到为绝大多数员工理解并得到他们的支持为止。
1.4 完善企业的目标系统
• 构建企业的多目标模式、实现方向组合 • 在企业最高目标的统率下，结合企业发展战略，
尽快设计完成不同层次、不同部门、不同阶段 的子目标系统，形成企业目标在层次、结构、 时间等方面的有机组合，使企业最高目标以及 长远目标、全局目标一步步成为现实。
1.5 设计企业愿景
• （1）愿景与共同愿景的定义 • 愿景，vision，一个主体对于自身要实现目标
1.2 企业内外环境和条件分析
• 企业所处的经济环境、政治环境、文化环境等 整个社会环境的分析；
• 产业和行业发展状况分析； • 竞争者、合作者、销售商及其他关系利益者分
析； • 企业内部因素分析。
1.3 构建企业的多目标模式
• （1）企业目标的两个侧面 日本学者 高田馨
企业目的 企业战略 企业计划 企业行为 价值侧面 事实侧面 经营理念 经营目标
的具体刻画。 • 共同愿景，shared vision，被组织成员接受和
认同的组织的最高目标。包括：对组织存在使 命的认识；组织未来发展的规划和组织达到目 标的手段。
1.5 设计企业愿景
• （2）企业愿景及其涵义
• 企业愿景是指企业全体员工所接受和认同的共 同愿景。
• 与企业最高目标类似，细微差别在于前者较多 地考虑和包含了员工个人目标，后者更多地取 决于领导者，企业愿景刻画和描绘更加具体形 象，在充分贯彻实施和团结激励员工方面更具 有优势。
2.3 企业核心Hale Waihona Puke Baidu值观的设计原则和步骤
• 3. 企业核心价值观示例 • IBM公司的三条核心价值观：第一，尊重个人；第二，顾
客至上；第三，追求卓越。 • 摩托罗拉的核心价值观：保持高尚的情操，对人永远尊重。 • 惠普公司的核心价值观：我们信任和尊重个人；我们追求
卓越的成就与贡献；我们在经营活动中坚持诚实与正直； 我们靠团队精神达到我们的共同目标；我们鼓励灵活性和 创造性。 • 河北衡水电机厂的核心价值观：劳动最光荣。 • 海尔的核心价值观：真诚到永远。
2.2 企业价值观的影响因素
• 1. 员工的个人价值观 • 2. 企业家价值观 • 3. 社会价值观
2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤
• 1. 设计原则 • （1）与企业最高目标（企业愿景）相协调； • （2）与社会主导价值观相适应； • （3）充分反映企业家价值观； • （4）与员工的个人价值观相结合。
2.4 企业核心价值观的更新
• 1. 更新的前提和时机 • （1）当企业的最高目标发生重大改变的时候； • （2）企业所处环境（包括政治、经济、文化、
技术环境等）发生重大变革的时候； • （3）企业的主要业务领域、服务对象、管理模
式等发生重要改变的时候。
2.4 企业核心价值观的更新
• 2. 更新的方法 • 首先，要对企业内外环境进行分析，找到原有
企业文化观念层的设计
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
内容提要
• 1 企业目标与愿景的设计 • 2 企业核心价值观的设计 • 3 企业哲学的设计 • 4 企业经营理念的设计 • 5 企业管理模式的设计 • 6 企业精神的设计 • 7 企业道德的设计 • 8 企业作风的设计
1 企业目标与愿景的设计
2.1 价值观的构成和作用
• 价值观包括五个要素：主体定位，（社会）规
范，（社会）秩序和信念，实践方式，价值本
位。
（社会）规范
政治规范； 经济规范； 道德规范。
主体是谁？
主体的自我意识 如何？
主体定位
主体在社会结构 中的位置关系？
t
价值本位
实践方式
价值行为模式 选择目标和手段
（社会）秩序信念
认为什么样的社会 结构、运行方式是 好的？什么样的人 生是好的？
价值观与企业新的最高目标、社会环境以及企 业运行等不相适应的地方； • 其次，在保留企业价值观表述中仍适应新情况 的部分的基础上，按照前述价值观设计的步骤 进行增补； • 最后，将新的企业价值观表述与原有表述进行 对照，并通过向员工宣讲和征求意见，最后最 终确定。
3 企业哲学的设计
• 3.1 企业哲学的内涵 • 3.2 企业哲学的作用 • 3.3 企业哲学的来源 • 3.4 中外企业哲学示例
1.3 构建企业的多目标模式
• （2）从单一目标转向多目标模式
单一目标 （经济目标）
双目标体系 （经济效益＋社会责任）
多目标体系
西蒙，首先提出“管理人”假设，把价值判断引入管理 活动
德鲁克，8方面多目标体系：市场；技术进步和发展；提 高生产力；物质和金融资源；利润；人力资源；员工 积极性；社会责任。
1.1 企业目标的设计
• 企业内外环境和条件分析 • 设定企业的最高目标（企业愿景） • 设计企业的多目标体系
1. 方向组合：多个目标方向上的目标组成的目标体系； 2. 层次组合：战略目标、管理目标、作业目标； 3. 结构组合：企业目标、部门目标、员工个人目标； 4. 时间组合：长期目标、中期目标、短期目标。
1.5 设计企业愿景
• （3）设计和建立企业愿景 • 把个人愿景作为共同愿景的基础； • 按照自下而上的顺序； • 反复酝酿，不断提炼和充实（告知、推销、测
试、咨商和共同创造）； • 注意说服和沟通。
2 企业核心价值观的设计
• 2.1 价值观的构成和作用 • 2.2 企业价值观的影响因素 • 2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤 • 2.4 企业核心价值观的更新
2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤
• 2. 设计步骤 • （1）在分析社会主导价值观的基础上，根据企业的
最高目标，初步提出企业的核心价值观表述并在企业 决策层以及管理层和员工代表中进行反复的讨论； • （2）确定企业的核心价值观以后，进一步酝酿提出 企业的主导价值观和整个价值观体系； • （3）把企业价值观（体系）与企业文化各个层次的 其他要素进行协调，并作文字上的提炼，形成全面准 确的企业价值观表述； • （4）在员工中广泛宣讲和征求意见，反复进行修改， 直到为绝大多数员工理解并得到他们的支持为止。
1.4 完善企业的目标系统
• 构建企业的多目标模式、实现方向组合 • 在企业最高目标的统率下，结合企业发展战略，
尽快设计完成不同层次、不同部门、不同阶段 的子目标系统，形成企业目标在层次、结构、 时间等方面的有机组合，使企业最高目标以及 长远目标、全局目标一步步成为现实。
1.5 设计企业愿景
• （1）愿景与共同愿景的定义 • 愿景，vision，一个主体对于自身要实现目标
1.2 企业内外环境和条件分析
• 企业所处的经济环境、政治环境、文化环境等 整个社会环境的分析；
• 产业和行业发展状况分析； • 竞争者、合作者、销售商及其他关系利益者分
析； • 企业内部因素分析。
1.3 构建企业的多目标模式
• （1）企业目标的两个侧面 日本学者 高田馨
企业目的 企业战略 企业计划 企业行为 价值侧面 事实侧面 经营理念 经营目标
的具体刻画。 • 共同愿景，shared vision，被组织成员接受和
认同的组织的最高目标。包括：对组织存在使 命的认识；组织未来发展的规划和组织达到目 标的手段。
1.5 设计企业愿景
• （2）企业愿景及其涵义
• 企业愿景是指企业全体员工所接受和认同的共 同愿景。
• 与企业最高目标类似，细微差别在于前者较多 地考虑和包含了员工个人目标，后者更多地取 决于领导者，企业愿景刻画和描绘更加具体形 象，在充分贯彻实施和团结激励员工方面更具 有优势。
2.3 企业核心Hale Waihona Puke Baidu值观的设计原则和步骤
• 3. 企业核心价值观示例 • IBM公司的三条核心价值观：第一，尊重个人；第二，顾
客至上；第三，追求卓越。 • 摩托罗拉的核心价值观：保持高尚的情操，对人永远尊重。 • 惠普公司的核心价值观：我们信任和尊重个人；我们追求
卓越的成就与贡献；我们在经营活动中坚持诚实与正直； 我们靠团队精神达到我们的共同目标；我们鼓励灵活性和 创造性。 • 河北衡水电机厂的核心价值观：劳动最光荣。 • 海尔的核心价值观：真诚到永远。
2.2 企业价值观的影响因素
• 1. 员工的个人价值观 • 2. 企业家价值观 • 3. 社会价值观
2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤
• 1. 设计原则 • （1）与企业最高目标（企业愿景）相协调； • （2）与社会主导价值观相适应； • （3）充分反映企业家价值观； • （4）与员工的个人价值观相结合。
2.4 企业核心价值观的更新
• 1. 更新的前提和时机 • （1）当企业的最高目标发生重大改变的时候； • （2）企业所处环境（包括政治、经济、文化、
技术环境等）发生重大变革的时候； • （3）企业的主要业务领域、服务对象、管理模
式等发生重要改变的时候。
2.4 企业核心价值观的更新
• 2. 更新的方法 • 首先，要对企业内外环境进行分析，找到原有
企业文化观念层的设计
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
内容提要
• 1 企业目标与愿景的设计 • 2 企业核心价值观的设计 • 3 企业哲学的设计 • 4 企业经营理念的设计 • 5 企业管理模式的设计 • 6 企业精神的设计 • 7 企业道德的设计 • 8 企业作风的设计
1 企业目标与愿景的设计
2.1 价值观的构成和作用
• 价值观包括五个要素：主体定位，（社会）规
范，（社会）秩序和信念，实践方式，价值本
位。
（社会）规范
政治规范； 经济规范； 道德规范。
主体是谁？
主体的自我意识 如何？
主体定位
主体在社会结构 中的位置关系？
t
价值本位
实践方式
价值行为模式 选择目标和手段
（社会）秩序信念
认为什么样的社会 结构、运行方式是 好的？什么样的人 生是好的？
价值观与企业新的最高目标、社会环境以及企 业运行等不相适应的地方； • 其次，在保留企业价值观表述中仍适应新情况 的部分的基础上，按照前述价值观设计的步骤 进行增补； • 最后，将新的企业价值观表述与原有表述进行 对照，并通过向员工宣讲和征求意见，最后最 终确定。
3 企业哲学的设计
• 3.1 企业哲学的内涵 • 3.2 企业哲学的作用 • 3.3 企业哲学的来源 • 3.4 中外企业哲学示例
1.3 构建企业的多目标模式
• （2）从单一目标转向多目标模式
单一目标 （经济目标）
双目标体系 （经济效益＋社会责任）
多目标体系
西蒙，首先提出“管理人”假设，把价值判断引入管理 活动
德鲁克，8方面多目标体系：市场；技术进步和发展；提 高生产力；物质和金融资源；利润；人力资源；员工 积极性；社会责任。