市场研究问卷设计方法
市场调研问卷设计
市场调研问卷设计⼀、问卷设计的概念与格式（⼀）问卷设计的概念在现代市场调查中，应有事先准备好的询问提纲或调查表作为调查的依据，这些⽂件统称问卷。
它系统地记载了所需调查的具体内容，是了解市场信息资料、实现调查⽬的和任务的⼀种重要形式。
采⽤问卷进⾏调查是国际通⾏的⼀种调查⽅式，也是我国近年来推⾏最快，应⽤最⼴的⼀种调查⼿段。
所谓问卷设计，它是根据调查⽬的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。
由于问卷⽅式通常是靠被调查者通过问卷间接地向调查者提供资料，所以，作为调查者与被调查者之间中介物的调查问卷，其设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率，影响资料的真实性、实⽤性。
因此，在市场调查中，应对问卷设计给予⾜够的重视。
（⼆）问卷设计的格式⼀份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被调查者基本情况、调查内容、编码号、调查者情况等内容。
1、问卷的标题问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么⽅⾯的问题有⼀个⼤致的了解。
确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。
例如“⼤学⽣消费状况调查”，“我与⼴告——公众⼴告意识调查”等。
⽽不要简单采⽤“问卷调查”这样的标题，它容易引起回答者因不必要的怀疑⽽拒答。
2、问卷说明问卷说明旨在向被调查者说明调查的⽬的、意义。
有些问卷还有填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。
问卷说明⼀般放在问卷开头，通过它可以使被调查者了解调查⽬的，消除顾虑，并按⼀定的要求填写问卷。
问卷说明既可采取⽐较简洁、开门见⼭的⽅式，也可在问卷说明中进⾏⼀定的宣传，以引起调查对象对问卷的重视。
下⾯举两个实例加以说明：3、被调查者基本情况—这是指被调查者的⼀些主要特征，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、民族、家庭⼈⼝、婚姻状况、⽂化程度，职业、单位、收⼊、所在地区等等。
⼜如，对企业调查中的企业名称、地址、所有制性质、主管部门、职⼯⼈数、商品销售额(或产品销售量)等情况。
4第4章-市场调研问卷的设计
7.在以下各种果汁中，请按味道好坏分等（最高者为1，最低者为4） A.苹果汁 B.葡萄汁 C.橙汁 D.草莓汁8.在以下各种果汁中，请按对人体健康有益的程度分等（最高者为1，最低者为4） A.苹果汁 B.葡萄汁 C.橙汁 D.草莓汁9.你通常在哪里购买听装橙汁？ A.超级市场 B.百货公司食品部 C.食品杂货店 D.路边小摊10.你家庭的每月总收入在下面的哪一组。 A.500元以下 B.【500,1000） C.【1000,1500） D.【1500,2000） E.【2000,5000） F.5000以上11.你认为目前听装橙汁应作哪些改进？ A.味道方面———————— B.包装方面———————— C.其他——————————
态度量表的涵义
态度量表：就是按照特定的规则对测量对象的某种属性赋予数字或符号，将其属性量化的过程。其本质是一个数字分配的过程。即用数字区反映测量对象的某种属性，从而通过属性对应的数字或统计量研究个体或整体的性质。
测量量表的类型
测量量表的基本分类：
思考：以下量表是属于那种类型？
请对下列品牌的传真机按1至5进行排序，1表示最喜欢，5表示最不喜欢。 松下—— 东芝—— 夏普—— 惠普—— 佳能——
避免诱导性问题
多数消费者喜欢海尔电冰箱，你也喜欢吗？你不认为现在的电视广告不真实吗？很多人认为安利的产品价格过高，你认为呢？
③避免含糊不清的问题
你认为某某超市现在是否需要调整？ A 全面的调整 B 部分的调整 C 维持现状 您经常去哪家商店购物？
④避免负载问题 负载问题暗示了一个社会期望的答案或是充满感情色彩，如尴尬的、敏感的或有损形象的问题。
您至今未买计算机的原因是什么？ A 买不起 B 没有用 C 不懂 D 软件少
市场调研方法论报告：问卷设计和实地调研方法分析
市场调研方法论报告：问卷设计和实地调研方法分析引言：市场调研是企业决策和战略规划中不可或缺的环节，通过调查和研究市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，企业可以更好地了解市场状况和潜在机会，为产品开发和市场营销提供有力支持。
本报告旨在探讨市场调研的方法论，主要围绕问卷设计和实地调研展开分析。
一、问卷设计1. 问卷目标及结构设计要设计一份有效的问卷，首先需要明确调研的目标和研究问题。
问卷目标的明确性可以帮助研究者有针对性地设计问题，避免信息的分散和重复。
在问卷结构设计上，可以采用逻辑分组的方式，将相关问题按照主题进行分类排列，以提高受访者填写的顺畅度。
2. 问题类型与顺序安排在选择问题类型时，可以采用多种形式，如单选题、多选题、开放性问题等，以便获得全面而准确的信息。
此外，对于敏感问题，可以设置匿名回答选项，增加受访者的安全感。
在问题顺序安排上，要遵循从一般到具体、从简单到复杂的原则，以提高受访者的参与度和问卷填写质量。
二、实地调研方法分析1. 观察研究观察研究是一种直接观察和记录现象的方法，可以通过对消费者行为、产品陈列和市场环境等方面的观察来获取信息。
观察可以是自然观察，也可以是实验观察，通过对不同场景和情境的观察，可以获取客观的市场信息，并对产品和营销策略进行调整。
2. 深度访谈深度访谈是一种个别访谈的方法，在这个过程中，研究者可以与被访者进行深入交谈，了解其观点、态度和需求。
深度访谈通常采用开放性的问题形式，促使被访者自由表达，通过引导和追问，可以获取更加详细和准确的信息。
这种方法适用于对消费者行为和态度的深入研究。
3. 焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集体讨论的方法，通过组织一定数量的被访者在特定话题上进行讨论，从中获取他们的意见和看法。
焦点小组讨论可以帮助研究者了解消费者对产品和市场的普遍态度和偏好，为产品设计和市场定位提供参考。
4. 购物漫游购物漫游是一种模拟消费行为的方法，在实地调研中可以通过指定任务和观察消费者的行为来获取信息。
市场调研问卷的设计步骤
步骤2：确定数据收集方法
获得询问数据可以有多种方法，主要有人员访问、 电话调查、邮寄调查与自我管理访问。每一种方法 对问卷设计都有影响。事实上，在街上进行拦截访 问比八户访问有更多的限制，街上拦截访问有着时 间上的限制；自我管理访问则要求问卷设计得非常 清楚，而且相对较短，因为访问人员不在场，没有 澄清问题的机会；电话调查经常需要丰富的词汇来 描述一种概念以肯定应答者理解了正在讨论的问题。 对比而言，在个人访谈中访问员可以给应答者出示 图片以解释或证明概念。
步骤7：获得各方面的认可
问卷设计进行到这一步，问卷的草稿已经完成。草稿的复印 件应当分发到直接有权管理这一项目的各部门。实际上，营 销经理在设计过程中可能会多次加进新的信息、要求或关注。 不管经理什么时候提出新要求，经常的修改是必需的。即使 经理在问卷设计过程中已经多次加入，草稿获得各方面的认 可仍然是重要的。 经理的认可表明了经理想通过具体的问卷来获得信息。如果 问题没有问，数据将收集不到。因此，问卷的认可再次确认 了决策所需要的信息以及它将如何获得。例如，假设新产品 的问卷询问了形状、材料以及最终用途和包装，一旦得到认 可，意味着新产品开发经理已经知道“什么颜色用在产品上” 或“这次决定用什么颜色”并不重要。
步骤8：预先测试和修订
当问卷已经获得管理层的最终认可后，还必须进行预先测试。 在没有进行预先测试前，不应当进行正式的询问调查。通过 访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的 跳跃模型。为封闭式问题寻找额外的选项以及应答者的一般 反应。预先测试也应当以最终访问的相同形式进行。如果访 问是入户调查，预先测试应当采取入户的方式。 在预先测试完成后，任何需要改变的地方应当切实修改。在 进行实地调研前应当再一次获得各方的认同，如果预先测试 导致问卷产生较大的改动，应进行第二次测试。
市场调研的问卷设计和调查方法
市场调研的问卷设计和调查方法市场调研是企业了解市场需求和消费者反馈的重要手段，其中问卷调查是常用的调研方法之一。
本文将就市场调研问卷的设计和调查方法进行探讨，帮助企业合理设计问卷和开展调查。
一、问卷设计1. 研究目的明确在设计问卷前，首先要明确研究目的。
例如，是了解目标消费群体的购买偏好，还是评估产品的品质和服务等。
明确目的有助于确定调查的问题和范围。
2. 问题合理分类问卷问题应按照逻辑顺序进行分类，方便受访者理解和回答。
常见的分类方式有：个人信息、购买习惯、满意度评价等。
分类清晰有助于高效的数据整理和分析。
3. 避免主观偏见设计问题时应尽量避免主观偏见。
问题应中立客观，不带有引导性或强调某种观点。
例如，避免使用“你喜欢我们的新产品吗？”这样的问题，应该询问“对于我们的新产品，你的评价是？”这样的中立问题。
4. 少用开放性问题开放性问题虽然能够获得详细的回答，但处理起来较为繁琐。
因此，在问卷中应尽量减少开放性问题的使用，以便于数据的整理和分析。
如果确实需要开放性问题，可使用一些问题辅助工具，如滑动条、评分等。
5. 问题顺序合理问卷问题的顺序应该逻辑合理，从一般到具体，从简单到复杂。
这样有助于受访者更好地理解问题，减少疲劳感。
同时，可以根据具体情况使用分页，将相关问题分组，提高问卷的整体可读性。
二、调查方法选择1. 线上调查随着互联网的普及，线上调查越来越受到企业的重视。
线上调查具有成本低、覆盖范围广的优势，可以迅速收集到大量的数据。
可以通过邮件、社交媒体、官方网站等渠道发布问卷，并通过在线调查工具进行数据的整理和分析。
2. 电话调查电话调查是常见的市场调研方法之一，可以快速与受访者建立联系，直接进行问卷调查。
但由于受访者可能拒绝接听或打扰到受访者的正常生活，电话调查的有效性和效率有一定限制。
3. 面对面访谈面对面访谈是一种较为传统的调查方法，通过与受访者面对面的交流获取有效信息。
面对面访谈能够更好地了解受访者的言辞和非言辞表达，但成本较高且耗时较长，适用于样本数量较少的调查。
市场调研中的问卷设计和调查技巧
市场调研中的问卷设计和调查技巧市场调研是企业了解市场需求的重要手段，而问卷调查是市场调研的常用方法之一。
设计一份有效的问卷并进行调查，能够帮助企业获取客户需求、了解竞争对手动态、掌握市场趋势等重要信息。
本文将分享市场调研中的问卷设计和调查技巧，以帮助您提高调查结果的准确性和实用性。
一、明确调研目标在开始问卷设计之前，明确调研目标是非常重要的。
您需要明确自己想要获得的信息是什么，需要解决的问题是什么。
只有明确了目标，才能更有针对性地设计问卷。
二、选择合适的调查方法问卷调查有多种形式，包括在线调查、电话调查、面对面调查等。
在选择调查方法时，需要考虑受众特点、预算、时间等因素。
在线调查方式灵活方便，成本相对较低，适用于大规模受众；电话调查可以直接与受访者交流，但需要投入人力和时间成本；面对面调查可以获得更多交流细节，但相对较为费时费力。
三、设计问卷结构一个良好的问卷结构能够确保受访者能够理解问题，并便于他们提供准确的回答。
在设计问卷结构时，可以遵循以下几个原则：1. 逻辑流畅：将问题按照一定的逻辑顺序排列，确保问题之间有明确的关联性。
2. 分块分类：将相关的问题分组，并将每个组织在不同的页面上，使受访者能够更好地集中注意力。
3. 简洁明了：问题要简明扼要，避免使用过于复杂的句子和术语，让受访者能够轻松理解和回答。
4. 有序排列：将相似类型的问题放在一起，有序排列，例如先选择题后开放题。
四、选择问题类型问卷设计中有多种问题类型可供选择，包括单选题、多选题、开放题、评分题等。
根据调研目标和问题的性质，选择合适的问题类型能够提高调查结果的准确性和有效性。
1. 单选题：提供多个选项供受访者选择，适用于受访者在选项中只能选择一个答案的情况。
2. 多选题：提供多个选项供受访者选择，允许受访者在选项中选择多个答案，适用于受访者可选择多个选项的情况。
3. 开放题：受访者可以自由回答，能够获得更详细的信息，但处理回答结果相对较为复杂。
如何设计问卷调查在市场调研中获取准确数据
如何设计问卷调查在市场调研中获取准确数据在市场调研中，问卷调查是一种常用的数据收集方式。
正确的问卷设计可以帮助市场调研人员获取准确、有价值的数据，从而为企业决策提供支持。
本文将介绍如何设计问卷调查，以获取准确的市场调研数据。
一、确定研究目的在开始设计问卷之前，首先需要明确研究目的。
研究目的可以是了解消费者对产品的态度和需求、了解竞争对手的市场份额等。
明确研究目的有助于确定问卷的主要内容和问题，从而更有针对性地收集数据。
二、选择问卷类型问卷调查可以使用开放式问题和封闭式问题两种类型。
开放式问题要求被调查者自由表达意见，适用于收集深入的见解和情感反馈。
封闭式问题则提供选项供被调查者选择，适用于收集结构化的数据。
在设计问卷时，可以根据研究目的选择适当的问卷类型。
三、制定明确的问题在设计问卷时，问题的明确性非常重要。
问题应该简洁明了，不含有歧义。
避免使用模糊的词语和引导性的问题，以确保被调查者能够准确理解问题的意义并提供真实的回答。
同时，问题的顺序应该有逻辑性，从整体到具体，有助于被调查者理解和回答问题。
四、避免双重否定和主观评价在设计问卷时，应该避免使用双重否定的问题。
双重否定会导致混淆和误解，影响数据的准确性。
同时，应该避免主观评价的问题，即避免询问被调查者对某个事物的喜好或评价，因为不同人的主观评价会有所不同，不利于数据的客观性和可比性。
五、使用合适的量表量表是问卷调查中常用的一种测量工具，用于衡量被调查者对某个变量的态度、满意度等。
在选择量表时，应根据研究目的和问题类型选择合适的量表。
常用的量表包括五分制、七分制和十分制等，根据需要选择相应的量表。
六、减少主观偏差在设计问卷时，应尽量避免主观偏差。
主观偏差是指调查人员在设计问卷和解读数据时受到自身观点和偏见的影响，从而导致数据的失真。
为了减少主观偏差，可以邀请多个调查人员参与问卷设计和数据分析，并进行专业培训，提高数据的客观性和准确性。
七、进行预测试在正式进行市场调研之前，应进行问卷的预测试。
市场调研问卷设计
市场调研问卷设计（一）问卷调查法的种类与结构1.问卷调查法的概念问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
1）问卷调查是实地调查的有效工具实地调查是收集第一手资料的调查方法，具有针对性强、运用面广、材料真实的特点。
其常用方法有观察法、访问法、实验法。
询问法是实地调查用得最多的一种方法。
问卷调查是开展询问调查的有效工具。
2）问卷调查是标准化调查问卷调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。
调查问卷可使调查内容标准化和系统化，便于资料的收集和处理，具有形式短小、内容简明、应用灵活等优点，在市场调查中被广泛采用。
3）问卷调查一般是抽样调查抽样调查，即被调查者通过抽样选取调查对象进行的调查，调查对象一般较多。
4）问卷调查一般是定量调查调查的主要目的是通过样本统计量推断总体。
2.问卷调查法的种类问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。
其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查、送发问卷调查和网上访问问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
（1）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。
（2）问卷调查一般是书面调查，即调查者以书面形式提出问题，被调查者也用书面方式回答问题。
3.调查问卷基本结构调查问卷的基本结构一般包括开头部分、正文部分和背景部分。
1）开头部分开头部分一般包括问卷编号、说明信、填表说明等内容。
（1）问卷编号。
使用问卷编号的目的是便于对问卷进行分类归档，同时也便于电子计算机处理。
需要指出的是，有些内容比较简单的调查问卷可以省略这一部分。
（2）说明信。
说明信便于被调查者了解调查的目的和内容，进而消除顾虑，争取他们的积极合作。
（3）填表说明。
填表说明可以让被调查者知道如何填写问卷。
市场调研：用户调查问卷设计与分析方法
市场调研：用户调查问卷设计与分析方法1. 引言市场调研是一种重要的工具，用于了解目标市场的消费者需求和行为。
其中，用户调查问卷是常用的数据收集方式之一。
本文将介绍用户调查问卷设计与分析方法，帮助你有效地开展市场调研。
2. 用户调查问卷设计步骤2.1 确定调查目标在设计用户调查问卷前，首先要明确所要了解的信息和研究目标。
例如，是了解消费者的购买偏好还是了解他们对产品质量的评价。
2.2 制定问题根据调查目标，制定一系列相关问题，并确保问题能够准确、清晰地表达出你想要获得的信息。
建议使用多种类型的问题，如单选题、多选题、开放性问题等。
2.3 设计问卷结构和顺序合理安排问题的顺序和结构对于提高回答回收率至关重要。
通常，开始时可以设立几个简单但有吸引力的问题来引起受访者兴趣；然后逐渐过渡到较复杂或敏感的问题；最后，再回到一些简单的问题来促使受访者完成问卷。
2.4 考虑问卷长度为了避免受访者因为过长的问卷而失去耐心，建议将调查问卷控制在适当的长度范围内。
通常情况下，一份有效的调查问卷应该在10至15分钟内能够完成。
2.5 验证和修正在发布调查问卷之前，进行验证和修正是必要的。
请确保问题清晰、无歧义，并进行试填以发现潜在问题。
3. 用户调查数据分析方法3.1 数据整理与清洗人工或使用统计软件对收集到的数据进行整理和清洗，包括删除无效数据、处理缺失值等。
这一步是确保后续分析的基础，需要高度准确性和可靠性。
3.2 描述性统计分析描述性统计分析是对收集到的数据进行总结与整理，常用指标包括平均数、中位数、众数、标准差等。
通过描述性统计可以对样本特征有一个直观的认识。
3.3 相关性分析相关性分析用于确定变量之间是否存在相关关系。
例如，通过计算相关系数可以评估用户满意度与产品价格之间的关联性。
常见的相关性分析方法有皮尔逊相关系数和斯皮尔曼等级相关系数。
3.4 回归分析回归分析用于研究变量之间的因果关系，通过建立回归模型来预测或解释某一变量对于另一变量的影响。
市场调研：制定市场调研问卷的五个步骤
市场调研：制定市场调研问卷的五个步骤在进行市场调研时，制定一个有效的调研问卷是非常重要的。
只有通过准确的数据和信息，我们才能深入了解目标市场、消费者需求以及竞争对手情况。
以下是制定市场调研问卷的五个步骤：1. 确定研究目标和问题在开始制定问卷之前，首先需要明确研究目标和问题。
这将帮助我们聚焦于需要收集的特定信息，并使我们能够更好地设计问卷内容。
例如，如果我们想了解消费者对某一产品的满意度，那么相关问题可能涉及产品质量、价格合理性和客户服务等方面。
2. 设计合适的问题类型根据研究目标和问题，选择并设计出合适的问题类型。
常见的问题类型包括单选题、多选题、开放式问题（用于获取详细意见）或评分题（用于量化评估）。
确保问题简洁明了，并避免使用引导性语言或复杂的句子结构。
3. 编写具体而清晰的问题编写具体而清晰的问题可以避免误解和模糊的回答。
使用简练的语言，确保问题不会引起歧义，并且每个问题都围绕着特定的主题展开。
此外，考虑使用平衡的量表选项，以便获取全面和准确的数据。
4. 分段组织和逻辑顺序问卷应该按照逻辑顺序分段组织，使参与者可以轻松地理解和回答问题。
通常，首先放置一些简单易答案的问题作为引子，以便在参与者进入状态之后进一步深入调查。
保持整体布局清晰、简洁，并选择合适的排版样式。
5. 进行预测试并修订在正式发布前进行问卷预测试是非常重要的。
通过邀请一小部分目标受众进行测试填写问卷，并收集他们对问题理解和反馈意见。
根据反馈意见进行必要的修订，以提高问卷的质量和可靠性。
以上就是制定市场调研问卷的五个步骤。
通过系统地完成这些步骤，我们将能够获得有价值且实用的市场调研数据，为业务决策提供有效支持。
市场调研中的问卷设计技巧及方法论
市场调研中的问卷设计技巧及方法论在市场调研过程中，问卷是一种重要的数据收集工具，通过问卷可以很好地了解受访者的态度、行为、需求等信息。
因此，问卷设计是进行调研的关键环节之一。
本文将介绍一些问卷设计的技巧和方法论，以帮助调研人员提高问卷设计的质量。
一、问卷设计的目标与原则问卷的设计目标是收集有关受访者的信息，这些信息在研究目的、研究对象、研究内容、研究方法等方面都有所不同。
因此，在问卷设计时，需要根据调研目的来确定问题的类型、问法、选项等，并严格遵循以下原则：1.问题要明确、具体一个好的问题应该能够清晰准确地传达问卷设计者的意图，而受访者也应该能够理解并给出明确的答案。
问题应该具体明确，不应该给受访者留下猜测的余地。
2.问题要简单、易答问卷设计时需要考虑到受访者的心理状况，避免让受访者产生压力或者无法理解的问题。
问题应该简单易答，不应该让受访者费尽心思才能回答。
3.问题要有序、关联问卷设计要有序排列，问题之间要有逻辑关系，回答问题的过程要有连贯性。
在涉及到多个问题时，需要把问题联系起来，避免存在矛盾或者重复的信息。
4.问题要全面、准确问卷设计要考虑到涉及的信息范围和维度，全面覆盖研究领域的主要方面。
同时，问题的设计要准确，要能够真正反映受访者的想法和观点。
二、问卷设计的技巧除了遵循上述原则，问卷设计需要具备一定的技巧才能更好地达到调研目的。
以下是一些常用的问卷设计技巧：1.问题类型问卷设计中，问题类型包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题可以帮助调研人员了解受访者对于某一问题的看法和态度，但是回答的结果不具备可比性。
封闭性问题则是在一定选项范围内进行选择，可以获取更具体的数据。
2.问题选项问题选项是指在封闭性问题中，可以选择回答的选项。
在设计选项时，需要考虑到特定群体的需求和关注点，确保选项的全面性和相关性。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：（1）满足调研目的选项需要涵盖问卷设计者所期望获取的信息，不能遗漏重要细节。
市场调查问卷的设计
市场调查问卷的设计1. 简介市场调查是在当今竞争激烈的商业市场中进行的一项必要的活动，它是了解客户需求、市场趋势、产品缺陷等行业信息的关键，从而能够更好地制定营销策略、改善产品等方面。
而市场调查的问卷设计则是其中最重要的环节之一，因为它直接关系到问卷回收的质量和分析结果的可靠性。
本文将介绍市场调查问卷设计的基本步骤和注意事项。
2. 市场调查问卷设计的基本步骤2.1 确定研究目标和问题在进行市场调查之前，您应该确定您的研究目的和问题。
明确您的调查目标和问题，可以帮助您确定您需要收集的信息。
对于调查的目标和问题，您应该确认以下几个方面：•调查的目标是什么？（例如了解市场需求, 产品缺陷等）•需要收集哪些信息来实现调查目标？•对于那些信息，需要在何种情况下进行衡量或判断？•什么样的参与者最能反映或代表您的目标市场？2.2 制定调查问题的知识点明确好了调查目标和问题之后，您应该开始设计调查问卷的问题。
问卷问题应该被制定得好、具体和有效，以便回答您研究的问题并获取关键信息。
在设计调查问卷问题时，您应该开始考虑以下方面：•您需要了解的是渠道、产品、服务等方面的信息吗？•能够获得足够的答案吗？•所使用的问题后续是否还需要进行深度分析？•建议主要使用开放性问题还是封闭式问题？•制定问题的知识点是否清晰？2.3 设计问卷的排版和流程设计好了问题之后，您应考虑如何在问卷上组织问题。
您希望问卷的格式和流程能够帮助受访者回答问题，并且可以支持数据分析。
在设计调查问卷格式和流程时，您需要考虑以下几个方面：•需要将配置信息集中一体,或是打散并安排在同一个组？•建议使用什么样的问题来引导受访者去回答 ?•问卷制作和调查准备好之后，安排好时间和地点展开问卷调查?2.4 编写问卷关于编写问卷的过程，建议遵循以下基本原则：•尽可能简短和简明，如有错别字、语焉不详的情况，可能导致信息传递不完整，对数据结果的准确性造成影响；•根据问题问的度量，配合正确的排版和流程；•谨慎编写回答开放性的问题，并确保您的调查目标和问题覆盖全面；•重点关注收集什么数据和正确评估你的回答人群。
市场调研的思路和方法
市场调研的思路和方法市场调研是一项非常重要的工作，它可以帮助企业了解市场情况、消费者需求和竞争状况，为企业的战略决策提供重要依据。
那么，如何制定一个科学、合理、有效的市场调研计划呢？本文将从科学设计问卷、合理选取样本、有效分析数据三个方面探讨市场调研的思路和方法。
一、科学设计问卷问卷设计是市场调研的关键之一，一份好的问卷应该能够收集到准确、详细的信息。
在设计问卷时，需要注意以下几点：1.目的明确在设计问卷时，必须要明确研究的目的是什么。
只有确定了研究目的，才能根据目的有针对性地制定问题。
2.避免主观性设计问题时，要避免主观性和引导性。
问题应该客观、简洁、准确，不给受访者留下任何歧义。
3.问题分类问题应该按主题分类，可以划分为基本情况、产品应用、客户需求等几个方面。
这样可以使答卷更加规范化，方便调查结果的统计和分析。
4.时间控制在设计问卷时，应该考虑到受访者回答问题需要的时间，控制问卷长度。
一般可以在10-20分钟内完成答卷。
二、合理选取样本合理的样本选取对于市场调研来说非常重要，一方面要保证样本的代表性，另一方面要满足本次研究的需求。
在选取样本时，需要注意以下几点：1.抽样方法抽样方法有很多种，常用的有随机抽样、分层抽样和整群抽样。
选择不同的抽样方法需要根据实际情况进行决定。
2.样本数量样本数量的选择需要根据调查目的、总体规模和调查精度等因素进行考虑。
一般来说，样本数量越大，调查结果的可靠性越高。
3.样本结构样本结构应该与总体结构相似，比如在性别、年龄、职业、教育程度等方面保持一定的比例，这样可以保证样本具有代表性。
三、有效分析数据在收集到数据之后，如何分析和处理数据是市场调研的另一个重要环节。
通过对数据进行统计学分析和数学建模，可以得出准确、可靠的结果。
在分析数据时，需要注意以下几点：1.数据清洗在分析数据之前，需要对数据进行清洗，比如去除重复数据、缺失数据等。
数据清洗可以提高数据的质量和分析的准确性。
市场调研中的问卷设计技巧如何制定有效的调查问卷
市场调研中的问卷设计技巧如何制定有效的调查问卷在市场调研中，问卷调查是一种常用且有效的数据收集方法。
设计一个有效的调查问卷是确保调研结果准确可靠的关键。
本文将探讨市场调研中的问卷设计技巧，帮助读者制定有效的调查问卷。
一、明确调研目标和问题在开始设计调查问卷之前，首先需要明确调研目标和问题。
明确调研目标有助于确定问卷的整体结构和风格，而明确调研问题有助于确定问卷具体的内容。
在明确调研问题时，应该避免主观假设和引导性的问法，以确保获得客观真实的回答。
二、选择适当的问卷类型问卷可以根据调研目标和问题的不同选择不同的类型，常见的问卷类型包括结构化问卷、开放式问卷和混合式问卷。
结构化问卷适用于收集定量数据，开放式问卷适用于收集定性数据，混合式问卷则可以综合两者的优点。
三、合理设计问卷结构一个好的问卷应该具有清晰的结构，遵循一定的逻辑顺序。
问卷应该以简明扼要的介绍开始，向受访者解释调研目的和保密政策。
接下来，应该设计问题部分，问题应按照逻辑顺序排列，从一般到具体。
同时，应该尽量避免问题之间的重复和冗余。
四、注意问题的语言表达在设计问题时，需要注意问题的语言表达。
问题应该简洁明了，避免使用复杂或者模糊的词汇。
同时，问题应该具有中立性，不应该包含主观假设或者引导受访者的回答。
此外，应该避免使用双重否定等易引起歧义的表达方式。
五、使用合适的问答形式根据问题的性质和多样性，可以选择不同的问答形式。
常见的问答形式包括单选题、多选题、排序题、填空题和打分题等。
应该根据问题的性质选择合适的问答形式，以便受访者能够简单明了地回答问题。
六、考虑受访者的特点和背景在设计调查问卷时，需要充分考虑受访者的特点和背景。
问卷应该根据受访者的年龄、性别、教育背景等因素进行适当的调整，以确保受访者能够理解和回答问题。
同时，应该注意问题的敏感性，避免涉及可能引起不适或隐私泄露的内容。
七、测试和修订问卷在正式发布问卷之前，应该进行测试和修订。
市场调查问卷设计的程序与技巧
市场调查问卷设计的程序与技巧市场调查问卷设计是市场研究的关键步骤之一，它可以帮助研究人员收集客户需求、评估产品市场潜力、了解竞争对手以及调查市场趋势等信息。
本文将介绍市场调查问卷设计的程序和技巧。
市场调查问卷设计的程序如下：1. 确定调查目的：在设计问卷之前，首先要明确调查的目的。
例如，想要了解目标市场对某种产品的需求、评估产品的市场潜力、了解竞争对手的表现等。
2. 确定调查内容：根据调查目的，确定问卷中需要包含的问题和内容。
问题可以包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题可以让受访者自由回答，封闭性问题可以提供选项供受访者选择。
3. 制定调查方法：根据目标受众和可行性，制定调查方法。
常见的调查方法包括在线调查、电话调查、面对面访谈等。
确定合适的调查方法有助于提高问卷的回收率和有效性。
4. 设计问卷结构：将确定的问题有机地组合起来，构成一个有逻辑、清晰的问卷结构。
问卷的开头可以包括一些简短的说明和提问者的自我介绍，以提高受访者的参与度和信任感。
5. 制定问卷题目和选项：对于每个问题，需要制定清晰、简洁的题目，以便受访者能够理解并回答。
选项也需要具有充分的代表性和多样性，以覆盖各种可能的答案。
6. 设计问卷布局：问卷的布局应该简洁明了，避免过多的文字和信息，以免让受访者感到繁琐和厌烦。
合理利用空白和分段，使问卷的内容整齐有序。
7. 评估问卷的有效性：在正式发出问卷之前，可以找一些人进行试用，并收集他们的反馈意见，以评估问卷的有效性和可行性。
根据反馈意见，对问卷进行必要的调整和修改。
8. 发放和收集问卷：根据确定的调查方法发放问卷，可以通过邮件、电子邮件、社交媒体等方式将问卷发送给目标受众。
同时，设定截止日期和提醒受访者及时回答。
9. 数据分析：在问卷收集完毕后，对收集到的数据进行整理和分析。
可以使用统计软件或数据分析工具对数据进行处理和解读，提取有价值的信息和结论。
市场调查问卷设计的技巧如下：1. 简洁明了：问卷的题目和问题应该简洁明了，语言通俗易懂，避免使用过于专业和复杂的术语。
如何进行有效的调查问卷设计
如何进行有效的调查问卷设计在进行市场调研、学术研究或其他调查项目时，问卷是一种常用的收集数据的工具。
为了确保调查结果的准确性和可靠性，进行有效的调查问卷设计是至关重要的。
本文将介绍一些有效的调查问卷设计原则和技巧，帮助您设计出高质量的问卷，并获得有意义的数据。
1. 确定调查目的在开始设计调查问卷之前，首先需要明确调查的目的和目标。
明确调查目的有助于定义问题的范围和内容，使得问卷的设计更加针对性和有针对性。
确定调查目的后，可以进一步确定调查的受众群体和调查的主题。
2. 编写简洁明了的问题在设计每个问题时，应尽量避免使用难懂的术语和复杂的句子结构。
问题应该简洁明了，易于理解，并且清楚明确地表达调查的意图。
使用简洁的问题可以减少受访者的困惑，提高问卷的完成率和有效性。
3. 使用多种类型的问题在问卷中使用各种类型的问题可以丰富数据的收集。
常见的问题类型包括多项选择题、单项选择题、开放性问题和评分题等。
多项选择题和单项选择题适用于定量分析，可以提供具体的数据；开放性问题可以获取受访者的详细意见和建议；评分题可以用来评估特定项目的满意度或重要性。
4. 避免主观偏见在设计问题时，要尽量避免问题的主观性和偏见性。
问题应该客观中立，不应该暗示任何答案或倾向性。
另外，在使用评分题时，应提供均衡的评分选项，避免只提供极端的选项。
5. 逻辑性思维问卷中的问题应该按照逻辑顺序排列，从一般到具体或从简单到复杂。
这样可以帮助受访者更好地理解问题，并且减少回答错误或混淆的可能性。
同时，还可以在问卷中设置分支逻辑，根据受访者的回答跳转到相关问题，提高问卷的效率和准确性。
6. 考虑问卷长度问卷的长度应该考虑受访者的时间限制和耐心程度。
过长的问卷可能导致受访者的疲劳和不愿意完成的情况。
因此，在设计问卷时，应该尽量简洁明了，并限制问题数量。
如果需要收集大量的数据，可以考虑使用分阶段的问卷或在问卷中插入适当的休息点。
7. 进行问卷预测试在正式发布问卷之前，进行问卷的预测试非常重要。
市场调研报告的问卷设计和数据收集方法
市场调研报告的问卷设计和数据收集方法市场调研是企业制定营销策略和产品开发的重要依据。
在市场调研过程中，问卷设计和数据收集方法是非常重要的环节，它们决定了调研数据的有效性和准确性。
本文将从六个方面展开论述，详细介绍市场调研报告的问卷设计和数据收集方法。
一、确定研究目标和调研问题在进行市场调研之前，首先需要明确研究目标和调研问题。
研究目标决定了调研的深度和广度，调研问题则指导了问卷设计和数据收集方法的选择。
例如，如果研究目标是了解消费者购买意向，那么调研问题可以包括对产品特性、价格敏感度和竞争品牌偏好等方面的调查。
二、构建问卷结构和题目设计问卷设计的结构和题目设计决定了数据的可分析性和有效性。
问卷结构通常包括引言、背景信息、核心问题和结束语等部分。
在题目设计方面，应注意避免主观性强、引导性强的问题，尽量采用开放性问题和封闭性问题的组合，以提高数据的质量。
三、选择适当的样本和样本数量样本选择是实施市场调研的关键步骤之一。
样本的选择应该覆盖目标受众的广度和代表性，以获得可靠的调研结果。
此外，样本数量的确定也需要根据调研目标和预期误差来进行权衡，一般来说，样本数量越大，调研结果的可靠性越高。
四、选择合适的数据收集方法数据收集方法有多种选择，包括面对面调查、电话调查、网络调查等。
在选择数据收集方法时，应根据调研目标、调研问题和样本特点来进行综合考量。
例如，如果调研目标是了解消费者对产品特性的反馈意见，那么面对面调查可能是较好的选择。
而如果样本覆盖面广泛，而且时间成本较高，那么网络调查可能是较为适合的方法。
五、数据采集和整理在进行数据采集时，调研人员需要严格执行调研计划，保证调研流程的顺利进行。
同时，应注意确保数据的准确性和完整性，避免数据的遗漏和误差。
采集完数据后，需要对数据进行整理和清洗，以保证数据的可用性。
六、数据分析和报告撰写数据分析是市场调研的重要环节，通过对数据的统计和分析，可以获得客观、有效的结论和建议。
如何做市场调查问卷
问题调查
❖ 这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。问题 和答案是问卷的主体。问题可分为开放式和封闭式 两种
背景资料
❖ 关于被调查者的一些个人资料，为了避免一开始问 答就引起被调查者的反感和戒备，该部分通常置于 问卷的最后，这部分可作为被调查者进行分类比较
❖ 缺点：缺乏弹性，无法追问你不清楚的问题，而且 回卷率比较低。
送发式问卷
❖ 优点：调研者送至特定的被调研者手中，问答率高
❖ 缺点：但也有不合作的被调研者，会耽误调查研究 的工作，应引起研究者的注意
三、市场调查卷的基本结构
❖ 1、开场白 ❖ 2、甄别部分 ❖ 3、问题调查 ❖ 4、背景资料
开场白
❖ 问候语：目的是激发被调查者的兴趣，求得合作，因此语气上表达
要诚恳
❖ 填表说明：帮助被调查者顺利回答问题设计，主要包括一些填写的
注意事项、交回问卷的方式和时间要求等
❖ 问卷编码：用于识别问卷，调查者，以及被调查者的姓名和地址，
便于校对、更正
甄别部分
❖ 问卷中十分重要的一个组成部分，通过一些问题的 设置筛选掉非调研目标对象，只对目标人群进行调 查
电话访问式问卷
❖ 优点：成本较低，使用方便，能交容易地接触到被 访问者
❖ 缺点：会使访问者反感
网上访问式问卷
❖ 优点：成本较低，使用方便，能交容易地接触到被 访问者
❖ 缺点：访问者不配合拦截式访问卷❖ 优点：很容易地接触到被访问者富有弹性，可以比 较精确地了解受访者的真实态度，可以观察非语言 上的行为，资料完整性高。
❖ 缺点：代价昂贵，对分布范围广的样本不易进行访 问
邮寄式问卷
❖ 优点：比较省时，省钱，回答者可以在他方便的时 候做你的答案，研究的区域性大一点。方便调查较 远的受访者
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U&A研究 - 问卷设计 - 甄别
请问您家里是否有人从事 照相业、广告或市场调查 这三种 职业？ - 没有 （继续访问）
- 有 （结束访问）
出示卡片
- 拒绝回答（结束访问）
请问您家中共有几位家庭成员？请按年纪从大到小顺序，包 括您本人。
在您刚提到的15岁到65岁的家庭成员中，您知道有哪些在 过去 6个月内曾使用彩色胶卷拍过照？
3
33
3
我知道这个牌子，但了解不多
4
44
4
您没有听说这个这个牌子 我不会去购买这个牌子
5
55
5
18
6
66
6
U&A研究-问卷设计
通常问卷中包括以下内容： 甄别 广告的内容的认知和评价 品牌认知 品牌使用 对品牌的态度 品牌形象评价 使用者和使用习惯（时间，地点，场合，频率等） 购买者和购买习惯（时间，地点，场合，频率等） 消费者的相关特性
编号 主要购买者 男 女 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
1
本人 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2
儿子 1 2 2 1 1 2 1 2 2 1 2 1
3
1 2 3212131323
4
1 2 4123341242
5
1 2 5431223451
12
6
1 2 6512431456
U&A研究-问卷设计
请您回想一下，最近您接触过任何彩色胶卷的电视广告吗？ 请尽可能详细地告诉我您所看到、听到的所有内容。
- 这是什么品牌的广告？ - 除了说服您购买这个品牌以外，您认为这个广告主要想传
达什么信息？
- 您是否喜欢这个广告？ 1.很∼ 2.比较∼ 3.无所谓
4.不太∼ 5.很不∼
（继续追问，直至对方回忆不起来。）
第一 其它 提示 最常 上次 使用 提及 提及 认知 使用 使用 原因
爱克发 富士 柯达 ?? 其它
如果仅仅希望了 解品牌广告的认 知度与广告媒体， 我们也可以与品 牌认知一起问， 但须注意牌子提
16
示应后挪。
U&A研究-问卷设计
通常问卷中包括以下内容： 甄别 广告的内容的认知和评价 品牌认知 品牌使用 对品牌的态度 品牌形象评价 使用者和使用习惯（时间，地点，场合，频率等） 购买者和购买习惯（时间，地点，场合，频率等） 消费者的相关特性
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受访者个人和家庭背景资料
U&A研究 - 问卷设计 - 对品牌的态度
请告诉我，卡片上哪 一句最能形容您对这 个牌子胶卷的态度
（）
循环读出 发爱
克
出示卡片
（ ） （ ）
富柯 士达
… ...
（）
这是我唯一考虑使用的牌子
1
11
1
这是我喜欢的牌子之一
2
22
2
这不是我偏爱的牌子之一，但在 一定情况下我会购买
（如果无人您知道有哪些在过去6个月内曾使用彩色胶卷拍 过照，则跳问背景材料）
11
U&A研究 - 问卷设计 - 甄别
请问您家中通常由哪几位购买彩色胶卷？
年龄
性别
男女
6个月内拍过照
有无
1. 2 12
12
（选出受访对象：随机表的使用）
主要购买者
是否
12 12 12
抽样的方法
- 随机为主 - 有时结合配额
9
U&A研究-问卷设计
通常问卷中包括以下内容： 甄别 广告的内容的认知和评价 品牌认知 品牌使用 对品牌的态度 品牌形象评价 使用者和使用习惯（时间，地点，场合，频率等） 购买者和购买习惯（时间，地点，场合，频率等） 消费者的相关特性
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- 了解品牌的形象 - 全面了解消费者对一类/种产品的使用习惯 - 全面了解消费者对一类/种产品的态度 - 了解消费者分类/区隔
通过对以上信息的量化的理解，帮助客户确定市 场中的商业机会，确定品牌和产品大类发展策略。
5
U&A研究运用 何时使用
- 在产品开发的早期 - 在广告制作的开始前 - 要进入一个新的细分市场 - 要进入一个新的产品领域 - 经过一段时间后，需要了解消费者习
市场研究类型与问卷设计
定量研究的类型
产品使用和态度研究
概念研究
产品研究/概念和产品使用研究
广告研究
价格研究
追踪研究
客户满意程度研究
零售研究
媒体研究（收视率，媒体习惯）
2
各种研究的运用….
工业/行业研究
市场评估
联合研究
产品使用和态度研究 概念研究
确定市场机会， 发展战略
概念发展
产品发展
惯的变化
6
案例：产品定位
产品的效用
未满足的要求
清洁/清除 防蛀 口气清新 杀菌 坚固牙齿 防酸 增白 防止牙周病
？
7
U&A研究-研究设计
访问的对象
- 要确认客户的目标市场对象 - 除了要包括客户的目标消费者，还要适当
包括更广泛的消费者群体
访问的方式
- 入户为主 - 面对面访问
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U&A研究-研究设计
（同样内容，询问对方在报纸、电台和户外接触过的彩卷广告。） 14
U&A研究-问卷设计
通常问卷中包括以下内容： 甄别 广告的内容的认知和评价 品牌认知 品牌使用 对品牌的态度 品牌形象评价 使用者和使用习惯（时间，地点，场合，频率等） 购买者和购买习惯（时间，地点，场合，频率等） 消费者的相关特性
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受访者个人和家庭背景资料
- 产品接受程度研究 - 产品要素的测试 - 包装测试 - 价格测试 - 名字测试
营销计划的制订
产品上市
定性研究
广告发展 - 广告概念和广告片测试 - 媒体研究
- 零售研究 - 追踪研究 - 客户满意程度研究
产品使用和态度研究
（ Usage & Attitude ）
U&A研究
通常要了解以下信息：
通常问卷中包括以下内容： 甄别 广告的内容的认知和评价 品牌认知 品牌使用 对品牌的态度 品牌形象评价 使用者和使用习惯（时间，地点，场合，频率等） 购买者和购买习惯（时间，地点，场合，频率等） 消费者的相关特性
13
受访者个人和家庭背景资料
U&A研究 - 问卷设计 -广告的内容的认知 和评价
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受访者个人和家庭背景资料
U&A研究 - 问卷设计 - 品牌认知与使用
您知道或听到过哪些牌子的彩色胶卷？还有呢？（无提示）
您知道
吗？（读出上题对方未提及的牌子）
您最经常使用的是哪一个牌子？
您上次使用的是哪一个牌子？
或者，出示卡片
您为什么选用这个牌子？（1. 2. 3. 4. 5. 6. …...）