工程部作业指导书.doc
作业指导书
1.0 目的：为规范本公司LED 球泡灯组装操作作业, 保证产品质量，特拟订本指引。
2.0 范围：本文件适用于生产车间全体工作人员&进入车间进行LED 球泡灯作业的其他作业人员 。
3.0 职责：工程部负责产品作业指导书拟订与修改4.0 内容：● 光源PCB 板部分4.1.0刷锡膏、贴片、过回流焊、电检.4.1.1作所需物料：PCB 、灯珠、无铅锡膏。
4.1.2操作所需工具：印刷机、回流焊机、钢网、镊子、刮刀。
4.1.3操作步骤：a 按照BOM 表把相关物料准备好，将PCB 板所对应的网板型号安装到印刷机台上,将光源PCB 板固定到印刷机台上刷锡膏(锡膏贮存管理方法见《仓库管理标准》)；b 目视刷过锡膏后的PCB 无不良后将PCB 板放入贴片机入口进行贴片；c 检查灯珠无漏贴及方向贴反，把PCBA 整齐摆放在盘子里放到回流焊机链条上进行回流焊(如图一、二)；d 详细操作步骤见《LED 贴片产品印刷锡膏作业指引》、《LED 贴片机操作指引》、《回流焊操作作业指引》）；e 过完回流焊后根据工艺流程卡上标明的VF 值进行电压调节,,选择合适的电压测试PCBA,如果有灯珠不亮贴上不良标签转维修站处理；f 下面(图示一)表示印刷前PCB 板，（图示二）表示过完回流焊后完成效果图。
4.1.4注意事项：1.贴片机使用的程序需要技术员确认后方可使用，且在使用过程中不能随意改动程序。
图示二 过完回流焊后PCBA图示 一 印刷前PCB2.PCB 板过回流焊之前先检查LED 灯珠正负极性是否与PCB 板上标注的方向一致；3.过完回流焊后通电测试，使用电压根据灯珠VF 值及灯珠串联数目而定；如果发现不良及 时贴上标签转入维修站处理；4.2.0电源板加工(套热缩管 焊线 )：4.2.1操作所需要物料：电源板、热缩管、锡线、E27灯头座套件. 4.2.2操作所需要工具：剪刀、恒温烙铁、手套、热风枪..风扇、剪钳.4.2.3操作步骤：a 将物料已经加工好的E27灯头座套件平摆工作台面上，按(图示三-①)裁剪∮3热缩管长度，按照(图示三-②)把热缩管套在引线端子上)；b 然后再用烙铁把引线线分别对应电源板上标注“L ”“N ”位置焊接如(图示三-③)作业；c 焊接好后用热风抢对准套热缩管位置烤下时间不宜久完成(图示三-④).；d 按照(图示四-①)作业套热缩管线整理紧靠元件面，然后把裁剪好的∮20热缩管套在电源板上(图示四-②) 作业；然后用热风强对准热缩管烤时间不宜久(图示四-③）4.2.4注意事项：1.做好防静电措施,作业人员需要戴手套、防静电手腕；2.恒温烙铁温度设定在 330±10℃，1个焊点3秒内完成，焊点光滑；图示三、焊AC 线图示四、套热缩管22344.3 焊光源板上DC 线：4.3.1 操作所需物料：光源板PCBA 、锡线、电源板与灯座组合套件. 4.3.2 操作所需工具：恒温烙铁、手套、风扇、剪钳..4.3.4 操作步骤：取前工序完成的电源板与灯座组合件和PCBA 板平摆放在工作台面上，在PCBA 板上标有“+”“-”位置先搪锡，然后把电源板输出端DC 线红色和白色分别对应PCBA 上+”“-”位置焊接，操作完成效果参考如下图示。
物业工程部作业指导书样本.doc
嘉实物业工程作业指导书目录一、一、工程部架构组成二、工程部物资配备三、工程部主要工作职能四、工程部管理制度五、工程部岗位职责六、工程部工作程序一、工程部架构1、架构图2、岗位设置/人员配备3、作息时间及班次运转安排日班：09：00—17：30 值班：17：30—次日09：00 翻班：做五休二，依此类推。
4、工程人员任职条件二、工程物资配备三、工程部主要工作职能1、制定所辖范围内各设备的安全操作规程及设备、设施维修、保养计划，并保证这些计划按预定的规范、要求按时/按质完成。
2、负责整个小区的日常维修、保养工作。
3、定期巡检小区内公共区域设备的运行情况，及时完成各种工作报表的记录与整理工作。
4、负责小区内公共区域的水、电能耗统计工作，及时提出节能措施，争取最大限度的减少公司的开支。
5、安排并跟进物业及设备安装的交接、验收工作，并建立完整的档案。
6、协助洽谈、评估、监督工程外判项目，并组织跟进质量验收。
7、配合其他部门做好日常的管理工作。
8、完成上级下达的其它工作指令。
四、工程部管理制度（一）、上门维修文明守则1、维修人员上门服务时，应着装整洁，举止言谈文明礼貌。
2、维修人员根据维修工作单的内容，按照业主预约的时间，准时到达。
3、维修人员到达业主家门时，要有间隙地按门铃，若三分钟后，无人应答时，可轻叩房门，若再过三分钟后，仍无人应答时，可用纸留言说明情况，塞入业主门缝内，回工程部后须告知值班长，以便及时和业主再联系。
4、维修人员上门时，须向业主出示服务胸卡，核对维修工作单的内容，得到业主同意后，在门口脱鞋换上自带鞋套，然后入室服务。
5、维修人员维修服务时，要多为业主着想，工具要轻拿轻放(使用维修工作布)，维修要保质保量，不留施工尾巴。
6、维修人员维修服务结束后，要及时清理维修场地，并将维修工作单交之业主签字，若业主提出额外的维修项目，可在力所能及的情况下，尽量满足业主的要求，然后补办维修工作单。
（二）、设备设施巡检规定为保证小区的公共设备设施的正常运行，能早期发现设备设施的隐患和劣化程度，以便采取有效措施，及时加以消除，以延长其使用寿命，必须对设备设施进行定期定点巡视检查。
某物业公司工程部作业指导书
某物业公司工程部作业指导书1. 前言本文档是某物业公司工程部的作业指导书，旨在明确工程部门的工作职责、作业流程以及相关考前须知，以提高工程部门的工作效率和专业水平。
2. 工程部门职责工程部门是承当着物业公司维修、改造、装修等相关工程工程的核心部门，其主要职责包括但不限于：•物业建筑设备的维护保养；•物业改造、装修工程的设计、施工和管理；•施工现场的平安管理；•监管和协调外包公司的工作；•推开工程质量和管理的持续改良。
3. 作业流程3.1 工程需求接收工程部门的作业流程开始于接收工程需求。
工程需求可以来自物业公司内部的其他部门，也可以来自业主的报修申请。
在接收到工程需求后，工程部门应立即进行登记，确保每个需求都得到妥善处理。
3.2 工程需求评估在进行工程需求评估之前，工程部门应先进行现场勘察，了解实际情况。
然后，根据勘察结果，工程部门对工程需求进行评估，包括但不限于工程难度、所需物料和人力资源等。
3.3 工程方案设计在完成工程需求评估后，工程部门应制定出相应的工程方案。
工程方案应包括施工图纸、工程进度方案、材料清单和人力资源安排等内容。
工程方案设计需要充分考虑工程的可行性、平安性和经济性。
3.4 工程施工过程工程施工过程是工程部门的核心工作。
在进行工程施工之前，工程部门应进行工程现场的平安检查，确保施工环境平安。
然后，按照工程方案进行施工，同时进行工程质量的控制和监督。
3.5 工程验收和总结工程施工完成后，工程部门应进行工程的验收。
验收内容包括施工质量、平安合规和工程目标的实现情况等。
在验收合格后，工程部门还应进行工程总结，总结工程的做法、经验和教训，并反应给相关部门。
4. 考前须知为了保证工程部门的工作顺利进行，以下几点需要特别注意：•平安第一：工程部门在施工过程中，必须严格遵守现场平安管理规定，确保人员和设备的平安。
•资源管理：工程部门应合理管理和利用人力、物力和财力资源，确保工程顺利进行。
•与相关部门的配合：工程部门在工作过程中，需要与物业公司的其他部门、外包公司等保持良好的沟通与配合关系。
物业工程部作业指导书样本
物业工程部作业指导书样本物业工程部作业指导书尊敬的物业工程部员工们：欢迎加入我们的物业工程部。
作为物业工程部的一员，您将为公司业务提供技术支持和服务，为客户带来优质的物业管理服务。
我们的工程部致力于为客户提供全方位、全周期的物业工程技术服务，主要职责包括整个物业建筑设施的管理、维护、保养以及设备的更换、更新、升级等。
为了能够更好地完成工作任务，提高工作质量和效率，我们为您准备了以下指导。
一、工作目标1. 保持物业设施的正常运行和状态，确保基础设施的稳定性和安全性；2. 如果设备有故障，尽快处理并恢复正常运行；3. 完成定期维护计划和检查，确保设备和建筑的长时间使用和安全；4. 注重成本控制和用户满意度。
二、工作内容1. 维修保养* 对物业设施的检测、保养、检修和修理；* 根据需要进行保养、检修、维修、更新等设备维护服务；* 快速响应客户提出的维修请求，协调接续、材料和硬件资源。
2. 设备更新* 根据项目量身定制的设备更新计划，有计划、分步骤执行设备更新；* 定期进行设备检测、更新管理、维护升级和升级检测等工作，以确保设施的长时间使用和安全。
3. 现场管理* 现场设备和建筑的管理和维护；* 了解和学习物业设施的特点和细节，并根据实际情况添加或更新设施和建筑。
三、工作标准和技能要求1. 工作标准* 维修、保养、检修等工作需要根据公司规章制度和相关标准执行；* 设备更新方案的修订需要申请主管领导的审批。
2. 技能要求* 具备一定的工程知识，能够快速对设备进行保养、维修和更新；* 熟练的电气和机械相关技能；* 严格执行工作流程，快速响应客户维修请求，确保工作效率和维修质量。
四、考核方式您的工作将会按照以下几个方面进行评估：1. 工作效率：即您的工作速度和有效性；2. 动手能力：即您对物业设备和建筑维护和更新工作的理解和实践；3. 服务态度：即您对客户的反应，沟通能力和协作精神；4. 安全性：即您对现场工作环境的安全定位和管理。
工程部作业指导书
工程部作业指导书一、背景介绍工程部是公司的重要部门之一，负责组织和管理各类工程项目的实施和运营。
为了确保工程部的工作能够高效、顺利地进行，制定一份详细的作业指导书是必要的。
二、目的和范围本作业指导书的目的是为工程部的员工提供一份统一的工作标准，以确保工程部的工作质量和效率。
本指导书适用于工程部的所有员工，包括项目经理、工程师、技术人员等。
三、工作流程1. 项目规划阶段a. 与客户沟通，了解项目需求和要求。
b. 制定项目计划，包括项目目标、时间表、资源需求等。
c. 分配项目团队，并明确各成员的职责和工作任务。
2. 工程设计阶段a. 根据项目需求，进行工程设计，包括结构设计、电气设计等。
b. 编制工程设计文档，包括设计方案、施工图纸等。
c. 进行设计评审，确保设计符合要求。
3. 施工准备阶段a. 确定施工方案，包括施工顺序、工序安排等。
b. 确定施工材料和设备需求，并进行采购。
c. 确保施工现场的安全和环境保护措施。
4. 施工阶段a. 按照施工方案进行施工，确保质量和进度。
b. 进行施工现场的监督和管理，确保施工安全。
c. 及时处理施工中的问题和变更。
5. 工程验收阶段a. 完成工程施工，并进行内部验收。
b. 与客户进行工程验收，确保工程符合客户要求。
c. 编制工程验收报告，记录验收结果。
6. 工程运维阶段a. 进行工程的日常运维和维护，确保正常运行。
b. 定期进行设备检修和维护，延长设备寿命。
c. 处理工程运行中的故障和问题。
四、工作要求1. 严格按照工作流程进行工作，确保每个阶段的工作质量和进度。
2. 遵守相关法律法规，保证工程施工的安全和环保。
3. 与客户保持良好的沟通，及时解决问题和变更。
4. 做好工程文档的编制和管理，确保文档的准确性和完整性。
5. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持工作的创新性和竞争力。
五、工作评估与改进1. 定期对工程部的工作进行评估，包括工作质量、工作效率等方面。
物业工程部作业指导书样本
实施了节能减排措施，有 效降低了能源消耗和运营 成本。
ABCD
对物业区域内的公共设施 进行了全面维修与保养， 提高了设施的使用寿命和 安全性。
加强了与业主的沟通与协 作，提升了物业服务质量 和满意度。
未来发展趋势预测
01
智能化物业管理将成为主流，利用物联网、大数据 等技术提高管理效率和服务水平。
02
组织架构与人员配置
物业工程部设经理一名，负责 全面管理物业师、技术员、维修工等岗位， 负责具体的设施设备运行、维 护和管理工作。
根据项目需要，可临时组建项 目组，负责特定项目的规划、
设计、施工和验收等工作。
物业工程部人员应具备相应的 专业技能和工作经验，定期接 受培训和考核，提高业务水平
物业工程部作业指导书样本
汇报人：XXX 2024-01-28
contents
目录
• 物业工程部概述 • 设备设施管理 • 客户服务与支持 • 安全管理及应急处理 • 节能环保与绿色物业管理 • 总结与展望
01
物业工程部概述
部门职责与功能
负责物业设施设备的日常运行、维护和 管理工作，确保设施设备安全、高效运 行。
加强安全教育和培训
定期开展安全知识培训，提高员工的安全意识和操 作技能，确保员工能够熟练掌握安全操作规程。
严格执行安全操作规范
要求员工在操作过程中严格遵守安全操作规 范，正确使用安全防护用品，确保设备和人 员的安全。
安全检查与隐患排查机制
01
定期开展安全检查
定期对物业工程部的各项设施、 设备、用电等进行安全检查，及 时发现和消除安全隐患。
定期组织节能环保知识培训，提升员工节能环保 专业技能。
通过宣传栏、电子屏、社区活动等多种渠道，普 及节能环保知识，营造绿色生活氛围。
工程部作业指导书
工程部作业指导书******房地产(集团)股份2011年7月目录1、项目负责人和项目治理筹划书 12、地盘接收 63、现场三通一平 94、托付监理 125、施工招投标、承包合同 166、工程质量、安稳报监 207、申办《扶植工程施工许可证》 228、施工筹划和施工筹划审核 259、设计交底和图纸会审 2910、设计(技巧)变革 3111、图纸治理 3312、开工放线、验线 3413、样板引路、材料选型和封样验收 3514、隐藏工程验收（土建）3815、隐藏工程验收（水、电、设备）4116、工程例会、专题会议17、安稳临盆与文明施工18、现场签证19、精装修治理20、供水配套21、供电配套22、燃气配套23、通信配套24、园林、市政配套25、人防工程治理26、项目月报27、工程款付出28、落成（质量）验收29、落成验收立案30、工程移交和交楼31、工程质量修理项目负责人和项目治理筹划书1.功课目标在工程项目开端之初选择和录用项目标负责人（项目经理），编制出针对具体项目标实施过程具有指导感化的治理筹划书。
2.功课依照《******房地产（集团）股份工程治理轨制》、《******房地产（集团）股份法度榜样文件》之《施工过程操纵法度榜样》。
3.主管岗亭工程部经理：选择项目经理，报主督工程副总审批，审批后签发录用书。
主办岗亭项目经理：编制项目治理筹划书，报主督工程副总审批。
4.紧前工作前提录用项目负责人：项目已立项，预备实施。
项目治理筹划书：预备开工，施工单位、监理单位已选定。
5.功课描述5.1录用项目负责人：工程部经理在项目实施之初依照项目标具体情形，安排具有响应专业天资和治理才能、治理体会的工程师担负项目负责人，报公司主督工程的副总经理核定（一样以公司呈批件情势），核定后由工程部经理签发“工程项目负责人录用书”，盖公章后存档并发到相干单位（施工单位、监理单位等）。
项目负责人录用书是质量治理体系审核中必备的材料之一。
物业项目工程部日常管理作业指导书
物业项目工程部日常管理作业指导书物业项目工程部日常管理作业指导书提要：内容严格按设备的操作规程对设备进行正确操作。
安排员工巡查，根据不同的设备及运行时间状况安排每日或每周进行巡查物业项目工程部日常管理作业指导书（一)日常管理的主要工作内容目的加强工程部人员管理，提高管理和技能水平。
范围适用工程部全体员工。
内容加强员工的培训要从素质和技术两个方面入手，并适当承担其他工作，逐步实现一专多能,让员工感到自已在各方面技能的较大提高,使员工产生荣誉感及自豪感。
合理用人，要用员工所长，严格职能相符原则，将员工安排在合适岗位，使员工感到所在岗位正是自己可施展才能的地方。
管理人员要善于倾听不同的意见，这样可以从中得到很多有用的信息,知道自己的不足之处，以便提高管理水平.同时也能了解员工的真实想法，从而才能调动员工的工作积极性。
（二）设备运行管理目的加强设备设施日常维护保养工作,保证设备设施的安全运行，做好后勤保障工作.范围适用于XX物业工程部所管辖的XXXX项目。
内容严格按设备的操作规程对设备进行正确操作。
安排员工巡查，根据不同的设备及运行时间状况安排每日或每周进行巡查。
及时发现设备的初期问题，及早解决。
（三)计划性维修管理目的加强工程部维修计划性，提高设备设施完好率，延长设备设施的使用寿命。
范围适用于XX物业工程部所管辖的XXXX项目。
内容制定设备设施的维护保养计划并实施.建立设备档案资料卡.将德融物业所管辖的区域内所有必须进入维护计划网的设备列出，参考设备使用说明书、使用手册、安装调试手册等资料中的有关维护保养内容，建立设备台帐登记卡。
并按说明书中规定的维护保养项目内容.建立维护保养记录表格。
编制设备计划维护总表.将全部维护保养记录表中的任务和时间汇总到计划维护总表中,并制定出年度设备维护保养计划一览表。
检查维护保养计划的实行情况。
维修工根据指令卡完成任务后必须在卡上填写工作记录，包括所用时间，检查结果等，并签字交回。
工程部内务管理作业指导书
工程部内务管理作业指导书1. 简介工程部是一个重要的部门，负责公司的工程项目实施与管理。
内务管理是保障工程部正常运转的重要环节，包括办公区域管理、设备维护、文件管理等方面。
本指导书旨在明确工程部内务管理的具体要求和操作步骤，以有效提升工程部的工作效率和管理水平。
2. 办公区域管理办公区域的管理主要包括桌面整理、无效文件处理、设备管理等方面。
2.1 桌面整理桌面整理是保持办公环境整洁的基础工作。
工程部成员应保持桌面干净整洁，不得乱放物品。
工具、文件应按照规定的位置存放，不得随意堆放。
2.2 无效文件处理为了保障文件管理的效率，工程部成员需要定期清理办公区域的无效文件。
无效文件包括已完成的项目文件、过期的文件等，应及时分类、归档或销毁。
2.3 设备管理工程部成员应妥善管理办公设备，包括计算机、打印机、传真机等。
使用完毕后，应关机并做好电源管理。
设备出现故障或需要维修时，应及时报修并配合维修人员的工作。
3. 文件管理文件管理是工程部内务管理的重点内容之一，主要包括文件存储、文件归档和文件保密等方面。
3.1 文件存储工程部成员应按照规定的文件存储路径进行文件的存储和管理。
文件的存储路径应明确、规范，便于查找和共享。
工程部成员应定期清理电脑硬盘、邮箱等，删除无效文件，保持文件存储的整洁和有效性。
3.2 文件归档为了方便查找和保护文件，工程部成员应定期对项目文件进行归档。
归档时，需要按照规定的归档分类进行整理，并标注文件的存储位置和归档日期。
3.3 文件保密工程部的文件涉及公司的机密信息，对文件的保密工作尤为重要。
工程部成员应签署保密协议，严守保密责任，不得泄漏公司机密信息。
在传输文件时，应使用加密的方式进行传输，确保文件的安全。
4. 设备维护设备的维护保养对于工程部的正常运转至关重要。
工程部成员应定期对办公设备进行检查和维护，确保设备的正常工作状态。
4.1 计算机维护工程部成员使用计算机时，应注意及时清理电脑缓存、垃圾文件等，定期进行病毒查杀和系统优化。
市政工程施工作业指导书.doc
市政工程施工作业指导书。
内容第一章雨污工程2一、准备2 (1)技术准备2 (2)材料准备2二.施工工艺3(一)聚氯乙烯-一、准备2 (1)技术准备2 (2)材料准备2二.施工工艺流程3 (1)聚氯乙烯:项目工程部现场水电管理人员应认真审核综合管网的施工图纸，查看雨水、污水、燃气等管线的位置和标高布置是否冲突，检查井的位置是否合理。
2.准备和审查施工计划:施工前，施工单位应根据设计要求和公司技术标准编制施工计划。
施工方案应经总监理工程师、项目公司和技术部门审查批准。
(2)甲方《材料供应及主要材料备料计划》。
所选材料应符合以下要求:1.直径≤600的住宅区雨水、污水外排水管选用聚氯乙烯2.准备和审查施工计划:施工前，施工单位应根据设计要求和公司技术标准编制施工计划。
施工方案应经总监理工程师、项目公司和技术部门审查批准。
(2)甲方《材料供应及主要材料备料计划》。
所选材料应符合以下要求:1.小区外雨水、污水排水管采用聚氯乙烯，管径≤600；小区前、后雨水、污水检查井采用HMCN系列塑料成品检查井(尺寸φ415)，其余采用圆砖检查井。
污水检查井属于流槽类型(下图1\2)。
主雨水检查井采用落地式检查井(下图3)。
(1) (2) (3)二、施工过程:(1)聚氯乙烯污水检查井采用流槽式(下图1\2)。
主雨水检查井采用落地式检查井(下图3)。
(1) (2) (3)二、施工过程:(1)聚氯乙烯:(1)施工测量1、施工前应先检查已-漏-压部分-后，采用双轮钢轮振动压路机封闭振动后碾压，碾压速度控制在30 ~ 50 m/min之间，碾压遍数不少于2遍，以消除所有轮迹，碾压前温度过热可暂停碾压。
(2)终压温度应控制在90 ~ 70℃之间，低温时终压温度不得低于70℃。
8.水平接缝(1)应由平接缝构成。
上下两层错位应超过1m。
在日常施工结束时，摊铺机应平整搅拌笼中的剩余材料，并将它们抬离现场。
末端的混合物应手动铲出，然后碾压。
工程项目月报作业指导书
工程项目月报作业指导书1.作业目的规范项U管理，以月为单位阶段性汇报匸程项LI管理情况，以达到对工程项目的质量、工期、投资及安全等目标的分解和控制的目的。
2.作业依据《房地产（集团）股份有限公司工程管理制度》和公司程序文件《施工过程控制程序》。
3.主管岗位工程部经理：监督检查主办岗位的作业，审核工程月报中的情况。
主办岗位项目经理：项LI负责人（项LI经理）负责月报的编写工作，对项U上各专业的工作计划做总协调。
协办岗位现场各专业工程师、工程部资料员：现场各专业工程师协助项LI负责人编写月报：部门资料员做好月报的收集及上报传递工作。
4.紧前工作条件工程已经正式开工，施工单位、监理单位已经到位5.作业描述5.1项目月报制度月报作为一个工作制度，工作的内容和要求的成果包括：5.1.1本月工作总结和下月工作计划为了对本月的工作做一个考核及对下一月的工作做出计划安排，《—月工作总结及—月工作计划》表格由投资管理部下发，于每月26日前上报投资管理部，如果当月26日为周末休息日，则要求于休息日前一天上报。
要求各项目于上报投资管理部的前一天填写好《—月工作总结及—月工作计划》交工程部经理审核，部门经理审核签字后山部门资料员上报投资管理部。
5. 1.2施工月报及监理月报为了公司更加全部的连接各项LI的建设情况，要求各项口把每月的《施工月报》（施工单位编写）和《监理月报》（监理单位编写）上报部门经理审阅，必要时上报公司主管副总经理或总经理阅示。
《施工月报》和《监理月报》的格式一般山施工单位和监理单位自己编制，但其内容涵盖的范围要满足公司要求。
《施工月报》和《监理月报》于当月底与《项口月报》一起报部门经理。
5. 1.3项目月报项LI负责人应在每月月底前对质量、进度、造价、投资等进行分析，对监理细则、施工组织设计（方案）和施工合同（包括公司所有分包的有关项忖工程合同）的执行悄况进行汇总，编制统计报表经部门经理签字后报投资管理部，并收集整理当月所有付款、零星工程变更、工程签证、往来工程通知（函件）资料备查。
物业公司工程部作业指导书
序号 修改摘要修改后版本/状态 修改人审批人生效 日期一、工程部管理组织机构和岗位设置要求（一）组织机构：（二）岗位设置要求按建筑面积配置维修工，4500平方米1人。
物服中心设置一名维修主管负责设备设施管理的监督、指导，工作的安排和人员调配。
1、运行班长① 负责具体安排设备运行的实施及维护工作完成情况。
② 负责维修工的考勤及考核。
③ 负责编制设备运行及维护保养计划。
2、维修班长① 负责具体安排维修工作的实施及检查维修工作完成情况。
② 负责维修工的考勤及考核。
③ 负责维修材料、工具的采购计划编制及使用情况的检查。
3、运行技工① 执行设备运行作业标准，完成本职工作。
② 遵守各项规章制度，遵守工作时间，遵守劳动纪律。
工程部主管维修领班 运行领班运行技工 维修技工③服从运行班长的工作安排。
④使用文明用语，礼貌待人。
4、维修技工①执行维修作业标准，完成本职工作。
②遵守各项规章制度，遵守工作时间，遵守劳动纪律。
③服从维修班长的工作安排。
④使用文明用语，礼貌待人。
二、工程部质量目标体系文件科学规范、健全适用；各项管理工作符合质量/环境/职业健康安全体系要求；资料、台帐保存完整，查找方便；持证上岗率100%；设施设备完好率98%；维修及时率100%；维修返修率低于1%；；顾客满意率98%；仓库管理，保证物业设施设备的维修保养顺利进行，保证物业保持硬件标准化的前提下，备件的费用开支所占资金最少，备件摆放有序，标识清楚；完成公司下达的维修、运行能耗指标。
工程部职责1、负责贯彻公司质量\环境\安全方针和目标，完成体系文件管理方案规定的内容。
2、负责采取有效措施控制部门内部危险源、环境因素。
3、负责制定和实施机电设备运行的环境和危险控制管理方案。
4、负责辖区设备设施的运行、维护等管理工作。
5、负责辖区设备设施分承包方的日常管理及参与分承包合同的评审。
6、负责制定和实施辖区内建筑物及设备设施的管理制度和管理规定。
保利地产_工程部作业指导书
工程管理作业指导书保利房地产（集团）股份有限公司2007年3月目录1、项目负责人和项目管理计划书2、土地接收3、现场三通一平4、委托监理5、施工招投标、承包合同6、工程质量、安全报监7、申办《建设工程施工许可证》8、施工计划和施工方案审核9、设计交底和图纸会审10、设计（技术）变更11、图纸管理12、开工放线、验线13、样板引路、材料选型和封样验收14、隐蔽工程验收（土建)15、隐蔽工程验收（水、电、设备）16、工程例会、专题会议17、安全生产与文明施工18、现场签证19、精装修管理20、供水配套21、供电配套22、燃气配套23、通讯配套24、园林、市政配套25、人防工程管理26、项目月报27、工程款支付28、竣工（质量)验收29、竣工验收备案30、工程移交和交楼31、工程质量维修项目负责人和项目管理计划书1.作业目的在工程项目开始之初选择和任命项目的负责人（项目经理),编制出针对具体项目的实施过程具有指导作用的管理计划书.2。
作业依据《保利房地产（集团）股份有限公司工程管理制度》、《保利房地产（集团）股份有限公司程序文件》之《施工过程控制程序》。
3。
主管岗位工程部经理:选择项目经理,报主管工程副总审批,审批后签发任命书。
主办岗位项目经理：编制项目管理计划书,报主管工程副总审批。
4.紧前工作条件任命项目负责人：项目已立项,准备实施.项目管理计划书：准备开工，施工单位、监理单位已选定。
5。
作业描述5。
1任命项目负责人：工程部经理在项目实施之初根据项目的具体情况,安排具有相应专业资质和管理能力、管理经验的工程师担任项目负责人,报公司主管工程的副总经理审定(一般以公司呈批件形式），审定后由工程部经理签发“工程项目负责人任命书”,盖公章后存档并发到相关单位(施工单位、监理单位等)。
项目负责人任命书是质量管理体系审核中必备的资料之一。
5.2编制项目管理计划书项目负责人根据工程项目的具体情况和公司的目标、要求，编制《工程项目管理计划书》，报工程部经理审核,再报主管副总经理审定，作为进行项目管理的指导性文件.5。
工程部作业指导书最新版
工程部作业指导书最新版【标题】工程部作业指导书最新版【摘要】本文旨在提供工程部作业指导书的最新版本，详细介绍了指导书的内容、结构和使用方法，以及相关的数据和案例，匡助工程部的员工更好地理解和执行工作任务。
【引言】工程部作业指导书是一份重要的文件，用于指导工程部的员工在工作中的具体操作和流程，并确保工作的高效和质量。
本文将详细介绍工程部作业指导书的最新版本，包括其内容、结构和使用方法，以及相关的数据和案例，旨在匡助工程部的员工更好地理解和执行工作任务。
【内容】一、指导书的内容工程部作业指导书的最新版本包括以下内容：1. 工程部组织架构和职责分工：介绍工程部的组织结构和各个岗位的职责，明确员工的工作职责和权限。
2. 工作流程和标准操作：详细描述工程部的工作流程和标准操作，包括从项目接收到项目交付的整个过程，确保每一个环节的工作都能按照规定的标准进行。
3. 安全和质量要求：列出工程部的安全和质量要求，包括员工的个人安全责任、工作场所安全规定以及质量控制的要求等。
4. 数据和报告要求：说明工程部需要采集和报告的相关数据，包括项目发展、工作质量、资源利用等，以便进行绩效评估和决策分析。
5. 项目案例和经验总结：提供一些工程部过去项目的案例和经验总结，供员工参考和借鉴，匡助他们更好地应对各种工作挑战。
二、指导书的结构工程部作业指导书的最新版本按照以下结构组织：1. 封面和目录：包括指导书的标题、版本号、发布日期等信息，以及目录方便读者查找内容。
2. 引言和背景：简要介绍指导书的目的和重要性，以及工程部的背景和发展情况。
3. 内容主体：按照工程部的职责和工作流程，详细描述各个环节的操作方法和要求，包括文字说明、流程图、表格等形式展示。
4. 数据和案例：提供一些相关的数据和案例，以支持工程部员工的工作，匡助他们更好地理解和应用指导书中的内容。
5. 结论和建议：总结指导书的主要内容和要点，提出一些建议和改进建议，以便进一步完善工程部的工作。
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工程部电工作业指导书部门：工程维修部岗位：工程维修部（高、低压）电工直接上级：工程维修部主管直接下级：无任职条件：高中以上学历，二年以上工作经验，有电工资格证、上岗证岗位职责：1.熟练掌握所辖设备设施的操作、运行、维保规程，清楚了解所辖设备性能及控制范围，严格遵守各种操作规程，保证系统设备的安全正常运行；2.按照主管安排认真做好设备日常巡检及维修保养工作，发生配电事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时（当班事故未排除的上下两班协力排除故障、完毕后清理现场，填写事故报告，报部门主管）、准确排除故障；3.负责提供责任范围内客户报修的日常维修服务，接到《维修单》后，必须带齐工具、物料，及时到达现场处理；4.负责对装修户的前期水电改造部分的装修巡查，做好相关记录；5.严格执行工程部的值班制度和交接班制度，坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，并做好相关交接班记录；6.按要求开闭配电照明设备，不准私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向；7.节约原材料，爱护工具、设备，检修用料不乱扔乱放。
保持机房清洁卫生，做好文明生产；8.完成上级领导交办的其它工作。
作业标准：1.依据相关配电照明维修保养制度的内容和要求，每天对配电设施设备进行一次日常巡检，对高压设施设备每年进行一次全面养护和检测，发现异常24小时内采取措施到位，防止隐患酿成大故障；2.维修电工负责责任区内客户日常报修的维修服务，接到《维修单》后，必须带齐工具、物料，15分钟（特殊情况与业主约定时间）到达现场处理；3.每天一次对装修户的前期水电改造阶段的装修进行巡查，并做好相关巡查记录；4.发生配电事故时，值班人员应按照操作规程及时准确排除故障，如遇特殊情况2分钟内报告上级主管领导；5.水电表查抄保证准确无误，准确率在99%以上；6.管好变压器及设备、高低压配电房及设备、小区的用电设备；使其处于良好的运行状态做到三净四不漏，五良好（设备干净、机房干净、工作场地干净；不漏电、不漏油、不漏水、不漏汽；实用性能良好、润滑良好、紧固良好、调整良好），详细填写运行记录；7. 严格执行灯光管理制度，当班期间要负责对小区内灯光进行一遍巡视，对存在问题应及时处理，当晚不能处理的，第二天应书面交付给管理责任人；8.值班工按《国家电力操作规范》进行作业，每天巡视配电房一次，并做好相关记录；8.1检查、监督本小区用电仪表指示是否正常；8.2检查变压器、开关、电流互感器、电容器组是否有异常现象和异常声音；8.3检查各开关、旋纽是否处于正常位置；8.4保护好高压线路检测工具，定期检查绝缘情况；8.5配电装置的主回路母线、电接头、架空引线须涂上明显色标，用规定的颜色（A相黄色、B相绿色、C相红色）刷油漆；8.6标出所有配电屏和配电柜上的操作标志；8.7做好防风、防火、防小动物进入配电房内。
作业流程：1.当天值班人员提前15分钟到岗打扫办公室卫生，将办公桌物品摆放整齐、有序，其他人员8：30分前整理好着装进入工作状态；2.8：20---8：30，当日值班人员与客服中心前台接待进行问题交接；要求双方签字确认；3.8：30---9：00参加部门工作例会，报告各责任区前一天工作的完成情况，听取主管安排当天重点工作；4.9：00机电维修电工应带好工具到各自的责任区进行巡视。
做好巡检记录、巡视中发现问题应及时处理，对存在的隐患应及时上报主管领导。
10：00点前结束巡视，对存在的问题进行维修；5.室内维修电工8：30分前必须到客服中心前台等候派单。
接到任务单后，应带齐工具、材料、及抹布、鞋套。
15分钟内到达维修点。
按规定的时间、标准进行维修。
维修完毕请业主填写意见，并签字、回前台回复；6.电工遇到自身无法处理和在一天内未处理完的工作以书面形式直接上报上级主管，三天未处理完的以书面形式由上级主管交于项目经理；7.积极配合客户服务部对服务区域的全面管理，对于物业管理员在巡查中发现的问题虚心接受，认真整改或协助解决；8.下班时提前15分钟，作好交班准备，按要求认真进行交接班。
工程维修部水暖工作业指导书部门：工程维修部岗位：工程维修部水暖工直接上级：工程维修部主管直接下级：无任职条件：高中以上学历，二年以上工作经验，有相关上岗证件岗位职责：1.熟练掌握所辖系统的操作、运行、维保规程，清楚了解所辖设备性能及控制范围，严格遵守操作程序，保证系统设备的安全正常运行；2.按照主管安排，认真做好设备日常巡检及维修保养工作，发生水暖事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时（当班事故未排除的上下两班协力排除故障、完毕后清理现场，填写事故报告，报部门主管）、准确排除故障；3.负责提供责任范围内客户报修的日常维修服务，接到《报修服务单》后，必须带齐工具、物料，及时到达现场处理；4.负责对装修户的前期水电改造部分的装修巡查，做好相关记录；5.负责管辖区域内的水电表查抄工作，做好相关记录；6.严格执行工程部的值班制度和交接班制度，坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，并做好相关交接班记录；7.节约原材料，爱护工具、设备，检修用料不乱扔乱放。
保持机房清洁卫生，做好文明生产；8.监督好外协施工所做水暖方面的工作质量和进度，并协助施工方做好施工，以减少不必要的损失；9.完成上级领导交付的其他工作。
作业标准：1.做好日常给排水设备，水处理设备等管理工作，每天对供水设施设备进行一次巡查、确保水系统及机修设备安全有效的运行和使用；2.熟悉服务区域的给排水系统图，每周对区域内给排水管道系统进行检查一次。
发现问题24小时内处理，对重大隐患应在3分钟内上报主管领导，事后填写事故处理单；3.协助主管做好服务区域的月度、年度水暖系统维修保养计划和预算。
每年5月份、11月份两次对雨水、污水管网进行清理，生活二次供水每年4月份必须对水箱、水池清洗一次；4.水电表查抄保证准确无误，准确率在99%以上；5.监督好故意破坏用水设施设备，故意费水的行为，发现紧急事故，有权立刻关闭就近阀门，减小事态扩大，并于当天上报领导；作业程序：1.当天值班人员提前15分钟到岗打扫办公室卫生，将办公桌物品摆放整齐、有序，其他人员8：30前整理好着装进入工作状态；2.8：30---8：35，当日值班人员与客服中心前台接待进行问题交接；要求双方签字确认；3.8：35---9：00参加部门工作例会，报告各责任区前一天工作的完成情况，听取主管安排当天重点工作；4.9：00水暖工应带好工具到各自的责任区进行巡视。
做好巡检记录、巡视中发现问题应及时处理，对存在的隐患应及时上报主管领导。
10：00点前结束巡视。
对存在的问题进行维修；5.室内维修水暖工8：30分前必须到客服中心前台等候派单。
接到任务单后，应带齐工具、材料、及摸布、鞋套。
15分钟内到达维修点。
按规定的时间、标准进行维修。
维修完毕请业主填写意见，并签字、回前台回复；6.水暖工遇到自身无法处理和在一天内未处理完的工作以书面形式直接上报上级主管，三天未处理完的以书面形式由上级主管交于项目经理；7.积极配合客户服务部对小区的全面管理，对于物业管理员在巡查中发现的问题虚心接受，认真整改或协助解决；8.下班时提前15分钟，作好交班准备，按要求认真进行交接班。
工程维修部电梯工作业指导书部门：工程维修部岗位：工程维修部电梯工直接上级：工程维修部主管直接下级：无任职条件：高中以上学历，三年以上工作经验，有电梯操作上岗证岗位职责：1.熟练掌握电梯的操作、运行、维保规程，清楚了解电梯性能及控制范围，严格遵守操作程序，保证电梯的安全正常运行；2.按照主管安排，依据相关电梯维修保养制度的内容和要求，认真做好设备日常巡检及维修保养工作，发现异常，及时采取措施，防止隐患酿成大故障；3.负责提供责任范围内客户报修电梯的日常维修服务，接到《报修服务单》后，必须带齐工具、物料，及时到达现场处理；4.负责对装修户的前期水电改造部分的装修巡查，做好相关记录；5.严格执行工程部的值班制度和交接班制度，坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，并做好相关交接班记录；6.发生电梯应急事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时（当班事故未排除的上下两班协力排除故障、完毕后清理现场，填写事故报告，报部门主管）、准确排除故障；7.按电梯公司要求开闭电梯，不准私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向；8.节约原材料，爱护工具、设备，检修用料不乱扔乱放。
保持电梯机房清洁卫生，做好文明生产；9.完成上级领导交付的其他工作。
作业标准：1.坚守岗位，做好交接班工作，随时保持机房卫生整洁。
并填写《交接班记录表》；2.建立电梯档案，按制定计划进行保养，每天巡查一次、15天进行检查测试1次，每年上报特种设备管理部门进行一次年检，发现问题及时处理；3.每天在巡检工作中，检查轿箱门开闭情况、运行是否平稳、箱体有无电麻现象、灯光、求救系统是否正常、楼层电梯信号灯指示是否正常，。
雨水天气应不少于三次检测、检查地坑，门道是否进水，发现存水，立即处理；4.严格遵守《国家电梯操作程序》和《国家电梯维修规范》，保证电梯的正常运行；5.电梯处于检修时，不允许乘客和载货，电梯厅应挂检修停用标示牌；6.执行消防状态，停电状态的电梯管理措施；7.执行解救电梯困人应急措施，在突发事件发生时要保持冷静，及时处理并在5分钟内上报部门经理。
并在事故处理完后填写相关维修记录。
作业流程：1.当天值班人员提前15分钟到岗打扫办公室卫生，将办公桌物品摆放整齐、有序，其他人员8：30前整理好着装进入工作状态；2.8：30---8：35，当日值班人员与客服中心前台接待进行问题交接；要求双方签字确认；3.8：35--9：00参加部门工作例会，报告各责任区前一天工作的完成情况，听取主管安排当天重点工作；4.9：00开始巡视电梯运行情况，并对机房卫生进行清理、擦拭设备，记录运行数据；5.在巡视工作中，遇有电话报修应立即赶到出事点，进行处理、处理完毕后应到服务中心前台进行回服处理情况，并补填写派工单；6.发现事故隐患、要及时上报、并填写隐患情况报告、遇有特殊情况、来不及上报的，应先处理，后填写事故处理单；7.下班时提前15分钟，作好交班准备，按要求认真进行交接班。
日常报修服务规程目的及适用范围：对日常报修服务的全过程进行有效的控制，确保以优质、高效、文明的服务获得客户的满意。
适用于管理处对大厦日常报修服务全过程的控制。
职责：1.客服中心提供全天24小时客户报修服务。
2.工程部负责报修服务维修过程的控制。
工作程序：1. 报修是直接影响客户对房屋设施和服务质量满意程度的基本指标。
各相关部门应根据职责分工，紧密协作，严格执行本规程。
2.报修服务受理过程控制2.1客服中心面向客户和公司内部提供正常工作期间的报修服务，其余时间的报修服务由工程维修部值班人员负责执行。