2013年初级社会工作工作实务第三章第三节：青少年社会工作主要方法
第3章青少年社会工作（4.20）（PDF）
第三章青少年社会工作考试大纲1、青少年的特点及需要2、青少年社会工作的主要内容3、青少年社会工作的主要方法青少年的特点•青少年的界定1.未成年人：未满18周岁2.共青团员：14～28周岁3.少先队员：7 ～14岁•青少年的特点1.多变、创新、反叛2.文化分类：正直青年、问题青年、文化叛逆青年、政治偏激青年3.发展性特征•除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究，从文化视角看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（）--2009多选• A.追求独特 B:惹是生非 C.不甘平凡• D.标新立异 E:不守纪律•答案：ACD青少年的需要*** 1.接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色期望。
2.个体与同伴发展适当的人际关系。
3.追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。
4.自谋其立，寻求经济独立。
5.对未来的生涯作准备。
6.发展符合社会期望的认知技能和概论。
7.努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。
8.对未来的婚姻和家庭作准备。
9.建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
•根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发上变化的过程中，这个时期的青少年开始关注与（）的人际交往。
--2010•A:家庭成员 B:社会成员 C.同辈 D:成年人•答案：C青少年的需要•接纳自己(身体、容貌、角色)•要求独立(父母又想管束，自己也没有独立的能力—叛逆)•价值观的确立•准备(事业、婚姻和家庭)•人际关系•符合社会期望•卫玲出生后，因父母工作繁忙，把他送到乡下，有爷爷，奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩来养。
8岁时，卫玲回到父母身边，母女开始没在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意的改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。
学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑他。
卫玲为此感到非常的沮丧，主动来见社会工作者。
社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（）---2009•A:加强自我同一性• B.接纳自己身体和容貌•C:改变人际间的冲突•D:建立个体的价值体系•答案：B二、青少年的问题1、青少年心理和情绪问题：焦虑、紧张、抑郁、恐惧、强迫、对立行为、多动、进食障碍、睡眠障碍等——个案服务2、青少年网络成瘾问题：游戏、过度沉溺网络中虚拟的角色——个案服务3、青少年犯罪问题：犯罪率上升：盗窃、抢劫、伤害、绑架、敲诈勒索、吸毒贩毒等——社区服务4、家庭矛盾冲突，亲子关系失衡： 边界不清，父母过度保护；关系疏离，父母不闻不问；单亲家庭，家庭结构不完整——家庭治疗5、失学失业问题：失学、辍学、就业难6、其他问题：道德品质、生活方式、人际交往、弱势青少年权益保障——小组服务•小柔，女，14岁，父母在他6岁的时候出国读书，到他十岁时回国，这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对他倍加呵护，父亲回来后，小柔应与母亲睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，两人时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。
青少年社会工作的主要方法
青少年社会工作的主要方法青少年社会工作，是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
青少年社会工作的主要方法如下：一、个人层面的社会工作方法的运用个人层面的社会工作方法：一般称之为个案工作，即以运用社会工作专业方法对个人或家庭进行服务。
1、主要针对个人或家庭的面谈辅导服务;2、必须对青少年服务对象的服务需求作出专业判断;3、注重社会工作理论模式;4、明确个案服务的目标和步骤;5、注重评估;6、服务对象的改变动机和参与是个案取得成功的关键;7、专业关系有助于个案过程的顺利和个案目标的达成。
二、家庭层面的社会工作方法的运用家庭层面的社会工作方法：视家庭为一个整体，服务过程中应顾及家庭内每一个成员的需求。
家庭层面的社会工作的介入包括对整体家庭及个家庭成员两者的需求预估、介入及评估等。
社会工作一直强调人与环境的关系，在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响是最大的。
家庭可能出现的问题：家庭结构不完整，家庭关系不平衡，互动不合理等，家庭层面的社会工作服务是青少年社会工作重要组成部分。
社工通过协调家庭成员间的互动关系，培养家庭成员的认知行为，优化家庭结构，使青少年获得良好的成长环境。
三、群体层面的社会工作方法的运用(一)群体层面的社会工作方法：主要是小组工作方法的运用。
小组既是过程也是手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应对实际生存环境的能力。
小组工作方法强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为。
在小组工作者按照既定的目标进行指导下，小组成员解决问题的能力和潜能通过成员间的相互分享、相互分担和相互支持而发挥出来。
(二)小组工作在青少年服务中的功能1.小组可以为青少年提供同伴增强的机会。
经常性、多样性的鼓励、赞许，远比成人给予的增强有效)2.小组的过程更能刺激出大多数当事人的真实世界。
社会工作者《社会工作实务(初级)》 第三章 青少年社会工作
A．尊重青少年的价值与尊严
B．接纳与关爱青少年
C．注重青少年的个别需求
D．保密
【答案】A
【解析】青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，甚至有偏差或者罪错行为，但是社会工作服务的基本条件是尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。题中，社区居委会的个别工作人员认为不必对这些青少年“仁慈”，态度要严厉，这些都是违背了应该尊重青少年的价值与尊严的原则。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1．16岁的小峰，高考失利，加上患有皮肤病，自信心很低，整日躲在家里，不想继续上学，也不想找工作。面对父母失望的眼神，小峰内心非常煎熬，但又觉得无法改变现状，小峰的上述表现反映出的需要有（ ）。[2014年真题]
A．为未来的职业生涯做准备
19．在青少年社会工作中，（ ）原则要求社会工作者注意到每个青少年的不同成长经历、他们对待环境变化的不同反应与调试方式。
A．尊重青少年的价值与尊严
B．接纳与关爱青少年
C．注重青少年的个别需求
D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
【答案】C
【解析】在青少年社会工作中，要注重青少年的个别需求。每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化，也都有不同的反应与调试方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。
1．根据艾德沃特（Atwater）对青少年时期身心状态的描述，青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与（ ）的人际交往。[2010年真题]
社会工作师实务03第三章儿童社会工作
3、介入手段： （1）物质性建设；（2）教育性服务；
（3）突发事件介入；（4）综合服务；（5）社会舆论； （6）社会资源。
第三章 儿童社会工作
第三节
儿童社会工作儿童社会工作
第三节
儿童社会工作的主要方法
二、特殊整合方法
（一）家庭支持与寄养、收养 3、收养： （1）类型：①亲属收养；②非亲属收养（A、机构安 置——亲生父母放弃抚养权，委托收养机构寻找养父母； B、独立安置——不经社会服务机构介入）。 （2）收养家庭条件：我国： ①无子女；②年满30岁； ③有抚养能力；④无法定疾病。 （3）放宽条件：考虑传统、稳定关系 （4）收养程序：
个性——社会化基础） 个性
（四）满足学习：主导活动（学习、游戏、劳动）——发展心理、形成
（五）休闲娱乐：社会化的重要手段（天性） （六）社会生活：道德能力（人际交往、生活技能、适应能力、价值观） （七）心理发展：性别角色（性心理）、社会角色（成人感） （八）免被伤害：人身安全、个人权益
（一）家庭支持与寄养、收养
（二）儿童福利机构建设
（三）对儿童生理、心理、社会性发展的辅 导
第三章 儿童社会工作
第三节
儿童社会工作的主要方法
二、特殊整合方法
（一）家庭支持与寄养、收养 1、家庭支持性服务： （1）家庭补助。A、内容：提供经济救助；B、 优点：亲生家庭、健全发展。 （2）其他辅助性服务。优点：增进父母亲职 功能。
第三章 儿童社会工作
第一节 儿童社会工作概述
2013年初级社会工作者考试综合能力辅导：青少年社会工作的主要内容
青少年社会工作的主要内容青少年社会工作的内容可以分为三类。
①针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。
②针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
③针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的治疗性青少年社会工作服务。
(1)发展性的青少年社会工作指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。
发展性的青少年社会工作主要包括以下内容：①提供青少年闲暇场所；②举办并设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力；③提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所应扮演的角色；④提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力；⑤提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力等。
(2)预防性的青少年社会工作指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。
预防性的青少年社会工作主要包括以下内容：①改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧；②改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动；③改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持；④探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式；⑤倡导有效的青少年服务和发展政策等。
(3)治疗性的青少年社会工作指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。
治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容：①提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长；②提供被忽略或虐待的青少年的保护服务；③提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务；④提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务；⑤提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。
青少年社会工作实务：青少年社会工作的主要方法
第三节青少年社会⼯作的主要⽅法 ⼀．青少年个案过程的主要特点 青少年个案过程由接案和建⽴关系、预估、计划、介⼊、总结和评估等阶段组成。
青少年个案⼯作过程有以下⼀些特点： 1.青少年服务中，建⽴关系阶段具有主动性、外展性和技巧性特点。
2.青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。
3.服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。
服务计划制订的过程也是激发青少年主体意识的过程。
4.服务计划实施过程中，社会⼯作者着重在提升青少年能⼒、改善⽀持关系、优化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境等⽅⾯开展各类介⼊和⾏动。
5.评估应兼顾结果评估和过程评估。
⼆．⼩组⼯作在青少年服务中的功能 1.⼩组可以为青少年提供同伴增强的机会。
2.⼩组的过程更能刺激出⼤多数当事⼈的真实世界。
3.⼩组规范会对规范⼩组组员的⾏为起到很好的制约作⽤。
4.⼩组能够提供很多的⽰范者、⾏为预演的协助者，这样不同性格的⼈相互交流和反馈，有助于组员重新建⽴良好的⼈际交往和⾏为习惯。
5.⼩组⼯作为青少年创造了安全开放的交往环境，增强了青少年的社会交往能⼒，改变他们与社会隔离的封闭状态。
三．社区⼯作的主要内容 1.主要⼯作层⾯。
⼀是将社区居民组织起来，整合社区内的有效资源，更好地为社区青少年提供服务；⼆是将社区内的青少年组织起来，动员他们参与社区发展，在社区参与的过程中提升青少年服务社会的意识和能⼒。
2.主要技巧和⽅法。
包括对社区及社区⼯作的界定，社区⼯作开展过程中必须掌握：认识社区、建⽴关系、组织、活动策划、介⼊模式、策划与评估等 四．社会⼯作⽅法在青少年服务中运⽤的整合性 在青少年社会⼯作服务过程中，社会⼯作⽅法的运⽤具有整合性特征。
1.青少年需求的多元性决定了社会⼯作⽅法的整合性 青少年的成长性需求包括⽣理、⼼理、认知、⾏为、交往、社会适应等各个层⾯，因此，回应青少年的需求⽽开展的服务，也应该是多种⽅法的整合。
初级实务青少年社工重点考点训练(第三章)
第三章青少年社会工作第一节青少年的特点及需要本节要点1.青少年的界定（6-35周岁）2.青少年的特点与需要3.青少年社会工作的层面和类型4.青少年社会工作的特点和原则一、青少年的特点与需要1.青少年的特点（多样、复杂）①生理上：处于青春发育期②心理上：智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展需求，呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变相统一如何对待：开放心态去接纳。
真题训练（2018年第11题）根据艾德沃特对青少年时期身心、社会、文化状态的描述，在青少年早期阶段，其人际发展层面的交往对象开始转向（）。
A.同辈B.父母C.老师D.祖父母【答案】A2.青少年的需要接纳自己的身体与容貌，表现符合社会规范的性别角色；发展适当人际关系；追求独立自主；寻求经济独立；为未来生涯做准备；发展符合社会期望的认知技能和概念；努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；为未来婚姻和家庭做准备；建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
3.青少年的问题从问题类别上来看，主要分为贫困问题、亲子关系问题、心理健康问题、厌学问题、网瘾问题、婚恋问题、犯罪问题、社会参与问题。
尽可能避免对于青少年的标签和排斥，以及不自觉地参与青少年问题的主观建构二、青少年社会工作的层面和类型1.青少年社会工作的层面①微观：个人层面，针对青少年个人开展的个案辅导②中观：家庭和小组层面，针对青少年家庭和青少年群体③宏观：组织和社区层面，建立青少年组织、开展社区工作、政策法规宣传2.青少年社会工作的类型①发展性：针对青少年的生理、心理和社会发展②补救性：针对已经发生问题的青少年的个人及环境的改善③预防性：针对个人、家庭、学校和社区的预防性工作真题训练（2021年第11题）某社会工作服务机构为拓宽青少年社会参与渠道。
组织青少年志愿者参与城市社区更新改造行动。
包括参加社区居民意见征集、发挥所学专长参加学校邻近街区的改造方案设计等活动。
上述属于青少年社会工作类型中的（）服务。
2013年初级社会工作者考试综合能力辅导：青少年社会工作主要方法
1、社会工作方法在青少年服务中的运用社会工作方法包括直接和间接两个部分：①直接的社会工作方法包括针对个人、群体、社区开展工作所必须运用的个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法；②间接方法主要包括社会工作行政和社会工作研究等。
(1)个人层面社会工作方法的运用个人层面的社会工作一般称之为个案工作，即以运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。
个人层面的社会工作包括以下含义：①个人层面的社会工作服务主要是针对个人或家庭层面的面谈辅导服务；②社会工作者在开展个案服务时，必须对于青少年服务服务对象的服务需求做出专业判断；③社会工作理论模式在个案服务中有非常重要的作用，是个案服务计划的基本指引和理论基础；④个案服务目标和步骤形成个案服务计划的基本框架；⑤评估可以帮助社会工作者进一步反思个案工作的成效和专业技能技巧的运用程度；⑥服务对象的改变动机和参与是个案取得成效的关键，专业关系有助于个案过程的顺利进行和个案目标的实现。
(2)家庭层面社会工作方法的运用家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心及维护家庭的完整为目标。
问题解决的过程包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。
(3)群体层面社会工作方法的运用小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。
小组工作方法强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为。
某核心要素主要有以下几个方面：①目的性小组工作是一一项有目的的工作，它以组员的需求为基础，在小组工作者的带领下达到改善小组成员社会功能的目的。
②过程性小组过程是小组产生动力的载体。
小组工作者通过过程产生小组动力，从而去改变每位组员。
③计划性小组过程是社会工作者通过程序设计而逐步进行的。
小组计划体现了社会工作者在需求、理论、程序等各方面的思考和谋划，反应了社会工作者的社会工作专业素养。
④互动性小组的互动性是小组工作方法的重要特征，相互支持和相互分担是小组工作的重要工作方式。
小组工作对于青少年行为治疗所具有的功效表现在以下几个方面：①小组可以为青少年提供同伴增强的机会；②小组的过程更能刺激出大多数当事人的真实世界；③小组规范会对规范小组组员的行为起到很好的制约作用；④小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会，这些练习中不同性格的人相互交流和反馈，大家在小组内获得的经验将有助于组员重新建立良好的人际交往和行为习惯。
社会工作实务(初级)——第三章(车海波)
七、青少年社会工作需要注意的事项
• • • • • • （一）社会工作者的价值取向 （二）青少年社会工作的价值选择 1、尊重青少年的价值与尊严 2、接纳和关爱青少年 3、注重青少年的个别需求 4、协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能 力 • 本质：社会工作价值伦理的具体应用
单项选择题
• 1、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类 服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥 的条件和情景进行（ ）的过程。 • A、咨询与服务 • B、干预与治疗 • C、拓展与辅导 • D、早期发现和控制 • • • • • 2、治疗性青少年社会工作的一项重要内容是 （ ）。 A、矫正服务 B、控制式教育 C、补偿式教育 D、学历教育一）青少年社会工作的定义 • 是社会工作的重要实务领域，是把青少年 作为工作和服务对象，运用关于青少年成 长和发展的规律，以及社会工作专业的理 念、理论、方法和技巧，最大限度的发掘 青少年的潜能，促进其全面健康发展，使 其更好的适应社会生活的专业活动。
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• （二）青少年社会工作的分类 • 1、微观层面 • 2、中观层面 • 3、宏观层面
第三章 青少年社会工作（4个考点）
• • • •
考试要点（大纲）： （一）青少年的特点及需要 （二）青少年社会工作的主要内容 （三）青少年社会工作的主要方法
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第一节 青少年社会工作概述
• • • • • 一、青少年的界定 生理标准： 心理标准： 社会标准： 18岁（法律规定）；25岁以下（刑事案件 中）7～14岁（少先队员），14～28岁（共 青团员）
二、治疗性的青少年社会工作
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• （一）定义 • 是指运用各类专业方法，协助青少年恢复 失调的社会功能。主要是当青少年遇到困 难或“出现问题”之后。 • （二）主要内容 • 提供补助，保护服务，收容安置服务，治 疗性服务、矫正服务
社会工作者《社会工作实务(初级)》 第三章 青少年社会工作
B．社会成员
C．同辈
D．成年人
【答案】C
【解析】根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年交际的对象开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往。
2．某校男生成立了一个“妆前妆后”社团，社团成员平时乐于助人，好打抱不平，但在社团活动中他们却喜欢涂粉底、粘假睫毛等，并把妆后照片放在校园橱窗及微博上。从研究角度看，这些学生属于（ ）。[2012年真题]
10．某地一个高中生少年团伙因偷盗而被捕，这类青少年属于（ ）。
A．正直青年
B．文化叛逆青年
C．问题青年
D．政治偏激青年
【答案】C
【解析】问题青年是指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。题中，该少年团伙因偷盗而被捕，有犯罪倾向，属于问题青年。
7．我国《宪法》《未成年人保护法》等规定不满（ ）周岁的为未成年人。
A．14
B．16
C．18
D．20
【答案】C
【解析】我国《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定，不满18周岁的为未成年人。《中华人民共和国刑法》规定，已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任。
8．心理学家艾德沃特认为，从情绪角度来说，青少年开始的标志是（ ）。
A．春情萌动
B．开始从父母处独立自主
C．达到自我修正的个人认定状态
D．情绪趋于稳定和独立
【答案】B
【解析】心理学家艾德沃特认为，在情绪的角度，开始从父母处独立自主是青少年开始的标志；达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主是青少年结束的标志。
A．政治偏激青年
社会工作实务：青少年社会工作(二)
第三节青少年社会工作的主要方法知识点一、青少年社会工作方法概述（一）危机介入（二）家庭治疗（三）外展服务（四）历奇辅导（五）朋辈辅导（六）向导服务习题演练“青春扬帆”是一项针对困境青少年的社会工作服务项目。
该项目围绕困境青少年自信心不足，自尊感较低等问题，开展了自我认知，自我探索和自我成长的户外探险团体体验活动，通过完成合作任务提升困境青少年的自信和自尊。
上述项目中，社会工作者采用的服务方法是（）。
A．家庭治疗B．朋辈辅导C．历奇辅导D．向导服务【答案】C【解析】1.家庭治疗以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。
主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员的良性互动。
2.历奇辅导有目的地把青少年带离安适区，进入假冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。
主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。
根据题干“自我认知，自我探索和自我成长”可知选C。
【解析】3.朋辈辅导通过发现、培训和搭建平台，组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似，或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。
主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。
4.向导服务由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供"一对一"的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。
主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。
知识点二、青少年社会工作服务案例（一）促进青少年个体发展的社会工作方法（找自己、找工作）1、自我探索（1）服务目标（2）理论基础自我认识与自我探索服务的主要目标如下：（1）帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性。
（2）协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥。
（3）通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力。
社会工作师实务第三章青少年社会工作
社会工作师实务第三章青少年社会工作第三章青少年社会工作青少年的界定3特点9需要面临的问题；儿童社会工作的定义、特点、4内容、4方法一、青少年的特点和需要（一）界定：生理界定：生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期心理：心智成熟，具备抽象和逻辑思考能力，且情绪较趋稳定时期社会学：开始于性成熟之时法律与行政界定：宪法—18；刑事责任—16；共青团—14-28；机构14—25艾德沃特（Atwater）的界定：P65 （10-20周岁）（二）特点：多变、创新、反叛生理角度：青春发育期，体形迅速变化，身体内部技能迅速健全，神经系统高度发达，性成熟心理角度：智力、情绪、情感、自我意识、性格、性意识等发展，文化角度：行为分4类：正直青年—循规蹈矩；问题青年—越轨犯罪倾向；文化叛逆青年—标新立异，独特生活品味；政治偏激青年—好打抱不平，认同并采取激进行动；（三）青少年的需要1接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色期望2个体与同伴发展适当的人际关系3追求个体情绪的独立自主，少依附父母以及他人4自食其力，寻求经济独立5对未来的生涯做准备6发展符合社会期望的认知技能和概念7努力表现负责任的行为，追求理想和抱负8对未来的婚姻和家庭做准备9建立个体的价值体系，符合现实世界的需求（四）青少年的问题贫困、亲子关系、心理健康、厌学、网瘾、婚恋、犯罪、社会参与等问题（五）青少年社会工作层面：微观—个案辅导；中观—家庭小组；宏观—组织和社区、法律法规倡导性工作3类型：1针对青少年生理心理和社会发展的需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作2针对已经发生问题的青少年的个人家庭社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作3针对青少年的个人家庭社区现况开展的预防性青少年社会工作服务（六）3特点：价值理念上突出多元化和主体性的尊重与接纳；社会工作专业方法强调自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用注重优化社会环境和方面的政策倡导4服务原则：尊重青少年的价值与尊严；接纳与关爱青少年；注重青少年的个别需求；协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力二、青少年社会工作的主要内容（一）服务青少年成长发展：思想引导—形成正确的世界观、人生观、价值观；习惯养成—3R责任responsibility现实reality正确right；职业指导；婚恋服务；社交指导（二）维护青少年合法权益：困难帮扶；权益保护；法律服务；心理疏导（三）预防青少年违法犯罪：正面联系；临界预防；行为矫治（不良、严重不良行为)；社会观护三、青少年社会工作的主要方法（一）个体发展：1、自我探索：认识自己及未来发展，发掘发挥内在潜能，自我表达，自我觉察与觉察他人，彼此回馈和反应的重要性，自我接纳自我完成自我实现2、理论基础：罗杰斯“自我论”、自我概念：自我影像，主观性，调适和改变个人的自我概念，积极正向稳定，重要特殊人士，现实我理想我客观我3、生涯规划：理论基础规划重点：自我认识；认识工作世界；确认自我工作价值观；评估环境因素（二）改善家庭关系：1、构建和睦亲子关系；问题解决能力、沟通、家庭角色分工、情感反应能力、情感卷入程度、行为控制等功能失调2、开展亲职教育辅导服务：主要目标：有效扮演父母角色、了解孩子成长阶段特征及任务与危机、沟通技巧及渠道、管教态度、父母的影响、发现子女异常行为表现理论基础：父母效能训练模式：接纳尊重同理倾听等辅导技巧积极倾听、使用“我—讯息”、积极沟通（接纳、专注、沉默、共识）（三）促进人际交往服务目标：觉察自我状态、有效表达信息、专注地聆听、作有益的回馈、强化沟通技巧、处理人际冲突理论基础：艾瑞克伯恩：1、人格结构分析——3个独立自我状态，父母、成人、儿童组成一个个体，交互作用父母式：指使、权威、命令、谩骂或批评——表现为偏颇、强势成人式：思考、资料和讯息的处理者较客观——理性、现实、客观、有组织性儿童式：本能、冲动、自发性的行为表现——任性、情绪化2、沟通分析：互补式、交叉式、暧昧式3、脚本分析：生活地位四种模式：我不好，你好；我不好，你不好；我好，你不好；我好，你也不好；4、游戏分析：压迫者—领导地位，指挥超越别人；拯救者—主动帮助别人；牺牲者—被欺负可怜的无助者服务内容：活动一：第一印象你我他；活动二：开放的心灵；活动三：PAC自我状态觉察训练（四）促进社会参与和加强社会观护的社会工作方法1、促进社会参与的方法：理论依据：赫胥“社会连接理论”——个人与社会的联系可以阻止个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为，而当此种联系弱化时，个人就会无约束即进行犯罪行为。
(社会工作者-初级社会工作实务)第三章、青少年社会工作
第三章青少年社会工作第一节青少年的特点及需要★★一、青少年的需要及问题（一）青少年的界定1.发展层面：青少年的开始；青少年的结束2.生理：春情萌动；生理与性达到成熟状态，如具有生育能力3.情绪:开始从父母处独立自主;达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主4.认知与就业:开始作逻辑思考、具有解决问题及作决定的技能人际;能够逻辑思考并自主作决定5.人际：由父母转至同辈；增加对同辈及成人的亲密度6.社会：开始进入个人、家庭与工作角色中；又有成人的权利与责任7.教育：进入中学；中学或大学毕业8.宗教9.年龄10法律11.文化★★（二）青少年的特点与需要多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点1.特点生理角度：体型、身体内部机能、大脑和神经系统等变化。
心理角度：主体与客体互动、动荡与稳定结合、突变与渐变统一。
2.青少年的需要（理解）具体而言，包括：（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。
（2）个体与同伴发展适当的人际关系。
（3）追求独立自主，少依附父母及其他人。
（4）自食其力，寻求经济独立。
（5）为未来的生涯作准备。
（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。
（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。
（8）为未来的婚姻和家庭作准备。
（9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
（三）青少年的问题（了解）从问题类别来看，一些学者把青少年问题分为贫困问题、亲子关系问题、心理健康问题、厌学问题、网瘾问题、婚恋问题、犯罪问题、社会参与问题等。
避免给青少年贴标签。
二、青少年社会工作概述（一）青少年社会工作的概念（了解）（二）青少年社会工作的层面（微观、中观、宏观）★★★★（三）青少年社会工作的类型（发展；矫正；预防）青少年社会工作大致可分为如下类：一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务；二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务；三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
青少年社会工作的主要方法
青少年社会工作的主要方法整合地运用社会工作专业方法，能更好地为青少年群体服务。
社会工作者在建立专业关系时的主动性、外展性技术，开展服务活动时的群体性、体验性和创新性手法，都是青少年社会工作方法的特点之一。
危机介入、家庭治疗、外展服务、历奇辅导、朋辈辅导、向导服务等是青少年社会工作服务的特定方法，实务研究则是发展本土化青少年社会工作专业服务和提升社会工作者专业能力的重要策略。
一、基本方法按照中华人民共和国国家标准《青少年社会工作服务指南》的定义，青少年社会工作方法是指社会工作者根据青少年需要，综合运用个案工作、小组工作、社区工作等社会工作直接方法和社会工作行政、社会政策及社会工作研究等间接方法。
基于青少年群体社会化的特点以及小组工作方法，有助于建立青少年健康发展的正向社会交往关系，建立良好的同伴社交方式，建立同伴正向支持网络，改变他们与社会隔离的封闭状态的实践经验，下面仅从小组工作方法的角度，呈现促进青少年自我发展的小组工作方法服务过程。
案例4-3勇闯生命路——青少年自我探索小组服务1.背景本小组专为社区内经常流连街头及无所事事的青少年而设，他们对自己本身的目标及角色模糊。
本小组希望通过分享、支持、鼓励，使他们加深自我认识，澄清角色和提升自我形象，从而拥有积极美好的青少年阶段。
2.理念架构Erikson的“自我界定”“自我概念”。
3.小组的目的和目标小组目的组员认识自我，提升自我形象。
具体目标：（1）认识自己的性格、优缺点及喜好。
（2）认识自我的价值观。
（3）了解自己于不同环境中的角色及表现。
（4）初步认清自己对将来设定的目标。
4. 小组组员（略）5. 招募方式（略）6. 程序共分7节第一节的小组活动设计中，有两个重点值得关注一是小组安排了较多时间用以破冰，通过反复的自我介绍和相互介绍的活动环节，协助组员消除高度的自我防卫以及彼此之间的陌生感和不安全心理，增加彼此互动和了解鼓励和促进小组员更为开放地互相了解，鼓励小组组员表达他们对小组和其他人的期望，从而促进组员之间尽早建立互动关系，并有效建立小组关系。
实务培训三章青少年
6、小刚，15岁，父亲常年在外打工养家，供他上学。父亲 一年只能回家一次，每次回来都检查小刚的学习成绩，发现 成绩不好就会痛打小刚。今年，小刚因考了全班最后一名而 遭到父亲痛打，他离家出走，小刚母亲前来求助社会工作者。 针对上述情况，目前社会工作者的主要工作内容包括〔 〕
13、社会工作者张莉对某社区的青少年群体进展了调 研和分析，发现一些青少年整天游手好闲，对生活没 有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业 生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规 划〞小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多 月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变， 自信心明显增强，家长和邻里也给与充分肯定，且每 个人都制定了详细的个人职业开展规划，并开场付诸 实践。张莉在上述小组活动中扮演的角色是〔〕
• 小鹏是一位被教师认定为“自闭〞的学生 ，与同学交流存在困难，但喜欢音乐。在 辅导免谈是，能够表达社会工作者运用接 纳的技巧是〔〕
• A 追问小鹏以往“自闭〞的表现
• B 支出小鹏因“自闭〞而带来的严重后果
• C 肯定小鹏学习音乐的愿望和以前的成功经 历
• D 认同教师对小鹏的看法
• 某社区有一些失学失业青年是网络高手， 他们常常在家中上网，很少出门，越来越 自我封闭。社会工作者发现后组织这些青 少年成立了志愿效劳小组，教老人上网。 该案例表达了社会工作的〔〕视角。
A 协助者
B 咨询者
C 鼓励者
D 领导者
14、预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类 效劳，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的 社 会工作条件和情景进展早期发现和控制。以下各项 社会工作效劳中，属于预防性青少年社会工作内容 的是〔〕
社会工作者《初级实务》知识点汇总
社会工作者《初级实务》知识点汇总第一章社会工作实务的通用过程第一节接案★★★★★（一）接案的步骤及核心技巧1、接案前的准备（I）了解服务对象的来源和类型①对象的来源（主动、转介、外展）；②服务对象的类型（自愿型、非自愿型）；③现有服务对象与潜在服务对象；④了解服务对象求助过程。
（2）做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。
2、⅜i炎（1）会谈的目的和面谈场所的安排；（2）会谈的主要任务（界定问题、澄清角色期待和义务、激励服务对象进入角色、促进对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程）；（3）会谈的技巧（主动介绍自己、治疗性沟通、倾听）。
3、收集服务对象的资料（1）资料收集的内容和范围：个人资料；身体状况；能力和特点；所处的社会环境。
（2）收集资料的方法和途彳蛋询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。
4、做接案会谈记录：首页(个人资料、基本信息等)、知情同意(机构服务、专业责任、保密原则等)(二)接案应注意的事项1、决定是否需要紧急介入；2、权衡是否有能力处理问题；3、决定问题的优先次序；4、保证服务符合服务机构的工作范围。
第二节预估★★★★1、预估的任务:⑴识别问题的客观因素；⑵识别问题的主观因素；(3)识别问题的成因及使问题延续的因素；(4)识别对象及环境的积极因素；(5)决定服务的方式和内容。
2、预估的基本步骤与过程(1)探究服务对象的情况、问题需要；(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要(对服务对象问题与需要作出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定介入的策略、撰写预估摘要)。
第三节计划★★★★1、服务计划的构成:（1）目的及目标;⑵关注的问题与对象;（3）介入的方法（个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构、政策倡导）和企入行动（危机干预、物质支持、心理辅导等）。
2、制订服务计划的原则:服务对象参与；尊重意愿；详细和具体；与工作总目的和宗旨相符合。
社会工作实务第三章_青少年社会工作
第三章青少年社会工作第一节概述青少年的特点多变创新创意文化视角对青少年的分类正直青年问题青年：有越轨行为或犯罪倾向如不守纪律、爱游荡、吸毒、惹是生非等社会问题文化叛逆青年：不甘平凡、标新立异、追求独特的文化或生活品味政治偏激青年：好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向青少年社会工作的分类（普）微观层面：个人层面的社会工作，针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务中观层面：家庭或小组层面的社会工作，针对青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务宏观层面：社区社会工作或相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作服务的原则尊重青少年的价值和尊严接纳与关爱青少年对象：社会边缘、家庭缺失注重青少年的个别需要协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力家庭变迁人口迁移就业压力升学竞争第二节内容发展性的青少年社会工作“锦上添花”：针对青少年生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的定义：能够发展社会资源和青少年潜能，是青少年的生活能力得到增强的社会工作服务内容提供休闲场所举办并计划各种活动提供国内外时事信息提供发展中的知识性辅导服务提供就业信息及就业辅导服务治疗性的青少年社会工作“防患未然”针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的定义：通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制内容改善其家庭生活环境改善其学校生活环境改善其社区生活环境建立家、校、社区良性互动的服务模式倡导有效的青少年服务和发展政策预防性的青少年社会工作“亡羊补牢”针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的定义：运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能内容提供就学或生活补助提供被忽略或被虐待的青少年的保护服务提供安全保护、收容服务及安置服务提供某些功能失调后的治疗性服务提供犯罪和过失青少年的矫正服务第三节方法1.社会工作方法在青少年服务中的运用直接方法个案个人家庭以家庭为中心及维护家庭的完整为目标，服务顾及家庭中每一个成员的需求，解决问题的过程中要同时考虑整体家庭和家庭成员两者问题类型家庭关系的边界不清父母过度保护家庭关系关系疏离父母不闻不问家庭结构不完整解决方法协调家庭成员间的互动关系培养家庭成员的认知和行为目的：优化家庭结构小组11种类型娱乐游戏技巧教育任务问题解决决策焦点自助社会化治疗叫朋友社区特点（教材92页详）1.以社区为对象，包括地域社区和功能社区2.以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥3.介入层面比较广泛4.强调居民参与5.社会资源的广泛运用间接方法社会工作行政社会工作研究2.整合社会工作方法在青少年服务中的运用3.青少年社会工作服务计划设计类型1.社会问题取向2.个人需求取向影响计划设计的主要因素1.机构的总之2.服务对象的需要3.资源条件4.计划设计的理论基础5.服务对象的参与步骤1.评估需要2.确定目的及目标清楚的目标所具有的条件1.目标应该是与问题和目的有关联的2.目标是可达到的3.目标是可量度的4.目标是有时限的5.目标之间是有关联的3.制订活动方案4.评估5.撰写计划书。
社会工作实务(初级)讲义
社会工作实务（初级）讲义第一章社会工作实务通用过程第一节接案——建立信任的专业关系n一、接案的步骤及核心技巧n接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是专业助人活动的前提。
n接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。
n（一）接案前的准备n1、了解服务对象的来源：Ø主动求助者（自己找来的）Ø他人转介而来的（别人介绍的）Ø社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）n2、认定服务对象的类型：Ø自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）Ø非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）n3、了解服务对象的求助过程n前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
n一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
n4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”n那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为“潜在的服务对象”。
工作者的任务是不仅要与“现有服务对象”建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。
（二）面谈n面谈是接案阶段的第二个主要工作。
n1.面谈的目的和面谈的场所的安排n面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
n面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流n2、面谈的主要任务n（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）n（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）n（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）n（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）n（5）达成初步协议n（6）决定工作进程n3、面谈的技巧n（1）主动介绍自己。
初级社工师第三章
社会工作行政(社会政策
1.根据需要和政策制定规划 2.将规划转化为活动
社会服务):
3.建立保证活动正常进行的内少年群体特征和社会环境状况 2.青少年需求调查和服务设计研究 3.服务过程研究 4.社会服务与政策改善研究 5.社会工作理论研究 社会工作研究的方法: 社会调查法,个案研究法,实验法,行动研究 法
预防性： 1.定义---潜在、阻碍社会功能发展的情景进行早期发
现和控制 2 .内容：
A.改善家庭生活环境 B.改善学校生活环境 C.改善社区生活环境 D.探索互动的工作服务模式 E.倡导有效的政策
主要方法：（书本例子） 1.个人层面 2.家庭层面:对家庭和各家庭成员的需要预估、介入
和评估(家庭问题包括结构不完整；关系不平衡;互动不合 理；过度保护；关系疏离) 3.群体层面：小组工作方法；小组动力产生的因素 (P72);计划书的内容
价值取向: 1.尊重青少年的价值与尊严(尊重第一位) 2.接纳与关爱青少年 3.注重青少年的个别需求 4.协助青少年具备适应社会变化的能力
发展性： 1.定义---增强能力 2.内容: 提供文化、体育、娱乐场所 设计并举办活动 提供时事服务 提供知识辅导服务 提供就业服务
治疗性： 1.定义---恢复失调的社会功能 2.内容: A .提供上学和生活补助---困难家庭 B .保护服务---被忽略或虐待 C .安全保护、收容服务和安置服务 D .治疗性服务---功能性失调及人际适应不良 E .矫正服务---犯罪和过失
4.社区层面： 5.社会工作行政 6.社会工作研究
个人层面社会工作的要点: 1.面谈辅导服务 2.对需求作出专业判断 3.重视社会工作理论模式的应用 4.服务的目标和步骤构成计划 5.重视评估的作用 6.个案成功的关键是服务对象改变动机 和参与
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3．3青少年社会工作的主要方法 3．3．1社会工作方法在青少年服务中的运用 社会工作方法包括直接和间接两个部分：①直接的社会工作方法包括针对个人、群体、社区开展工作所必须运用的个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法；②间接方法主要包括社会工作行政和社会工作研究等。
(1)个人层面社会工作方法的运用个人层面的社会工作一般称之为个案工作，即以运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。
个人层面的社会工作包括以下含义： ①个人层面的社会工作服务主要是针对个人或家庭层面的面谈辅导服务； ②社会工作者在开展个案服务时，必须对于青少年服务服务对象的服务需求做出专业判断； ③社会工作理论模式在个案服务中有非常重要的作用，是个案服务计划的基本指引和理论基础； ④个案服务目标和步骤形成个案服务计划的基本框架； ⑤评估可以帮助社会工作者进一步反思个案工作的成效和专业技能技巧的运用程度；
⑥服务对象的改变动机和参与是个案取得成效的关键，专业关系有助于个案过程的顺利进行和个案目标的实现。
(2)家庭层面社会工作方法的运用家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心及维护家庭的完整为目标。
问题解决的过程包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。
(3)群体层面社会工作方法的运用小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。
小组工作方法强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为。
某核心要素主要有以下 几个方面： ①目的性小组工作是一一项有目的的工作，它以组员的需求为基础，在小组工作者的带领下达到改善小组成员社会功能的目的。
②过程性小组过程是小组产生动力的载体。
小组工作者通过过程产生小组动力，从而去改变每位组员。
③计划性小组过程是社会工作者通过程序设计而逐步进行的。
小组计划体现了社会工作者在需求、理论、程序等各方面的思考和谋划，反应了社会工作者的社会工作专业素养。
④互动性小组的互动性是小组工作方法的重要特征，相互支持和相互分担是小组工作的重要工作方式。
小组工作对于青少年行为治疗所具有的功效表现在以下几个方面： ①小组可以为青少年提供同伴增强的机会； ②小组的过程更能刺激出大多数当事人的真实世界； ③小组规范会对规范小组组员的行为起到很好的制约作用； ④小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会，这些练习中不同性格的人相互交流和反馈，大家在小组内获得的经验将有助于组员重新建立良好的
人际交往和行为习惯。
在青少年社会工作服务中，社会工作者还可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作。
具体有： ①娱乐小组的目的是提供令人享受和锻炼的活动； ②游戏技巧小组的目的是在享乐的同时学会一套游戏技巧； ③教育小组的目的是帮助青少年获得知识，以及学习到较为复杂的技巧； ④任务小组的目的是完成一套具体的任务或目标； ⑤问题解决和决策小组的目的是协助青少年学会基本的问题识别、解决技巧，以及提高决策能力；
⑥焦点小组的目的包括确定需求或者问题、形成解决被识别问题的方案、检测对解决问题的替代方法的反映等； ⑦自助小组是自愿形成的，小组形成是为了相互帮助和完成特定的目标； ⑧社会化小组的目的是改变组员的态度和行为使其更易被社会接受、发展基本的社会技巧增强自信心、为将来制订发展计划等； ⑨治疗小组的目的是要让组员深度了解他们的问题，然后形成解决这些问题的策略，一般由具有严重情绪或个人问题的成员组成。
(4)社区层面社会工作方法的运用社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。
社区工作包含了以下特点。
①以社区为对象，包括地域社区和功能社区。
②以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从社会结构的角度去调整各种关系。
③介入的层面比较广泛。
既要针对社区居民的功能改善做出相应的服务介入，也要针对制度、政策和环境的改善开展一些社会倡导工作，还要在整个社区层面开展社会意识提升以及社会资源的重整工作。
④强调居民的参与。
⑤社会资源的广泛运用。
(5)社会工作行政在青少年社会工作中的运用社会工作行政是一个把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为，包括行政人员一领导者一与所有其他职员一下属或团队成员。
社会行政的基本过程通常是计划、组织、人事、指挥和控制。
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