海南旅游市场调查报告

海南旅游客源市场调研调查报告

专业：旅游管理

班级：12旅本1班

学号：201211040154

姓名：谢林杜

一．绪言

自1988年建省办全国最大的经济特区以来，海南旅游业蓬勃发展。但由于发展起步晚，基础差，目前海南经济社会发展整体水平仍然较低，保护生态环境、调整经济结构、推动科学发展的任务十分艰巨。

建省之初，为了扶持海南旅游业的发展，国家对海南旅游基础设施建设和入境政策方面分别给予了一系列的优惠政策和资金投入。

几年来随着旅游基础设施不断的加强与完善，旅游产业规模不断扩大，旅游业带动相关产业经济发展的作用越来越明显，以观光为主，度假、会议为辅的海南旅游业发展新格局已初具规模。

海南拥有得天独厚的地理条件，而欲使旅游真正成为海南的支柱产业，并加速走向发达与成熟，就必须多视角全方位出击新兴旅游产业。又由于海南旅游得天独厚的条件，导致有关旅游的产业十分泛滥。

二．见习目的

在已知海南的旅游市场现状的情况下，作为我们旅游管理的学生，我们更加得去在实际中探索和分析海南的旅游市场，这也能够让我们更加客观的去看待海南的旅游市场，也能够让我们更好地为今后的毕业论文做好基础，更能够让我们对海南建立国际旅游岛做出贡献。所以我们这次为期3天的环岛见习之旅，在工程中我们一小组为单位对海南旅游市场做了详细的调查，方式为问卷调查。

三．调查结果及内容

此次调查，我们小组发放问卷总共100份，回收95份，遗失5份。我们随机发份调查问卷，对不同性别不同年龄不同省份学历等的游客做了调研。在收回的问卷中得到以下是我们的各项调查结果的分析（进行此次问卷的男女比例各占36.59%和63.41%，）：

1、省份地区

在此次调查中来自我国各省份地区分布如图所示，

通过柱状图我们可以清晰地看见前三名的是华东、华中和华北等地区，这里我们可以发现前三名的共同特点，那就是经济领先于其他几个地区。但侧面也反映了海南旅游消费较高，一些经济落后地区的游客不愿意来，此外东北的游客太少，也说明海南交通不变的问题。

2、文化程度

下图调查结果为来到旅游人员的文化程度，

比例图显示大专以上的学历人群占了98.9%，而小学文化程度的几乎没有，这说明两点：一.高学历人群对旅游有一定的要求；二.有游客不愿意反映自己的真实情况。所以在该项调查上真实度值得考究。

3.职务

下图为来到旅游人员职务比例图，

图中以企业管理人员，文科人员，公务员居多。这说明了工作人员对旅游的需求超过其他类的人员。

4.家庭月均收入

图中显示家庭月均收入在5000元以上的人来岛旅游的占了绝大多数，且2000元以下的无，这说明了只有了足够的闲余资金彩铃出门旅游，也说明了海南旅游消费较高。

5．旅行的目的

在调查的结果中可以看到，商务会议和文化交流的人群很少，而旅游观光和休闲度假的人在非常之多，说明了海南是一个很让人休闲的地方。

图中显示来海南旅游的人以生坐飞机为主，汽车随后，而火车少之又少，都说明了海南是一个岛屿与大陆不怎么相通的问题，这一点也限制了很多游客来岛旅游。

7．来岛旅游的形式，

上图展现了大家来岛旅游主要以结团为主，个人及亲友结伴的很少。这说了大家对海南的旅游还不熟悉。海南旅游宣传还不到位。8．来海南旅游的次数

我们从表中可以观察到许多人只是第一次来海南旅游，而2-3次次之，4次以上的几乎没有。也说明了海南旅游给人的印象不深刻。

9．是否了解海南的旅游景点

通过报纸和杂志及亲友介绍还有互联网了解海南的占大多数，而通过宣传手册及电视的人很少，这说明了海南对内地游客的温馨宣传即深入宣传不够，具体数据如下

三．总结与建议

1.总结

只有数据才能反映现实，的确，通过这次调研我们发现华中，东南沿海及华北地带到海南旅游的人居多，这说明海南的旅游客源地的人们经济水平较高，且海南的旅游消费较高。此外便是随着人们的学历的增高，人们就越想出门旅游，选择海南的原因是海南拥有独特的热带风景，还有便是海南的热带雨林等能够增加高学历人员的求知欲。

但是也正由于海南处于中国最南端，与内地没有直接连接的大桥，使其交通不方便，人们来岛便受到阻碍。与此同时由于人们的收入和年龄的差距选择的交通工具也不尽相同，但这些都严重的制约着海南旅游的发展。

最后便是这次调查的附属信息，便是由于海南旅游得天独厚的条件，导致有关旅游的产业泛滥，据了解，近两年来海南共有700多名导游、38家旅游景区、65家旅游购物企业、40多家旅游宾馆因违规被处分，数量之大令人乍舌。国家旅游局证实，国内旅游中海南的投诉最多。业内非常担心，海南旅游继续这样下去，将是死路一条。

2.建议：（一）加大宣传力度，树立海南旅游整体新形象。

加大旅游宣传促销力度，就应该实施以政府主导、企业参与的营销战略，开展有计划、有重点、有主题的宣传促销，形成合力，有的放矢，将各具特色的个性的旅游产品进行组合设

计包装，统一向外展示推介海南旅游新形象；为突出宣传海南旅游的整体形象和各地的特色，除采用画册、参加促销会等传统手段宣传外，通过互联网、光碟、电视媒体等的宣传手段也应加强。

（二）加大执法力度，规范旅游市场管理，全面提

高旅游从业人员素质

由于海南旅游市场还不够规范的情况，须进一步完善旅游法规，运用法律等手段管理旅游市场，依法对旅游市场进行监督，使一切旅游活动有章可循。形成秩序良好、运作顺利的良性循环。

（三）增强与内地交通运输的能力

由于交通问题是大多数游客不愿意来海南旅游，或者来一次不想来第二次等，是海南旅游业发展受到严重制约。海南可以加快快海大桥的设计与建设，是内地游客能够都来海南旅游。

(四) 改善海南的医疗条件

内地有很多老人愿意选择来海南养老，因为海南的环境与空气好；可是内地的人也怕来海南养老，因为海南的医疗条件真的不敢恭维。所以海南应该在医疗卫生等工作上下功夫，能够吸引更多的游客来海南，也就能够让更多的老人相信海南，愿意选择长期“逗留”海南，给海南旅游业创收。