信息化与电子政务- 电子政务与公共服务.
互联网中的电子政务与公共服务
互联网中的电子政务与公共服务随着互联网的快速发展，电子政务成为了现代社会中不可或缺的一部分。
电子政务是指政府利用信息技术和互联网平台，提供公共服务、管理公共事务和实施政策的一种方式。
它的出现极大地改变了传统政务的运作模式，为公众提供了更加便捷、高效的公共服务。
一、电子政务的定义和特点电子政务是指政府利用信息技术和互联网平台，通过电子手段提供公共服务、管理公共事务和实施政策的一种方式。
它的特点主要包括以下几个方面：1. 便捷性：电子政务通过互联网平台，使公众可以随时随地通过电子设备进行政务办理，不再受时间和地点的限制。
2. 高效性：电子政务利用信息技术的优势，实现了政务办理的自动化和在线化，大大提高了办事效率。
3. 透明度：电子政务将政府的工作过程和信息公开给公众，增加了政府的透明度，提高了公众对政府的信任度。
4. 参与性：电子政务为公众提供了参与政府决策和公共事务管理的渠道，增强了公众的参与感和满意度。
二、电子政务的应用领域电子政务广泛应用于各个领域，包括但不限于以下几个方面：1. 政务服务：公众可以通过电子政务平台办理各类政务手续，如办理身份证、驾驶证、户口迁移等，大大简化了办事流程。
2. 政策宣传：政府可以通过电子政务平台向公众发布政策信息和宣传活动，提高政策的知晓率和理解度。
3. 公共安全：电子政务可以用于公共安全监控和应急管理，提高社会治安水平和应急响应能力。
4. 教育和文化：电子政务可以用于教育和文化领域，提供在线教育资源和文化活动信息，促进教育和文化的发展。
5. 环境保护：电子政务可以用于环境监测和环境保护，提高环境管理的效率和准确性。
三、电子政务的优势和挑战电子政务的出现带来了许多优势，但同时也面临着一些挑战。
1. 优势：（1）提高了政府的效率和服务质量，减少了行政成本。
（2）方便了公众办事，节省了时间和精力。
（3）增加了政府的透明度和公信力，提高了公众对政府的满意度。
2. 挑战：（1）信息安全问题：电子政务涉及大量的个人信息和敏感数据，如何保护这些信息的安全成为了一个重要的问题。
电子政务在公共服务中的作用
电子政务在公共服务中的作用电子政务是指政府利用信息技术手段来管理政务，以提高效率和服务质量。
近年来，电子政务在公共服务中的应用越来越广泛，对提升政府服务水平、优化公共资源配置、提高政府效率、增强政府公信力等方面起到了重要作用。
一、提升政府服务水平电子政务可以提高政府服务水平，使政府服务更加快捷、便利、规范、透明、高效。
通过电子政务，公民和企业可以在线上提交各种申请和业务事项，如办理证件、缴纳税款、查看个人信用信息等，无需到政府大厅排队等待办理，大大节省了时间和精力。
同时，电子政务也可以帮助政府部门实现对服务的有效监管和管理，确保服务的正当性和公正性，增强公众对政府的信任和支持。
二、优化公共资源配置电子政务可以优化公共资源配置，加强公共服务的可持续性效应，从而提高公共资源的利用效率和效益。
通过电子政务，政府可以更好地了解公众的需求和问题，更精准地分配资源，确保公共资源的良性供需关系和可持续发展。
例如，政府可以通过电子政务平台向公众征集建议和意见，并根据公众反馈的情况对公共服务进行优化和改进。
这样可以避免不必要的浪费，提高公共资源的利用率和效益。
三、提高政府效率电子政务可以提高政府效率，加强政府工作的科技化和智能化，从而为政府决策和工作提供更好的数据支持和服务支撑。
通过电子政务，政府可以实现信息共享和协同办公，提高政府工作的效率和效益。
政府可以利用各种信息化技术，如大数据、人工智能等，对政府工作进行智能化分析和处理。
这样可以为政府决策提供更科学的依据，提高政府工作的精准度和科学性。
四、增强政府公信力电子政务可以增强政府公信力，提高政府形象和声誉，为政府在公众中树立一个良好的形象和声誉提供有力的保障。
通过电子政务，政府可以促进政务公开和信息公开，保障公众的知情权和参与权，增强政府公信力和透明度。
政府可以通过网站和客户端等方式，公开政府工作的进展情况、政策解读、公众热点话题等信息，提高政府工作的公开性和透明度。
新媒体时代的电子政务与公共服务
新媒体时代的电子政务与公共服务在新媒体时代，电子政务与公共服务成为了现代化社会发展的重要组成部分。
随着信息技术的快速发展，各级政府也纷纷采取了电子政务方式来提供公共服务。
本文将从电子政务的定义、优势、挑战以及公共服务的改善等方面进行探讨。
一、电子政务的定义与优势电子政务是指政府利用信息技术手段进行公共事务管理和服务的一种方式。
它通过互联网、移动通信等技术手段，将政府的各项政策、法规、信息等通过电子化形式提供给公众。
相比传统的纸质文档和传统方式，电子政务具有以下优势：1. 提高工作效率：电子政务将原本需要人工处理的事务通过信息系统进行自动化管理，大大提高了公务处理的效率。
政府部门可以通过电子政务系统快速完成各类行政手续，如办理证件、报税等，极大地简化了手续办理的时间和流程。
2. 优化资源配置：电子政务将政府各部门的信息整合在一起，实现了信息共享和资源共享。
通过电子政务平台，政府能够更加科学地分配和利用资源，提高公共资源的利用效益。
3. 增强信息透明度：传统的公共服务在信息透明度方面存在较大的欠缺，而电子政务则提供了更加透明的信息公开机制。
公众可以通过互联网随时了解政府的政策、办事流程、预算等信息，有助于监督和评估政府的工作。
4. 便利公众办事：电子政务为公众提供了更加便捷的办事方式。
公众可以通过互联网提交申请、查询办事进展、在线缴费等，无需亲自去政府部门排队等待，大大节省了时间和精力。
二、电子政务面临的挑战虽然电子政务带来了许多优势，但同时也面临着一些挑战：1. 信息安全问题：电子政务涉及大量的公共信息和个人隐私，因此信息安全成为了一个重要的问题。
政府需要做好信息保密、防止黑客攻击等方面的工作，确保信息的安全性。
2. 数字鸿沟：虽然新媒体技术得到广泛应用，但仍然存在数字鸿沟的问题。
一些地区的数字基础设施薄弱，一些老年人、农民工等群体对于新媒体的使用仍有一定的障碍，这就需要政府加大对数字基础设施建设和普及教育的投入。
电子政务与公共服务水平提升
电子政务与公共服务水平提升在当今数字化信息时代，电子政务已经成为政府提升公共服务水平的重要手段和工具。
电子政务通过将信息和通信技术（ICT）应用于政府和公共服务机构的运作和管理中，有效地提高了公共服务的效率、透明度和可靠性，为公众提供了更便捷、高效的服务体验。
本文将从多个角度探讨电子政务对公共服务水平提升的影响。
首先，电子政务为公众提供了更加便利的服务渠道。
传统的公共服务往往需要公民亲自前往政府机构办理事务，这不仅浪费了大量的时间和精力，还给公众带来了诸多不便。
而电子政务则通过构建在线平台，提供了全天候、无地域限制的公共服务渠道，公众可以通过电脑、手机等终端随时随地进行办事，无需排长队、等待，大大提高了公共服务的便捷性和效率。
其次，电子政务实现了公共服务的精细化和个性化。
在传统的政务模式下，公民在办事过程中往往需要填写大量繁琐的表格和文件，不同部门之间的信息共享程度低，导致公众需要反复提供相同的个人信息和材料。
而电子政务通过整合政府机构和数据库，实现了一次性提供个人信息和材料的目标，公众只需在初次提交个人信息后，即可享受到更加精准、高效的公共服务。
政府可以通过对公民数据的分析和挖掘，更好地了解公众需求，进行个性化的公共服务设计和提供。
第三，电子政务提高了政府部门的效率和运作效能。
在传统的政务运作模式下，政府机构往往面临大量的纸质文件和繁杂的流程，导致办事效率低下，容易出现信息遗漏和错误。
而电子政务将信息和通信技术应用于政府运作中，实现了信息全流程的数字化、电子化，大大提高了政府部门的工作效率和运作效能。
政府机构可以通过信息系统进行快速查询和交互，电子文件的存储和传输也减少了时间和空间的限制，提高了工作效率和公共服务的质量。
第四，电子政务增强了公众参与政府决策的能力。
在传统的政务模式下，政府往往难以直接了解公众的意见和需求，导致决策结果与公众期望脱节。
而电子政务通过建立在线平台和公众参与机制，为公众提供了表达意见和参与决策的渠道。
电子商务的电子政务与公共服务
电子商务的电子政务与公共服务随着信息技术的飞速发展，电子商务成为了现代社会经济运行的重要组成部分。
随之而来的是，电子政务作为电子商务的延伸，在提供公共服务方面扮演着重要的角色。
本文将探讨电子商务的电子政务与公共服务的关系，以及它们对社会和经济发展的影响。
一、电子政务在电子商务中的作用1. 提供便捷的行政服务电子政务通过建立在线平台，提供各类行政服务，如在线申办证件、查询政策、提交申诉等。
这些在线服务不仅能够节省时间和人力成本，还能够提高服务效率，方便民众办理各类政府事务。
2. 增加政府透明度电子政务通过在线公开信息、公示政策和决策等方式，提高政府的透明度。
这使得政府行政决策过程更加公开和公正，增加了公众对政府的信任，并减少了腐败的机会。
3. 促进政府与企业合作电子政务为政府与企业之间的合作提供了便利。
政府可以通过电子商务平台与企业进行合作，共同促进经济发展。
例如，政府可以与电商平台合作，推动农产品在网络销售的发展，提高农民的收入。
二、电子商务在公共服务中的作用1. 扩大公共服务的覆盖范围电子商务为公共服务提供了更广阔的渠道。
通过电子商务平台，政府可以将公共服务延伸到更远的地域和更广大的人群。
不论是偏远地区的人民还是身体不便的群体，都可以通过网络获得所需的公共服务。
2. 提高公共服务的质量和效率电子商务提供了更高效的公共服务方式。
政府可以通过在线平台提供一站式的服务，减少办事流程和时间。
同时，通过信息化手段，政府可以更好地监管和管理公共服务，提高服务质量。
3. 促进政府与公众的互动电子商务平台为政府与公众之间的互动提供了新的渠道。
政府可以通过在线平台收集公众的意见和建议，更好地满足公众需求。
同时，公众也可以通过电子商务平台表达诉求和参与政府决策过程。
三、电子商务的电子政务对社会和经济发展的影响1. 促进数字经济发展电子商务的电子政务能够促进数字经济的发展。
通过在线平台的建设和数字化服务的提供，推动了移动支付、电子商务等新兴行业的发展，为经济增长注入新动力。
互联网与电子政务电子化政务服务的优势与挑战
互联网与电子政务电子化政务服务的优势与挑战随着互联网的快速发展，电子政务成为了现代政府服务的重要组成部分。
电子政务的推行，旨在通过信息技术的应用，提高政府效率、提供便捷的公共服务、增强政府与公民之间的互动。
本文将探讨互联网与电子政务电子化政务服务的优势与挑战。
一、优势1. 提高政府效率电子政务的推行可以大大提高政府的工作效率。
通过信息化手段，政府可以实现信息的快速传递和共享，提高决策的科学性和准确性。
同时，电子政务还可以简化政府的行政流程，减少繁琐的手续和纸质文件的使用，提高工作效率。
2. 提供便捷的公共服务电子政务可以为公民提供更加便捷的公共服务。
公民可以通过互联网随时随地查询和办理各类政务事项，无需亲自前往政府机关排队等候。
例如，公民可以通过电子政务平台在线申请身份证、驾驶证等证件，缩短了办事时间，提高了办事效率。
3. 增强政府与公民之间的互动电子政务可以促进政府与公民之间的互动和沟通。
政府可以通过互联网发布政策信息、公告通知等，让公民及时了解政府的工作动态。
同时，公民也可以通过电子政务平台提出意见和建议，参与政府决策的过程，增强了公民的参与感和满意度。
二、挑战1. 信息安全问题电子政务面临着信息安全的挑战。
政府在推行电子政务的过程中，需要处理大量的公民个人信息，如何保护这些信息的安全成为了一个重要的问题。
政府需要加强信息安全管理，建立健全的信息安全体系，确保公民个人信息不被泄露和滥用。
2. 数字鸿沟问题电子政务的推行也面临着数字鸿沟的挑战。
在信息技术发达的地区，公民可以通过互联网方便地办理各类政务事项，但在信息技术相对落后的地区，公民可能无法享受到电子政务带来的便利。
政府需要加大对数字鸿沟地区的投入，提升其信息化水平，确保公民在各地都能够平等地享受到电子政务的服务。
3. 技术更新与培训问题电子政务的推行需要政府不断更新技术和培训人员。
随着信息技术的不断发展，政府需要及时跟进新技术的应用，以提供更加先进和便捷的电子政务服务。
政府信息化与电子政务
政府信息化与电子政务政府信息化是现代化社会建设的重要组成部分，通过将信息技术应用于政府管理、公共服务和决策制定等方面，提高政府的运作效率和服务水平。
电子政务则是政府信息化的一种具体实践，指利用互联网和信息技术来改进和创新政府运作方式，提供更便捷高效的公共服务。
本文将就政府信息化与电子政务的定义、发展现状、影响和挑战展开探讨。
一、政府信息化的定义与发展现状政府信息化是指政府在管理体制、内外部流程、机制和系统中，广泛应用现代信息技术，通过信息的采集、传输、加工、存储和应用，提高政府管理与服务的科学化、规范化和现代化水平。
政府信息化发展的现状主要体现在以下几个方面：1. 网络化的政府服务平台建设。
政府通过互联网建立服务平台，实现了部门间信息共享和协同办公，提高了政府工作效率，并为公众提供了便捷的线上服务。
2. 数字化的政务管理体系建设。
政府通过建立数字化的政务管理系统，实现了行政审批流程的电子化，提升了办事效率，降低了管理成本。
3. 数据化的政府决策支持系统建设。
政府通过建立综合性的数据平台，利用大数据和人工智能等技术，对海量数据进行分析和挖掘，为决策提供科学依据。
二、电子政务的定义与发展现状电子政务是指政府利用信息技术手段，通过互联网和电子设备，开展政府管理和公共服务的活动。
通过电子政务，政府与公众之间的沟通变得更加便捷和高效。
电子政务发展的现状主要表现在以下几个方面：1. 电子政务门户网站的建设。
政府通过建设门户网站，提供政务信息查询、在线办事、网上支付等服务，方便公众获取各种政务信息和办理各类业务。
2. 电子政务应用的推广。
政府通过开发各类电子政务应用软件，如移动APP、微信公众号等，方便公众随时随地进行政务办理和咨询。
3. 电子政务安全保障的完善。
政府通过建立健全的信息安全管理体系，加强网站和系统的安全防护，保障公众和政府信息的安全。
三、政府信息化与电子政务的影响政府信息化与电子政务的发展对政府管理和社会发展产生了积极影响：1. 提高政府运作效率。
数字经济下的电子政务与公共服务创新
数字经济下的电子政务与公共服务创新随着数字经济的快速发展，电子政务和公共服务创新已经成为了现代社会的重要组成部分。
数字经济的崛起带来了许多机遇和挑战，如何利用数字技术推动电子政务和公共服务创新，成为了当今社会亟需解决的问题。
数字经济给电子政务带来了更多的可能性。
传统的政务模式往往存在繁琐的流程、信息不对称、服务不便等问题，而数字技术的应用可以有效地解决这些问题。
通过数字化的方式，政务机构可以实现信息共享、减少行政环节、提高办事效率。
例如，通过建设电子政务平台，政府可以将各个部门的数据整合在一起，提供一站式的服务，让群众不再需要反复跑腿，提高了办事的便利性和效率。
数字经济也为公共服务创新提供了新的思路。
传统的公共服务模式往往面临着资源有限、服务不精细等问题，而数字技术的应用可以打破这些限制。
例如，利用大数据技术，政府可以更好地了解市民的需求与偏好，针对性地提供个性化的服务。
同时，数字技术还可以整合各种资源，提供智能化的服务，如智能交通系统、智能医疗等，为市民提供更加便捷、高效的公共服务。
然而，数字经济下的电子政务与公共服务创新也面临着一些挑战。
首先，数字技术的应用需要政府具备一定的技术能力和资源投入。
政府需要不断提升自身的信息化水平，加大对数字技术的研发和应用的投入。
其次，数字技术的发展也带来了一些安全风险。
政务数据和个人信息的安全保护是数字经济下电子政务和公共服务创新的重要环节，政府需要加强信息安全管理，确保公民信息的隐私和安全。
再者，数字鸿沟问题也不可忽视。
一些特定群体，如老年人、农民工等，对数字技术的应用接受程度较低，政府需要通过推广普及措施，缩小数字鸿沟，让更多人能够享受到数字经济带来的便利。
为了推动数字经济下的电子政务与公共服务创新，政府和相关部门可以采取一系列措施。
首先，政府应加大投资，提升自身的信息化水平，推动数字技术在政府机构中的应用。
其次，政府可以建立更加开放和透明的政务平台，提供全方位的公共服务。
电子政务公共服务
电子政务公共服务
随着数字化时代的到来，电子政务越来越成为一个国家政治、
经济、社会发展不可缺少的重要组成部分。
随着公共服务体系逐
渐转向在线服务，电子政务公共服务也迎来了转型和升级的挑战。
电子政务公共服务是指将传统的政府服务内容数字化、在线化、可视化，通过各种电子渠道向公众提供服务。
目前电子政务公共
服务的范畴非常广泛，包括政府运作管理、社会保障、医疗卫生、教育交通等方面的服务。
随着社会的发展，电子政务公共服务的作用日益凸显。
人们对
政府部门的服务质量和效率要求越来越高，而通过电子政务公共
服务，政府与社会的互动变得更加便捷、高效、透明，从而促进
社会的稳定和繁荣。
然而，电子政务公共服务也面临一些问题和挑战，例如：不同
部门间信息密闭问题、网上服务平台与实际操作不同步问题、公
众敬畏心理等等。
针对这些问题和挑战，电子政务公共服务面临
的改进方向，包括深化政府信息化改革、推行信息共享、加强信
息安全等。
如何提升电子政务公共服务的质量呢？首先，必须按照政府数
字化转型的方向，将不同部门之间信息进行共享，保障公众使用
电子服务时的隐私安全。
其次，应当加大线上服务平台的升级改
进力度，确保网上服务平台操作的便捷性和时效性，与实际操作
的同步性。
最后，我们还需要加强信息化培训，推广电子政务公
共服务理念，使更多的公众了解、认同和使用电子政务公共服务。
电子政务是一个科技创新、服务创新的领域，它为政府和公民
之间建立了一座数字桥梁。
电子政务公共服务的建设需要各方的
共同努力，是整个社会信息化建设的驱动力量。
信息化与电子政务
电子政务推动政府公共服务创新，提供更加便捷、 高效的服务方式，满足公众多样化需求。
电子政务在公共服务领域的应用
网上办事服务
电子政务平台提供各类办事服务，方便公众在线办理 业务。
信息公开与透明
电子政务促进政府信息公开，增强政府工作的透明度， 保障公民的知情权。
公共安全与应急管理
电子政务在公共安全和应急管理中发挥重要作用，提 高政府应对突发事件的能力。
电子政务在企业经营管理中的应用
01
企业信息化管理
02
电子商务发展
03
企业社会责任
电子政务推动企业实现信息化管 理，提高企业管理效率和竞争力。
电子政务为企业开展电子商务提 供支持，促进企业与消费者之间 的信息交流和交易活动。
电子政务帮助企业履行社会责任， 加强企业与社会的互动和沟通。
05
信息化与电子政务的挑战与对策
THANKS
感谢观看
解决方案
建立完善的技术更新机制，及时跟踪新技术的发展动态，制定科学合理 的升级计划，加强技术培训和人才培养。
人员素质问题
总结词
人员素质是信息化与电子政务实施的重要保障，涉及领导力、执行力、专业能力等多个方面。
详细描述
信息化与电子政务的实施需要具备高素质的人员队伍，包括领导层、技术人员、业务人员等。然而，现实中人员素质 参差不齐，对信息化与电子政务的实施效果产生影响。
促进政府决策科学化
信息化能够提供全面的数据支持和分析，帮助政府做出更加科学、 合理的决策。
电子政务对信息化的推动作用
1 2
促进信息技术创新
电子政务的发展需要不断引入新的信息技术，如 人工智能、物联网等，从而推动信息技术的不断 创新。
电子政务与政务信息化建设的关系探究
电子政务与政务信息化建设的关系探究1.引言电子政务是指利用现代信息技术来改善政府的运作方式和提供公共服务的过程。
政务信息化建设是指通过信息技术手段对政务工作进行全面的信息化改进。
本文将探究电子政务与政务信息化建设的关系，重点分析两者在推动政府运作效率和提升公共服务质量方面的相互关联。
2.电子政务的内涵及重要性电子政务是政府改进工作方式的重要手段，旨在通过信息化技术的应用，提升政府的管理效率，提供高效便捷的公共服务。
电子政务的内涵包括政府信息化、电子化办公、在线公共服务等方面。
电子政务的发展与现代社会的信息化进程密不可分，它对于提升政府形象、增强政府公信力、优化投资环境等方面具有重要意义。
3.政务信息化建设的内涵及意义政务信息化建设是指在政府组织和运作过程中，利用信息技术手段实现信息的高效获取、处理和传递，以提升政府工作效率和公共服务质量。
政务信息化建设包括政府信息资源整合、信息共享、数字化管理等方面。
政务信息化建设对于提高政府决策的科学性和精确性，提升政府服务的便利性和质量具有重要意义。
4.电子政务与政务信息化建设的关联电子政务与政务信息化建设有着紧密的联系和相互促进的关系。
首先，在信息化建设过程中，电子政务是一项重要的推动力量。
电子政务利用信息技术手段对政务工作进行优化和改进，推动政务信息化建设的深入发展。
其次，政务信息化建设为电子政务的发展提供了坚实的基础。
政务信息化建设可以为电子政务提供更广阔的信息化支持和数据共享平台，使电子政务的应用更加高效、便捷。
5.电子政务与政务信息化建设的共同目标电子政务与政务信息化建设的共同目标是提升政府工作效率和公共服务质量。
电子政务通过信息技术手段改进政府运作方式，提供高效便捷的公共服务，以满足人民群众的需求。
而政务信息化建设则通过信息技术手段实现政务工作的高效管理，提升政府工作效率，提供优质的公共服务。
二者的共同目标使得它们在实践中互为支撑和促进。
6.电子政务与政务信息化建设的挑战电子政务与政务信息化建设的发展面临一些挑战。
电子政务发展对公共服务的影响与改进
电子政务发展对公共服务的影响与改进引言电子政务（E-Government）是指利用信息与通信技术（ICT）促进政府运作、提供公共服务和与公民互动的过程。
随着信息时代的发展，电子政务在全球范围内迅速兴起，并对公共服务产生了深远的影响。
本文将讨论电子政务发展对公共服务的影响，同时探讨如何改进电子政务以提高公共服务的质量与效率。
电子政务对公共服务的积极影响1. 提供便利的公共服务电子政务通过数字化技术，使得公共服务更加便捷和高效。
公民可以通过互联网渠道随时随地访问所需的公共服务，如申请身份证、驾照、办理护照等。
这消除了繁琐的人员排队和提交纸质文件的需求，为公民节省了宝贵的时间和精力。
2. 提高公共服务的质量电子政务通过信息技术的应用，使公共部门能够更好地管理和分配资源，从而提高公共服务的质量。
例如，在医疗领域，电子健康记录系统可以帮助医生更方便地查阅病人的健康档案，减少了信息共享的障碍，提高了医疗质量和安全。
3. 提升公共服务的透明度和可信度电子政务的发展使得政府决策和公共服务的提供更加透明和可信。
公民可以通过公共机构的网站或应用程序获取政府的信息和决策过程。
这种透明性能够增加公众对政府的信任，并促进政府与公民之间的合作。
4. 降低公共服务的成本电子政务能够降低公共服务的成本，提高资源的利用效率。
传统的纸质文件和人力工作过程需要大量的物质和人力资源，而电子政务可以实现信息的自动化和标准化处理，减少了人力成本和文件的使用。
这样，政府在提供公共服务时可以更有效地利用有限的资源，节约了开支。
电子政务发展中的问题与挑战1. 数字鸿沟电子政务的发展可能会导致数字鸿沟的加剧，即信息技术的使用不平等。
由于一些社区或个人没有获得信息技术的适当培训或资源，他们无法充分享受到电子政务带来的好处。
这就需要政府采取措施，确保数字包容性，让更多的人能够受益于电子政务发展。
2. 数据安全与隐私保护随着电子政务的普及，大量的个人和敏感信息被收集和存储在政府的信息系统中。
电子政务与公共服务
2、电子政务对政府管理方法的影响 • （1）改善现有管理方法的信息基础和信息 通讯手段。 • （2）创立全新的管理方法和管理措施。 如EMS、DSS
3、电子政务对政府组织形态的影响
• 传统的政府管理理论是工业社会中形成的，建立在社会专 业化分工基础上的科学管理理论。电子政务对传统政府组 织形态提出挑战，在它的引导下，传统政府组织中的金字 塔式的权力结构被扁平式权力结构所取代。网络技术可以 实现操作执行层与高层决策层的直接信息沟通，从而免去 通过中间层来逐级传递信息的过程，加快信息传递速度。 由此，中间层级可以缩减，使得组织结构更为扁平。以计 算机和互联网为特征的电子政务最终将不可避免地建构出 适合信息时代社会发展所需要的政府组织形态。 • （1）缩减中间管理层。 • （2）拓宽管理幅度。 • （3）改进政府绩效。
97年：信息化是指培育、发展以智能化工具 为代表的新的生产力并使之造福于社会的 历史过程。 • 2006-2020国家信息化发展战略：信息化是 充分利用信息技术，开发利用信息资源， 促进信息交流和知识共享，提高经济增长 质量，推动经济社会发展转型的历史进程。
• 主要包括三方面的含义： 1.信息化要服务于现代化； 2.社会各个领域要广泛应用现代化信息技术， 广泛利用信息资源； 3.信息化要由国家统一规划、统一组织； 4.快教育科研信息化步伐。构建终身教育体系， 发展多层次、交互式网络教育培训体系，方便公 民自主学习。 • 加强医疗卫生信息化建设。建设并完善覆盖全国、 快捷高效的公共卫生信息系统，增强防疫监控、 应急处置和救治能力。统筹规划电子病历，促进 医疗、医药和医保机构的信息共享和业务协同， 支持医疗体制改革。 • 完善就业和社会保障信息服务体系。建设多层次、 多功能的就业信息服务体系，加强就业信息统计、 分析和发布工作，改善技能培训、就业指导和政 策咨询服务。 • 推进社区信息化。
电子政务与公共服务
电子政务与公共服务随着科技的飞速发展，电子政务逐渐成为一种趋势和必然。
电子政务旨在通过信息技术的应用，实现信息共享、快速响应、高效便捷、精准高效的公共服务，提高政府行政效率和公共服务质量。
如今，越来越多的政府机构和公共服务领域开始使用电子政务，这对于提高公共服务质量、加强政府与民众之间的联系、提升政府治理能力等方面都有着积极的作用和意义。
电子政务使公共服务更加快捷电子政务通过网络化、数字化手段实现政务信息的共享、快捷、安全和便捷的方式，提高了政府行政服务的响应速度和效率，加速了公共服务的进程。
通过电子政务平台，公民可以随时随地获得各种信息，如注册、缴费、办证、预约、查询等等，甚至可以通过数字证书实现安全的办理政务事项。
更为重要的是，电子政务还让服务透明化和规范化，避免了政务活动对个人信息的泄露和滥用，维护了公共数据安全。
电子政务拓展了公共服务领域电子政务不仅加速了公共服务的进程，而且也拓展了公共服务的领域。
电子政务不仅限于政务机关内部管理和运行，也应用到各个行业，如医疗、旅游、教育、排污等等，扩大了公共服务的范围和种类。
在医疗领域，电子政务可以实现医疗信息化，提高人民健康水平；在旅游领域，通过电子政务可以便于游客预定、查询景点信息，更好地推广和利用旅游资源；在教育领域，电子政务可以接入学校、学生、教师等各类信息，为他们提供高效便捷的专业服务。
电子政务增强了民众参与意识和权利电子政务的推广还带来了政府与民众之间交流的便捷，提高了人民的参与意识和权利。
随着电子政务的普及，人民群众可以通过互联网各种渠道和网络直接与政府沟通、反映问题，提出建议，申请公共服务等等事项。
而政府机构和义务部门则可以通过电子政务更加直接地收集民意、调整政策，解决纠纷和困难。
这样，政府就能更好地满足人民的各种需求，增强人民对政府的信任和满意度。
电子政务向着更高层次发展当前，随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展和普及，电子政务也面临新的挑战和机遇。
电子政务 电子化公共服务
5.1 电子化的公共服务
公共服务的内涵与性质 电子化公共服务的特点 推动电子化公共服务的意义
2
（1）公共服务的内涵与性质
公共服务是与私人服务相对的一个概念。具体是 指公共管理部门特别是政府为社会和公众所提供 的不以盈利为目的的服务。
政府的基本职能：管制与服务 从管制型政府向管制服务型政府转变
11
（3）电子化公共服务的特点
1.网络系统成为主要的服务平台； 2.无限制的服务时间； 3.无限制的服务地点和地域； 4.以公众需求为导向的服务理念； 5.服务内容的高度整合； n 优化服务流程； n 双向互动和多样化的服务方式； n 低成本，高效率的服务。
12
（4）推动电子化公共服务的意义
①推动政府职能转变和政务流程的优化； ②有利于加强行业管理； ③有助于公众充分享受政府公共服务的便利和效
② 公共服务供给方式上，通过竞价、招投标等方式 实行“准商业化”；
③ 推行公共服务市场化与社会化。政府授权并鼓励 社区和公民组织自行兴办各种公益事业。
8
引入新管理主义的责任机制
① 为重塑政府，以私营企业的管理模式改造政府， 建立企业家政府。
② 以顾客为中心，把追求公共服务的全面质量作为 新管理主义责任机制的唯一标准
3
公共服务型政府的建设目标
① 公共部门借鉴“公司化”管理模式与思路； ② 优化政府职能，合理配置管理机构； ③ 公共部门实行新的人力资源管理政策； ④ 充分利用市场与社会力量，推行公共服务市场化
与社会化； ⑤ 在公共服务领域中引入新管理主义的责任机制；
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公共部门实行“公司化”管理
① 将集权官僚组织分解为更多赋权的小型、独立的 机构；
消除数字鸿沟的办法：
政府信息化建设与电子政务发展
政府信息化建设与电子政务发展第一章：引言随着信息技术的不断发展和普及，政府信息化建设日益受到重视。
作为一个现代化社会，政府必须利用信息技术来优化运营、提升效率，并为公民提供更好的服务。
本文将讨论政府信息化建设和电子政务发展，以及这两个领域的意义和挑战。
第二章：政府信息化建设的意义政府信息化建设是指在政府管理、公共服务、电子商务和社会治理等领域应用信息技术，增强政府功能和服务能力，实现政府数字化、网络化和智能化。
政府信息化建设的意义包括以下几个方面：（1）提高政府运营效率。
政府信息化建设可以优化政府管理流程，减少人力资源和物质资源的浪费，从而提高政府运营效率。
（2）提高公民满意度。
政府信息化建设可以让公民更方便地获得政府服务，减少时间和金钱的浪费，提高公民生活质量和满意度。
（3）促进政府透明度和监督。
政府信息化建设可以使政府工作过程透明化，公开化，方便公民监督政府行为，推进政府公民互动的发展。
第三章：电子政务发展的挑战电子政务是政府信息化建设的重要领域之一。
但是，电子政务发展也面临着很多挑战，包括以下几个方面：（1）技术难题。
电子政务需要应用复杂的信息技术，如云计算、大数据和人工智能等，这需要政府投入大量的资金和时间。
（2）安全风险。
随着信息技术的不断发展，黑客攻击和网络病毒的威胁也越来越大。
因此，电子政务的安全问题也越来越受到关注。
（3）信息鸿沟。
一些公民在数字技术方面缺乏必要的能力和知识，无法使用电子政务系统，这也给电子政务发展带来了一定的挑战。
第四章：政府信息化建设与电子政务的应用政府信息化建设和电子政务已经在各个领域得到广泛应用，包括以下几个方面：（1）政府管理。
政府部门可以将各种行政管理工作数字化，并将其存储在电子数据库中，以方便查询和管理。
（2）公共服务。
政府可以通过互联网平台来向公民提供各种服务，如在线申请证件、缴纳税款等。
（3）社会治理。
政府可以通过建立大数据平台来收集和分析公民的行为和意见，以便更好地制定政策和管理社会。
《电子政务》政府信息化与电子政务
二、为什么要加快政府信息化和电 子政务的步伐
1、加快政府信息化的步伐，有利于 应对“入世”带来的挑战
首先，加入世贸组织,对政府公 共政策的制定会产生深刻的影响。
其次，加入世贸组织后，对政
府的公共服务也提出了前所未有的 挑战。
再次，加入世贸组织，将对政 府管理方式产生深刻的影响。
2、推进政府管理信息化，建设电子 化政府，可以改善政府的公共服务， 提高服务质量
第四，保障措施。主要包括：
做好组织领导工作；加强组织实施 工作；确保建设经费的落实等。பைடு நூலகம்
存在的问题。集中起来主要有 主观和客观两个方面。
从主观方面看，一是政府公务
政府信息化是相对于国民经济
信息化、社会信息化、企业信息化 等来使用的。政府信息化是指为了 适应信息时代的到来，运用信息技 术、通讯技术、网络技术以及办公 自动化技术等现代信息手段，对传 统的政府管理和公共服务进行改造， 从而大大提升政府管理的有效性， 满足社会以及公众对政府公共管理 和公共服务的期望，促进社会经济 的发展。
要到多个部门去办理的事情，在政府提 供的网络窗口，很轻松地得到办理，而 且不受时间和空间的限制。
3、推进政府信息化，建设电子化政府， 可以实现资源共享，大大降低行政成本
电子网络政府的建立，以及政府管
理中通过信息技术、办公自动化以及网 络技术的普遍应用，可以把一定区域、 乃至全国的行政机关连接在一起，使信 息、知识、人力以及创新的方法、管理 制度、管理方式、管理理念等各种资源， 真正实现共享，提高包括信息资源在内 的各种资源利用的效率。
电子政务的核心价值或主导取 向，是其所具有的透明度和政府治 理与社会、民众的互动；其基本目 标是改善政府的公共服务。具体来 说，电子政府把曾经只能在真实空 间里行使的政府职能，通过数字化 的方式延伸出去；将原来需要大量 的人力来处理的行政事务，可以在 数字化设备和虚拟空间中轻松甚至 自动地进行，从而使政府、社会与 民众的交流、互动都变得十分容易。
《电子政务与政府信息化的区别 电子政务信息化》
《电子政务与政府信息化的区别电子政务信息化》电子政务是近年来我国信息界、政府界最热门的话题。
对于电子政务这一概念，目前，还没有一个权威的定义。
在我国，最早在媒体进行电子政务宣传的当属美国ibm/lotus公司。
根据美国ibm/lotus公司技术白皮书中的描述：“电子政务（e-government，即电子政府）是电子商务（e-merce/e-business）应用体系中，基于网络的符合inter 技术标准的面向政府机关内部、其它政府机关、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
电子政务是政府办公自动化系统在深度和广度的延伸，即从内部办公延伸到对外服务，从内部网（intra）延伸到政府机关间交换网（extra）乃至因特网（inter）”。
可以这样说，电子政务是解决信息化过程中从个体到连接，从物质到习惯乃至文化的核心所在。
从技术应用的角度，它可以分为intra 应用，包括电子公文处理、电子资料处理等；extra应用，包括跨部门的电子公文处理、电子资料交换等，如会签文件、信访文件、督查文件；inter应用，包括政府网站、电子福利支付、电子税务、电子身份认证等。
因此，电子政务的实施，意味着在国家信息基础建设初步形成的基础上，政府部门及其部门之间开始通过信息化手段处理主要的日常事务，高效履行政府部门的职责，全面改进与公民和社会之间的对话机制，同时也提供了结合政府管理流程再造，构建和优化政府内部管理系统、决策支持系统、办公信息系统，为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术和咨询支持，进而促进政府由管理型向管理服务型的转变。
实施电子政务最终的目标就是建立电子政府。
近年来，世界发达国家都在积极进行电子政府的建设，这成为国际公共行政管理改革的新动向。
如xx年3月，日本政府宣布实施电子政府工作，并计划xx年全面进入“办公电子化阶段”；美国在xx 年6月6日—6月30日，用了二十天的时间完成了建设电子政府的全部立法程序，戈尔将其比喻为“第二次美国独立革命”，并将在xx 年前后最终进入电子政府时代；英国也在xx年提出，要建设最适应知识经济发展的“电子英国”，并把全面开通电子政府的时间从xx年提前到xx年。
互联网的电子政务和公共服务
互联网的电子政务和公共服务随着互联网技术的不断发展和进步，电子政务和公共服务在现代社会已经成为了许多国家和地区的重要组成部分。
在这个数字化时代，通过互联网的解决方案，人们可以更加便捷地获取政府公共服务，加强政府和公民之间的联系和沟通。
本文将从电子政务和公共服务两个方面对互联网在现代社会的应用做出讨论。
电子政务是指在政府行政部门运用互联网技术，通过信息化工具为公民和企业提供公共服务的一项新兴业务。
这项业务的目的是为了促进政府机构的信息化和数字化服务，以及提高政府的管理和公共服务水平。
通过电子政务技术，政府能够为人们提供贴近现代海量数字信息的公共服务。
电子政务的实施要求政府机构不断加强自身信息系统的建设和完善。
例如，政府机构需要建立信息技术支持部门，提供机房和网络服务，并针对公众需求增设相关行政服务窗口。
另外，还需要政府调整各个部门合理分工合作，防止信息孤岛的出现。
只有建立了合理的信息共享和协调机制，政府才能真正实现“一网通办”的宏伟目标。
在公共服务领域，互联网同样发挥着重要作用。
互联网的出现还较为有利地促进了公共服务的优化和升级。
目前许多城市都开展了居民阳光工程，为市民提供各种便捷的公共服务，譬如居民身份证和护照凭证办理，社保和医保、教育、旅游等业务办理服务。
此外，许多城市还开展了网上办事服务，人们可以通过网络申请办理各种证件和业务。
这种服务不仅方便，也有助于缩减人员繁忙的现象，解决办事效率低下的难题。
互联网还激发了公共服务的多样化发展。
在商业领域，越来越多的公司也开始开展各种公益活动，以提高树立企业的品牌形象，并在市场中赢得更多的支持。
例如，许多电商平台会在特定节日给消费者推出减价，优惠券，免费赠品等各种优惠活动，吸引更多的消费者前来购物和消费。
但是，仍然需要不断努力和发展，以提高公共服务和电子政务的水平和质量。
首先，信息安全方面的问题也必须注意，以防止黑客攻击和信息泄露。
在电子政务和公共服务之间还需要更加完善的技术支持。
电子商务中的电子政务与公共服务
电子商务中的电子政务与公共服务随着信息技术的飞速发展，电子商务在各个领域都扮演着越来越重要的角色。
作为电子商务中的重要组成部分，电子政务与公共服务不仅为政府机构提供了高效便捷的行政管理方式，也为公民提供了更加便利的公共服务。
本文将从电子政务和公共服务的定义、特点以及在电子商务中的应用等方面进行论述。
一、电子政务的定义与特点电子政务（Electronic Government，简称e-Government）可以理解为政府通过利用信息和通信技术，提供并改善行政管理和公共服务的方式。
与传统的政务相比，电子政务具有以下特点：1. 信息化：电子政务基于信息技术，实现了政府机构内部信息的电子化、集约化管理，使政府各部门之间的信息共享更加高效。
2. 便捷性：通过电子政务，公民可以在线上完成政府服务的申请、预约、查询等，避免了传统排队等待的繁琐手续，使公民获得公共服务的过程更加便捷。
3. 透明度：电子政务为政府工作的过程和结果提供了更大的透明度，使公民能够实时掌握政府的决策和行为，增加了政府的公信力。
4. 互动性：电子政务实现了政府和公民之间的双向互动，通过网上问卷调查、在线留言等方式，公民可以直接参与和影响政府的决策。
二、电子政务在电子商务中的应用1. 在线政务服务平台：政府可以建立统一的在线政务服务平台，提供各类政务服务，如企业注册、税务申报、驾驶证办理等，公民可以通过该平台实现在线办理政务手续，提高办事效率。
2. 公共服务信息化：政府可通过建立公共服务信息平台，将各类公共服务信息整合并提供给公民，如医院预约挂号、交通违法查询等，方便公民快速获取所需服务。
3. 电子证照和电子签名：政府可以通过电子证照和电子签名技术，实现证照的在线申领和使用。
例如，企业可以通过电子签名在线办理相关手续，减少纸质证照的使用，提高办事效率。
4. 在线投诉和反馈：政府可以设置在线投诉和反馈渠道，接收公民的意见和建议，及时解决问题，增强政府与民众的互动。
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97年：信息化是指培育、发展以智能化工具 为代表的新的生产力并使之造福于社会的 历史过程。 • 2006-2020国家信息化发展战略：信息化是 充分利用信息技术，开发利用信息资源， 促进信息交流和知识共享，提高经济增长 质量，推动经济社会发展转型的历史进程。
• 主要包括三方面的含义： 1.信息化要服务于现代化； 2.社会各个领域要广泛应用现代化信息技术， 广泛利用信息资源； 3.信息化要由国家统一规划、统一组织； 4.信息化是一个不断发展的动态过程。
第三节 电子政务与政府公共管理
一、政府管理与电子政务 • 1、 电子政务与政府内部管理 • （1）建立良好的公共环境 • （2）提高效率 • （3）节约成本 在美国，由于电子政府的开展，1992年到1996年，
美国政府员工减少24万人，关闭了近2000个办公室，减少开支1180亿美元。
• （4）提高准确性 • （5）责任界定清楚 • （6）提高一致性
(三)政府对公民的电子政务
• • • • • • • • 1.教育培训服务 2.就业服务 3.电子医疗服务 4.社会保险网络服务 5.公民信息服务 6.交通管理服务 7.公民电子税务 8.电子证件服务
四、电子政务的特点
1、虚拟化。 在传统的政府行政方式中，行政法律 关系双方当事人是现实存在的。 2、无纸化。 美国政府颁布了《削减书面文件法》。 3、即时性。各方当事人通过网络交换信息，无论实 际的空间距离远近，一方发送信息与另一方接收 信息几乎可以做到同时进行。 4、技术性。电子政务的安全，电子信息数据库的保 密等等，都需要技术措施才能实现。
信息化与电子政务
易媒网络学校 电话：2313044
第一章 信息化与电子政务基础
第一节 电子政务概述
• 电子政务概念，可分为广义、狭义的两个方面。 • 从广义上讲，只要行使公共权力，管理公共事务， 这种活动都可以叫做政务活动。电子政务就是把 传统的政务活动，通过信息化的手段来实现，从 这个意义上讲，广义的电子政务应该包括很宽泛 的内容，它渗透到公共部门、公共组织行使公共 权力、管理公共事务的各个方面，都可以叫电子 政务。 • 从狭义来讲，电子政务也可以指一个单位、一个 部门内部一项很具体的政务活动。如到工商部门 注册一个企业，通过网络，从申报开始，把企业 执照申办下来，意味着注册这个政务活动，用传 统政府、传统政务实现了电子政务。所以电子政 务这个概念也可以很微观、很具体。
3、国民经济信息化
• 国民经济信息化是指充分运用现代信息技术开发 和利用信息资源，改造传统产业结构，提高国民 经济的现代化水平和整体社会经济系统的运行效 率。通过信息资源的深度共享，促进经济和社会 的发展。 • 加速企业信息化进程、服务企业是电子政务的目 标之一，也是电子政务G2B模式的应用对象与运 作范畴。电子政务的开展将有效促进企业信息化 乃至整个国民经济信息化的向前发展；而整个国 民经济信息化的成果既是电子政务成败的测评标 尺之一，又将反过来对电子政务提出更高要求， 促进电子政务取得更好的成效。
二、电子政务的产生和发展
• 时代背景 1、社会信息网络化是电子政务产生的内在 动力，国际互联网和电子数据交换技术是 电子政务产生的物质和技术基础。 2、电子政务是政府改革的内在需要。
• 我国电子政务从20世纪80年代末开始起步。 1、起步阶段—政府信息网上发布。 2、政府与用户单项互动阶段—政府主动，用户被动。 3、政府与用户双项互动阶段。 4、网上事务处理。 • 目前，一些市基本建成了覆盖市——区——乡镇、 社区的计算机三级宽带网络平台，并在一定程度 和范围内实现了互联互通；建立了数据中心，建 立和完善了政务内网和政务外网两大基础网络， 专网开始应用，构建了信息安全、系统管理和业 务应用三大支撑体系，建立了业务管理、办公管 理、政务协作、公众服务四类应用平台。
• 对政府管理功能会产生直接影响。
二、电子政务对政府管理的影响 • 1、电子政务对政府决策的影响 • 政府决策是决策者为达到某一特定目标，对若 干备选方案进行选择，以确定行动方案的过程。 • （1）确立正确的决策目标。政府应以公众满意为 决策的根本目标，决策过程的行政参与民主公开 就成为一种必然选择。 • （2）促进决策的科学化和民主化。一方面政府可 以获取大量准确的信息，使决策变得简单化，可 操作化，从而可大大提高行政决策的科学性；另 一方面通过网络，可以使广大民众随时了解政府 的决策过程，及时向政府提出自己的建议和看法， 从而大大提高行政决策的透明度和公众参与的积 极性，提高决策的民主化程度。 • （3）提高决策的及时性和有效性
• 加快教育科研信息化步伐。构建终身教育体系， 发展多层次、交互式网络教育培训体系，方便公 民自主学习。 • 加强医疗卫生信息化建设。建设并完善覆盖全国、 快捷高效的公共卫生信息系统，增强防疫监控、 应急处置和救治能力。统筹规划电子病历，促进 医疗、医药和医保机构的信息共享和业务协同， 支持医疗体制改革。 • 完善就业和社会保障信息服务体系。建设多层次、 多功能的就业信息服务体系，加强就业信息统计、 分析和发布工作，改善技能培训、就业指导和政 策咨询服务。 • 推进社区信息化。
• 本来2002年１１月，广东就出现了ＳＡＲＳ疫情，由于没 有信息披露机制，政府和政府之间没有信息沟通机制，直 到2003年３月、４月，在北京大面积蔓延开来。由于信息 披露不及时等复杂原因，造成老百姓处在一种不知情的状 态，在一定意义上也助长了ＳＡＲＳ疫情的蔓延。
• 电子政务在应对各种突发性公共事件中，包括政 府在内的各种信息网络系统都发挥了重要的作用。 比如08年初应对罕见的冰雪灾害，以及后来的 512汶川大地震，今年的甲型H1N1流感，如果没 有快捷的信息传递，没有网络、门户网站，政府 的组织、调度过程很难达到那样高的水平。同样 在灾难面前，网民在网上发起的捐助活动等，极 大地凝聚了人心，动员了全国的百姓，其影响力 不仅震撼了中国，也震撼• 信息化的概念起源于60年代的日本，日本学者提出“信息 化是指通讯现代化、计算机化和行为合理化的总称。”其 而后传播到西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信 息化”的概念是70年代后期才开始的． • 关于信息化的表述，在中国学术界和政府内部作过较长时 间的研讨。如有的认为，信息化就是计算机、通信和网络 技术的现代化；有的认为，信息化就是从物质生产占主导 地位的社会向信息产业占主导地位社会转变的发展过程； 有的认为，信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程， 如此等等。
2、电子政务对政府管理方法的影响 • （1）改善现有管理方法的信息基础和信息 通讯手段。 • （2）创立全新的管理方法和管理措施。 如EMS、DSS
3、电子政务对政府组织形态的影响
电子政务发展六阶段理论
• • • • • • 1、构建电子邮件系统和内部网络 2、让政府部门间和公众获得政府信息 3、双向沟通阶段 4、价值交换阶段 5、数字化民主阶段 6、集合政府阶段（协同服务）
三、电子政务的主要内容
• 电子政务的内容非常广泛，国内外也有不同的内 容规范，根据我国政府所规划的项目来看，电子 政务主要包括这样几个方面： • 1. 政府间的电子政务；G2G: Government –to – Government→G-to-G→G2G • 2. 政府对企业的电子政务； B2G:Government – to -Business • 3. 政府对公民的电子政务。C2G： Government –to-Commerce
二、电子政务对政府管理的影响 • 对政府形态的影响。 • 对政府组织结构会产生很深刻影响。 • 对政府运行方式会产生一定影响。在传统政务
下，它是一种层层审批、控制、管制，整个管理的透明度 比较低，是一种政府的单项沟通，在电子网络政府状态下， 有可能提供２４小时不间断的在线服务，公众可以公开参 与，政府和企业、社会成员能够产生双向的互动。
2、社会信息化
• 广义的社会信息化等同于通常意义的信息化—涵 盖社会各个领域的信息化； • 狭义的社会信息化指人们的社会生活及其与之密 切相关的社会服务、社会管理的信息化，主要包 括社会生活信息化、社会服务信息化、社会管理 信息化三个方面的。 • 作为社会的细胞，公众对信息化的接受与理解程 度将直接影响到电子政务的进程和国家信息化的 水平。社会信息化与公众的日常生活密切相关， 唯有成效显著，为公众深切感知并接受认同，信 息化才能得以真正普及，信息化社会才能真正实 现。
电子政务与政府信息化有着密切联系。如 果说，政府信息化强调的是一个过程，也 就是说，作为凌驾在社会之上的权威公共 部门，政府在整个信息化的过程中，其本 身就是一个重要的领域，并要率先实现信 息化，那么，电子政务则是实现政府信息 化的具体途径。也就是说，通过在政务活 动中不断地扩大电子政务的范围，逐步推 动政府信息化水平由低向高发展。从这意 义上说，政府信息化的过程，就是不断推 进具体政务电子化的过程，也可以说，电 子政务是实现政府信息化的一种手段。
• 推进面向“三农”的信息服务。整合涉农信
息资源，规范和完善公益性信息中介服务，建设 城乡统筹的信息服务体系，为农民提供适用的市 场、科技、教育、卫生保健等信息服务，支持农 村富余劳动力的合理有序流动。
• 利用信息技术改造和提升传统产业。 • 加快服务业信息化。
4、建设先进网络文化
• 加强社会主义先进文化的网上传播。牢牢把握社 会主义先进文化的前进方向，支持健康有益文化， 加快推进中华民族优秀文化作品的数字化、网络 化，规范网络文化传播秩序，使科学的理论、正 确的舆论、高尚的精神、优秀的作品成为网上文 化传播的主流。 • 改善公共文化信息服务。加快文化信息资源整合， 加强公益性文化信息基础设施建设，完善公共文 化信息服务体系，将文化产品送到千家万户，丰 富基层群众文化生活。 • 加强互联网对外宣传和文化交流。 • 建设积极健康的网络文化。
(一)政府间的电子政务
• • • • • • • 1.电子法规政策系统。 2.电子公文系统。 3.电子司法档案系统。 4.电子财政管理系统。 5.电子办公系统。 6.电子培训系统。 7.电子业绩评价系统。