员工礼仪手册范例
企业员工手册范本
企业员工手册范本【篇1】文明是一种素质,是一种习惯,是一种责任,是一种力量,是一种传承。
礼仪是素养,是气质风度、阅历见识、道德情操和自我修养。
文明礼仪是一个人和一个社会发展程度的标志,是人与人之间沟通的桥梁。
中华民族,礼仪之邦;炎黄子孙,知书达礼。
学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德,更是新时代职工应具备的基本素质。
文明礼仪就在你我身边,文明的行为触手可及,一个友好的手势,一句温馨的话语,一个灿烂的微笑就能带给人温暖,就能产生心灵的共鸣。
在紧张忙碌的岗位上,因工作关系,我们不可避免地要与同事或陌生人频繁接触,一个人除了在职业生涯中具备专业知识和技术外,还应注重日常行为中的文明礼仪,彬彬有礼的言行举止,不仅是个人涵养的体现,也是企业形象文明的窗口,公司倡导的以人为本的现代礼仪精神,一定能够成为企业礼仪形象的风范。
作为企业的一员,我们要从自身做起,从一言一行做起,做一个文明有礼的职工,为建设共同的幸福家园添砖加瓦。
一、员工仪表形象规范:1、仪表--第一印象的关键;每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。
仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。
2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。
员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿;3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。
5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。
一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰,如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时,必定黯然失色、大煞风景。
因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。
员工礼仪手册
员工礼仪手册目录差不多常识篇:礼节的来源重视礼节精确的立场培养心智为人处事篇:主动打呼吁使工厂氛围晴明的七说话合适的答复方法与人相处(上级、同事、部属)互相合作、互相调和同外界人员交往时应留意日常检查检查表工作礼节篇:工厂的规律上班前的预备精确的功课服装合适的外表戴好厂牌必须参加早会开端工作前的预备工作中的礼节下班前的整顿整顿在写字楼在车间在楼道中打德律风时与人交谈时应留意文书功课时参加会议因公出差晚上加班下班时生活礼节篇:正午休息在食堂的礼节在宿舍在图书阅览室洗手间的礼节保持工厂内的洁净球场活动外出时应留意去银行取工资结语:从现在开端----培养优胜的适应礼节常识篇“礼节”的来源良久往常,凡尔赛宫有一个漂亮的花圃。
然则,不爱护花圃的人们践踏花圃,使浩渺竞喷鼻斗丽的花朵全被破坏了。
因此,宫殿的人们就竖起了“严禁入内”的招牌。
“招牌”在法语中叫做“埃其开多”。
后来“埃其开多”一词就不仅指的是“招牌”的意思,而是指“不要践踏心灵的花圃”,进而被引伸为“礼节、教养”。
重视礼节礼节是优胜教化的基准,所谓恰当的行动确实是指重视礼节的行动。
礼节的本质确实是不要给别人添苦恼。
即使别人不如许做,本身也应从我做起。
只有建立如许的意识,你才能在工厂中建立优胜的礼节适应,缓和工厂氛围,友爱地同他人共事,以建立一个晴明爽朗的工厂,成为一名杰出的职员。
换句话说,仅推敲本身的人,不克不及说是一个品德优胜的人。
精确的立场假如仅流于情势、无诚恳,等于虚礼。
有诚恳而没有以精确的立场表示出来,也不克不及说具有礼节。
所谓礼节,确实是把本身的真心以精确的立场表达出来。
➢动作和表情令人快乐。
➢姿势正派、服装整洁。
➢说话精确、语气适中。
➢反响恰当。
➢个中礼节又以人的心坎、教化、思维方法、情感为差不多。
培养心智--------成为可托赖的、令人爱好的人➢起重要推敲本身的性格,挖掘个性。
➢发明长处,发扬长处。
➢即使有时有劣等感,也别过分在意。
员工礼仪手册精编5篇
员工礼仪手册精编5篇员工礼仪手册精编 (1) 公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献的员工予以表彰、奖励。
一、员工聘用制度第一条为加强本公司队伍建设,提高员工的基本素质,制定本规定。
第二条本公司系统所有员工分为两大类:正式员工和短期聘用员工。
正式员工是本公司系统员工的主体,享受本公司制度中所规定的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员工、临时工以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规定,短期聘用员工聘用期满后,若愿意继续受聘,净本公司同意后,可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。
第三条本公司需特聘员工时,提倡公开从社会求职人员以及从事本专业的在职教师或在职员工中择优录用,也可由内部员工引荐,内部引荐人员获准聘用后,引荐人必须立下担保书。
第四条从事管理和教学工作的正式员工一般须满足下述条件:(一) 专科以上学历;(二) 一年以上相关工作经历;(三) 年龄一般在45岁以下,特殊情况不超过55岁;(四) 计算机、设计等与岗位相符的专业,计算机和设计专业老师需有相关的职称资格或丰富的工作经验;(五) 无不良行为记录;特殊情况人员,应届毕业生等人员需经经理批准后方可考虑聘用。
第五条所有应聘人员除经理特批免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过一到两个月的试用期后方可考虑聘为正式员工第六条试用人员必须呈交下述材料(一) 由公司统一发给并填写招聘表格。
(二) 学历、职称证明。
(三) 个人简历。
(四) 近期照片2张。
(五) 身份证复印件。
第七条试用人员在试用期内待遇规定如下:(一) 基本工资待遇。
(二) 试用人员不享有保险、生活补助等待遇。
第八条试用人员经使用考核合格后,可转为正式员工,并根据其工作能力和岗位重新确定后,享受正式员工各种待遇;员工转正后,试用期计入工龄,试用不合格者,可延长期使用期限或者决定不予聘用,对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
员工礼仪手册精编集锦(二篇)
员工礼仪手册精编集锦1. 修养和仪容员工在公司内外代表企业形象,应注重个人修养和仪容。
注意穿着整洁,不要穿着过于暴露或不符合企业形象的服装。
保持良好的仪态和体态姿势,不要大声喧哗或粗鲁行为。
保持干净整洁的外表和仪容,包括服装、发型、指甲等。
2. 礼貌用语和礼节员工在与客户和同事交流时应使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等。
尊重他人的意见和感受,不轻易打断他人发言。
在面对重要客户时,要展示出亲和力和服务意识。
在与同事交流时也要尊重对方,合理分配资源,避免争吵和冲突。
3. 饮食和餐桌礼仪员工在用餐时应注意礼仪,保持良好的餐桌礼仪。
不要吧唧嘴、大声说笑或者边吃边说话。
使用正确的餐具和姿势,不乱放筷子或者将食物吹凉。
不要张口大声咀嚼或者拿叉子指着别人。
注意盛食物、滴筷子是不礼貌的行为。
4. 电话和邮件礼仪员工在接听电话时应有礼貌和耐心,不要随意挂断或者粗暴对待客户。
在打电话时要自我介绍,并且询问对方方便的时间。
在发送邮件时应使用正确的称呼和语气,文字要准确简洁。
不要在邮件中泄露公司机密或者扩散不实信息。
5. 会议礼仪员工在参加会议时应遵守会议礼仪。
不要迟到或早退,要根据会议议程做好准备工作。
在会议中要尊重发言者,不要争论或打断他人发言。
不要使用手机或玩游戏等干扰会议。
6. 客户招待礼仪员工在接待客户时应展示出热情和礼貌。
提前准备好会议室,保持整洁和舒适。
在接待客户时要站起来并握手,确保客户感受到重视和关注。
在沟通中要耐心倾听客户需求,并给予专业的建议和回应。
在送客时也要用礼貌客气的方式道别,并确保客户离开后的满意度。
7. 礼品赠送礼仪如果需要给客户或者同事赠送礼品,要注意选择合适的礼品,并遵循当地的礼品赠送礼仪。
礼品不需要过于昂贵,但要有实际意义和代表企业的形象。
在赠送礼品时要示意对方对礼品表示重视,并且表达自己的祝福和谢意。
8. 商务场合礼仪员工在商务场合出席时要注意礼仪。
要尊重主持人和其他来宾,并积极参与活动。
员工礼仪手册
员工礼仪手册目录基础知识篇:礼仪的来源注重礼节正确的态度培养心智为人处事篇:主动打招呼使工厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处上级、同事、下属相互合作、相互协调同外界人员交往时应注意日常反省检查表工作礼仪篇:工厂的纪律上班前的准备正确的作业服装适宜的仪表戴好厂牌必须参加早会开始工作前的准备工作中的礼节下班前的整理整顿在写字楼在车间在楼道中打电话时与人交谈时应注意文书作业时参加会议因公出差晚上加班下班时生活礼仪篇:中午休息在食堂的礼节在宿舍在图书阅览室洗手间的礼节保持工厂内的清洁球场运动外出时应注意去银行取工资结语:从现在开始----培养良好的习惯礼仪知识篇“礼仪”的来源很久以前,凡尔赛宫有一个美丽的花园;但是,不爱护花园的人们践踏花园,使众多竞香争艳的花朵全被毁坏了;于是,宫殿的人们就竖起了“严禁入内”的招牌;“招牌”在法语中叫做“埃其开多”;后来“埃其开多”一词就不仅指的是“招牌”的意思,而是指“不要践踏心灵的花园”,进而被引伸为“礼仪、修养”;注重礼节礼节是良好教养的基准,所谓适当的行为就是指注重礼节的行为;礼节的本质就是不要给别人添麻烦;即使别人不这样做,自己也应从我做起;只有树立这样的意识,你才能在工厂中建立良好的礼节习惯,缓和工厂气氛,友好地同他人共事,以建立一个明朗活泼的工厂,成为一名出色的员工;换句话说,仅考虑自己的人,不能说是一个品格良好的人; 正确的态度如果仅流于形式、无诚心,即是虚礼;有诚心而没有以正确的态度表现出来,也不能说具有礼节;所谓礼节,就是把自己的真心以正确的态度表达出来;➢动作和表情令人愉快;➢姿势端正、服装整洁;➢语言准确、语气适中;➢反应恰当;➢其中礼节又以人的内心、教养、思维方式、感情为基础;培养心智--------成为可信赖的、令人喜欢的人➢首先要考虑自己的性格,发掘个性;➢发现长处,发扬优点;➢即使有时有劣等感,也别过分在意;劣等感谁都有,但是如果能战胜它,则会变得更强,能更好地发展自己;➢树立努力方向,并朝着努力方向前进;➢不要消沉,勇往直前;➢不要犹豫,主动商量;➢胜不骄败不馁,要有平常心;➢养成对任何事情都努力做好的习惯;为人处事篇主动打招呼工厂一天的活动是从早晨的打招呼开始的,相互问候表达了相互之间的友情,是保持友好人际关系的第一步;➢在任何场合都要自己主动先打招呼;➢不要瞧不起对方,不要因为害羞或心情不好而不跟别人打招呼;➢看到对方时要面带微笑;➢轻轻点头,主动问候“早上好”、“你好”等;如果对方没有反应,请考虑一下是否因为自己声音太小;使工厂气氛明朗的七语言➢早上好➢谢谢➢请…➢对不起;➢辛苦了;➢抱歉;➢再见适宜的回答方式➢主动;➢看着对方;➢表情明快;➢心情舒畅;➢声音宏亮;与人相处上级、同事、下属一滴水只有融进大海才会永不干涸,一个人只有与周围环境融洽才有发展可谈;工厂是多种人员集中的地方,其年龄、工龄、兴趣、性情,思维方式等多不相同;上司、同事、下级,其工作的分工内容有所不同;谁都希望同工厂的员工和睦相处,愉快地工作;1、相互尊重;2、坦诚相待;3、要有“站在他人立场考虑问题”的基本心理思想;4、表里如一,不欺上瞒下、阳奉阴违;5、理智、不感情用事,处理事情时:对事不对人;相互合作、相互协调有这样一种人,总是以自己为中心,不愿与他人共事;这样的人不可能同他人保持良好的人际关系;同上司、同事和下属相互合作,是非常重要的;➢首先自己应主动同他人协作;➢必须遵守纪律和礼节;➢以明朗的态度工作;➢在任何场合下,都不要争吵;➢不讲别人的坏话;➢若不能与人友好协作,就要弄清原因,努力把对方当作自己的同事,友好地沟通;➢反省一下是否因为自己努力不足而给别人添了麻烦;➢如果自己有错,就要主动改正;➢不要仅考虑自己,更要站在公司、部门及对方的立场考虑问题;➢积极参加工厂的活动;同外界人员交往时应注意很简单的招呼就会令客人非常高兴,而且这一简单的招呼语,客人就会对我们工厂留下好的印象;1、在楼道里遇到迎面走来的客人时,要轻轻点头,面带微笑打招呼;2、外边来的客人想找某个人讲某件重要的事,如果看到他有为难之色时,不管是谁都应主动上前招呼;3、工作中有人参观工厂时,不要来回观望,不要盯着对方;此外,没有必要停下手中的活和别人聊天;日常反省检查表——要时常对自己进行反省——➢是否感情用事➢是否被当时、当地的气氛所左右➢是否表达真心意思➢是否没有直接说明,却以态度间接地表现出来了➢不懂装懂➢在没有搞清事情的原因时,就发牢骚;是否追究过事情的根源呢➢因为自己聪明、长得漂亮,与上司关系好而自傲➢同自己不喜欢的人,是否搞不团结或者故意为难别人➢是否在工作中聊天➢有没有不够热情地对待上司的指令➢工作方法或工作安排有变动时,是否毫无理由地反对➢是否有不顾全大局、只注重小团体的利益➢有没有注意力不集中、不竭尽全力工作➢工作时,是否有毅力➢是否依赖心过强,逃避责任工作礼仪篇工厂的纪律同国家的法律,学校的校规一样,为了过好集体生活在工厂内也有纪律规定;这种规定是为了保持工厂秩序而制定的必要的、最低限度的规则;公司的规章制度,都是为了避免麻烦别人,同时为使自己不至于遇到麻烦而制定的;对于这些规则、指示等都应该从我做起,严格遵守;公司的规定中除了纪律外,还包括工厂长期形成的习惯、礼节等;这些对于愉快地过好工厂生活,同他人建立良好的人际关系起着重要的作用;上班前的准备不应急匆匆的去上班,应当早起,呼吸一下早晨的新鲜空气,做好工作的准备,这将对你一天的工作起很大的作用;➢公司的食堂提供了早餐,一定要去吃、而且要吃饱,这是开始工作的必须;➢出门前要考虑一下当天的工作;➢最晚也要保证在工作前10分钟到达工作岗位;➢注意别忘带东西,如:厂牌、钥匙等,尤其是休息日后的第一天上班时更应该注意;➢不要携带贵重物品及过多的钱;➢按规定排队打卡、打卡后工卡按规定位置放好;正确的作业服装入厂后发给的工衣,就相当于足球选手的制服,穿上整齐的服装,方可进入比赛;穿好工作服,就进入了良好的工作状态;➢工作服是公司形象的体现,也是公司对员工作业时的一种贴身劳动保护,应按规定穿着;工作服破旧,应及时申请更换;破旧不堪的工作服影响个人魅力,也有损公司形象;➢上班时间,不穿工作服以外的服装进行作业;也不要随便更改工衣;➢工作服应时常清洗,保持其干净、整洁;➢扣好扣子,松脱的钮扣要及早订好;➢车间作业员上班时不得系领带、围巾,以防被旋转的机器卷入其中;➢不要在口袋中放不必要的东西;➢禁止穿背心、短裤、拖鞋进入厂区,写字楼;➢鞋面干净,后跟不能磨得过多;➢女员工上班时间不能穿高跟鞋、靴子;➢车间的女员工,上班时间不得穿裙子;➢规定要戴口罩、手套或耳塞的岗位,一定要正确佩戴好; 适宜的仪表适合于工作环境的仪表----清洁、清爽,不给别人带来不愉快的感觉;男员工:➢头发修剪整齐、梳理利落:头发侧面不能长过耳朵,后面不能接触衣领;对于部分在特殊环境工作的员工应留短发:如机床操作工、食堂厨师、保安人员等;➢剃须干净;➢领带妥贴、大方;➢指甲修短;女员工:➢头发干净利落、不要留妨碍工作的发型女员工不得披头散发,一定要把头发扎好;➢化妆淡而雅;➢指甲自然色是粉色;➢修饰要恰到好处,不要戴过分夸张的装饰物;戴好厂牌1、厂牌是识别员工的标志,进出厂区、宿舍区,时时记住戴好厂牌;2、配戴在正确位置:左胸前;戴在任何其他地方,既有损你的形象、也违背公司的规定;3、转让出借或涂改厂牌可能给公司与你招致不必要的麻烦,一经发现,公司将严惩不贷;4、厂牌如有遗失或破损,请立即到人事处补换;必须参加早会每天工作之前有早会;这是大家一起工作的开始;调整好良好的心情,开始一天的工作;➢早会时要及时在指定场所排好队,尤其注意开始之前不得讲话;➢早会时注意不要漏听指示及各种注意事项,不要左顾右盼,随便讲话;➢早会时必须强调工作的安全性;➢早会是一天工作的开始,即使迟到也不要逗留在他处,应积极参加;➢早会结束后,迅速回到自己的工作处;开始工作前的准备早晨起来,呼吸呼吸新鲜空气、令人精神爽快;➢整理工作区域,做好工作准备;➢在一些有早晨进行扫除习惯的车间,要提前到达,主动扫除;➢应查看前一班的工作记录,明确当天的工作内容,了解清楚工作的要求;➢有安全保护装置的机器设备,一定要进行确认安全保护装置是否完好有效待确认无误后方可开机作业;如发现问题,应立即解决,或联络相关技术人员进行解决;工作中的礼节➢工衣整洁,姿势端庄;➢充分理解工作的目的、内容;预先对工作中可能存在的危害作出评估;➢工作时,应遵照本岗位的岗位说明书进行作业;➢在工作中如遇到不明白的地方,应立即向上司请教,直到明白为止;无论何种工作上司都要认真地从零教起; ➢要主动学习和掌握与本职工作有关的知识与信息,了解与本职工作有关的知识,以便工作起来更显得心应手;➢认真观察同事们如何工作,学习他们的长处;➢要有超前意识,主动地去发现问题、解决问题;简而言之,不要让问题来追你;➢心不二用,注意力集中,认真负责地工作;不准在工作中吃口香糖及其他零吃;➢工作中不要同邻近的人开玩笑、大声讲话或唠家常; ➢工作中不要随意离开工作岗位,有事离岗时,要同上司或同事打个招呼,告知去向;几个人一起离岗、或长时间离岗都不好,应尽量避免;➢爱护工厂的设备及各种办公用品,发现存在浪费及需要改进的地方,要立即向上司汇报,并提出合理化建议;➢发现异常情况或发生事故,不要隐瞒,立即向上一级部门报告;下班前的整理整顿必须遵守以下“安全文明生产班后八不走”的规定:1、没有切断该关的机器设备的电源不走;2、没有将作业工具物归原位不走;3、作业台或作业区域没有整理、整顿、清洁、清扫不走;4、电脑、电风扇、电灯、饮水机等办公电器电源未关不走;5、水龙头、窗户等没有关好不走;6、对需要交接班的,没有做好交接班工作或交接班交待不清不走;7、对在当天工作中发现的事故隐患没有做到登记、上报的不走;8、没有到达规定下班时间不走;在写字楼1.礼貌的言辞和行为会增添自己的风度与美貌;2.我们的办公桌和文件柜,乱中虽然也有自然之美,但是显然还是摆得整整齐齐更适合我们整体气氛;3.纸团就不要随手丢在地上,不要破坏我们身边的和谐;4.为了大家的健康,在写字楼里不能抽烟,需要抽烟时一定要到规定的吸烟室去;5.写字楼是办公的场所,安静成为必需,请不要高声喧哗和无目的地串动,更不要三五成群地聊天,以更好地体现我们的现代时间和效益的观念;6.最令我们欣慰的是良好的气氛与人际关系;我们鄙视势利和虚伪,也不喜欢迂腐和酸气;在这个来自五湖四海在大家庭里,人人都贡献一份真诚和善意;在车间1、开机前应对机器安全装置进行检查,确认有效后才予开机;2、与同事互相照应,做到“我不伤害人,人不伤害我,我不被别人伤害”;3、安全在心中,在手中,作业时精神集中,不心不在焉或谈笑风生;4、不得在车间内奔跑,追逐、打闹,以免发生工伤事故;5、遵守公司的安全防火制度,不随处吸烟或擅自动火用电;6、不属于自己操作的机器设备不得擅自操作;7、机器设备一旦出现故障,立即停止作业,申请维修,不得带病运转;8、劳保用品穿戴不全不得上岗作业,下班时工作场所未予整理清扫不得打卡下班;9、保持车间通风、照明的良好及地面水沟的畅通;10、机器操作工欲离位时,需要关掉设备电源或有专人顶位后方可离位;在楼道中1、通过楼道时,保持正确姿势;2、在楼道要礼让通行;3、要给手拿行李的人让路;4、在房间门口遇到上司时,要给上司让路;5、遇到陌生人默默地行礼通过,则可显得十分文雅,给人以好感;6、拐弯时,要遵守“向右拐小圈向左拐大圈”的原则,避免冲突;7、如有急事想超过前面的人,动作请别失礼;8、在楼道谈话时,注意站在楼道边;9、注意不要在楼道等处大声讲话;10、不要将物件放要楼道内,以免影响通行和紧急情况时的人员疏散;打电话时——不要忘了礼节和成本效率的观念——1、长话短说,讲究效率;2、礼貌、客气;3、声音适中,不影响他人;4、开首语是:“您好、富国宣得”“您好,先生请问找哪位”或“您好,小姐请问找哪位”5、认真遵守公司的规定,上班时间不打私人电话;与人交谈应注意➢不要让对方感到疲劳,力求风趣幽默;➢保持自然平等的态度;➢会听才能会说;➢爽快地谈话;➢多说肯定的话;➢注意正确发音;➢表达内心的真实想法,“心诚则灵”;➢交谈中还要注意用你整个人说话;文书作业时“见文如见人”这句话经常听到;所以文书作业不仅不能掉以轻心,而且要特别小心;1、严格按照公司的文书格式规定;2、字迹端正;3、分门别类,层次清楚;4、重点突出,简明扼要;5、保证质量,讲究速度,不要拖欠;参加会议1、应提前10分钟到达会场,绝对不允许迟到;2、不早退,会议结束后要签名退场;3、“好记性不如烂笔头”,重要的会议精神应作记录,以利于传达和保存;4、参加会议时要将手机调至震动状态或关闭,以免来电影响会议进程;5、讨论进行时,坦率、诚恳,有观点、有主见,不做骑墙派或搞数字游戏;6、发言的原则----对事不对人;7、会议达成的决议要及时传达并执行;因公出差——不要忘记你的举止言行——1、同上级说明,友好地打招呼;2、到工厂大门口要跟保安打招呼,遇到工厂人员要问好;骑自行车的人进大门时应下车,将车放置在要求放置的地方,不要忘记锁车带钥匙;3、外出乘车时按顺序排队上下车,不要争先拥挤;主动为老人及抱小孩的妇女、长辈、上司让座;不要在车中给别人添麻烦;比如大声喧哗、大笑、怪笑、乱扔东西等4、遵守交通规则:红灯停、绿灯行;靠右侧行驶;横穿马路要小心来车;注意交通安全,避免发生事故;5、提高效率、快去快回,若不能及时赶回,应中途通知部门主管;晚上加班1、晚班员工应保证白天睡眠充足,晚上作业时才能精力充沛;2、应与平常上班一样,认真打好上、下班卡;3、上班时不得偷懒打瞌睡,那样不但有损美德,而且极易导致工伤事故的发生;4、随班班长要加强监督,调动员工的积极性与责任性;5、如有突发事故发生,应立即向公司突发事故处理小组报告;下班时➢同上司及同事说“再见”后再走;➢不要在工作场所玩耍,工作结束后轻松愉快地回家;➢将工厂内的物品拿出时,一定要履行规定的手续;生活礼仪篇中午休息中午的休息时间是一个小时;➢休息时间要在室外晒太阳,让疲乏的身体得到休息,适度地做一些运动或娱乐活动;➢不要进入危险区域,不懂的机器不要随便触摸;➢即使在休息时间,也要保持良好的姿态;➢要吸烟就到吸烟区去,且不要乱丢烟蒂;在食堂的礼节1、吃饭前要洗手;2、按顺序排队领取饭菜,打饭菜时注意不要把饭菜掉到地上;3、细嚼慢咽;4、注意不要弄脏饭桌;5、保持筷子、碗、勺、饭桌的清洁;6、注意节约,不要浪费;浪费就是犯罪,将要受到严厉的惩罚;7、剩饭、剩菜要倒入指定的地方;8、饭后将吃饭用具放到指定场所;9、吃完后及时离开食堂,以便他人就餐;在宿舍1、“室雅何须大”整洁卫生的宿舍人所共爱,要整洁卫生当然靠你我大家;2、夜间不要太晚回宿舍,要及时休息;3、能引起别人疑心的场所,没有事情不要停留在那里;4、养成良好的作息习惯,按时熄灯;5、跟同宿舍人员一齐讨论每天的工作情况,增进知识,提高水平;6、临睡前做好第二天的准备工作;7、讲礼貌,讲道德,不大声喧哗,影响他人休息;8、爱护公物,节约水电;9、不在宿舍私接乱拉电线或使用电炉、煤气灶等易导致火灾的物品;10、停电时,不点蜡烛躺在床上看书;在图书阅览室大家可以在图书室借书阅报,但不要忘了其中的礼节;➢保持清静,讲究卫生;➢按规定办理借阅手续;➢不做与阅览无关之事及影响他人阅读;➢报刊杂志阅后放回原处;➢爱护书籍,损坏或遗失照价培偿;洗手间中的礼节人们常常想了解工厂的管理水平,去洗手间看看便知;一定要注意保持公共卫生;➢要有讲究清洁使用洗手间的意识;➢在洗手间不要跟邻近的人讲话;➢便后要将手纸扔进卫生箱内;➢便后记得一定要冲水弄干净,方便他人使用;➢便后一定要洗手;➢注意自己的仪表形象,将手擦干后再出去;保持工厂内的清洁我们大家绝大部分的时间,都是在工厂中度过的;在清洁的工厂中工作,则会心情愉快,工作效率提高;我们的工厂,需要用我们的双手来清洁、美化;➢轮流值日做扫除是一个好方法;➢清扫时,要轻轻地进行,注意不要影响他人的工作;➢灯罩及荧光灯盖要及时清扫,以保证良好照明;➢由室外进入室内时如果鞋上带有脏东西,请清理后再进入室内;球场运动每天下班后,在球场活动活动,有助于身体的健康,第二天工作的效率也会相应提高;但要注意:➢剧烈运动前先做足准备活动;➢牢记:友谊第一,比赛第二;➢剧烈运动后,不宜暴食与立即冲凉;外出时应注意➢带好证件,如暂住证、身份证等;➢有计划行事,带适当的钱,不要带太多的现金;➢横穿公路,注意交通安全,“红灯停、绿灯行”;➢不要去太偏僻的地方,尤其是晚上应结伴而去,互相帮助;➢购物时,要认准商标,谨防假冒;去银行取工资我们的工资是在指定的银行领取,去时请注意:⏹去之前,带好凭证:存折、身份证;⏹存折遗失或被盗,速到银行办理挂失;⏹有计划的取款;不能将存款全部取完消户,否则下个月你的工资就没法计算了;⏹去时不要独来独往,但过多地成群结队,也大可不必,以免不必要的排长队;⏹钱一经取出,即属于自己,该怎样处理,即迅速搞定;结语从现在开始----培养良好的习惯关于礼仪,不论有多好的手册,如果仅停留在表面、或不按照手册去做,都无法体现个人的良好修养和公司的良好形象;行动养成习惯、习惯改变性格、性格决定命运----请记住这一点;。
礼仪手册(完整)
安徽XX工程机械有限责任公司员工礼仪手册(内部资料)安徽XX人力资源部2007年5月社会主义荣辱观以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻;以服务人民为荣、以背离人民为耻;以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣、以损人利己为耻;以诚实守信为荣、以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
目录前言................................................................................................................................ 错误!未定义书签。
(一)微笑是最好的礼物.............................................................................................. 错误!未定义书签。
(二)“谢谢”是我们使用最频繁的词语...................................................................... 错误!未定义书签。
当我们对客户说第一声“谢谢”时,对客户来说是第一次听到我们说,当我们在一天中说50次、100次、200次“谢谢”时,对客户仍是第一次听到我们说,因为我们要接待无数的客户,我们发出第一声“谢谢”和第200声“谢谢”要同样发自内心,我们才能服务好每位顾客。
我们给客户服务,他们无需感谢我们,实际上我们应该感谢他们给与我们服务的机会,我们只有依赖客户才能生存。
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员工礼仪手册精编(通用5篇)
员工礼仪手册精编(通用5篇)员工礼仪手册精编篇1访客接待访客来临以前,公司应做好充分的接待准备。
接待活动需要认真筹备和精心策划,具体可参详以下几点:一、确定接待规格:贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。
二、制定接待方案:除了接待规格以外,是否还有活动的安排。
三、了解来访状况:包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。
四、做好接待准备:包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。
在公务接待当中,接待的规格要求也极其重要,如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。
错误的接待规格会使对方受宠若惊,否则就是十分的不自在。
一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种:高规格接待:主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。
例如上级长官派工作人员来了解情况和传达意见的时候,就需要高规格接待。
低规格接待:就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。
比如,高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察,就会成为低规格的接待。
对等接待:就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。
来者是客,以客为尊。
无论是否彼此是否有商业联系,都应该以礼待之。
从客人来到公司的前台开始,直到完全离开为止,都要遵守礼仪规范,让来访者宾至如归。
电话礼貌电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。
所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目,全力推动,贯彻执行,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。
这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的。
微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的。
绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误。
透过电话的声音,是必须营造的。
我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正。
员工礼仪手册
员工礼仪手册员工礼仪手册第一章:引言欢迎来到我们公司!无论您是新员工还是老员工,本手册旨在帮助您了解和掌握良好的员工礼仪,以便在工作场所中表现出专业和尊重的态度。
员工礼仪不仅仅是一种行为准则,更是公司文化的体现。
通过遵守礼仪规范,我们能够提升我们的形象、建立良好的人际关系,并且更好地与同事和客户沟通。
第二章:形象仪容1. 穿着:员工应注意穿戴得体,服装整洁、干净,符合公司规定的着装要求。
2. 卫生:员工应保持良好的卫生习惯,保持身体的清洁和健康。
3. 发型和化妆品:员工的发型应整洁、得体,化妆品应佩戴适量,不要过度使用。
4. 香水和口气:员工不应过度使用香水或香水,可以保持清新的口气来避免给他人带来不适。
第三章:工作场所礼仪1. 守时:员工应准时上班,在会议和约会上准时到达,以显示对工作和他人的尊重。
2. 殷勤周到:员工应提供热情和殷勤的服务,回应同事和客户的需求和问题,尽力满足他们的要求。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的权利和意见,避免使用侮辱性的语言或行为。
4. 遵守规则:员工应遵守公司和工作场所的规定,如禁止吸烟、饮食方面的规定。
5. 礼貌待人:员工应始终保持礼貌和友善的态度,避免对同事或客户发脾气或使用粗鲁的语言。
6. 电话礼仪:员工应在接听电话时使用标准的问候语,并保持语速和音量适中。
在通话时不要进行多余的谈话,以免影响工作效率。
第四章:商务场合礼仪1. 会议礼仪:员工应参加会议前要做好充分的准备。
在会议期间要遵守议程,与其他参会者进行良好的沟通。
2. 商务笔记:员工需要及时记录重要的商务信息,并使笔记具有结构和易于理解。
3. 商务用餐礼仪:员工应知道在商务用餐时如何使用餐具和与他人共进餐。
要尊重餐桌礼仪,并避免谈论敏感或争议性的话题。
4. 名片交换:员工应学会正确地递交和接受名片。
第五章:电子邮件和社交媒体礼仪1. 电子邮件礼仪:员工应使用Professional电子邮件格式和语言,避免使用缩写、表情符号和垃圾邮件。
某某物业公司员工礼仪手册
某某物业公司员工礼仪手册尊敬的物业公司员工:作为某某物业公司的员工,恭喜你成为我们大家庭中的一员。
为了确保公司形象的统一与维护公司与客户的良好关系,我们制定了这份员工礼仪手册,希望你能认真阅读并严格遵守。
第一章:形象仪容1. 服装要求:(1)公司提供的职业装应该整洁,合身,并且每天穿着整齐;(2)在正式场合,如开会、接待客户等,应着正装,包括衬衫、西裤、正装鞋等;(3)在非正式场合,如办公室内工作时,可以穿着公司指定的休闲装;(4)不得穿着过于暴露、花哨或搭配不当的服装;(5)保持服装的清洁卫生,定期检查服装的状况,及时更换或修复。
2. 发型与妆容:(1)保持适当的发型,遵守公司的形象要求;(2)员工的妆容应素雅,不宜过于浓艳;(3)男士要注意修剪须发,保持清爽的面部形象;(4)女士要注意化妆品的使用量不宜过多;(5)避免身上有异味,保持良好的个人卫生。
第二章:沟通礼仪1. 员工仪态:(1)面带微笑,保持良好的精神状态与积极的工作态度;(2)待人友善,尊重他人;(3)避免使用粗鲁、冒犯或歧视性的语言;(4)维护工作区域的整洁与安静。
2. 电话礼仪:(1)接听电话要言之有序,声音清晰、亲切;(2)回复他人电话时,要认真倾听,尊重对方;(3)电话转接时,应事先征得对方同意;(4)不得接听私人电话或私自使用手机。
第三章:客户服务1. 服务态度:(1)始终保持耐心、细致的服务态度;(2)主动问候客户,提供帮助;(3)积极解决客户提出的问题或投诉;(4)尽量避免使用个人观点或情感色彩;2. 语言表达:(1)用礼貌的语言与客户交流;(2)倾听客户需求,确保准确理解;(3)清晰明了地回答客户的问题;(4)措辞要得体,避免使用难以理解或冷漠的术语。
第四章:商务应酬1. 礼仪规范:(1)在商务场合中,注意自己的仪态和举止;(2)与对方握手时,要注意力度与干净程度;(3)注意用餐礼仪,遵守餐桌规矩;(4)合理安排时间,避免迟到或提前离开。
员工礼仪手册-doc17页
员工礼仪手册
第一节:入职礼仪
1.1 入职前准备
在进入公司之前,应了解公司的基本情况,包括公司文化、价值观以及规章制度等,做好相关的准备工作。
1.2 入职时刻
入职当天应着正式的职业装出席,保持仪表端庄,以展现出良好的形象。
1.3 入职仪式
在公司进行入职仪式时,要遵守仪式规范,遵循程序,表现出对公司的尊重和尊重。
第二节:日常工作礼仪
2.1 工作服装
在工作场合应着装得体,保持整洁,遵守公司的着装规定。
2.2 工作态度
对待工作认真负责,积极配合同事,保持良好的团队合作精神。
2.3 沟通礼仪
在与同事、领导沟通时,应有礼貌、条理清晰,尊重他人意见,避免冲突。
第三节:商务社交礼仪
3.1 商务拜访
在商务拜访中,应提前做好准备工作,礼貌待客,表现出专业的素养。
3.2 商务交往
在商务交往中,要尊重对方,保持良好的沟通,互相尊重,维护好合作关系。
3.3 商务活动
在参加商务活动时,要遵守活动礼仪,不失礼、不失礼,展现出公司的形象。
结语
公司员工礼仪手册是员工行为准则的基础,遵循礼仪规范能够提高员工形象,加强团队合作,建立良好的企业形象。
希望各员工认真遵守,共同维护公司的形象和声誉。
员工礼仪手册(17)
员工礼仪手册(17)第一章:基本礼仪准则作为一家注重企业文化的公司,我们重视员工之间的相互尊重和礼仪。
遵守基本礼仪准则是每位员工应尽的责任和义务。
以下是一些基本礼仪准则:1.传递积极信息:与同事和客户交流时,保持积极的态度和用语,尽量传递正面信息。
2.保持礼貌和谦逊:尊重每一位同事、客户和上级,言行举止要符合基本礼节和礼貌。
3.穿着整洁得体:在工作场所保持整洁得体的仪容仪表,根据公司着装规范穿着合适的服装。
第二章:办公室礼仪办公室礼仪是在日常办公中要遵守的行为规范,它能够有效提升工作效率和团队凝聚力。
以下是一些办公室礼仪的要点:1.入场打招呼:每天进入办公室时,礼貌地向同事打招呼,表达良好的沟通习惯和团队意识。
2.保持办公环境整洁:工作完成后要及时清理个人工作区域,保持整洁有序,共同维护办公环境。
3.尊重他人的工作空间:避免在他人工作区域内随意取用物品或干扰其工作,尊重他人的私人空间。
第三章:会议礼仪会议是公司内部沟通和决策的重要方式,遵守会议礼仪能够提升会议效率和积极性。
以下是一些会议礼仪的建议:1.准时参会:准时参加会议显示对工作的重视和对同事的尊重,避免耽误他人时间。
2.主动参与讨论:积极表达自己的看法和建议,保持专业态度,不要打断他人发言。
3.记录会议要点:在会议中及时记录重要内容和行动计划,确保工作的连续性和执行效果。
第四章:社交礼仪在公司文化中,社交礼仪是建立人际关系和拓展人脉的重要方式。
以下是一些社交礼仪的重要原则:1.礼貌用语和礼仪:与同事、客户和供应商交往时,保持礼貌用语和友好态度,建立良好的人际关系。
2.礼尚往来:在节假日或重要节日,送上贺卡或小礼物,表达诚挚的祝福和感激之情。
3.换名片礼仪:参加商务活动时,要注意正确的换名片礼仪,展示专业和礼貌。
结语员工礼仪手册是每位员工在公司中必须遵守的行为守则,帮助员工树立正确的职业形象,提升工作效率和团队凝聚力。
只有在遵守礼仪准则的前提下,公司才能实现良好的内部协作和良好的外部形象,为企业的长期发展打下坚实基础。
某物业公司员工礼仪手册范本
某某物业公司员工礼仪手册序言进入二十一世纪,房地产市场化发展进程加快,消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理,从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更高要求。
******物业要超越自我,引领行业,就得苦练功,不断提升员工的整体形象和综合素质,而这一切,首先要从规全体员工的礼仪行为入手。
本手册力求让每位******物业员工清楚地了解在物业管理活动中应该如何正确的运用礼仪来提高服务质量,创造服务价值。
******物业人礼仪格言礼仪不是一种形式,而是从心底产生的对他人的尊敬;当您真心关心他人,重视他人的自尊与感受,发自心且表现在外的待人处事的方式就是礼仪。
一句热情的问候,一个亲切的微笑,一个真诚的鞠躬,都可以使你得到一个朋友,一份友情,生活因此而变得温馨和谐。
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力,真正甜美而非职业化的微笑是发自心的、自然大方的、真实亲切的。
礼仪无需花费一文而赢得一切,赢得客户的赞许,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
礼仪看起来是日常生活和工作中极为普通的、非常细小的事情,但它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化地影响******物业的每一位员工。
目录第一部分通用礼仪规第一章仪表仪容规第一节整体要求第二节着装要求第二章行为举止规第一节整体要求第二节对客礼仪第三节鞠躬礼仪第四节晨迎礼仪第五节礼仪第六节社交礼仪第七节会议礼仪第八节办公礼仪第二部分:岗位礼仪规第一章管理人员礼仪规第二章对客服务岗位礼仪规第一节前台接待人员第二节客户服务人员第三节会所服务人员第四节上门维修人员第三章安全管理岗位礼仪规第一节安全类共用礼仪规第二节出/入口岗(迎宾岗)第三节巡逻岗第四节停车场出入口(收费)岗第四章其它服务岗位礼仪规第一节保洁员第二节样板房服务员第三节泳池服务员第四节绿化工第五节司机第六节食堂服务员第一部分通用礼仪规礼仪包含仪容仪表和行为举止两个方面。
仪容仪表展现了职业要求的静态美;行为举止表现工作要求的动态美,二者相互促进,缺一不可。
员工礼仪手册
员工礼仪手册[为人处事篇]主动打招呼医院一天的活动是从早晨的打招呼开始的,相互问候表达了相互之间的友情,是保持友好人际关系的第一步。
Ø在任何场合都要自己主动先打招呼。
Ø不要瞧不起对方,不要因为害羞或心情不好而不跟别人打招呼。
Ø看到对方时要面带微笑。
Ø轻轻点头,主动问候“早上好”、“你好”等。
如果对方没有反应,请考虑一下是否因为自己声音太小。
使医院气氛明朗的七语言Ø早上好!Ø谢谢!Ø请…Ø对不起。
Ø辛苦了。
Ø抱歉。
Ø再见!适宜的回答方式Ø主动。
Ø看着对方。
Ø表情明快。
Ø心情舒畅。
Ø声音宏亮。
与人相处(上级、同事、下属)一滴水只有融进大海才会永不干涸,一个人只有与周围环境融洽才有发展可谈。
医院是多种人员集中的地方,其年龄、工龄、兴趣、性情,思维方式等多不相同。
上级、同事、下级,其工作的分工内容有所不同。
谁都希望同医院的员工和睦相处,愉快地工作。
1、相互尊重。
2、坦诚相待。
3、要有“站在他人立场考虑问题”的基本心理思想。
4、表里如一,不欺上瞒下、阳奉阴违。
5、理智、不感情用事,处理事情时:对事不对人。
相互合作、相互协调有这样一种人,总是以自己为中心,不愿与他人共事。
这样的人不可能同他人保持良好的人际关系。
同上级、同事和下属相互合作,是非常重要的。
Ø首先自己应主动同他人协作。
Ø必须遵守纪律和礼节。
Ø以明朗的态度工作。
Ø在任何场合下,都不要争吵。
Ø不讲别人的坏话。
Ø若不能与人友好协作,就要弄清原因,努力把对方当作自己的同事,友好地沟通。
Ø反省一下是否因为自己努力不足而给别人添了麻烦。
Ø如果自己有错,就要主动改正。
Ø不要仅考虑自己,更要站在医院、部门及对方的立场考虑问题。
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工作行为规范系列员工礼仪手册(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-31080
员工礼仪手册
Staff etiquette manual template
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
员工的礼仪及素质也能反应一个公司的整体形象,下面是企业管理网整理的员工礼仪手册,仅供各位参考。
第一、“员工形象准则”
一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。
二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。
原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。
以下条款供参考:
(一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目;
(二)上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;
(三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中;
(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带,头型为短平头;
(五)女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。
三、社交、谈吐
(一)在与他人交谈中,请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;
(二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;采用迎送礼节,主动端茶送水。
(三)与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。
四、举止、行为
(一)遵守考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;
(二)上班时间不吸烟,保持良好的精神状态,精力充,精神饱满,乐观进;
(三)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;
(四)开诚布公,坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异;
(五)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;
(七)出入会议室或上司办公司室,主动敲门示意,进入房间随手关门。
第二、员工日常活动行为准则
员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务。
员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。
一、电话
(一)员工电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;
(二)及时接听,勿让铃声超过3声,迟接电话须表示歉
意;
(三)使用代表企业的规范用语问好,例如“您好,____信用社”、“您好,____办公室”等;
(四)仔细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释;
(五)准确记录,转告电话内容,主动帮助解决顾客要求,及时转告并敦促同事回复电话;
(六)谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;
(七)工作时间与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。
二、工作证、胸牌
(一)由单位发给工作证或者胸牌,员工要随时携带工作证。
员工在工作时,必须佩戴胸牌;
(二)工作证、胸牌如有遗失、被窃,应立即向部门报告,经部门领导签字,可到办公室补领,如因长久磨损,应及时以旧换新。
第三、员工行为准则
一、服饰着装、言谈举止
(一)工作时间必须按公司规定着装,讲究仪表。
头发不
得染成黑色以外的发色。
男士不得留长发、蓄胡须。
(二)工作时间不得吃东西,交际谈吐不得带脏字,不得涉及或影射他人的隐私和弱点。
严禁背后贬低和指责他人。
二、劳动纪律
(一)按时上班,参加晨会,实行上班打卡制度。
(二)请假需先填请假单,二天以内分社主任批准,二天以上分管主任批准。
(三)要严格遵守联社和部门制订的各项规章制度,按时按要求完成工作日志、客户档案及客户调查表的填写。
认真负责地完成领导下达的各项任务。
第四、发扬团结精神,互相帮助、互相体谅,不得采用不正当手段,互相竞争,互拆墙角……
制度员工管理制度范本
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